Por que as avaliações do Google são importantes? 8 razões e guia para 2024

Por que as avaliações do Google são importantes para o sucesso online de muitas empresas? De acordo com um estudo, as empresas com boa classificação nas avaliações do Google têm 5 vezes mais probabilidade de serem vistas pelos usuários como respeitáveis.

Essas estatísticas provam que as avaliações do Google são importantes para o marketing de uma empresa local. Neste artigo, vamos examinar mais profundamente a importância das avaliações do Google com o Audiencegain.

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Por que as avaliações do Google são importantes?

As avaliações do Google sinalizam que sua empresa é real, funciona e, se forem positivas, confiáveis. Isso pode ajudar a influenciar sua classificação, mostrando ao Google que outras pessoas estão interagindo com sua empresa.

Quando mais pessoas interagem com sua empresa e clicam em seu site, isso sinaliza ao Google que você é relevante para os clientes que o veem nas pesquisas. Isso pode ajudar a aumentar sua classificação – portanto, quanto melhores forem suas avaliações, maior será a probabilidade de as pessoas clicarem em seu site.

As avaliações também ajudam nas classificações, fornecendo ao Google mais conteúdo para analisar. Por exemplo, se sua empresa oferece um serviço específico que você está tentando classificar na pesquisa, avaliações positivas que mencionem esse serviço podem ter um impacto positivo em sua classificação.

Avaliações online da sua empresa são importantes e o conteúdo é rei

Por que as avaliações do Google são importantes?

Cada vez mais consumidores recorrem à pesquisa online ao tomar decisões de compra. Ao receber avaliações positivas e de alta qualidade, os clientes em potencial podem ter uma ideia de como é lidar com sua empresa. Pense: você compraria algo que viu online sem ler primeiro os comentários?

O feedback elogioso de clientes satisfeitos que destaca sua confiabilidade, qualidade e nível de atendimento ao cliente ajudará a gerar um sentimento de confiança e familiaridade entre você e os clientes em potencial.

O Google Reviews não apenas atua como um defensor do seu negócio, mas também pode ter um impacto positivo no SEO local. Isso ocorre porque, de acordo com o Google, “avaliações positivas e de alta qualidade de seus clientes melhorarão a visibilidade de sua empresa e aumentarão a probabilidade de um cliente em potencial visitar sua localização”.

8 razões pelas quais os comentários do Google são importantes

Por que são Google comentários importantes para empresas? O que as empresas ganham quando as avaliações do Google são positivas? Então, vamos descobrir 8 razões pelas quais as avaliações do Google são importantes.

Revisão do Google Melhorar a classificação na pesquisa

A eficácia da estratégia de avaliação refletiu diretamente no posicionamento do negócio no Google. Por que as avaliações do Google são importantes? Porque, quando o negócio tiver muitas avaliações no Google, o negócio terá uma classificação melhor do que os concorrentes. Receber críticas positivas respondendo a pesquisas aumentará as classificações de sua empresa. Quanto mais avaliações você tiver, mais o Google irá recompensá-lo.

A revisão do Google aumenta a classificação da pesquisa

Converta mais clientes

Os clientes devem ser atraídos por algo de sua empresa quando clicam em sua página. Embora uma experiência de site amigável e um design inteligente sejam de vital importância, as avaliações do Google podem converter com mais eficiência.

É por isso que a maioria das empresas com uma classificação elevada no Google anuncia essa classificação em todo o seu site. Essa classificação aumentará a confiança dos clientes, mesmo que eles não tenham lido as avaliações online da empresa.

As avaliações do Google podem fazer a conversão com mais eficiência

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Aumente a visibilidade online e SEO local

Os algoritmos de pesquisa do Google são muito complexos. No entanto, uma coisa é certa: as avaliações do Google impactam muito as pesquisas locais do Google. De acordo com a pesquisa da Moz, cerca de 9% de todo o algoritmo de pesquisa do Google é alimentado por sinais de avaliação, como os que você encontraria nas avaliações do Google sobre uma empresa. Essas dicas de classificação geralmente se concentram na velocidade, quantidade e variedade de avaliações.

Uma combinação uniforme desses três indicadores de avaliação pode colocar sua empresa local no topo dos resultados de pesquisa local do Google. Isso ajuda sua empresa a ser encontrada com mais rapidez e facilidade do que as atividades tradicionais de SEO, como blogs ou pesquisa de palavras-chave. Embora ainda seja importante, como empresa local, você não deve confiar nos métodos tradicionais, mas ignorar outros meios, como as avaliações do Google.

Impulsione o SEO local e a presença online

Quando feitas corretamente, as análises de negócios do Google podem ser uma de suas táticas de marketing de maior sucesso. Em parte, isso ocorre porque as avaliações de negócios do Google permitiram que sua empresa aparecesse em “Pacotes de mapas”.

O pacote Maps inclui um grupo de empresas próximas ao local que você procura. O pacote de mapas mostrará o nome e o link para a empresa, endereço, número de telefone e o número total de comentários do Google, além da avaliação média.

Aumente a confiança da marca

A transparência está se tornando cada vez mais importante para os consumidores. A relevância é baseada na transparência e pode ser atribuída em grande parte à capacidade de acessar grandes quantidades de informações sobre qualquer negócio.

Hoje, é comum o consumidor pesquisar sobre uma empresa antes de decidir pela compra de um produto ou serviço. Quase 88% dos consumidores leram avaliações para determinar a qualidade de uma empresa local. Grande parte dessa pesquisa geralmente é feita por avaliações do Google.

A importância das avaliações do Google na construção da confiança da marca

So por que as avaliações do Google são importantes Em negócios? Mais surpreendentemente, uma pesquisa relatou que cerca de 72% dos consumidores dizem que as avaliações positivas lhes dão mais confiança em uma empresa local do que poderiam ter.

Isso oferece uma grande oportunidade para as empresas locais obterem uma vantagem competitiva sobre as outras coletando avaliações do Google. Pelo contrário, criará um senso de urgência em responder às críticas negativas, o que continua a aumentar a confiança do cliente.

Leia também: Como obter boas críticas no Google

Feedback e fornecer informações aos clientes

Qual a importância das avaliações do Google entre as valiosas vantagens dos ciclos de feedback e das informações do cliente que você pode obter. Quaisquer avaliações de negócios do Google que você coletar podem servir como respostas de pesquisas de clientes para você e seus funcionários. Além disso, cada revisão do Google irá dizer-lhe algumas coisas:

• Sua empresa oferece experiências positivas aos clientes?
• Onde sua empresa fez um trabalho não tão bom ou ótimo
• Que produto ou serviço eles receberam da sua empresa?

Lendo comentários negativos no Google, você pode ver rapidamente onde precisa melhorar e quais áreas elogiar. Na Podium, desenvolvemos um processo simples para todas as empresas usarem quando quiserem obter o máximo de seu ciclo de feedback.

Feedback do cliente e fornecimento de informações

O primeiro passo é rastrear e ver por que as avaliações do Google são importantes depois que a transação aconteceu. Você pode usar a plataforma de gerenciamento de reputação online Podium, para rastrear avaliações em sites como Yelp, Google e Facebook, ou pode monitorar esses sites manualmente. A principal vantagem de usar a plataforma é que as avaliações não vão prejudicar esse processo. Em vez disso, uma boa plataforma pode notificá-lo sempre que uma avaliação estiver disponível e permitir que você responda imediatamente a partir da plataforma.

O segundo passo é responder aos comentários do Google. Você deve sempre deixar comentários para resolver quaisquer problemas se uma avaliação do Google for negativa. Em geral, é aconselhável pedir desculpas e oferecer uma maneira de corrigir quaisquer erros que eles acreditem que sua empresa tenha cometido.

Finalmente, é a mudança de processo. É aqui que você pode corrigir processos defeituosos ou enviar elogios às áreas que estão indo bem. Para alterar esses processos, você está teoricamente testando novos processos que tornam sua empresa mais eficiente e tranquila.

Para muitos clientes, este é um enorme valor agregado e oferece uma grande vantagem competitiva sobre o próximo negócio em seu setor. Considerando a importância das avaliações do Google e outros sites de avaliação, eles podem otimizar diferentes áreas de seus negócios para fornecer uma melhor experiência ao cliente e mais fácil de encontrar. mais no Google.

Melhore as taxas de cliques em seu site

Qualquer empresa sabe que é importante fazer com que os clientes cliquem no seu link quando ele aparecer em um mecanismo de pesquisa comprar boas avaliações do Google. Você pode gastar todo o seu tempo e dinheiro em sua estratégia de SEO, mas se as pessoas não clicarem no seu negócio, todos os esforços serão em vão. Agora você entende por que as avaliações do Google são importantes.

Além disso, os comentários do Google são uma ótima maneira de aumentar sua taxa de cliques quando você aparece no mecanismo de pesquisa. Sua classificação de revisão do Google será exibida ao lado do nome da empresa no Google. Portanto, uma coleção de boas críticas com avaliações positivas aumentará o número de cliques em seu site.

Aumente as taxas de cliques do site

As pessoas procuram “nome da empresa + avaliações”

Como tal, as avaliações do Google são importantes para as empresas locais e se tornaram um fator importante no processo de pesquisa online. As pessoas agora estão pesquisando usando strings de pesquisa específicas, como “nome da empresa + comentários” ou “serviços locais + perto de mim”.

Por exemplo, se alguém quiser ver um restaurante italiano local, já ouviu falar do Tony's, provavelmente procurará algo como "Avaliações de restaurantes italianos do Tony". Se eles ainda não souberem o nome do restaurante, mas estiverem interessados ​​em comida italiana, podem pesquisar “Restaurantes italianos em [nome da cidade]” ou “Restaurantes italianos perto de mim”.

Em todos os casos, qualquer string de pesquisa no Google produzirá uma lista do Google Maps de empresas locais. Para que todos vejam, o Google exibirá sua classificação média, derivada de todas as suas avaliações.

Os termos de pesquisa incluem “nome da empresa + comentários”

Isso significa que suas avaliações serão melhores se você quiser continuar promovendo sua empresa por meio de pesquisas online. Uma pesquisa como as descritas acima explica por que as avaliações do Google são importantes. E eles não entrarão em contato com a empresa se não receberem boas críticas.

Recentemente, usei esse mesmo tipo de string de pesquisa quando precisava cortar o cabelo e não sabia a que salão ir. Com o que eu comecei? Claro, com avaliações de barbeiros locais e minhas, levou apenas alguns minutos para decidir com quem agendar um horário. Este barbeiro nunca teria visto meu negócio se não tivesse muitas críticas positivas no Google.

Derrote seu oponente

Você perderá seus negócios todos os dias sem boas avaliações online. Além disso, muitos clientes em potencial nem entrarão em contato com sua empresa se você não tiver pelo menos 4 de 5 estrelas.

Existem duas maneiras de perder no jogo de revisão online. Primeiro, se suas avaliações não forem boas, você não receberá tanto contato quanto receberia se tivesse uma boa avaliação. Em segundo lugar, se você não tiver avaliações suficientes, especialmente quando seu concorrente tiver mais, seu concorrente receberá uma ligação. Então nós percebemos por que as avaliações do Google são importantes para empresas.

A importância das avaliações do Google sempre teve um grande impacto nas empresas

Veja também: Avaliação cinco estrelas do Google

Quantas revisões são necessárias?

Isso depende do setor em que você atua. Por exemplo, o correio local terá menos avaliações do que restaurantes porque a experiência de visitar um restaurante é mais agradável do que enviar um pacote. para alguém.

Como as avaliações individuais só são visíveis para o subconsciente do seu cliente se você tiver pelo menos cinco, esse deve ser seu objetivo mínimo. No entanto, você deve tentar ficar à frente de sua concorrência. Você deve verificar quantas avaliações seus concorrentes têm no Google.

Para fazer isso, digite no Google uma frase que você acha que seus clientes usam com frequência para encontrar sua empresa (por exemplo, “encanador em charlotte nc”) e observe quantos comentários a empresa mostrará no mapa.

Insira um termo de pesquisa no Google que seus consumidores usam regularmente para encontrar negócios

Você também pode gostar de: Guia de detalhes: Como escrever uma avaliação do Google?

Maneiras fáceis de obter mais avaliações do Google

Depois que sua conta do Google Business ficar ativa, você poderá começar obtendo mais comentários no Google. Embora alguns concorrentes possam comprar avaliações do Google, você pode atualizar suas avaliações de 5 estrelas instantaneamente seguindo as dicas abaixo.

Prestar um serviço de excelência

Alguns consumidores deixarão uma avaliação no Google se gostarem do seu produto ou serviço. A melhor maneira de envolver esses revisores é se esforçar para fornecer o envolvimento da mais alta qualidade possível.

Faça todos os esforços para fornecer engajamento de alta qualidade

Peça avaliações do Google

A melhor maneira de fazer com que seus clientes deixem essa avaliação é solicitar uma avaliação diretamente ao Google. A solicitação de avaliação pode conter um link para uma avaliação do Google ou um vídeo sobre “como deixar uma avaliação no Google”.

Solicite com firmeza uma revisão do Google assim que um consumidor comprar

Mostre aos seus clientes como escrever uma avaliação do Google

Compartilhar um link de avaliação do Google só ajudará um cliente se ele souber quão importante são os comentários do Google. Portanto, faça o trabalho pesado para eles e eles entenderão melhor o que a revisão significa e onde ela deve aparecer.

Compartilhar o link da avaliação no Google ajuda os clientes a entender mais o significado

Agradeça a seus clientes por deixarem uma avaliação do Google

Deixar uma avaliação leva tempo, especialmente se um cliente entrar em detalhes. Isso é ainda mais útil para seus clientes e negócios em potencial. É bom responder a comentários negativos e positivos, mesmo que seja apenas “obrigado por escrever um comentário no Google”.

Por favor, escreva obrigado pelo feedback do cliente que escreveu um comentário no Google

Por favor, escreva obrigado pelo feedback do cliente que escreveu um comentário no Google

Leia também: Como fazer com que os clientes deixem avaliações no Google

Crie um link de revisão do Google

Criar um link de revisão do Google e compartilhá-lo em diferentes plataformas é uma das maneiras mais curtas de obter mais avaliações do Google, incluindo sua página do Google Business. Ferramentas como bit.ly podem ser usadas para encurtar o conteúdo para facilitar para usuários de fora do estado e aqueles que procuram empresas locais.

Crie um link de avaliação no Google e compartilhe-o para receber mais avaliações

Perguntas Frequentes:

O que são avaliações do Google?

As avaliações do Google são avaliações de muitas empresas feitas por clientes na plataforma do Google. Quando as pessoas pesquisam uma empresa no Google ou buscam um endereço no Google Maps, primeiro veem as avaliações.

Para classificar artigos, as pessoas precisam ter uma conta do Google e é um serviço totalmente gratuito. O mecanismo de pesquisa do Google está crescendo em popularidade atualmente, e as avaliações no Google Maps serão muito mais lidas do que as avaliações em outros sites como o Trustpilot.

Qual a importância das Avaliações do Google para SEO?

As avaliações do Google são muito importantes para SEO (otimização de mecanismos de pesquisa). Eles influenciam suas classificações de pesquisa local, tornando sua empresa mais visível nos resultados de pesquisa. Avaliações positivas podem aumentar seu SEO, ajudando você a se destacar dos concorrentes e atrair mais clientes em potencial.

Quanta diferença as avaliações do Google fazem?

O Google Avaliações pode fazer uma grande diferença para sua pequena empresa. Eles fornecem prova social, construindo confiança com clientes em potencial. Avaliações positivas levam ao aumento da confiança, o que, por sua vez, pode impactar as decisões de compra e o sucesso geral do seu negócio.

Quanto mais avaliações positivas você tiver, maiores serão suas chances de atrair novos clientes e estabelecer uma forte presença online.

Então você entende por que as avaliações do Google são importantes para o seu negócio. Eles não apenas têm um grande impacto nas classificações, mas também melhoram sua reputação online.

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