谷歌評論什麼時候開始的？線上評論的歷史

谷歌評論什麼時候開始的？ 谷歌評論是現代商業格局的重要組成部分，並且在未來幾年可能會變得更加流行。如果您擁有一家企業，那麼必須密切注意您的評論並確保為客戶提供最佳的體驗。

接下來我們就來了解一下 谷歌評論什麼時候開始的？ 觀眾增益!

谷歌評論什麼時候開始的？

Google 評論始於 2007 年，當時這家搜尋引擎巨頭首次允許企業在其「Google 我的商家」頁面上發布客戶回饋。這項革命性的舉措在當時為消費者提供了一種直接在線上與公司分享體驗的方式。此後，Google已成為最值得信賴的客戶評論來源之一，每天有數百萬人使用它來尋找針對本地企業的建議。

雖然Google評論是一個相對較新的現象，但它們已經對企業的運作方式產生了重大影響。在許多情況下，良好的評論可以成就一家企業，也可以毀掉一家企業，因為它們可以吸引新客戶並與潛在客戶建立信任。相反，差評可能會損害企業的聲譽並阻止人們使用其服務。

谷歌評論從哪裡來？

Google 評論來自於在特定商家購物並希望與其他人分享他們的體驗的客戶。要發表評論，客戶必須擁有 Google 帳戶並登入。可以為任何企業留下評論，包括餐廳、商店、飯店等。一旦評論消失，它就會在該企業的 Google 清單中公開顯示。

客戶可以留下正面和負面的評論，這對考慮使用該業務的其他潛在客戶很有幫助。負面評論還可以幫助企業改善客戶服務或產品。總體而言，Google 評論提供了對公司和消費者有用的寶貴回饋。

線上評論會影響線上業務嗎？

企業依靠線上評論來改進他們的產品或服務。可以說，這些企業的生存取決於它們的網路聲譽，對於小型企業來說尤其如此。

但是，當五星級評級突然變成一星級時會發生什麼？對業務影響有多大？

事實證明很多。

哈佛商學院進行的一項研究表明，Yelp 上一星的提升導致收入增加 5-9%。這意味著，如果您的企業有 50 則評論，平均分數從 4 顆星變為 3.5 顆星，您可能會失去約 9% 的潛在客戶。

對企業來說，這是巨大的，因為它可以成就企業，也可以毀掉企業。擁有良好的線上聲譽至關重要，首先是在線評論。

正面的評價會帶來更多的客戶，並幫助企業提高在搜尋引擎上的排名。這反過來又會帶來更多客戶，因為人們更有可能點擊搜尋結果中排名靠前的企業。

這是一個永無止境的正向循環——所有企業都應該為此努力。因此，如果您擁有一家企業，請注意那些線上評論！它們確實很重要。

評論多久會出現在 Google 上？

評論可能需要長達一周時間才會出現在 Google 上。這是因為谷歌需要驗證評論是否來自自然人。如果一周後您仍在等待評論出現，請檢查是否可以採取任何措施來加快這一過程。

如果您是企業主，您可以透過在購買後向客戶發送後續電子郵件來鼓勵客戶留下正面評價。您也可以在您的網站上或電子郵件簽名中新增指向「Google 我的商家」頁面的連結。

徵求客戶評價有助於提高您的企業在 Google 上的曝光度並吸引新客戶。所以不要害羞——儘管問吧！

閱讀更多： 為什麼我的 Google 評論消失了？

谷歌評論可以追蹤嗎？

Google 評論是匿名的，無法追蹤。這是使用Google評論的好處之一，因為它允許人們給出誠實的意見，而不必擔心遭到報復。但是，如果評論者在評論中提供了他們的電子郵件地址或其他個人訊息，Google 就可以識別他們的身份。

如果您擔心隱私，我們建議您不要在評論中提供任何個人資訊。

谷歌關閉評論了嗎？

不，Google 尚未關閉評論。評論是「Google 我的商家」(GMB) 平台的重要組成部分，並且仍然是客戶了解企業並與企業建立聯繫的寶貴方式。

不過，Google 對 GMB 清單上評論的顯示方式進行了一些更改。最顯著的差異是「Google 顧客評論」徽章不再顯示在商家資訊上。

這個徽章是企業表明 Google 已經驗證了他們並且他們的客戶評論可以信任的一種方式。然而，該徽章並不總是準確的，因為它沒有考慮虛假或有偏見的評論。

如果沒有徽章，當地企業將需要依靠其他方式，因為消費者信任線上評論，例如在其網站或社交媒體頁面上展示滿意客戶的推薦。

儘管取消了 Google 客戶評論徽章，但評論仍然是 GMB 的重要組成部分，企業應繼續鼓勵客戶留下回饋。評論可以幫助本地企業提高其在 Google 搜尋結果中的知名度和排名，從而提供有關客戶對企業看法的寶貴見解。

為什麼谷歌要刪除評論？

谷歌正在刪除不符合其準則的評論。評論必須準確並反映客戶的真實體驗。此外，評論必須由對所審查的業務有第一手經驗的人撰寫。

如果評論不符合這些準則，它將被刪除。這有助於保持 Google 評論的準確性並為每個人帶來價值。

如果您發現某則評論不符合 Google 準則，您可以檢舉該評論。只需點擊評論旁邊的“標誌”圖示即可執行此操作。隨後，Google 將審查該報告並採取適當的行動。

谷歌評論去哪了？

如果您一直想知道您的 Google 評論去了哪裡，您並不孤單。許多企業發現他們的谷歌評論消失了。

對於為什麼會發生這種情況，有幾種可能的解釋：

• 谷歌已經改變了它的評論系統以及它顯示評論的方式。
• 您的企業可能已搬遷或更改了名稱，導致您的評論被附加到錯誤的清單中。
• 您的評論也有可能因為違反了 Google 的準則而被刪除。如果它們被認為是假的、不準確的或促銷的，這種情況就可能發生。

如果您認為其中之一可能是您的 Google 評論消失的原因，您可以採取一些措施來嘗試恢復它們。

• 檢查您的企業是否已搬遷或更改名稱。如果是這樣，您需要更新您在 Google 上的商家信息，並再次聲明您的線上本地商家評價。
• 如果您認為您的線上本地商家評論因違反 Google 準則而被刪除，您可以按照此處的說明對該決定提出申訴。
• 最後，如果您仍不確定當地商家評價發生了什麼事或如何取回評價，可以直接聯絡 Google 尋求協助。

公司可以封鎖 Google 評論嗎？

是的，公司可以阻止 Google 評論。這可以透過停用 Google 我的商家頁面上的審核選項或使用 Google 審核工具來完成。審核工具允許公司批准、拒絕或垃圾郵件為其業務留下的任何評論。如果評論被拒絕或標記為垃圾郵件，則該評論將不會顯示在公司的 GMB 清單中。

一些公司選擇完全停用其 GMB 清單上的審核選項。這意味著沒有人能夠留下正面或負面的評論。雖然這似乎是保護您聲譽的絕佳方法，但從長遠來看，它可能會損害您的業務。客戶希望看到您公開透明，停用審核選項可能會讓您看起來有什麼事情要隱瞞。

如果您是企業主，則必須考慮如何處理 Google 評論。允許客戶留下誠實的回饋可以幫助您改善業務，因為消費者信任線上評論。但是，如果您選擇審核或阻止本地業務評論，請務必以公平和透明的方式進行。

如何刪除 Google 上的負面評論？

如果您在 Google 上開展業務，您可能已經注意到評論是您清單的重要組成部分。客戶可以留下本地商家評價，任何在 Google 上尋找您商家的人都可以看到這些評價。

有時，您可能會收到不好的評論。這可能會令人沮喪，但有一些方法可以刪除 Google 上的負面評論。

回應客戶

首先，試著聯絡留下負評的客戶。您可以直接在 Google 清單中回覆評論。有時，如果客戶認為他們的擔憂已解決，他們會刪除他們的線上業務評論。

標記評論

如果客戶不刪除 Google 評論，您可以將其標記為不當。為此，請點擊 Google 清單中評論旁邊的三個點，然後點擊「舉報不當內容」。然後，谷歌將審查標記的評論並決定是否將其刪除。

報告評論

最後，如果您有正當理由相信評論者不是真正的客戶（例如，如果他們留下了糟糕的評論，但從未真正去過您的企業），您可以向 Google 報告該評論。

為此，請點擊 Google 清單中評論旁邊的三個點，然後點擊「報告濫用行為」。然後，谷歌將調查該評論並決定是否刪除它。

如果您按照這些步驟操作，您應該可以成功刪除 Google 上的負面評論。

常見問題解答

為什麼虛假評論很糟糕？

當人們發布虛假評論時，他們提供的虛假資訊可能會導致其他人誤入歧途。這對企業不利，因為它會造成不信任，並可能導致潛在客戶避免使用他們的服務。

此外，虛假評論可能會損害企業的聲譽，並使他們更難取得成功。最後，發布虛假評論對企業和消費者來說是不誠實和不公平的。

網路上的評論都是假的嗎？

雖然有些網路評論確實是假的，但並非全部都是假的。進行研究以確定哪些評論是真實的、哪些評論不是真實的，這一點非常重要。

判斷評論是否虛假的一種方法是查看所使用的語言。如果評論看起來太正面或負面，則可能是假的。判斷評論是否虛假的另一種方法是查看撰寫評論的人是否也撰寫過許多其他線上商業評論。如果他們這樣做了，他們就有可能因為撰寫虛假評論而獲得報酬。

如果您不確定評論是否誠實，您可以隨時聯繫製造該產品的公司並向他們詢問。他們應該能夠告訴您評論是否誠實。

因此，雖然有些網路評論是假的，但並非全部都是假的。在相信你讀到的一切之前，一定要先進行谷歌搜尋！

網站可以做虛假評論嗎？

是的，網站可以做虛假評論。這是因為任何人都可以建立網站，任何人都可以在網站上撰寫評論。無法驗證網路評論是真是假。此外，有些公司可能會花錢請人撰寫虛假評論以促進業務。

因此，閱讀網路評論時要小心，並持保留態度。在購買之前最好先進行研究。

如何辨別網路評論是否虛假？

查看評論時，您可以留意一些可能表明它們是假的事情。

首先，看一下評論中使用的語言。如果評論看起來太正面或負面，或者評論似乎沒有意義，那麼它可能是假的。此外，如果存在大量語法錯誤，則表示評論可能不誠實。

您也可以查看發布評論的帳戶。如果他們評論過的唯一東西是您正在查看的產品，或者如果他們有很多在線商業評論，而且似乎都是以相同的風格撰寫的，那麼這是另一個危險信號。

最後，您可以檢查網站是否已驗證評論。這通常由評論旁邊的一個小徽章表示，這意味著該網站已經檢查以確保此人確實購買了他們正在評論的產品。如果評論沒有此徽章，並不一定意味著它是假的，但需要記住這一點。

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