Google-ийн муу шүүмжийн талаар юу хийх вэ? Сөрөг шүүмжийг хэрхэн устгах вэ

Google-ийн муу үнэлгээний талаар юу хийх вэ? Манай алхам алхмаар зааварчилгаанаас Google-н шүүмжийг хэрхэн устгаж, онлайн нэр хүндээ хянах талаар олж мэдээрэй.

Энэ нийтлэлд бид танд Google-ийн шүүмжийг хэрхэн устгах, эсвэл ядаж яаж оролдох талаар тайлбарлах болно. Харамсалтай нь "устгах" гэсэн том товчлуур байхгүй байна. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та Google-ийн агуулгын бодлогыг зөрчсөн шүүмжийг хүлээн авсан жижиг бизнесийн эзэн бол шүүмжийг арилгах янз бүрийн арга замууд бий.

Бид таны жижиг бизнест онлайн эерэг дүр төрхийг хадгалахын чухлыг ойлгож байна. Танд төөрөгдүүлсэн эсвэл зохисгүй шүүмжтэй тулгарсан эсэхээс үл хамааран бид танд онлайн байгаа эсэхээ хянахад шаардлагатай алхмуудыг өгөх болно.

Бидний алхам алхмаар зааварчилгаа нь таныг энэ асуудлыг шийдвэрлэхэд бэлэн байгаа эсэхийг шалгах бөгөөд шаардлагатай бол асуудалтай шүүмжийг арилгах хүсэлт гаргах болно. Ганц ч сөрөг шүүмжлэл таны шаргуу олсон нэр хүндийг бүү дараарай - бидний удирдамжаар та хүчирхэг, эерэг онлайн брэндийг хадгалж чадна!

Google-ийн муу шүүмжийн талаар юу хийх вэ?

Google дээр муу шүүмж гарсан тохиолдолд зөрчлийг тайлбарлах хэрэгтэй. Шүүмж яагаад Google-ийн агуулгын бодлогыг зөрчиж байна вэ? Тодорхой байгаарай, боломжтой бол нотлох баримтаа өгнө үү. Тайлангаа илгээхийн тулд "Мэдээлэх" дээр дарна уу.

Та Google-н сэтгэгдлийг устгаж чадах уу?

Товчхондоо тийм ээ. Хуурамч эсвэл гүтгэлгийн шинжтэй сэтгэгдэл бичих тохиолдол гардаг тул та Google-ийн шүүмжийг хэрхэн устгахаа мэдэх хэрэгтэй. Танай компанийг шүүмжилсэн, эсвэл шүүмжийг хуурамчаар хийсэн гэж үзвэл та хийж болох алхмууд бий.

Сайн мэдээ гэвэл та Google-ийн шүүмжийг эсэргүүцэж болно. Гэсэн хэдий ч энэ нь тийм ч хялбар биш бөгөөд амжилтанд хүрэх баталгаа байхгүй

Харамсалтай нь, Google-ийн шүүмжийг устгах нь Google дээрх өөрийн бүртгэл рүүгээ орж, шүүмжийг өөрөө устгахтай адил энгийн зүйл биш юм. Үүний оронд та Google-тэй холбогдож, шүүмжийг устгана гэж дарцаглаж болно, гэхдээ тэд таны хэлэхийг сонсож, шүүмжийг таны өмнөөс устгана гэсэн баталгаа байхгүй.

Google-ийн тойм

Google-ийн бодлогын дагуу шүүмж, зураг, видео зэрэг бусад агуулгын төрлийг иргэний яриа, хуурамч агуулга, ташаа мэдээлэл, зохицуулалттай, аюултай, хууль бус агуулга, мэдээллийн чанартай холбоотой асуудлууд зэрэг ерөнхий 5 шалтгааны улмаас устгаж болно.

Эдгээр ангилалд Google нь шүүмжийг оруулаад контентыг хасаж болох 20 шалтгааныг тодорхойлсон. Эдгээр шалтгаанууд нь дарамт шахалт, үзэн ядсан үг хэллэг, дүр эсгэх, хууран мэхлэх, садар самуун явдал, насанд хүрэгчдийн сэдэвтэй материал гэх мэт олон хүчин зүйл багтана.

Устгах боломжтой шүүмжийн жишээ

Онлайн үнэлгээний хүрээнд жижиг бизнесүүд Google-ийн агуулгын бодлогыг зөрчсөн хууль ёсны санал хүсэлт болон шүүмжийг хооронд нь ялгах нь маш чухал юм.

Энэ хэсэгт бид устгах боломжтой шалгуурыг хангасан тоймуудын тодорхой жишээнүүдийг судлах болно. Эдгээр тохиолдлуудыг ойлгох нь таны бизнесийг шударга, үнэн зөв онлайн нэр хүндийг хадгалахад тусална.

• Даргынхаа нэрийг дуудаж, дургүйцсэн ажилтан.
• Бизнесийг тайлбарлахдаа доромжилсон үг хэллэг ашигладаг бодит үйлчлүүлэгч.
• Өөрийн бизнесийг сурталчлах хуурамч шүүмж үлдээсэн өрсөлдөгч.
• Бизнесийн талаар огт хамааралгүй, алдаатай жагсаалтад оруулсан шүүмж.
• Бизнесийн зэрэглэлийг өндөр эсвэл доогуур болгохын тулд хуурамч тоймыг нийтэлдэг.

Өөрийн Google Бизнес профайлаас шүүмжийг хэрхэн устгах вэ

Өөрийн Google Бизнес профайлаас шүүмжийг устгах нь маш энгийн зүйл юм. Эхлээд Google Миний Бизнесийн бүртгэлдээ нэвтэрч, устгахыг хүссэн шүүмжээ олоорой. "Шүүмжийг удирдах" дээр товшоод "Зохисгүй гэж дарцаглах" дээр дарна уу.

Google тайланг хянаж үзэх бөгөөд хэрэв энэ нь тэдний агуулгын бодлогыг зөрчсөн бол татан буулгаж болно. Та шүүмжийг шууд устгах боломжгүй гэдгийг санаарай, гэхдээ энэ арга нь танд зохисгүй эсвэл хууран мэхэлсэн шүүмжийг тайлагнах боломжийг олгодог.

Бизнесийнхээ Google-н шүүмжийг хэрхэн устгах талаар алхам алхмаар зааварчилгааг эндээс үзнэ үү.

1. Google Бизнест нэвтэрнэ үү. Бизнесийн үнэмлэхээ ашиглан Google Бизнесийн бүртгэлдээ нэвтэрнэ үү. Хэрэв танд бүртгэл байхгүй бол бүртгэл үүсгээрэй.
2. Шүүмжийг олох. Нэвтрэн орсны дараа өөрийн бизнесийн профайлын "Шүүмж" хэсгээс устгахыг хүсэж буй шүүмжээ олоорой.
3. Шүүмжийг дарцаглах. Шүүмжийн хажууд байрлах гурван босоо цэг (Сонголтууд) дээр товшоод контекстээс хамааран "Зохисгүй гэж дарцаглах" эсвэл ижил төстэй сонголтыг сонгоно уу.
4. Зөрчлийн талаар мэдээлэх. Шүүмж яагаад Google-ийн агуулгын бодлогыг зөрчиж байгааг тайлбарлана уу. Тодорхой байгаарай, боломжтой бол нотлох баримтаа өгнө үү. Тайлангаа илгээхийн тулд "Мэдээлэх" дээр дарна уу.
5. Google-ийн дүгнэлтийг хүлээнэ үү. Google таны тайланг хянаж, тэдний бодлогыг зөрчсөн эсэхийг шийдэх болно. Үүнд хэсэг хугацаа зарцуулагдаж магадгүй.
6. Google-н тусламжтай холбоо барина уу (шаардлагатай бол). Хэрэв Google шүүмжийг арилгаагүй бөгөөд та энэ нь тэдний бодлогыг зөрчсөн хэвээр байгаа гэж үзвэл нэмэлт тусламж авахын тулд Google Бизнесийн дэмжлэгтэй холбогдоно уу.
7. Асуудлыг шийдвэрлэх (шаардлагатай бол). Шүүмжийг устгаагүй бол мэргэжлийн түвшинд хариу өгч, шүүмжлэгчтэй холбоотой аливаа асуудал, үл ойлголцлыг шийдвэрлэх талаар бодож үзээрэй. Энэ нь сөрөг үнэлгээний нөлөөг бууруулахад тусална.

Google шүүмжийг үргэлж устгадаггүй бөгөөд үйл явц хэсэг хугацаа шаардаж магадгүй гэдгийг санаарай. Процессын туршид мэргэжлийн ур чадвараа хадгалж, Google-ийн удирдамжийг дагаж мөрдөх нь чухал юм.

Цааш унших: Эерэг Google тоймыг 100% хямд, найдвартай худалдаж аваарай

Google дээрх шүүмжийг хэрхэн устгах эсвэл засах вэ

Хэрэв та Google дээр бизнест сэтгэгдэл үлдээсэн бөгөөд өөрчлөлт оруулах эсвэл устгахыг хүсвэл та зөв газартаа байна! Доор бид таныг вэб хөтөч эсвэл Google Газрын зургийн апп ашиглаж байгаа эсэхээс үл хамааран өөрийн шүүмжийг засварлах, устгах үйл явцыг удирдан чиглүүлэх болно.

Хөтөчөөсөө шүүмжээ засаарай

Вэб хөтчөөсөө шүүмжээ засахын тулд Google бүртгэлдээ нэвтэрч, Google Газрын зураг руу очно уу. "Таны оруулсан хувь нэмэр", дараа нь "Шүүмж" дээр дарна уу. Засахыг хүсч буй шүүмжээ олоод, гурван цэг дээр дарж (бусад сонголтууд), "Шүүмжийг засах" гэснийг сонгоно уу. Өөрчлөлтүүдийг хийгээд хадгалаарай.

Google Газрын зургийн апп-аас шүүмжийг засна уу

Хэрэв та Google Maps програмыг ашиглахыг хүсвэл мобайл төхөөрөмж дээрээ нээгээд профайл зураг дээрээ товшино уу. "Таны оруулсан хувь нэмэр", дараа нь "Шүүмж"-ийг сонгоно уу. Засахыг хүсч буй шүүмжээ олоод, дээр нь товшоод "Шүүмжийг засах"-ыг сонгоно уу. Өөрчлөлтүүдийг хийж, шинэчилсэн шүүмжээ хадгалаарай.

Хэрэв та шүүмжийг устгаж чадахгүй бол яах вэ

Бүх шүүмжийг устгах боломжгүй. Мөн зарим тохиолдолд Google шүүмжийг устгах ёстой гэж үзсэн ч устгахгүй байхаар шийдэж магадгүй. Сөрөг шүүмжийн учирч болзошгүй хор хөнөөлийг багасгахын тулд та дараах хэдэн зүйлийг хийж болно:

Шүүмжид хариу өгөх

Хэрэв сөрөг үнэлгээ нь хууль ёсны бол бизнес эрхлэгчийн хийх ёстой хамгийн эхний алхмуудын нэг бол хянагчдад хариу өгөх явдал юм. Зарим тохиолдолд хэрэглэгч Google-н шүүмжийг өөрөө устгахаар сонгож болно.

Наад зах нь бусад боломжит үйлчлүүлэгчид таны түүхийг харж, харилцагчийн харилцааны ур чадварын талаар бага зэрэг суралцах боломжтой тул та хохирлыг бууруулж чадна.

Энэ нь Google-ийн агуулгын бодлогыг зөрчөөгүй тохиолдолд таны бизнесийн хууль ёсны, сөрөг шүүмжийг устгахыг харилцагчаас хэзээ ч бүү хүс. Сөрөг шүүмжид хариулахдаа дараах хэдэн зөвлөмжийг анхаарч үзэх хэрэгтэй:

• Эелдэгээр хариулаарай.
• Хамгаалах хэрэггүй бөгөөд үүнийг хувийн болгох хэрэггүй.
• Шаардлагатай бол уучлалт гуйж, засахыг санал болго.
• Хариултаа товч бөгөөд тодорхой байлгах.
• Мессеж эсвэл имэйл гэх мэт хувийн суваг руу харилцан яриаг ав.

Эдгээр зөвлөмжүүд нь шүүмжлэгчийг муу шүүмжийг буцаах эсвэл түүнийг хэвээр үлдээх хоорондын ялгааг гаргах түлхүүр байж болох юм. Тухайн хүнээс компанитайгаа холбоо барихыг хүс, ингэснээр та тэднийг муу шүүмж үлдээхэд хүргэсэн асуудлыг судалж үзэх боломжтой. Хэрэв тэд дагаж мөрдвөл эерэг туршлага олж авахад нь туслахын тулд чадах бүхнээ хий.

Google-н тоймд хэрхэн хариулах вэ

Шүүмжид хариу өгөхийн тулд хэрхэн нэвтрэхээ мэдэхгүй байна уу? Google үүнийг маш энгийн болгодог. Эдгээр алхмуудыг дагана уу:

1. Бизнесийнхээ бүртгэлийг нэхэмжлэх: google.com/business хаягаар зочилж, Google дээр өөрийн бизнесээ бүртгүүлэхийн тулд бизнесийн дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулна уу. Энэ алхам нь танд шүүмжлэлд хариу өгөх, бизнесийн мэдээллийг засах боломжийг олгодог тул маш чухал юм.
2. Google Бизнес профайл руу нэвтрэх: Google Бизнес профайл бүртгэлдээ нэвтэрнэ үү. Хэрэв та энэ бүртгэлийг хараахан тохируулаагүй байгаа бол 1-р алхамын нэхэмжлэл гаргах явцад үүнийг хийх боломжтой.
3. Байршлыг сонгоно уу (хэрэв байгаа бол): Хэрэв танд олон байршил байгаа бол хариу өгөхийг хүсч буй шүүмжтэй нэгийг нь сонгоно уу.
4. "Шүүмж" хэсэгт нэвтрэх: Цэсээс "Шүүмж" гэсэн сонголтыг олоод сонгоно уу.
5. Хариулах шүүмжээ сонгоно уу: Шийдвэрлэхийг хүсч буй шүүмжээ олоод, тухайн шүүмжийн хажууд байгаа "Хариулах" дээр дарна уу.
6. Хариултаа гарга: Хариултаа эелдэг бөгөөд мэргэжлийн байдлаар бич. Шүүгчийн санаа зовоосон асуудлыг шийдэж, шаардлагатай бол шийдлийг санал болгож, эерэг өнгө аясыг хадгалахыг зорь.
7. Хариугаа илгээх: Хариугаа бичсэнийхээ дараа "Илгээх" товчийг дарж нийтлээрэй.

Эдгээр алхмуудыг дагаснаар та үйлчлүүлэгчидтэйгээ үр дүнтэй харьцаж, Google дээрх онлайн нэр хүндээ удирдах боломжтой.

Google-ийн жижиг бизнесийн дэмжлэгтэй хэрхэн холбогдох вэ

Google-н бизнесийн дэмжлэгтэй холбоо барьж, шүүмжийг хасах хүсэлт гаргахын тулд дараах алхмуудыг дагана уу:

• Google бүртгэлдээ нэвтэрнэ үү.
• Google Бизнесийн дэмжлэгийн хуудсанд зочилно уу https://support.google.com/business/gethelp
• Эхний унадаг цэснээс холбогдох бизнесийг сонгоно уу.
• Доорх талбарт "шалгалтыг устгах" гэх мэт үйлдлээ зааж өгнө үү.
• Сонголтуудын жагсаалтаас "шүүмж устгах"-ыг сонгоно уу.
• "Дараагийн алхам" дээр дарна уу.
• Өөрийн дуртай холбоо барих сонголтыг сонгоно уу.
• Google-ийн хариу өгөх хугацаа хэдэн долоо хоног байж болохыг анхаарах нь чухал боловч та эцэст нь таны тусламжийн тасалбарыг имэйлээр хүлээн авна гэдэгт итгэлтэй байгаарай. Процессыг хялбаршуулахын тулд тухайн тоймыг шаардлагатай бол лавлагаа болгон ашиглах боломжтой дэлгэцийн агшинтай байхыг зөвлөж байна.

Энэ аргаас гадна компанийхаа Twitter хаягаас Twitter (@GoogleMyBiz)-ээр дамжуулан Google Бизнесийн профайл багтай холбогдох талаар бодож үзээрэй. Тэд таны асуултанд хариулж магадгүй бөгөөд та тэндээс үргэлжлүүлж болно. Та мөн Google-ийн олон нийтийн дэмжлэгийн форумыг үзэж, шүүмжийг устгах талаар зөвлөгөө, ойлголт авах боломжтой.

Шүүмжийг устгах хүсэлтийг эндээс авна уу.

Дараагийн алхмууд

Тусламжийн багийн хэн нэгэн тантай холбогдох үед шүүмжийг яагаад устгах ёстойг тайлбарлах нь танд хамаарна. Шүүмжийг яагаад худал эсвэл бодлого зөрчсөн гэж үзэж байгаагаа хэлж, түүнийг устгах хүсэлтээ хамгаалахад бэлэн байгаарай.

Зарим тохиолдолд тусламжийн багийн гишүүн танд шалгалтыг мэргэжлийн мэргэжилтэн рүү шилжүүлж, үр дүнгийн талаар шийдвэр гаргах болно гэж хэлж болно. Та дахин имэйлээр баталгаажуулах эсвэл танд тусалсан тусламжийн багийн гишүүнээс утсаар ярихыг хүлээх хэрэгтэй болно. Тэд тантай сайн мэдээ дуулгана гэж найдаж байна.

Сөрөг шүүмжийг хэрхэн багасгах вэ

Сөрөг шүүмжийг багасгахын тулд дараах стратегийг туршиж үзээрэй.

• Сөрөг шүүмжийн хариуд нөхцөл байдлыг тайвнаар тодруул.
• Нөхцөл байдлыг эвлүүлж, эерэг үр дүнг тусгахын тулд сөрөг шүүмжээ шинэчлэх хүсэлтэй байгаа эсэхийг үйлчлүүлэгчээсээ эелдэгээр асуу (офлайн).
• Хэрэглэгчийн илүү эерэг шүүмжийг хүсч, сурталчлах нь цөөн тооны сөрөг тоймыг хайлтын үр дүнгийн доод хэсэгт хүргэх нөлөөтэй.

Аль ч компанид 100% 5 одтой үнэлгээ авах боломжгүй юм. Таны бизнест тийм ч сайн туршлагагүй үйлчлүүлэгч үргэлж байх болно.

Ийм төрлийн шүүмжийг хасах шаардлагагүй, гэхдээ энэ нь хүмүүс таны үйлчлүүлэгч болох гэж байгаа үед та тэдгээрийг маш их жинтэй байлгахыг хүсч байна гэсэн үг биш юм.

Таны бизнест "муу" үнэлгээ хэр муу вэ?

Эцсийн эцэст, Google дээр муу, сайн үнэлгээтэй байх нь хэвийн үзэгдэл юм. Үнэн хэрэгтээ, цөөн хэдэн сөрөг шүүмжийг ихэвчлэн эерэг сэтгэгдэлтэй хольсон байх нь сайн хэрэг - энэ нь таныг жинхэнэ бизнес гэдгийг харуулж байгаа бөгөөд та найз нөхөд, гэр бүлээсээ өөрийнхөө тухай сайхан үг хэлэхийг зүгээр л гуйгаагүй гэдгийг харуулж байна. Танай бүс дэх хамгийн өндөр үнэлгээтэй бизнесүүд ч гэсэн сөрөг үнэлгээний бага хувьтай байх болно. Заримдаа та хүн болгонд таалагдаж чадахгүй, зарим зүйл таны хяналтаас гадуур байдаг.

Үнэн хэрэгтээ, судалгаагаар төгс 5 одтой дундаж үнэлгээ нь 4.9 дундаж үнэлгээ шиг хөрвүүлдэггүй болохыг харуулсан. Өөрөөр хэлбэл, сөрөг үнэлгээний багахан хувь нь хэрэглэгчдийг таныг өрсөлдөгчөөс илүү сонгоход саад болохгүй байх магадлалтай.

Энэ нь Google-ийн агуулгын бодлогыг зөрчсөн хуурамч шүүмж эсвэл тойм гарсан тохиолдолд шүүмжийг устгах нь зүйтэй юм.

Подиум ашиглан Google-ийн шүүмжээ сайжруулаарай

Жижиг бизнес эрхлэгчийн хувьд таны онлайн нэр хүнд таны амжилтад асар их үүрэг гүйцэтгэдэг. Podium Reviews-ийн тусламжтайгаар танд боломжуудын ертөнцийг нээх түлхүүр бий! Google-н илүү олон шүүмжийн хүчийг ашигласнаар та сарын үнэлгээний хэмжээг хоёр дахин нэмэгдүүлээд зогсохгүй вэбсайт болон хөл хөдөлгөөн их хэмжээгээр нэмэгдэж байгааг гэрчлэх болно.

Podium нь үйлчлүүлэгчдэдээ мессежээр сэтгэгдэл үлдээхэд хялбар болгосон нь илүү дээр юм. Энэ нь танд болон таны үйлчлүүлэгчдэд ашигтай. Podium Reviews ашиглан онлайн нэр хүндээ удирдаж, жижиг бизнесээ урьд өмнө хэзээ ч байгаагүйгээр цэцэглэн хөгжихийг хараарай!

ТАХ

талаар зарим асуулт Google-ийн муу үнэлгээний талаар юу хийх вэ:

Би Google тоймыг устгаж болох уу?

Энэ асуултын энгийн хариулт нь "тийм" боловч та Google-н шүүмжийг орхисон тохиолдолд л устгах боломжтой.

Хэрэв та өөрийн Google Бизнес профайлаас (өмнө нь Google Миний Бизнес гэж нэрлэдэг байсан) Google-н муу шүүмжийг устгахыг хүсвэл контентын зөрчлийн талаарх Google-н шаардлагад нийцэж байгаа бол тухайн шүүмжийг устгахаар дарцаглаж болно. Хэрэв энэ нь тус болохгүй бол та Google-н тусламжтай холбогдож, шүүмжийг устгахад тусламж хүсч болно.

Google-н үнэлгээний тусламжийн холбоо барих утасны дугаар юу вэ?

Google одоогоор шүүмжийг устгахад утсаар дэмжлэг үзүүлэхгүй байна. Харин үүний оронд шүүмжийг тэмдэглэж, бизнесийн профайл руугаа нэвтэрч устгах хүсэлт гаргана уу. Та мөн Google-ийн тусламжийн төвөөс тусламж хүсэх боломжтой. Тэнд та форумаас өөртэйгөө төстэй асуултуудыг хайж олох эсвэл зөв хариултыг олж чадахгүй бол Google-н тусламжтай имэйлээр холбогдоно уу.

Би Google-н сэтгэгдлээ хаанаас олох вэ?

Бизнесүүдэд үлдээсэн сэтгэгдлээ олохын тулд Google-ийн зааврыг дагаж, Google бүртгэлдээ нэвтэрч, "Шүүмжээ олох" дээр дарна уу. Бусад хүмүүсийн таны бизнест үлдээсэн сэтгэгдлийг олохын тулд Google Бизнес профайл руугаа нэвтэрч, цэснээс "Шүүмж"-ийг сонгоно уу.

Дээрх талаар мэдээлэл байна Google-ийн муу шүүмжийн талаар юу хийх вэ? гэж Үзэгчид олз эмхэтгэсэн. Дээрх агуулгаар дамжуулан та илүү дэлгэрэнгүй ойлголттой болсон гэж найдаж байна Google-ийн сөрөг шүүмжийн талаар юу хийх вэ

Өнөөдөр бизнесээ сайжруулахын тулд эерэг дэмжлэгийн үр нөлөөг дээд зэргээр нэмэгдүүлээрэй! Манай найдвартай платформоос жинхэнэ Google тоймыг аваарай Үзэгчид олз мөн таны нэр хүнд өсөхийг хараарай.

Манай нийтлэлийг уншсан танд баярлалаа.

Холбогдох нийтлэлүүд:

• 5 одтой шүүмж худалдаж аваарай
• Google-н хэрэглэгчдийн сэтгэгдлийг хэрхэн авах вэ
• Use Viral Google тойм гэж юу вэ
• Google review bot 5 од гэж юу вэ
• Google миний бизнест хэрхэн шүүмж нэмэх вэ
• Хуурамч 5 одтой Google шүүмж гэж юу вэ
• Google-ийн сөрөг үнэлгээг хэрхэн худалдаж авах вэ
• Google-ийн 5 одтой үнэлгээг хэрхэн авах вэ
• Миний бизнест Google-н үнэлгээг хэрхэн авах вэ
• Google дээр хэрхэн сайн үнэлгээ авах вэ
• Google дээр хэрхэн төлбөртэй үнэлгээ авах вэ

Эх сурвалж: индэр