Jak usunąć recenzję Google na: komputerze, Androidzie, IOS

Jak usunąć opinię Google to pytanie, które interesuje wiele osób. Opinie w Google pomagają użytkownikom poznać jakość usług firmy. Jednak otrzymał również wiele negatywnych i mieszanych recenzji. Więc jak usunąć te posty. Tutaj Audiencegain pokaże Ci, jak usunąć te sprzeczne posty.

Czytaj więcej: Kup dobre recenzje w Google | 100% tanie i bezpieczne

Wykorzystaj siłę pozytywnych recenzji, aby rozwijać swój biznes już dziś! Kup oryginalne recenzje Google na naszej cenionej platformie pod adresem Zysk publiczności i obserwuj, jak Twoja reputacja kwitnie.

1. Czy mogę usunąć recenzję Google?

Google nie udostępnia opcji „usuwania” swoich recenzji. Zamiast tego istnieją tylko dwa sposoby usunięcia recenzji:

Metoda 1:  Jeśli jesteś recenzentem, możesz: „edytować” lub „usunąć recenzję”.

Metoda 2: Jeśli jesteś właścicielem lub administratorem firmy, możesz: „zgłosić opinię jako naruszającą zasady Google” lub „poprosić o usunięcie nieodpowiednich recenzji” (Oznaczenie recenzji informuje Google, że jest ona fałszywa lub niezgodna z zasadami Google dotyczącymi recenzji)

Zostaniesz przekierowany na stronę, na której musisz podać swój adres e-mail, aby się z nami skontaktować

Może ci się spodobać również: 13 wskazówek i sposobów Jak uzyskać więcej recenzji Google

2. Jak usunąć recenzję Google?

Pokażemy Ci, jak to zrobić, oznaczając recenzję jako naruszającą zasady.

2.1 Jak usunąć recenzję Google na „komputerze”

Krok 1: Uruchom przeglądarkę internetową

Krok 2: Przejdź do business.google.com

W menu nawigacyjnym po lewej stronie kliknij Recenzje.

Obok recenzji, którą chcesz zgłosić, kliknij ikonę „Więcej” (trzy poziome kropki)

• Wybierz „Oznacz jako nieodpowiednie”
• Wybierz uzasadnienie zgłoszenia recenzji.

2.2 Jak usunąć recenzję Google na „Androidzie”

Otwórz aplikację Mapy w menu Start na urządzeniu z systemem Android.

Przejdź do profilu swojej firmy, klikając swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu

Wybierz „Recenzje”

• Znajdź recenzję, na którą chcesz złożyć skargę.
• Kliknij przycisk „Zgłoś recenzję”.

2.3 Jak usunąć recenzję Google na „iPhone” i „iPad”

Otwórz aplikację Mapy Google na iPhonie lub iPadzie.

Przejdź do profilu swojej firmy, klikając swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu.

Wybierz „Recenzje”.

• Znajdź recenzję, którą chcesz skomentować.
• Wybierz „Zgłoś recenzję”.

3. Jakie typy recenzji usunie Google?

Powyżej znajdują się instrukcje usuwania opinii Google na iPhonie i iPadzie. Następnie dowiemy się, jakie rodzaje recenzji usunie Google.

Dyskurs obywatelski

• Niepokojenie
• Nienawistna mowa
• Nieodpowiedni materiał
• Informacje o Tobie

Zwodnicza treść

• Fałszywy związek
• Personifikacja
• Mylna informacja
• Przekręcanie

Mylna informacja

• Wulgaryzmy i nieprzyzwoitość
• Materiały o charakterze erotycznym
• Materiał przeznaczony dla dorosłych
• Brutalność i przemoc

Regulowane, niebezpieczne i nielegalne

• Ograniczony materiał
• Niebezpieczne treści
• Nielegalny materiał
• Ochrona dzieci
• Materiał terrorystyczny

Jakość informacji

• Poza tematem
• Namawianie i reklama
• Treść, która jest bełkotliwa i powtarzalna

Istnieje 5 rodzajów recenzji, które są usuwane przez Google

4. Przypadek recenzji, które mogą zostać usunięte

Negatywne recenzje wpływają na decyzje behawioralne klientów kupuj recenzje Google. Klienci, którzy odwiedzają firmę i widzą złe recenzje, będą mieli negatywną opinię o firmie. Oto recenzje, których usunięcie warto rozważyć, aby wywrzeć dobre wrażenie na temat swojej firmy w oczach klientów:

Sprawa 1: Fałszywe recenzje:

• Przykład: „Nigdy nie byłem w tym miejscu, ale słyszałem, że jest niesamowite. 5 gwiazdek!"
• Przykład: „Konkurent X jest znacznie lepszy. Unikaj tego miejsca.”

Sprawa 2: Mowa nienawiści lub obraźliwe treści:

• Przykład: recenzja zawierająca obelgi rasistowskie, mowę nienawiści lub obraźliwy język.

Sprawa 3: Nieistotna treść:

• Przykład: recenzja pizzerii, która mówi o usługach naprawy samochodów.
• Przykład: „Nie mogę znaleźć tego miejsca. Nie mam pojęcia, jak to jest.

Sprawa 4: Konflikt interesów:

• Przykład: Pracownik firmy piszący recenzję bez ujawniania swojego powiązania.
• Przykład: Właściciel firmy piszący pozytywne recenzje na temat własnej firmy.

Sprawa 5: Recenzje motywacyjne:

• Przykład: „Otrzymałem darmowy posiłek w zamian za 5-gwiazdkową recenzję. Wspaniałe jedzenie!"
• Przykład: „W zamian za tę recenzję dali mi zniżkę”.

Sprawa 6: Przejrzyj spam:

• Przykład: recenzja zawierająca liczne linki do niepowiązanych stron internetowych lub produktów.
• Przykład: „Świetne miejsce. Wspaniałe miejsce. Wspaniałe miejsce. Wspaniałe miejsce."

Sprawa 7: Zduplikowane recenzje:

• Przykład: ta sama recenzja została opublikowana wiele razy na różnych kontach.

Sprawa 8: Zagadnienia prawne:

• Przykład: recenzja zawierająca fałszywe i zniesławiające stwierdzenia na temat produktów lub usług firmy.

Sprawa 9: Personifikacja:

• Przykład: recenzja napisana przez osobę podającą się za znaną gwiazdę lub osobę publiczną.
• Przykład: opinia podszywająca się pod właściciela firmy lub pracownika.

Sprawa 10: Recenzje z zablokowanych kont:

• Przykład: opinia z konta zablokowanego przez Google z powodu naruszenia zasad.

Naruszenie zasad Google dotyczących recenzji: każda recenzja zawierająca dane osobowe, dane poufne lub naruszająca jakiekolwiek inne zasady Google dotyczące recenzji.

5. Co mam zrobić, jeśli nie mogę usunąć recenzji?

Jeśli nie możemy usunąć recenzji, jak sobie z nimi poradzimy? Każda recenzja ma wiele wspólnego z pierwszym wrażeniem gościa na temat firmy. Jeśli nie możesz usunąć negatywnej recenzji, możesz odpowiedzieć gościowi, pokazując, że otrzymałeś i wysłuchałeś recenzji klienta.

5.1 Odpowiedz na recenzję

Jeśli negatywna opinia jest autentyczna, właściciel firmy powinien jak najszybciej odpowiedzieć recenzentowi. Czasami konsument może sam zdecydować o usunięciu opinii Google.

Możesz przynajmniej ograniczyć szkody, pozwalając innym potencjalnym konsumentom usłyszeć Twoją wersję wydarzeń i dowiedzieć się więcej o Twojej wiedzy w zakresie obsługi klienta.

Odpowiadanie na negatywne recenzje to Twój sposób na pokazanie profesjonalizmu Twojej firmy

Jednak o ile nie narusza to wytycznych Google dotyczących treści, nigdy nie należy nakłaniać klienta do usunięcia uzasadnionej, złej opinii o Twojej firmie. Oto kilka wskazówek, o których należy pamiętać, reagując na kiepską recenzję:

• Proszę grzecznie odpowiedzieć.
• Unikaj denerwowania się lub brania tego do siebie.
• W razie potrzeby wyraź skruchę i postaraj się naprawić sytuację.
• Bądź zwięzły i bezpośredni w swojej odpowiedzi.
• Przenieś rozmowę do kanału prywatnego, takiego jak wysyłanie SMS-ów lub e-maili.
• Te wskazówki mogą stanowić różnicę między wycofaniem negatywnej recenzji przez recenzenta a pozostawieniem jej w spokoju. Poproś tę osobę o skontaktowanie się z Twoją organizacją, abyś mógł zbadać problem, który skłonił ją do przesłania negatywnej recenzji. Jeśli będą kontynuować, zrób wszystko, co w Twojej mocy, aby ich doświadczenie było przyjemne.

5.2 Jak odpowiadać na recenzje Google

Nie wiesz, jak się zalogować, aby móc odpowiedzieć na recenzję? Google bardzo to ułatwia. Wykonaj następujące czynności:

• Krok 1: Najpierw upewnij się, że zgłosiłeś prawa do wpisu o firmie, czyli jesteś zarejestrowany jako właściciel w Google. Dzięki temu uzyskasz dostęp do wpisu w wynikach wyszukiwania Google, co pozwoli Ci modyfikować informacje, takie jak witryna internetowa lub godziny otwarcia, oraz odpowiadać na opinie. Zgłoś roszczenie do wpisu o firmie, przechodząc na stronę Google .com/business i podając swoje informacje.
• Krok 2: Zaloguj się do Profilu Firmy w Google (konto utworzysz w kroku 1, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś) i wybierz lokalizację (jeśli masz więcej niż jedną) z opinią, na którą chcesz odpowiedzieć.
• Krok 3: Z menu wybierz „Recenzje”. Następnie obok recenzji, na którą chcesz odpowiedzieć, kliknij „Odpowiedz”.
• Krok 4: Wpisz swoją odpowiedź i naciśnij przycisk „Prześlij”.

Zaloguj się w profilu swojej firmy w Google, aby odpowiadać na opinie

Może ci się spodobać również: Czy powinieneś Zapłać za recenzje Google? Bezpieczny i gwarantowany 2022

6. Często zadawane pytania dotyczące usuwania recenzji Google

Jak skłonić Google do usunięcia recenzji? Często zadawane pytania dotyczące jak usunąć opinię Google które Audiencegain skompilował w celach informacyjnych.

Ile czasu zajmuje Google usunięcie recenzji?

W niektórych przypadkach termin usunięcia recenzji przez Google może być różny:

• W przypadku wyraźnych naruszeń zasad, takich jak spam, automatyczne usuwanie może zająć od kilku godzin do kilku dni.
• Ocena i potencjalne usunięcie recenzji zgłoszonych do sprawdzenia przez użytkowników lub właścicieli firm może zająć od kilku dni do kilku tygodni.
• Kwestie prawne i spory mogą prowadzić do wydłużenia terminów, a odwołania składane przez recenzentów mogą jeszcze bardziej wydłużyć proces.
• Na czas reakcji firmy Google może mieć także wpływ liczba otrzymywanych zgłoszeń oraz szczególne okoliczności każdego przypadku.

Czy Google ujawnia tożsamość osób zgłaszających recenzje?

Nie, Google nie ujawnia tożsamości osób ani firm, które zgłosiły recenzję. Recenzenci otrzymają jedynie powiadomienie wskazujące, że ich recenzja została usunięta lub napotkał problem, bez żadnych informacji dotyczących tożsamości zgłaszającego.

A zatem, Zdobycie widowni udostępnił jak usunąć opinię Google i rozwiąż go, jeśli nie możesz usunąć tego artykułu. Każda recenzja ma wpływ na zachowania zakupowe Twoich klientów i Twojej firmy. Aby uzyskać odpowiedzi na temat recenzji Google, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli uzyskać najszybszą odpowiedź.

Podobne artykuły:

• Czy korzystanie z recenzji Google pomaga SEO poprawić rankingi?
• Recenzje firm Google nie wyświetlają się: dlaczego i co robić?
• Kup 5-gwiazdkowe recenzje
• Jak zdobyć recenzje Google od klientów
• Co to jest Użyj wirusowych recenzji Google
• Co to jest 5-gwiazdkowy bot recenzji Google
• Jak dodać opinie do Google moja firma
• Czym są fałszywe 5-gwiazdkowe recenzje Google
• Jak kupować negatywne recenzje Google
• Jak zdobyć 5-gwiazdkowe recenzje w Google
• Jak zdobyć recenzje Google dla mojej firmy
• Jak zdobyć dobre recenzje w Google
• Jak zdobyć płatne recenzje w Google