Tại sao bài đánh giá trên Google của tôi lại biến mất? Nó bị xóa khỏi Google?

Tại sao bài đánh giá trên Google của tôi lại biến mất? Tại sao bài đánh giá trên Google của tôi bị xóa? Các doanh nghiệp lớn và nhỏ dựa vào Hồ sơ doanh nghiệp trên Google (trước đây gọi là Google Doanh nghiệp của tôi) như một nguồn khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn và kiến ​​thức về người tiêu dùng. Một trong những tính năng được sử dụng nhiều nhất của Hồ sơ doanh nghiệp trên Google là các bài đánh giá và nếu gần đây bạn thấy các bài đánh giá trên Google của mình biến mất… thì bạn không đơn độc.

Đầu tiên, đừng hoảng sợ. Trước đây, các đánh giá trên Google biến mất đã từng xảy ra với nhiều loại hình doanh nghiệp thuộc nhiều quy mô khác nhau – và Google giải thích một số lý do tại sao trong đoạn video ngắn bên dưới.

Vẫn chưa tìm thấy câu trả lời bạn đang tìm kiếm? Dưới đây là 14 lý do khiến các bài đánh giá trên Google của bạn biến mất và bạn có thể làm gì để lấy lại chúng.

Tại sao Bài đánh giá trên Google của tôi lại biến mất?

Có một số lý do khiến đánh giá Google của bạn không được tìm thấy ở đâu. Sự phản kháng của Google một lần nữat đánh giá thư rác có lẽ là phổ biến nhất.

Nếu một bài đánh giá vi phạm nội dung bị cấm và hạn chế của Google để đánh giá thì bài đánh giá đó sẽ bị xóa.

Mặc dù hầu hết các bài đánh giá trên Google đều biến mất do spam, nội dung giả mạo hoặc nội dung lạc đề, nhưng dưới đây là tất cả lý do khiến Google có thể xóa các bài đánh giá trong cuộc chiến chống lại nội dung spam và không phù hợp.

Tại sao bài đánh giá trên Google của tôi bị xóa?

14 lý do khiến bài đánh giá Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn biến mất:

Xem lại thư rác

Cuộc chiến không hồi kết của Google chống lại thư rác và nội dung không phù hợp

Nội dung thư rác và giả mạo

Các bài đánh giá trên Google phải phản ánh trải nghiệm thực sự của khách hàng. Nó không được đăng với mục đích xấu nhằm thao túng xếp hạng đánh giá của công ty. Ngoài ra, các bài đánh giá về Trang doanh nghiệp trên Google phải độc đáo 100% và không được tìm thấy nguyên văn trên các nơi khác trên web (Yelp, Facebook, v.v.). Cuối cùng, cùng một đánh giá không được đăng bởi nhiều tài khoản thuộc sở hữu của cùng một người dùng.

Đề ra

Đánh giá có bao gồm nội dung không liên quan đến trải nghiệm của khách hàng hoặc doanh nghiệp của bạn không? Nó có chứa bình luận xã hội hoặc chính trị hoặc những lời ca ngợi cá nhân về người, địa điểm hoặc sự vật khác không? Các bài đánh giá trên Google sẽ biến mất nếu chúng bao gồm nội dung lạc đề.

Nội dung bị hạn chế

Google có quyền xóa các bài đánh giá trên Google của bạn nếu chúng chứa nội dung bị hạn chế như ưu đãi/giảm giá/kêu gọi hành động để bán rượu, cờ bạc, thuốc lá, súng, thiết bị y tế và sức khỏe, dược phẩm, dịch vụ tài chính và dịch vụ dành cho người lớn. Đây không phải là danh sách bao gồm tất cả và Google có quyền sử dụng phán quyết của mình khi quyết định có xóa bài đánh giá hay không.

Nội dung bị hạn chế cũng bao gồm:

• Liên kết đến các trang đích để mua hàng hóa và dịch vụ bị hạn chế
• Địa chỉ email hoặc số điện thoại để mua hàng hóa và dịch vụ bị hạn chế
• Ưu đãi khuyến mại cho hàng hóa và dịch vụ bị hạn chế

Không phải tất cả nội dung quảng cáo vô tình đều bị coi là vi phạm chính sách của Trang doanh nghiệp trên Google – chẳng hạn như các bài đánh giá bao gồm cả thực đơn của nhà hàng.

Nội dung bất hợp pháp

Nếu một trong các bài đánh giá trên Google của bạn biến mất thì có thể là do bài đánh giá đó chứa nội dung hoặc hoạt động bất hợp pháp như:

• Hình ảnh hoặc nội dung vi phạm bản quyền của chủ sở hữu
• Nội dung của các hành vi nguy hiểm hoặc bất hợp pháp (ví dụ: buôn người, tấn công tình dục, v.v.)
• Các sản phẩm hoặc dịch vụ bất hợp pháp như sản phẩm động vật có nguy cơ tuyệt chủng, thuốc bất hợp pháp, thuốc theo toa được bán ở chợ đen, v.v.
• Hình ảnh hoặc nội dung kích động bạo lực
• Nội dung được sản xuất bởi hoặc thay mặt cho các nhóm khủng bố

Nội dung khủng bố

Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn có gặp phải các bài đánh giá giả mạo từ một nhóm khủng bố nhằm mục đích chiêu mộ người khác, quảng bá các hành động khủng bố, kích động bạo lực hoặc ca ngợi các hành động khủng bố không? Nó sẽ bị xóa.

Mặc dù nội dung khủng bố khó có thể xảy ra đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Hoa Kỳ nhưng nó vẫn có thể xảy ra.

Nội dung khiêu dâm

Các bài đánh giá chứa tài liệu khiêu dâm và/hoặc bóc lột tình dục trẻ vị thành niên sẽ bị xóa ngay lập tức.

Nội dung xúc phạm

Google sẽ xóa những bài đánh giá có cử chỉ tục tĩu, ngôn từ tục tĩu hoặc xúc phạm.

Nội dung nguy hiểm và xúc phạm

Các bài đánh giá của Google sẽ bị xóa nếu nội dung của nó bị coi là nguy hiểm hoặc xúc phạm, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Đe dọa hoặc ủng hộ việc làm hại bản thân hoặc người khác
• Quấy rối, đe dọa hoặc bắt nạt một cá nhân hoặc một nhóm cá nhân
• Kích động thù hận, thúc đẩy phân biệt đối xử hoặc chê bai một cá nhân hoặc một nhóm cá nhân dựa trên chủng tộc, dân tộc, tôn giáo, khuyết tật, tuổi tác, quốc tịch, tình trạng cựu chiến binh, khuynh hướng tình dục, bản dạng giới hoặc các đặc điểm khác liên quan đến phân biệt đối xử hoặc bị gạt ra ngoài lề xã hội

mạo danh

Các bài đánh giá được để lại thay mặt cho người khác, bằng một tài khoản Google khác, sẽ bị xóa.

Google cũng có quyền xóa nội dung, tạm ngưng tài khoản và/hoặc theo đuổi các hành động pháp lý khác đối với những người đóng góp đánh giá tuyên bố sai rằng họ đại diện hoặc được Google tuyển dụng.

Xung đột lợi ích

Bài đánh giá trên Google có thể biến mất nếu Google phát hiện thấy xung đột lợi ích trong nội dung bài đánh giá hoặc từ người dùng. Điêu nay bao gôm:

• Đánh giá doanh nghiệp của riêng bạn hoặc doanh nghiệp bạn làm việc
• Đăng bài đánh giá về kinh nghiệm làm việc hiện tại hoặc trước đây (bao gồm cả những nhân viên đã bị chấm dứt hợp đồng vì lý do chính đáng)
• Đăng nội dung về đối thủ cạnh tranh để thao túng xếp hạng hoặc vị trí tìm kiếm của họ

Bạn đã nhận được một lượng lớn đánh giá chỉ sau một đêm

Các doanh nghiệp nên cố gắng tạo các bài đánh giá trên Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của mình một cách tự nhiên, nghĩa là các bài đánh giá mới sẽ được tạo ra với nhịp độ nhất quán mỗi tháng.

Nếu bạn trải qua 10 tháng mà không có đánh giá nào và sau đó chỉ sau một đêm nhận được (ví dụ) 25 đánh giá, điều này có thể khiến các đánh giá trên Google của bạn biến mất.

Bài đánh giá được viết từ bên trong cửa hàng của bạn hoặc từ quá xa

Google rất thông minh. Nó phát hiện địa chỉ IP của người dùng (cho biết chính xác nơi đánh giá được đưa ra). Nếu một bài đánh giá được để lại từ bên trong cửa hàng của bạn, Google có thể xóa bài đánh giá đó.

Nếu bạn phục vụ khách hàng địa phương tại nhà của họ, chẳng hạn như công ty HVAC, thợ sửa ống nước, thợ lợp mái, v.v. và một người nào đó trên khắp đất nước để lại bài đánh giá thì Google có thể xóa bài đánh giá đó.

Google bị trục trặc và bây giờ Googlereview của bạn đã biến mất

Google là một công cụ tìm kiếm khổng lồ. Đây là công ty lớn nhất thế giới và chiếm khoảng 90% thị phần tại Mỹ.

Do đó, Google có nhiều thuật toán và phần mềm để quản lý công cụ tìm kiếm và nền tảng mà nó sở hữu – như Hồ sơ doanh nghiệp trên Google.

Đôi khi, Google gặp phải lỗi và trục trặc trong công nghệ của họ, khiến các bài đánh giá trên Google Business biến mất. Mặc dù Google hiếm khi thừa nhận lỗi nhưng đây có thể là trường hợp khiến bạn thiếu đánh giá.

Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn đã bị tạm ngưng và hiện các bài đánh giá trên Google đã biến mất

Nếu Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn bị tạm ngưng, sau đó được khôi phục và các bài đánh giá biến mất trong quá trình đó, thì bạn có thể lấy lại các bài đánh giá của mình.

Gửi phiếu hỗ trợ Trang doanh nghiệp trên Google để được hỗ trợ thêm.

Thuật toán của Google đã vô tình xóa một đánh giá hợp pháp

Thật không may, thuật toán của Google đôi khi xóa những đánh giá hợp pháp của khách hàng.

Sau khi đánh giá bị xóa theo thuật toán, đánh giá đó không thể khôi phục được.

Đừng quên đảm bảo người dùng không xóa đánh giá của họ

Trong một số ít trường hợp, người dùng Google có thể xóa bài đánh giá vì bất kỳ lý do gì. Nếu một (hoặc nhiều) bài đánh giá trên Google biến mất, hãy kiểm tra kỹ xem nó có bị xóa hay không.

Lấy lại đánh giá của bạn không phải là điều dễ dàng

Thật không may, việc lấy lại các đánh giá Google đã biến mất của bạn không dễ dàng như người ta tưởng và không có gì đảm bảo rằng chúng sẽ quay trở lại.

Theo tài liệu riêng của Google, những bài đánh giá bị thiếu đã bị gắn cờ do vi phạm chính sách sẽ không đủ điều kiện xuất hiện lại trên hồ sơ của bạn.

Đề xuất của chúng tôi để (Có thể) Lấy lại các bài đánh giá trên Google đang biến mất của bạn:

Tại thời điểm này, vẫn chưa biết liệu bạn có nhận được đánh giá của mình hay không.

Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên gửi phiếu hỗ trợ Trang doanh nghiệp trên Google để đưa trường hợp của bạn lên Google và (có thể) nhận lại các bài đánh giá của bạn.

Tại sao bạn cần ưu tiên quản lý hồ sơ doanh nghiệp trên Google

Hồ sơ doanh nghiệp trên Google quan trọng hơn hầu hết các chủ doanh nghiệp nghĩ. Đây không phải là hộp kiểm để hoàn thành trong danh sách ưu tiên tiếp thị của bạn.

Đó là vì ngày nay, tại Blue Corona, chúng tôi coi Hồ sơ doanh nghiệp trên Google là nguồn cung cấp khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn chính cho khách hàng của mình.

Hãy xem biểu đồ bên dưới, cho thấy số cuộc gọi được tạo bởi Hồ sơ doanh nghiệp trên Google và gói địa phương của Google (AKA “danh sách bản đồ”) đã tăng đáng kể trong 33 tháng qua:

Cuộc gọi được tạo bởi hồ sơ Google Business:

Hồ sơ doanh nghiệp trên Google và gói địa phương (màu tím) hiện đang tạo ra số lượng cuộc gọi bằng, nếu không muốn nói là nhiều hơn số cuộc gọi không phải trả tiền truyền thống (màu xanh) từ những cá nhân truy cập trang web của khách hàng trước khi gọi cho công ty.

Nếu bạn không ưu tiên Hồ sơ doanh nghiệp trên Google trong chiến lược SEO của mình, đảm bảo rằng bạn đang bỏ lỡ các khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và doanh số bán hàng cho đối thủ cạnh tranh.

Quản lý hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn đúng cách

Tại Blue Corona, chúng tôi chuyên giúp các doanh nghiệp dịch vụ gia đình kiếm được nhiều tiền hơn từ hoạt động tiếp thị trực tuyến của họ. Chúng tôi đã giúp hàng trăm công ty dịch vụ:

• Tăng lượng khách hàng tiềm năng đủ điều kiện và doanh số bán hàng từ web
• Giảm chi phí tiếp thị và tăng ROI
• Phân biệt thương hiệu của họ trực tuyến với các đối thủ cạnh tranh hàng đầu

Trên đây là thông tin về Tại sao bài đánh giá trên Google của tôi lại biến mất? việc này Đối tượng tăng đã biên soạn. Hy vọng qua nội dung trên các bạn đã hiểu chi tiết hơn Tại sao bài đánh giá trên Google của tôi bị xóa?

Giải phóng sức ảnh hưởng của những đánh giá tích cực để thúc đẩy doanh nghiệp của bạn phát triển! Bảo đảm các Bài đánh giá chính hãng trên Google từ nền tảng uy tín của chúng tôi tại Đối tượng tăng và chứng kiến ​​danh tiếng của bạn bay cao.

Cảm ơn bạn đã đọc bài viết của chúng tôi.

Các bài liên quan:

• Mua đánh giá 5 sao
• Mua Bản đồ Google Nhận xét

Nguồn: bluecorona