كيف تكتشف مراجعات Trustpilot المزيفة؟ - دليل مفصل

هل كنت تعلم هذا Trustpilot مراجعات وهمية? يوجد اليوم العديد من الطرق للعثور على معلومات حول شركة أو بعض الشركات للبحث في استراتيجيات الأداء العالي ، خاصة على الإنترنت. للاستجابة لاحتياجاتك ، قررت Audiencegain سرد بعض النصائح والحيل حول تحديد المراجعات المزيفة واكتشاف مراجعات Trustpilot المزيفة.

اقرأ أكثر: شراء مراجعات Trustpilot | 100٪ حقيقي ومضمون

1. ما هي تقييمات Trustpilot المزيفة؟

"Trustpilot مراجعات وهمية" يشير إلى القلق أو الشك من أن بعض المراجعات على منصة Trustpilot قد لا تكون حقيقية أو أصلية. ويشير إلى احتمال وجود مراجعات خاطئة أو تم التلاعب بها ولا تعكس بدقة تجارب العملاء الحقيقية.

تشجع المنصة المستخدمين على الإبلاغ عن أي مراجعات مشبوهة أو احتيالية يواجهونها. ملتزمون بالحفاظ على سلامة نظام المراجعة الخاص بهم والتأكد من أن العملاء يمكنهم الاعتماد على صحة مراجعة Trustpilot للمراجعات التي قرأوها.

على Trustpilot ، تعتبر المراجعة مزيفة إذا:

• لا يمثل خدمة حقيقية أو تجربة شراء
• إنها محاولة متعمدة للتلاعب بتصور المستهلك أو سلوكه

Trustpilot مراجعات وهمية

قد ترغب أيضا: كيفية إزالة مراجعة Trustpilot مقال - دليل ونصائح

2. كيف تكتشف مراجعة Trustpilot الوهمية؟

وفقًا لـ Gartner ، سيتم تصنيع ما يقدر بنحو 10-15٪ من التقييمات عبر الإنترنت أو دفع ثمنها بحلول عام 2014. لذا ، كمستهلك ، كيف يمكنك التمييز بين الحقيقي والمزيف؟ فيما يلي بعض المؤشرات لمعرفة ذلك Trustpilot مراجعات وهمية :

• انتبه: لاحظ ما إذا كان شخص ما ينشر مراجعات متعددة في فترة زمنية قصيرة ، خاصة إذا كانت إيجابية أو سلبية تجاه منتج أو عمل معين. ضع في اعتبارك من أين تأتي المراجعة لأصحاب الموقع. هل فندق عميلك في نفس المدينة؟ قد يكون هذا منافسًا وليس زائرًا سابقًا.
• انظر إلى التاريخ: إذا تم نشر مراجعة قبل توفر المنتج ، فمن غير المرجح أن تكون أصلية.
• تحقق من التقييمات الأخرى: افحص الملف الشخصي للمستخدم واقرأ المراجعات الأخرى التي نشرها على مواقع مثل Amazon أو Yelp أو TripAdvisor. إذا كانت مراجعاتهم الوحيدة عبارة عن مدح لموقع أو منتج معين ، أو شكاوى حول موقع أو منتج معين ، فمن المرجح أنها خاطئة.
• كن حذرا من الأسود والأبيض: ألق نظرة فاحصة على ما تقوله المراجعة إذا كانت إيجابية تمامًا أو سلبية تمامًا. غالبًا ما يجد الناس إيجابيات وسلبيات في أي شيء تقريبًا ، وخاصة المنتجات الاستهلاكية. قد يكون من المفيد إجراء مزيد من التحقيق إذا كانت المراجعة مليئة بالثناء المتوهج أو اللاذع السام.
• انظر إلى اللغة: ترقب المصطلحات الخاصة بالصناعة التي من غير المرجح أن يصادفها المراجع العادي. عند سؤالهم عن مطعمهم المفضل ، من غير المرجح أن يذكر معظم العملاء "المأكولات اللذيذة".
• احذر من سرقة العملاء: لقد سمعنا جميعًا عبارة "لقد جربت هذا المنتج وكرهته واشتريت على الفور المنتج المنافس للإدراج هنا وأنا أحبه!" اذهب وشرائه الآن بخصم 20٪! " مراجعة هل يقع أحد لهذا؟ ينطبق هذا أيضًا على المراجعين الذين يقومون بتضمين رابط إلى موقع الويب الخاص بهم في مراجعتهم: فقدان المصداقية الفوري ، استراتيجية رهيبة لبناء الروابط.
• احذر من المجانين: سواء أكانوا يكتبون بأحرف كبيرة ، أو يستخدمون قواعد نحوية سيئة ، أو يقسمون بشكل متكرر ، أو يستخدمون سبع علامات تعجب في نهاية كل جملة (أو في المنتصف مباشرة لمزيد من التركيز!) ، من الصعب أخذ هذه المراجعات على محمل الجد ، ناهيك عن اعتبارها ذات مصداقية . سواء أكانت شرعية أم لا ، فمن غير المرجح أن تشتري ما يبيعونه.

اكتشف مراجعة Trustpilot وهمية

اقرأ المزيد: كيفية الحصول على مراجعات Trustpilot

3. لماذا تعتبر مراجعات Trustpilot مهمة؟

أظهر استطلاع حديث لشركة BrightLocal أن 86٪ من المستهلكين يفكرون في المراجعات عبر الإنترنت قبل الشراء. وفقًا لـ 68٪ من المشاركين ، فإن المراجعات الإيجابية تزيد من احتمالية شرائهم من الشركة ، في حين أن التقييمات السلبية ، وفقًا لـ 40٪ ، تجعل ذلك أقل احتمالًا.

تقييمات Trustpilot مهمة

الغالبية العظمى من الشركات لا تتلاعب بالمراجعات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، عند اتخاذ قرارات شراء مهمة ، يجب أن يكون المستهلكون قادرين على الاعتماد على هذه المعلومات.

ترغب أي شركة تجارية في الحصول على تقييمات إيجابية حول منتجاتها أو خدماتها ، لذلك للحصول على ربح أعلى ، قد تستخدم الكثير من السياسات لكسبها ، حتى لو كانت غير قانونية.

على الرغم من أن أصحاب الأعمال الذين ثبتت إدانتهم بتهمة الاحتيال في المراجعة قد يواجهون عقوبة بالسجن تصل إلى عشر سنوات ، إلا أن الملاحقات القضائية والإدانات غير شائعة ونادرًا ما يتم تنفيذها ؛ لذلك ، قد يحدث هذا الموقف في العديد من الأماكن.

قد ترغب أيضا: ما هو Trustpilot؟ الدليل الكامل لمراجعات Trustpilot

4. هل يمكن لشركة إزالة مراجعة Trustpilot؟

قد تتم إزالة المراجعة بالكامل اعتمادًا على مدى تأثيرها السلبي على الموقع وقراءه. هناك بعض التلاعب بمراجعة Trustpilot تم حذفه:

• قام المراجع بإزالة تعليقاتهم: المراجعة على Trustpilot هي محتوى أنشأه المستخدم ويمكن للشخص الذي كتبه تحريره أو حذفه في أي وقت.
• تم وضع علامة على المراجعة على أنها غير ملائمة وتمت إزالتها من الموقع: يمكن للعملاء أيضًا الإبلاغ عن المراجعات التي تنتهك إرشادات المراجعين. يفحص فريق تكامل المحتوى المراجعة التي تم وضع علامة عليها لمعرفة ما إذا كانت تنتهك القواعد. في حالة حدوث ذلك ، سيتخذون الإجراءات التي قد تؤدي إلى إزالة المراجعة.
• أزال برنامج مكافحة الاحتيال الخاص بهم المراجعة: لدى Trustpilot روبوتات تبحث عن مراجعات مشبوهة. لديهم سلطة إزالة المراجعة إذا كان المراجع - أو المراجع.

إزالة مراجعة Trustpilot

مقالات ذات صلة:

• كيف يعمل Trustpilot؟ نظرة عامة على المعلومات الهامة

ما ورد أعلاه عبارة عن تحليلات وإرشادات حول القضايا المتعلقة بـ Trustpilot مراجعات وهمية التحليل والتدابير تقريبية وتعتمد على العديد من العوامل الأخرى. يرجى التطلع إلى المقالات القادمة من الجمهور لتحديث معلومات أكثر فائدة. حظا طيبا وفقك الله!