Ako získať dobré recenzie na Google? Pozitívne recenzie Google?

Ako získať dobré recenzie na Google? Prečo ľudia potrebujú pozitívne recenzie Google pre svoju firmu? S rýchlym rastom digitálneho prostredia sa Recenzie Google stali neoddeliteľnou súčasťou každého úspešného podnikania.

Recenzie Google môžu výrazne ovplyvniť viditeľnosť a dôveryhodnosť vašej firmy a v konečnom dôsledku ovplyvniť rozhodnutia zákazníkov. Čítajte ďalej a zistite, ako získať viac recenzií Google a niekoľko užitočných tipov, praktických rád a odborných poznatkov o ich používaní.

Prečo sú pozitívne recenzie Google dôležité?

Pozitívne recenzie Google môže to byť rýchly a jednoduchý proces, ale výhody pretrvávajú. Čím viac ľudí vám napíše recenziu vašej firmy na Googli, tým viac budete môcť dosiahnuť v oblasti obchodných cieľov.

Ak ešte nekladiete dôraz na recenzie firiem Google, teraz je čas to zmeniť a uprednostniť to vo svojej miestnej marketingovej stratégii. Tu je niekoľko faktov a štatistík, ktoré to podporujú:

Viac recenzií, viac potenciálnych zákazníkov

Vedeli ste, že 88 % spotrebiteľov dôveruje online recenziám rovnako ako osobným odporúčaniam? Vytváraním recenzií sa zvyšuje pravdepodobnosť, že vyhľadávajúci Google bude interagovať s vašou firmou, keď ju nájde.

Viac pozitívnych recenzií, viac nákupov

Spotrebitelia pred nákupom skúmajú a čítajú recenzie. V skutočnosti si prečítali minimálne 10 recenzií, kým sa s istotou rozhodnú. Čím viac recenzií zákazníkov Google máte, tým je pravdepodobnejšie, že sa uskutoční nákup.

Vyššie recenzie, vyššie hodnotenie

Google odmeňuje firmy, ktoré majú časté a pozitívne recenzie. Sú jednoznačným miestnym faktorom hodnotenia SEO, čo potvrdil aj samotný Google.

Veľa recenzií, nižšie náklady

Za zanechanie recenzií alebo za odpoveď na ne sa neplatia žiadne poplatky. Pozitívne odporúčania vašej firmy vo vašom firemnom profile slúžia ako bezplatná inzercia Googlu pre vašu firmu na najdôveryhodnejšej platforme na svete.

Prečítajte si tiež: Kúpte si recenzie máp Google

Ako získať dobré recenzie na Google?

Teraz, keď ste pochopili výhody zvýšeného počtu recenzií Google pre vaše firmy, je čas pustiť sa do práce.

Existuje viacero spôsobov, ako povzbudiť zákazníkov, aby zanechali pozitívne komentáre o ich skúsenostiach s prácou alebo nákupom v rámci vašej organizácie.

Tu je tip, ako odpovedať na otázku „Ako získať dobré recenzie na Google"

1. Po nákupe požiadajte o spätnú väzbu od zákazníkov

Niekedy to chce len trochu práce. Naučte svojich zamestnancov žiadať zákazníkov, aby na vašej stránke hodnotenia zanechali hodnotenie vašej firmy. Najmä ak mal zákazník povedať niečo skutočne pozitívne alebo ak zamestnanec ide nad rámec pomoci klientovi.

Najdôležitejšia vec, keď chcete zvýšiť počet recenzií na Googli: vykonajte prieskum spokojnosti zákazníkov. Pokiaľ ide o nasmerovanie vášho zákazníka, aby zanechal recenziu po vyplnení prieskumu, (dúfajme) ste upravili svoje postupy na základe toho, čo zistil prieskum spokojnosti.

Povedzme napríklad, že na vašom podnikaní sa mnohým zákazníkom nepáčilo. Ak ste si našli čas na zmenu tohto problému, problém už neexistuje. Takže keď zákazníci zanechajú túto recenziu, bude väčšia šanca, že zanechajú pozitívnu spätnú väzbu.

Spokojní zákazníci mali pocit, že sú hotoví. Budete prekvapení, ako sú ochotní vrátiť láskavosť, ak sa spýtajú, či je to tak jednoduché ako 10 sekúnd na ich telefóne. Toto sa stane malým tréningom s vašimi zamestnancami, aby ste identifikovali tieto skúsenosti a udržali si svoju hodnotiacu stránku v popredí pozornosti. Dôsledné pripomienky poskytované vašim zamestnancom v prvej línii sú rozhodujúce pre konverzie.

Prečítajte si tiež: Ako prinútiť zákazníkov, aby zanechávali recenzie na Googli

2. Na koniec potvrdenky pridajte odkaz na svoju stránku Moja firma na Googli

Jednoduchou, ale nedostatočne využívanou taktikou na zvýšenie počtu recenzií Google je pridanie odkazu na stránku s recenziami/hodnotením na koniec vašich zákazníckych potvrdení. To poskytuje odchádzajúcemu zákazníkovi papierovú stopu pre odkaz.

S objemom predaja to tiež znamená, že budete pravdepodobne profitovať z mnohých hodnotení od zákazníkov, aj keď sa len 1 – 2 % vašich zákazníkov rozhodne napísať recenziu. Ak máte 500 predajov za deň, stále je to 5-10 recenzií za deň a 35-70 recenzií za týždeň.

Tie sa pridávajú rýchlo a malo by byť pomerne jednoduché pridať tento odkaz na koniec potvrdenky.

3. Pridajte znamenie na miesto podnikania

Podobne ako v nasledujúcom tipe, čím viac pozornosti môžete venovať svojej hodnotiacej stránke, tým väčší je nárast recenzií Google. Zamyslite sa nad pridaním kiosku alebo aspoň nápisu blízko východu z vášho miesta podnikania. Všetko je to o tom, že sa snažíte uloviť zákazníka v správnom čase.

Keďže v súčasnosti takmer každý vlastní smartfón, je ľahké zanechať hodnotenie. Zamyslite sa nad umiestnením QR kódu na znamenie, aby si zákazník mohol spustiť aplikáciu fotoaparátu a bol presmerovaný priamo na stránku recenzií.

Pre spokojného zákazníka to už nemôže byť jednoduchšie.

4. Prezentujte svoje hodnotenia na svojich webových stránkach

Pozornosť vyvoláva väčšiu pozornosť. Ak už máte solídne 4-5 hviezdičkové hodnotenie Google, mali by ste to predviesť. Ideálne miesto na to je na vašej webovej stránke ako odporúčaná výzva. Návštevníkov stránky môžete prepojiť priamo s vašou stránkou hodnotenia Google, aby si mohli prečítať pozitívne recenzie.

Zvážte aj pridanie niektorých odporúčaných hodnotení alebo odkaz na vaše hodnotenia Google do vašich marketingových materiálov. Môže to zahŕňať akékoľvek súbory PDF alebo súbory na stiahnutie na vašom webe, ako aj offline materiály, ako sú menu, brožúry alebo listy o predaji.

Venujte pozornosť svojim hodnoteniam. Povzbudí ostatných, aby nasledovali príklad.

5. Ponúknite zľavu na ďalší nákup (ak zanechajú hodnotenie)

Všetci sme boli v poslednej dobe v Dunkin' Donuts, však?

Podobne ako v prípade jedného z našich vyššie uvedených návrhov na pridanie odkazu na stránku hodnotenia na účtenku by ste mali zvážiť aj ponúknutie zľavy. Existuje veľa variácií vrátane bezplatného produktu, percentuálnej zľavy z ďalšieho nákupu alebo predaja (BOGO).

Oboje im dáva trochu vzhľadu v hre, aby mohli zanechať recenziu, ale tiež povzbudzuje ďalšiu návštevu vašej firmy. Win-win.

6. Zamerajte sa na svojich najlepších zákazníkov alebo nedávnych víťazov, aby ste im to vrátili

Nie je lepší čas na získanie 5-hviezdičkového hodnotenia od niekoho, ako keď práve vyhral súťaž, vyhral tombolu alebo dostal niečo zadarmo. To zvyšuje recenzie Google a takmer zaručuje, že spätná väzba bude pozitívna.

Načerpajte z tohto vzrušenia a skúseností a požiadajte o recenziu alebo hodnotenie na svojej firemnej stránke. Ako spoločnosť zaoberajúca sa prieskumom trhu vyplácame odmeny a darčekové karty účastníkom mnohých našich štúdií.

Nie je lepší čas požiadať o recenziu, ako keď niekomu platíte 100, 200 alebo 300 dolárov ako poďakovanie za čas strávený v cieľovej skupine.

Čítajte viac: Hodnotenie Google 5 hviezdičkami

Prečo sa moje pozitívne hodnotenia Google nezvyšujú? 

Môže existovať jeden z mnohých dôvodov, prečo nezhromažďujete viac (alebo žiadne) recenzie na Googli. Nižšie sa podelíme o niektoré spoločné faktory.

1. Recenzie sú označené ako spam

Toto je veľká.

Spamové recenzie sú penalizované a jednoducho povedané, nezobrazia sa vašej spoločnosti. Spoločnosť Google pozorne sleduje tento typ recenzie a označí ju, ak sú splnené kritériá pre spam.

Keď je recenzia označená ako spam, môže to znamenať: 

• Bolo to duplikované
• Má nevhodný obsah
• Obsah je propagačný
• Obsahuje osobné kontaktné informácie

Najlepšie je odstrániť recenzie, ktoré sú spam, alebo podať sťažnosť spoločnosti Google, aby ste dokázali, že nejde o spam.

2. Vaša firma je nanovo uvedená

Ďalším dôvodom, prečo sa recenzie nemusia zvyšovať, je skutočnosť, že vaša firma bola len nedávno uvedená na internete.

Je to úplne prirodzené – keďže vaša firma nebola na Googli dlho, potrvá nejaký čas, kým sa hodnotenie zvýši. Čím vyššie je hodnotenie, tým viac používateľov ho uvidí.

Ale nebojte sa – pravdepodobne sa to zmení, čím dlhšie bude vaša firma na Googli.

A čo viac, existujú spôsoby, ako môžete prevziať kontrolu a zvýšiť toto hodnotenie...

• Buďte aktívni na sociálnych médiách vašej spoločnosti (toto je dôležité najmä pre miestne hodnotenia)
• Uistite sa, že vaša firma je uvedená v Mapách Google
• Vytvorte sekciu Otázky a odpovede

3. Vložené odkazy v recenziách Google

Ak chcete zvýšiť počet recenzií na Googli pre svoju firmu, je dôležité vedieť, že recenzie so zahrnutými adresami URL nezvládnu.

Toto je ďalšia kvalita, ktorá sa v očiach spoločnosti Google považuje za spam.

Ale počkajte – v skutočnosti s tým môžete niečo urobiť. Obráťte sa na zákazníka, ktorý zanechal recenziu, a zistite, či môže odstrániť webovú adresu pred jej odstránením.

4. Falošné recenzie Google

A nakoniec, falošné recenzie vždy „chytí“ všemocný Google.

Spoločný vinník tohto problému?

Nákup recenzií Google.

Môže to znieť lákavo, ale nerobte túto chybu. Zakúpené recenzie sú zvyčajne roboty pod rúškom profilu.

Verte tomu alebo nie, viac ako 80 % spotrebiteľov si v nedávnej minulosti pravdepodobne prečítalo falošnú recenziu.

Ak vašu spoločnosť zablokujú kvôli nákupu recenzií, Google môže profil úplne odstrániť – takže sa držte ďaleko!

Čítajte viac: Falošné 5-hviezdičkové recenzie Google

Časté otázky o tom, ako získať pozitívne recenzie na Googli

Stále máte otázky ako získať pozitívne recenzie na Google? Pokryli sme vás:

Ako získať pozitívne recenzie na Google?

Niekoľko tipov, vďaka ktorým môžete ľahko získať pozitívne recenzie na Googli, ako napríklad:

• Po nákupe požiadajte zákazníkov o spätnú väzbu
• Na koniec potvrdenky pridajte odkaz na svoju stránku Moja firma na Googli
• Pridajte znamenie na miesto podnikania
• Ukážte svoje hodnotenia na svojom webe
• Ponúknite zľavu na ďalší nákup (ak zanechajú hodnotenie)
• Zamerajte sa na svojich najlepších zákazníkov alebo nedávnych víťazov, aby ste im to vrátili

Kde sa zobrazujú recenzie Google pre moju firmu?

Recenzie Google sa zobrazia na stránke s výsledkami vyhľadávacieho nástroja, keď hľadáte konkrétnu firmu.

Môžete si kúpiť recenzie Google?

Nie, recenzie Google poskytujú zákazníci a vaša značka ich nemôže ovplyvniť. Vkladaním peňazí za vaše recenzie Google v skutočnosti porušujete pokyny spoločnosti Google. To je dôvod, prečo zákazníci na celom svete závisia od Googlu, pokiaľ ide o autentické recenzie o firme!

Môžete požiadať o pozitívne recenzie Google?

Aj keď nemôžete ľuďom platiť za napísanie recenzií vašej firmy, ani ich motivovať, aby napísali recenzie, odporúčanie a odporúčanie verných zákazníkov, aby zanechali recenzie na Googli, vám pomôžu rozšíriť online prítomnosť vašej firmy.

Spoločnosť Google však zakazuje hromadné žiadanie o recenzie alebo žiadanie o konkrétne typy recenzií. Získajte ďalšie tipy, ako požiadať o recenzie tu!

Čítajte viac: Ako získam recenzie Google pre moju firmu

Veria ľudia pozitívnym recenziám Google?

Áno! V skutočnosti 72 % ľudí tvrdí, že vďaka pozitívnym recenziám viac dôverujú miestnemu podniku. Navyše 92 % ľudí sa rozhodne obchodovať s miestnou firmou, ak má aspoň 4-hviezdičkové hodnotenie.

Ideálny je však mix pozitívnych aj negatívnych recenzií. Je to preto, že zlé recenzie môžu byť dobré aj pre podnikanie, pretože 82 % ľudí vyhľadáva zlé recenzie špeciálne preto, aby im pomohli primerane nastaviť ich očakávania. Na tom, ako odpoviete na recenzie, často záleží viac ako na type recenzií Google, ktoré dostanete.

Môžete získať falošné recenzie Google?

Niekedy môže byť potrebné odstrániť recenziu Google, ak sa domnievate, že porušuje podmienky spoločnosti Google. Bohužiaľ, občas sa môžu objaviť falošné recenzie Google. Hoci spoločnosť Google automaticky odstráni všetky recenzie, ktoré sú nevhodné, vulgárne alebo urážlivé, je dôležité pravidelne kontrolovať svoje recenzie na Googli.

Prostredníctvom svojho firemného profilu Google tak môžete nahlásiť akékoľvek falošné recenzie na odstránenie.

Ak pochádza od zákazníka, ktorý neznie alebo nevyzerá povedome, alebo od niekoho, kto v minulosti často nerecenzoval iné firmy, môže to znamenať, že vaša recenzia Google môže byť falošná.

Môžete odstrániť recenzie Google?

Áno! Ak recenzia porušuje pravidlá spoločnosti Google, môže byť označená na odstránenie. Pozrite si náš úplný príspevok o tom, ako odstrániť recenzie Google, v ktorom sú uvedené jednoduché kroky na zvládnutie akejkoľvek nečestnej aktivity vo firemnom profile Google.

Vyššie uvedené je vysvetlenie potrebné na zodpovedanie otázky ako získať dobré recenzie na Google?

Pozrite si tento zdroj, pretože je pre vás nevyhnutný. Zisk publika dúfa, že môžete získať užitočné informácie o ako získať pozitívne recenzie na Google? a mať istotu v budúcej kontrolnej činnosti.

Využite silu pozitívnych referencií a posuňte svoje podnikanie vpred už teraz! Získajte autentické recenzie Google z našej renomovanej platformy na adrese Zisk publika a uvidíte, že vaša povesť prudko stúpa.