วิธีรับรีวิว Google ระดับ 5 ดาว | ง่าย ๆ ได้รับคะแนนห้าดาว

วิธีรับรีวิว Google ระดับ 5 ดาว? เหตุใดธุรกิจจึงต้องการ 5 ดาวบน Google บทวิจารณ์และคำรับรองเป็นส่วนสำคัญของธุรกิจ ก่อนที่จะลงทุนซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการ ลูกค้าต้องการทราบว่าตนเป็นพันธมิตรกับธุรกิจที่เหมาะสมหรือไม่ และบทวิจารณ์ที่มีคุณภาพก็มีบทบาทสำคัญ สังเกตว่าเน้นคุณภาพ...

ได้รับคะแนน Google 5 ดาว จากลูกค้าที่มีความสุข Google ทำให้มันซับซ้อน บทความนี้ทำให้ง่าย และเราจะแสดงวิธีเก็บรีวิวที่ไม่ดีไว้เป็นส่วนตัว ธุรกิจในท้องถิ่นทั่วประเทศต้องเปลี่ยนความพยายามทางการตลาดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เนื่องจากอินเทอร์เน็ตสามารถสร้างหรือทำลายความสัมพันธ์ทางธุรกิจได้

บรรดาผู้ที่เป็นเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กรู้ดีว่าการบอกเล่าแบบปากต่อปากเป็นรูปแบบการโฆษณาที่ดีที่สุดและไม่แพงที่สุด และอินเทอร์เน็ตทำให้การที่ลูกค้าแบ่งปันประสบการณ์ที่พวกเขามี ณ สถานที่ธุรกิจของคุณกับคนทั่วไปเป็นเรื่องง่ายกว่าที่เคย

ผู้บริโภคเกือบครึ่ง (49%) รายงานว่าจำเป็นต้องได้รับรีวิว 4 ดาวเป็นอย่างน้อยก่อนที่จะเลือกธุรกิจ นี่เป็นเรื่องใหญ่มากในการดึงดูดผู้บริโภคมาหาคุณมากขึ้น

เว็บไซต์รีวิวเป็นเจ้าของผลการค้นหาทางอินเทอร์เน็ต และธุรกิจจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับผลการค้นหาเป็นจำนวนมาก รีวิว Google ระดับ 5 ดาวจากลูกค้าที่มีความสุขมากที่สุด

เราเน้นที่ Real เนื่องจากมีบริษัทหลายแห่งที่นำเสนอธุรกิจในท้องถิ่นให้สามารถซื้อบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวบน Google ได้

เหตุใดรีวิว 5 ดาวของ Google จึงมีความสำคัญ

Google เป็นหนึ่งในแหล่งข้อมูลที่มีอิทธิพลมากที่สุดบนอินเทอร์เน็ตในการค้นหาข้อพิสูจน์ทางสังคมเกี่ยวกับธุรกิจ และเพื่อพิจารณาว่าลูกค้าต้องการก้าวไปข้างหน้าหรือไม่

ในความเป็นจริง 90% ของผู้บริโภคดูที่ Google ก่อนที่จะเยี่ยมชมหรือซื้อจากธุรกิจ

มีวิธีดังนี้ รีวิว Google 5 ดาว สามารถช่วยธุรกิจของคุณ:

1. พวกเขาสร้างความไว้วางใจให้กับธุรกิจของคุณ

ลูกค้าจะซื้อจากคุณก็ต่อเมื่อพวกเขาเชื่อว่าคุณคือวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบสำหรับพวกเขา ไม่ว่าจะเป็นผลิตภัณฑ์หรือบริการ ความไว้วางใจและความโปร่งใสมีบทบาทสำคัญในการมีอิทธิพลต่อการเดินทางของผู้ซื้อ ไม่เพียงเท่านั้น แต่ผู้คน 93% อ่านรีวิวออนไลน์ก่อนตัดสินใจซื้อ

รีวิวของลูกค้าใน Google ช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ประเภทการบริการลูกค้าที่คุณให้บริการ และคุณเหมาะสมกับข้อกำหนดหรือไม่

ลูกค้าไว้วางใจรีวิวและคำติชมที่ตรงไปตรงมาจากลูกค้ารายอื่นมากกว่าคำกล่าวอ้างจากตัวแบรนด์เอง เนื่องจากรีวิวถูกมองว่าเป็นกลางและน่าเชื่อถือมากกว่า

บทวิจารณ์เชิงบวกบน Google และวิธีที่คุณตอบกลับจะช่วยสร้างความไว้วางใจของผู้บริโภคต่อแบรนด์ของคุณได้

2. บทวิจารณ์ของ Google สามารถเพิ่มการมองเห็นออนไลน์ผ่าน SEO

รีวิวของ Google เป็นส่วนหนึ่งของข้อมูล Google Business Profile ซึ่งเป็นบริการฟรีสำหรับธุรกิจ นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มตัวตนบนโลกออนไลน์ของคุณโดยไม่ต้องเสียค่าโฆษณาที่เสียเงินแม้แต่บาทเดียว

ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเอเจนซี่การตลาดดิจิทัลและได้เพิ่มประสิทธิภาพรายการของคุณสำหรับ SEO ในท้องถิ่น คุณจะพบคุณได้อย่างง่ายดาย

และบทวิจารณ์ที่ดีของ Google จะช่วยเพิ่มโอกาสในการแสดงการค้นหาในท้องถิ่นที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะการค้นหาที่มีคำว่า "ดีที่สุด" ตัวอย่างเช่น เมื่อมีคนค้นหา "ตัวแทนจำหน่ายที่ดีที่สุดใกล้ฉัน" Google จะแสดงเฉพาะข้อมูล Google Business Profile ที่มีคะแนนดาว 4.0 ขึ้นไป

ซึ่งหมายความว่า หากคุณมีคะแนนดาวสูง รายการของคุณอาจแสดงบนหน้าผลการค้นหาเหนือรายการทั่วไปแบบเดิมๆ ซึ่งสามารถดึงดูดการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้มากขึ้น

3. บทวิจารณ์สามารถช่วยโน้มน้าวและเปลี่ยนใจลูกค้าได้มากขึ้น

ข้อมูล Google Business Profile ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพพร้อมรีวิวจากลูกค้ามีแนวโน้มที่จะกระตุ้นโอกาสในการขายมายังเว็บไซต์ธุรกิจขนาดเล็กของคุณ วิธีนี้จะทำให้พวกเขาเข้าใกล้ขั้นตอนการซื้อมากขึ้น และหากเว็บไซต์ของคุณโน้มน้าวใจเพียงพอ พวกเขาอาจเกิด Conversion ได้ (นี่เป็นเพียงเหตุผลหนึ่งที่ทำให้ SEO สามารถใช้ในการสร้างโอกาสในการขายได้!)

สำหรับธุรกิจที่มีหน้าร้านจริง การมีรีวิวบน Google เป็นจำนวนมากจะช่วยเพิ่มการเยี่ยมชมสถานที่ตั้งของลูกค้าและเพิ่ม Conversion ได้ บทวิจารณ์จะสร้างช่องทางการขายอัตโนมัติสำหรับธุรกิจของคุณ โดยที่บทวิจารณ์ของลูกค้าช่วยสร้างความไว้วางใจ และเว็บไซต์ของคุณทำหน้าที่โน้มน้าวใจ

วิธีรับรีวิว Google ระดับ 5 ดาว

ต่อไปนี้คือเจ็ดวิธีในการรับรีวิวระดับ 5 ดาวจาก Google สำหรับธุรกิจของคุณ

1. ขอคำวิจารณ์จาก Google

วิธีอันดับหนึ่งในการได้รับรีวิวมากขึ้นคือการถาม และไม่ใช่แค่ลูกค้าบางราย แต่เป็นลูกค้าทุกคน

ดังนั้น เมื่อคุณทำงานกับลูกค้าเสร็จแล้วหรืออยู่ในระหว่างการทำโปรเจ็กต์กับลูกค้า โปรดขอให้พวกเขาเขียนรีวิวให้คุณ

แต่โปรดจำไว้ว่า จำเป็นต้องขอให้เขียนรีวิวในเวลาที่เหมาะสม และเวลาที่ดีที่สุดคือเมื่อลูกค้าของคุณมีความสุข

ต่อไปนี้เป็นแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการขอรีวิวจาก Google:

• บอกขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามเพื่อเขียนรีวิว
• ระบุลิงก์โดยตรงไปยัง Google Business Profile ของคุณ
• แบ่งปันตัวอย่างรีวิวยอดนิยมของคุณ เพื่อให้พวกเขาได้ทราบว่าผู้อื่นพูดถึงธุรกิจของคุณอย่างไร
• หากเป็นไปได้ ให้รีวิวลูกค้าของคุณเกี่ยวกับรายการ GMB หรือโปรไฟล์ LinkedIn เพื่อตอบแทน

การถามเป็นขั้นตอนง่ายๆ แต่ธุรกิจจำนวนมากกลัวที่จะขอรีวิวเพราะกลัวว่าจะได้รับรีวิวเชิงลบหรือลูกค้าอาจไม่ชอบให้รีวิว อย่างไรก็ตาม คุณต้องมีศรัทธาอย่างก้าวกระโดด (นอกจากนี้ 70% ของผู้คนจะเขียนรีวิวหากถูกถาม!)

2. เพิ่มลิงก์รีวิวลงในเว็บไซต์ของคุณหรืออีเมลขอบคุณ

ช่วยให้ลูกค้าเขียนรีวิวบน Google ให้คุณได้ง่ายขึ้นโดยเพิ่มลิงก์รีวิวบนเว็บไซต์ของคุณหรือส่งลิงก์ที่กำหนดเองทางอีเมล ทำให้กระบวนการง่ายขึ้นเพราะตอนนี้ลูกค้าจำเป็นต้องกรอกรายละเอียดโดยไม่ต้องทำงานหนักใดๆ

หากต้องการสร้างลิงก์รีวิวของ Google ที่กำหนดเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Business Profile
• เลือกสถานที่หรือธุรกิจที่คุณต้องการจัดการ
• คลิกที่ปุ่ม 'รับบทวิจารณ์เพิ่มเติม'
• สร้าง URL แบบสั้นที่กำหนดเองโดยคลิกดินสอเพื่อแก้ไข
• แบ่งปันกับลูกค้าของคุณ

ใช้ลิงก์นี้บนเว็บไซต์ของคุณเป็นป๊อปอัปหรือในอีเมลเป้าหมายของคุณในขณะที่คุณขอบคุณลูกค้าหรือส่งใบแจ้งหนี้ให้พวกเขา แนวคิดคือการทำให้พวกเขาปฏิบัติตามได้ง่ายขึ้น เพื่อให้ธุรกิจของคุณได้รับการตรวจทานโดย Google

3.ให้บริการลูกค้าที่เป็นเลิศ

วิธีที่ชัดเจนในการได้รับรีวิวจาก Google มากขึ้นคือการให้บริการลูกค้าที่ดีเยี่ยม ซึ่งบังคับให้พวกเขาเขียนรีวิวให้คุณด้วยความสมัครใจ แง่มุมที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของธุรกิจก็คือคุณสามารถพลิกสถานการณ์ได้อย่างสมบูรณ์โดยพิจารณาจากวิธีที่คุณปฏิบัติต่อลูกค้า

หากคุณสร้างความสัมพันธ์กับพวกเขา ให้บริการที่เป็นเลิศ และแสดงความขอบคุณที่พวกเขาเป็นลูกค้าของคุณ คุณจะชนะ

ต่อไปนี้เป็นวิธีตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น:

• ก้าวไปไกลกว่าการสนับสนุนแบบดั้งเดิมและให้ความช่วยเหลือเฉพาะบุคคล
• รับคำติชมจากลูกค้าของคุณอย่างสม่ำเสมอและดำเนินการแก้ไข
• ระบุสิ่งที่คุณสามารถทำได้ดีกว่าเพื่อประสบการณ์ของลูกค้าที่ดีขึ้น
• ฝึกสมาชิกในทีมให้สุภาพและมีความเห็นอกเห็นใจ
• ทำให้ลูกค้าสามารถติดต่อกับคุณได้ง่าย

ทำให้ธุรกิจของคุณมีมนุษยธรรมโดยการขยายการสนับสนุนส่วนบุคคลและนำเสนอบริการพิเศษให้กับลูกค้าของคุณ เมื่อเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ คุณจะไม่ต้องกังวลกับการขอรีวิว

4. ตอบกลับรีวิว Google ที่คุณมีอยู่

หากลูกค้าของคุณสละเวลาเขียนรีวิวให้คุณ คุณต้องตอบกลับพวกเขา ไม่มีธุรกิจใดที่ได้รับเพียงคำวิจารณ์เชิงบวกอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ ก็จะมีคำวิจารณ์เชิงลบเช่นกัน อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือการโต้ตอบทั้งสองด้วยความสุภาพและความกตัญญู

สำหรับรีวิวเชิงลบ ธุรกิจจำนวนมากไม่ตอบกลับ อย่างไรก็ตาม การตอบกลับรีวิวเหล่านั้นถือเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากนั่นแสดงให้เห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับลูกค้ามากเพียงใด และคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณมากเพียงใด

เมื่อคุณได้รับรีวิวเชิงลบ ให้พิจารณาแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดต่อไปนี้:

• ขออภัยสำหรับประสบการณ์ของพวกเขา
• ทำความเข้าใจสถานการณ์โดยติดต่อกับพวกเขาเป็นการส่วนตัว
• ถามพวกเขาว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณจะปรับปรุงได้อย่างไร
• เสนอสิ่งจูงใจเพื่อชดเชยรีวิวหรือบริการเชิงลบ

เมื่อคุณได้รับการวิจารณ์เชิงบวก ขอขอบคุณพวกเขา

อย่างไรก็ตาม มีบางครั้งที่คุณอาจต้องลบบทวิจารณ์ของ Google หากคุณรู้สึกว่าละเมิดข้อกำหนดของ Google

5. แบ่งปันความคิดเห็นเชิงบวกของคุณ

บทวิจารณ์เชิงบวกจาก Google ที่ธุรกิจของคุณได้รับควรได้รับการยกย่อง! อย่าลืมแชร์บทวิจารณ์เชิงบวกบนเว็บไซต์ของธุรกิจของคุณและแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย เพื่อช่วยเตือนลูกค้ารายอื่นให้แสดงความคิดเห็น

สิ่งนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยเน้นรีวิวดีๆ ของ Google ที่คุณได้รับ แต่ยังดึงดูดลูกค้ารายอื่นๆ ให้ปฏิบัติตามและแสดงความคิดเห็นเพิ่มเติมอีกด้วย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าบางรายอาจไม่เข้าสู่รายการสินค้าบน Google ของคุณตั้งแต่แรก ดังนั้นการโปรโมตรีวิวเชิงบวกบน Google ของคุณผ่านช่องทางการตลาดอื่นๆ จะช่วยเพิ่มการรับรู้ถึงตัวตนของคุณบน Google ได้กว้างขึ้น

6. ลงทุนในเครื่องมือสร้างบทวิจารณ์

หากคุณได้ลองหลายวิธีในการรับคำวิจารณ์จากลูกค้าทางออนไลน์แล้ว แต่ยังไม่ได้รับคะแนนมากขึ้น ไม่ต้องกังวล มีอีกวิธีที่ง่ายกว่าในการทำเช่นนั้น นั่นก็คือเครื่องมือสร้างบทวิจารณ์

เครื่องมือเหล่านี้ทำให้กระบวนการเป็นแบบอัตโนมัติเพื่อช่วยคุณขอให้ลูกค้าที่ได้รับการยืนยันหรือลูกค้าตรวจสอบ

เครื่องมือสร้างบทวิจารณ์มีเทมเพลตสำหรับใช้เสียง สี และสไตล์ของแบรนด์เพื่อสร้างแคมเปญที่ขอคำติชมจากลูกค้า คุณเพียงแค่ต้องใส่รายละเอียดลูกค้าของคุณเพียงครั้งเดียว จากนั้นระบบจะส่งคำขอตรวจสอบและติดตามผลกับพวกเขา

เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการสร้างรีวิวโดยอัตโนมัติและรับรองว่าลูกค้าทุกคนจะเขียนรีวิวให้กับคุณ

7. อัปเดต Google Business Profile ของคุณเป็นประจำ

เมื่อลูกค้าข้ามไปที่ Google Business Profile เพื่อเขียนรีวิว คุณคงไม่อยากให้พวกเขารู้สึกว่ามาผิดที่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณรู้ว่าพวกเขามาถึงรายการที่ถูกต้องและอัปเดตล่าสุดสำหรับธุรกิจของคุณโดยรักษาความสอดคล้องของแบรนด์ตลอดทั้งโปรไฟล์ของคุณ

ซึ่งหมายความว่ารายชื่อของคุณควรมีรูปภาพคุณภาพสูง คำอธิบายธุรกิจโดยละเอียด เวลาทำการที่อัปเดต และโพสต์ใน Google Business Profile เพื่อแสดงข่าวสารล่าสุดจากธุรกิจของคุณ

คุณต้องการรีวิวระดับห้าดาวจาก Google กี่รายการ?

ไม่จำเป็นต้องเขียนรีวิวจำนวนมากเพื่อให้ได้คะแนน 5 ดาวบน Google การให้คะแนนคือค่าเฉลี่ยของการให้คะแนนแต่ละรายการที่ลูกค้าทิ้งไว้ ยิ่งคุณได้รับคะแนนมากเท่าใด คะแนนโดยรวมของคุณก็จะยิ่งแม่นยำและเป็นตัวแทนมากขึ้นเท่านั้น

อย่างไรก็ตาม การได้รับคะแนน 5 ดาวเป็นจำนวนมากสามารถปรับปรุงคะแนนโดยรวมของคุณได้อย่างแน่นอน และสร้างความประทับใจเชิงบวกต่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า คุณภาพของบทวิจารณ์และความพึงพอใจของลูกค้าที่สะท้อนให้เห็นมีความสำคัญมากกว่าปริมาณ

มุ่งสู่ประสบการณ์ลูกค้าที่มีคุณภาพสูงและสม่ำเสมอ และสนับสนุนให้ลูกค้าที่มีความสุขเขียนรีวิวเชิงบวก

โปรดจำไว้ว่าจำนวนบทวิจารณ์ที่คุณต้องมีเพื่อให้ได้ห้าดาวบน Google นั้นไม่ได้ถูกกำหนดไว้อย่างแน่ชัด เมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น คุณต้องพยายามเพิ่มบทวิจารณ์เชิงบวกเพื่อรักษาระดับห้าดาวเอาไว้

นอกจากนี้ สิ่งสำคัญคือต้องตอบรีวิวจากลูกค้าทันที เนื่องจากจะช่วยเพิ่มคะแนนโดยรวมของคุณได้ ด้วยการตอบกลับความคิดเห็นของลูกค้า คุณสามารถแสดงให้ผู้ซื้อที่มีศักยภาพเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขาและยินดีที่จะทำการปรับปรุง

10 เคล็ดลับในการรับ Gโอเกิล 5 ดาว ความคิดเห็น

ตอนนี้คุณเข้าใจแล้วว่าทำไมรีวิวของ Google จึงมีความสำคัญ และรีวิวที่คุณต้องมีกี่ดาวเพื่อให้ได้ห้าดาว ต่อไปนี้เป็นกลยุทธ์ 10 ประการที่จะช่วยคุณได้ รับบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวของ Google.

1. ส่งเสริมการวิจารณ์ระดับ 5 ดาวด้วยสิ่งจูงใจ

ลองจินตนาการถึงสถานการณ์แบบ win-win ที่ทั้งคุณและลูกค้าของคุณเป็นฝ่ายเหนือกว่า ส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าที่สละเวลาเขียนรีวิวระดับ 5 ดาวบน Google สามารถกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์กับผู้อื่นได้

สิ่งนี้แสดงถึงความซาบซึ้งที่คุณมีต่อธุรกิจของพวกเขาและกระตุ้นให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นอันมีค่ามากขึ้นซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตและปรับปรุงได้

2. แบ่งปันบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวของคุณ

ให้ลูกค้าที่มีความสุขของคุณเป็นผู้พูด กระจายข่าวเกี่ยวกับความสำเร็จของธุรกิจของคุณโดยแบ่งปันบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวที่เปล่งประกายกับผู้ชมของคุณ

การเน้นรีวิวระดับ 5 ดาวบน Google บนเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย และเอกสารทางการตลาดอื่นๆ สามารถช่วยดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และสร้างความไว้วางใจกับลูกค้าที่มีอยู่ได้

ให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้เห็นประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมที่พวกเขาคาดหวังได้เมื่อพวกเขาเลือกธุรกิจของคุณ

3. อัปเดต Google Business Profile ของคุณ

การมี Google Business Profile (GBP) ที่ได้รับการดูแลอย่างดี ซึ่งก่อนหน้านี้เรียกว่า Google My Business (GMB) เป็นสิ่งสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจของคุณ การอัปเดตโปรไฟล์ของคุณอยู่เสมอสามารถปรับปรุงการมองเห็นออนไลน์ของคุณ ปรับปรุงอันดับของเครื่องมือค้นหา และดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ เช่น ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ เว็บไซต์ และเวลาทำการที่ถูกต้อง ในสกุลเงิน GBP ของคุณ

กระตุ้นให้ลูกค้าที่มีความสุขเขียนรีวิวเชิงบวกในโปรไฟล์ GMB ของคุณ บทวิจารณ์เหล่านี้ช่วยเพิ่มชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณและปรับปรุงการมองเห็นของคุณในผลการค้นหา

ค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธียกระดับ Google Business Profile ของคุณไปอีกระดับในคำแนะนำเชิงลึกทีละขั้นตอนของเรา

4. ทำให้การขอรีวิวเป็นส่วนหนึ่งของกิจวัตรประจำวันของคุณ!

กระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวคุณบน Google ไม่ว่าคุณจะโต้ตอบกับลูกค้าต่อหน้าหรือทางออนไลน์ อย่าลังเลที่จะขอคำติชมหลังจากโครงการหรือบริการ

การกระทำเล็กๆ น้อยๆ แต่มีความหมายนี้สามารถช่วยกระตุ้นให้ลูกค้าเขียนรีวิวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้อย่างมาก ด้วยการค้นหาคำวิจารณ์ในเชิงรุก คุณจะสามารถเข้าถึงพลังของการตลาดแบบปากต่อปากและเพิ่มชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณได้

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าทราบว่าพวกเขาสามารถเขียนรีวิวเกี่ยวกับธุรกิจของคุณบน Google ได้ คุณยังใส่ลิงก์รีวิวของ Google ลงในใบเสร็จ นามบัตร SMS หรืออีเมลได้ด้วย

5. ทำให้ลูกค้าเขียนรีวิวได้ง่าย

การปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบเป็นกุญแจสำคัญในการได้รับคำติชมจากลูกค้าของคุณมากขึ้น การระบุลิงก์โดยตรงไปยังหน้ารีวิวของ Google ช่วยให้ลูกค้าแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจของคุณได้อย่างง่ายดาย

โปรดจำไว้ว่า ยิ่งคุณทำให้ลูกค้าง่ายขึ้นเท่าไร พวกเขาก็จะยิ่งใช้เวลาในการเขียนรีวิวมากขึ้นเท่านั้น แล้วทำไมไม่ทำให้กระบวนการราบรื่นและราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ล่ะ?

6. เพิ่มพลังของอีเมลติดตามผลให้สูงสุด!

หลังจากที่ลูกค้าซื้อสินค้าจากธุรกิจของคุณแล้ว ให้ส่งอีเมลถึงพวกเขาเพื่อแสดงความขอบคุณและเตือนให้พวกเขาเขียนรีวิว

สิ่งนี้ไม่เพียงแสดงถึงความซาบซึ้งที่คุณมีต่อธุรกิจของพวกเขาเท่านั้น แต่ยังเป็นการกระตุ้นให้พวกเขาแบ่งปันประสบการณ์กับผู้อื่นอีกด้วย

คุณสามารถขับเคลื่อนผลตอบรับได้มากขึ้นและเพิ่มชื่อเสียงในโลกออนไลน์ของคุณได้อย่างง่ายดายด้วยการรวมการแจ้งเตือนการตรวจทานอีเมลไว้ในกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้า

7. ตอบทุกรีวิวของลูกค้า แม้แต่รีวิวแย่ๆ ก็ตาม!

ตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าทั้งหมดทั้งบวกและลบ เป็นสิ่งสำคัญในการสร้างและรักษาชื่อเสียงทางออนไลน์ที่แข็งแกร่ง

ไม่ว่าจะเป็นบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวหรือการร้องเรียนระดับ 1 ดาว การสละเวลาในการตอบกลับจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของพวกเขาและใส่ใจในประสบการณ์ของพวกเขา

การตอบรีวิวเชิงบวกถือเป็นโอกาสที่ดีเยี่ยมในการขอบคุณลูกค้าสำหรับธุรกิจของพวกเขาและแสดงความขอบคุณ ขอขอบคุณลูกค้าสำหรับคำพูดที่ดีและรับทราบถึงผลกระทบที่ความคิดเห็นของพวกเขามีต่อธุรกิจของคุณ

เมื่อตอบรีวิวเชิงลบ การรักษาความเป็นมืออาชีพและความเห็นอกเห็นใจเป็นสิ่งสำคัญ รับทราบข้อกังวลของลูกค้าและขออภัยในความไม่สะดวกที่อาจเกิดขึ้น

เสนอให้แก้ไขปัญหาและให้แนวทางแก้ไขหากเป็นไปได้ ด้วยการแสดงให้เห็นว่าคุณเต็มใจที่จะทำสิ่งที่ถูกต้อง แสดงว่าคุณมุ่งมั่นต่อความพึงพอใจของลูกค้าและศักยภาพในการเปลี่ยนสถานการณ์เชิงลบให้กลายเป็นเชิงบวก

8. พลังของการตลาดแบบข้อความ

รักษาธุรกิจของคุณให้อยู่ในแนวหน้าในใจของลูกค้าด้วย SMS ติดตามผลผ่านการตลาดแบบข้อความ ข้อความที่เป็นส่วนตัวและตรงเวลาสามารถช่วยสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าให้แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น เพิ่มความภักดีของลูกค้า และขับเคลื่อนธุรกิจที่ทำซ้ำ

ใช้การตลาดแบบข้อความสำหรับข้อความขอบคุณ ข้อเสนอพิเศษ การเตือนให้เขียนรีวิว หรือการเช็คอิน การส่งลิงก์รีวิวโดยตรงผ่าน SMS ธุรกิจต่างๆ สามารถลดอุปสรรคและทำให้ลูกค้าเขียนรีวิวเชิงบวกได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณไม่พลาดการติดต่อและสร้างความประทับใจเชิงบวกที่ยั่งยืนกับลูกค้าของคุณ

9. สร้างกระบวนการตรวจสอบที่ประสบความสำเร็จ – และยึดมั่นในขั้นตอนนั้น!

พัฒนากระบวนการที่มีประสิทธิภาพและทำซ้ำได้เพื่อให้ได้การตรวจทานที่มีคุณภาพ ติดมันอย่างสม่ำเสมอ ความพยายามที่ได้รับการจัดระเบียบและสม่ำเสมอในการชักชวนบทวิจารณ์นำไปสู่แคมเปญบทวิจารณ์ที่ประสบความสำเร็จมากขึ้น

ไม่ว่าจะเป็นการขอรีวิวเมื่อสิ้นสุดธุรกรรม การส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับรีวิวทางอีเมลหรือ SMS หรือการเสนอสิ่งจูงใจ การมีกระบวนการที่สอดคล้องกันจะช่วยให้คุณได้รับรีวิวมากขึ้นและดียิ่งขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป

10. ใช้แพลตฟอร์มการจัดการบทวิจารณ์ออนไลน์

แพลตฟอร์มการจัดการบทวิจารณ์ออนไลน์ เช่น Audiencegain สามารถยกระดับการจัดการบทวิจารณ์ของคุณไปอีกระดับ ทำให้การติดตาม ตรวจสอบ จัดการ และตอบกลับรีวิวออนไลน์ทั้งหมดของคุณเป็นเรื่องง่ายในที่เดียว

Audiencegain เป็นแพลตฟอร์มการจัดการชื่อเสียงแบบครบวงจรที่ทรงพลังซึ่งจะช่วยให้คุณได้รับคำวิจารณ์มากขึ้น ดึงดูดลูกค้าใหม่ และทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตเป็นสิบเท่า

ด้วยคุณสมบัติการเปรียบเทียบ คุณจะเห็นว่าคุณเหนือกว่าคู่แข่งในพื้นที่ของคุณอย่างไร นอกจากนี้ยังมีเครื่องมือและทรัพยากรทางการตลาดสำหรับธุรกิจเพื่อช่วยคุณปรับปรุงการให้คะแนนและรับบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวใน Google

ด้วยความสามารถในการส่งข้อความที่ทันสมัยของ Audiencegain คุณสามารถเริ่มการสนทนาสองทางกับลูกค้าของคุณได้ ส่งข้อความพร้อมลิงก์รีวิวโดยตรง และช่วยให้โพสต์รีวิวได้ภายใน 30 วินาทีหรือน้อยกว่านั้น เพียงคลิกไม่กี่ครั้ง

การปรับปรุงกระบวนการตรวจสอบช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าการสร้างบทวิจารณ์จะมีความสม่ำเสมอและมีประสิทธิภาพ ช่วยให้คุณรวบรวมบทวิจารณ์ Google ระดับ 5 ดาวได้มากขึ้น และสร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ของคุณได้ง่ายขึ้น

รับวิธีที่ง่ายและมีประสิทธิภาพในการรับคะแนน 5 ดาวและขยายธุรกิจของคุณ 10 เท่า

วิธีเก็บบทวิจารณ์ที่ไม่ดีของ Google ไว้เป็นส่วนตัว

หากต้องการได้รับรีวิว 5 ดาวบน Google มากพอที่จะเพิ่มคะแนนดาวเฉลี่ยของคุณ คุณต้องป้องกันไม่ให้รีวิวที่ไม่ดีมาทำให้รีวิว 5 ดาวบน Google ของคุณหมดไป

บทวิจารณ์เชิงลบของ Google ถือเป็นหนามแหลมของเจ้าของธุรกิจทุกคน และแทบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะออกจากไซต์ไป แต่สามารถจัดการได้

ต่อไปนี้เป็นวิธีป้องกันไม่ให้รีวิวที่ไม่ดีของคุณลดค่าเฉลี่ยของรีวิว 5 ดาวบน Google ทั้งหมดของคุณ

1. ตอบสนองต่อรีวิว Google ที่ไม่ดี

เป็นสิ่งสำคัญสำหรับคุณที่จะต้องแน่ใจว่าคุณได้ตอบกลับรีวิวที่ไม่ดีของ Google เช่นเดียวกับที่คุณตอบกลับรีวิวระดับ 5 ดาวของ Google ทั้งหมด

2. หลีกเลี่ยงการรีวิว Google ที่ไม่ดีในอนาคตโดยคัดกรองลูกค้าล่วงหน้า

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าต้องตอบรีวิวเชิงลบแล้ว มาพยายามหลีกเลี่ยงไม่ให้มีรีวิวเหล่านั้นอีกในอนาคต

เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ สิ่งสำคัญคือต้องคัดกรองลูกค้าของคุณล่วงหน้า

กระบวนการคัดกรองล่วงหน้าควรทำผ่านทางอีเมลหรือข้อความ หากลูกค้าไม่พอใจ พวกเขาก็ไม่น่าจะบอกคุณต่อหน้า ลูกค้ารู้สึกอิสระที่จะแสดงความจริงที่แท้จริงเกี่ยวกับประสบการณ์ของตน หากพวกเขาสามารถระบุลงในอีเมลหรือข้อความได้

การคัดกรองลูกค้าล่วงหน้าจะทำให้คุณมีโอกาสแก้ไขปัญหาใดๆ ที่พวกเขามีซึ่งคุณไม่ทราบมาก่อนในขณะที่พวกเขาอยู่ที่ธุรกิจของคุณ

ในทางกลับกัน การคัดกรองล่วงหน้ายังระบุลูกค้าที่ชื่นชอบประสบการณ์ของพวกเขาและมีแนวโน้มที่จะให้รีวิวที่ยอดเยี่ยมแก่คุณ

ความรู้คือพลัง และหากคุณรู้ล่วงหน้าว่าลูกค้ารับรู้ประสบการณ์ของพวกเขาในธุรกิจท้องถิ่นของคุณอย่างไร คุณก็อยู่ในที่นั่งของคนขับในการก้าวไปข้างหน้ากับลูกค้ารายนั้น นี่เป็นสิ่งสำคัญต่อการรักษาลูกค้า เป็นเชิงรุก!

นี่คือวิดีโอสั้นๆ เพื่อแสดงตัวอย่างวิธีที่เราช่วยธุรกิจในท้องถิ่นคัดกรองลูกค้าล่วงหน้าเพื่อรับรีวิวเชิงบวก….

3. รับประโยชน์จากรีวิวที่ไม่ดีของ Google

การมีบทวิจารณ์เชิงลบบน Google เป็นเรื่องที่น่าหงุดหงิด แต่จะเพิ่มความน่าเชื่อถือให้กับธุรกิจของคุณ ผู้คนไม่เชื่อเรื่องค่าเฉลี่ย 5 ดาว หากธุรกิจไม่มีอะไรนอกจากรีวิว 5 ดาวบน Google

เป็นไปไม่ได้ที่บริษัทจะทำให้ลูกค้าทุกคนที่เข้ามาในสถานประกอบการของตนมีความสุข ดังนั้นเมื่อคุณได้รับคำวิจารณ์เชิงลบ ให้ใช้เป็นช่วงเวลาแห่งการสอนสำหรับคุณและพนักงานของคุณ

4. กลบบทวิจารณ์ที่ไม่ดีด้วยบทวิจารณ์ดีๆ มากมาย

โดยทั่วไป คุณจะไม่สามารถลบบทวิจารณ์เชิงลบบน Google ได้ ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือเมื่อคุณเห็นว่ารีวิวอาจเป็นสิ่งที่ Google พิจารณาว่าเป็น "ของปลอม" หรือขัดต่อหลักเกณฑ์ของ Google จากนั้น คุณก็สามารถแจ้งว่าไม่เหมาะสมแก่ Google และพยายามลบออกได้

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถลบบทวิจารณ์เชิงลบบน Google ได้ แต่ก็เป็นไปได้ที่จะรักษาอันดับดาวของคุณให้อยู่ในระดับสูงโดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีบทวิจารณ์ที่ผสมผสานทั้งปริมาณและคุณภาพ

การขอให้ลูกค้าทุกคนเขียนรีวิวจะบรรลุเป้าหมายนี้ มันง่ายมาก ยิ่งลูกค้าเขียนรีวิว 5 ดาวมากเท่าใด คะแนนของคุณก็จะยิ่งสูงขึ้นเท่านั้น

เมื่อคุณได้รับคำวิจารณ์ที่ไม่ดี (ใครๆ ก็ได้รับ) จากนั้นเมื่อคุณได้รับคำวิจารณ์ใหม่ๆ อย่างต่อเนื่อง คำวิจารณ์เชิงลบนั้นจะไม่ปรากฏบ่อยนักสำหรับผู้ที่กำลังค้นหาบริษัทของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับรีวิวของ Google

ยังคงมีคำถามเกี่ยวกับการรับรีวิวจาก Google สำหรับธุรกิจของคุณใช่หรือไม่ เราช่วยคุณได้:

บทวิจารณ์ของ Google สำหรับธุรกิจของฉันปรากฏที่ใด

บทวิจารณ์ของ Google จะปรากฏบนหน้าผลลัพธ์ของเครื่องมือค้นหาเมื่อคุณค้นหาธุรกิจใดธุรกิจหนึ่ง

คุณสามารถซื้อบทวิจารณ์ของ Google ได้หรือไม่

ไม่ บทวิจารณ์ของ Google จัดทำโดยลูกค้า และแบรนด์ของคุณไม่สามารถบิดเบือนได้ ที่จริงแล้ว การทุ่มเงินให้กับรีวิวใน Google ของคุณถือเป็นการละเมิดหลักเกณฑ์ของ Google นี่คือเหตุผลที่ลูกค้าทั่วโลกไว้วางใจให้ Google แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับธุรกิจอย่างแท้จริง!

คุณขอรีวิว Google ระดับ 5 ดาวได้ไหม

แม้ว่าคุณจะไม่สามารถจ่ายเงินให้ผู้อื่นเขียนรีวิวให้กับธุรกิจของคุณหรือสร้างแรงจูงใจให้พวกเขาเขียนรีวิวได้ แต่การขอให้ลูกค้าประจำเขียนรีวิวบน Google เป็นสิ่งที่แนะนำและสนับสนุนเพื่อช่วยให้ธุรกิจของคุณปรากฏบนโลกออนไลน์ให้เติบโต!

อย่างไรก็ตาม Google ไม่ห้ามการชักชวนให้เขียนรีวิวจำนวนมากหรือขอเขียนรีวิวบางประเภท รับเคล็ดลับเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรีวิวได้ที่นี่!

ผู้คนเชื่อถือบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาวหรือไม่?

ใช่! ในความเป็นจริง 72% ของผู้คนกล่าวว่าบทวิจารณ์เชิงบวกทำให้พวกเขาไว้วางใจธุรกิจในท้องถิ่นมากขึ้น นอกจากนี้ 92% ของผู้คนจะเลือกทำธุรกิจกับธุรกิจในท้องถิ่นหากมีคะแนนอย่างน้อย 4 ดาว

อย่างไรก็ตาม การวิจารณ์ทั้งเชิงบวกและเชิงลบปะปนกันก็ถือว่าเหมาะสมที่สุด นั่นเป็นเพราะว่ารีวิวที่ไม่ดีอาจส่งผลดีต่อธุรกิจได้เช่นกัน เนื่องจากผู้คน 82% มองหารีวิวที่ไม่ดีโดยเฉพาะเพื่อช่วยให้พวกเขาตั้งความคาดหวังตามนั้น บ่อยครั้ง วิธีที่คุณตอบกลับรีวิวมีความสำคัญมากกว่าประเภทของรีวิว Google ที่คุณได้รับ

คุณสามารถรับรีวิว Google ปลอมได้หรือไม่?

มีหลายครั้งที่คุณอาจต้องลบบทวิจารณ์ของ Google หากคุณรู้สึกว่าเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดของ Google ขออภัย บทวิจารณ์ Google ปลอมอาจปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราว แม้ว่า Google จะลบความเห็นที่ไม่เหมาะสม ดูหมิ่น หรือไม่เหมาะสมโดยอัตโนมัติ แต่การตรวจสอบความเห็นใน Google ของคุณเป็นประจำเป็นสิ่งสำคัญ ด้วยวิธีนี้ คุณจะแจ้งรีวิวปลอมให้นำออกได้ผ่านทาง Google Business Profile

หากมาจากลูกค้าที่ดูไม่คุ้นเคยหรือไม่เคยเขียนรีวิวธุรกิจอื่นๆ มาก่อน นั่นอาจบ่งชี้ได้ว่ารีวิวใน Google ของคุณอาจเป็นของปลอม

คุณลบความเห็นของ Google ได้ไหม

ใช่! หากรีวิวละเมิดนโยบายของ Google ก็สามารถแจ้งว่ารีวิวนั้นถูกลบออกได้ ดูโพสต์ฉบับเต็มของเราเกี่ยวกับวิธีลบรีวิว Google ซึ่งแจกแจงขั้นตอนง่ายๆ ในการจัดการกิจกรรม Google Business Profile ที่หลอกลวง

สรุป

ระดับ 5 ดาวของ Google มีความสำคัญสำหรับธุรกิจเนื่องจากสามารถปรับปรุงความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ เพิ่มการมองเห็นและการมองเห็น เพิ่มอันดับเครื่องมือค้นหา ให้ความได้เปรียบทางการแข่งขัน เพิ่มยอดขายและรายได้ ให้ข้อเสนอแนะและข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าอันมีค่า ให้การโฆษณาฟรี ช่วยจัดการออนไลน์ ชื่อเสียงและมีผลกระทบระยะยาวต่อธุรกิจของคุณ

ธุรกิจควรให้ความสำคัญกับการได้รับรีวิวเชิงบวกจากรีวิวของ Google และการตอบสนองต่อความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อสร้างชื่อเสียงทางออนไลน์ที่แข็งแกร่งและดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

ข้างต้นเป็นคำอธิบายที่จำเป็นในการตอบคำถาม จะได้รับรีวิว Google ระดับ 5 ดาวได้อย่างไร

โปรดดูแหล่งข้อมูลนี้เนื่องจากจำเป็นสำหรับคุณ ผู้ชม หวังว่าคุณจะได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์เกี่ยวกับ ระดับ 5 ดาวของ Google และมั่นใจในกิจกรรมทบทวนครั้งต่อไป

 

ยอมรับอิทธิพลของการตอบรับที่เร่าร้อนเพื่อส่งเสริมธุรกิจของคุณตั้งแต่วันนี้! รับคำวิจารณ์จาก Google ของแท้จากแพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือของเราที่ AudienceGain และเห็นชื่อเสียงของคุณทะยานขึ้น

 

บทความที่เกี่ยวข้อง:

• ซื้อบทวิจารณ์ระดับ 5 ดาว
• วิธีรับรีวิว Google จากลูกค้า
• ใช้บทวิจารณ์ Viral Google คืออะไร
• Google รีวิวบอท 5 ดาวคืออะไร
• วิธีเพิ่มบทวิจารณ์ใน Google ธุรกิจของฉัน
• รีวิว Google ระดับ 5 ดาวปลอมคืออะไร
• วิธีซื้อบทวิจารณ์เชิงลบของ Google
• วิธีรับรีวิว Google ระดับ 5 ดาว
• วิธีรับรีวิวจาก Google สำหรับธุรกิจของฉัน
• วิธีรับคำวิจารณ์ที่ดีบน Google
• วิธีรับบทวิจารณ์แบบชำระเงินบน Google