Como fazer com que os clientes deixem comentários no Google? 6 maneiras simples

Como obter comentários dos clientes no Google? Como obter comentários do Google de clientes? O Google é outro site popular onde as pessoas verificam as avaliações. Sua empresa precisa de mais avaliações do Google para ter sucesso, mas você também deseja que consumidores dedicados escrevam avaliações honestas que representem plenamente o que sua empresa tem a oferecer.

Sem dúvida, você está bem ciente de como as avaliações do Google podem ser importantes para o cliente. Vamos impulsionar sua abordagem de avaliação porque mais avaliações do Google para sua empresa aumentarão a confiança do cliente e produzirão mais leads.

Então vamos nos juntar Audienegain aprender sobre como fazer com que os clientes deixem comentários no Google detalhes através do conteúdo abaixo!

Leia mais: Compre avaliações do Google Maps

Como obter comentários dos clientes no Google?

Aqui estão algumas dicas sobre como obter avaliações do Google de clientes:

• Certifique-se de ter um perfil comercial do Google verificado. Este é o primeiro passo para obter comentários do Google, pois os clientes precisam encontrar sua empresa no Google Maps para deixar um comentário.
• Peça avaliações. A melhor maneira de obter avaliações é simplesmente solicitá-las. Você pode fazer isso pessoalmente, por telefone ou por e-mail. Certifique-se de agradecer aos clientes pelo seu tempo e dizer-lhes como o feedback deles é importante para você.
• Torne mais fácil para os clientes deixarem comentários. Inclua um link para o perfil da sua empresa no Google no seu site e na assinatura do seu e-mail. Você também pode criar um URL curto e fácil de lembrar para sua página de comentários do Google.
• Fornece excelente atendimento ao cliente. Esta é a melhor forma de incentivar os clientes a deixar comentários positivos. Garanta que seus clientes tenham uma experiência positiva com o seu negócio, desde o momento em que entram em contato com você até o momento em que recebem seu produto ou serviço.
• Responda aos seus comentários existentes do Google. Tanto as avaliações positivas quanto as negativas mostram que você está envolvido com seus clientes e que valoriza o feedback deles. Certifique-se de agradecer aos clientes por suas avaliações positivas e abordar quaisquer preocupações levantadas em avaliações negativas.
• Compartilhe suas avaliações positivas. Ao receber uma crítica positiva, compartilhe-a em suas páginas de mídia social e site. Isso ajudará a construir a confiança de clientes em potencial e mostrar-lhes que você é uma empresa confiável.

Aqui estão algumas dicas adicionais que podem ajudá-lo a obter avaliações do Google rapidamente:

• Ofereça incentivos para avaliações. Você pode oferecer um desconto, brinde ou participação em um concurso aos clientes que deixarem um comentário no Google. Porém, tome cuidado para não oferecer nada de valor em troca de uma avaliação positiva, pois isso vai contra as políticas do Google.
• Use ferramentas de geração de comentários. Existem várias ferramentas disponíveis que podem ajudá-lo a automatizar o processo de coleta de avaliações. Essas ferramentas podem enviar mensagens de e-mail ou SMS aos clientes solicitando que deixem um comentário.
• Faça um concurso de avaliação. Essa é uma ótima maneira de gerar muitas avaliações em um curto período de tempo. Basta criar um concurso onde os clientes possam participar para ganhar um prêmio deixando um comentário no Google.

Você pode perguntar aos clientes que tiveram uma experiência positiva com sua empresa, pois essa é a melhor forma de garantir que você receberá avaliações positivas.

Veja também: Como obter avaliações do Google para minha empresa

Por que meus clientes não podem deixar um comentário no Google?

Existem alguns motivos pelos quais seus clientes podem não conseguir deixar um comentário no Google:

• Você não tem um perfil comercial do Google verificado. Os clientes precisam encontrar sua empresa no Google Maps para deixar um comentário. Para verificar o perfil da sua empresa, você precisa reivindicá-lo e fornecer ao Google algumas informações básicas sobre sua empresa.
• Seus clientes não estão conectados a uma conta do Google. Os clientes precisam estar conectados a uma conta do Google para deixar um comentário. Se eles não estiverem conectados, verão uma mensagem solicitando que façam login.
• Seus clientes já deixaram um comentário sobre sua empresa. Os clientes só podem deixar um comentário por empresa. Se eles já tiverem deixado um comentário, verão uma mensagem informando que já avaliaram sua empresa.
• Sua empresa não está qualificada para avaliações. Alguns tipos de empresas não são elegíveis para avaliações do Google. Por exemplo, as empresas que vendem produtos ou serviços ilegais não podem receber avaliações.
• Seus clientes estão tentando deixar um comentário a partir de um endereço IP restrito. O Google tem uma lista de endereços IP que não podem deixar comentários. Geralmente, isso ocorre porque esses endereços IP foram associados a spam ou abuso.
• Seus clientes estão tentando deixar um comentário que viola as políticas do Google. O Google tem um conjunto de políticas que as avaliações devem cumprir. Por exemplo, as avaliações não podem conter palavrões, discurso de ódio ou ameaças.

Se você não tiver certeza do motivo pelo qual seus clientes não conseguem deixar um comentário no Google, entre em contato com o suporte do Google para obter assistência.

Além do acima exposto, existem algumas outras coisas que podem impedir que seus clientes deixem um comentário no Google:

• Eles não estão familiarizados com como deixar um comentário no Google
• Eles estão muito ocupados ou não têm tempo para deixar um comentário
• Eles não estão satisfeitos com a experiência que tiveram com sua empresa
• Eles não se sentem confortáveis ​​em deixar um comentário online

Se você está preocupado com o fato de seus clientes não estarem deixando comentários no Google porque não estão satisfeitos com seu negócio, você pode tentar identificar quaisquer áreas onde possa melhorar seu atendimento ao cliente ou produtos e serviços.

Você também pode pedir feedback diretamente aos seus clientes e usar esse feedback para fazer melhorias.

Veja também: Pague por avaliações de 5 estrelas

Perguntas Frequentes:

Como obter comentários dos clientes no Google?

Compartilhe um link para deixar um comentário

Como incentivo os clientes a deixar um comentário no Google?

Uma das maneiras mais eficazes de atrair avaliações online é simplesmente começar a falar sobre elas. Pense em suas interações digitais e físicas com os clientes e procure oportunidades para iniciar uma conversa.

Se você tiver uma lista de e-mails, poderá incluir as palavras “Deixe-nos um comentário” na parte inferior de cada boletim informativo por e-mail e fornecer um link direto para o perfil da sua empresa no Google. Se você tiver uma loja, poderá exibir uma placa na vitrine ou incluir uma frase de chamariz em seus recibos impressos.

O acima é a explicação necessária para responder à pergunta como fazer com que os clientes deixem comentários no Google?.

Consulte este recurso, pois é essencial para você. Audienegain espera que você possa receber informações úteis sobre o como obter comentários do Google de clientes e estar confiante em futuras atividades de revisão.

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