ทำอย่างไรจึงจะได้รับคำวิจารณ์ที่ดีบน Google? บทวิจารณ์เชิงบวกของ Google?

ทำอย่างไรจึงจะได้รับคำวิจารณ์ที่ดีบน Google? เหตุใดผู้คนจึงต้องการรีวิวเชิงบวกจาก Google สำหรับธุรกิจของตน เนื่องจากภูมิทัศน์ทางดิจิทัลเติบโตอย่างรวดเร็ว Google Reviews จึงกลายเป็นส่วนสำคัญต่อธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ

บทวิจารณ์ของ Google สามารถมีอิทธิพลอย่างมากต่อการมองเห็นและความน่าเชื่อถือของธุรกิจของคุณ และส่งผลต่อการตัดสินใจของลูกค้าในท้ายที่สุด อ่านและเรียนรู้วิธีรับรีวิวจาก Google เพิ่มเติม รวมถึงเคล็ดลับที่นำไปใช้ได้จริง คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ และข้อมูลเชิงลึกจากผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับการใช้งาน

เหตุใดบทวิจารณ์เชิงบวกของ Google จึงมีความสำคัญ

บทวิจารณ์เชิงบวกของ Google อาจเป็นกระบวนการที่ง่ายและรวดเร็ว แต่ผลประโยชน์ยังคงอยู่ ยิ่งคุณสามารถมีคนเขียนรีวิวโดย Google สำหรับธุรกิจของคุณได้มากเท่าไร คุณก็จะยิ่งสามารถบรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้มากขึ้นเท่านั้น

หากคุณยังไม่ได้ให้ความสำคัญกับการวิจารณ์ธุรกิจของ Google ตอนนี้ก็ถึงเวลาที่จะเปลี่ยนแปลงและจัดลำดับความสำคัญในกลยุทธ์การตลาดในท้องถิ่นของคุณ นี่คือข้อเท็จจริงและสถิติบางส่วนเพื่อสนับสนุนสิ่งนี้:

รีวิวมากขึ้น โอกาสในการขายมากขึ้น

คุณรู้ไหมว่า 88% ของผู้บริโภคเชื่อถือรีวิวออนไลน์พอๆ กับคำแนะนำส่วนตัว การสร้างบทวิจารณ์จะช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้ค้นหาของ Google จะมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณเมื่อค้นพบ

ความคิดเห็นเชิงบวกมากขึ้น การซื้อมากขึ้น

ผู้บริโภคค้นคว้าและอ่านบทวิจารณ์ก่อนตัดสินใจซื้อ พวกเขาอ่านรีวิวอย่างน้อย 10 รีวิวก่อนที่จะรู้สึกมั่นใจในการตัดสินใจ ยิ่งคุณมีรีวิวจากลูกค้า Google มากเท่าใด ก็ยิ่งมีแนวโน้มที่จะซื้อมากขึ้นเท่านั้น

บทวิจารณ์ที่สูงขึ้นอันดับที่สูงขึ้น

Google ให้รางวัลธุรกิจที่ได้รับรีวิวเชิงบวกบ่อยครั้ง สิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยในการจัดอันดับ SEO ในท้องถิ่นที่ชัดเจน ตามที่ Google ยืนยันเอง

รีวิวเยอะ ต้นทุนถูกลง

ไม่มีค่าธรรมเนียมในการแสดงความคิดเห็นหรือตอบกลับ การรับรองเชิงบวกต่อธุรกิจของคุณใน Business Profile ทำหน้าที่เป็นโฆษณา Google ฟรีสำหรับธุรกิจของคุณบนแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือที่สุดในโลก

ยังอ่าน: ซื้อรีวิว Google Maps

ทำอย่างไรจึงจะได้รับคำวิจารณ์ที่ดีบน Google?

เมื่อคุณเข้าใจถึงประโยชน์ของการรีวิวโดย Google ที่เพิ่มขึ้นสำหรับธุรกิจของคุณแล้ว ก็ถึงเวลาเริ่มทำงาน

มีหลายวิธีในการสนับสนุนให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเชิงบวกเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงานหรือการจัดซื้อจากองค์กรของคุณ

นี่คือเคล็ดลับในการตอบคำถาม”วิธีรับคำวิจารณ์ที่ดีบน Google"

1. ขอความคิดเห็นจากลูกค้าหลังการซื้อ

บางครั้งมันก็ต้องใช้เวลาทำงานบ้าง ฝึกอบรมพนักงานของคุณเพื่อขอให้ลูกค้าให้คะแนนธุรกิจของคุณในหน้าการให้คะแนนของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากลูกค้าพูดอะไรเชิงบวกจริงๆ หรือพนักงานพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือลูกค้า

สิ่งสำคัญที่สุดเมื่อคุณต้องการเพิ่มรีวิวบน Google: ทำแบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า เมื่อพูดถึงการแนะนำให้ลูกค้าเขียนรีวิวหลังจากกรอกแบบสำรวจแล้ว คุณ (หวังว่า) จะต้องปรับปรุงแนวทางปฏิบัติของคุณตามสิ่งที่แบบสำรวจความพึงพอใจพบ

เช่น สมมติว่ามีบางอย่างที่ลูกค้าหลายคนไม่ชอบเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ หากคุณสละเวลาเพื่อแก้ไขปัญหานั้น ปัญหาก็จะไม่มีอีกต่อไป ดังนั้นเมื่อลูกค้าเขียนรีวิวนั้น ก็จะมีโอกาสสูงที่พวกเขาจะแสดงความคิดเห็นในเชิงบวก

ลูกค้าที่พึงพอใจจะรู้สึกเหมือนได้ผ่านพ้นไปด้วยดี คุณจะประหลาดใจที่พวกเขาเต็มใจที่จะตอบแทนบุญคุณหากถูกถามว่ามันง่ายแค่ 10 วินาทีทางโทรศัพท์หรือไม่ นี่จะกลายเป็นการฝึกอบรมเล็กน้อยกับพนักงานของคุณเพื่อระบุประสบการณ์เหล่านี้และคำนึงถึงหน้าการให้คะแนนของคุณเป็นอันดับแรก การเตือนอย่างสม่ำเสมอให้กับเจ้าหน้าที่แนวหน้าของคุณมีความสำคัญต่อการเปลี่ยนแปลง

ยังอ่าน: ทำอย่างไรให้ลูกค้าเขียนรีวิวบน Google

2. เพิ่มลิงก์ไปยังหน้า GMB ของคุณที่ท้ายใบเสร็จ

กลยุทธ์ง่ายๆ แต่ยังไม่ค่อยได้ใช้เพื่อเพิ่มรีวิวจาก Google คือการเพิ่มลิงก์ไปยังหน้ารีวิว/ให้คะแนนที่ส่วนท้ายของใบเสร็จรับเงินของลูกค้า นี่เป็นการจัดเตรียมเส้นทางกระดาษสำหรับลิงก์ให้กับลูกค้าที่ออกจากร้าน

ด้วยปริมาณการขายเช่นกัน ยังหมายความว่าคุณมีแนวโน้มที่จะได้รับประโยชน์จากการให้คะแนนจำนวนมากจากลูกค้า แม้ว่าลูกค้าของคุณเพียง 1-2% เท่านั้นที่ตัดสินใจเขียนรีวิวก็ตาม หากคุณมียอดขาย 500 ครั้งต่อวัน นั่นก็ยังคงเป็น 5-10 บทวิจารณ์ต่อวัน และ 35-70 บทวิจารณ์ต่อสัปดาห์

สิ่งเหล่านี้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วและควรเพิ่มลิงก์นี้ที่ส่วนท้ายของใบเสร็จค่อนข้างง่าย

3. เพิ่มป้ายที่สถานประกอบการของคุณ

เช่นเดียวกับเคล็ดลับถัดไป ยิ่งคุณดึงความสนใจไปที่หน้าการให้คะแนนของคุณได้มากเท่าใด บทวิจารณ์ของ Google ก็จะยิ่งเพิ่มมากขึ้นเท่านั้น ลองนึกถึงการเพิ่มคีออสก์หรืออย่างน้อยก็ติดป้ายใกล้ทางออกของสถานประกอบการของคุณ มันคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการพยายามดึงดูดลูกค้าในเวลาที่เหมาะสม

ทุกวันนี้แทบทุกคนเป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะให้คะแนน ลองนึกถึงการใส่โค้ด QR บนป้ายด้วย เพื่อให้ลูกค้าสามารถเปิดแอปกล้องถ่ายรูปและไปที่หน้ารีวิวได้โดยตรง

ไม่มีอะไรจะง่ายไปกว่านั้นสำหรับลูกค้าที่มีความสุข

4. แสดงการให้คะแนนของคุณบนเว็บไซต์ของคุณ

ความสนใจเริ่มให้ความสนใจมากขึ้น หากคุณมีคะแนน Google 4-5 ดาวที่มั่นคงอยู่แล้ว คุณควรแสดงสิ่งนี้ สถานที่ที่เหมาะสำหรับการทำเช่นนี้คือบนเว็บไซต์ของคุณในรูปแบบไฮไลต์ คุณสามารถเชื่อมโยงผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ไปยังหน้าการให้คะแนนของ Google ได้โดยตรง เพื่อให้พวกเขาสามารถตรวจสอบบทวิจารณ์เชิงบวกได้

นอกจากนี้ ให้พิจารณาเพิ่มการให้คะแนนเด่นๆ หรือลิงก์ไปยังการให้คะแนนของ Google ในเอกสารทางการตลาดของคุณ ซึ่งอาจรวมถึง PDF หรือการดาวน์โหลดบนเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงเอกสารออฟไลน์ เช่น เมนู โบรชัวร์ หรือเอกสารการขายทิ้งไว้

ดึงความสนใจไปที่การให้คะแนนของคุณ จะส่งเสริมให้ผู้อื่นปฏิบัติตาม

5. เสนอส่วนลดในการซื้อครั้งต่อไป (หากให้คะแนน)

ช่วงนี้เราทุกคนเคยไป Dunkin' Donuts กันใช่ไหม?

เช่นเดียวกับคำแนะนำของเราด้านบนเกี่ยวกับการเพิ่มลิงก์ไปยังหน้าการให้คะแนนบนใบเสร็จรับเงิน คุณควรพิจารณาเสนอส่วนลดด้วย มีหลายรูปแบบรวมถึงผลิตภัณฑ์ฟรี ส่วนลดเปอร์เซ็นต์สำหรับการซื้อครั้งต่อไป หรือการลดราคา (BOGO)

ทั้งคู่ให้สกินในเกมแก่พวกเขาเพื่อเขียนรีวิว แต่ยังกระตุ้นให้คุณเยี่ยมชมธุรกิจของคุณอีกครั้ง ชนะทั้งสองฝ่าย

6. เจาะลึกลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณหรือผู้ชนะล่าสุดเพื่อตอบแทน

ไม่มีเวลาใดที่จะดีไปกว่าการได้รับคะแนน 5 ดาวจากใครบางคนหลังจากที่พวกเขาเพิ่งชนะการแข่งขัน ชนะการจับฉลาก หรือได้รับบางอย่างฟรี สิ่งนี้จะเพิ่มบทวิจารณ์ของ Google และเกือบจะรับประกันได้ว่าผลตอบรับจะเป็นไปในเชิงบวก

ดึงความตื่นเต้นและประสบการณ์นี้มาขอรีวิวหรือให้คะแนนบนหน้าธุรกิจของคุณ ในฐานะบริษัทวิจัยตลาด เรามอบรางวัลและบัตรของขวัญให้กับผู้เข้าร่วมการศึกษาวิจัยจำนวนมากของเรา

ไม่มีเวลาใดที่จะดีไปกว่าการขอเขียนรีวิวเมื่อคุณจ่ายเงิน 100 ดอลลาร์ 200 ดอลลาร์ หรือ 300 ดอลลาร์ให้กับใครบางคนเพื่อเป็นการขอบคุณที่สละเวลาในการสนทนากลุ่ม

อ่านเพิ่มเติม: ระดับ 5 ดาวของ Google

เหตุใดบทวิจารณ์เชิงบวกของ Google จึงไม่เพิ่มขึ้น 

อาจมีเหตุผลหลายประการที่คุณไม่รวบรวมรีวิว (หรือใดๆ) บน Google เพิ่มขึ้น เราจะแบ่งปันปัจจัยทั่วไปบางประการที่อยู่เบื้องหลังเรื่องนี้ด้านล่างนี้

1. บทวิจารณ์ถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม

นี่เป็นเรื่องใหญ่

บทวิจารณ์สแปมจะถูกลงโทษและจะไม่แสดงให้บริษัทของคุณเห็น กล่าวง่ายๆ ก็คือ Google กระตือรือร้นที่จะตรวจจับบทวิจารณ์ประเภทนี้ และจะติดธงทำเครื่องหมายหากตรงตามเกณฑ์ของสแปม

เมื่อรีวิวถูกทำเครื่องหมายว่าเป็นสแปม อาจหมายถึง: 

• มันถูกทำซ้ำ
• มีเนื้อหาที่ไม่เหมาะสม
• เนื้อหาเป็นการส่งเสริมการขาย
• มันมีข้อมูลการติดต่อส่วนบุคคล

วิธีที่ดีที่สุดคือลบบทวิจารณ์ที่เป็นสแปมหรือยื่นเรื่องร้องเรียนกับ Google เพื่อพิสูจน์ว่าไม่ใช่สแปม

2. ธุรกิจของคุณอยู่ในรายการใหม่

อีกเหตุผลหนึ่งที่บทวิจารณ์อาจไม่เพิ่มขึ้นเนื่องจากธุรกิจของคุณเพิ่งแสดงทางออนไลน์เท่านั้น

นี่เป็นเรื่องธรรมดา เนื่องจากธุรกิจของคุณไม่ได้อยู่บน Google เป็นเวลานาน จึงต้องใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่อันดับจะสูงขึ้น ยิ่งมีอันดับสูง ผู้ใช้ก็จะยิ่งเห็นมันมากขึ้น

แต่อย่ากังวล สิ่งนี้อาจเปลี่ยนแปลงได้เมื่อธุรกิจของคุณอยู่บน Google นานขึ้น

ยิ่งไปกว่านั้น ยังมีวิธีที่คุณสามารถควบคุมและเพิ่มอันดับนั้นได้...

• กระตือรือร้นบนโซเชียลมีเดียของบริษัทของคุณ (สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งสำหรับการจัดอันดับในท้องถิ่น)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าธุรกิจของคุณมีรายชื่ออยู่บน Google Maps
• สร้างส่วนถามตอบ

3. ลิงก์ที่ฝังอยู่ในรีวิวของ Google

หากคุณต้องการเพิ่มรีวิวบน Google สำหรับธุรกิจของคุณ สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่ารีวิวที่มี URL รวมอยู่ด้วยจะไม่ช่วยอะไร

นี่เป็นอีกคุณสมบัติหนึ่งที่ถือเป็นสแปมในสายตาของ Google

แต่เดี๋ยวก่อน คุณสามารถทำอะไรบางอย่างเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้จริงๆ โปรดติดต่อลูกค้าที่ออกรีวิวและดูว่าพวกเขาสามารถลบ URL ออกก่อนที่จะถูกลบได้หรือไม่

4. บทวิจารณ์ Google ปลอม

และสุดท้าย บทวิจารณ์ปลอมมักจะถูก "จับ" โดย Google ผู้ยิ่งใหญ่เสมอ

ผู้ร้ายทั่วไปสำหรับปัญหานี้?

การซื้อรีวิวจาก Google

อาจฟังดูน่าดึงดูด แต่อย่าทำผิดพลาดนี้ บทวิจารณ์ที่ซื้อมักจะเป็นบอทภายใต้หน้ากากของโปรไฟล์

เชื่อหรือไม่ว่า ผู้บริโภคมากกว่า 80% เคยอ่านรีวิวปลอมในช่วงที่ผ่านมา

หากบริษัทของคุณถูกจับได้ว่าซื้อรีวิว Google ก็สามารถลบโปรไฟล์นั้นออกไปได้ ดังนั้นจงอยู่ห่างๆ ไว้!

อ่านเพิ่มเติม: บทวิจารณ์ Google ระดับ 5 ดาวปลอม

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับวิธีรับรีวิวเชิงบวกบน Google

ยังคงมีคำถาม วิธีรับคำวิจารณ์เชิงบวกบน Google? เราช่วยคุณได้:

จะรับคำวิจารณ์เชิงบวกบน Google ได้อย่างไร?

เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ เพื่อให้คุณได้รับการวิจารณ์เชิงบวกบน Google ได้อย่างง่ายดาย เช่น:

• ขอความคิดเห็นจากลูกค้าหลังการซื้อ
• เพิ่มลิงก์ไปยังหน้า GMB ของคุณที่ท้ายใบเสร็จ
• เพิ่มป้ายที่สถานประกอบการของคุณ
• แสดงการให้คะแนนของคุณบนเว็บไซต์ของคุณ
• เสนอส่วนลดสำหรับการซื้อครั้งต่อไป (หากให้คะแนน)
• เอาใจใส่ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณหรือผู้ชนะล่าสุดเพื่อตอบแทน

บทวิจารณ์ของ Google สำหรับธุรกิจของฉันปรากฏที่ใด

บทวิจารณ์ของ Google จะปรากฏบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาเมื่อคุณค้นหาธุรกิจใดธุรกิจหนึ่ง

คุณสามารถซื้อบทวิจารณ์ของ Google ได้หรือไม่

ไม่ บทวิจารณ์ของ Google จัดทำโดยลูกค้า และแบรนด์ของคุณไม่สามารถบิดเบือนได้ ที่จริงแล้ว การทุ่มเงินให้กับรีวิวใน Google ของคุณถือเป็นการละเมิดหลักเกณฑ์ของ Google นี่คือเหตุผลที่ลูกค้าทั่วโลกไว้วางใจให้ Google แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจอย่างแท้จริง!

คุณขอความเห็นเชิงบวกจาก Google ได้ไหม

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถจ่ายเงินให้ผู้อื่นเขียนรีวิวให้กับธุรกิจของคุณหรือสร้างแรงจูงใจให้พวกเขาเขียนรีวิวได้ แต่การขอให้ลูกค้าประจำเขียนรีวิวบน Google เป็นสิ่งที่แนะนำและสนับสนุนเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณปรากฏบนโลกออนไลน์ให้เติบโต!

อย่างไรก็ตาม Google ไม่ห้ามการชักชวนให้เขียนรีวิวจำนวนมากหรือขอเขียนรีวิวบางประเภท รับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรีวิวได้ที่นี่!

อ่านเพิ่มเติม: ฉันจะได้รับรีวิวจาก Google สำหรับธุรกิจของฉันได้อย่างไร

ผู้คนเชื่อถือรีวิวเชิงบวกของ Google หรือไม่?

ใช่! ในความเป็นจริง 72% ของผู้คนกล่าวว่าบทวิจารณ์เชิงบวกทำให้พวกเขาไว้วางใจธุรกิจในท้องถิ่นมากขึ้น นอกจากนี้ 92% ของผู้คนจะเลือกทำธุรกิจกับธุรกิจในท้องถิ่นหากมีคะแนนอย่างน้อย 4 ดาว

อย่างไรก็ตาม การวิจารณ์ทั้งเชิงบวกและเชิงลบปะปนกันก็ถือว่าเหมาะสมที่สุด นั่นเป็นเพราะว่ารีวิวที่ไม่ดีอาจส่งผลดีต่อธุรกิจได้เช่นกัน เนื่องจากผู้คน 82% มองหารีวิวที่ไม่ดีโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้พวกเขาตั้งความคาดหวังตามนั้น บ่อยครั้ง วิธีที่คุณตอบกลับรีวิวมีความสำคัญมากกว่าประเภทของรีวิว Google ที่คุณได้รับ

คุณสามารถรับรีวิว Google ปลอมได้หรือไม่?

มีหลายครั้งที่คุณอาจต้องลบบทวิจารณ์ของ Google หากคุณรู้สึกว่าเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดของ Google ขออภัย บทวิจารณ์ Google ปลอมอาจปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราว แม้ว่า Google จะลบความเห็นที่ไม่เหมาะสม ดูหมิ่น หรือไม่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ แต่การตรวจสอบความเห็นใน Google ของคุณเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญ

ด้วยวิธีนี้ คุณจะแจ้งรีวิวปลอมให้นำออกได้ผ่านทาง Google Business Profile

หากมาจากลูกค้าที่ดูไม่คุ้นเคยหรือไม่เคยเขียนรีวิวธุรกิจอื่นๆ มาก่อน นั่นอาจบ่งชี้ได้ว่ารีวิวใน Google ของคุณอาจเป็นของปลอม

คุณลบความเห็นของ Google ได้ไหม

ใช่! หากรีวิวละเมิดนโยบายของ Google ก็สามารถแจ้งว่ารีวิวนั้นถูกลบออกได้ ดูโพสต์ฉบับเต็มของเราเกี่ยวกับวิธีลบรีวิว Google ซึ่งแจกแจงขั้นตอนง่ายๆ ในการจัดการกิจกรรม Google Business Profile ที่หลอกลวง

ข้างต้นเป็นคำอธิบายที่จำเป็นในการตอบคำถาม ทำอย่างไรจึงจะได้รับคำวิจารณ์ที่ดีบน Google?

โปรดดูแหล่งข้อมูลนี้เนื่องจากจำเป็นสำหรับคุณ ผู้ชม หวังว่าคุณจะได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับ จะรับคำวิจารณ์เชิงบวกบน Google ได้อย่างไร? และมั่นใจในกิจกรรมทบทวนครั้งต่อไป

ควบคุมพลังของคำรับรองเชิงบวกเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจของคุณไปข้างหน้าทันที! รับรีวิวจาก Google ของแท้จากแพลตฟอร์มที่มีชื่อเสียงของเราที่ AudienceGain และเห็นชื่อเสียงของคุณพุ่งสูงขึ้น