Чому мій відгук Google не відображається для всіх? Як це виправити?

Чому мої Google Reviews не відображаються? Відгуки в Google важливі для присутності та успіху компанії в Інтернеті. Вони допомагають багатьом потенційним клієнтам вирішити, чи варто користуватися продуктами чи послугами компанії.

Однак іноді відгуки Google можуть не відображатися під час пошуку, що може засмучувати. Ви докладаєте зусиль, щоб отримати ці відгуки, і ваша компанія заслуговує на таке визнання.

У цьому блозі ми дослідимо, чому відгуки Google можуть не з’являтися, і запропонуємо практичні рішення для вирішення проблеми.

Незалежно від того, чи сталося це через технічну помилку чи порушення політики Google щодо відгуків, ми обговоримо кроки, які ви можете зробити, щоб повернути свої відгуки в Інтернет.

Отже, якщо ви власник бізнесу, читайте далі, щоб дізнатися, як повернути свої відгуки в Google і зберегти репутацію вашої компанії в Інтернеті.

Що таке політика відгуків Google?

Політика відгуків Google вимагає від користувачів надавати правдиву та точну інформацію у своїх відгуках. Рецензентам забороняється публікувати неправдиву чи оманливу інформацію, рекламувати власний чи чужий бізнес, розсилати спам чи переслідувати.

Крім того, Google залишає за собою право видаляти відгуки, які порушують її політику. Політика поширюється на всі служби Google, які дозволяють користувачам публікувати відгуки, наприклад Google Maps і Google Play Store.

Чому мої відгуки в Google не відображаються?

Google має сувору політику щодо відгуків клієнтів на своїй платформі. Це забезпечує відповідність усіх оглядів і підписів наступним двом інструкціям:

• Заборонений та обмежений вміст
• Специфічні критерії формату для оглядів і підписів

Ці вказівки відіграють важливу роль у підтримці цілісності відгуків Google і можуть призвести до видалення деяких відгуків.

Заборонений та обмежений вміст

Політика Google щодо забороненого та обмеженого вмісту визначає типи вмісту, які заборонено використовувати на платформі.

Він включає, але не обмежується вмістом, який:

• незаконний
• Пропагує ненависть або насильство
• Містить особисту та конфіденційну інформацію
• Сексуальний матеріал
• Шахрайська або оманлива інформація

Якщо один із відгуків про вашу компанію раптом перестав з’являтися, можливо, його видалили через порушення політики. Google швидко позначає та видаляє будь-які відгуки, які не відповідають його стандартам, щоб зберегти цілісність своєї платформи.

Специфічні критерії формату для оглядів і підписів

Google також встановив деякі вказівки щодо критеріїв формату для відгуків і підписів, щоб переконатися, що вони корисні для всіх. Майте на увазі, що ви не можете просто просити лише позитивні відгуки, перешкоджати негативним або платити за них.

Отже, ви коли-небудь замислювалися, чому відсутні ваші відгуки в Google? Можливо, вони не дотримуються цих вказівок.

Давайте розглянемо всі можливі причини, щоб ви могли зрозуміти, що відбувається з вашими відгуками.

Чому відгуки клієнтів важливі для малого бізнесу

Дуже важливо не применшувати важливість відгуків клієнтів. Вони показують вашу репутацію, допомагають отримати рейтинг у «Local 3-Pack» і підвищують ефективність місцевих послуг Google Ads.

А огляди Google також допомагають укладати угоди. Згідно зі статистикою відгуків в Інтернеті, потенційні клієнти в середньому читають більше десяти відгуків, перш ніж вибрати місцевий бізнес.

Але яка користь від відгуків, якщо їх немає в Google? Уявіть собі відчуття від отримання п’ятизіркового відгуку про ваше чудове обслуговування клієнтів, який зникає.

Якщо це трапляється з вами, чому ваші відгуки в Google не відображаються? Винуватцем може бути політика відгуків Google.

Відгуки Google не відображаються?

Відгуки Google не відображаються? 13 можливих причин і як це виправити.

1. Проблеми з підтвердженням інформації про компанію в Google
2. Неактивний бізнес-довідник Google
3. Дубльований запис про компанію в Google
4. Новий бізнес-довідник Google
5. Відгук позначено як спам
6. Вбудовані посилання в Google Reviews
7. Підроблені відгуки Google
8. Google Reviews тимчасово вимкнено
9. Ваш бізнес змінив місцезнаходження
10. Обліковий запис рецензента неактивний
11. Користувач видалив свій відгук
12. Відгук містить ненормативну лексику або особисту інформацію
13. Через помилки Google та інші проблеми

1. Проблеми з підтвердженням інформації про компанію Google

Проблеми з підтвердженням інформації про компанію в Google можуть бути однією з причин, чому відгуки про вашу компанію можуть не відображатися.

Google перевіряє списки компаній, щоб переконатися, що інформація, що відображається на платформі, є точною та актуальною. Якщо запис про компанію не підтверджено, відгуки про цю компанію не відображатимуться або можуть відображатися на платформі інакше.

Це пояснюється тим, що Google хоче переконатися, що користувачі мають доступ до точної інформації про компанію та не вводяться в оману.

Якщо ви підозрюєте, що ваші відгуки Google не відображаються через проблеми з перевіркою, ви повинні вжити заходів, щоб підтвердити це.

Зазвичай це можна зробити через Google Мій бізнес, де ви можете керувати інформацією про свою компанію та гарантувати її актуальність і точність. Якщо у вас виникнуть проблеми з перевіркою, Google надасть ресурси підтримки, які допоможуть їх вирішити.

2. Неактивний бізнес-листинг Google

Неактивний запис виникає, коли інформація про компанію в Google не є актуальною або не підтвердженою. Це може призвести до того, що інформація про компанію не відображатиметься в результатах пошуку, що ускладнить клієнтам пошук і залишити відгук про вашу компанію.

Якщо інформація про вашу компанію в Google неактивна, виправте та перевірте інформацію, щоб переконатися, що вона точна й актуальна. Додайте назву вашої компанії, адресу, номер телефону, веб-сайт і години роботи та перевірте цю інформацію в Google.

Після оновлення та перевірки інформації інформація про компанію має бути активною, а клієнти мають мати можливість залишати відгуки.

Активний бізнес-довідник Google важливий, оскільки він допомагає клієнтам знайти вас. Це також надає цінну інформацію про ваш бізнес потенційним клієнтам.

Крім того, активний лістинг може допомогти покращити видимість і довіру до вашого бізнесу, підвищити довіру клієнтів і отримати більше позитивних відгуків.

3. Дублікат Google Business Listing

Дублікат запису виникає, якщо на Картах Google і в профілі компанії Google (GBP) існує кілька записів для однієї компанії. Це може призвести до плутанини та розділення відгуків між записами, що ускладнить користувачам пошук усієї необхідної інформації про вашу компанію в одному місці.

Якщо компанія має кілька списків, Google може об’єднати їх в один або видалити дублікати залежно від точності та повноти.

Однак, якщо власник бізнесу або третя сторона створив дублікат запису без відома чи згоди компанії, його може бути важко видалити.

У цих випадках компанія може попросити Google видалити дублікат за допомогою форми зворотнього зв’язку Карт Google.

Єдиний, точний і повний список у Google необхідний для того, щоб потенційні клієнти могли легко знайти компанії. Це дає клієнтам доступ до всієї необхідної інформації про компанію, включаючи відгуки про неї.

4. Новий бізнес-листинг Google

Якщо компанія нещодавно створила новий бізнес-довідник Google, може знадобитися деякий час, перш ніж відгуки з’являться на платформі. Це пояснюється тим, що Google має перевірити інформацію про компанію та переконатися, що вона відповідає її політикам, перш ніж опублікувати відгуки.

Крім того, коли створюється новий список, відгуків може не бути. Щоб створити базу відгуків клієнтів, потрібен час, тому, якщо інформація про компанію нова, це також може бути причиною того, що відгуки не з’являються.

У будь-якому випадку важливо трохи почекати та дати списку деякий час, щоб закріпитися, перш ніж очікувати, що буде багато відгуків.

І, звісно, ​​переконайтеся, що інформація про компанію відповідає всім правилам Google, щоб уникнути будь-яких проблем, які можуть перешкоджати появі відгуків.

5. Відгук позначено як спам

Відгук позначається як спам, якщо алгоритми Google або модератор визначили, що відгук не є справжнім або нерелевантним. Це може статися з різних причин, наприклад:

• Обліковий запис написав відгук з історією публікації спаму або вмісту низької якості.
• Відгук написано мовою, яка відрізняється від основної мови рецензента чи компанії.
• Огляд містить повторювану або нерелевантну інформацію.
• Відгук був опублікований кілька разів за короткий проміжок часу.
• Відгук написав підроблений або неперевірений обліковий запис.

Google серйозно ставиться до спаму та прагне надавати користувачам достовірну та відповідну інформацію. Якщо відгук буде позначено як спам, він не відображатиметься в записах про компанію в Google, а відгук може бути остаточно видалено із системи Google.

6. Вбудовані посилання в Google Reviews

Google не дозволяє використовувати посилання чи URL-адреси у відгуках, оскільки вони можуть використовуватися для реклами спаму чи іншого неприйнятного вмісту. Крім того, розміщення посилання в огляді може порушити політику Google щодо рекламного вмісту чи реклами.

Якщо ваша компанія отримала відгук із посиланням, можливо, алгоритми Google позначили її та видалили з платформи.

Щоб уникнути цього, найкраще не заохочувати своїх клієнтів включати посилання чи URL-адреси у свої відгуки. Натомість заохочуйте їх писати корисні та інформативні відгуки на основі особистого досвіду.

Дотримання цих вказівок гарантує, що відгуки про вашу компанію в Google будуть видимими та високоякісними та нададуть цінну інформацію потенційним клієнтам.

7. Підроблені відгуки Google

Якщо ваші відгуки в Google не відображаються, однією з причин можуть бути підроблені відгуки.

Фальшивий відгук написаний кимось без реального досвіду роботи з вашим бізнесом. Це може бути зроблено з різних причин, наприклад, спроба маніпулювати репутацією вашої компанії або штучне підвищення ваших рейтингів.

Купівля фальшивих відгуків Google про ваш бізнес або наймання іншої людини, щоб зробити це за вас, суворо суперечить політиці Google. Це вважається неетичним і може призвести до видалення відгуків про вашу компанію або призупинення дії вашого облікового запису.

Підроблені відгуки можуть підірвати довіру потенційних клієнтів і негативно вплинути на репутацію вашого бізнесу.

Натомість зосередьтеся на наданні чудових послуг і заохочуйте клієнтів залишати чесні, достовірні відгуки. Якщо на вашій сторінці є підроблені відгуки, радимо повідомити про них Google для видалення.

8. Google Reviews тимчасово вимкнено

«Google Відгуки тимчасово вимкнено» означає, що Google тимчасово призупинив можливість публікувати або показувати відгуки про певну компанію. Це може статися з кількох причин, зокрема:

• Порушення політики Google: якщо Google виявляє, що компанія чи відгуки про неї порушують Політику щодо забороненого й обмеженого вмісту чи критерії щодо певного формату, вона може тимчасово вимкнути відгуки про цю компанію.
• Заходи контролю якості: Google може тимчасово вимкнути огляди з метою контролю якості. Це гарантує, що всі відгуки відповідають стандартам актуальності, точності та корисності. Протягом цього часу наявні відгуки можуть бути невидимими.
• Технічне обслуговування та оновлення: Google може тимчасово вимкнути функцію перегляду для обслуговування або оновлення платформи.

Пам’ятайте, що це тимчасове вимкнення оглядів Google не є постійним. Це можна вирішити, виправивши порушення політики або дочекавшись завершення технічного обслуговування чи оновлень.

Ви можете зв’язатися зі службою підтримки Google, щоб отримати додаткову інформацію про конкретну причину тимчасового вимкнення та кроки, які ви можете вжити, щоб вирішити цю проблему.

9. Ваш бізнес змінив місцезнаходження

Ваші відгуки Google можуть не відображатися, якщо ваша компанія змінила місцезнаходження, оскільки вони пов’язані зі старою адресою. Це може статися, якщо старий запис про вашу компанію все ще існує в Google, а відгуки пов’язані з ним, а не з новим.

Коли ви змінюєте місцезнаходження свого підприємства, ви повинні або об’єднати старий запис із новим, або створити новий запис для підприємства за його новою адресою. Таким чином, уся релевантна інформація, включно з відгуками, буде передана в правильне місце та легко доступна для потенційних клієнтів.

Якщо старий список не об’єднано належним чином із новим або якщо новий список не створено для нового місця, відгуки можуть не відображатися.

10. Обліковий запис рецензента неактивний

Можливо, відгук Google не відображається через неактивний обліковий запис рецензента. Це означає, що обліковий запис Google рецензента не використовувався деякий час і, можливо, був деактивований Google. Це може спричинити видалення їхніх відгуків або їхнє відображення на платформі.

Важливо пам’ятати, що політика та вказівки Google можуть змінюватися. Платформа регулярно переглядає облікові записи, щоб переконатися, що вони відповідають умовам використання. У результаті, навіть якщо відгук був опублікований і видимий у минулому, він може більше не відображатися, якщо обліковий запис рецензента стає неактивним.

Власникам бізнесу завжди корисно заохочувати своїх клієнтів використовувати активні облікові записи Google, залишаючи відгуки. Це гарантує, що відгуки залишаються видимими та доступними для інших користувачів.

11. Користувач видалив свій відгук

Однією з можливих причин невідображення відгуку в Google є те, що користувач, який його написав, вирішив його видалити. Це може статися з багатьох причин, як-от зміна думки, помилка в огляді або надання неправильної інформації.

Користувачі можуть будь-коли редагувати або видаляти свій відгук. Отже, якщо попереднього видимого відгуку більше немає, це може бути через те, що користувач видалив його.

У деяких випадках відгук все ще може бути видимим для власника компанії, але не для всіх. Щоб зберегти позитивну репутацію в Google, завжди варто регулярно переглядати свої відгуки та відповідати на будь-які запитання чи занепокоєння клієнтів.

12. Відгук містить ненормативну лексику або особисту інформацію.

Відгук, що містить ненормативну лексику або особисту інформацію, може порушувати політику Google щодо забороненого та обмеженого вмісту. Це може включати мову або вміст, які є ненавистю, відверто сексуальними, наклепницькими, погрозливими або порушують чиюсь конфіденційність.

Особиста інформація, така як номери телефонів, адреси чи адреси електронної пошти, також не повинна включатися у відгуки.

Якщо Google виявить такий відгук, він, імовірно, видалить його, щоб забезпечити безпеку своєї платформи, оскільки ці відгуки роблять платформу менш надійною та можуть стримувати користувачів від її використання.

Компанії та клієнти повинні переконатися, що їхні відгуки відповідають політиці Google. У своїх відгуках вони не повинні містити ненормативну лексику чи особисту інформацію. Це допоможе підтримувати якість і надійність інформації на платформі Google.

13. Через помилки Google та інші проблеми

Google — це велика та складна платформа, і нерідко час від часу виникають технічні проблеми чи помилки. Іноді відгуки можуть не з’являтися через такі проблеми, як збої на сервері Google, збої на дисплеї, помилки публікації тощо.

Google зазвичай швидко вирішує ці проблеми, але вони все одно можуть створювати незручності. Якщо ви вважаєте, що ваші відгуки не відображаються через помилку чи технічну проблему, зверніться по допомогу до служби підтримки Google.

Отримайте більше відгуків, коли Google Revies не відображається

Відгуки Google не відображаються досить часто. Багато компаній регулярно стикаються з цією проблемою. Є багато причин, чому відгуки Google можуть зникнути, але є вихід.

Коли ваші відгуки зникнуть, не панікуйте та просто виконайте дії, наведені в статті, щоб вирішити проблему.

Щоб переконатися, що у вас ніколи не буде браку відгуків, навіть якщо кілька пропадають, завжди отримуйте більше відгуків Google, щоб зберегти свій рейтинг і перевершити місцевих конкурентів!

Один із найкращих способів створити зростаючий список високоякісних відгуків — це вставити відгуки Google на ваш веб-сайт.

Якщо ви коли-небудь думали, що я хотів би розмістити відгуки на своєму веб-сайті, є два основні способи розглянути:

• Ручне вставлення відгуків Google
• Автоматично публікувати їх за допомогою віджета відгуків Google

Ось тут стане в нагоді наш безкоштовний віджет соціального підтвердження. Сприймайте це як свою секретну перевагу, щоб збільшити продажі.

Це займе всього п’ять хвилин, щоб почати, і ви зможете розмістити найкращі відгуки клієнтів на своєму веб-сайті з посиланням на перегляд відгуків Google для людей, які хочуть бачити більше.

Поширені запитання про те, що відгуки Google не відображаються

Деякі запитання про те, що відгуки Google не відображаються

Що таке Google відгуки?

Відгуки Google – це створені користувачами коментарі та оцінки компаній або місць, опубліковані на Картах Google або в Google Business Profile (GBP). Люди можуть писати відгуки про свій досвід роботи з компанією та оцінювати її за системою зірок, де одна зірка є найнижчою, а п’ять зірок – найвищою.

Скільки часу потрібно, щоб з’явився відгук Google?

Точний час, потрібний для появи відгуку, може залежати від різних факторів, таких як кількість опублікованих відгуків і час обробки системами Google.

Зазвичай відгуки Google з’являються на сторінці компанії протягом кількох хвилин або годин після публікації. Однак іноді для появи відгуку може знадобитися до 24 годин.

Як видалити фальшиві відгуки?

Щоб видалити фальшивий або неточний відгук у Google, виконайте такі дії:

1. Увійдіть у свій обліковий запис Google Business.
2. Знайдіть підроблений відгук, який потрібно видалити.
3. Позначте відгук як неприйнятний, натиснувши три крапки поруч із відгуком і вибравши «Позначити як неприйнятний».
4. Потім Google розгляне запит і вирішить, видаляти відгук чи залишити його.

Примітка. Пам’ятайте, що Google може не видаляти відгуки лише тому, що ви не згодні з вмістом. Вони видаляють лише відгуки, які порушують їхню політику щодо вмісту, наприклад відгуки, які містять ворожі висловлювання, образи чи неправдиву інформацію.

Чому відгуки Google важливі для місцевих компаній?

Відгуки Google є цінним інструментом для розвитку місцевих компаній. Вони можуть суттєво вплинути на імідж і довіру до компанії в Інтернеті. Позитивні 5-зіркові відгуки можуть допомогти залучити нових клієнтів і створити довіру до бізнесу. Навпаки, багато негативних відгуків можуть негативно вплинути на імідж компанії.

Уважно стежачи за своїми відгуками в Google, компанії можуть покращити свою присутність в Інтернеті, зміцнити зв’язки з клієнтами та сприяти зростанню та прибутку.

Як виправити відсутні відгуки Google?

Щоб виправити відсутні відгуки Google, спробуйте виконати наведені нижче дії.

1. Перевірте, чи ваша інформація про компанію в Google Мій бізнес підтверджена та актуальна.
2. Шукайте будь-який спам або неприйнятні відгуки, які Google міг видалити.
3. Якщо законного відгуку немає, зверніться по допомогу до служби підтримки Google.
4. Заохочуйте своїх клієнтів залишати відгуки про вашу компанію в Google, щоб збільшити кількість відгуків і покращити видимість вашого бізнесу.
5. Дотримуйтесь політики Google щодо відгуків, щоб уникнути видалення будь-яких майбутніх відгуків.
6. Заохочуйте своїх клієнтів залишати відгуки в Google через їхні активні облікові записи Google.

Чи постійні відгуки Google?

Ні, відгуки Google не є постійними. Їх можна видалити з різних причин, як-от спам або фальшиві відгуки, образлива лексика чи конфлікт інтересів. Google має сувору політику щодо відгуків клієнтів на своїй платформі. Він постійно відстежує та видаляє всі відгуки, які порушують його вказівки.

Крім того, компанії або окремі особи можуть позначати та вимагати видалення відгуків, які, на їхню думку, є неприйнятними або такими, що порушують політику Google. Відгуки також можуть зникнути, якщо запис про компанію в Google буде видалено або призупинено.

Висновок

Відсутність відгуків у Google може бути розчаруванням для компаній. Зрештою, відгуки клієнтів відіграють важливу роль у формуванні репутації компанії в Інтернеті. Вони можуть значно вплинути на рішення споживача про покупку.

Відсутність відгуків у Google – поширена проблема, з якою стикаються багато компаній. Окрім спаму та фальшивих відгуків, відсутність відгуків у Google може бути пов’язано з неприйнятним або не по темі вмістом, конфліктом інтересів або неперевіреними записами про компанію.

Підприємства повинні активно стежити за відгуками клієнтів, щоб переконатися, що вони відповідають політиці Google.

Однак відстежувати всі відгуки та гарантувати, що вони відповідають політиці Google, може бути важко. Ось чому важливо мати рішення, яке може допомогти керувати відгуками клієнтів і відстежувати їх, не збільшуючи і без того завантаженість бізнесу.

Скористайтеся позитивними відгуками, щоб досягти успіху свого бізнесу вже сьогодні! Інвестуйте в справжні відгуки Google на нашій надійній платформі за адресою АудиторіяЗбільшення і відчуйте, як ваша репутація злетить.

Статті по темі:

• Купити відгуки 5 зірок
• Купуйте Maps Google Reviews

Джерело: demanhub