Cum să obțineți recenzii bune pe Google? Recenzii Google pozitive?

Cum să obțineți recenzii bune pe Google? De ce au nevoie oamenii de recenzii Google pozitive pentru afacerea lor? Cu peisajul digital în creștere rapidă, recenziile Google au devenit parte integrantă a oricărei afaceri de succes.

Recenziile Google pot influența în mod semnificativ vizibilitatea și credibilitatea afacerii dvs., influențând în cele din urmă deciziile clienților. Citiți mai departe și aflați cum să obțineți mai multe recenzii Google și câteva sfaturi utile, sfaturi practice și informații experți despre utilizarea acestora.

De ce sunt importante recenziile pozitive Google?

Recenzii Google pozitive poate fi un proces rapid și simplu, dar beneficiile sunt în curs de desfășurare. Cu cât puteți obține mai mulți oameni care să lase o recenzie Google pentru afacerea dvs., cu atât veți putea realiza mai multe obiective de afaceri.

Dacă nu puneți încă accent pe recenziile companiei Google, acum este momentul să schimbați acest lucru și să-i acordați prioritate în strategia dvs. de marketing locală. Iată câteva fapte și statistici pentru a susține acest lucru:

Mai multe recenzii, mai multe piste

Știați că 88% dintre consumatori au încredere în recenziile online la fel de mult ca în recomandările personale? Crearea recenziilor tale crește probabilitatea ca un utilizator Google să interacționeze cu afacerea dvs. la găsirea acesteia.

Mai multe recenzii pozitive, mai multe achiziții

Consumatorii cercetează și citesc recenzii înainte de a lua decizii de cumpărare. De fapt, ei citesc cel puțin 10 recenzii înainte de a se simți încrezători în a lua o decizie. Cu cât aveți mai multe recenzii ale clienților Google, cu atât este mai probabil să faceți o achiziție.

Recenzii mai înalte, rang mai înalt

Google recompensează companiile care au recenzii frecvente și pozitive. Ele sunt un factor sigur de clasare SEO local, așa cum a confirmat Google însuși.

Multe recenzii, costuri mai mici

Nu există taxe pentru a lăsa recenzii sau pentru a le răspunde. Susținerile pozitive pentru afacerea dvs. pe profilul dvs. de companie servesc drept publicitate Google gratuită pentru afacerea dvs. pe cea mai de încredere platformă din lume.

Citeste si: Cumpărați recenzii Google Maps

Cum să obțineți recenzii bune pe Google?

Acum că înțelegeți beneficiile creșterii recenziilor Google pentru companiile dvs., este timpul să vă puneți la treabă.

Există mai multe moduri de a încuraja clienții să lase comentarii pozitive despre experiența lor de lucru cu sau de cumpărare de la organizația dvs.

Iată un sfat pentru a răspunde la întrebarea „Cum să obțineți recenzii bune pe Google„:

1. Cereți feedback-ul clienților după o achiziție

Uneori este nevoie doar de ceva muncă. Antrenați-vă personalul pentru a le cere clienților să lase o evaluare pentru afacerea dvs. pe pagina dvs. de evaluare. Mai ales dacă clientul a avut ceva cu adevărat pozitiv de spus sau angajatul face mai mult decât atât pentru a-l ajuta pe client.

Cel mai important lucru atunci când doriți să creșteți recenziile pe Google: efectuați un sondaj de satisfacție a clienților. Când vine vorba de a-ți îndruma clientul să lase o recenzie după completarea sondajului, vei fi (sperăm) să-ți modifici practicile pe baza a ceea ce a constatat sondajul de satisfacție.

De exemplu, spuneți că a fost ceva ce nu le-a plăcut multor patroni la afacerea dvs. Dacă ți-ai făcut timp să schimbi problema, atunci problema nu mai există. Deci, atunci când clienții părăsesc acea recenzie, vor exista șanse mai mari să lase feedback pozitiv.

Clienții mulțumiți s-au simțit ca și cum s-au făcut un lucru solid. Veți fi surprins de cât de dispuși sunt să-și întoarcă favoarea dacă sunt întrebați dacă sunt doar 10 secunde pe telefonul lor. Acest lucru devine un pic de instruire cu personalul dvs. pentru a identifica aceste experiențe și pentru a vă păstra pagina de evaluare în prim-plan. Mementourile consecvente oferite personalului dumneavoastră din prima linie sunt cruciale pentru conversii.

Citeste si: Cum să-i convingi pe clienți să lase recenzii pe Google

2. Adăugați un link către pagina dvs. GMB la sfârșitul chitanței

O tactică simplă, dar subutilizată, pentru a crește recenziile Google este adăugarea unui link către pagina de recenzii/evaluări la sfârșitul chitanțelor clienților. Acest lucru oferă clientului care pleacă o urmă de hârtie pentru link.

De asemenea, având în vedere volumul vânzărilor, înseamnă, de asemenea, că veți beneficia de o mulțime de evaluări din partea clienților, chiar dacă doar 1-2% dintre clienții dvs. decid să lase o recenzie. Dacă aveți 500 de vânzări pe zi, înseamnă încă 5-10 recenzii pe zi și 35-70 de recenzii pe săptămână.

Acestea se adună rapid și ar trebui să fie destul de simplu să adăugați acest link la sfârșitul chitanței.

3. Adăugați un semn la locul dvs. de afaceri

Similar cu următorul sfat, cu cât puteți acorda mai multă atenție paginii dvs. de evaluare, cu atât este mai mare creșterea recenziilor Google. Gândiți-vă să adăugați un chioșc sau cel puțin un semn lângă ieșirea de la locul dvs. de afaceri. Totul este să încerci să prinzi un client la momentul potrivit.

Având în vedere că aproape toată lumea deține un smartphone în zilele noastre, este ușor să lași o evaluare. Gândiți-vă să puneți și un cod QR pe ​​semn, astfel încât clientul să își poată deschide aplicația pentru cameră și să fie dus direct la pagina de recenzii.

Nu poate fi mai ușor decât atât pentru un client fericit.

4. Prezentați-vă evaluările pe site-ul dvs. web

Atenția naște mai multă atenție. Dacă aveți deja o evaluare Google solidă de 4-5 stele, ar trebui să prezentați acest lucru. Un loc perfect pentru a face acest lucru este pe site-ul dvs. web ca un apel recomandat. Puteți lega vizitatorii site-ului direct la pagina dvs. de evaluare Google, astfel încât aceștia să poată examina recenziile pozitive.

De asemenea, luați în considerare adăugarea unor evaluări speciale sau a unui link către evaluările dvs. Google în materialele dvs. de marketing. Acestea pot include orice fișiere PDF sau descărcări de pe site-ul dvs., precum și materiale offline, cum ar fi meniuri, broșuri sau fișe de vânzare lăsate în urmă.

Atrageți atenția asupra evaluărilor dvs. Îi va încuraja pe alții să urmeze exemplul.

5. Oferă o reducere la următoarea achiziție (dacă lasă un rating)

Cu toții am fost la Dunkin' Donuts în ultima vreme, nu-i așa?

Similar uneia dintre sugestiile noastre de mai sus despre adăugarea unui link către pagina de evaluare pe chitanța dvs., ar trebui să luați în considerare și oferirea unei reduceri. Există multe variante ale acestui lucru, inclusiv un produs gratuit, o reducere procentuală la următoarea achiziție sau oferirea unei reduceri (BOGO).

Ambele le oferă un aspect în joc pentru a lăsa o recenzie, dar încurajează și o altă vizită la afacerea dvs. Un câștig-câștig.

6. Accentuează-te pe cei mai buni clienți ai tăi sau pe câștigătorii recenti pentru a-ți întoarce favoarea

Nu există moment mai bun pentru a obține o evaluare de 5 stele de la cineva decât după ce tocmai a câștigat un concurs, a câștigat o tombolă sau a primit ceva gratuit. Acest lucru crește recenziile Google și aproape garantează că feedbackul va fi pozitiv.

Alimentați-vă cu această entuziasm și experiența de a solicita o recenzie sau o evaluare pe pagina companiei dvs. În calitate de firmă de cercetare de piață, plătim recompense și carduri cadou participanților la multe dintre studiile noastre.

Nu există moment mai potrivit pentru a cere o recenzie decât atunci când plătiți cuiva 100 USD, 200 USD sau 300 USD ca mulțumire pentru timpul acordat într-un focus grup.

Citeste mai mult: Evaluat Google cu 5 stele

De ce recenziile mele pozitive Google nu cresc? 

Ar putea fi unul dintre multele motive pentru care nu adunați mai multe (sau orice) recenzii pe Google. Mai jos, vom împărtăși câțiva factori comuni din spatele acestui lucru.

1. Recenziile sunt marcate ca spam

Acesta este unul mare.

Recenziile spam sunt penalizate și nu vor apărea pentru compania dvs., pentru a spune simplu. Google are un ochi atent pentru a detecta acest tip de recenzie și îl va semnala dacă sunt îndeplinite criteriile de spam.

Când o recenzie este semnalată ca spam, aceasta poate însemna: 

• A fost duplicat
• Are conținut neadecvat
• Conținutul este promoțional
• Conține informații personale de contact

Cel mai bine este să ștergeți recenziile care sunt spam sau să depuneți o reclamație la Google pentru a demonstra că nu este spam.

2. Compania ta este nou listată

Un alt motiv pentru care recenziile ar putea să nu crească este că afacerea dvs. tocmai a fost listată online.

Acest lucru este firesc - deoarece afacerea dvs. nu a fost de mult timp pe Google, va dura ceva timp pentru ca clasamentele să crească. Cu cât este mai bine clasat, cu atât mai mulți utilizatori îl vor vedea.

Dar nu vă faceți griji, acest lucru se va schimba probabil cu cât afacerea dvs. este mai lungă pe Google.

În plus, există modalități prin care poți prelua conducerea și crește acel clasament...

• Fii activ pe rețelele sociale ale companiei tale (acest lucru este deosebit de important pentru clasamentele locale)
• Asigurați-vă că afacerea dvs. este listată pe Google Maps
• Creați o secțiune de întrebări și răspunsuri

3. Linkuri încorporate în recenziile Google

Dacă doriți să creșteți recenziile Google pentru afacerea dvs., este important să știți că recenziile cu adrese URL incluse nu vor face limita.

Aceasta este încă o calitate care este considerată spam în ochii Google.

Dar stai, poți face ceva în acest sens. Vă rugăm să contactați clientul care a lăsat recenzia și să vedeți dacă poate elimina adresa URL înainte ca aceasta să fie eliminată.

4. Recenzii false Google

Și, în sfârșit, recenziile false vor fi întotdeauna „prinse” de atotputernicul Google.

Vinovatul comun pentru această problemă?

Cumpărând recenzii Google.

Poate suna tentant, dar nu face această greșeală. Recenziile achiziționate sunt de obicei roboți, sub pretextul unui profil.

Credeți sau nu, peste 80% dintre consumatori au citit probabil o recenzie falsă în trecutul recent.

Dacă compania ta este blocată pentru că cumpără recenzii, Google poate elimina complet profilul, așa că stai departe!

Citeste mai mult: Recenzii false de 5 stele Google

Întrebări frecvente despre cum să obțineți recenzii pozitive pe Google

Mai am întrebări cum să obțineți recenzii pozitive pe Google? Vă avem acoperit:

Cum să obțineți recenzii pozitive pe Google?

Câteva sfaturi pentru a putea obține recenzii pozitive pe Google cu ușurință, cum ar fi:

• Solicitați feedback-ul clienților după o achiziție
• Adăugați un link către pagina dvs. GMB la sfârșitul chitanței
• Adăugați un semn la locul dvs. de afaceri
• Prezentați-vă evaluările pe site-ul dvs
• Oferă o reducere la următoarea achiziție (dacă lasă un rating)
• Încercați cei mai buni clienți sau câștigătorii recenti pentru a vă întoarce favoarea

Unde apar recenziile Google pentru compania mea?

Recenziile Google apar pe pagina cu rezultatele motorului de căutare atunci când căutați o anumită companie.

Puteți cumpăra recenzii Google?

Nu, recenziile Google sunt oferite de clienți și nu pot fi manipulate de marca dvs. De fapt, a pune bani în spatele recenziilor tale Google încalcă regulile Google. Acesta este motivul pentru care clienții din întreaga lume depind de Google pentru recenzii autentice despre o companie!

Puteți cere recenzii pozitive Google?

Deși nu puteți plăti utilizatorii să lase recenzii pentru afacerea dvs. sau să le oferiți un stimulent pentru ca aceștia să lase recenzii, a le cere clienților fideli să lase recenzii Google este atât recomandat, cât și încurajat pentru a ajuta la creșterea prezenței online a companiei dvs.!

Cu toate acestea, Google interzice să solicite recenzii în bloc sau să solicite anumite tipuri de recenzii. Obțineți mai multe sfaturi despre cum să solicitați recenzii aici!

Citeste mai mult: Cum obțin recenzii Google pentru afacerea mea

Oamenii au încredere în recenziile Google pozitive?

Da! De fapt, 72% dintre oameni spun că recenziile pozitive îi fac să aibă mai multă încredere într-o afacere locală. Mai mult, 92% dintre oameni vor alege să facă afaceri cu o afacere locală dacă are cel puțin un rating de 4 stele.

Cu toate acestea, o combinație de recenzii pozitive și negative este ideală. Asta pentru că recenziile proaste pot fi bune și pentru afaceri, deoarece 82% dintre oameni caută recenzii proaste special pentru a-i ajuta să-și stabilească așteptările în consecință. Adesea, modul în care răspundeți la recenzii contează mai mult decât tipul de recenzii Google pe care le primiți.

Puteți obține recenzii false Google?

Există situații în care poate fi necesar să ștergeți o recenzie Google dacă considerați că încalcă termenii Google. Din păcate, recenziile false Google pot apărea ocazional. Deși Google va elimina automat toate recenziile care sunt neadecvate, profane sau ofensatoare, este important să vă verificați periodic recenziile Google.

În acest fel, puteți semnala orice recenzii false pentru eliminare prin profilul dvs. de companie Google.

Dacă provine de la un client care nu sună sau nu pare familiar, sau de la cineva care nu a examinat frecvent alte companii în trecut, asta ar putea indica că recenzia dvs. Google ar putea fi falsă.

Puteți șterge recenziile Google?

Da! Dacă o recenzie încalcă politica Google, poate fi semnalată pentru eliminare. Consultați postarea noastră completă despre cum să ștergeți recenziile Google, care dezvăluie pași simpli pentru a gestiona orice activitate necinstită din profilul companiei Google.

Cele de mai sus sunt explicația necesară pentru a răspunde la întrebare cum să obții recenzii bune pe Google?

Vă rugăm să consultați această resursă, deoarece este esențială pentru dvs. Audiența câștigă sper că puteți primi informații utile despre cum să obțineți recenzii pozitive pe Google? și fiți încrezători în activitatea de revizuire viitoare.

Valorificați puterea mărturiilor pozitive pentru a vă conduce afacerea înainte! Obțineți recenzii Google autentice de pe platforma noastră reputată la AudienceGain și vezi că reputația ta crește vertiginos.