Ako získať 5-hviezdičkové recenzie Google | Jednoduché získanie päťhviezdičkového hodnotenia

Ako získať 5-hviezdičkové recenzie Google? Prečo firmy potrebujú 5 hviezdičiek na Googli? Recenzie a referencie sú kľúčovými aspektmi každého podnikania. Pred investovaním peňazí do produktu alebo služby si zákazníci radi overia, či spolupracujú so správnym podnikom, a recenzie kvality zohrávajú dôležitú úlohu. Všimnite si, že dôraz na kvalitu…

Získajte hodnotenie Google 5 hviezdičkami od spokojných zákazníkov. Google to komplikuje. Tento článok to uľahčuje. A my vám ukážeme, ako udržať zlé recenzie súkromné. Miestne podniky v celej krajine museli v posledných rokoch zmeniť svoje marketingové úsilie, pretože internet môže vytvoriť alebo prerušiť ich obchodné vzťahy.

Tí, ktorí vlastnia malé podniky, vedia, že ústne vyjadrenie je najlepšia a najlacnejšia forma reklamy a vďaka internetu je jednoduchšie než kedykoľvek predtým, aby sa zákazníci podelili o skúsenosti, ktoré mali vo vašom podniku, s masami.

Takmer polovica (49 %) spotrebiteľov uvádza, že pred výberom firmy potrebujú aspoň 4-hviezdičkovú recenziu. To je obrovské, pokiaľ ide o prilákanie väčšieho počtu spotrebiteľov.

Stránky s recenziami vlastnia výsledky vyhľadávania na internete a pre podniky je nevyhnutné, aby sa ubezpečili, že ich získajú čo najviac 5 hviezdičková recenzia Googleod spokojných zákazníkov.

Zdôrazňujeme Real, pretože existujú spoločnosti, ktoré ponúkajú miestnym firmám možnosť nakupovať 5-hviezdičkové recenzie Google.

Prečo je dôležitá 5-hviezdičková recenzia Google?

Google je jedným z najvplyvnejších zdrojov na internete, ktorý hľadá sociálne dôkazy o firme a určuje, či zákazník chce alebo nechce napredovať.

V skutočnosti sa 90 % spotrebiteľov pred návštevou firmy alebo nákupom v nej pozrie na Google.

Tu je niekoľko spôsobov Google recenzia 5 hviezdičiek môže pomôcť vášmu podnikaniu:

1. Budujú dôveru pre vaše podnikanie

Zákazníci od vás budú nakupovať iba vtedy, ak veria, že ste dokonalým riešením ich problému. Či už ide o produkt alebo službu – dôvera a transparentnosť zohrávajú zásadnú úlohu pri ovplyvňovaní cesty kupujúceho. Nielen to, ale 93 % ľudí si pred nákupom prečíta online recenzie.

Zákaznícke recenzie na Googli môžu potenciálnym zákazníkom pomôcť získať viac informácií o účinnosti vášho produktu, druhu zákazníckych služieb, ktoré poskytujete, a o tom, či vyhovujete ich požiadavkám.

Zákazníci dôverujú recenziám a úprimnej spätnej väzbe od iných zákazníkov viac ako tvrdeniam samotnej značky, pretože recenzie sú vnímané ako nestranné, a preto sú dôveryhodnejšie.

Pozitívne recenzie na Googli a spôsob, akým na ne reagujete, môže pomôcť vybudovať dôveru spotrebiteľov vo vašu značku.

2. Google recenzie môžu zvýšiť online viditeľnosť prostredníctvom SEO

Recenzie Google sú súčasťou záznamov firemného profilu Google – bezplatnej služby pre firmy. Je to jeden z najlepších spôsobov, ako zvýšiť svoju online prítomnosť bez toho, aby ste museli minúť cent na platené reklamy.

Ak ste napríklad agentúra digitálneho marketingu a optimalizovali ste svoj záznam pre miestne SEO, ľahko vás nájdu.

A dobré recenzie Google môžu zvýšiť vaše šance na zobrazenie pri relevantných miestnych vyhľadávaniach – najmä pri tých, ktoré majú v dopyte výraz „najlepší“. Keď napríklad niekto vyhľadá „najlepšie obchodné zastúpenie v mojom okolí“, Google zobrazí iba záznamy vo firemnom profile Google s hodnotením hviezdičkami 4.0 alebo vyšším.

To znamená, že ak máte vysoké hodnotenie hviezdičkami, váš záznam sa môže zobraziť na stránke s výsledkami vyhľadávania nad tradičnými organickými záznamami, čo môže zvýšiť návštevnosť vašich webových stránok.

3. Recenzie môžu pomôcť presvedčiť a konvertovať viac zákazníkov

Optimalizovaný záznam vo firemnom profile Google s recenziami od zákazníkov pravdepodobne privedie potenciálnych potenciálnych zákazníkov na web vašej malej firmy. To ich privedie bližšie k fáze nákupu a ak je váš web dostatočne presvedčivý, môžu konvertovať. (Toto je len jeden dôvod, prečo možno SEO použiť na generovanie potenciálnych zákazníkov!)

V prípade kamenných firiem môže dobrý počet recenzií Google zvýšiť návštevnosť zákazníkov vo vašej lokalite a zvýšiť počet konverzií. Recenzie nastavujú pre vašu firmu automatický predajný lievik, kde recenzie zákazníkov vytvárajú dôveru a vaše webové stránky presviedčajú.

Ako získať 5-hviezdičkové recenzie Google

Tu je sedem spôsobov, ako získať 5-hviezdičkové recenzie Google pre vašu firmu.

1. Požiadajte o recenzie Google

Prvý spôsob, ako získať viac recenzií, je PÝTAŤ SA. A nielen niektorí zákazníci, ale každý zákazník.

Takže, keď skončíte prácu so zákazníkom alebo ste uprostred projektu s klientom, požiadajte ho, aby vám zanechal recenziu.

Pamätajte však, že je nevyhnutné požiadať o kontrolu v správnom čase. A najlepší čas je, keď je váš zákazník spokojný.

Tu je niekoľko osvedčených postupov, ako požiadať Google o recenziu:

• Povedzte im presné kroky, podľa ktorých majú zanechať recenziu.
• Poskytnite im priamy odkaz na váš firemný profil Google.
• Podeľte sa o niekoľko príkladov svojich najlepších recenzií, aby si mohli urobiť predstavu o tom, čo o vašej firme povedali iní.
• Ak je to vhodné, dajte svojmu klientovi recenziu na jeho záznam v službe Moja firma na Googli alebo profil na LinkedIn, aby ste mu to oplatili.

Požiadanie je jednoduchý krok, ale mnohé podniky sa boja požiadať o recenziu v obave, že by mohli dostať negatívnu recenziu alebo že zákazník nemusí dať prednosť recenzii. Musíte však urobiť skok vo viere. (Navyše, 70 % ľudí zanechá recenziu, ak o to požiadajú!)

2. Pridajte na svoj web odkaz na recenziu alebo e-mail s poďakovaním

Uľahčite svojim zákazníkom napísanie recenzie Google pridaním odkazu na recenziu na svoj web alebo odoslaním vlastného odkazu e-mailom. Uľahčuje to proces, pretože teraz musí zákazník vyplniť podrobnosti bez toho, aby musel robiť ťažkú ​​prácu.

Ak chcete vygenerovať vlastný odkaz na recenziu Google, postupujte takto:

• Prihláste sa do svojho účtu firemného profilu Google.
• Vyberte miesto alebo firmu, ktorú chcete spravovať.
• Kliknite na tlačidlo „Získať ďalšie recenzie“.
• Vytvorte vlastnú krátku webovú adresu kliknutím na ceruzku, ktorú chcete upraviť.
• Zdieľajte so svojimi zákazníkmi.

Použite tento odkaz na svojej webovej stránke ako kontextové okno alebo vo svojom cielenom e-maile, keď ďakujete zákazníkovi alebo mu posielate faktúru. Cieľom je uľahčiť im sledovanie, aby napísali o vašej firme recenziu na Googli.

3. Poskytovať vynikajúce služby zákazníkom

Spoľahlivý spôsob, ako získať viac recenzií Google, je poskytovať skvelé služby zákazníkom, čo ich núti dobrovoľne vám zanechať recenziu. Jedným z najvýznamnejších aspektov podnikania je, že ho môžete úplne zmeniť na základe toho, ako sa správate k svojim zákazníkom.

Ak si s nimi vybudujete vzťah, poskytnete výnimočné služby a vyjadríte vďaku za to, že sú vaším zákazníkom, vyhrali ste.

Tu je niekoľko spôsobov, ako lepšie uspokojiť potreby zákazníkov:

• Prejdite nad rámec tradičnej podpory a poskytnite personalizovanú pomoc.
• Pravidelne prijímajte spätnú väzbu od svojich zákazníkov a pracujte na nej.
• Identifikujte veci, ktoré môžete urobiť lepšie pre lepšiu zákaznícku skúsenosť.
• Trénujte členov svojho tímu, aby boli zdvorilí a empatickí.
• Uľahčite zákazníkom kontakt s vami.

Humanizujte svoje podnikanie rozšírením osobnej podpory a ponukou výnimočných služieb svojim zákazníkom. Keď sa to stane, nebudete sa musieť obávať, že budete žiadať recenzie.

4. Odpovedzte na svoje existujúce recenzie Google

Ak si vaši zákazníci nájdu čas na napísanie recenzie, musíte im odpovedať. Žiadna firma nevyhnutne nezíska len pozitívne recenzie. Nájdu sa aj negatívne recenzie. Základom je však reagovať na oboch slušne a vďačne.

Na negatívne recenzie mnohé firmy neodpovedajú. Vaša odpoveď na tieto recenzie je však nevyhnutná, pretože to ukazuje, ako veľmi si ceníte svojich zákazníkov a ako vážne beriete spätnú väzbu.

Keď dostanete negatívnu recenziu, zvážte nasledujúce osvedčené postupy:

• Ospravedlňte sa za svoje skúsenosti.
• Pochopte situáciu tak, že sa s nimi spojíte osobne.
• Opýtajte sa ich, čo sa stalo a ako to môžete zlepšiť.
• Ponúknite im stimul, ktorý vynahradí negatívnu recenziu alebo službu.

Keď dostanete kladné hodnotenie, poďakujte sa im.

Môže sa však stať, že budete musieť odstrániť recenziu Google, ak máte pocit, že porušuje podmienky spoločnosti Google.

5. Podeľte sa o svoje pozitívne recenzie

Akékoľvek pozitívne recenzie Google, ktoré vaša firma dostane, by ste mali osláviť! Uistite sa, že zdieľate pozitívne recenzie na webových stránkach vašej firmy a na platformách sociálnych médií, aby ste pomohli ostatným zákazníkom pripomenúť, aby zanechali spätnú väzbu.

Nielenže to pomôže zvýrazniť všetky skvelé recenzie Google, ktoré získate, ale môže to tiež prilákať ostatných zákazníkov, aby ich nasledovali a zanechali ešte viac spätnej väzby. Nie každý potenciálny zákazník sa môže na začiatku dostať do vášho záznamu Google, takže propagácia vašich pozitívnych recenzií Google v iných marketingových kanáloch rozšíri povedomie o vašej prítomnosti na Googli.

6. Investujte do nástrojov na generovanie recenzií

Ak ste vyskúšali viacero spôsobov získavania recenzií od svojich zákazníkov online a stále sa vám nepodarilo získať vyššie skóre, nemajte obavy. Existuje ďalší pomerne jednoduchší spôsob, ako to urobiť – nástroj na generovanie recenzií.

Tieto nástroje automatizujú proces, aby vám pomohli požiadať overených zákazníkov alebo klientov o recenzie.

Nástroje na generovanie recenzií majú šablóny na použitie hlasu, farieb a štýlu vašej značky na vytváranie kampaní, ktoré od vašich zákazníkov žiadajú spätnú väzbu. Stačí raz vložiť podrobnosti o zákazníkovi a spoločnosť odošle žiadosti o kontrolu a bude ich riešiť.

Je to skvelý spôsob, ako automatizovať generovanie recenzií a zabezpečiť, aby vám recenziu zanechal každý zákazník.

7. Pravidelne aktualizujte svoj firemný profil Google

Keď zákazníci preskočia na váš firemný profil Google, aby napísali recenziu, nechcete, aby mali pocit, že sú na nesprávnom mieste. Uistite sa, že vaši zákazníci vedia, že sa dostali na správny a najaktuálnejší záznam vašej firmy, a to tak, že budete udržiavať konzistentnosť značky v celom svojom profile.

Znamená to, že váš záznam by mal obsahovať kvalitné fotky, podrobný popis firmy, aktualizované prevádzkové hodiny a príspevky vo firemnom profile na Googli, aby ste mohli prezentovať najnovšie správy z vašej firmy.

Koľko päťhviezdičkových recenzií Google potrebujete?

Na získanie 5-hviezdičkového hodnotenia na Googli nie je potrebný žiadny stanovený počet recenzií. Hodnotenie je priemerom všetkých individuálnych hodnotení zadaných zákazníkmi. Čím viac hodnotení dostanete, tým presnejšie a reprezentatívnejšie bude vaše celkové hodnotenie.

Vysoký počet 5-hviezdičkových hodnotení však určite môže zlepšiť vaše celkové hodnotenie a vyvolať pozitívny dojem na potenciálnych zákazníkov. Kvalita recenzií a spokojnosť zákazníkov, ktoré odrážajú, sú dôležitejšie ako kvantita.

Zamerajte sa na konzistentné, vysokokvalitné skúsenosti zákazníkov a povzbudzujte spokojných klientov, aby zanechali pozitívne recenzie.

Pamätajte, že počet recenzií, ktoré potrebujete na získanie piatich hviezdičiek na Googli, nie je pevne stanovený. Ako vaša firma rastie, musíte sa snažiť zvyšovať pozitívne recenzie, aby ste si udržali päťhviezdičkové hodnotenie.

Je tiež dôležité rýchlo reagovať na recenzie zákazníkov, pretože to môže pomôcť zvýšiť vaše celkové hodnotenie. Reagovaním na spätnú väzbu od zákazníkov môžete potenciálnym kupujúcim ukázať, že si ceníte ich názor a ste ochotní urobiť vylepšenia.

10 tipov, ako získať Google 5 hviezdičiek recenzia

Teraz, keď už chápete, prečo sú recenzie Google dôležité a koľko ich potrebujete na získanie piatich hviezdičiek, tu je 10 stratégií, ktoré vám pomôžu získajte 5-hviezdičkové recenzie Google.

1. Podporte 5-hviezdičkové recenzie pomocou stimulov

Predstavte si obojstranne výhodný scenár, v ktorom ste vy aj vaši zákazníci na vrchole. Zľava alebo špeciálna ponuka pre zákazníkov, ktorí si nájdu čas a napíšu 5-hviezdičkovú recenziu Google, ich môže motivovať k tomu, aby sa podelili o svoje skúsenosti s ostatnými.

Vyjadríte tým svoje ocenenie pre ich podnikanie a povzbudí to viac zákazníkov, aby zanechali cennú spätnú väzbu, ktorá môže pomôcť vašej firme rásť a zlepšovať sa.

2. Podeľte sa o svoje 5-hviezdičkové recenzie

Nechajte svojich spokojných zákazníkov hovoriť. Informujte o úspechu svojej firmy zdieľaním svojich 5-hviezdičkových recenzií so svojím publikom.

Zvýraznenie vašich 5-hviezdičkových recenzií Google na vašom webe, sociálnych médiách a iných marketingových materiáloch vám môže pomôcť prilákať nových zákazníkov a vybudovať dôveru u existujúcich.

Umožnite potenciálnym zákazníkom nahliadnuť do fantastických zážitkov, ktoré môžu očakávať, keď si vyberú vašu firmu.

3. Aktualizujte svoj firemný profil Google

Pre úspech vašej firmy je dôležité mať dobre udržiavaný firemný profil Google (GBP), predtým známy ako Moja firma na Googli (GMB). Ak budete svoj profil aktualizovať, môže to zlepšiť vašu viditeľnosť online, zlepšiť hodnotenie vášho vyhľadávača a prilákať nových zákazníkov.

V GBP nezabudnite uviesť všetky potrebné informácie o svojej firme, ako je správny názov firmy, adresa, telefónne číslo, web a otváracie hodiny.

Motivujte svojich spokojných zákazníkov, aby vo vašom profile v službe Moja firma na Googli zanechali pozitívne recenzie. Tieto recenzie zvyšujú vašu online reputáciu a zlepšujú vašu viditeľnosť vo výsledkoch vyhľadávania.

Zistite viac o tom, ako posunúť svoj firemný profil Google na vyššiu úroveň v našom podrobnom, podrobnom sprievodcovi.

4. Urobte žiadosť o recenzie súčasťou vašej rutiny!

Povzbuďte zákazníkov, aby vás recenzovali na Googli. Či už komunikujete so zákazníkmi osobne alebo online, neváhajte a požiadajte ich o spätnú väzbu po projekte alebo službe.

Toto malé, ale zmysluplné gesto môže výrazne povzbudiť zákazníkov, aby napísali recenziu na vašu firmu. Aktívnym vyhľadávaním recenzií môžete využiť silu ústneho marketingu a zlepšiť svoju online reputáciu.

Uistite sa, že zákazníci vedia, že môžu zanechať recenzie na vašu firmu na Googli. Odkaz na recenziu Google môžete zahrnúť aj do svojich potvrdení, vizitiek, SMS alebo e-mailov.

5. Uľahčite zákazníkom zadávanie recenzií

Zefektívnenie procesu kontroly je kľúčom k získaniu väčšej spätnej väzby od vašich zákazníkov. Poskytnutím priameho odkazu na vašu stránku s recenziami Google uľahčíte zákazníkom zanechať svoje myšlienky o vašej firme.

Pamätajte, že čím jednoduchšie to pre zákazníkov urobíte, tým je pravdepodobnejšie, že si nájdu čas na zanechanie recenzie. Tak prečo neurobiť proces čo najhladšie a bezproblémovo?

6. Maximalizujte silu následných e-mailov!

Keď zákazník nakúpi vo vašej firme, pošlite mu premyslený e-mail, aby ste mu vyjadrili vďačnosť a pripomenuli mu, aby napísal recenziu.

Nielenže to ukazuje, že si vážite ich podnikanie, ale tiež im to poskytuje jemné postrčenie, aby sa podelili o svoje skúsenosti s ostatnými.

Začlenením pripomienok e-mailových recenzií do svojej stratégie zapojenia zákazníkov môžete bez námahy získať viac spätnej väzby a zlepšiť svoju online reputáciu.

7. Odpovedzte na všetky recenzie zákazníkov, dokonca aj na tie zlé!

Odpovedzte na všetky recenzie zákazníkov, pozitívne aj negatívne. Je to dôležitý aspekt budovania a udržiavania silnej online reputácie.

Či už ide o 5-hviezdičkovú recenziu alebo 1-hviezdičkovú sťažnosť, čas strávený odpoveďou ukazuje zákazníkom, že si ceníte ich spätnú väzbu a záleží vám na ich skúsenostiach.

Reakcia na pozitívne recenzie je vynikajúcou príležitosťou poďakovať zákazníkom za ich obchod a prejaviť uznanie. Poďakujte klientovi za milé slová a uznajte vplyv jeho spätnej väzby na vaše podnikanie.

Pri odpovedaní na negatívne recenzie je dôležité zostať profesionálny a empatický. Uznajte klientove obavy a ospravedlňte sa za všetky nepríjemnosti, ktoré mohol zažiť.

Ponúknite riešenie problému a ak je to možné, poskytnite riešenie. Tým, že preukážete, že ste ochotní napraviť veci, ukážete svoj záväzok k spokojnosti zákazníkov a potenciál zmeniť negatívnu situáciu na pozitívnu.

8. Sila textového marketingu

Udržujte svoju firmu v popredí myslí vašich zákazníkov pomocou následných SMS prostredníctvom textového marketingu. Prispôsobené, včasné textové správy môžu pomôcť vybudovať pevnejšie vzťahy so zákazníkmi, zvýšiť lojalitu zákazníkov a zvýšiť počet opakovaných obchodov.

Použite textový marketing na správy s poďakovaním, špeciálne ponuky, pripomienky k recenziám alebo nahlásenia. Odoslaním odkazov na recenzie priamo prostredníctvom SMS môžu podniky znížiť trenie a uľahčiť zákazníkom zanechanie pozitívnych recenzií. To vám tiež umožní zostať v kontakte a vytvoriť trvalý pozitívny dojem so svojimi zákazníkmi.

9. Vybudujte úspešný proces hodnotenia – a držte sa ho!

Vytvorte efektívny a opakovateľný proces získavania kvalitných recenzií. Dôsledne sa ho držte. Organizované a dôsledné úsilie pri získavaní recenzií viedlo k úspešnejšej kontrolnej kampani.

Či už ide o vyžiadanie recenzií na konci transakcie, odosielanie pripomienok k recenzii prostredníctvom e-mailu alebo SMS alebo ponúkanie stimulov, konzistentné procesy vám pomôžu získať viac a lepších recenzií v priebehu času.

10. Používajte online platformu na správu recenzií

Online platforma na správu recenzií, ako je Audiencegain, môže posunúť správu recenzií na ďalšiu úroveň. Zjednodušuje sledovanie, monitorovanie, správu a odpovedanie na všetky vaše online recenzie na jednom centrálnom mieste.

Audiencegain je výkonná platforma na správu reputácie typu všetko v jednom, ktorá vám pomôže získať viac recenzií, prilákať nových zákazníkov a desaťnásobne rozšíriť vaše podnikanie.

Vďaka funkcii benchmarkingu uvidíte, ako ste na tom s konkurenciou vo vašej oblasti. Ponúka tiež obchodné marketingové nástroje a zdroje, ktoré vám pomôžu zlepšiť vaše hodnotenia a získať 5-hviezdičkové recenzie Google.

S modernými možnosťami zasielania správ Audiencegain môžete začať obojsmernú konverzáciu so svojimi klientmi. Posielajte správy s odkazmi na recenzie priamo a umožnite im uverejniť recenziu za 30 sekúnd alebo menej – to všetko len niekoľkými kliknutiami.

Zefektívnením procesu recenzovania môžete zabezpečiť konzistentné a efektívne generovanie recenzií. Uľahčí vám zhromažďovanie ďalších 5-hviezdičkových recenzií Google a budovanie vašej online reputácie.

Získajte jednoduchý a efektívny spôsob získania 5-hviezdičkového hodnotenia a 10-násobného rastu vášho podnikania.

Ako udržať zlé recenzie Google v súkromí

Ak chcete získať dostatok 5-hviezdičkových recenzií Google na zvýšenie vášho priemerného hodnotenia hviezdičkami, musíte zabrániť tomu, aby zlé recenzie oslabili všetky vaše 5-hviezdičkové recenzie na Googli.

Negatívne recenzie Google sú tŕňom v oku všetkých majiteľov firiem a je prakticky nemožné ich zo stránky dostať, no dajú sa zvládnuť.

Tu je niekoľko spôsobov, ako zabrániť tomu, aby vaše zlé recenzie znížili priemer všetkých vašich 5-hviezdičkových recenzií Google.

1. Reagujte na zlé recenzie Google

Je dôležité, aby ste sa uistili, že odpovedáte na každú zlú recenziu Google rovnako ako na všetky 5-hviezdičkové recenzie Google.

2. Vyhnite sa zlej recenzii Google v budúcnosti predbežným preverením zákazníkov

Teraz, keď už viete reagovať na negatívne recenzie, skúsme sa im v budúcnosti vyhnúť.

Aby ste to dosiahli, je dôležité vopred preveriť svojich zákazníkov.

Proces predbežného skríningu by sa mal uskutočniť prostredníctvom e-mailu alebo textovej správy. Ak zákazník nie je spokojný, je nepravdepodobné, že by vám to povedal do očí. Zákazníci môžu slobodne vyjadriť skutočnú pravdu o svojej skúsenosti, ak ju môžu uviesť e-mailom alebo textovou správou.

Predbežné preverenie vašich zákazníkov vám tiež poskytne príležitosť opraviť akékoľvek problémy, ktoré mali, o ktorých ste nevedeli, keď boli vo vašej firme.

Na druhej strane, predbežná kontrola tiež identifikuje zákazníkov, ktorým sa páčila ich skúsenosť, a pravdepodobne vám dajú skvelú recenziu.

Vedomosti sú sila a ak vopred viete, ako zákazník vnímal svoje skúsenosti vo vašom miestnom podniku, potom ste na sedadle vodiča, ako sa s týmto zákazníkom pohnúť vpred. To je rozhodujúce pre udržanie zákazníkov. Buďte PROAKTÍVNI!

Tu je krátke video, ktoré ukazuje príklad toho, ako pomáhame miestnym firmám predbežne kontrolovať zákazníkov na pozitívne recenzie….

3. Využite zlú recenziu Google

Mať negatívnu recenziu na Google je frustrujúce, ale dodáva to vašej firme dôveryhodnosť. Ľudia neveria 5-hviezdičkovému priemeru, ak firma nemá nič iné ako 5-hviezdičkové recenzie Google.

Nie je možné, aby firma urobila radosť každému jednému zákazníkovi, ktorý príde do ich prevádzky. Takže keď dostanete negatívnu recenziu, využite ju ako poučný moment pre vás a vašich zamestnancov.

4. Prehlušte zlé recenzie množstvom dobrých recenzií

Zvyčajne nie je možné odstrániť negatívne recenzie na stránkach Google. Jedinou výnimkou je situácia, keď zistíte, že recenzie môžu byť to, čo spoločnosť Google považuje za „falošné“ alebo sú v rozpore s pokynmi spoločnosti Google. Potom je možné označiť ako nevhodné pre Google a pokúsiť sa ho odstrániť.

Aj keď negatívnu recenziu na Google nemôžete vymazať, je možné udržať si vysoké hodnotenie hviezdičkami tým, že sa uistíte, že máte skvelú kombináciu množstva a kvality vašich recenzií.

Tento cieľ dosiahnete, ak požiadate každého zákazníka, aby napísal recenziu. Je to také jednoduché. Čím viac zákazníkov napíše 5-hviezdičkové recenzie, tým vyššie bude vaše hodnotenie.

Keď dostanete zlú recenziu (dostane ju každý), potom, keď budete naďalej dostávať nové recenzie, táto negatívna recenzia sa nebude zobrazovať tak často ľuďom, ktorí hľadajú vašu spoločnosť.

Časté otázky o recenziách Google

Stále máte otázky, pokiaľ ide o získavanie recenzií Google pre vašu firmu? Pokryli sme vás:

Kde sa zobrazujú recenzie Google pre moju firmu?

Recenzie Google sa zobrazia na stránke s výsledkami vyhľadávacieho nástroja, keď hľadáte konkrétnu firmu.

Môžete si kúpiť recenzie Google?

Nie, recenzie Google poskytujú zákazníci a vaša značka ich nemôže ovplyvniť. Vkladaním peňazí za vaše recenzie Google v skutočnosti porušujete pokyny spoločnosti Google. To je dôvod, prečo zákazníci na celom svete závisia od Googlu, pokiaľ ide o autentické recenzie o firme!

Môžete požiadať o 5-hviezdičkové recenzie Google?

Aj keď nemôžete ľuďom platiť za napísanie recenzií vašej firmy, ani ich motivovať, aby napísali recenzie, odporúčanie a odporúčanie verných zákazníkov, aby zanechali recenzie na Googli, vám pomôžu rozšíriť online prítomnosť vašej firmy.

Spoločnosť Google však zakazuje hromadné žiadanie o recenzie alebo žiadanie o konkrétne typy recenzií. Získajte ďalšie tipy, ako požiadať o recenzie tu!

Veria ľudia 5-hviezdičkovým recenziám?

Áno! V skutočnosti 72 % ľudí tvrdí, že vďaka pozitívnym recenziám viac dôverujú miestnemu podniku. Navyše 92 % ľudí sa rozhodne obchodovať s miestnou firmou, ak má aspoň 4-hviezdičkové hodnotenie.

Ideálny je však mix pozitívnych aj negatívnych recenzií. Je to preto, že zlé recenzie môžu byť dobré aj pre podnikanie, pretože 82 % ľudí vyhľadáva zlé recenzie špeciálne preto, aby im pomohli primerane nastaviť ich očakávania. Na tom, ako odpoviete na recenzie, často záleží viac ako na type recenzií Google, ktoré dostanete.

Môžete získať falošné recenzie Google?

Niekedy môže byť potrebné odstrániť recenziu Google, ak sa domnievate, že porušuje podmienky spoločnosti Google. Bohužiaľ, občas sa môžu objaviť falošné recenzie Google. Hoci spoločnosť Google automaticky odstráni všetky recenzie, ktoré sú nevhodné, vulgárne alebo urážlivé, je dôležité pravidelne kontrolovať svoje recenzie na Googli. Prostredníctvom svojho firemného profilu Google tak môžete nahlásiť akékoľvek falošné recenzie na odstránenie.

Ak pochádza od zákazníka, ktorý neznie alebo nevyzerá povedome, alebo od niekoho, kto v minulosti často nerecenzoval iné firmy, môže to znamenať, že vaša recenzia Google môže byť falošná.

Môžete odstrániť recenzie Google?

Áno! Ak recenzia porušuje pravidlá spoločnosti Google, môže byť označená na odstránenie. Pozrite si náš úplný príspevok o tom, ako odstrániť recenzie Google, v ktorom sú uvedené jednoduché kroky na zvládnutie akejkoľvek nečestnej aktivity vo firemnom profile Google.

záver

Hodnotenie 5 hviezdičkami Google je dôležité pre podniky, pretože môže zlepšiť dôveryhodnosť a dôveru, zvýšiť viditeľnosť a zviditeľnenie, zlepšiť hodnotenie vyhľadávacích nástrojov, poskytnúť konkurenčnú výhodu, zvýšiť predaj a výnosy, poskytnúť cennú spätnú väzbu a poznatky od zákazníkov, poskytnúť bezplatnú inzerciu, pomôcť spravovať online dobré meno a majú dlhodobý vplyv na vaše podnikanie.

Firmy by mali uprednostniť získavanie pozitívnych recenzií z recenzií Google a odpovedanie na spätnú väzbu od zákazníkov, aby si vybudovali silnú online reputáciu a prilákali viac zákazníkov.

Vyššie uvedené je vysvetlenie potrebné na zodpovedanie otázky ako získať 5-hviezdičkové recenzie Google?

Pozrite si tento zdroj, pretože je pre vás nevyhnutný. Zisk publika dúfa, že môžete získať užitočné informácie o Hodnotenie Google 5 hviezdičkami a mať istotu v budúcej kontrolnej činnosti.

 

Využite vplyv žiariacej spätnej väzby a podporte svoje podnikanie ešte dnes! Zabezpečte si pravé recenzie Google z našej dôveryhodnej platformy na adrese Zisk publika a svedčte o tom, ako vaša povesť stúpa.

 

Súvisiace články:

• Kúpte si 5-hviezdičkové recenzie
• Ako získať recenzie Google od zákazníkov
• Čo je použitie vírusových recenzií Google
• Čo je to Google review bot 5-hviezdičkový
• Ako pridať recenzie do služby Moja firma na Googli
• Čo sú falošné 5-hviezdičkové recenzie Google
• Ako nakupovať negatívne recenzie Google
• Ako získať 5-hviezdičkové recenzie Google
• Ako získať recenzie Google pre moju firmu
• Ako získať dobré recenzie na Google
• Ako získať platené recenzie na Google