Google レビューが消えたのはなぜですか? Googleから削除されたんですか？

Google レビューが消えたのはなぜですか? Google レビューが削除されたのはなぜですか?企業の規模を問わず、Google ビジネス プロフィール (以前は Google マイ ビジネスとして知られていました) を、見込み客や消費者に関する知識の情報源として利用しています。 Google ビジネス プロフィールで最もよく使われる機能の 1 つはレビューです。最近 Google レビューが消えてしまったと感じているのは、あなただけではありません。

まず、パニックにならないでください。 Google のレビューが消えることは、これまでにもさまざまな規模のさまざまな種類の企業で発生しました。Google は、その理由の一部を以下の短いビデオで説明しています。

探している答えがまだ見つかりませんか?以下に、Google レビューが消えた 14 の理由と、レビューを取り戻すためにできることを示します。

Google レビューが消えたのはなぜですか?

Google レビューがどこにも見つからない理由はいくつかあります。 Googleが再び反発おそらく最も一般的なのはレビュースパムです。

レビューが Google のレビューに対する禁止および制限されたコンテンツに違反している場合、そのレビューは削除されます。

ほとんどの Google レビューはスパム、偽コンテンツ、または主題から外れたコンテンツによって消えますが、Google がスパムや不適切なコンテンツとの戦いでレビューを削除する可能性があるすべての理由を以下に示します。

私の Google レビューが削除されたのはなぜですか?

Google ビジネス プロフィールのレビューが消えた 14 の理由:

スパムを確認する

スパムや不適切なコンテンツに対する Google の終わりのない戦い

スパムと偽のコンテンツ

Google のレビューは、顧客の本物の体験を反映している必要があります。企業のレビュー評価を操作するという悪意を持って投稿してはなりません。さらに、Google ビジネス プロフィールのレビューは 100% ユニークである必要があり、ウェブ上の他の場所 (Yelp、Facebook など) でそのまま見つかってはなりません。最後に、同じユーザーが所有する複数のアカウントで同じレビューを投稿することはできません。

オフトピック

レビューには、顧客の体験やあなたのビジネスに無関係な内容が含まれていますか?他の人、場所、物についての社会的または政治的なコメントや個人的な暴言が含まれていますか? Google のレビューに主題から外れたコンテンツが含まれている場合は表示されなくなります。

制限されたコンテンツ

Google は、Google レビューに、アルコール、ギャンブル、タバコ、銃、健康医療機器、医薬品、金融サービス、アダルト サービスを販売するオファー、割引、行動喚起などの制限されたコンテンツが含まれている場合、削除する権利を留保します。これはすべてを網羅したリストではなく、Google はレビューを削除するかどうかを決定する際に独自の判断を下す権利を留保します。

制限されたコンテンツには次のものも含まれます。

• 制限された商品やサービスを購入するためのランディング ページへのリンク
• 制限された商品やサービスを購入するための電子メール アドレスまたは電話番号
• 制限された商品やサービスのプロモーションオファー

レストランのメニューを含むレビューなど、偶発的なプロモーション コンテンツがすべて Google ビジネス プロフィールのポリシー違反とみなされるわけではありません。

違法なコンテンツ

Google レビューの 1 つが消えた場合は、そのレビューに次のような違法なコンテンツまたは行為が含まれている可能性があります。

• 所有者の著作権を侵害する画像またはコンテンツ
• 危険行為または違法行為の内容（例：人身売買、性的暴行など）
• 絶滅危惧種の動物製品、違法薬物、闇市場で販売される処方薬などの違法な製品またはサービス。
• 暴力を助長する画像やコンテンツ
• テログループによって、またはテログループに代わって制作されたコンテンツ

テロリストのコンテンツ

あなたの Google ビジネス プロフィールは、他の人を勧誘したり、テロ行為を促進したり、暴力を扇動したり、テロ行為を賞賛したりする目的で、テロリスト グループからの偽のレビューで攻撃されましたか?削除されます。

米国の中小企業にとってテロコンテンツが含まれる可能性は低いですが、実際に起こる可能性はあります。

性的に露骨なコンテンツ

露骨な性的内容や未成年者の性的搾取を含むレビューは直ちに削除されます。

不快なコンテンツ

Google は、わいせつなジェスチャー、冒涜的な言葉、攻撃的な言葉を含むレビューを削除します。

危険かつ軽蔑的なコンテンツ

Google のレビューは、そのコンテンツが危険または軽蔑的であるとみなされる場合、削除されます。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。

• 自分自身や他人に危害を加えると脅したり、推奨したりする
• 個人または個人のグループに対する嫌がらせ、脅迫、いじめ
• 人種、民族、宗教、障害、年齢、国籍、退役軍人の地位、性的指向、性自認、または組織的な差別や疎外に関連するその他の特性に基づいて、個人または個人のグループに対する憎悪を煽ったり、差別を助長したり、軽蔑したりするもの

なりすまし

他の人に代わって、別の Google アカウントで残されたレビューは削除されます。

また、Google は、Google を代表している、または Google に雇用されていると虚偽主張するレビュー投稿者に対して、コンテンツを削除したり、アカウントを停止したり、その他の法的措置を講じたりする権利を留保します。

利害の衝突

Google がレビューの内容内またはユーザーとの利益相反を発見した場合、Google レビューは削除される場合があります。これも：

• 自分のビジネスや働いているビジネスを見直す
• 現在または以前の雇用経験に関するレビューの投稿 (正当な理由により解雇された従業員を含む)
• 評価や検索順位を操作するために競合他社に関するコンテンツを投稿する

一夜にして大量のレビューを受け取りました

企業は、Google ビジネス プロフィールでレビューを有機的に生成するよう努める必要があります。つまり、毎月、一定のペースで新しいレビューが生成されることを意味します。

10 か月間レビューがなかったのに、一晩で (たとえば) 25 件のレビューが得られた場合、Google のレビューが消える可能性があります。

レビューは店内または遠方から書き込まれました

Googleは賢いですね。ユーザーの IP アドレスを検出します (レビューの送信元を正確に伝えます)。ストア内からレビューが残された場合、Google がレビューを削除する可能性があります。

空調設備会社、配管工、屋根職人など、自宅で地元の顧客にサービスを提供している場合、全国のユーザーからレビューが残されている場合、Google はそのレビューを削除することがあります。

Googleに不具合が発生し、Googleレビューが消えてしまいました

Google は検索エンジンの巨人です。世界最大であり、米国市場シェアの約 90% を占めています。

そのため、Google は、検索エンジンや Google ビジネス プロフィールなど、自社が所有するプラットフォームを管理するためのアルゴリズムやソフトウェアを多数備えています。

場合によっては、Google のテクノロジーにバグや不具合が発生し、Google ビジネスのレビューが表示されなくなることがあります。 Google が非を認めることはめったにありませんが、レビューが欠けている場合はこのケースに該当する可能性があります。

Google ビジネス プロフィールが停止され、Google レビューが消えました

Google ビジネス プロフィールが一時停止されてから復元され、その過程でレビューが消えた場合は、レビューを取り戻すことができます。

さらにサポートが必要な場合は、Google ビジネス プロフィールのサポート チケットを送信してください。

Googleのアルゴリズムが正当なレビューを誤って削除

残念ながら、Google のアルゴリズムにより、正当な顧客レビューが削除されることがあります。

アルゴリズムによってレビューが削除されると、復元することはできません。

ユーザーがレビューを削除していないことを確認することを忘れないでください

まれに、Google ユーザーが何らかの理由でレビューを削除する場合があります。 1 つ（または複数）の Google レビューが消えた場合は、削除されていないか再確認してください。

レビューを取り戻すのは簡単ではありません

残念ながら、消えた Google レビューを取り戻すのは思ったほど簡単ではなく、また戻ってくるという保証もありません。

Google 自身のドキュメントによると、ポリシー違反のフラグが立てられた欠落したレビューは、プロフィールに再表示される資格がありません。

消えた Google レビューを（おそらく）取り戻すための推奨事項:

現時点では、レビューが返されるかどうかはまだ不明です。

ただし、お勧めします Google ビジネス プロフィールのサポート チケットを送信する Google にケースを提出し、（おそらく）レビューを取り戻してください。

Google ビジネス プロフィール管理を優先する必要がある理由

Google ビジネス プロフィールは、ほとんどのビジネス オーナーが考えているよりも重要です。これは、マーケティングの優先事項リストに記入するためのチェックボックスではありません。

それは、現在、ブルー コロナでは、Google ビジネス プロフィールがクライアントにとって有望な見込み顧客の主要な情報源であると考えているからです。

以下のグラフをご覧ください。これは、Google ビジネス プロフィールと Google のローカル パック (別名「マップ リスティング」) によって生成された通話が、過去 33 か月間で劇的に増加したことを示しています。

Google ビジネス プロフィールによって生成された通話:

Google ビジネス プロフィールとローカル パック (紫色) では、会社に電話する前にクライアントのウェブサイトにアクセスした個人からの従来のオーガニック コール (青) と同程度か、それ以上のコールが発生しています。

SEO 戦略で Google ビジネス プロフィールを優先していない場合、確実に競合他社への見込み客や売上を逃すことになります。

Google ビジネス プロフィールを正しい方法で管理する

ブルー コロナでは、ホーム サービス ビジネスがオンライン マーケティングからより多くの利益を得られるよう支援することに特化しています。私たちは何百ものサービス会社を支援してきました。

• ウェブからの見込み客と売上の増加
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上記は、に関する情報です Google レビューが消えたのはなぜですか? それ オーディエンスゲイン をまとめました。上記の内容を通じて、さらに詳しく理解していただければ幸いです Google レビューが削除されたのはなぜですか?

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私たちの投稿を読んでいただきありがとうございます。

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出典: ブルーコロナ