Tại sao Đánh giá trên Google của tôi không hiển thị công khai? Làm thế nào để khắc phục nó?

Tại sao Bài đánh giá trên Google của tôi không hiển thị? Các bài đánh giá trên Google rất quan trọng đối với sự hiện diện và thành công trực tuyến của doanh nghiệp. Họ giúp rất nhiều khách hàng tiềm năng quyết định có nên sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty hay không.

Tuy nhiên, đôi khi các bài đánh giá trên Google có thể không hiển thị khi tìm kiếm, điều này có thể gây khó chịu. Bạn đã nỗ lực để có được những đánh giá đó và doanh nghiệp của bạn xứng đáng được ghi nhận.

Trong blog này, chúng tôi sẽ khám phá lý do tại sao các bài đánh giá trên Google có thể không xuất hiện và cung cấp các giải pháp thiết thực để giải quyết vấn đề.

Cho dù đó là do trục trặc kỹ thuật hay do vi phạm chính sách đánh giá của Google, chúng tôi sẽ thảo luận về các bước bạn có thể thực hiện để đưa bài đánh giá của mình trở lại trực tuyến.

Vì vậy, nếu bạn là chủ doanh nghiệp, hãy đọc tiếp để tìm hiểu cách đưa các đánh giá trên Google của bạn trở lại đúng hướng và đảm bảo danh tiếng trực tuyến của doanh nghiệp bạn vẫn được giữ nguyên.

Chính sách đánh giá của Google là gì?

Chính sách đánh giá của Google yêu cầu người dùng cung cấp thông tin trung thực và chính xác trong bài đánh giá của họ. Người đánh giá không được phép đăng thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm, quảng bá doanh nghiệp của chính họ hoặc của người khác hoặc tham gia vào thư rác hoặc quấy rối.

Ngoài ra, Google có quyền xóa những bài đánh giá vi phạm chính sách của mình. Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của Google cho phép người dùng đăng bài đánh giá, chẳng hạn như Google Maps và Cửa hàng Google Play.

Tại sao các bài đánh giá trên Google của tôi không hiển thị?

Google có chính sách nghiêm ngặt đối với đánh giá của khách hàng trên nền tảng của mình. Nó đảm bảo rằng tất cả các bài đánh giá và chú thích đều tuân thủ hai nguyên tắc sau:

• Nội dung bị cấm và hạn chế
• Tiêu chí cụ thể về định dạng để đánh giá và chú thích

Những nguyên tắc này đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì tính toàn vẹn của các bài đánh giá trên Google và có thể khiến một số bài đánh giá bị xóa.

Nội dung bị cấm và hạn chế

Chính sách nội dung bị cấm và hạn chế của Google nêu rõ các loại nội dung không được phép trên nền tảng.

Nó bao gồm nhưng không giới hạn ở nội dung:

• Bất hợp pháp
• Kích động sự thù ghét hoặc bạo lực
• Chứa thông tin cá nhân và bí mật
• Tài liệu khiêu dâm
• Thông tin lừa đảo hoặc gây hiểu lầm

Nếu một trong những đánh giá về doanh nghiệp của bạn đột nhiên ngừng hiển thị thì có thể đánh giá đó đã bị xóa do vi phạm chính sách. Google nhanh chóng gắn cờ và xóa bất kỳ bài đánh giá nào không đáp ứng các tiêu chuẩn của mình để duy trì tính toàn vẹn của nền tảng.

Tiêu chí cụ thể về định dạng để đánh giá và chú thích

Google cũng đã đặt ra một số nguyên tắc về tiêu chí dành riêng cho định dạng dành cho bài đánh giá và chú thích để đảm bảo chúng hữu ích cho mọi người. Hãy lưu ý rằng bạn không thể chỉ yêu cầu những đánh giá tích cực, ngăn cản những đánh giá tiêu cực hoặc trả tiền cho chúng.

Vì vậy, bạn đã bao giờ tự hỏi tại sao các bài đánh giá trên Google của bạn lại bị thiếu chưa? Có thể là do họ không tuân theo những nguyên tắc này.

Hãy xem xét tất cả các lý do có thể xảy ra để bạn có thể tìm hiểu điều gì đang xảy ra với các đánh giá của mình.

Tại sao đánh giá của khách hàng lại quan trọng đối với doanh nghiệp nhỏ

Điều quan trọng là không đánh giá thấp tầm quan trọng của đánh giá của khách hàng. Chúng thể hiện danh tiếng của bạn, giúp bạn xếp hạng trên “Gói 3 địa phương” và cải thiện hiệu suất của Google Ads Dịch vụ địa phương.

Và các bài đánh giá của Google cũng giúp bạn chốt giao dịch. Theo thống kê đánh giá trực tuyến, trung bình khách hàng tiềm năng đọc hơn 10 bài đánh giá trước khi họ quyết định chọn một doanh nghiệp địa phương.

Nhưng các bài đánh giá có ích gì nếu chúng biến mất trên Google? Hãy tưởng tượng cảm giác nhận được một đánh giá năm sao khen ngợi dịch vụ khách hàng tuyệt vời của bạn nhưng rồi nó lại biến mất.

Nếu điều này xảy ra với bạn, tại sao các bài đánh giá trên Google của bạn không hiển thị? Thủ phạm có thể liên quan đến Chính sách đánh giá của Google.

Đánh giá của Google không hiển thị?

Đánh giá của Google không hiển thị? 13 nguyên nhân có thể xảy ra và cách khắc phục

1. Các vấn đề về xác minh danh sách doanh nghiệp trên Google
2. Danh sách doanh nghiệp Google không hoạt động
3. Danh sách doanh nghiệp trùng lặp trên Google
4. Danh sách doanh nghiệp mới của Google
5. Bài đánh giá bị gắn cờ là thư rác
6. Liên kết nhúng trong Google Reviews
7. Đánh giá Google giả mạo
8. Đánh giá của Google tạm thời bị vô hiệu hóa
9. Doanh nghiệp của bạn đã thay đổi địa điểm
10. Tài khoản của người đánh giá không hoạt động
11. Người dùng đã xóa đánh giá của họ
12. Bài đánh giá chứa ngôn ngữ hoặc thông tin cá nhân không phù hợp
13. Do lỗi của Google và các vấn đề khác

1. Vấn đề xác minh danh sách doanh nghiệp trên Google

Các vấn đề về xác minh với Danh sách doanh nghiệp trên Google có thể là một trong những lý do khiến các bài đánh giá về doanh nghiệp của bạn có thể không hiển thị.

Google xác minh danh sách doanh nghiệp để đảm bảo rằng thông tin hiển thị trên nền tảng là chính xác và cập nhật. Nếu danh sách của doanh nghiệp chưa được xác minh, các bài đánh giá về doanh nghiệp đó sẽ không hiển thị hoặc có thể được hiển thị khác trên nền tảng.

Điều này là do Google muốn đảm bảo rằng người dùng có quyền truy cập vào thông tin chính xác về doanh nghiệp và không bị đánh lừa.

Nếu bạn nghi ngờ rằng các bài đánh giá trên Google của bạn không hiển thị do vấn đề xác minh, bạn phải thực hiện các bước để xác minh nó.

Điều này thường có thể được thực hiện thông qua Google Doanh nghiệp của tôi, nơi bạn có thể quản lý thông tin doanh nghiệp của mình và đảm bảo rằng thông tin đó được cập nhật và chính xác. Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào khi xác minh, Google sẽ cung cấp các tài nguyên hỗ trợ để giúp bạn giải quyết chúng.

2. Danh sách doanh nghiệp trên Google không hoạt động

Danh sách không hoạt động xảy ra khi thông tin của doanh nghiệp trên Google không được cập nhật hoặc xác minh. Điều này có thể dẫn đến việc danh sách không xuất hiện trong kết quả tìm kiếm, khiến khách hàng khó tìm thấy và để lại đánh giá cho doanh nghiệp của bạn.

Nếu danh sách Google của doanh nghiệp bạn không hoạt động, hãy sửa và xác minh thông tin để đảm bảo rằng thông tin đó chính xác và cập nhật. Thêm tên, địa chỉ, số điện thoại, trang web và giờ hoạt động của doanh nghiệp bạn rồi xác minh thông tin này với Google.

Sau khi thông tin được cập nhật và xác minh, danh sách của doanh nghiệp sẽ hoạt động và khách hàng có thể để lại đánh giá.

Danh sách doanh nghiệp đang hoạt động trên Google rất quan trọng vì nó giúp khách hàng tìm thấy bạn. Nó cũng cung cấp thông tin có giá trị về doanh nghiệp của bạn cho khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra, danh sách đang hoạt động có thể giúp cải thiện mức độ hiển thị và độ tin cậy của doanh nghiệp bạn, tăng niềm tin của khách hàng và dẫn đến nhiều đánh giá tích cực hơn.

3. Danh sách doanh nghiệp trùng lặp trên Google

Danh sách trùng lặp xảy ra khi có nhiều danh sách cho cùng một doanh nghiệp tồn tại trên Google Maps và Trang doanh nghiệp trên Google (GBP). Điều này có thể dẫn đến sự nhầm lẫn và chia rẽ các bài đánh giá giữa các danh sách, khiến người dùng khó tìm thấy tất cả thông tin liên quan về doanh nghiệp của bạn ở một nơi.

Nếu doanh nghiệp có nhiều danh sách, Google có thể hợp nhất chúng thành một danh sách duy nhất hoặc xóa các danh sách trùng lặp, tùy thuộc vào độ chính xác và đầy đủ.

Tuy nhiên, nếu chủ doanh nghiệp hoặc bên thứ ba đã tạo danh sách trùng lặp mà doanh nghiệp không biết hoặc không đồng ý thì rất khó để xóa danh sách đó.

Trong những trường hợp này, doanh nghiệp có thể yêu cầu Google xóa nội dung trùng lặp bằng biểu mẫu phản hồi của Google Maps.

Một danh sách duy nhất, chính xác và đầy đủ trên Google là điều cần thiết để khách hàng tiềm năng có thể dễ dàng khám phá các doanh nghiệp. Nó cho phép khách hàng truy cập tất cả thông tin liên quan về doanh nghiệp, bao gồm cả các đánh giá về doanh nghiệp.

4. Danh sách doanh nghiệp mới của Google

Nếu một doanh nghiệp gần đây đã tạo Danh sách doanh nghiệp mới trên Google thì có thể mất một thời gian để các đánh giá xuất hiện trên nền tảng. Điều này là do Google cần xác minh danh sách và đảm bảo rằng danh sách đó tuân thủ các chính sách của mình trước khi có thể đăng bài đánh giá.

Ngoài ra, khi danh sách mới được tạo, có thể không có bất kỳ đánh giá nào. Cần có thời gian để xây dựng cơ sở đánh giá của khách hàng, vì vậy nếu danh sách mới, đó cũng có thể là lý do khiến các đánh giá không hiển thị.

Trong mọi trường hợp, điều quan trọng là phải đợi một chút và dành chút thời gian để danh sách được thiết lập trước khi mong đợi có nhiều đánh giá.

Và tất nhiên, hãy đảm bảo rằng danh sách tuân thủ tất cả chính sách của Google để tránh mọi vấn đề có thể ngăn các bài đánh giá xuất hiện.

5. Đánh giá bị gắn cờ là thư rác

Một bài đánh giá bị gắn cờ là spam khi thuật toán của Google hoặc người kiểm duyệt xác định rằng bài đánh giá đó không xác thực hoặc không liên quan. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, chẳng hạn như:

• Một tài khoản đã viết bài đánh giá có lịch sử đăng nội dung spam hoặc chất lượng thấp.
• Đánh giá được viết bằng ngôn ngữ khác với ngôn ngữ chính của người đánh giá hoặc doanh nghiệp.
• Bài đánh giá chứa thông tin lặp đi lặp lại hoặc không liên quan.
• Bài đánh giá đã được đăng nhiều lần trong một thời gian ngắn.
• Một tài khoản giả mạo hoặc không thể xác minh đã viết đánh giá.

Google rất coi trọng thư rác và mong muốn cung cấp cho người dùng thông tin đáng tin cậy và có liên quan. Nếu một bài đánh giá bị gắn cờ là spam thì bài đánh giá đó sẽ không hiển thị trên danh sách Google của doanh nghiệp và bài đánh giá đó có thể bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của Google.

6. Liên kết nhúng trong Google Reviews

Google không cho phép liên kết hoặc URL trong bài đánh giá vì chúng có thể được sử dụng để quảng cáo spam hoặc nội dung không phù hợp khác. Ngoài ra, việc đưa liên kết vào bài đánh giá có thể vi phạm chính sách của Google về nội dung quảng cáo hoặc quảng cáo.

Nếu doanh nghiệp của bạn nhận được bài đánh giá có chứa liên kết thì có thể thuật toán của Google đã gắn cờ bài đánh giá đó và xóa bài đánh giá đó khỏi nền tảng.

Để tránh điều này, tốt nhất bạn không nên khuyến khích khách hàng đưa liên kết hoặc URL vào bài đánh giá của họ. Thay vào đó, hãy khuyến khích họ viết những bài đánh giá hữu ích và giàu thông tin dựa trên trải nghiệm cá nhân.

Việc tuân thủ các nguyên tắc này sẽ đảm bảo rằng các bài đánh giá trên Google về doanh nghiệp của bạn được hiển thị rõ ràng và có chất lượng cao, đồng thời cung cấp thông tin có giá trị cho khách hàng tiềm năng.

7. Đánh giá Google giả mạo

Nếu các bài đánh giá trên Google của bạn không hiển thị, một trong những lý do có thể là các bài đánh giá giả mạo.

Đánh giá giả mạo được viết bởi một người không có kinh nghiệm thực tế với doanh nghiệp của bạn. Điều này có thể được thực hiện vì nhiều lý do, chẳng hạn như cố gắng thao túng danh tiếng doanh nghiệp của bạn hoặc tăng xếp hạng của bạn một cách giả tạo.

Mua các bài đánh giá giả mạo trên Google cho doanh nghiệp của bạn hoặc thuê người khác làm việc đó cho bạn là hành vi vi phạm nghiêm trọng các chính sách của Google. Điều này được coi là phi đạo đức và có thể dẫn đến việc các bài đánh giá về doanh nghiệp của bạn bị xóa hoặc tài khoản của bạn bị đình chỉ.

Đánh giá giả mạo có thể làm suy yếu niềm tin của khách hàng tiềm năng và tác động tiêu cực đến danh tiếng doanh nghiệp của bạn.

Thay vào đó, hãy tập trung vào việc cung cấp dịch vụ xuất sắc và khuyến khích khách hàng để lại những đánh giá trung thực, xác thực. Nếu có các bài đánh giá giả mạo trên trang của mình, bạn nên gắn cờ những bài đánh giá đó để Google xóa.

8. Đánh giá của Google tạm thời bị vô hiệu hóa

“Bài đánh giá trên Google tạm thời bị vô hiệu hóa” có nghĩa là Google đã tạm thời đình chỉ khả năng đăng hoặc hiển thị bài đánh giá cho một doanh nghiệp cụ thể. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, bao gồm:

• Vi phạm chính sách của Google: Nếu Google phát hiện thấy một doanh nghiệp hoặc các bài đánh giá của doanh nghiệp đó vi phạm Chính sách nội dung bị cấm và hạn chế hoặc Tiêu chí dành riêng cho định dạng, Google có thể tạm thời vô hiệu hóa các bài đánh giá dành cho doanh nghiệp đó.
• Các biện pháp kiểm soát chất lượng: Google có thể tạm thời vô hiệu hóa các bài đánh giá vì mục đích kiểm soát chất lượng. Nó đảm bảo rằng tất cả các đánh giá đều đáp ứng các tiêu chuẩn liên quan, chính xác và hữu ích. Trong thời gian này, các đánh giá hiện tại có thể không hiển thị.
• Bảo trì và cập nhật: Google có thể tạm thời vô hiệu hóa tính năng đánh giá để bảo trì hoặc cập nhật nền tảng của họ.

Hãy nhớ rằng việc vô hiệu hóa tạm thời các bài đánh giá của Google không phải là vĩnh viễn. Vấn đề có thể được giải quyết bằng cách khắc phục các vi phạm chính sách hoặc đợi cho đến khi quá trình bảo trì hoặc cập nhật hoàn tất.

Bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ của Google để biết thêm thông tin về lý do cụ thể dẫn đến việc vô hiệu hóa tạm thời và những bước bạn có thể thực hiện để giải quyết vấn đề đó.

9. Doanh nghiệp của bạn đã thay đổi địa điểm

Các bài đánh giá trên Google của bạn có thể không xuất hiện nếu doanh nghiệp của bạn đã thay đổi vị trí vì chúng được liên kết với địa chỉ cũ. Điều này có thể xảy ra nếu danh sách cũ cho doanh nghiệp của bạn vẫn tồn tại trên Google và các bài đánh giá được gắn với danh sách đó chứ không phải danh sách mới.

Khi thay đổi địa điểm doanh nghiệp của mình, bạn phải hợp nhất danh sách cũ với danh sách mới hoặc tạo danh sách mới cho doanh nghiệp tại địa chỉ mới. Bằng cách này, tất cả thông tin liên quan, bao gồm cả các đánh giá, sẽ được chuyển đến đúng vị trí và khách hàng tiềm năng có thể dễ dàng truy cập.

Nếu danh sách cũ không được hợp nhất đúng cách với danh sách mới hoặc nếu danh sách mới không được tạo cho vị trí mới thì các đánh giá có thể không hiển thị.

10. Tài khoản của người đánh giá không hoạt động

Tài khoản của người đánh giá không hoạt động có thể là lý do khiến bài đánh giá trên Google không hiển thị. Điều đó có nghĩa là tài khoản Google của người đánh giá đã không được sử dụng trong một thời gian và có thể đã bị Google vô hiệu hóa. Điều này có thể khiến đánh giá của họ bị xóa hoặc không hiển thị trên nền tảng.

Điều quan trọng cần nhớ là các chính sách và nguyên tắc của Google có thể thay đổi. Nền tảng này thường xuyên xem xét các tài khoản để đảm bảo chúng tuân thủ các điều khoản sử dụng. Do đó, ngay cả khi đánh giá đã được đăng và hiển thị trước đây, đánh giá đó có thể không còn hiển thị nếu tài khoản của người đánh giá không hoạt động.

Chủ doanh nghiệp luôn khuyến khích khách hàng sử dụng tài khoản Google đang hoạt động khi để lại đánh giá. Nó đảm bảo rằng các đánh giá vẫn hiển thị và có thể truy cập được đối với những người dùng khác.

11. Người dùng đã xóa đánh giá của họ

Một lý do có thể khiến bài đánh giá trên Google không hiển thị là do người dùng đã viết bài đánh giá đó đã quyết định xóa bài đánh giá đó. Điều này có thể xảy ra vì nhiều lý do, chẳng hạn như thay đổi quan điểm, sai sót trong quá trình xem xét hoặc cung cấp thông tin sai.

Người dùng có tùy chọn chỉnh sửa hoặc xóa phản hồi của mình bất kỳ lúc nào. Vì vậy, nếu bài đánh giá hiển thị trước đó không còn ở đó nữa thì có thể là do người dùng đã xóa bài đánh giá đó.

Trong một số trường hợp, đánh giá có thể vẫn hiển thị với chủ sở hữu doanh nghiệp nhưng không hiển thị công khai. Bạn nên thường xuyên theo dõi các bài đánh giá của mình và trả lời mọi câu hỏi hoặc thắc mắc mà khách hàng nêu ra để duy trì danh tiếng tích cực trên Google.

12. Bài đánh giá có chứa ngôn ngữ hoặc thông tin cá nhân không phù hợp.

Bài đánh giá chứa ngôn ngữ hoặc thông tin cá nhân không phù hợp có thể vi phạm chính sách của Google về Nội dung bị cấm và bị hạn chế. Điều này có thể bao gồm ngôn ngữ hoặc nội dung có lời nói căm thù, khiêu dâm, phỉ báng, đe dọa hoặc vi phạm quyền riêng tư của ai đó.

Thông tin cá nhân như số điện thoại, địa chỉ hoặc địa chỉ email cũng không được đưa vào đánh giá.

Nếu Google phát hiện một bài đánh giá có chứa nội dung đó, Google có thể sẽ xóa bài đánh giá đó để duy trì sự an toàn và bảo mật cho nền tảng của mình — vì những bài đánh giá này làm cho nền tảng kém tin cậy hơn và có thể ngăn cản người dùng sử dụng nó.

Các doanh nghiệp và khách hàng phải đảm bảo rằng bài đánh giá của họ tuân thủ chính sách của Google. Họ không được chứa ngôn ngữ hoặc thông tin cá nhân không phù hợp trong bài đánh giá của mình. Điều này sẽ giúp duy trì chất lượng và độ tin cậy của thông tin trên nền tảng của Google.

13. Do lỗi của Google và các vấn đề khác

Google là một nền tảng lớn và phức tạp và đôi khi các vấn đề hoặc lỗi kỹ thuật vẫn phát sinh. Đôi khi các bài đánh giá có thể không xuất hiện do các sự cố như máy chủ Google ngừng hoạt động, trục trặc hiển thị, lỗi đăng, v.v.

Những vấn đề này thường được Google giải quyết nhanh chóng nhưng vẫn có thể gây ra sự bất tiện. Nếu bạn cho rằng bài đánh giá của mình không hiển thị do lỗi hoặc sự cố kỹ thuật, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google để được hỗ trợ.

Nhận thêm đánh giá khi Google Revies không hiển thị

Đánh giá của Google không hiển thị là khá phổ biến. Nhiều doanh nghiệp phải đối mặt với vấn đề này thường xuyên. Có nhiều lý do khiến các bài đánh giá trên Google có thể bị thiếu nhưng vẫn có giải pháp.

Khi đánh giá của bạn bị mất, đừng hoảng sợ và chỉ cần làm theo các bước được đề cập trong bài viết để khắc phục sự cố.

Để đảm bảo bạn không bao giờ thiếu các bài đánh giá ngay cả khi một số bài đánh giá bị thiếu, hãy đảm bảo luôn nhận được nhiều bài đánh giá hơn trên Google để bạn có thể duy trì xếp hạng sao của mình và đánh bại đối thủ cạnh tranh ở địa phương!

Một trong những cách tốt nhất để có được danh sách lời chứng thực chất lượng cao ngày càng tăng là nhúng các đánh giá của Google vào trang web của bạn.

Nếu bạn đã từng nghĩ rằng tôi muốn đưa các đánh giá lên trang web của mình thì có hai cách chính để xem xét:

• Nhúng các bài đánh giá trên Google theo cách thủ công
• Tự động đăng chúng bằng tiện ích đánh giá của Google

Đó là lúc tiện ích bằng chứng xã hội miễn phí của chúng tôi phát huy tác dụng. Hãy coi đó là lợi thế bí mật của bạn để tăng doanh số bán hàng.

Chỉ mất năm phút để bắt đầu và cho phép bạn nêu bật những đánh giá tốt nhất của khách hàng trên trang web của mình, kèm theo liên kết để xem các đánh giá trên Google cho những người muốn xem thêm.

Câu hỏi thường gặp về các bài đánh giá trên Google không hiển thị

Một số câu hỏi về việc đánh giá trên Google không hiển thị

Đánh giá của Google là gì?

Bài đánh giá trên Google là những nhận xét và xếp hạng do người dùng tạo về các doanh nghiệp hoặc địa điểm được đăng trên Google Maps hoặc Trang doanh nghiệp trên Google (GBP). Mọi người có thể viết đánh giá về trải nghiệm của họ với một doanh nghiệp và xếp hạng doanh nghiệp đó bằng cách sử dụng hệ thống sao, trong đó một sao là thấp nhất và năm sao là cao nhất.

Mất bao lâu để một bài đánh giá trên Google hiển thị?

Thời gian chính xác để một bài đánh giá hiển thị có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác nhau, chẳng hạn như số lượng bài đánh giá được đăng và thời gian xử lý của hệ thống Google.

Thông thường, các bài đánh giá trên Google sẽ hiển thị trên trang của doanh nghiệp trong vòng vài phút đến vài giờ sau khi được đăng. Tuy nhiên, đôi khi có thể mất tới 24 giờ để đánh giá xuất hiện.

Làm cách nào để xóa đánh giá giả mạo?

Để xóa đánh giá giả mạo hoặc không chính xác trên Google, hãy làm theo các bước sau:

1. Đăng nhập vào tài khoản Google Doanh nghiệp của bạn.
2. Tìm đánh giá giả mạo mà bạn muốn xóa.
3. Gắn cờ đánh giá là không phù hợp bằng cách nhấp vào ba dấu chấm bên cạnh đánh giá và chọn “Gắn cờ là không phù hợp”.
4. Sau đó, Google sẽ xem xét yêu cầu và xác định xem nên xóa hay giữ lại bài đánh giá đó.

Lưu ý: Hãy nhớ rằng Google không thể xóa bài đánh giá chỉ vì bạn không đồng ý với nội dung đó. Họ chỉ xóa những bài đánh giá vi phạm chính sách nội dung của họ, chẳng hạn như những bài đánh giá có chứa lời nói căm thù, hành vi quấy rối hoặc thông tin sai lệch.

Tại sao các bài đánh giá trên Google lại quan trọng đối với các doanh nghiệp địa phương?

Các bài đánh giá trên Google là một công cụ có giá trị cho sự phát triển của các doanh nghiệp địa phương. Chúng có thể ảnh hưởng đáng kể đến hình ảnh và độ tin cậy trực tuyến của công ty. Đánh giá 5 sao tích cực có thể giúp thu hút khách hàng mới và tạo dựng niềm tin vào doanh nghiệp. Ngược lại, nhiều đánh giá tiêu cực có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh của doanh nghiệp.

Bằng cách theo dõi chặt chẽ các đánh giá trên Google, doanh nghiệp có thể nâng cao sự hiện diện trực tuyến của mình, thúc đẩy kết nối khách hàng cũng như thúc đẩy tăng trưởng và doanh thu.

Làm cách nào để khắc phục các bài đánh giá bị thiếu trên Google?

Để khắc phục các bài đánh giá bị thiếu trên Google, bạn có thể thử các bước sau:

1. Kiểm tra xem danh sách Google Doanh nghiệp của tôi của bạn có được xác minh và cập nhật hay không.
2. Tìm kiếm bất kỳ bài đánh giá spam hoặc không phù hợp nào mà Google có thể đã xóa.
3. Nếu thiếu bài đánh giá hợp pháp, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Google để được hỗ trợ.
4. Khuyến khích khách hàng để lại đánh giá trên danh sách Google của bạn để tăng số lượng đánh giá và nâng cao khả năng hiển thị của doanh nghiệp bạn.
5. Hãy tuân thủ chính sách đánh giá của Google để tránh bị xóa bất kỳ bài đánh giá nào trong tương lai.
6. Khuyến khích khách hàng của bạn để lại đánh giá trên Google thông qua tài khoản Google đang hoạt động của họ.

Bài đánh giá trên Google có vĩnh viễn không?

Không, các bài đánh giá trên Google không có giá trị vĩnh viễn. Chúng có thể bị xóa vì nhiều lý do, chẳng hạn như đánh giá spam hoặc giả mạo, ngôn ngữ xúc phạm hoặc xung đột lợi ích. Google có các chính sách nghiêm ngặt bao gồm các đánh giá của khách hàng trên nền tảng của mình. Nó liên tục theo dõi và xóa bất kỳ đánh giá nào vi phạm nguyên tắc của nó.

Ngoài ra, các doanh nghiệp hoặc cá nhân có thể gắn cờ và yêu cầu xóa những bài đánh giá mà họ cho rằng không phù hợp hoặc vi phạm chính sách của Google. Các bài đánh giá cũng có thể biến mất nếu danh sách Google của doanh nghiệp bị xóa hoặc bị đình chỉ.

Kết luận

Việc thiếu các đánh giá trên Google có thể gây khó chịu cho các doanh nghiệp. Xét cho cùng, đánh giá của khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành danh tiếng trực tuyến của doanh nghiệp. Chúng có thể ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.

Đánh giá trên Google không hiển thị là vấn đề phổ biến mà nhiều doanh nghiệp gặp phải. Ngoài các bài đánh giá spam và giả mạo, việc thiếu các bài đánh giá trên Google có thể do nội dung không phù hợp hoặc lạc đề, xung đột lợi ích hoặc danh sách doanh nghiệp chưa được xác minh.

Doanh nghiệp phải chủ động theo dõi phản hồi của khách hàng để đảm bảo rằng phản hồi đó tuân thủ chính sách của Google.

Tuy nhiên, việc theo dõi tất cả các bài đánh giá và đảm bảo chúng tuân thủ chính sách của Google có thể khó khăn. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải có một giải pháp có thể giúp quản lý và giám sát phản hồi của khách hàng mà không làm tăng thêm khối lượng công việc vốn đã bận rộn của doanh nghiệp.

Tận dụng những phản hồi tích cực để thúc đẩy thành công kinh doanh của bạn ngay hôm nay! Đầu tư vào các Bài đánh giá xác thực trên Google từ nền tảng đáng tin cậy của chúng tôi tại Đối tượng tăng và trải nghiệm danh tiếng của bạn tăng cao.

Các bài liên quan:

• Mua đánh giá 5 sao
• Mua Bản đồ Google Nhận xét

Nguồn: demanhub