Що таке рейтинги продавців Google? Як розрахувати вплив ГСР?

Що таке рейтинги продавців Google? Коли ви намагаєтеся довести новим клієнтам, що ваш бізнес є авторитетним, відгуки є безцінними. Позитивні відгуки клієнтів показують новим клієнтам, що продукти та послуги, які ви надаєте, варті їхнього часу та довіри. Чим більше та кращих відгуків ви маєте надати, тим надійнішим ви виглядаєте. Рейтинги продавців Google (GSR) дозволяють демонструвати ці відгуки безпосередньо в Google Ads.

У цій статті ми пояснимо все, про що вам потрібно знати Рейтинг продавця Google. Ми допоможемо вам зрозуміти, що це таке, чому вони важливі та як використовувати їх у Google Ads, щоб отримати більше потенційних клієнтів.

Ви також можете слухати наш аудіогід на ходу, натиснувши на відео нижче.

Що таке рейтинги продавців Google?

Рейтинг продавця Google – це розширення оголошення, яке дозволяє відображати відгуки клієнтів у Google Ads. У ваших оголошеннях відображатиметься загальна кількість відгуків про вашу компанію та середній рейтинг із п’яти зірок за цими відгуками. Ось як виглядає реклама з рейтингом продавця Google:

Ви можете використовувати розширення, щоб використовувати всі можливості відгуків клієнтів і показувати їх у своєму оголошенні. Під час пошуку в Google у верхній частині сторінки результатів може з’явитися кілька оголошень про компанії чи продукти з жовтими зірочками під текстом. Мета полягає в тому, щоб допомогти вашим оголошенням виділятися серед інших у надії зробити їх привабливішими для кліків.

Які переваги Google Seller Ratings?

Подивіться на ці дві реклами. Яку б ви вибрали?

Обидві реклами відображаються у верхній частині екрана та надають потрібну інформацію, але реклама з яскраво-жовтою зірочкою виділяється, оскільки вона візуально привабливіша. Рейтинг «жовта зірочка» також забезпечує негайну впевненість, коли ви побачите консенсус від задоволених клієнтів, що робить бізнес із рейтингами продавців набагато надійнішим, ніж інші.

Є три основні переваги, які надає рейтинг продавця, коли ви додаєте його до свого Google Ads: краща конверсія клієнтів, підвищення показника якості оголошення та нижча ціна за клік (CPC) для ваших оголошень. Давайте розглянемо ці переваги докладніше.

Рейтинг продавця Google привертає більше клієнтів

Відгуки працюють, тому що це думки ваших поточних і минулих клієнтів, яких потенційні клієнти хочуть прочитати. Потенційні клієнти хочуть знати, що до них ставитимуться належним чином, коли вони підтримають ваш бізнес. Відгуки є одним із способів забезпечити цю впевненість.

Коли ваші зіркові оцінки з’являються в оголошенні Google, ця гарантія може спонукати потенційних клієнтів натиснути ваше оголошення та перейти на ваш веб-сайт. Дані це підтверджують. За даними Google, використовуючи Рейтинги продавців Google призводять до підвищення рейтингу кліків на 17%. на платні оголошення. Більше того, рейтинги продавців відображаються як у оголошеннях для мобільних пристроїв, так і в оголошеннях для настільних комп’ютерів, а це означає, що вони можуть допомогти вашим оплачуваним пошуковим оголошенням у всіх сферах.

Рейтинг продавця Google покращує показник якості вашого оголошення

Рейтинги продавця не тільки залучають більше клієнтів, але й допомагають покращити показник якості оголошень і з часом знизити ціну за клік у Google Ads. Щоб пояснити, як це працює, давайте розглянемо, як працює аукціон оголошень Google і яку роль відіграють рейтинги продавців.

Аукціони Google Ad

Щоразу, коли клієнти шукатимуть продукт в Інтернеті, вони побачать кілька оголошень Google на сторінці результатів. Ваша мета полягає в тому, щоб ваша реклама була вгорі списку. На аукціоні оголошень Google ви конкуруєте з іншими компаніями за те, щоб ваша реклама з’явилася на сторінці результатів.

Ставки за кліки

По-перше, вам потрібно вирішити, скільки ви готові заплатити за те, щоб клієнт натиснув вашу рекламу Google. Ви можете зробити ставку до 10 доларів США за клік, а дві інші компанії можуть зробити ставку 5 і 7 доларів США. Отже, ваша ставка найвища, але це лише один із факторів на аукціоні оголошень Google. Можливо, ви платите найбільше, але це не означає, що ваша реклама займає перше місце.

Показник якості

Ваш показник якості – це те, як Google оцінює ваше оголошення, щоб вирішити, чи воно виграє аукціон оголошень. Пошукова система базує ваш показник якості на таких факторах, як релевантність, рейтинг кліків і якість цільової сторінки. Що вищий показник якості, то більша ймовірність того, що ваша реклама з’явиться в результатах пошуку.

Отримайте Google Stars для платних оголошень

Як рейтинги продавців Google покращують ваш показник якості та знижують CPC

Вищий показник рейтингу продавця означає кілька речей для вашого бізнесу. По-перше, вищий CTR означає, що на ваш веб-сайт потрапляє більше людей, яких ви можете перетворити на клієнтів.

Вищий рейтинг кліків також є сигналом для Google про релевантність і якість вашої реклами. Збільшення кількості кліків підвищує показник якості вашого оголошення. Коли показник якості підвищується, ви витрачаєте менше на рекламні кампанії, знижуючи загальну CPC.

Як отримати рейтинг продавця Google

Отже, ми розповіли вам, чому рейтинги продавців можуть бути корисними для ваших оголошень. Давайте подивимося, що потрібно для їх використання.

Вимоги до рейтингу продавця Google

Існують певні вимоги Google, щоб ваші рейтинги продавця відображалися у ваших оголошеннях. Щоб увімкнути їх, ви повинні відповідати наведеним нижче критеріям.

1. Відгуки: Ви повинні отримати 100 унікальних відгуків від власних сайтів оглядів протягом 12 місяців.
2. 3.5 середня оцінка: З цих 100 відгуків ваша середня оцінка має становити принаймні 3.5 зірки.
3. Країна народження: Усі ваші відгуки мають бути зібрані з однієї країни.

Отже, що все це означає? Ми наведемо вам приклад. Припустімо, що ваша компанія тільки почала нарощувати свою присутність в Інтернеті, і ви хочете додати рейтинги продавця в Google Ads.

Відгуки першої сторони

Ви захочете почати зі збору відгуків, але жодні відгуки не підійдуть. Усі відгуки, які ви отримуєте, мають бути на незалежних власних сайтах, як-от Birdeye, або через Google Customer Reviews. Google Customer Reviews – це безкоштовна програма, яка збирає відгуки про покупки від імені вашої компанії. Існує список перевірених сайтів із відгуками, які можуть збирати відгуки для вас. Ви повинні використати будь-який із цих двох методів, щоб зібрати 100 відгуків, щоб увімкнути рейтинг продавця.

Середня оцінка відгуків 3.5 зірки

Наступна вимога досить проста. Для 100 зібраних вами відгуків їх загальна оцінка має становити в середньому 3.5 зірки. Усе, що нижче цього показника, не дозволить вашим рейтингам продавця відображатися з вашими оголошеннями, навіть якщо ви ввімкнули рейтинги продавців Google на панелі інструментів Google Ad. Пам’ятайте, що враховуються лише відгуки, зібрані протягом 12 місяців і на власному сайті. Все, що до цього або на іншому веб-сайті, не буде зараховано до середньої оцінки 3.5 зірки.

Відгуки мають бути з однієї країни

Нарешті, усі 100 ваших відгуків мають бути з однієї країни походження. Це також означає, що всі ваші відгуки мають бути тією самою мовою, щоб увімкнути ваш рейтинг продавця. Отже, якщо у вас є клієнтська база в кількох країнах, вам потрібно буде зібрати 100 відгуків для кожної з них, щоб увімкнути рейтинги продавців.

Зосередьтеся на кампаніях зі створення відгуків у кожній із країн, щоб увімкнути рейтинг продавця кожною мовою.

Скільки коштують рейтинги продавців?

Хороша новина полягає в тому, що використання рейтингів продавців Google не вимагає додаткових витрат. Виконавши всі необхідні вимоги, ви зможете користуватися ними безкоштовно. Але зі збором необхідних відгуків можуть виникнути деякі витрати.

Отримати 100 відгуків самостійно протягом 12 місяців може бути легко для деяких компаній, але практично неможливо для інших. Щоб отримати необхідну кількість відгуків, більшість компаній звертаються до сайтів із відгуками, які можуть допомогти їм отримати необхідні відгуки. Отже, хоча самі по собі рейтинги продавців Google можна використовувати безкоштовно, вам може знадобитися трохи грошей, щоб заплатити за авторитетну компанію з керування відгуками, яка допоможе вам швидко зібрати необхідні відгуки.

Отримання рейтингів продавців від перевірених партнерів Google

Отже, якщо вашій компанії буде корисно, якщо компанія з керування відгуками допоможе вам отримати необхідні відгуки для рейтингів продавців, також важливо знати, що ви маєте вибрати зі списку схвалених партнерів Google. Це єдині компанії, від яких Google розпізнає відгуки, які рахуватимуть від ваших необхідних 100, щоб увімкнути рейтинг продавця.

Як бачите, Birdeye є надійним, перевіреним партнером Google, який може допомогти вам отримати відгуки, необхідні для ввімкнення рейтингів продавців. Birdeye спеціалізується на створенні оптимізованого рішення, яке допоможе вам створювати, контролювати та керувати відгуками. Усі відгуки, які Birdeye допомагає вам зібрати на своїй платформі, можна зарахувати до ваших 100 відгуків, щоб почати використовувати свої рейтинги продавців.

Чи можете ви обійтися без партнера Google?

Так, ви можете обійтися без партнера Google, щоб отримати відгуки, необхідні для ввімкнення рейтингів продавців. Однак зібрати 100 відгуків за 12 місяців складніше, ніж ви думаєте. Вам також можуть знадобитися знання програмування, щоб керувати технічною інтеграцією з Google Customer Reviews. Співпраця з прямим партнером Google, таким як Birdeye, може бути надзвичайно корисною, оскільки допоможе вам отримати потрібні відгуки якомога швидше та легше.

Як додати рейтинг продавця в Google Ads

Коли ви виконаєте всі вимоги до огляду, ви готові додати рейтинги продавця в Google Ads. Ось як це зробити:

1. Під інформаційною панеллю Google Ads знайдіть «Розширення» в меню ліворуч.
2. У спадному меню вище виберіть «Автоматичні розширення».
3. Натисніть значок із трьома крапками у верхньому правому куті екрана та виберіть «Додаткові налаштування».
4. Знайдіть «Рейтинги продавців» і відкрийте вкладку.
5. Виберіть кнопку «Увімкнути», щоб увімкнути рейтинг продавця.

Щойно ви ввімкнете рейтинги продавця, виконайте декілька кроків, перш ніж вони почнуть відображатися у ваших оголошеннях. Спочатку ваш перевірений партнер GSR надішле ваші 100 відгуків до Google для перевірки. Тоді Google розглядатиме ваші відгуки GSR від двох до шести тижнів. Коли вони перевірять ваші відгуки, у ваших оголошеннях почнуть відображатися кількість відгуків і середній бал за відгуками.

Як перевірити рейтинг продавця для рекламних кампаній

Увімкнувши рейтинги продавця, переконайтеся, що їх увімкнено для ваших конкретних кампаній. Ось швидкий спосіб перевірити, чи ввімкнено розширення рейтингу продавця для вашої рекламної кампанії.

1. Виберіть відповідну кампанію в Google Ads.
2. Перейдіть на вкладку «Розширення оголошень».
3. Натисніть «Автоматичні розширення», а потім знайдіть «Рейтинг продавця».
4. Якщо ви не бачите його ввімкненим, увімкніть його.

Як розрахувати вплив рейтингів продавців Google

Щоб обчислити вплив ефективності ваших рекламних кампаній, завантажте це Шаблон калькулятора рентабельності інвестицій Google Seller Ratings і зробіть копію. Потім введіть дані про ефективність ваших кампаній (кліки, покази, вартість реклами, позиція реклами та конверсії) у поля, виділені зеленим. Ви можете зробити це для п’яти кампаній, щоб отримати порівняння.

Це забезпечить точнішу картину та допоможе вам зрозуміти, чи є якісь сфери, де витрати можна зменшити або збільшити залежно від того, наскільки вони ефективні в цілому порівняно з іншими.

Якщо ви хочете побачити детальну розбивку цього процесу, відвідайте наш блог про те, як виміряти вплив рейтингів продавців Google.

Як перевірити, чи ваші рейтинги продавців Google відображаються в результатах пошуку

Щоб переконатися, що ваші рейтинги продавців Google увімкнено з доменним іменем вашого веб-сайту.

Ви зможете переглянути інформацію про свою компанію та рейтинги продавців, коли отримаєте необхідні відгуки, щоб увімкнути рейтинги продавців. Ви також зможете скористатися засобом вибору країни, який дозволить вам побачити інформацію про рейтинг продавця в певних країнах.

Чому не відображаються мої рейтинги продавців Google?

Навіть якщо рейтинги продавців увімкнено, вони можуть відображатися не в усіх ваших оголошеннях. Ось деякі з причин, чому.

Вам потрібно більше часу

Рейтинг продавця не з’являється одразу після того, як ви зібрали 100 відгуків. Для перевірки ваших відгуків Google може знадобитися до шести тижнів. Наберіться терпіння та дочекайтеся, поки ваші рейтинги продавців з’являться у ваших оголошеннях.

Більше оглядів у вашій країні

Можливо, ви переступили поріг у 100 відгуків, але деякі з цих відгуків можуть бути за межами країни, де ви показуєте рекламу. Вам потрібно буде зібрати більше відгуків у відповідній країні, щоб відобразити ваші рейтинги продавця.

Ваші оголошення мають недостатньо високий рейтинг

Пам’ятайте, що Google прагне надавати користувачам найрелевантнішу рекламу для кожного запиту. Якщо ви хочете покращити якість своєї реклами, ви можете зробити декілька речей. Ви можете збільшити свою ставку. Якщо ви не хочете витрачати більше грошей, подивіться, чи є більш релевантна цільова сторінка, яка могла б краще підійти для вашого оголошення.

Google вибирає, коли показувати рейтинги продавців

Якщо з вашими оголошеннями Google все в порядку, а ваші рейтинги продавця все ще не відображаються, можливо, Google не вирішив відображати їх у цьому конкретному оголошенні в той час. Насправді, з того, що ми бачили, Google відображає ваші рейтинги продавців лише приблизно в 30% випадків. Якщо ви не бачите свої рейтинги продавця, перевірте пізніше того ж дня або в інший день, щоб побачити, чи вони з’явилися. Навіть якщо ваші рейтинги продавців почнуть відображатися, не очікуйте, що вони будуть бачитися щоразу.

Які галузі можуть використовувати рейтинги продавців?

Будь-яка компанія може використовувати рейтинг продавця, якщо вона рекламує свої продукти та послуги за допомогою Google Ads. Пам’ятайте, що ваші рейтинги продавців відображають сукупні відгуки про вашу компанію в цілому, а не лише про окремий продукт, який ви надаєте. Отже, незалежно від галузі, у якій працює ваш бізнес, ви можете отримати вигоду від використання рейтингів продавців у своїх оголошеннях, якщо ви збираєте відгуки.

Чи слід увімкнути розширення з рейтингом продавця

Коротка відповідь: так. Як ми вже згадували, рейтинги продавців можуть отримати користь у будь-якій галузі, тому незалежно від того, що ви робите зі своїм бізнесом, вони завжди приносять користь вашій рекламі Google. Ось кілька причин, чому варто завжди вмикати рейтинг продавця.

Якщо всі ваші конкуренти використовують GSR

Оголошення ваших конкурентів можуть бути найважливішою причиною для ввімкнення рейтингів продавців. Якщо ваші конкуренти показують свої відгуки у своїх оголошеннях Google, ви повинні робити те саме, щоб залишатися конкурентоспроможними. А ще краще, якщо ваші відгуки кращі за їхні, ви дасте потенційним клієнтам ще більше підстав натискати ваше оголошення, коли вони шукатимуть продукт чи послугу, які ви надаєте.

Якщо жоден із ваших конкурентів не використовує GSR

Якщо ваші конкуренти не використовують рейтинги продавців, ваші оголошення будуть першим варіантом, який клієнти натискатимуть, коли побачать вашу рекламу проти своїх. Зірковий рейтинг робить вашу рекламу візуально привабливішою прямо з воріт. Звідси позитивний рейтинг підвищить вашу надійність, пропонуючи соціальні докази, які не можуть надати інші конкуренти. У поєднанні ці дві функції роблять вашу рекламу набагато «інтерактивнішою», ніж реклама конкурентів, оскільки ви ввімкнули рейтинг продавця.

Якщо ви конкуруєте з більшими брендами

Якщо ви є місцевим підприємством, яке конкурує з великою мережею, рейтинг продавця стає ще важливішим. Великі мережі часто мають більші рекламні бюджети, ніж місцеві підприємства, що допомагає їм розширити охоплення та зробити себе більш привабливими для потенційних клієнтів. Додавання рейтингів продавців до ваших оголошень може відвернути увагу від великих брендів на ваш бізнес.

Як покращити свої рейтинги продавців Google

Рейтинги продавців Google – це швидкий спосіб покращити ваші оголошення відразу, але є деякі практичні поради, якими ви можете скористатися, щоб зробити свої рейтинги продавців ще кращими.

Забезпечте найкращу взаємодію з клієнтами

Рейтинг продавця – це лише інструмент, який може допомогти вам продемонструвати свої відгуки. Без чудових відгуків вони не приносять жодної цілі. Щоб отримати якомога більше яскравих відгуків, ви повинні надавати своїм клієнтам зірковий досвід щоразу, коли вони взаємодіють із вашою компанією. Чим кращий досвід ваших клієнтів, тим більша ймовірність, що вони будуть готові вигукувати вашу похвалу в Інтернеті.

Надсилайте запити на перегляд

Навіть якщо ви можете зробити кожного клієнта щасливим, не всі з них згадають залишити позитивний онлайн-відгук. Вам потрібно буде активно звертатися до всіх своїх клієнтів (бажано протягом 24 годин після взаємодії/транзакції) у їхні найщасливіші моменти, щоб створити якомога більше позитивних відгуків. Чим більше ви запитуєте своїх клієнтів, тим більше відгуків ви отримаєте, які можуть підвищити ваш рейтинг продавця.

Відповідайте на всі ваші відгуки

Незалежно від того, хороші чи погані, ви завжди повинні відповідати на ваші відгуки. Негативні відгуки ніколи не цікаві, але це показує вашим незадоволеним клієнтам, що ви достатньо дбаєте, щоб виправити ситуацію — вони можуть навіть переглянути свої негативні відгуки. Відповідаючи на позитивні відгуки, ви також визнаєте їхній час і зусилля для написання позитивного відгуку. Коли ви висловлюєте свою вдячність за їхні відгуки, ви збільшуєте ймовірність того, що вони поширять інформацію про ваш бізнес.

Переконайтеся, що інформація про вашу компанію точна

Google потрібна точна інформація, щоб зв’язати відгуки з потрібною компанією. Переконайтеся, що вся ваша інформація в Google Merchant Center є актуальною та точною. Це включає переконання, що інформація у ваших джерелах відгуків збігається з інформацією у вашому бізнес-профілі Google.

Детальніше: Купуйте Google Reviews | 100% дешево та безпечно

Як вимкнути рейтинги продавців Google

Хоча ми не рекомендуємо цього, ось як ви можете вимкнути рейтинги продавців Google для оголошень Google:

1. У своєму обліковому записі Google Ads натисніть у меню Оголошення та розширення, а потім – Автоматичні розширення.
2. Клацніть меню праворуч, а потім перейдіть до додаткових параметрів.
3. Натисніть «Вимкнути певні автоматичні розширення», а потім виберіть розширення з рейтингом продавця.
4. Скажіть Google, чому ви вимкнули рейтинги продавців Google, і натисніть «Вимкнути».

Поширені запитання про рейтинги продавців Google

Покращуйте свої оголошення Google за допомогою рейтингів продавців Google через Birdeye

Як надійний партнер Google Birdeye може допомогти вам увімкнути рейтинги продавців Google у своїх оголошеннях швидше, ніж будь-коли. Якщо ви хочете дізнатися, як Birdeye може отримати відгуки, необхідні для ввімкнення рейтингів продавців, і використовувати їх для отримання більшого прибутку через рекламу Google, натисніть банер нижче, щоб завантажити повний посібник із рейтингів продавців Google.

Вище інформація про Що таке рейтинги продавців Google? що АудиторіяЗбільшення склали. Сподіваємося, завдяки наведеному вище вмісту ви зможете краще зрозуміти рейтинги продавців Google

Дайте волю впливу яскравих відгуків, щоб просунути свій бізнес вперед! Отримайте справжні відгуки Google на нашій шановній платформі за адресою АудиторіяЗбільшення і подивіться, як ваша репутація злетить.

Дякуємо, що прочитали нашу публікацію.

Статті по темі:

• Купити відгуки 5 зірок
• Як отримати відгуки клієнтів від Google
• Що таке Використовуйте вірусні відгуки Google
• Що таке Google Review bot 5 зірок
• Як додати відгуки в Google мій бізнес
• Що таке фальшиві 5-зіркові відгуки Google
• Як купити Google негативні відгуки
• Як отримати 5-зірковий відгук Google
• Як отримати відгуки Google про мій бізнес
• Як отримати хороші відгуки в Google
• Як отримати платні відгуки в Google

Джерело: birdeye