Paano makakuha ng magagandang review sa Google? Mga positibong review ng Google?

Paano makakuha ng magagandang review sa Google? Bakit kailangan ng mga tao ang mga positibong review ng Google para sa kanilang negosyo? Sa mabilis na paglaki ng digital landscape, naging mahalaga ang Google Reviews sa anumang matagumpay na negosyo.

Ang mga review ng Google ay maaaring makabuluhang makaimpluwensya sa visibility at kredibilidad ng iyong negosyo, na sa huli ay makakaapekto sa mga desisyon ng customer. Magbasa at matutunan kung paano makakuha ng higit pang mga review ng Google at ilang naaaksyunan na tip, praktikal na payo, at ekspertong insight sa paggamit ng mga ito.

Bakit mahalaga ang mga positibong review ng Google?

Mga positibong pagsusuri sa Google maaaring isang mabilis at simpleng proseso, ngunit ang mga benepisyo ay patuloy. Kung mas maraming tao ang maaari mong makuha na mag-iwan ng pagsusuri sa Google para sa iyong negosyo, mas marami kang magagawa sa paraan ng mga layunin ng negosyo.

Kung hindi mo pa binibigyang-diin ang mga pagsusuri sa negosyo ng Google, ngayon na ang oras para baguhin iyon at unahin ito sa iyong lokal na diskarte sa marketing. Narito ang ilang mga katotohanan at istatistika upang i-back up ito:

Mas maraming review, mas maraming lead

Alam mo ba na 88% ng mga consumer ang nagtitiwala sa mga online na review gaya ng mga personal na rekomendasyon? Ang pagbuo ng iyong mga review ay nagtataas ng posibilidad na ang isang naghahanap ng Google ay makikipag-ugnayan sa iyong negosyo kapag nahanap ito.

Mas maraming positibong review, mas maraming pagbili

Ang mga mamimili ay nagsasaliksik at nagbabasa ng mga review bago gumawa ng mga desisyon sa pagbili. Sa katunayan, nagbasa sila ng hindi bababa sa 10 review bago makaramdam ng kumpiyansa sa paggawa ng desisyon. Kung mas maraming review ng customer ng Google ang mayroon ka, mas malamang na bibili ka.

Mas mataas na mga review, mas mataas na ranggo

Ginagantimpalaan ng Google ang mga negosyong may madalas at positibong pagsusuri. Ang mga ito ay isang tiyak na lokal na SEO ranking factor, gaya ng kinumpirma ng Google mismo.

Maraming review, mas mababang gastos

Walang bayad para mag-iwan ng mga review o tumugon sa mga ito. Ang mga positibong pag-endorso para sa iyong negosyo sa iyong Business Profile ay nagsisilbing libreng Google advertising para sa iyong negosyo sa pinakapinagkakatiwalaang platform sa mundo.

Gayundin Basahin: Bumili ng mga review ng Google maps

Paano makakuha ng magagandang review sa Google?

Ngayong nauunawaan mo na ang mga benepisyo ng dumaraming mga review ng Google para sa iyong mga negosyo, oras na para magtrabaho.

Maraming paraan para hikayatin ang mga customer na mag-iwan ng mga positibong komento tungkol sa kanilang karanasan sa pagtatrabaho o pagbili mula sa iyong organisasyon.

Narito ang isang tip upang masagot ang tanong na "Paano makakuha ng magagandang review sa Google"

1. Humingi ng feedback ng customer pagkatapos ng pagbili

Minsan kailangan lang ng ilang trabaho. Sanayin ang iyong staff na hilingin sa mga customer na mag-iwan ng rating para sa iyong negosyo sa iyong page ng rating. Lalo na kung ang customer ay may isang bagay na talagang positibong sasabihin o ang empleyado ay nagpapatuloy upang tulungan ang kliyente.

Ang pinakamahalagang bagay kapag gusto mong pataasin ang mga review sa Google: magsagawa ng survey sa kasiyahan ng customer. Pagdating sa pag-uutos sa iyong customer na mag-iwan ng review pagkatapos punan ang survey, (sana) na-tweak mo ang iyong mga kasanayan batay sa nakita ng survey ng kasiyahan.

Halimbawa, sabihin nating may hindi nagustuhan ng maraming patron sa iyong negosyo. Kung naglaan ka ng oras para baguhin ang isyung iyon, wala na ang problema. Kaya kapag umalis ang mga customer sa review na iyon, mas malaki ang posibilidad na mag-iwan sila ng positibong feedback.

Nadama ng mga nasisiyahang customer na sila ay tapos na. Magugulat ka kung gaano sila handa na ibalik ang pabor kung tatanungin kung ito ay kasing simple ng 10 segundo sa kanilang telepono. Nagiging kaunting pagsasanay ito kasama ng iyong mga tauhan upang matukoy ang mga karanasang ito at panatilihing nasa isip ang iyong page ng rating. Ang mga pare-parehong paalala na ibinibigay sa iyong frontline staff ay mahalaga sa mga conversion.

Gayundin Basahin: Paano mahikayat ang mga customer na mag-iwan ng mga review sa Google

2. Magdagdag ng link sa iyong GMB page sa dulo ng resibo

Ang isang simple ngunit hindi gaanong ginagamit na taktika upang mapataas ang mga review ng Google ay ang pagdaragdag ng link sa page ng review/rating sa dulo ng iyong mga resibo ng customer. Nagbibigay ito sa paalis na customer ng papel na trail para sa link.

Sa dami rin ng mga benta, nangangahulugan din ito na malamang na makinabang ka mula sa maraming rating mula sa mga customer kahit na 1-2% lang ng iyong mga customer ang magpasya na mag-iwan ng review. Kung mayroon kang 500 na benta bawat araw, iyon ay 5-10 review bawat araw at 35-70 review bawat linggo.

Ang mga iyon ay mabilis na nagdaragdag at dapat ay medyo simple upang idagdag ang link na ito sa dulo ng resibo.

3. Magdagdag ng karatula sa iyong lugar ng negosyo

Katulad ng susunod na tip, mas maraming atensyon ang madadala mo sa iyong page ng rating, mas malaki ang pagtaas sa mga review ng Google. Mag-isip tungkol sa pagdaragdag ng isang kiosk o hindi bababa sa isang karatula malapit sa labasan ng iyong lugar ng negosyo. Ito ay tungkol sa pagsisikap na mahuli ang isang customer sa tamang oras.

Dahil halos lahat ay nagmamay-ari ng isang smartphone sa mga araw na ito, madaling mag-iwan ng rating. Mag-isip tungkol sa paglalagay din ng QR code sa sign, para mailabas ng customer ang kanilang camera app at direktang madala sa page ng mga review.

Hindi ito maaaring maging mas madali kaysa doon para sa isang masayang customer.

4. Ipakita ang iyong mga rating sa iyong website

Ang atensyon ay nagdudulot ng higit na atensyon. Kung mayroon ka nang matatag na 4-5 star na rating ng Google, dapat mong ipakita ito. Ang isang perpektong lugar para gawin ito ay nasa iyong website bilang isang itinatampok na call-out. Maaari mong direktang i-link ang mga bisita sa site sa iyong page ng rating sa Google upang masuri nila ang mga positibong review.

Gayundin, isaalang-alang ang pagdaragdag ng ilang mga itinatampok na rating o isang link sa iyong mga rating sa Google sa iyong mga materyales sa marketing. Maaaring kabilang dito ang anumang mga PDF o pag-download sa iyong site, pati na rin ang mga offline na materyales gaya ng mga menu, brochure, o mag-iwan ng mga sales sheet.

Bigyan ng pansin ang iyong mga rating. Hikayatin nito ang iba na sumunod.

5. Mag-alok ng diskwento sa susunod na pagbili (kung mag-iiwan sila ng rating)

Lahat tayo ay nakapunta sa Dunkin' Donuts kamakailan, hindi ba?

Katulad ng isa sa aming mga mungkahi sa itaas tungkol sa pagdaragdag ng link sa iyong page ng rating sa iyong resibo, dapat mo ring isaalang-alang ang pag-aalok ng diskwento. Mayroong maraming mga pagkakaiba-iba nito kabilang ang isang libreng produkto, isang porsyento na diskwento sa susunod na pagbili, o pagbibigay sa kanila ng isang benta (BOGO).

Pareho itong nagbibigay sa kanila ng kaunting balat sa laro upang mag-iwan ng pagsusuri ngunit hinihikayat din ang isa pang pagbisita sa iyong negosyo. Isang panalo-panalo.

6. Humanap sa iyong pinakamahusay na mga customer o kamakailang mga nanalo upang ibalik ang pabor

Wala nang mas magandang panahon para makakuha ng 5-star na rating mula sa isang tao kaysa matapos silang manalo sa isang paligsahan, manalo sa isang raffle, o makatanggap ng isang bagay nang libre. Pinapataas nito ang mga review ng Google at halos ginagarantiyahan na magiging positibo ang feedback.

Pakanin ang pananabik na ito at ang karanasang humingi ng pagsusuri o rating sa pahina ng iyong negosyo. Bilang isang market research firm, nagbabayad kami ng mga reward at gift card sa mga kalahok sa marami sa aming pag-aaral.

Walang mas magandang panahon para humingi ng pagsusuri kaysa kapag nagbabayad ka sa isang tao ng $100, $200, o $300 bilang pasasalamat sa kanilang oras sa isang focus group.

Basahin Higit pang mga: 5 star ang rating ng Google

Bakit hindi tumataas ang aking mga positibong review sa Google? 

Maaaring may isa sa maraming dahilan kung bakit hindi ka nakakakuha ng higit (o anumang) mga review sa Google. Sa ibaba, ibabahagi namin ang ilang karaniwang salik sa likod nito.

1. Ang mga review ay minarkahan bilang spam

Malaking bagay ito.

Ang mga pagsusuri sa spam ay pinarusahan at hindi lalabas para sa iyong kumpanya, sa madaling salita. Ang Google ay may matalas na mata para sa pag-detect ng ganitong uri ng pagsusuri at i-flag ito kung matugunan ang mga pamantayan sa spam.

Kapag ang isang review ay na-flag bilang spam, ito ay maaaring mangahulugan ng: 

• Ito ay nadoble
• Mayroon itong hindi naaangkop na nilalaman
• Ang nilalaman ay pang-promosyon
• Naglalaman ito ng personal na impormasyon sa pakikipag-ugnayan

Pinakamainam na tanggalin ang mga review na spam o maghain ng reklamo sa Google upang patunayan na hindi ito spam.

2. Ang iyong negosyo ay bagong nakalista

Ang isa pang dahilan kung bakit maaaring hindi tumaas ang mga review ay dahil kakalista lang ng iyong negosyo online.

Natural lang ito–dahil matagal nang wala sa Google ang iyong negosyo, magtatagal bago tumaas ang mga ranggo. Kung mas mataas ang ranggo nito, mas maraming user ang makakakita nito.

Ngunit huwag mag-alala–malamang na magbabago ito kapag mas matagal ang iyong negosyo sa Google.

Higit pa rito, may mga paraan kung paano mo mapangasiwaan at mapataas ang ranggo na iyon…

• Maging aktibo sa social media ng iyong kumpanya (lalo na itong mahalaga para sa mga lokal na ranggo)
• Tiyaking nakalista ang iyong negosyo sa Google Maps
• Gumawa ng seksyong Q&A

3. Mga naka-embed na link sa mga review ng Google

Kung gusto mong pataasin ang mga review ng Google para sa iyong negosyo, mahalagang malaman na ang mga review na may kasamang URL ay hindi makakabuti.

Ito ay isa pang kalidad na binibilang bilang spam sa paningin ng Google.

Ngunit maghintay–may magagawa ka talaga tungkol dito. Mangyaring makipag-ugnayan sa customer na umalis sa review at tingnan kung maaari nilang alisin ang URL bago ito alisin.

4. Mga pekeng review ng Google

At panghuli, ang mga pekeng review ay palaging "mahuhuli" ng makapangyarihang Google.

Ang karaniwang salarin para sa isyung ito?

Pagbili ng mga review ng Google.

Maaring nakakatukso ngunit huwag gawin ang pagkakamaling ito. Ang mga biniling review ay karaniwang mga bot, sa ilalim ng pagkukunwari ng isang profile.

Maniwala ka man o hindi, mahigit 80% ng mga consumer ang malamang na nagbasa ng pekeng review noong nakaraan.

Kung ma-busted ang iyong kumpanya dahil sa pagbili ng mga review, maaaring alisin ng Google ang profile nang buo–kaya manatili sa malayo!

Basahin Higit pang mga: Mga pekeng 5 star na review sa Google

Mga FAQ tungkol sa kung paano makakuha ng mga positibong review sa Google

May mga tanong pa paano makakuha ng mga positibong review sa Google? Sinasaklaw ka namin:

Paano makakuha ng mga positibong review sa Google?

Ilang tip para madali kang makakuha ng mga positibong review sa Google gaya ng:

• Humingi ng feedback ng customer pagkatapos ng pagbili
• Magdagdag ng link sa iyong GMB page sa dulo ng resibo
• Magdagdag ng karatula sa iyong lugar ng negosyo
• Ipakita ang iyong mga rating sa iyong website
• Mag-alok ng diskwento sa susunod na pagbili (kung mag-iiwan sila ng rating)
• Humanap sa iyong pinakamahuhusay na customer o kamakailang mga nanalo upang ibalik ang pabor

Saan lumalabas ang mga review ng Google para sa aking negosyo?

Lumalabas ang mga review ng Google sa page ng mga resulta ng search engine kapag naghanap ka ng partikular na negosyo.

Maaari ka bang bumili ng mga review sa Google?

Hindi, ang mga review ng Google ay ibinibigay ng mga customer at hindi maaaring manipulahin ng iyong brand. Sa katunayan, ang paglalagay ng pera sa likod ng iyong mga pagsusuri sa Google ay lumalabag sa mga alituntunin ng Google. Ito ang dahilan kung bakit umaasa ang mga customer sa buong mundo sa Google para sa mga tunay na review tungkol sa isang negosyo!

Maaari ka bang humingi ng mga positibong pagsusuri sa Google?

Bagama't hindi mo mababayaran ang mga tao upang mag-iwan ng mga review para sa iyong negosyo o magbigay ng insentibo para sa kanila na mag-iwan ng mga review, ang paghiling sa mga tapat na customer na umalis sa mga review sa Google ay parehong inirerekomenda at hinihikayat na tumulong na palaguin ang online presence ng iyong negosyo!

Gayunpaman, ipinagbabawal ng Google ang paghingi ng mga review nang maramihan o paghingi ng mga partikular na uri ng mga review. Kumuha ng higit pang mga tip sa kung paano humingi ng mga review dito!

Basahin Higit pang mga: Paano ako makakakuha ng mga review ng Google para sa aking negosyo

Nagtitiwala ba ang mga tao sa mga positibong review ng Google?

Oo! Sa katunayan, 72% ng mga tao ang nagsasabing mas pinagkakatiwalaan nila ang isang lokal na negosyo dahil sa mga positibong review. Bukod dito, 92% ng mga tao ang pipiliin na magnegosyo sa isang lokal na negosyo kung mayroon itong hindi bababa sa 4-star na rating.

Gayunpaman, ang kumbinasyon ng parehong positibo at negatibong mga pagsusuri ay perpekto. Iyon ay dahil ang masasamang review ay maaaring maging mabuti para sa negosyo, dahil ang 82% ng mga tao ay naghahanap ng masasamang review partikular na upang matulungan silang itakda ang kanilang mga inaasahan nang naaayon. Kadalasan, mas mahalaga kung paano ka tumugon sa mga review kaysa sa uri ng mga review ng Google na nakukuha mo.

Makakakuha ka ba ng mga pekeng review sa Google?

May mga pagkakataong maaaring kailanganin mong tanggalin ang isang pagsusuri sa Google kung sa tingin mo ay lumalabag ito sa mga tuntunin ng Google. Sa kasamaang palad, maaaring mag-pop up paminsan-minsan ang mga pekeng review ng Google. Bagama't awtomatikong aalisin ng Google ang anumang mga review na hindi naaangkop, bastos, o nakakasakit, mahalagang regular na suriin ang iyong mga review sa Google.

Sa ganoong paraan, maaari mong i-flag ang anumang mga pekeng review para sa pag-aalis sa pamamagitan ng iyong Google Business Profile.

Kung nagmumula ito sa isang customer na hindi pamilyar o hindi pamilyar, o isang taong hindi pa madalas na nagsusuri ng iba pang mga negosyo sa nakaraan, maaaring magpahiwatig iyon na maaaring peke ang iyong pagsusuri sa Google.

Maaari mo bang tanggalin ang mga pagsusuri sa Google?

Oo! Kung ang isang review ay lumalabag sa patakaran ng Google, maaari itong i-flag para maalis. Tingnan ang aming kumpletong post kung paano i-delete ang mga review ng Google na naghahati-hati sa mga madaling hakbang para pangasiwaan ang anumang masamang aktibidad sa Google Business Profile.

Ang nasa itaas ay ang paliwanag na kailangan upang masagot ang tanong paano makakuha ng magagandang review sa Google?

Mangyaring sumangguni sa mapagkukunang ito dahil ito ay mahalaga para sa iyo. Madla umaasa kang makakatanggap ng kapaki-pakinabang na impormasyon tungkol sa paano makakuha ng mga positibong review sa Google? at maging tiwala sa aktibidad ng pagsusuri sa hinaharap.

Gamitin ang kapangyarihan ng mga positibong testimonial para isulong ang iyong negosyo ngayon! Kumuha ng tunay na Google Reviews mula sa aming mapagkakatiwalaang platform sa Makita ang Audience at makitang tumataas ang iyong reputasyon.