Bagaimana Untuk Mengalih Keluar Ulasan TripAdvisor | Panduan Terbaru 2023

Cara mengalih keluar ulasan TripAdvisor? Ini adalah soalan yang ditanya oleh banyak perniagaan. Atas pelbagai sebab, syarikat mungkin perlu mengalih keluar ulasan Tripadvisor daripada halaman perniagaan Tripadvisor mereka. Walau bagaimanapun, Tripadvisor tidak membenarkannya. Jadi apa sebabnya? Bolehkah saya membetulkannya? Jawapannya akan ada dalam artikel Audiencegain ini.

Baca lebih lanjut: Beli Ulasan Tripadvisor | 100% Dijamin & Murah

1. Bolehkah anda mengalih keluar ulasan Tripadvisor?

Atas pelbagai sebab, syarikat mungkin perlu mengalih keluar ulasan Tripadvisor daripada halaman perniagaan Tripadvisor mereka.

Walau bagaimanapun, anda tidak boleh memadam ulasan: Tripadvisor tidak membenarkan perniagaan mengalih keluar ulasan daripada halaman mereka. Sebaliknya, anda mempunyai dua pilihan:

• Selesaikan masalah dengan pelanggan dan minta ulasan yang dikemas kini
• Tandakan ulasan sebagai palsu

Tripadvisor tidak membenarkan perniagaan mengalih keluar ulasan daripada tapak mereka

2. 7 langkah untuk mengalih keluar ulasan Tripadvisor

Kadangkala anda mendapat ulasan positif untuk perkhidmatan perniagaan anda. Kadangkala, anda akan terpaksa berurusan dengan ulasan buruk yang berpotensi merosakkan pada platform dalam talian.

Dalam kandungan di bawah, kami akan membimbing anda alih keluar ulasan daripada Tripadvisor dan melindungi reputasi dalam talian anda.

2.1 Semak akaun anda untuk semakan

Anda mesti memahami alatan halaman Tripadvisor untuk menganalisis pelbagai metrik dalam akaun anda sebagai peserta syarikat teratas dalam sektor hospitaliti.

Contohnya, pusat arahan untuk syarikat anda mungkin Pusat Pengurusan Tripadvisor. Tempat terbaik untuk menganalisis semua yang mempengaruhi organisasi anda adalah di sini.

Senaraikan harta anda pada platform untuk mengakses Pusat Pengurusan Tripadvisor. Anda akan dapat:

• Tuntut senarai anda dalam beberapa minit
• Lihat semua ulasan anda dan balasnya
• Belajar daripada cerapan utama anda dan jejak prestasi

Anda akan pergi terus ke halaman ulasan Tripadvisor dengan mengklik pautan Urus ulasan anda daripada Pusat Pengurusan.

Anda perlu memahami alatan yang ditawarkan oleh Tripadvisor untuk menganalisis pelbagai metrik dalam akaun anda.

2.2 Nilaikan ulasan Tripadvisor anda

Adalah penting untuk menganalisis ulasan Tripadvisor anda. Semua orang mahu mengelak daripada melihat pemilik hotel yang panas baran bertindak secara defensif, oleh itu adalah penting untuk meluangkan masa anda membaca dan membalas ulasan. Anda boleh bersedia untuk ulasan negatif dan positif dengan memeriksa ulasan anda dengan teliti.

Awak juga mungkin menyukai: Cara menulis ulasan di Tripadvisor? Panduan Teratas Untuk Pengembara

2.3 Membalas ulasan negatif dengan cepat

Anda mesti membuat jadual proaktif untuk memantau dan membalas ulasan internet anda. Anda juga boleh menggunakan perisian untuk mempercepatkan proses semakan; ia boleh memaklumkan anda apabila ulasan baharu tiba supaya anda boleh membalas dengan segera.

Anda lebih baik menguruskan cerita yang diberitahu tentang syarikat anda dengan membalas ulasan buruk. Jangan lupa bahawa segala-galanya adalah berdasarkan reputasi dan persepsi.

Berikut ialah cara untuk membalas ulasan negatif Tripadvisor:

• Akui masalah
• Maaf tanpa alasan
• Berikan penjelasan terperinci jika perlu
• Memberi pampasan kepada pengulas dengan sewajarnya
• Tukar sembang ke mod luar talian – Ini menyelesaikan masalah ini dengan lebih cepat

Menjawab ulasan negatif meletakkan anda mengawal perniagaan anda.

2.4 Tandakan ulasan untuk dialih keluar

Anda kadang-kadang akan menemui ulasan palsu; jika pelanggan mempercayai mereka, mereka boleh mencerminkan syarikat anda dengan buruk. Jika anda melihat ulasan palsu di Tripadvisor, anda boleh menghubungi mereka, tetapi anda tidak boleh hanya meminta mereka mengeluarkan ulasan buruk.

Berikut ialah cara melaporkan ulasan palsu di Tripadvisor

• Log masuk ke Pusat Pengurusan
• Klik pada tab Ulasan
• Pilih pilihan Laporan Semakan
• Klik Bimbang tentang semakan?
• Klik Lihat garis panduan kami dan serahkan ulasan anda
• Pilih ulasan yang boleh dipersoalkan
• Gariskan bukti anda

Pasukan Tripadvisor akan menganalisis penyerahan dan bukti anda sebelum memulakan proses pengalihan keluar semakan. Memadamkan atau mengedit ulasan anda di Tripadvisor boleh mencabar kerana syarikat mempunyai keputusan akhir. Anda harus cuba mengemukakan bukti yang mencukupi untuk mendapat peluang.

2.5 Hubungi pasukan sokongan Tripadvisor

Anda boleh menghubungi pasukan sokongan jika anda menghadapi masalah dengan ulasan negatif yang membahayakan tempahan anda. Ia boleh menjadi lebih cepat untuk melakukan ini daripada membenderakan anda beli ulasan Tripadvisor.

Anda boleh menghubungi pasukan Tripadvisor untuk mendapatkan sokongan

Untuk mempercepatkan prosedur dan mengelakkan kemudaratan pada masa hadapan terhadap reputasi dalam talian anda, anda harus menghubungi Pusat Pengurusan Tripadvisor secepat mungkin. Gunakan saluran komunikasi langsung yang wujud dalam akaun Tripadvisor anda sekarang.

Untuk mengelakkan bahaya internet yang teruk, hubungi wakil Tripadvisor. Anda masih mesti memberikan bukti untuk menyokong dakwaan anda.

2.6 Berusaha untuk mendapatkan lebih banyak ulasan positif di Tripadvisor

Ulasan buruk anda mungkin kadangkala dipadamkan. Perkara terburuk yang boleh berlaku ialah anda boleh berusaha untuk meningkatkan reputasi anda dengan mendapatkan ulasan yang lebih baik, jadi ia bukan yang terburuk yang boleh berlaku.

Dengan meminta semua pelanggan anda yang berpuas hati untuk ulasan, anda boleh mengatasi ulasan negatif dengan cepat. Walau bagaimanapun, anda perlu membuat sedikit usaha kerana tidak semua pelanggan anda akan meluangkan masa untuk menulis ulasan.

Dijamin:

• Jadilah proaktif dalam menjemput pelanggan untuk meninggalkan ulasan.
• Buat pelanggan gembira dan tinggalkan ulasan positif
• Galakkan pelanggan untuk kerap menyemak
• Terangkan kepada pelanggan terdahulu anda cara ulasan membantu perniagaan anda
• Sertakan pautan Tripadvisor di tapak anda untuk semakan mudah

Anda mesti menggabungkan pelbagai pendekatan ke dalam perniagaan anda untuk membina reputasi positif. Walau bagaimanapun, anda perlu berhati-hati apabila meminta semakan. Sesetengah pelanggan mungkin berasa tidak selesa dengan ini dan meninggalkan ulasan negatif. Ingat, mendapatkan lebih banyak ulasan positif akan banyak bergantung pada kualiti perkhidmatan anda.

Meningkatkan kualiti perkhidmatan perniagaan untuk menerima banyak ulasan pelanggan yang baik.

2.7 Urus ulasan dalam talian anda

Sebagai pemilik perniagaan pelancongan, anda beroperasi dalam salah satu industri yang paling kompetitif. Kebanyakan masa anda akan dibelanjakan untuk melayani pelanggan dan mengendalikan isu pentadbiran dalam perniagaan anda. Memadam ulasan negatif boleh mencabar, tetapi usaha itu berbaloi.

Awak juga mungkin menyukai: Cara Mengesan Ulasan Tripadvisor Palsu? Gunakan Tripadvisor dengan Bijak

3. Bolehkah saya mengedit ulasan di Tripadvisor?

Ulasan Tripadvisor yang diterbitkan tidak boleh diedit. Anda juga tidak boleh mengedit ulasan Tripadvisor yang belum selesai. Anda boleh menarik balik ulasan bertulis anda yang terdahulu tentang syarikat dan menyerahkan ulasan yang telah disemak jika anda ialah pengguna Tripadvisor.

Jika anda seorang wakil perniagaan yang disenaraikan di Tripadvisor, anda boleh menyelesaikan masalah dengan pelanggan dan meminta semakan yang dikemas kini. Mereka tidak akan dapat menukar ulasan semasa, seperti yang telah disebutkan, tetapi anda boleh meminta mereka mengalih keluar ulasan Tripadvisor lama dan menyerahkan ulasan baharu.

Berikut ialah beberapa petunjuk untuk mengurus ulasan dalam talian Tripadvisor.

Hubungi pengulas secara peribadi

Tripadvisor tidak meluluskan perniagaan yang menghubungi pengulas melalui pilihan pemesejan peribadi untuk meminta pengubahsuaian atau penyerahan semula. Walau bagaimanapun, buat hubungan luar talian jika anda mempunyai maklumat hubungan pengulas dalam pangkalan data pelanggan anda (atau di luar Tripadvisor).

Mula-mula, sahkan bahawa anda telah menjawab kritikan mereka dan menangani kebimbangan mereka. Dan apabila anda akhirnya meminta mereka untuk menerbitkan ulasan mereka semula di Tripadvisor, lakukan dengan sopan dan jelas. Untuk memudahkan proses penyerahan semula atau penyemakan ulasan di Tripadvisor, anda juga boleh melampirkan pautan ke ulasan awal mereka.

Anda boleh menghubungi penyemak untuk bersetuju menyemak semakan

Jawab ulasan awal dan semakan semula di khalayak ramai

Malah sebelum ulasan Tripadvisor dipadamkan dan disiarkan semula, berikan respons pengurusan kepada ulasan asal.

Ini menunjukkan kepada pengguna Tripadvisor bahawa anda menghargai pendapat mereka, walaupun proses meminda semakan asal masih dalam proses. Balas ulasan baharu serta ia telah difailkan dan diterbitkan. Ingat bahawa pelanggan lebih berminat dengan jenama apabila pemilik perniagaan lebih terlibat.

Laporkan ulasan palsu atau berbahaya

Di Tripadvisor, ulasan yang tidak adil atau berniat jahat boleh mendatangkan kemudaratan yang tidak wajar kepada reputasi syarikat. Anda boleh melaporkan ulasan melalui Pusat Pengurusan jika ia melanggar peraturan Tripadvisor. Untuk melaporkan ulasan di Tripadvisor, anda boleh menggunakan akaun pengembara (bukannya akaun korporat). Hanya klik butang bendera yang boleh dilihat di bawah semakan yang berkaitan.

Related articles:

• Bagaimanakah Tripadvisor Kedudukan Restoran? Semua yang Anda Mesti Tahu
• Bagaimana Tripadvisor Berfungsi | Model Perniagaan Tripadvisor

Di atas adalah maklumat yang Penonton mengenai bagaimana untuk mengalih keluar ulasan TripAdvisor ingin dibawa kepada pembaca. Semoga dengan ilmu ini, anda dapat mengaplikasikannya dalam perniagaan anda dan membuahkan hasil yang hebat. Walau bagaimanapun, perkara paling penting yang masih kami cadangkan ialah meningkatkan kualiti perkhidmatan perniagaan anda untuk menerima banyak ulasan pelanggan yang positif.