Paano makakuha ng 5 star na mga review sa Google | Madaling makakuha ng limang bituin na Rating

Paano makakuha ng 5 star na mga review sa Google? Bakit kailangan ng mga negosyo ng 5 star sa Google? Ang mga review at testimonial ay mahalagang aspeto ng anumang negosyo. Bago mag-invest ng pera sa isang produkto o serbisyo, gustong makita ng mga customer kung nakikipagsosyo sila sa tamang negosyo, at may mahalagang papel ang mga review ng kalidad. Pansinin na ang pagbibigay-diin sa kalidad...

Kunin ang google 5 star na na-rate mula sa masayang mga customer. Ginagawa itong kumplikado ng Google. Ginagawang madali ng artikulong ito. At ipapakita namin sa iyo kung paano panatilihing pribado ang masasamang review. Kinailangan ng mga lokal na negosyo sa buong bansa na baguhin ang kanilang mga pagsusumikap sa marketing sa nakalipas na ilang taon dahil ang internet ay maaaring gumawa o masira ang kanilang mga relasyon sa negosyo.

Alam ng mga nagmamay-ari ng maliliit na negosyo na ang salita ng bibig ay ang pinakamahusay at pinakamurang paraan ng pag-advertise at ginawang mas madali ng internet kaysa kailanman na ibahagi ng mga customer ang karanasan nila sa iyong lugar ng negosyo sa masa.

Halos kalahati (49%) ng mga consumer ang nag-uulat na nangangailangan ng hindi bababa sa 4-star na pagsusuri bago sila pumili ng negosyo. Napakalaki nito pagdating sa pag-akit ng mas maraming mamimili sa iyo.

Pagmamay-ari ng mga site ng review ang mga resulta ng paghahanap sa internet, at kinakailangan para sa mga negosyo na tiyaking nakakakuha sila ng kasing dami 5 star na pagsusuri sa Googlemula sa mga masasayang customer hangga't maaari.

Binibigyang-diin namin ang Real dahil may mga kumpanya doon na nag-aalok sa mga lokal na negosyo ng kakayahang bumili ng 5 star na mga review sa Google.

Bakit mahalaga ang pagsusuri sa Google ng 5 bituin?

Ang Google ay isa sa mga pinaka-maimpluwensyang mapagkukunan sa internet upang maghanap ng panlipunang patunay sa paligid ng isang negosyo at upang matukoy kung gusto o hindi ng isang customer na sumulong.

Sa katunayan, 90% ng mga consumer ang tumitingin sa Google bago bumisita o bumili mula sa isang negosyo.

Narito ang ilang paraan Google review 5 star maaaring makatulong sa iyong negosyo:

1. Bumubuo sila ng tiwala para sa iyong negosyo

Bibili lang ang mga customer sa iyo kung nagtitiwala sila na ikaw ang perpektong solusyon sa kanilang problema. Maging ito ay isang produkto o serbisyo–ang tiwala at transparency ay may mahalagang papel sa pag-impluwensya sa paglalakbay ng mamimili. Hindi lang iyon, ngunit 93% ng mga tao ang nagbabasa ng mga online na review bago bumili.

Ang mga review ng customer sa Google ay maaaring makatulong sa mga potensyal na customer na mangalap ng higit pang impormasyon tungkol sa pagiging epektibo ng iyong produkto, ang uri ng serbisyo sa customer na ibinibigay mo, at kung ikaw ang naaangkop sa kanilang mga kinakailangan.

Ang mga customer ay nagtitiwala sa mga review at tapat na feedback na ibinibigay ng ibang mga customer kaysa sa mga claim ng brand mismo dahil ang mga review ay nakikita bilang walang kinikilingan at, samakatuwid, mas mapagkakatiwalaan.

Ang mga positibong review sa Google at kung paano ka tumugon sa mga ito ay makakatulong sa pagbuo ng tiwala ng consumer sa iyong brand.

2. Maaaring pataasin ng mga review ng Google ang online visibility sa pamamagitan ng SEO

Ang mga review ng Google ay bahagi ng mga listahan ng Google Business Profile–isang libreng serbisyo para sa mga negosyo. Ito ay isa sa mga pinakamahusay na paraan upang palakasin ang iyong presensya sa online nang hindi gumagastos ng isang sentimos sa mga bayad na advertisement.

Halimbawa, kung isa kang digital marketing agency at na-optimize mo ang iyong listing para sa lokal na SEO, madali kang mahahanap.

At, mapapalaki ng magagandang review ng Google ang iyong mga pagkakataong lumabas para sa mga nauugnay na lokal na paghahanap–lalo na ang mga may "pinakamahusay" sa query. Halimbawa, kapag may naghanap ng "pinakamahusay na dealership na malapit sa akin," ipapakita lang ng Google ang mga listahan ng Google Business Profile na may star rating na 4.0 o mas mataas.

Nangangahulugan ito na kung mayroon kang mataas na star rating, maaaring lumabas ang iyong listahan sa page ng mga resulta ng paghahanap sa itaas ng tradisyonal na mga organic na listahan na maaaring humimok ng mas maraming trapiko sa iyong website.

3. Makakatulong ang mga review na kumbinsihin at mag-convert ng mas maraming customer

Ang isang naka-optimize na listing ng Google Business Profile na may mga review ng mga customer ay malamang na magdulot ng mga potensyal na lead sa iyong website ng maliit na negosyo. Ito ay maglalapit sa kanila sa yugto ng pagbili, at kung ang iyong website ay sapat na mapanghikayat, maaari silang mag-convert. (Isa lamang itong dahilan kung bakit maaaring gamitin ang SEO para sa pagbuo ng lead!)

Para sa mga brick-and-mortar na negosyo, ang pagkakaroon ng magandang bilang ng mga review sa Google ay maaaring magpapataas ng mga pagbisita ng customer sa iyong lokasyon at magpapataas ng mga conversion. Ang mga review ay nagtatakda ng isang awtomatikong funnel sa pagbebenta para sa iyong negosyo kung saan ginagawa ng mga review ng customer ang pagbuo ng tiwala at ginagawa ng iyong website ang panghihikayat.

Paano makakuha ng 5 star na mga review sa Google

Narito ang pitong paraan para makakuha ng 5 star na mga review sa Google para sa iyong negosyo.

1. Humingi ng mga pagsusuri sa Google

Ang numero unong paraan para makakuha ng mas maraming review ay ang MAGTANONG. At, hindi lang ilang customer, kundi bawat customer.

Kaya, kapag natapos mo nang makipagtulungan sa isang customer o nasa gitna ng isang proyekto kasama ang isang kliyente, hilingin sa kanila na mag-iwan sa iyo ng isang pagsusuri.

Ngunit tandaan, kinakailangang humingi ng pagsusuri sa tamang oras. At ang pinakamagandang oras ay kapag masaya ang iyong customer.

Narito ang ilang pinakamahuhusay na kagawian para humingi ng pagsusuri sa Google:

• Sabihin sa kanila ang mga eksaktong hakbang na dapat sundin para mag-iwan ng review.
• Bigyan sila ng direktang link sa iyong Google Business Profile.
• Magbahagi ng ilang halimbawa ng iyong mga nangungunang review para magkaroon sila ng ideya kung ano ang sinabi ng iba tungkol sa iyong negosyo.
• Kung naaangkop, bigyan ang iyong kliyente ng pagsusuri sa kanilang listahan ng GMB o profile sa LinkedIn upang gantihan.

Ang pagtatanong ay isang madaling hakbang na gawin, ngunit maraming mga negosyo ang natatakot na humingi ng pagsusuri sa takot na maaaring makakuha sila ng negatibo o maaaring hindi ginusto ng customer na magbigay nito. Gayunpaman, kailangan mong tumalon ng pananampalataya. (Dagdag pa, 70% ng mga tao ang mag-iiwan ng review kung tatanungin!)

2. Magdagdag ng link ng pagsusuri sa iyong website o email ng pasasalamat

Gawing mas madali para sa iyong mga customer na mag-iwan sa iyo ng pagsusuri sa Google sa pamamagitan ng pagdaragdag ng link ng pagsusuri sa iyong website o pagpapadala ng custom na link sa pamamagitan ng email. Ginagawa nitong mas madali ang proseso dahil kailangan ngayon ng customer na punan ang mga detalye nang hindi gumagawa ng anumang mahirap na trabaho.

Upang bumuo ng custom na link sa pagsusuri ng Google, sundin ang mga hakbang na ito:

• Mag-sign in sa iyong Google Business Profile account.
• Piliin ang lokasyon o negosyong gusto mong pamahalaan.
• Mag-click sa button na 'Kumuha ng higit pang mga review'.
• Gumawa ng custom na maikling URL sa pamamagitan ng pag-click sa lapis upang i-edit.
• Ibahagi sa iyong mga customer.

Gamitin ang link na ito sa iyong website bilang isang pop-up o sa iyong naka-target na email habang pinasasalamatan mo ang customer o ipinapadala sa kanila ang invoice. Ang ideya ay upang gawing mas madali para sa kanila na sumunod upang iwanan nila ang iyong negosyo ng isang pagsusuri sa Google.

3. Magbigay ng mahusay na serbisyo sa customer

Ang isang tiyak na paraan upang makakuha ng higit pang mga review ng Google ay ang pagbibigay ng mahusay na serbisyo sa customer, na nag-uudyok sa kanila na mag-iwan sa iyo ng isang review nang boluntaryo. Isa sa mga pinakamahalagang aspeto ng isang negosyo ay ang ganap mo itong maibabalik batay sa kung paano mo tinatrato ang iyong mga customer.

Kung bumuo ka ng isang relasyon sa kanila, magbigay ng mga pambihirang serbisyo, at magpahayag ng pasasalamat para sa kanila bilang iyong customer, mananalo ka.

Narito ang ilang paraan para mas mahusay na matugunan ang mga pangangailangan ng iyong customer:

• Higit pa sa tradisyonal na suporta at magbigay ng personalized na tulong.
• Kumuha ng feedback mula sa iyong mga customer nang regular at gawin ito.
• Tukuyin ang mga bagay na maaari mong gawin nang mas mahusay para sa isang pinahusay na karanasan ng customer.
• Sanayin ang mga miyembro ng iyong koponan na maging magalang at makiramay.
• Gawing madali para sa mga customer na makipag-ugnayan sa iyo.

Gawing makatao ang iyong negosyo sa pamamagitan ng pagpapalawak ng personal na suporta at pag-aalok ng mga pambihirang serbisyo sa iyong mga customer. Kapag nangyari ito, hindi mo na kailangang mag-alala tungkol sa paghingi ng mga review.

4. Tumugon sa iyong umiiral nang mga pagsusuri sa Google

Kung ang iyong mga customer ay naglalaan ng oras upang mag-iwan sa iyo ng isang review, dapat kang tumugon sa kanila. Hindi maaaring hindi, walang negosyo ang nakakakuha lamang ng mga positibong pagsusuri. Magkakaroon din ng mga negatibong pagsusuri. Gayunpaman, ang susi ay upang tumugon sa kanilang dalawa nang may kagandahang-loob at pasasalamat.

Para sa mga negatibong review, maraming negosyo ang hindi tumutugon. Gayunpaman, mahalaga ang iyong tugon sa mga review na iyon dahil ipinapakita nito kung gaano mo pinahahalagahan ang iyong mga customer at kung gaano ka kaseryoso sa feedback.

Kapag nakakuha ka ng negatibong pagsusuri, isaalang-alang ang mga sumusunod na pinakamahuhusay na kagawian:

• Humingi ng paumanhin para sa kanilang karanasan.
• Unawain ang sitwasyon sa pamamagitan ng personal na pakikipag-ugnayan sa kanila.
• Tanungin sila kung ano ang nangyari at paano mo ito mapapabuti.
• Mag-alok sa kanila ng insentibo na bumubuo sa negatibong pagsusuri o serbisyo.

Kapag nakakuha ka ng positibong pagsusuri, pasalamatan sila.

Gayunpaman, may mga pagkakataong maaaring kailanganin mong tanggalin ang isang pagsusuri sa Google kung sa tingin mo ay lumalabag ito sa mga tuntunin ng Google.

5. Ibahagi ang iyong mga positibong pagsusuri

Dapat ipagdiwang ang anumang positibong review ng Google na matatanggap ng iyong negosyo! Tiyaking nagbabahagi ka ng mga positibong review sa website ng iyong negosyo at mga platform ng social media upang makatulong na paalalahanan ang ibang mga customer na mag-iwan ng kanilang feedback.

Hindi lamang ito makakatulong na i-highlight ang anumang magagandang review ng Google na makukuha mo, ngunit maaari rin itong mahikayat ang iba pang mga customer na sumunod at mag-iwan ng higit pang feedback. Hindi lahat ng potensyal na customer ay maaaring makapasok sa iyong listing sa Google sa simula, kaya ang pagpo-promote ng iyong mga positibong review sa Google sa iba pang mga channel sa marketing ay magpapalawak ng kaalaman sa iyong presensya sa Google.

6. Mamuhunan sa mga tool sa pagbuo ng pagsusuri

Kung nasubukan mo na ang maraming paraan ng pagkuha ng mga review mula sa iyong mga customer online at hindi ka pa rin nakakakuha ng mas malaking bilang, huwag mag-alala. May isa pang medyo mas simpleng paraan para gawin iyon–isang tool sa pagbuo ng pagsusuri.

I-automate ng mga tool na ito ang proseso upang matulungan kang humingi ng mga review sa mga na-verify na customer o kliyente.

Ang mga tool sa pagbuo ng review ay may mga template para magamit ang boses, kulay, at istilo ng iyong brand para gumawa ng mga campaign na humihingi ng feedback sa iyong mga customer. Kailangan mo lang ipasok ang iyong mga detalye ng customer nang isang beses, at magpapadala ito ng mga kahilingan sa pagsusuri at mag-follow up sa kanila.

Ito ay isang mahusay na paraan upang i-automate ang pagbuo ng pagsusuri at matiyak na ang bawat customer ay nag-iiwan sa iyo ng isang pagsusuri.

7. Madalas na i-update ang iyong Google Business Profile

Kapag pumunta ang mga customer sa iyong Google Business Profile para mag-iwan ng review, hindi mo gustong maramdaman nilang nasa maling lugar sila. Tiyaking alam ng iyong mga customer na napunta sila sa tama at pinakanakakabagong listahan para sa iyong negosyo sa pamamagitan ng pagpapanatili ng pagkakapare-pareho ng brand sa iyong profile.

Nangangahulugan ito na ang iyong listahan ay dapat magsama ng mga de-kalidad na larawan, isang masusing paglalarawan ng negosyo, na-update na oras ng pagpapatakbo, at Mga Post sa Google Business Profile upang maipakita ang pinakabagong mga balita mula sa iyong negosyo.

Ilang five star na pagsusuri sa Google ang kailangan mo?

Walang itinakdang bilang ng mga review ang kinakailangan para makakuha ng 5-star na rating sa Google. Ang rating ay isang average ng lahat ng mga indibidwal na rating na iniwan ng mga customer. Kung mas maraming rating ang iyong natatanggap, mas tumpak at magiging kumakatawan ang iyong pangkalahatang rating.

Gayunpaman, ang pagkakaroon ng mataas na bilang ng mga 5-star na rating ay tiyak na makakapagpahusay sa iyong pangkalahatang rating at makapagbibigay ng positibong impression sa mga potensyal na customer. Ang kalidad ng mga review at ang kasiyahan ng customer na kanilang ipinapakita ay mas mahalaga kaysa sa dami.

Layunin ang pare-pareho, mataas na kalidad na mga karanasan ng customer at hikayatin ang mga masasayang kliyente na mag-iwan ng mga positibong review.

Tandaan na ang bilang ng mga review na kailangan mo para makakuha ng limang bituin sa Google ay hindi nakatakda sa bato. Habang lumalago ang iyong negosyo, dapat mong sikaping pataasin ang mga positibong review para mapanatili ang isang limang-star na rating.

Gayundin, mahalagang tumugon kaagad sa mga review ng customer, dahil makakatulong ito na palakasin ang iyong pangkalahatang rating. Sa pamamagitan ng pagtugon sa feedback ng customer, maipapakita mo sa mga potensyal na mamimili na pinahahalagahan mo ang kanilang opinyon at handa kang gumawa ng mga pagpapabuti.

10 tip para makuha si Google 5 star mga review

Ngayong nauunawaan mo na kung bakit mahalaga ang mga review ng Google at kung gaano karami ang kailangan mo para makakuha ng limang bituin, narito ang 10 diskarte upang matulungan ka makakuha ng Google 5 star review.

1. Hikayatin ang 5-star na mga review na may mga insentibo

Isipin ang isang win-win scenario kung saan ikaw at ang iyong mga customer ay nangunguna. Ang isang diskwento o espesyal na alok para sa mga customer na naglalaan ng oras upang mag-iwan ng 5-star na pagsusuri sa google ay maaaring mag-udyok sa kanila na ibahagi ang kanilang karanasan sa iba.

Ipinapakita nito ang iyong pagpapahalaga sa kanilang negosyo at hinihikayat ang higit pang mga customer na mag-iwan ng mahalagang feedback na makakatulong sa iyong negosyo na lumago at umunlad.

2. Ibahagi ang iyong 5-Star na mga review

Hayaang magsalita ang iyong mga masasayang customer. Ikalat ang balita tungkol sa tagumpay ng iyong negosyo sa pamamagitan ng pagbabahagi ng iyong kumikinang na 5-star na mga review sa iyong audience.

Ang pag-highlight ng iyong 5 star na mga review sa google sa iyong website, social media, at iba pang materyal sa marketing ay maaaring makatulong sa pag-akit ng mga bagong customer at bumuo ng tiwala sa mga umiiral na.

Bigyan ang mga potensyal na customer ng isang sulyap sa magagandang karanasan na maaari nilang asahan kapag pinili nila ang iyong negosyo.

3. I-update ang iyong Google Business Profile

Ang pagkakaroon ng well-maintained Google Business Profile (GBP), na dating kilala bilang Google My Business (GMB), ay mahalaga para sa tagumpay ng iyong negosyo. Ang pagpapanatiling updated sa iyong profile ay maaaring mapahusay ang iyong online visibility, mapabuti ang ranking ng iyong search engine, at makaakit ng mga bagong customer.

Tiyaking isama ang lahat ng kinakailangang impormasyon tungkol sa iyong negosyo, gaya ng tamang pangalan ng negosyo, address, numero ng telepono, website, at mga oras ng operasyon, sa iyong GBP.

Hikayatin ang iyong mga masasayang customer na mag-iwan ng mga positibong review sa iyong GMB profile. Pinapalakas ng mga review na ito ang iyong online na reputasyon at pinapabuti ang iyong visibility sa mga resulta ng paghahanap.

Tuklasin ang higit pa tungkol sa kung paano dalhin ang iyong Google Business Profile sa susunod na antas sa aming malalim, sunud-sunod na gabay.

4. Gawing bahagi ng iyong routine ang paghingi ng mga review!

Hikayatin ang mga customer na suriin ka sa Google. Nakikipag-ugnayan ka man sa mga customer nang personal o online, huwag mag-atubiling humingi ng kanilang feedback pagkatapos ng isang proyekto o isang serbisyo.

Malaki ang maitutulong ng maliit ngunit makabuluhang galaw na ito sa paghikayat sa mga customer na mag-iwan ng review para sa iyong negosyo. Sa pamamagitan ng aktibong paghahanap ng mga review, maaari mong gamitin ang kapangyarihan ng word-of-mouth marketing at pagandahin ang iyong online na reputasyon.

Tiyaking alam ng mga customer na maaari silang mag-iwan ng mga review para sa iyong negosyo sa Google. Maaari mo ring isama ang link sa pagsusuri ng Google sa iyong mga resibo, business card, SMS, o email.

5. Gawing madali para sa mga customer na mag-iwan ng mga review

Ang pag-streamline sa proseso ng pagsusuri ay susi sa pag-secure ng higit pang feedback mula sa iyong mga customer. Sa pamamagitan ng pagbibigay ng direktang link sa iyong page ng pagsusuri sa Google, ginagawa mong walang hirap para sa mga customer na iwan ang kanilang mga iniisip tungkol sa iyong negosyo.

Tandaan, kapag mas pinasimple mo ito para sa mga customer, mas malamang na maglaan sila ng oras upang mag-iwan ng review. Kaya bakit hindi gawin ang proseso bilang makinis at walang tahi hangga't maaari?

6. I-maximize ang kapangyarihan ng mga follow-up na email!

Pagkatapos bumili ng isang customer mula sa iyong negosyo, magpadala sa kanila ng isang maalalahanin na email upang magpahayag ng pasasalamat at paalalahanan silang mag-iwan ng review.

Hindi lamang ito nagpapakita ng iyong pagpapahalaga sa kanilang negosyo, ngunit nagbibigay din ito ng banayad na siko para sa kanila na ibahagi ang kanilang karanasan sa iba.

Madali kang makakahimok ng higit pang feedback at mapalakas ang iyong online na reputasyon sa pamamagitan ng pagsasama ng mga paalala sa pagsusuri sa email sa iyong diskarte sa pakikipag-ugnayan sa customer.

7. Tumugon sa lahat ng mga review ng customer, kahit na ang masama!

Tumugon sa lahat ng mga review ng customer, parehong positibo at negatibo. Ito ay isang mahalagang aspeto ng pagbuo at pagpapanatili ng isang malakas na reputasyon sa online.

Kung ang isang 5-star na pagsusuri o isang 1-star na reklamo, ang paglalaan ng oras upang tumugon ay nagpapakita sa mga customer na pinahahalagahan mo ang kanilang feedback at pinapahalagahan mo ang kanilang karanasan.

Ang pagtugon sa mga positibong review ay isang magandang pagkakataon upang pasalamatan ang mga customer para sa kanilang negosyo at magpakita ng pagpapahalaga. Salamat sa kliyente para sa kanilang mabubuting salita at kilalanin ang epekto ng kanilang feedback sa iyong negosyo.

Kapag tumutugon sa mga negatibong review, mahalagang manatiling propesyonal at may empatiya. Kilalanin ang mga alalahanin ng kliyente at humingi ng paumanhin para sa anumang abala na maaaring naranasan nila.

Mag-alok na lutasin ang isyu at magbigay ng solusyon kung maaari. Sa pamamagitan ng pagpapakita na handa kang ayusin ang mga bagay, ipinapakita mo ang iyong pangako sa kasiyahan ng customer at ang potensyal na gawing positibo ang negatibong sitwasyon.

8. Ang kapangyarihan ng text marketing

Panatilihin ang iyong negosyo sa unahan ng isip ng iyong customer gamit ang follow-up na SMS sa pamamagitan ng text marketing. Makakatulong ang mga naka-personalize at napapanahong text message na bumuo ng mas matibay na relasyon sa customer, pataasin ang katapatan ng customer, at humimok ng paulit-ulit na negosyo.

Gumamit ng text marketing para sa mga mensahe ng pasasalamat, mga espesyal na alok, mga paalala sa pagsusuri, o mga check-in. Sa pamamagitan ng direktang pagpapadala ng mga link ng review sa pamamagitan ng SMS, maaaring mabawasan ng mga negosyo ang alitan at gawing mas madali para sa mga customer na mag-iwan ng mga positibong review. Nagbibigay-daan din ito sa iyong manatiling konektado at lumikha ng pangmatagalang positibong impression sa iyong mga customer.

9. Bumuo ng isang matagumpay na proseso ng pagsusuri - at manatili dito!

Bumuo ng isang epektibo, nauulit na proseso para sa pagkuha ng mga review ng kalidad. Panatilihin ito nang tuluy-tuloy. Ang organisado at pare-parehong pagsisikap sa paghingi ng mga pagsusuri ay humantong sa isang mas matagumpay na kampanya sa pagsusuri.

Humihingi man ito ng mga review sa pagtatapos ng isang transaksyon, pagpapadala ng mga paalala sa pagsusuri sa pamamagitan ng email o SMS, o pag-aalok ng mga insentibo, ang pagkakaroon ng mga pare-parehong proseso ay makakatulong sa iyong makatanggap ng higit pa at mas mahusay na mga review sa paglipas ng panahon.

10. Gumamit ng online na platform sa pamamahala ng pagsusuri

Maaaring dalhin ng isang online na platform ng pamamahala ng pagsusuri tulad ng Audiencegain ang iyong pamamahala sa pagsusuri sa susunod na antas. Ginagawa nitong simple ang pagsubaybay, pagsubaybay, pamamahala, at pagtugon sa lahat ng iyong mga online na review sa isang sentral na lokasyon.

Ang Audiencegain ay isang mahusay, all-in-one na platform sa pamamahala ng reputasyon na tumutulong sa iyong makakuha ng higit pang mga review, makaakit ng mga bagong customer, at mapalago ang iyong negosyo nang sampung beses.

Gamit ang tampok na benchmarking nito, makikita mo kung paano ka mag-stack up laban sa iyong mga kakumpitensya sa iyong lugar. Nag-aalok din ito ng mga tool at mapagkukunan sa pagmemerkado ng negosyo upang matulungan kang mapabuti ang iyong mga rating at makakuha ng 5 star na mga review sa google.

Gamit ang mga makabagong kakayahan sa pagmemensahe ng Audiencegain, maaari kang magsimula ng two-way na pag-uusap sa iyong mga kliyente. Direktang magpadala ng mga mensahe na may mga link ng review at paganahin silang mag-post ng review sa loob ng 30 segundo o mas maikli — lahat sa ilang pag-click lang.

Sa pamamagitan ng pag-streamline ng proseso ng pagsusuri, masisiguro mong pare-pareho at epektibong pagbuo ng pagsusuri. Ginagawa nitong mas madali para sa iyo na mangolekta ng higit pang 5-star na mga review sa google at bumuo ng iyong online na reputasyon.

Kumuha ng madali at epektibong paraan upang makakuha ng mga 5-star na rating at palaguin ang iyong negosyo nang 10X.

Paano panatilihing pribado ang masasamang review ng Google

Upang makakuha ng sapat na 5-star na mga review sa Google upang palakasin ang iyong average na star rating, kailangan mong pigilan ang mga masasamang review mula sa pagbabawas ng lahat ng iyong 5-star na mga review sa Google.

Ang mga negatibong review ng Google ay isang tinik sa panig ng lahat ng may-ari ng negosyo, at halos imposible silang makaalis sa site, ngunit mapapamahalaan ang mga ito.

Narito ang ilang mga paraan upang maiwasan ang iyong masasamang review mula sa pagbaba ng average ng lahat ng iyong 5-star na mga review sa Google.

1. Tumugon sa mga masamang review ng Google

Napakahalaga para sa iyo na tiyaking tumugon ka sa bawat masamang pagsusuri sa Google tulad ng ginagawa mo sa lahat ng 5-star na pagsusuri sa Google.

2. Iwasan ang masamang pagsusuri sa Google sa hinaharap ng mga customer bago ang screening

Ngayong alam mo nang tumugon sa mga negatibong review, subukan nating iwasang magkaroon ng mga ito sa hinaharap.

Para magawa ito, mahalagang i-pre-screen ang iyong mga customer.

Ang proseso ng pre-screening ay dapat gawin sa pamamagitan ng email o text. Kung hindi masaya ang isang customer, malamang na hindi nila sasabihin sa iyo nang harapan. Ang mga customer ay malayang ipahayag ang totoong katotohanan tungkol sa kanilang karanasan kung mailalagay nila ito sa isang email o text.

Ang pre-screening sa iyong mga customer ay magbibigay din sa iyo ng pagkakataong ayusin ang anumang mga isyu na mayroon sila na hindi mo alam habang sila ay nasa iyong negosyo.

Sa kabilang banda, tinutukoy din ng pre-screening ang mga customer na nagustuhan ang kanilang karanasan at malamang na magbibigay sa iyo ng magandang review.

Ang kaalaman ay kapangyarihan, at kung alam mo nang maaga kung paano napagtanto ng isang customer ang kanilang karanasan sa iyong lokal na negosyo, ikaw ay nasa driver's seat kung paano sumulong sa customer na iyon. Ito ay mahalaga sa pagpapanatili ng customer. Maging PROACTIVE!

Narito ang isang mabilis na video upang magpakita ng halimbawa kung paano namin tinutulungan ang mga lokal na negosyo na i-pre-screen ang mga customer para sa mga positibong review….

3. Makinabang mula sa isang masamang pagsusuri sa Google

Nakakadismaya ang pagkakaroon ng negatibong pagsusuri sa Google, ngunit nagdaragdag ito ng kredibilidad sa iyong negosyo. Hindi naniniwala ang mga tao sa 5-star na average kung ang negosyo ay walang iba kundi 5-star na mga review sa Google.

Imposibleng mapasaya ng isang kumpanya ang bawat customer na papasok sa kanilang establisyemento. Kaya kapag nakatanggap ka ng negatibong pagsusuri, gamitin ito bilang sandali ng pagtuturo para sa iyo at sa iyong mga tauhan.

4. Lunurin ang masasamang review na may maraming magagandang review

Karaniwan, hindi mo matatanggal ang mga negatibong review sa Google. Ang tanging pagbubukod ay kapag nakita mong ang mga review ay maaaring ang itinuturing ng Google na "Peke" o labag sa mga alituntunin ng Google. Pagkatapos, posibleng i-flag bilang hindi naaangkop sa Google at subukang alisin ito.

Bagama't hindi mo mabubura ang isang negatibong review sa Google, posibleng panatilihing mataas ang ranggo ng iyong bituin sa pamamagitan ng pagtiyak na mayroon kang mahusay na halo ng dami at kalidad ng iyong mga review.

Ang paghiling sa bawat customer na magsulat ng review ay makakamit ang layuning ito. Ganun lang kasimple. Kung mas maraming customer na nagsusulat ng mga 5-star na review, mas mataas ang iyong rating.

Kapag nakakuha ka ng hindi magandang pagsusuri (lahat ay nakakatanggap) kung gayon, habang patuloy kang nakakakuha ng mga bagong review, ang negatibong pagsusuri na iyon ay hindi lalabas nang madalas sa mga taong naghahanap sa iyong kumpanya.

Mga FAQ sa pagsusuri ng Google

Mayroon pa bang mga tanong pagdating sa pagkuha ng mga review ng Google para sa iyong negosyo? Sinasaklaw ka namin:

Saan lumalabas ang mga review ng Google para sa aking negosyo?

Lumalabas ang mga review ng Google sa page ng mga resulta ng search engine kapag naghanap ka ng partikular na negosyo.

Maaari ka bang bumili ng mga review sa Google?

Hindi, ang mga review ng Google ay ibinibigay ng mga customer at hindi maaaring manipulahin ng iyong brand. Sa katunayan, ang paglalagay ng pera sa likod ng iyong mga pagsusuri sa Google ay lumalabag sa mga alituntunin ng Google. Ito ang dahilan kung bakit umaasa ang mga customer sa buong mundo sa Google para sa mga tunay na review tungkol sa isang negosyo!

Maaari ka bang humingi ng 5-star na mga review sa Google?

Bagama't hindi mo mababayaran ang mga tao upang mag-iwan ng mga review para sa iyong negosyo o magbigay ng insentibo para sa kanila na mag-iwan ng mga review, ang paghiling sa mga tapat na customer na umalis sa mga review sa Google ay parehong inirerekomenda at hinihikayat na tumulong na palaguin ang online presence ng iyong negosyo!

Gayunpaman, ipinagbabawal ng Google ang paghingi ng mga review nang maramihan o paghingi ng mga partikular na uri ng mga review. Kumuha ng higit pang mga tip sa kung paano humingi ng mga review dito!

Pinagkakatiwalaan ba ng mga tao ang mga 5-star na review?

Oo! Sa katunayan, 72% ng mga tao ang nagsasabing mas pinagkakatiwalaan nila ang isang lokal na negosyo dahil sa mga positibong review. Bukod dito, 92% ng mga tao ang pipiliin na magnegosyo sa isang lokal na negosyo kung mayroon itong hindi bababa sa 4-star na rating.

Gayunpaman, ang kumbinasyon ng parehong positibo at negatibong mga pagsusuri ay perpekto. Iyon ay dahil ang masasamang review ay maaaring maging mabuti para sa negosyo, dahil ang 82% ng mga tao ay naghahanap ng masasamang review partikular na upang matulungan silang itakda ang kanilang mga inaasahan nang naaayon. Kadalasan, mas mahalaga kung paano ka tumugon sa mga review kaysa sa uri ng mga review ng Google na nakukuha mo.

Makakakuha ka ba ng mga pekeng review sa Google?

May mga pagkakataong maaaring kailanganin mong tanggalin ang isang pagsusuri sa Google kung sa tingin mo ay lumalabag ito sa mga tuntunin ng Google. Sa kasamaang palad, maaaring mag-pop up paminsan-minsan ang mga pekeng review ng Google. Bagama't awtomatikong aalisin ng Google ang anumang mga review na hindi naaangkop, bastos, o nakakasakit, mahalagang regular na suriin ang iyong mga review sa Google. Sa ganoong paraan, maaari mong i-flag ang anumang mga pekeng review para sa pag-aalis sa pamamagitan ng iyong Google Business Profile.

Kung nagmumula ito sa isang customer na hindi pamilyar o hindi pamilyar, o isang taong hindi pa madalas na nagsusuri ng iba pang mga negosyo sa nakaraan, maaaring magpahiwatig iyon na maaaring peke ang iyong pagsusuri sa Google.

Maaari mo bang tanggalin ang mga pagsusuri sa Google?

Oo! Kung ang isang review ay lumalabag sa patakaran ng Google, maaari itong i-flag para maalis. Tingnan ang aming kumpletong post kung paano i-delete ang mga review ng Google na naghahati-hati sa mga madaling hakbang para pangasiwaan ang anumang masamang aktibidad sa Google Business Profile.

Konklusyon

Ang Google 5 star na na-rate ay mahalaga para sa mga negosyo dahil maaari nitong pahusayin ang kredibilidad at tiwala, pataasin ang visibility at exposure, palakasin ang mga ranking sa search engine, magbigay ng competitive na bentahe, pataasin ang mga benta at kita, magbigay ng mahalagang feedback at insight ng customer, magbigay ng libreng advertising, tumulong na pamahalaan online reputasyon, at magkaroon ng pangmatagalang epekto sa iyong negosyo.

Dapat bigyang-priyoridad ng mga negosyo ang pagkuha ng mga positibong review sa mga review ng Google at pagtugon sa feedback ng customer upang makabuo ng malakas na reputasyon sa online at makaakit ng mas maraming customer.

Ang nasa itaas ay ang paliwanag na kailangan upang masagot ang tanong paano makakuha ng 5 star na mga review sa Google?

Mangyaring sumangguni sa mapagkukunang ito dahil ito ay mahalaga para sa iyo. Madla umaasa kang makakatanggap ng kapaki-pakinabang na impormasyon tungkol sa 5 star ang rating ng Google at maging tiwala sa aktibidad ng pagsusuri sa hinaharap.

 

Yakapin ang impluwensya ng kumikinang na feedback para mapalakas ang iyong negosyo ngayon! I-secure ang tunay na Google Reviews mula sa aming mapagkakatiwalaang platform sa Makita ang Audience at saksihan ang iyong reputasyon na pumailanglang.

 

Kaugnay na mga artikulo:

• Bumili ng 5 star na mga review
• Paano makakuha ng mga review ng Google mula sa mga customer
• Ano ang Gumamit ng Viral na mga review ng Google
• Ano ang Google review bot 5 star
• Paano magdagdag ng mga review sa Google my business
• Ano ang mga pekeng 5 star na pagsusuri sa Google
• Paano bumili ng mga negatibong review ng Google
• Paano makakuha ng 5 star na mga review sa Google
• Paano makakuha ng mga review ng Google para sa aking negosyo
• Paano makakuha ng magagandang review sa Google
• Paano makakuha ng mga bayad na review sa Google