Quando começaram as avaliações do Google? A história das críticas online

Quando começaram as avaliações do Google? As avaliações do Google são uma parte essencial do cenário empresarial moderno e provavelmente se tornarão ainda mais populares nos próximos anos. Se você possui uma empresa, é essencial ficar por dentro de suas avaliações e garantir que você ofereça aos clientes a melhor experiência possível.

A seguir, vamos aprender sobre quando começaram as avaliações do Google? com Ganho de Audiência!

Quando começaram as avaliações do Google?

As avaliações do Google começaram em 2007, quando o gigante dos mecanismos de busca permitiu pela primeira vez que as empresas publicassem comentários dos clientes em suas páginas do Google Meu Negócio. Esse movimento revolucionário da época proporcionou aos consumidores uma maneira direta de compartilhar suas experiências com empresas online. Desde então, o Google se tornou uma das fontes mais confiáveis ​​para avaliações de clientes, com milhões de pessoas usando-o para encontrar recomendações para empresas locais todos os dias.

Embora as avaliações do Google sejam um fenômeno relativamente novo, elas já impactaram significativamente a forma como as empresas operam. Em muitos casos, boas avaliações podem fazer ou quebrar um negócio, pois podem atrair novos clientes e construir a confiança de clientes em potencial. Por outro lado, as críticas negativas podem prejudicar a reputação de uma empresa e impedir as pessoas de utilizarem os seus serviços.

De onde vêm os comentários do Google?

As avaliações do Google vêm de clientes que compraram em uma determinada empresa e desejam compartilhar suas experiências com outras pessoas. Para deixar um comentário, os clientes devem ter uma conta do Google e estar logados. Os comentários podem ser deixados para qualquer empresa, incluindo restaurantes, lojas, hotéis e muito mais. Depois que um comentário termina, ele fica visível publicamente na listagem da empresa no Google.

Os clientes podem deixar comentários positivos e negativos, o que pode ser útil para outros clientes em potencial que estão pensando em usar o negócio. As avaliações negativas também podem ajudar as empresas a melhorar o atendimento ao cliente ou os produtos. No geral, as avaliações do Google fornecem feedback valioso que pode ser útil para empresas e consumidores.

As avaliações online impactam os negócios online?

As empresas contam com avaliações online para melhorar seus produtos ou serviços. Pode-se dizer que essas empresas vivem e morrem pela sua reputação online – e isso é especialmente verdadeiro para as pequenas empresas.

Mas o que acontece quando essa classificação de cinco estrelas de repente se torna uma estrela? Quanto isso impacta o negócio?

Acontece bastante.

Um estudo realizado pela Harvard Business School mostrou que um aumento de uma estrela no Yelp levou a um aumento de 5 a 9% na receita. Isso significa que se sua empresa tiver 50 avaliações e passar de uma média de 4 para 3.5 estrelas, você poderá perder cerca de 9% de seus clientes potenciais.

Para as empresas, isso é enorme porque pode criá-las ou destruí-las. É essencial ter uma excelente reputação online, começando pelas avaliações online.

Avaliações positivas geram mais clientes e ajudam as empresas a melhorar sua classificação nos mecanismos de pesquisa. Isso, por sua vez, leva a ainda mais clientes porque as pessoas têm maior probabilidade de clicar em uma empresa que aparece em uma posição superior nos resultados de pesquisa.

É um ciclo interminável de positividade – um ciclo pelo qual todas as empresas deveriam se esforçar. Então, se você possui uma empresa, preste atenção nessas avaliações online! Eles importam.

Quanto tempo antes que os comentários apareçam no Goolge?

Pode levar até uma semana para que os comentários apareçam no Google. Isso ocorre porque o Google precisa verificar se o comentário é de uma pessoa física. Se você ainda estiver esperando sua avaliação aparecer depois de uma semana, verifique se há algo que você possa fazer para acelerar o processo.

Se você é proprietário de uma empresa, pode incentivar os clientes a deixar comentários positivos enviando-lhes e-mails de acompanhamento após a compra. Você também pode adicionar um link para sua página do Google Meu Negócio em seu site ou em sua assinatura de e-mail.

Pedir avaliações aos clientes pode ajudar a melhorar a visibilidade da sua empresa no Google e atrair novos clientes. Então não seja tímido – vá em frente e pergunte!

Leia mais: Por que minha avaliação do Google desapareceu?

As avaliações do Google podem ser rastreadas?

As avaliações do Google são anônimas e não podem ser rastreadas. Este é um dos benefícios de usar as avaliações do Google, pois permite que as pessoas dêem opiniões honestas sem medo de represálias. No entanto, se um revisor fornecer seu endereço de e-mail ou outras informações pessoais na avaliação, o Google poderá identificá-lo.

Se você está preocupado com a privacidade, recomendamos que não forneça nenhuma informação pessoal em sua avaliação.

O Google desativou os comentários?

Não, o Google não desativou os comentários. As avaliações são uma parte essencial da plataforma Google Meu Negócio (GMB) e continuam a ser uma forma valiosa para os clientes aprenderem e se conectarem com as empresas.

No entanto, o Google fez algumas alterações na forma como os comentários são exibidos nas listagens do GMB. A diferença mais notável é que o selo “Google Customer Reviews” não é mais exibido nas listagens de empresas.

Esse selo era uma forma de as empresas mostrarem que o Google as havia verificado e que as avaliações de seus clientes eram confiáveis. No entanto, o selo nem sempre era preciso, pois não considerava avaliações falsas ou tendenciosas.

Sem o selo, as empresas locais precisarão recorrer a outras maneiras, porque os consumidores confiam nas avaliações on-line, como apresentar depoimentos de clientes satisfeitos em seus sites ou páginas de mídia social.

Apesar da remoção do selo Google Customer Reviews, as avaliações ainda são uma parte essencial do GMB e as empresas devem continuar a incentivar seus clientes a deixar comentários. As avaliações podem ajudar as empresas locais a melhorar sua visibilidade e classificação nos resultados de pesquisa do Google, fornecendo informações valiosas sobre o que os clientes pensam sobre a empresa.

Por que o Google está removendo comentários?

O Google está removendo comentários que não atendem às suas diretrizes. As avaliações devem ser precisas e refletir a experiência real do cliente. Além disso, as avaliações devem ser escritas por pessoas que tenham experiência em primeira mão com a empresa que está sendo avaliada.

Se uma avaliação não atender a essas diretrizes, ela será removida. Isso ajuda a manter o Google Reviews preciso e valioso para todos.

Se você encontrar um comentário que acha que não atende às diretrizes do Google, poderá denunciá-lo. Basta clicar no ícone “bandeira” ao lado da avaliação para fazer isso. O Google analisará o relatório e tomará as medidas adequadas.

Para onde foram as avaliações do Google?

Você não está sozinho se está se perguntando para onde foram seus comentários do Google. Muitas empresas estão descobrindo que seus comentários no Google desapareceram.

Existem algumas explicações possíveis para por que isso pode estar acontecendo:

• O Google mudou seu sistema de avaliações e a forma como ele exibe as avaliações.
• Sua empresa pode ter mudado ou mudado de nome, fazendo com que seus comentários fossem anexados à listagem errada.
• Também é possível que seus comentários tenham sido removidos por violarem as diretrizes do Google. Isso poderia acontecer se fossem considerados falsos, imprecisos ou promocionais.

Se você acha que um desses motivos pode ser o motivo do desaparecimento de seus comentários do Google, há algumas coisas que você pode fazer para tentar recuperá-los.

• Verifique se sua empresa mudou ou mudou de nome. Nesse caso, você precisará atualizar sua listagem no Google e solicitar novamente as avaliações de sua empresa local on-line.
• Se você acha que as avaliações de sua empresa local on-line foram removidas porque violaram as diretrizes do Google, você pode recorrer da decisão seguindo as instruções aqui.
• Por fim, se ainda não tiver certeza do que aconteceu com as avaliações de sua empresa local ou como recuperá-las, entre em contato diretamente com o Google para obter ajuda.

As empresas podem bloquear comentários do Google?

Sim, as empresas podem bloquear comentários do Google. Isso pode ser feito desativando a opção de revisão na página do Google Meu Negócio ou usando uma ferramenta de moderação de comentários do Google. As ferramentas de moderação permitem que as empresas aprovem, rejeitem ou enviem spam para quaisquer comentários deixados sobre seus negócios. Se uma avaliação for rejeitada ou marcada como spam, ela não ficará visível na listagem da empresa no GMB.

Algumas empresas optam por desativar totalmente a opção de revisão em sua listagem do GMB. Isso significa que ninguém poderá deixar uma avaliação, positiva ou negativa. Embora possa parecer uma excelente forma de proteger sua reputação, pode prejudicar seus negócios no longo prazo. Os clientes gostam de ver que você é aberto e transparente, e desativar a opção de revisão pode fazer parecer que você tem algo a esconder.

Se você for proprietário de uma empresa, deve considerar como lidará com as avaliações do Google. Permitir que os clientes deixem comentários honestos pode ajudá-lo a melhorar seus negócios e porque os consumidores confiam nas avaliações online. No entanto, se você decidir moderar ou bloquear avaliações de empresas locais, faça isso de maneira justa e transparente.

Como faço para remover um comentário negativo no Google?

Se você tem uma empresa no Google, deve ter notado que os comentários são uma grande parte da sua listagem. Os clientes podem deixar comentários sobre empresas locais, e esses comentários ficam visíveis para qualquer pessoa que procure sua empresa no Google.

Às vezes, você pode receber uma crítica negativa. Isso pode ser frustrante, mas existem maneiras de remover uma avaliação negativa no Google.

Responda ao cliente

Primeiro, tente entrar em contato com o cliente que deixou a crítica negativa. Você pode responder ao comentário diretamente na sua listagem do Google. Às vezes, os clientes retiram as avaliações de seus negócios on-line se acharem que suas preocupações foram abordadas.

Sinalizar a revisão

Você pode sinalizar o comentário do Google como impróprio se o cliente não o retirar. Para fazer isso, clique nos três pontos ao lado do comentário em sua listagem do Google e, em seguida, clique em “Sinalizar como impróprio”. O Google analisará então a avaliação sinalizada e decidirá se a removerá ou não.

Relate a revisão

Por fim, se você tiver um motivo legítimo para acreditar que o avaliador não é um cliente real (por exemplo, se ele deixou um comentário péssimo, mas nunca visitou sua empresa), você pode denunciar o comentário ao Google.

Para fazer isso, clique nos três pontos ao lado do comentário em sua listagem do Google e, em seguida, clique em “Denunciar abuso”. O Google investigará então a avaliação e decidirá se a removerá ou não.

Se você seguir essas etapas, poderá remover um comentário negativo do Google com sucesso.

Perguntas Frequentes

Por que as críticas falsas são ruins?

Quando as pessoas postam comentários falsos, elas fornecem informações falsas que podem desviar outras pessoas. Isto é mau para as empresas porque cria desconfiança e pode fazer com que potenciais clientes evitem utilizar os seus serviços.

Além disso, avaliações falsas podem prejudicar a reputação de uma empresa e dificultar seu sucesso. Por fim, publicar comentários falsos é desonesto e injusto para empresas e consumidores.

Todas as avaliações online são falsas?

Embora seja verdade que algumas análises online são falsas, nem todas são. É essencial fazer sua pesquisa para descobrir quais avaliações são genuínas e quais não são.

Uma maneira de saber se uma avaliação é falsa é observar a linguagem usada. Se a avaliação parecer excessivamente positiva ou negativa, pode ser falsa. Outra maneira de saber se um comentário é falso é verificar se a pessoa que o escreveu também escreveu muitos outros comentários sobre negócios online. Se o fizeram, há uma chance de que estejam sendo pagos para escrever comentários falsos.

Se não tiver certeza se uma avaliação é honesta, você pode entrar em contato com a empresa que fabricou o produto e perguntar sobre isso. Eles devem ser capazes de dizer se a avaliação é honesta ou não.

Portanto, embora algumas análises online sejam falsas, nem todas são. Apenas certifique-se de fazer sua pesquisa no Google antes de acreditar em tudo que lê!

Os sites podem fazer avaliações falsas?

Sim, os sites podem fazer avaliações falsas. Isso ocorre porque qualquer pessoa pode criar um site e qualquer pessoa pode escrever comentários sobre um site. Não há como verificar se as avaliações online são reais ou falsas. Além disso, algumas empresas podem pagar pessoas para escreverem comentários falsos para impulsionar seus negócios.

Portanto, tenha cuidado ao ler comentários online e leve-os com cautela. É sempre melhor fazer sua pesquisa antes de fazer uma compra.

Como saber se as avaliações online são falsas?

Ao analisar as avaliações, há algumas coisas que você pode observar e que podem indicar que elas são falsas.

Primeiro, dê uma olhada na linguagem usada na revisão. Pode ser falso se parecer excessivamente positivo ou negativo ou se a avaliação não parecer fazer sentido. Além disso, se houver muitos erros gramaticais, é outro sinal de que a revisão pode não ser honesta.

Você também pode consultar a conta que postou a avaliação. Se parece que a única coisa que eles avaliaram foi o produto que você está vendo, ou se eles têm muitas análises de negócios on-line que parecem estar todas escritas no mesmo estilo, isso é outro sinal de alerta.

Por fim, você pode verificar se o site verificou a avaliação. Isso geralmente é indicado por um pequeno emblema ao lado da avaliação, o que significa que o site verificou se essa pessoa realmente comprou o produto que está avaliando. Se uma avaliação não tiver esse selo, isso não significa necessariamente que seja falsa, mas é algo para se ter em mente.

Acima estão as informações sobre quando começaram as avaliações do Google? que Ganho de Audiência compilaram. Esperamos que, por meio do conteúdo acima, você tenha uma compreensão mais detalhada deste artigo

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