Hvernig á að fá 5 stjörnu umsagnir frá Google | Auðvelt að fá fimm stjörnu einkunn

Hvernig á að fá 5 stjörnu Google umsagnir? Af hverju þurfa fyrirtæki 5 stjörnur á Google? Umsagnir og vitnisburðir eru mikilvægir þættir í hvaða fyrirtæki sem er. Áður en þeir fjárfesta peninga í vöru eða þjónustu vilja viðskiptavinir sjá hvort þeir séu í samstarfi við rétt fyrirtæki og gæðaumsagnir gegna mikilvægu hlutverki. Taktu eftir að áhersla er lögð á gæði...

Fáðu Google 5 stjörnu einkunn frá ánægðum viðskiptavinum. Google gerir þetta flókið. Þessi grein gerir það auðvelt. Og við munum sýna þér hvernig á að halda slæmum umsögnum persónulegum. Staðbundin fyrirtæki um allt land hafa þurft að breyta markaðsstarfi sínu undanfarin ár þar sem internetið getur skapað eða rofið viðskiptasambönd þeirra.

Þeir sem eiga lítil fyrirtæki vita að munn til munns er besta og ódýrasta auglýsingin og internetið hefur gert það auðveldara en nokkru sinni fyrr að láta viðskiptavini deila reynslunni sem þeir höfðu á vinnustað þínum með fjöldanum.

Næstum helmingur (49%) neytenda segir að þeir þurfi að minnsta kosti 4 stjörnu endurskoðun áður en þeir velja fyrirtæki. Þetta er gríðarlegt þegar kemur að því að draga fleiri neytendur til þín.

Umsagnarsíður eiga netleitarniðurstöðurnar og það er mikilvægt fyrir fyrirtæki að ganga úr skugga um að þær fái eins margar 5 stjörnu Google umsögns frá ánægðum viðskiptavinum eins og hægt er.

Við leggjum áherslu á Real vegna þess að það eru fyrirtæki þarna úti sem bjóða staðbundnum fyrirtækjum möguleika á að kaupa 5 stjörnu Google dóma.

Af hverju er Google að skoða 5 stjörnur mikilvægt?

Google er ein áhrifamesta heimildin á internetinu til að leita að félagslegum sönnunum í kringum fyrirtæki og til að ákvarða hvort viðskiptavinur vilji halda áfram eða ekki.

Reyndar skoða 90% neytenda Google áður en þeir heimsækja eða kaupa af fyrirtæki.

Hér eru nokkrar leiðir Google umsögn 5 stjörnur getur hjálpað fyrirtækinu þínu:

1. Þeir byggja upp traust fyrir fyrirtæki þitt

Viðskiptavinir munu aðeins kaupa af þér ef þeir treysta því að þú sért hin fullkomna lausn á vandamálum þeirra. Hvort sem það er vara eða þjónusta – traust og gagnsæi gegna mikilvægu hlutverki í að hafa áhrif á ferð kaupandans. Ekki nóg með það, heldur lesa 93% fólks umsagnir á netinu áður en þeir kaupa.

Umsagnir viðskiptavina á Google geta hjálpað mögulegum viðskiptavinum að afla frekari upplýsinga um skilvirkni vörunnar þinnar, hvers konar þjónustu við viðskiptavini þú veitir og hvort þú ert réttur í samræmi við kröfur þeirra.

Viðskiptavinir treysta umsögnum og heiðarlegum endurgjöfum frá öðrum viðskiptavinum meira en fullyrðingum frá vörumerkinu sjálfu vegna þess að litið er á umsagnir sem hlutlausar og þar af leiðandi áreiðanlegri.

Jákvæðar umsagnir á Google og hvernig þú bregst við þeim getur hjálpað til við að byggja upp traust neytenda á vörumerkinu þínu.

2. Google umsagnir geta aukið sýnileika á netinu með SEO

Google umsagnir eru hluti af skráningum Google fyrirtækjaprófíla – ókeypis þjónusta fyrir fyrirtæki. Það er ein besta leiðin til að auka viðveru þína á netinu án þess að eyða krónu í greiddar auglýsingar.

Til dæmis, ef þú ert stafræn markaðsstofa og hefur fínstillt skráningu þína fyrir staðbundið SEO, getur þú fundið þig auðveldlega.

Og góðar umsagnir frá Google geta aukið líkurnar á að þú birtist í viðeigandi staðbundnum leitum – sérstaklega þeim sem hafa „best“ í fyrirspurninni. Til dæmis, þegar einhver leitar að „besta söluaðili nálægt mér“, mun Google aðeins sýna Google fyrirtækjaprófílskráningar með stjörnueinkunnina 4.0 eða hærri.

Þetta þýðir að ef þú ert með háa stjörnueinkunn gæti skráningin þín birst á leitarniðurstöðusíðunni fyrir ofan hefðbundnar lífrænar skráningar sem geta aukið umferð á vefsíðuna þína.

3. Umsagnir geta hjálpað til við að sannfæra og breyta fleiri viðskiptavinum

Bjartsýni Google fyrirtækjaprófílskráning með umsögnum viðskiptavina mun líklega leiða til mögulegra ábendinga á vefsíðu lítilla fyrirtækja. Þetta mun færa þá nær kaupstigi og ef vefsíðan þín er nógu sannfærandi gætu þau umbreytt. (Þetta er bara ein ástæða þess að hægt er að nota SEO til að búa til forystu!)

Fyrir stein-og steypuhræra fyrirtæki, að hafa góðan fjölda Google umsagna getur aukið heimsóknir viðskiptavina á staðsetningu þína og aukið viðskipti. Umsagnirnar setja upp sjálfvirka sölutrekt fyrir fyrirtækið þitt þar sem umsagnir viðskiptavina byggja upp traust og vefsíðan þín sannfærir.

Hvernig á að fá 5 stjörnu Google umsagnir

Hér eru sjö leiðir til að fá 5 stjörnu Google umsagnir fyrir fyrirtækið þitt.

1. Biddu um Google umsagnir

Nummer eitt leiðin til að fá fleiri umsagnir er að spyrja. Og ekki bara sumir viðskiptavinir, heldur hvern viðskiptavin.

Svo, þegar þú hefur lokið við að vinna með viðskiptavini eða ert í miðju verkefni með viðskiptavini skaltu biðja hann um að gefa þér umsögn.

En mundu að það er mikilvægt að biðja um umsögn á réttum tíma. Og besti tíminn er þegar viðskiptavinurinn þinn er ánægður.

Hér eru nokkrar bestu venjur til að biðja um umsögn frá Google:

• Segðu þeim nákvæmlega skrefin sem á að fylgja til að skilja eftir umsögn.
• Gefðu þeim beinan hlekk á Google fyrirtækjaprófílinn þinn.
• Deildu nokkrum dæmum um helstu dóma þína svo þeir geti fengið hugmynd um hvað aðrir hafa sagt um fyrirtækið þitt.
• Ef við á, gefðu viðskiptavinum þínum umsögn um GMB skráningu hans eða LinkedIn prófíl til að endurgreiða.

Að spyrja er auðvelt skref, en mörg fyrirtæki eru hrædd við að biðja um endurskoðun í ótta við að þau gætu fengið neikvæða eða að viðskiptavinurinn vilji ekki gefa hana. Hins vegar þarftu að taka trúarstökk. (Auk þess munu 70% fólks skilja eftir umsögn ef beðið er um það!)

2. Bættu umsögnartengli við vefsíðuna þína eða þakkarpóst

Auðveldaðu viðskiptavinum þínum að skilja eftir Google umsögn með því að bæta við umsögnartengli á vefsíðuna þína eða senda sérsniðna hlekk með tölvupósti. Það gerir ferlið auðveldara því nú þarf viðskiptavinurinn að fylla út upplýsingarnar án þess að vinna erfiðisvinnu.

Til að búa til sérsniðna Google umsögnartengil skaltu fylgja þessum skrefum:

• Skráðu þig inn á Google fyrirtækjaprófílreikninginn þinn.
• Veldu staðsetningu eða fyrirtæki sem þú vilt hafa umsjón með.
• Smelltu á hnappinn 'Fá fleiri umsagnir'.
• Búðu til sérsniðna stutta vefslóð með því að smella á blýantinn til að breyta.
• Deildu með viðskiptavinum þínum.

Notaðu þennan hlekk á vefsíðunni þinni sem sprettiglugga eða í markpóstinum þínum á meðan þú þakkar viðskiptavinum eða sendir honum reikninginn. Hugmyndin er að auðvelda þeim að fylgjast með svo þeir skilji eftir Google umsögn um fyrirtækið þitt.

3. Veita framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini

Örugg leið til að fá fleiri umsagnir frá Google er að veita frábæra þjónustu við viðskiptavini, sem neyðir þá til að gefa þér umsögn af fúsum og frjálsum vilja. Einn mikilvægasti þátturinn í viðskiptum er að þú getur algjörlega snúið því við út frá því hvernig þú kemur fram við viðskiptavini þína.

Ef þú byggir upp samband við þá, veitir framúrskarandi þjónustu og tjáir þakklæti fyrir að vera viðskiptavinur þinn, þá vinnur þú.

Hér eru nokkrar leiðir til að mæta þörfum viðskiptavina þinna betur:

• Farðu lengra en hefðbundinn stuðningur og veittu persónulega aðstoð.
• Taktu reglulega viðbrögð frá viðskiptavinum þínum og vinndu að því.
• Finndu hluti sem þú getur gert betur til að bæta upplifun viðskiptavina.
• Þjálfðu liðsmönnum þínum að vera kurteisir og samúðarfullir.
• Auðveldaðu viðskiptavinum að hafa samband við þig.

Mannúðaðu fyrirtækið þitt með því að auka persónulegan stuðning og bjóða viðskiptavinum þínum framúrskarandi þjónustu. Þegar þetta hefur gerst þarftu ekki að hafa áhyggjur af því að biðja um umsagnir.

4. Svaraðu núverandi Google umsögnum þínum

Ef viðskiptavinir þínir gefa þér tíma til að gefa þér umsögn verður þú að svara þeim. Óhjákvæmilega fær ekkert fyrirtæki aðeins jákvæða dóma. Það verða líka neikvæðar umsagnir. Hins vegar er lykilatriði að svara þeim báðum af kurteisi og þakklæti.

Fyrir neikvæðar umsagnir svara mörg fyrirtæki ekki. Hins vegar eru viðbrögð þín við þessum umsögnum nauðsynleg vegna þess að það sýnir hversu mikils þú metur viðskiptavini þína og hversu alvarlega þú tekur endurgjöf.

Þegar þú færð neikvæða umsögn skaltu íhuga eftirfarandi bestu starfsvenjur:

• Biðst afsökunar á reynslu þeirra.
• Skildu ástandið með því að hafa samband við þá persónulega.
• Spyrðu þá hvað gerðist og hvernig þú getur bætt það.
• Bjóddu þeim hvatningu sem bætir upp neikvæða umsögn eða þjónustu.

Þegar þú færð jákvæða umsögn skaltu þakka þeim.

Hins vegar, stundum gætir þú þurft að eyða Google umsögn ef þér finnst hún brjóta í bága við skilmála Google.

5. Deildu jákvæðum umsögnum þínum

Það ætti að fagna öllum jákvæðum Google umsögnum sem fyrirtækið þitt fær! Vertu viss um að þú deilir jákvæðum umsögnum á vefsíðu fyrirtækis þíns og samfélagsmiðla til að hjálpa til við að minna aðra viðskiptavini á að skilja eftir athugasemdir sínar.

Þetta mun ekki aðeins hjálpa til við að draga fram allar frábærar Google umsagnir sem þú færð, heldur getur það einnig tælt aðra viðskiptavini til að fylgja í kjölfarið og skilja eftir enn meiri endurgjöf. Ekki er víst að allir mögulegir viðskiptavinir komist inn á Google skráninguna þína í upphafi, svo að kynna jákvæðar Google umsagnir þínar á öðrum markaðsleiðum mun auka vitundina um viðveru þína á Google.

6. Fjárfestu í verkfærum til endurskoðunar

Ef þú hefur prófað margar aðferðir til að fá umsagnir frá viðskiptavinum þínum á netinu og hefur enn ekki náð að skora fleiri, ekki hafa áhyggjur. Það er önnur tiltölulega einfaldari leið til að gera það - tól fyrir endurskoðun.

Þessi verkfæri gera ferlið sjálfvirkt til að hjálpa þér að biðja staðfesta viðskiptavini eða viðskiptavini um umsagnir.

Endurskoðunarverkfæri eru með sniðmát til að nota vörumerkjarödd þína, liti og stíl til að búa til herferðir sem biðja viðskiptavini þína um endurgjöf. Þú þarft bara að setja inn upplýsingar um viðskiptavini þína einu sinni og það mun senda út endurskoðunarbeiðnir og fylgja þeim eftir.

Það er frábær leið til að gera endurskoðunargerð sjálfvirkan og tryggja að hver viðskiptavinur skili þér eftir umsögn.

7. Uppfærðu Google fyrirtækjaprófílinn þinn oft

Þegar viðskiptavinir hoppa á Google fyrirtækjaprófílinn þinn til að skilja eftir umsögn, vilt þú ekki að þeim líði eins og þeir séu á röngum stað. Vertu viss um að viðskiptavinir þínir viti að þeir hafi lent á réttu og nýjustu skráningunni fyrir fyrirtækið þitt með því að viðhalda samræmi vörumerkis í gegnum prófílinn þinn.

Þetta þýðir að skráningin þín ætti að innihalda hágæða myndir, ítarlega fyrirtækjalýsingu, uppfærðan opnunartíma og Google fyrirtækjaprófílfærslur til að sýna nýjustu fréttir frá fyrirtækinu þínu.

Hversu margar fimm stjörnu Google umsögn þarftu?

Enginn ákveðinn fjöldi umsagna þarf til að fá 5 stjörnu einkunn á Google. Einkunnin er meðaltal allra einstakra einkunna sem viðskiptavinir skilja eftir. Því fleiri einkunnir sem þú færð, því nákvæmari og dæmigerðari verður heildareinkunn þín.

Hins vegar, að hafa háan fjölda 5 stjörnu einkunna, getur vissulega bætt heildareinkunn þína og gefið mögulegum viðskiptavinum jákvæð áhrif. Gæði umsagnanna og ánægju viðskiptavina sem þær endurspegla eru mikilvægari en magnið.

Stefnt að samræmdri, hágæða upplifun viðskiptavina og hvetja ánægða viðskiptavini til að skilja eftir jákvæðar umsagnir.

Mundu að fjöldi umsagna sem þú þarft til að fá fimm stjörnur á Google er ekki í steini. Þegar fyrirtækið þitt stækkar verður þú að leitast við að auka jákvæðar umsagnir til að viðhalda fimm stjörnu einkunn.

Einnig er mikilvægt að svara umsögnum viðskiptavina strax, þar sem þetta getur hjálpað til við að auka heildareinkunn þína. Með því að bregðast við athugasemdum viðskiptavina geturðu sýnt mögulegum kaupendum að þú metur álit þeirra og ert reiðubúinn að gera umbætur.

10 ráð til að fá Google 5 stjörnu umsagnir

Nú þegar þú skilur hvers vegna Google umsagnir eru mikilvægar og hversu margar þú þarft til að fá fimm stjörnur, eru hér 10 aðferðir til að hjálpa þér fáðu Google 5 stjörnu dóma.

1. Hvetjið til 5 stjörnu dóma með hvatningu

Ímyndaðu þér win-win atburðarás þar sem bæði þú og viðskiptavinir þínir koma út á toppnum. Afsláttur eða sértilboð fyrir viðskiptavini sem gefa sér tíma til að skilja eftir 5 stjörnu google umsögn getur hvatt þá til að deila reynslu sinni með öðrum.

Þetta sýnir þakklæti þitt fyrir fyrirtæki þeirra og hvetur fleiri viðskiptavini til að skilja eftir dýrmæt endurgjöf sem getur hjálpað fyrirtækinu þínu að vaxa og bæta.

2. Deildu 5 stjörnu umsögnum þínum

Leyfðu ánægðum viðskiptavinum þínum að tala. Dreifðu orðunum um velgengni fyrirtækisins þíns með því að deila glóandi 5 stjörnu umsögnum þínum með áhorfendum þínum.

Að undirstrika 5 stjörnu google dóma þína á vefsíðunni þinni, samfélagsmiðlum og öðru markaðsefni getur hjálpað til við að laða að nýja viðskiptavini og byggja upp traust til þeirra sem fyrir eru.

Gefðu mögulegum viðskiptavinum innsýn í þá frábæru upplifun sem þeir geta búist við þegar þeir velja fyrirtæki þitt.

3. Uppfærðu Google fyrirtækjaprófílinn þinn

Að hafa vel viðhaldið Google Business Profile (GBP), áður þekkt sem Google My Business (GMB), er mikilvægt fyrir velgengni fyrirtækisins. Að halda prófílnum þínum uppfærðum getur aukið sýnileika þinn á netinu, bætt röðun leitarvéla þinna og laða að nýja viðskiptavini.

Gakktu úr skugga um að innihalda allar nauðsynlegar upplýsingar um fyrirtækið þitt, svo sem rétt nafn fyrirtækis, heimilisfang, símanúmer, vefsíðu og opnunartíma, í GBP.

Hvettu ánægða viðskiptavini þína til að skilja eftir jákvæðar umsagnir á GMB prófílnum þínum. Þessar umsagnir auka orðspor þitt á netinu og bæta sýnileika þinn í leitarniðurstöðum.

Uppgötvaðu meira um hvernig þú færð Google fyrirtækjaprófílinn þinn á næsta stig í ítarlegri, skref-fyrir-skref handbók okkar.

4. Gerðu það að hluta af rútínu þinni að biðja um dóma!

Hvetja viðskiptavini til að skrifa umsögn um þig á Google. Hvort sem þú ert í samskiptum við viðskiptavini í eigin persónu eða á netinu skaltu ekki hika við að biðja um álit þeirra eftir verkefni eða þjónustu.

Þessi litla en þroskandi látbragð getur farið langt í að hvetja viðskiptavini til að skrifa umsögn fyrir fyrirtækið þitt. Með því að leita fyrirbyggjandi að umsögnum geturðu nýtt þér kraft munnlegs markaðssetningar og aukið orðspor þitt á netinu.

Gakktu úr skugga um að viðskiptavinir viti að þeir geti skrifað umsagnir um fyrirtækið þitt á Google. Þú getur líka látið Google umsögnartengilinn fylgja með kvittunum þínum, nafnspjöldum, SMS eða tölvupósti.

5. Auðveldaðu viðskiptavinum að skilja eftir umsögn

Hagræðing í endurskoðunarferlinu er lykillinn að því að tryggja meiri endurgjöf frá viðskiptavinum þínum. Með því að gefa upp beinan hlekk á Google umsagnarsíðuna þína gerir þú það áreynslulaust fyrir viðskiptavini að skilja eftir hugsanir sínar um fyrirtækið þitt.

Mundu að því einfaldara sem þú gerir það fyrir viðskiptavini, því líklegra er að þeir gefi sér tíma til að skrifa umsögn. Svo hvers vegna ekki að gera ferlið eins slétt og hnökralaust og mögulegt er?

6. Hámarka kraft eftirfylgni tölvupósta!

Eftir að viðskiptavinur hefur keypt af fyrirtækinu þínu skaltu senda honum ígrundaðan tölvupóst til að tjá þakklæti og minna hann á að skilja eftir umsögn.

Þetta sýnir ekki aðeins þakklæti þitt fyrir viðskiptum þeirra, heldur veitir það einnig blíður stuðningur fyrir þá til að deila reynslu sinni með öðrum.

Þú getur áreynslulaust fengið meiri endurgjöf og aukið orðspor þitt á netinu með því að innlima áminningar um endurskoðun tölvupósts inn í stefnu þína um þátttöku viðskiptavina.

7. Svaraðu öllum umsögnum viðskiptavina, jafnvel þeim slæmu!

Svaraðu öllum umsögnum viðskiptavina, bæði jákvæðum og neikvæðum. Það er mikilvægur þáttur í því að byggja upp og viðhalda sterku orðspori á netinu.

Hvort sem það er 5 stjörnu umsögn eða 1 stjörnu kvörtun, að taka tíma til að svara sýnir viðskiptavinum að þú metur endurgjöf þeirra og þykir vænt um upplifun þeirra.

Að bregðast við jákvæðum umsögnum er frábært tækifæri til að þakka viðskiptavinum fyrir viðskiptin og sýna þakklæti. Þakka viðskiptavinum fyrir vinsamleg orð þeirra og viðurkenna áhrif endurgjöf þeirra á fyrirtæki þitt.

Þegar þú svarar neikvæðum umsögnum er mikilvægt að vera faglegur og samúðarfullur. Viðurkenndu áhyggjur viðskiptavinarins og biðjist velvirðingar á þeim óþægindum sem þeir kunna að hafa orðið fyrir.

Bjóða til að leysa málið og veita lausn ef mögulegt er. Með því að sýna fram á að þú sért reiðubúinn að gera hlutina rétt sýnir þú skuldbindingu þína um ánægju viðskiptavina og möguleikann á að breyta neikvæðum aðstæðum í jákvæðar.

8. Kraftur textamarkaðssetningar

Haltu fyrirtækinu þínu fremst í huga viðskiptavina þinna með eftirfylgni SMS í gegnum textamarkaðssetningu. Persónuleg, tímanleg textaskilaboð geta hjálpað til við að byggja upp sterkari viðskiptatengsl, auka hollustu viðskiptavina og knýja fram endurtekin viðskipti.

Notaðu textamarkaðssetningu fyrir þakkarskilaboð, sértilboð, áminningar um endurskoðun eða innritun. Með því að senda umsögnatengla beint í gegnum SMS geta fyrirtæki dregið úr núningi og auðveldað viðskiptavinum að skilja eftir jákvæðar umsagnir. Þetta gerir þér einnig kleift að vera tengdur og skapa varanleg jákvæð áhrif hjá viðskiptavinum þínum.

9. Búðu til árangursríkt endurskoðunarferli – og haltu þig við það!

Þróaðu skilvirkt, endurtekið ferli til að fá gæða dóma. Haltu þig við það stöðugt. Skipulögð og stöðug viðleitni til að fá umsagnir leiddi til árangursríkari endurskoðunarherferðar.

Hvort sem það er að biðja um umsagnir í lok viðskipta, senda áminningar um umsagnir með tölvupósti eða SMS, eða bjóða upp á hvata, mun samræmd ferli hjálpa þér að fá fleiri og betri umsagnir með tímanum.

10. Notaðu vettvang fyrir umsagnarstjórnun á netinu

Umsagnarstjórnunarvettvangur á netinu eins og Audiencegain getur tekið umsagnarstjórnun þína á næsta stig. Það gerir það einfalt að fylgjast með, fylgjast með, stjórna og svara öllum umsögnum þínum á netinu á einum miðlægum stað.

Audiencegain er öflugur, allt-í-einn mannorðsstjórnunarvettvangur sem hjálpar þér að fá fleiri umsagnir, laða að nýja viðskiptavini og tífalda fyrirtækið þitt.

Með viðmiðunareiginleikanum muntu sjá hvernig þú stenst upp á móti keppinautum þínum á þínu svæði. Það býður einnig upp á markaðsverkfæri og úrræði fyrir fyrirtæki til að hjálpa þér að bæta einkunnir þínar og fá 5 stjörnu google dóma.

Með nútíma skilaboðagetu Audiencegain geturðu hafið tvíhliða samtal við viðskiptavini þína. Sendu skilaboð með endurskoðunartenglum beint og gerðu þeim kleift að senda umsögn á 30 sekúndum eða minna - allt með örfáum smellum.

Með því að hagræða í endurskoðunarferlinu geturðu tryggt samræmda og skilvirka gerð endurskoðunar. Það auðveldar þér að safna fleiri 5 stjörnu Google umsögnum og byggja upp orðspor þitt á netinu.

Fáðu auðvelda og áhrifaríka leið til að fá 5 stjörnu einkunnir og stækka fyrirtækið þitt 10X.

Hvernig á að halda slæmum Google umsögnum lokað

Til að fá nógu margar 5 stjörnu umsagnir frá Google til að auka meðalstjörnueinkunn þína þarftu að koma í veg fyrir að slæmar umsagnir dragi úr öllum 5 stjörnu Google umsögnum þínum.

Neikvæðar Google umsagnir eru þyrnir í augum allra fyrirtækjaeigenda og það er nánast ómögulegt að koma þeim af síðunni, en þeir eru viðráðanlegir.

Hér eru nokkrar leiðir til að koma í veg fyrir að slæmar umsagnir þínar lækki meðaltal allra 5 stjörnu Google umsagnanna þinna.

1. Svaraðu slæmum umsögnum frá Google

Það er mikilvægt fyrir þig að ganga úr skugga um að þú svarir öllum slæmum Google umsögnum eins og þú gerir á öllum 5 stjörnu Google umsögnum.

2. Forðastu slæma Google umsögn í framtíðinni með því að forskoða viðskiptavini

Nú þegar þú veist að þú ættir að svara neikvæðum umsögnum skulum við reyna að forðast að hafa þær í framtíðinni.

Til að ná þessu er mikilvægt að forskoða viðskiptavini þína.

Forskoðunarferlið ætti að fara fram með tölvupósti eða textaskilaboðum. Ef viðskiptavinur er ekki ánægður er ólíklegt að hann segi þér upp í andlitið. Viðskiptavinum er frjálst að tjá raunverulegan sannleika um upplifun sína ef þeir geta sett það í tölvupóst eða texta.

Forskimun viðskiptavina þinna mun einnig gefa þér tækifæri til að laga öll vandamál sem þeir höfðu sem þú vissir ekki um meðan þeir voru í fyrirtækinu þínu.

Aftur á móti greinir forskimun einnig þá viðskiptavini sem elskuðu upplifun sína og eru líklegar til að gefa þér frábæra umsögn.

Þekking er kraftur og ef þú veist fyrirfram hvernig viðskiptavinur skynjaði upplifun sína hjá fyrirtækinu þínu á staðnum, þá ertu í bílstjórasætinu um hvernig eigi að halda áfram með þann viðskiptavin. Þetta skiptir sköpum fyrir varðveislu viðskiptavina. Vertu FORVIRKUR!

Hér er stutt myndband til að sýna dæmi um hvernig við hjálpum staðbundnum fyrirtækjum að forskoða viðskiptavini fyrir jákvæðar umsagnir….

3. Njóttu góðs af slæmri Google umsögn

Það er pirrandi að fá neikvæða umsögn á Google en það bætir fyrirtækinu þínu trúverðugleika. Fólk trúir ekki 5 stjörnu meðaltali ef fyrirtækið hefur ekkert nema 5 stjörnu Google dóma.

Það er ómögulegt fyrir fyrirtæki að gleðja hvern einasta viðskiptavin sem kemur inn í starfsstöð þeirra. Svo þegar þú færð neikvæða umsögn skaltu nota hana sem kennslustund fyrir þig og starfsfólk þitt.

4. Drekkja slæmum dómum með fullt af góðum dómum

Venjulega geturðu ekki eytt neikvæðum umsögnum á Google. Eina undantekningin er þegar þú sérð að umsagnirnar kunna að vera það sem Google telur „falsar“ eða gegn leiðbeiningum Google. Þá er hægt að merkja Google sem óviðeigandi og reyna að fjarlægja það.

Þó að þú getir ekki eytt neikvæðri umsögn á Google, þá er hægt að halda stjörnustöðunni þinni hátt með því að ganga úr skugga um að þú hafir frábæra blöndu af magni og gæðum dómanna þinna.

Að biðja hvern viðskiptavin um að skrifa umsögn mun ná þessu markmiði. Það er bara svo einfalt. Því fleiri viðskiptavinir sem skrifa 5 stjörnu umsagnir, því hærra er einkunnin þín.

Þegar þú færð slæma umsögn (allir) þá, þegar þú heldur áfram að fá nýjar umsagnir, mun þessi neikvæða umsögn ekki birtast eins oft fólki sem er að leita að fyrirtækinu þínu.

Algengar spurningar um endurskoðun Google

Hefurðu enn spurningar þegar kemur að því að fá Google umsagnir fyrir fyrirtækið þitt? Við erum með þig:

Hvar birtast Google umsagnir um fyrirtækið mitt?

Google umsagnir birtast á niðurstöðusíðu leitarvélarinnar þegar þú leitar að tilteknu fyrirtæki.

Geturðu keypt Google umsagnir?

Nei, Google umsagnir eru gefnar af viðskiptavinum og vörumerkið þitt getur ekki stjórnað þeim. Reyndar brýtur það gegn leiðbeiningum Google að setja peninga á bak við Google umsagnirnar þínar. Þetta er ástæðan fyrir því að viðskiptavinir um allan heim treysta á Google fyrir ekta umsagnir um fyrirtæki!

Geturðu beðið um 5 stjörnu umsagnir frá Google?

Þó að þú getir ekki borgað fólki fyrir að skrifa umsagnir um fyrirtækið þitt eða hvatt það til að skila umsögnum, þá er bæði mælt með því að biðja dygga viðskiptavini um að skilja eftir umsagnir frá Google og hvetja til að auka viðveru fyrirtækisins á netinu!

Hins vegar bannar Google að biðja um umsagnir í einu eða biðja um sérstakar gerðir umsagna. Fáðu fleiri ráð um hvernig á að biðja um umsagnir hér!

Treystir fólk 5 stjörnu umsögnum?

Já! Reyndar segja 72% fólks að jákvæðar umsagnir geri það að verkum að það treysti fyrirtæki á staðnum betur. Þar að auki munu 92% fólks velja að eiga viðskipti við staðbundið fyrirtæki ef það hefur að minnsta kosti 4 stjörnu einkunn.

Hins vegar er blanda af bæði jákvæðum og neikvæðum umsögnum tilvalin. Það er vegna þess að slæmar umsagnir geta líka verið góðar fyrir fyrirtæki, þar sem 82% fólks leita að slæmum umsögnum sérstaklega til að hjálpa þeim að stilla væntingar sínar í samræmi við það. Oft skiptir meira máli hvernig þú bregst við umsögnum en tegund Google umsagna sem þú færð.

Geturðu fengið falsa Google dóma?

Stundum gætir þú þurft að eyða Google umsögn ef þér finnst hún brjóta í bága við skilmála Google. Því miður geta falsar Google umsagnir komið upp einstaka sinnum. Þó að Google muni sjálfkrafa fjarlægja allar umsagnir sem eru óviðeigandi, svívirðingar eða móðgandi, þá er mikilvægt að skoða Google umsagnirnar þínar reglulega. Þannig geturðu tilkynnt allar falsaðar umsagnir til að fjarlægja þær í gegnum Google fyrirtækjaprófílinn þinn.

Ef það kemur frá viðskiptavini sem ekki hljómar eða lítur kunnuglega út, eða einhverjum sem hefur ekki oft farið yfir önnur fyrirtæki áður, gæti það bent til þess að Google umsögnin þín gæti verið fölsuð.

Geturðu eytt Google umsögnum?

Já! Ef umsögn brýtur gegn stefnu Google er hægt að merkja hana til að fjarlægja hana. Skoðaðu færsluna okkar í heild sinni um hvernig á að eyða Google umsögnum sem sundurliðar einföldum skrefum til að takast á við hvers kyns fantavirkni á Google fyrirtækjaprófílnum.

Niðurstaða

Google 5 stjörnu einkunn er mikilvæg fyrir fyrirtæki vegna þess að það getur aukið trúverðugleika og traust, aukið sýnileika og birtingu, aukið stöðu leitarvéla, veitt samkeppnisforskot, aukið sölu og tekjur, veitt verðmæt endurgjöf og innsýn viðskiptavina, veitt ókeypis auglýsingar, hjálpað til við að stjórna á netinu orðspor og hafa langtímaáhrif á fyrirtæki þitt.

Fyrirtæki ættu að setja í forgang að fá jákvæðar umsagnir um Google umsagnir og bregðast við athugasemdum viðskiptavina til að byggja upp sterkt orðspor á netinu og laða að fleiri viðskiptavini.

Ofangreint er skýringin sem þarf til að svara spurningunni hvernig á að fá 5 stjörnu Google dóma?

Vinsamlegast vísaðu til þessa úrræðis þar sem hún er nauðsynleg fyrir þig. Áhorfendafjöldi vona að þú getir fengið gagnlegar upplýsingar um Google 5 stjörnu einkunn og vertu viss um framtíðarskoðunarstarfsemi.

 

Faðmaðu áhrif glóandi endurgjöf til að auka viðskipti þín í dag! Tryggðu þér ósviknar Google umsagnir frá áreiðanlegum vettvangi okkar á ÁhorfendurGain og verða vitni að orðspori þínu svífa.

 

Tengdar greinar:

• Kauptu 5 stjörnu dóma
• Hvernig á að fá Google umsagnir frá viðskiptavinum
• Hvað er Use Veiru Google umsagnir
• Hvað er Google review bot 5 stjörnu
• Hvernig á að bæta umsögnum við Google fyrirtækið mitt
• Hvað eru falsar 5 stjörnu Google umsagnir
• Hvernig á að kaupa neikvæðar umsagnir frá Google
• Hvernig á að fá 5 stjörnu Google umsagnir
• Hvernig á að fá Google umsagnir fyrir fyrirtækið mitt
• Hvernig á að fá góða dóma á Google
• Hvernig á að fá greiddar umsagnir á Google