Cara Mendapatkan Ulasan Google Bintang 5 | Dapatkan peringkat bintang lima dengan mudah

Cara mendapatkan ulasan Google bintang 5? Mengapa bisnis memerlukan 5 bintang di Google? Ulasan dan testimonial adalah aspek penting dalam bisnis apa pun. Sebelum menginvestasikan uang pada suatu produk atau layanan, pelanggan ingin mengetahui apakah mereka bermitra dengan bisnis yang tepat, dan ulasan berkualitas memainkan peran penting. Perhatikan bahwa penekanan pada kualitas…

Dapatkan peringkat bintang 5 Google dari pelanggan yang senang. Google membuatnya rumit. Artikel ini memudahkannya. Dan kami akan menunjukkan cara merahasiakan ulasan buruk. Bisnis lokal di seluruh negeri harus mengubah upaya pemasaran mereka selama beberapa tahun terakhir karena internet dapat meningkatkan atau menghancurkan hubungan bisnis mereka.

Mereka yang memiliki usaha kecil tahu bahwa promosi dari mulut ke mulut adalah bentuk periklanan terbaik dan paling murah dan internet telah mempermudah pelanggan untuk berbagi pengalaman yang mereka miliki di tempat bisnis Anda kepada banyak orang.

Hampir setengah (49%) konsumen melaporkan memerlukan setidaknya ulasan bintang 4 sebelum mereka memilih bisnis. Ini sangat besar dalam menarik lebih banyak konsumen kepada Anda.

Situs ulasan memiliki hasil pencarian internet, dan sangat penting bagi bisnis untuk memastikan bahwa mereka mendapatkan hasil pencarian sebanyak-banyaknya Ulasan Google bintang 5s dari pelanggan yang bahagia mungkin.

Kami menekankan Real karena ada perusahaan di luar sana yang menawarkan bisnis lokal kemampuan untuk membeli ulasan Google bintang 5.

Mengapa ulasan Google 5 bintang itu penting?

Google adalah salah satu sumber paling berpengaruh di internet untuk mencari bukti sosial seputar bisnis dan menentukan apakah pelanggan ingin maju atau tidak.

Faktanya, 90% konsumen melihat Google sebelum mengunjungi atau membeli suatu bisnis.

Berikut adalah beberapa cara Ulasan Google 5 bintang dapat membantu bisnis Anda:

1. Mereka membangun kepercayaan untuk bisnis Anda

Pelanggan hanya akan membeli dari Anda jika mereka percaya bahwa Anda adalah solusi tepat untuk masalah mereka. Baik itu produk atau layanan–kepercayaan dan transparansi memainkan peran penting dalam memengaruhi perjalanan pembeli. Tidak hanya itu, 93% orang membaca ulasan online sebelum melakukan pembelian.

Ulasan pelanggan di Google dapat membantu calon pelanggan mengumpulkan lebih banyak informasi tentang efektivitas produk Anda, jenis layanan pelanggan yang Anda berikan, dan apakah produk Anda sesuai dengan kebutuhan mereka.

Pelanggan lebih mempercayai ulasan dan umpan balik jujur ​​yang diberikan oleh pelanggan lain daripada klaim merek itu sendiri karena ulasan dianggap tidak memihak dan, oleh karena itu, lebih dapat dipercaya.

Ulasan positif di Google dan cara Anda menanggapinya dapat membantu membangun kepercayaan konsumen terhadap merek Anda.

2. Ulasan Google dapat meningkatkan visibilitas online melalui SEO

Ulasan Google adalah bagian dari listingan Google Profil Bisnis–layanan gratis untuk bisnis. Ini adalah salah satu cara terbaik untuk meningkatkan kehadiran online Anda tanpa mengeluarkan uang sepeser pun untuk iklan berbayar.

Misalnya, jika Anda adalah agen pemasaran digital dan telah mengoptimalkan listingan Anda untuk SEO lokal, listingan Anda dapat ditemukan dengan mudah.

Dan, ulasan Google yang baik dapat meningkatkan peluang Anda untuk muncul di penelusuran lokal yang relevan–terutama yang memiliki kata “terbaik” dalam kuerinya. Misalnya, saat seseorang menelusuri “dealer terbaik di dekat saya”, Google hanya akan menampilkan listingan Google Profil Bisnis dengan peringkat bintang 4.0 atau lebih tinggi.

Ini berarti jika Anda memiliki peringkat bintang yang tinggi, listingan Anda dapat ditampilkan pada halaman hasil pencarian di atas listingan organik tradisional sehingga dapat mengarahkan lebih banyak lalu lintas ke situs web Anda.

3. Ulasan dapat membantu meyakinkan dan mengonversi lebih banyak pelanggan

Cantuman Google Profil Bisnis yang dioptimalkan dengan ulasan pelanggan kemungkinan besar akan mendorong calon pelanggan potensial ke situs web bisnis kecil Anda. Ini akan membawa mereka lebih dekat ke tahap pembelian, dan jika situs web Anda cukup persuasif, mereka mungkin akan berkonversi. (Ini hanyalah salah satu alasan SEO dapat digunakan untuk menghasilkan prospek!)

Untuk bisnis fisik, memiliki jumlah ulasan Google yang baik dapat meningkatkan kunjungan pelanggan ke lokasi Anda dan meningkatkan konversi. Ulasan menetapkan saluran penjualan otomatis untuk bisnis Anda di mana ulasan pelanggan membangun kepercayaan dan situs web Anda melakukan persuasi.

Cara mendapatkan ulasan Google bintang 5

Berikut tujuh cara mendapatkan ulasan Google bintang 5 untuk bisnis Anda.

1. Minta review Google

Cara nomor satu untuk mendapatkan lebih banyak ulasan adalah dengan BERTANYA. Dan, bukan hanya beberapa pelanggan, tapi setiap pelanggan.

Jadi, setelah Anda selesai bekerja dengan pelanggan atau sedang mengerjakan proyek dengan klien, mintalah mereka untuk memberikan ulasan kepada Anda.

Namun ingat, sangat penting untuk meminta peninjauan pada waktu yang tepat. Dan waktu terbaik adalah saat pelanggan Anda senang.

Berikut beberapa praktik terbaik untuk meminta ulasan Google:

• Beri tahu mereka langkah-langkah tepat yang harus diikuti untuk memberikan ulasan.
• Berikan mereka tautan langsung ke Google Profil Bisnis Anda.
• Bagikan beberapa contoh ulasan teratas Anda sehingga mereka dapat memperoleh gambaran tentang apa yang dikatakan orang lain tentang bisnis Anda.
• Jika memungkinkan, berikan ulasan kepada klien Anda tentang daftar GMB atau profil LinkedIn mereka untuk membalasnya.

Meminta adalah langkah yang mudah untuk dilakukan, namun banyak bisnis yang takut meminta ulasan karena takut mendapat ulasan negatif atau pelanggan mungkin tidak memilih untuk memberikan ulasan. Namun, Anda perlu melakukan lompatan keyakinan. (Ditambah lagi, 70% orang akan memberikan ulasan jika diminta!)

2. Tambahkan tautan ulasan ke situs web Anda atau email terima kasih

Permudah pelanggan Anda untuk memberikan ulasan Google kepada Anda dengan menambahkan tautan ulasan di situs web Anda atau mengirimkan tautan khusus melalui email. Prosesnya menjadi lebih mudah karena kini pelanggan perlu mengisi detailnya tanpa harus bersusah payah.

Untuk membuat tautan ulasan Google khusus, ikuti langkah-langkah berikut:

• Masuk ke akun Google Profil Bisnis Anda.
• Pilih lokasi atau bisnis yang ingin Anda kelola.
• Klik tombol 'Dapatkan lebih banyak ulasan'.
• Buat URL pendek khusus dengan mengeklik pensil untuk mengedit.
• Bagikan dengan pelanggan Anda.

Gunakan tautan ini di situs web Anda sebagai pop-up atau di email yang Anda targetkan saat Anda mengucapkan terima kasih kepada pelanggan atau mengirimkan faktur kepada mereka. Idenya adalah untuk memudahkan mereka mengikuti sehingga mereka memberikan ulasan Google untuk bisnis Anda.

3. Memberikan layanan pelanggan yang sangat baik

Cara jitu untuk mendapatkan lebih banyak ulasan Google adalah dengan menyediakan layanan pelanggan yang baik, yang memaksa mereka untuk memberikan ulasan kepada Anda secara sukarela. Salah satu aspek terpenting dari sebuah bisnis adalah Anda dapat mengubahnya sepenuhnya berdasarkan cara Anda memperlakukan pelanggan.

Jika Anda membangun hubungan dengan mereka, memberikan layanan yang luar biasa, dan mengungkapkan rasa terima kasih karena mereka telah menjadi pelanggan Anda, Anda menang.

Berikut beberapa cara untuk memenuhi kebutuhan pelanggan Anda dengan lebih baik:

• Melampaui dukungan tradisional dan memberikan bantuan yang dipersonalisasi.
• Ambil umpan balik dari pelanggan Anda secara teratur dan kerjakan.
• Identifikasi hal-hal yang dapat Anda lakukan dengan lebih baik untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Latih anggota tim Anda untuk bersikap sopan dan berempati.
• Permudah pelanggan untuk menghubungi Anda.

Memanusiakan bisnis Anda dengan memberikan dukungan pribadi dan menawarkan layanan luar biasa kepada pelanggan Anda. Setelah ini terjadi, Anda tidak perlu khawatir untuk meminta ulasan.

4. Tanggapi ulasan Google Anda yang ada

Jika pelanggan Anda meluangkan waktu untuk memberikan ulasan kepada Anda, Anda harus membalasnya. Tidak dapat dipungkiri, tidak ada bisnis yang hanya mendapat ulasan positif. Akan ada ulasan negatif juga. Namun, kuncinya adalah menyikapi keduanya dengan sopan dan berterima kasih.

Untuk ulasan negatif, banyak bisnis tidak membalas. Namun, tanggapan Anda terhadap ulasan tersebut penting karena hal itu menunjukkan betapa Anda menghargai pelanggan dan seberapa serius Anda menanggapi masukan.

Saat Anda mendapatkan ulasan negatif, pertimbangkan praktik terbaik berikut:

• Mohon maaf atas pengalaman mereka.
• Pahami situasinya dengan menghubungi mereka secara pribadi.
• Tanyakan kepada mereka apa yang terjadi dan bagaimana Anda dapat memperbaikinya.
• Tawarkan mereka insentif yang menggantikan ulasan atau layanan negatif.

Ketika Anda mendapatkan ulasan positif, ucapkan terima kasih kepada mereka.

Namun, ada kalanya Anda mungkin perlu menghapus ulasan Google jika Anda merasa ulasan tersebut melanggar ketentuan Google.

5. Bagikan ulasan positif Anda

Setiap ulasan positif Google yang diterima bisnis Anda harus dirayakan! Pastikan Anda membagikan ulasan positif di situs web bisnis Anda dan platform media sosial untuk membantu mengingatkan pelanggan lain agar meninggalkan masukan mereka.

Hal ini tidak hanya akan membantu menyoroti ulasan Google bagus yang Anda dapatkan, namun juga dapat menarik pelanggan lain untuk mengikuti dan memberikan lebih banyak masukan. Tidak semua calon pelanggan dapat mengunjungi listingan Google Anda pada awalnya, jadi mempromosikan ulasan positif Google Anda di saluran pemasaran lain akan memperluas kesadaran akan kehadiran Anda di Google.

6. Berinvestasi dalam alat pembuat ulasan

Jika Anda telah mencoba berbagai metode untuk mendapatkan ulasan dari pelanggan Anda secara online dan masih belum berhasil mendapatkan lebih banyak ulasan, jangan khawatir. Ada cara lain yang relatif lebih sederhana untuk melakukannya – alat pembuat ulasan.

Alat-alat ini mengotomatiskan proses untuk membantu Anda meminta ulasan dari pelanggan atau klien terverifikasi.

Alat pembuat ulasan memiliki template untuk menggunakan suara, warna, dan gaya merek Anda untuk membuat kampanye yang meminta masukan dari pelanggan Anda. Anda hanya perlu memasukkan detail pelanggan Anda satu kali, dan itu akan mengirimkan permintaan ulasan dan menindaklanjutinya.

Ini adalah cara terbaik untuk mengotomatiskan pembuatan ulasan dan memastikan setiap pelanggan memberikan ulasan kepada Anda.

7. Sering-seringlah memperbarui Profil Bisnis Google Anda

Saat pelanggan membuka Google Profil Bisnis Anda untuk memberikan ulasan, Anda tentu tidak ingin mereka merasa berada di tempat yang salah. Pastikan pelanggan mengetahui bahwa mereka telah mendapatkan listingan yang benar dan terkini untuk bisnis Anda dengan menjaga konsistensi merek di seluruh profil Anda.

Artinya, listingan Anda harus menyertakan foto berkualitas tinggi, deskripsi bisnis menyeluruh, jam operasional terbaru, dan Postingan Profil Bisnis Google untuk menampilkan berita terbaru dari bisnis Anda.

Berapa banyak ulasan Google bintang lima yang Anda butuhkan?

Tidak diperlukan jumlah ulasan tertentu untuk mendapatkan peringkat bintang 5 di Google. Peringkat tersebut adalah rata-rata dari semua peringkat individu yang diberikan oleh pelanggan. Semakin banyak peringkat yang Anda terima, semakin akurat dan representatif peringkat Anda secara keseluruhan.

Namun, memiliki jumlah rating bintang 5 yang tinggi tentunya dapat meningkatkan rating Anda secara keseluruhan dan memberikan kesan positif kepada calon pelanggan. Kualitas ulasan dan kepuasan pelanggan yang tercermin lebih penting daripada kuantitas.

Bertujuan untuk pengalaman pelanggan yang konsisten dan berkualitas tinggi dan mendorong klien yang senang untuk memberikan ulasan positif.

Ingatlah bahwa jumlah ulasan yang Anda butuhkan untuk mendapatkan lima bintang di Google tidak ditentukan secara pasti. Seiring berkembangnya bisnis Anda, Anda harus berusaha meningkatkan ulasan positif untuk mempertahankan peringkat bintang lima.

Selain itu, penting untuk segera menanggapi ulasan pelanggan, karena ini dapat membantu meningkatkan peringkat Anda secara keseluruhan. Dengan menanggapi feedback pelanggan, Anda dapat menunjukkan kepada calon pembeli bahwa Anda menghargai pendapat mereka dan bersedia melakukan perbaikan.

10 tips untuk mendapatkan Google 5 bintang ulasan

Sekarang setelah Anda memahami mengapa ulasan Google itu penting dan berapa banyak yang Anda perlukan untuk mendapatkan bintang lima, berikut 10 strategi untuk membantu Anda dapatkan ulasan bintang 5 Google.

1. Dorong ulasan bintang 5 dengan insentif

Bayangkan skenario win-win di mana Anda dan pelanggan Anda menjadi yang teratas. Diskon atau penawaran khusus bagi pelanggan yang meluangkan waktu untuk memberikan ulasan Google bintang 5 dapat memotivasi mereka untuk berbagi pengalaman dengan orang lain.

Hal ini menunjukkan apresiasi Anda terhadap bisnis mereka dan mendorong lebih banyak pelanggan untuk memberikan masukan berharga yang dapat membantu bisnis Anda tumbuh dan berkembang.

2. Bagikan ulasan Bintang 5 Anda

Biarkan pelanggan Anda yang senang yang berbicara. Sebarkan berita tentang kesuksesan bisnis Anda dengan membagikan ulasan bintang 5 yang menarik kepada audiens Anda.

Menyoroti ulasan Google bintang 5 di situs web, media sosial, dan materi pemasaran lainnya dapat membantu menarik pelanggan baru dan membangun kepercayaan dengan pelanggan yang sudah ada.

Berikan gambaran sekilas kepada calon pelanggan tentang pengalaman luar biasa yang dapat mereka harapkan ketika memilih bisnis Anda.

3. Perbarui Profil Bisnis Google Anda

Memiliki Google Profil Bisnis (GBP) yang terpelihara dengan baik, yang sebelumnya dikenal sebagai Google Bisnisku (GMB), penting untuk keberhasilan bisnis Anda. Menjaga profil Anda tetap diperbarui dapat meningkatkan visibilitas online Anda, meningkatkan peringkat mesin pencari Anda, dan menarik pelanggan baru.

Pastikan untuk menyertakan semua informasi penting tentang bisnis Anda, seperti nama bisnis, alamat, nomor telepon, situs web, dan jam operasional yang benar, dalam GBP Anda.

Motivasi pelanggan Anda yang senang untuk memberikan ulasan positif di profil GMB Anda. Ulasan ini meningkatkan reputasi online Anda dan meningkatkan visibilitas Anda di hasil pencarian.

Temukan lebih lanjut tentang cara meningkatkan Profil Bisnis Google Anda ke tingkat berikutnya dalam panduan langkah demi langkah kami yang mendalam.

4. Jadikan permintaan ulasan sebagai bagian dari rutinitas Anda!

Dorong pelanggan untuk mengulas Anda di Google. Baik Anda berinteraksi dengan pelanggan secara langsung atau online, jangan ragu untuk meminta masukan mereka setelah proyek atau layanan selesai.

Tindakan kecil namun bermakna ini dapat mendorong pelanggan untuk memberikan ulasan untuk bisnis Anda. Dengan mencari ulasan secara proaktif, Anda dapat memanfaatkan kekuatan pemasaran dari mulut ke mulut dan meningkatkan reputasi online Anda.

Pastikan pelanggan mengetahui bahwa mereka dapat memberikan ulasan untuk bisnis Anda di Google. Anda juga dapat menyertakan link ulasan Google pada kuitansi, kartu nama, SMS, atau email Anda.

5. Memudahkan pelanggan untuk meninggalkan ulasan

Menyederhanakan proses peninjauan adalah kunci untuk mendapatkan lebih banyak masukan dari pelanggan Anda. Dengan memberikan tautan langsung ke halaman ulasan Google, Anda memudahkan pelanggan untuk meninggalkan pemikiran mereka tentang bisnis Anda.

Ingat, semakin sederhana Anda membuatnya untuk pelanggan, semakin besar kemungkinan mereka meluangkan waktu untuk memberikan ulasan. Jadi mengapa tidak membuat prosesnya semulus dan semulus mungkin?

6. Maksimalkan kekuatan email tindak lanjut!

Setelah pelanggan membeli dari bisnis Anda, kirimkan mereka email yang bermakna untuk mengungkapkan rasa terima kasih dan mengingatkan mereka untuk memberikan ulasan.

Hal ini tidak hanya menunjukkan apresiasi Anda terhadap bisnis mereka, namun juga memberikan dorongan lembut bagi mereka untuk berbagi pengalaman dengan orang lain.

Anda dapat dengan mudah mendorong lebih banyak umpan balik dan meningkatkan reputasi online Anda dengan memasukkan pengingat ulasan email ke dalam strategi keterlibatan pelanggan Anda.

7. Tanggapi semua ulasan pelanggan, bahkan yang buruk!

Tanggapi semua ulasan pelanggan, baik positif maupun negatif. Ini adalah aspek penting dalam membangun dan mempertahankan reputasi online yang kuat.

Baik ulasan bintang 5 atau keluhan bintang 1, meluangkan waktu untuk merespons menunjukkan kepada pelanggan bahwa Anda menghargai masukan mereka dan peduli dengan pengalaman mereka.

Menanggapi ulasan positif adalah kesempatan bagus untuk berterima kasih kepada pelanggan atas bisnis mereka dan menunjukkan apresiasi. Ucapkan terima kasih kepada klien atas kata-kata baik mereka dan akui dampak masukan mereka terhadap bisnis Anda.

Saat menanggapi ulasan negatif, penting untuk tetap profesional dan berempati. Akui kekhawatiran klien dan minta maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin mereka alami.

Tawarkan untuk menyelesaikan masalah dan berikan solusi jika memungkinkan. Dengan menunjukkan bahwa Anda bersedia memperbaiki keadaan, Anda menunjukkan komitmen Anda terhadap kepuasan pelanggan dan potensi untuk mengubah situasi negatif menjadi situasi positif.

8. Kekuatan pemasaran teks

Jadikan bisnis Anda selalu terdepan di benak pelanggan dengan SMS tindak lanjut melalui pemasaran teks. Pesan teks yang dipersonalisasi dan tepat waktu dapat membantu membangun hubungan pelanggan yang lebih kuat, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan mendorong bisnis yang berulang.

Gunakan pemasaran teks untuk pesan terima kasih, penawaran khusus, pengingat ulasan, atau check-in. Dengan mengirimkan link ulasan langsung melalui SMS, bisnis dapat mengurangi gesekan dan memudahkan pelanggan untuk memberikan ulasan positif. Hal ini juga memungkinkan Anda tetap terhubung dan menciptakan kesan positif yang bertahan lama dengan pelanggan Anda.

9. Bangun proses peninjauan yang sukses – dan patuhi itu!

Kembangkan proses yang efektif dan berulang untuk mendapatkan ulasan berkualitas. Pertahankan secara konsisten. Upaya yang terorganisir dan konsisten dalam meminta peninjauan menghasilkan kampanye peninjauan yang lebih sukses.

Baik itu meminta ulasan di akhir transaksi, mengirimkan pengingat ulasan melalui email atau SMS, atau menawarkan insentif, memiliki proses yang konsisten akan membantu Anda menerima ulasan yang lebih banyak dan lebih baik dari waktu ke waktu.

10. Gunakan platform manajemen ulasan online

Platform manajemen ulasan online seperti Audiencegain dapat membawa manajemen ulasan Anda ke tingkat berikutnya. Ini memudahkan untuk melacak, memantau, mengelola, dan merespons semua ulasan online Anda di satu lokasi pusat.

Audiencegain adalah platform manajemen reputasi lengkap dan canggih yang membantu Anda mendapatkan lebih banyak ulasan, menarik pelanggan baru, dan mengembangkan bisnis Anda sepuluh kali lipat.

Dengan fitur benchmarking, Anda akan melihat bagaimana Anda dibandingkan dengan pesaing di wilayah Anda. Ia juga menawarkan alat dan sumber daya pemasaran bisnis untuk membantu Anda meningkatkan peringkat dan mendapatkan ulasan Google bintang 5.

Dengan kemampuan perpesanan modern Audiencegain, Anda dapat memulai percakapan dua arah dengan klien Anda. Kirim pesan dengan tautan ulasan secara langsung dan aktifkan mereka untuk mengirim ulasan dalam 30 detik atau kurang — semuanya hanya dengan beberapa klik.

Dengan menyederhanakan proses peninjauan, Anda dapat memastikan pembuatan tinjauan yang konsisten dan efektif. Ini memudahkan Anda mengumpulkan lebih banyak ulasan Google bintang 5 dan membangun reputasi online Anda.

Dapatkan cara mudah dan efektif untuk mendapatkan peringkat bintang 5 dan mengembangkan bisnis Anda 10X lipat.

Bagaimana merahasiakan ulasan Google yang buruk

Untuk mendapatkan ulasan Google bintang 5 yang cukup untuk meningkatkan peringkat bintang rata-rata Anda, Anda harus menjaga ulasan buruk agar tidak melemahkan semua ulasan Google bintang 5 Anda.

Ulasan negatif Google adalah duri bagi semua pemilik bisnis, dan ulasan tersebut hampir tidak mungkin dihilangkan dari situs, namun dapat dikelola.

Berikut beberapa cara agar ulasan buruk Anda tidak menurunkan rata-rata semua ulasan Google bintang 5 Anda.

1. Tanggapi ulasan Google yang buruk

Sangat penting bagi Anda untuk memastikan bahwa Anda menanggapi setiap ulasan Google yang buruk seperti yang Anda lakukan pada semua ulasan Google bintang 5.

2. Hindari ulasan Google yang buruk di masa mendatang dengan melakukan pra-penyaringan pelanggan

Sekarang setelah Anda tahu cara menanggapi ulasan negatif, mari kita coba menghindari ulasan negatif di masa mendatang.

Untuk mencapai hal ini, penting untuk menyaring pelanggan Anda terlebih dahulu.

Proses pra-penyaringan harus dilakukan melalui email atau SMS. Jika pelanggan tidak senang, kemungkinan besar mereka tidak akan memberi tahu Anda secara langsung. Pelanggan merasa bebas untuk mengungkapkan kebenaran sebenarnya tentang pengalaman mereka jika mereka dapat mengungkapkannya melalui email atau SMS.

Menyaring pelanggan Anda terlebih dahulu juga akan memberi Anda kesempatan untuk memperbaiki masalah apa pun yang mereka alami yang tidak Anda sadari saat mereka berada di bisnis Anda.

Di sisi lain, pra-penyaringan juga mengidentifikasi pelanggan yang menyukai pengalaman mereka dan kemungkinan besar akan memberi Anda ulasan yang bagus.

Pengetahuan adalah kekuatan, dan jika Anda mengetahui sebelumnya bagaimana pelanggan memandang pengalaman mereka di bisnis lokal Anda, maka Andalah yang memegang kendali tentang bagaimana cara melangkah maju bersama pelanggan tersebut. Ini penting untuk retensi pelanggan. Jadilah PROAKTIF!

Berikut video singkat untuk menunjukkan contoh bagaimana kami membantu bisnis lokal menyaring pelanggan untuk mendapatkan ulasan positif….

3. Dapatkan manfaat dari ulasan Google yang buruk

Memiliki ulasan negatif di Google memang membuat frustrasi, tetapi hal itu menambah kredibilitas bisnis Anda. Orang-orang tidak akan mempercayai rata-rata bintang 5 jika bisnis tersebut hanya memiliki ulasan Google bintang 5.

Tidak mungkin bagi sebuah perusahaan untuk membuat setiap pelanggan yang datang ke tempat usahanya bahagia. Jadi ketika Anda menerima ulasan negatif, gunakan itu sebagai momen pengajaran bagi Anda dan staf Anda.

4. Hilangkan ulasan buruk dengan banyak ulasan bagus

Biasanya, Anda tidak dapat menghapus ulasan negatif di Google. Satu-satunya pengecualian adalah ketika Anda melihat bahwa ulasan tersebut mungkin dianggap "Palsu" oleh Google atau melanggar pedoman Google. Kemudian, Google dapat menandainya sebagai tidak pantas dan berupaya menghapusnya.

Meskipun Anda tidak dapat menghapus ulasan negatif di Google, Anda dapat mempertahankan peringkat bintang Anda tetap tinggi dengan memastikan bahwa Anda memiliki perpaduan yang baik antara kuantitas dan kualitas ulasan Anda.

Meminta setiap pelanggan untuk menulis ulasan akan mencapai tujuan ini. Sesederhana itu. Semakin banyak pelanggan yang menulis ulasan bintang 5, semakin tinggi rating Anda.

Ketika Anda mendapatkan ulasan buruk (semua orang mendapatkannya), saat Anda terus mendapatkan ulasan baru, ulasan negatif tersebut tidak akan sering muncul kepada orang-orang yang mencari perusahaan Anda.

FAQ ulasan Google

Masih ada pertanyaan terkait cara mendapatkan ulasan Google untuk bisnis Anda? Kami siap membantu Anda:

Di mana ulasan Google untuk bisnis saya muncul?

Ulasan Google muncul di halaman hasil mesin pencari ketika Anda mencari bisnis tertentu.

Bisakah Anda membeli ulasan Google?

Tidak, ulasan Google diberikan oleh pelanggan dan tidak dapat dimanipulasi oleh merek Anda. Faktanya, memberikan uang untuk ulasan Google Anda melanggar pedoman Google. Inilah alasan mengapa pelanggan di seluruh dunia bergantung pada Google untuk mendapatkan ulasan autentik tentang suatu bisnis!

Bisakah Anda meminta ulasan Google bintang 5?

Meskipun Anda tidak dapat membayar orang untuk memberikan ulasan untuk bisnis Anda atau memberikan insentif bagi mereka untuk memberikan ulasan, meminta pelanggan setia untuk memberikan ulasan Google disarankan dan dianjurkan untuk membantu mengembangkan kehadiran online bisnis Anda!

Namun, Google melarang permintaan ulasan secara massal atau meminta jenis ulasan tertentu. Dapatkan lebih banyak tips tentang cara meminta ulasan di sini!

Apakah orang memercayai ulasan bintang 5?

Ya! Faktanya, 72% orang mengatakan bahwa ulasan positif membuat mereka lebih percaya pada bisnis lokal. Selain itu, 92% orang akan memilih berbisnis dengan bisnis lokal jika bisnis tersebut setidaknya memiliki peringkat bintang 4.

Namun, perpaduan ulasan positif dan negatif sangatlah ideal. Hal ini karena ulasan buruk juga bisa berdampak baik bagi bisnis, karena 82% orang mencari ulasan buruk secara khusus untuk membantu mereka menetapkan ekspektasi yang sesuai. Seringkali, cara Anda merespons ulasan lebih penting daripada jenis ulasan Google yang Anda dapatkan.

Bisakah Anda mendapatkan ulasan Google palsu?

Ada kalanya Anda mungkin perlu menghapus ulasan Google jika Anda merasa ulasan tersebut melanggar persyaratan Google. Sayangnya, ulasan Google palsu terkadang muncul. Meskipun Google akan secara otomatis menghapus ulasan apa pun yang tidak pantas, tidak senonoh, atau menyinggung, penting untuk memeriksa ulasan Google Anda secara rutin. Dengan begitu, Anda dapat menandai ulasan palsu untuk dihapus melalui Profil Bisnis Google Anda.

Jika ulasan tersebut berasal dari pelanggan yang tidak terdengar atau terlihat familier, atau seseorang yang belum pernah mengulas bisnis lain sebelumnya, hal ini mungkin menunjukkan bahwa ulasan Google Anda mungkin palsu.

Bisakah Anda menghapus ulasan Google?

Ya! Jika suatu ulasan melanggar kebijakan Google, ulasan tersebut dapat ditandai untuk dihapus. Lihat postingan lengkap kami tentang cara menghapus ulasan Google yang menguraikan langkah-langkah mudah untuk menangani aktivitas nakal Google Profil Bisnis.

Kesimpulan

Peringkat Google bintang 5 penting bagi bisnis karena dapat meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan, meningkatkan visibilitas dan keterpaparan, meningkatkan peringkat mesin pencari, memberikan keunggulan kompetitif, meningkatkan penjualan dan pendapatan, memberikan umpan balik dan wawasan pelanggan yang berharga, menyediakan iklan gratis, membantu mengelola online reputasi, dan memiliki dampak jangka panjang pada bisnis Anda.

Bisnis harus memprioritaskan mendapatkan ulasan positif di ulasan Google dan menanggapi masukan pelanggan untuk membangun reputasi online yang kuat dan menarik lebih banyak pelanggan.

Penjelasan di atas diperlukan untuk menjawab pertanyaan tersebut bagaimana cara mendapatkan ulasan Google bintang 5?

Silakan merujuk ke sumber daya ini karena ini penting bagi Anda. Keuntungan audiens semoga anda dapat memperoleh informasi yang bermanfaat mengenai Peringkat bintang 5 Google dan percaya diri dalam aktivitas peninjauan di masa mendatang.

 

Rangkullah pengaruh umpan balik yang cemerlang untuk meningkatkan bisnis Anda hari ini! Amankan Ulasan Google asli dari platform tepercaya kami di Keuntungan Pemirsa dan saksikan reputasi Anda melambung tinggi.

 

Artikel terkait:

• Beli ulasan bintang 5
• Cara mendapatkan ulasan Google dari pelanggan
• Apa itu Gunakan ulasan Viral Google
• Apa itu ulasan Google bot 5 bintang
• Bagaimana cara menambahkan ulasan ke Google bisnis saya
• Apa itu ulasan Google bintang 5 palsu
• Cara membeli ulasan negatif Google
• Cara mendapatkan ulasan Google bintang 5
• Cara mendapatkan ulasan Google untuk bisnis saya
• Cara mendapatkan review bagus di Google
• Cara mendapatkan ulasan berbayar di Google