Come rimuovere Trustpilot Review Essay – Guida e suggerimenti

Sicuramente sapete tutti che usare il feedback di Trustpilot a volte ha dei problemi. E come rimuovere Trustpilot reviewis anche tra loro. Ci sono molti motivi per scoprire che una recensione è stata rimossa, ma non è semplice per noi scoprire la causa specifica. Scopriamolo con Audiencegain e vediamo se è semplice e facile.

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1. Ci sono recensioni false su Trustpilot?

Sorprendentemente, un sito Web che contiene la parola "fiducia" ha un numero elevato di recensioni false. Molte aziende ricevono recensioni su Trustpilot completamente ingiuste e credono di dover sopportare le conseguenze di ciò che altri hanno fatto al loro buon nome.

Succede tutto il tempo. Le persone, sfortunatamente, credono di poter farla franca con cose come questa. Tuttavia, sappiamo che questo sta accadendo e molte persone sono cadute vittima di questo tipo di recensione falsa semplicemente perché qualcuno sta cercando di approfittarsene.

Recensione di valutazione negativa su Trustpilot

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2. Puoi rimuovere le recensioni negative su Trustpilot?

Puoi sbarazzarti delle recensioni negative su Trustpilot?

Per riassumere, la risposta è una specie di. Poiché Trustpilot mira a fornire ai viaggiatori una piattaforma per condividere le loro esperienze autentiche e imparziali con le aziende, le recensioni "cattive" non sono vietate di per sé. In effetti, molte recensioni negative sono le più utili per i potenziali clienti quando cercano un'azienda/ristorante/hotel/compagnia aerea prima di effettuare un acquisto.

Di conseguenza, non puoi semplicemente segnalare una recensione negativa sulla tua azienda solo perché è negativa.

1 recensione iniziale può essere facilmente rimossa da Trustpilot

3. Quali tipi di recensioni possono essere segnalate per la rimozione

Trustpilot ha stabilito delle linee guida per le recensioni dei viaggiatori per garantire che la sua piattaforma sia una fonte affidabile di informazioni acquista recensioni Trustpilot verificate. Prima di essere rese pubbliche, tutte le recensioni pubblicate sul sito devono seguire delle regole. Le recensioni che non rispettano queste linee guida vengono rimosse.

Trustpilot ha anche un team altamente qualificato di moderatori che rivedono le recensioni pubblicate in precedenza che sono state contrassegnate come sospette, false o diffamatorie.

Ecco le linee guida di base rispetto alle quali vengono valutate queste recensioni:

• Recente: Tutti i post devono riguardare eventi accaduti nell'ultimo anno.

• Non commerciale: Le recensioni non possono includere collegamenti o contenuti che possono essere utilizzati per la promozione.

• Pertinente: Le recensioni devono riguardare direttamente l'esperienza del recensore presso/con la struttura. Le opinioni personali su politica, etica, religione e così via non sono consentite nei commenti.
• Imparziale: Le persone affiliate o proprietarie di proprietà non sono autorizzate a pubblicare recensioni delle proprie attività o di quelle della concorrenza.
• Di prima mano: Trustpilot non consente informazioni di seconda mano provenienti da fonti che non hanno visitato la struttura (ad es. voci).
• Lettura Facile: le recensioni devono includere solo informazioni su un'esperienza e non caratteri o spazi. Se scopri che una recensione sulla tua azienda viola le linee guida di Trustpilot, puoi scegliere di segnalarla.

Esistono 6 tipi di recensioni che possono essere segnalate per la rimozione

Per saperne di più: Come ottenere recensioni su Trustpilot

4. Passaggi per rimuovere una recensione su Trustpilot

Il processo di rimozione delle recensioni di Trustpilot è il seguente:

Accedi prima al tuo account aziendale di Trustpilot.

Per cancellare una falsa recensione su Trustpilot, per prima cosa accedi al tuo profilo aziendale di Trustpilot.

Per completare la registrazione su Trustpilot, devi fornire il tuo nome, l'URL aziendale e l'e-mail aziendale verificabile.

Una volta effettuato l'accesso, vai su Recensioni e poi su Recensioni dei servizi.

Una volta effettuato l'accesso, dovresti vedere un elenco di recensioni per la tua azienda. Individua la recensione che desideri eliminare dall'elenco. In basso a destra, fai clic sull'icona della bandiera.

Determina perché desideri eliminare la recensione.

Per completare il processo, devi selezionare uno dei cinque motivi per segnalare la recensione negativa su Trustpilot:

Questi includono:

1. Linguaggio “pericoloso o illegale”.

Le recensioni dannose includono qualsiasi commento contenente incitamento all'odio, minacce, oscenità o diffamazione, l'ultima delle quali potrebbe essere la più difficile da provare.

2. "Dati personali"

Queste recensioni includono informazioni personali e di contatto identificabili come nomi, indirizzi, indirizzi e-mail e numeri di telefono.

3. "Promozione o pubblicità"

Le recensioni con inviti all'azione o pubblicità di altre aziende potrebbero essere rimosse.

4. "Non sono affari tuoi."

Eventuali commenti destinati ad altre aziende o da recensori che non riconosci.

5. "Non è un'esperienza genuina"* Eventuali recensioni false scritte da concorrenti, dipendenti o altri recensori a pagamento rientrano in questa categoria.

Aspetta e controlla regolarmente lo stato

Trustpilot non fornisce una tempistica precisa per quando prenderanno una decisione. L'unica cosa che puoi fare è tenere d'occhio il tuo profilo Business su Trustpilot per gli aggiornamenti. Se lo stato è Indagine completata, ma Trustpilot decide di ripubblicare la recensione, puoi contrassegnarla nuovamente.

I pericoli dell'"abuso"

Sebbene Trustpilot queste sanzioni siano necessarie per prevenire gli abusi, possono avere gravi conseguenze di rebranding per la tua attività.

Sopra c'è l'aspetto di una ripartizione standard della gestione delle recensioni di Trustpilot

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5. Quando non è possibile rimuovere le recensioni false da Trustpilot?

Fortunatamente, rimuovere le recensioni false non è l'unico modo per affrontarle e ricostruire la tua reputazione online.

Quando il tuo tentativo di rimuovere false recensioni su Trustpilot, potrebbe essere il momento di:

Rispondere alla valutazione

Rispondere a recensioni false o negative su Trustpilot può sembrare assurdo. Tuttavia, la giusta reazione pubblica può aiutare a mitigare parte del loro impatto a lungo termine.

Per rispondere a una recensione negativa su Trustpilot:

1. Accedi al tuo account Business e trova il commento a cui vuoi rispondere.
2. Seleziona "Rispondi".
3. Completa gli spazi vuoti con la tua risposta.

*Indipendentemente dal fatto che la recensione sia autentica o meno, rivolgiti al recensore per nome, ringrazialo per il lavoro svolto e scusati per il problema. Poiché gli utenti di Trustpilot possono vedere la tua risposta, dovresti evitare di contestare o respingere il reclamo. Ciò potrebbe riflettersi negativamente sulla tua azienda e spesso può aggravare la situazione.

Rispondere alla valutazione

Raccogli più feedback dai clienti

Aumentare la tua valutazione su Trustpilot è un altro modo per combattere le false recensioni su Trustpilot. E per farlo, potrebbe essere necessario migliorare la strategia di feedback dei clienti.

Sapere quando e come sollecitare il feedback dei clienti può aiutarti a creare la cache delle recensioni necessaria per mitigare quelle fastidiose recensioni. Le e-mail di follow-up e le richieste al punto vendita sono spesso metodi efficaci per sollecitare feedback senza apparire disperati.

Un link a un sito web che indirizza i visitatori a lasciare una recensione su Trustpilot può anche essere un modo efficace per aumentare le valutazioni positive.

Tuttavia, prima leggi le Linee guida per le recensioni di Trustpilot. In caso contrario, potresti finire nel mirino del sito, rendendo ancora più difficile gestire i feedback negativi.

Aumentare le classifiche di Trustpilot è qualcosa che devi fare

Elimina gli esiti negativi

È possibile eliminare le false recensioni su Trustpilot? Sopprimere quei commenti e rimuoverli dalle pagine dei risultati di ricerca di Google potrebbe essere la risposta.

Con un'intelligente strategia di soppressione basata sulla SEO, puoi seppellire le recensioni negative di Trustpilot su Google, riducendone la visibilità e l'impatto sui clienti.

Inoltre, un'efficace soppressione dei motori di ricerca consente di controllare il contenuto di importanti pagine di ricerca.

L'ottimizzazione di blog, articoli, profili e altri contenuti può creare una cache di contenuti che promuovono il tuo marchio e si impadroniscono delle pagine di ricerca locali.

A lungo termine, la soppressione dà al tuo marchio l'impronta digitale per resistere alle minacce future.

Cercare di rimuovere le recensioni false da Trustpilot può essere un processo lungo e noioso.

Non solo, ma tutto, dalla segnalazione di recensioni negative alla soppressione dei risultati di ricerca, sottrae tempo e denaro a ciò che conta di più: gestire la tua attività.

Peggio ancora, non c'è alcuna garanzia che i tuoi sforzi influenzeranno tali valutazioni. In effetti, ci sono buone probabilità che quelle recensioni negative rimangano dopo che tutto è stato detto e fatto.

Quindi, qual è la soluzione?

Cercare di rimuovere le recensioni false da Trustpilot può essere un processo lungo e noioso.

Gestione delle recensioni professionali

Niente batte la potenza o il potenziale anti-recensioni della gestione professionale delle recensioni quando si tratta di bloccare le recensioni negative di Trustpilot sul nascere.

Con la giusta strategia di gestione delle recensioni dalla tua parte, avrai gli strumenti, la tecnologia e il supporto di cui hai bisogno per rimuovere rapidamente le false recensioni di Trustpilot e riparare i risultati di Google nelle pagine, il tutto mentre ti concentri su ciò che conta di più: servire i tuoi clienti.

Una strategia di gestione delle recensioni professionale e ben ponderata ti consente di gestire e mitigare le recensioni negative su Trustpilot da tutte le angolazioni, tra cui:

1. Recensione cancellazione
2. Esamina i modelli e la strategia di risposta.
3. Generazione di feedback positivi e miglioramento della valutazione
4. Soppressione dei motori di ricerca
5. e altro ancora

La gestione ottimizzata delle recensioni non solo ti aiuta a combattere le recensioni negative e a riparare i danni. Ti mette al comando della tua presenza nelle recensioni online, assicurandoti che il tuo marchio sia pronto per le minacce, dominando i risultati di ricerca e stabilendo connessioni che aumentano i tuoi profitti.

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Hai bisogno di una strategia di revisione Trustpilot che produca risultati?

Possiamo aiutarti.

Forniamo tutto ciò di cui hai bisogno per eliminare le recensioni negative e assumere il controllo della tua impronta online, dalla rimozione delle recensioni degli esperti, alla generazione delle recensioni e alle soluzioni di soppressione delle recensioni fino alla tua dashboard di gestione delle recensioni personalizzata.

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Le informazioni di cui sopra ti hanno dato alcuni suggerimenti "come rimuovere la recensione di Trustpilot" che Pubblico di nuovo pensare sia il più fattibile. Rimuovere le recensioni false da Trustpilot non richiede molto sforzo. Finché sai come farlo al momento e nel posto giusto, va bene.