ما هي مراجعات جوجل؟ حول آراء العملاء عبر Google 2024

ما هي مراجعة جوجل؟ مع استمرار المشهد الرقمي في التحول بسرعة، أصبح تسخير قوة مراجعات Google جزءًا أساسيًا من ازدهار أي عمل تجاري.

تابع معنا لاكتشاف الاستراتيجيات الفعالة لزيادة تقييماتك على Google.

اقرأ أكثر: شراء المراجعات لجوجل | 100٪ رخيصة وآمنة

استفد من ردود الفعل الإيجابية لتعزيز نمو أعمالك الآن! احصل على تقييمات Google الأصلية من منصتنا الموثوقة على كسب الجمهور وشاهد سمعتك تزدهر.

ما هي مراجعات جوجل؟

جوجل مراجعات العملاء هو برنامج يسمح لك بتقييم تجربة الشراء الخاصة بك مع شركائنا المشاركين في البرنامج. يمكن أن يساعد التقييم الذي تقدمه في مراجعتك المتسوقين الآخرين على اتخاذ قرار مستنير بالشراء.

إذا قمت بالاشتراك في تلقي استطلاع رأي من آراء العملاء عبر Google، فسوف ترسل لك Google بريدًا إلكترونيًا بعد أيام قليلة من تسليم طلبك. من المهم أن تقدم مراجعة بعد تسليم طلبك حتى تتمكن من مراجعة تجربة التسوق بأكملها.

لن ترسل Google أي رسائل بريد إلكتروني أخرى كنتيجة لاشتراكك. تحتوي رسالة البريد الإلكتروني على استطلاع مدته دقيقة واحدة يبدو كما يلي:

مراجعات Google (المعروفة باسم "Google My Business") هي مراجعات وتعليقات أنشأها المستخدمون حول الأنشطة التجارية والخدمات المنشورة على نظام Google الأساسي.

تتيح هذه المراجعات للعملاء مشاركة آرائهم وتجاربهم مع نشاط تجاري محدد، مثل مطعم أو فندق أو متجر بيع بالتجزئة أو مزود خدمة، لصالح العملاء الآخرين. منتجات أخرى، منتجات محتملة أخرى.

تؤثر مراجعات Google بشكل كبير على قرارات العملاء

المعلومات التي تم جمعها بواسطة آراء العملاء عبر Google

للتأكد من أن Google ترسل لك الاستطلاع في الوقت المناسب، تتلقى خدمة آراء العملاء عبر Google المعلومات التالية حول طلبك بعد الاشتراك:

كيف تعمل مراجعات جوجل؟

عمل مراجعات جوجل أساليب التسويق الرقمي الناجحة للقيادة جوجل SEO المحلي خوارزمية. ونتيجة لذلك، من المرجح أن تظهر الأنشطة التجارية التي لديها العديد من التقييمات أولاً في عمليات البحث المحلية عن كلمة رئيسية محددة لعلامة تجارية. وكما ذكرنا سابقًا، من المرجح أن يحدد الجمع بين متوسط ​​التقييم وعدد المراجعات والقرب من المستخدم موقع بطاقة البيانات في خرائط Google.

ونتيجة لذلك ، فإن امتلاك ملف شخصي محسن جيدًا في "نشاطي التجاري على Google" ومراجعات Google يحسن ترتيبك المحلي على البحث والخرائط.

إذا كنت تريد أن يبرز نشاطك التجاري في الخرائط أو بحث Google ، فستحتاج إلى إعداد عملية لجمع مراجعات Google وإدارتها والرد عليها.

قد ترغب أيضا: لماذا اختفت بلدي مراجعة جوجل؟ 24 أسباب مشتركة

الفرق بين مراجعات جوجل وتقييمات جوجل

فيما يلي بعض الاختلافات الرئيسية بين تقييمات Google ومراجعاتها التي يجب على الشركة فهمها.

جوجل التصويت	تقييمات جوجل

7 أسباب تجعل مراجعات Google مهمة جدًا

لكي تفهم تمامًا "ما هي مراجعة Google؟"، عليك أن تفهم أهمية جوجل أولوية قصوى.

✅ ابحث عن عملك على جوجل: في الواقع، 86% من المستهلكين يقرؤون المراجعات عندما يحتاجون إلى إنجاز مهمة أو خدمة.

✅ مراجعات جوجل تحسن ترتيب البحث المحلي الخاص بك: كدليل على المصداقية، فإنهم يساعدون في التميز بين الآخرين، والتفوق على المنافسين، ويمكن أن يساعدوا في بناء الثقة مع العملاء المحتملين، مما يؤدي إلى المزيد من المبيعات والمزيد من التحويلات.

✅ يميل العملاء إلى رؤية المراجعة الأخيرةs:

• الخدمة تحظى باهتمام الكثير من الناس
• طمأن العملاء بأن الآخرين يستخدمون المنتج أو الخدمة بشكل فعال ويحققون النجاح فيه.

✅ لا يلزم أن يتم تقييم نشاطك التجاري بـ 5 نجوم على Google: سيرى العديد من العملاء أولاً أحدث تقييماتك

✅ يؤثر عدد المراجعات الجيدة على سمعة عملك: يمكن أن تساعد التقييمات الجيدة في زيادة المبيعات وزيادة ولاء العملاء وجذب عملاء جدد. من ناحية أخرى، يمكن أن تؤدي المراجعات السيئة إلى انخفاض المبيعات واستياء العملاء. لكن كل المراجعات الجيدة ستجعل العملاء متشككين.

✅ يريد العملاء دائمًا رؤية مراجعات صادقة:

• عند التماس تعليقات Google، ابحث عن الأشخاص المستعدين لتخصيص الوقت والصدق. لا تخبر المراجعات القصيرة وغير الشخصية العملاء المحتملين بالقليل عن شركتك. ويمكن أن تظهر حتى زائفة في بعض الأحيان شراء مراجعات جوجل
• كأفضل ممارسة ، قدِّم لعملائك إرشادات أو نموذجًا. هذا يسهل على العملاء ترك التعليقات مع ضمان الجودة أيضًا (المزيد أدناه).

✅ سوف يقرأ العملاء لهجة وعاطفة المراجعات الحالية لعملك:

• يعد التصنيف بالنجوم وعدد المراجعات والطول والحداثة كلها عوامل مهمة لتقييم Google.
• قد لا تستخدم Google المشاعر لترتيبك في عمليات البحث المحلية والخرائط ، لكن العملاء يفعلون ذلك بالتأكيد. يتعلق هذا بالحصول على تقييمات أكثر صدقًا وعالية الجودة.

يريد العملاء دائمًا رؤية مراجعات صادقة

أين تظهر مراجعات جوجل؟

يتم عرض مراجعات Google في ملفك الشخصي في Google My Business. يمكن لنظام تصنيف Google بعد ذلك التقاطها وعرضها لفهم "ما هي مراجعات Google".

نتائج البحث المحلية في Google

عندما يبحث شخص ما عن كلمة رئيسية للتنقل ، على سبيل المثال: "أفضل بيتزا بالقرب مني" ، إذا كنت تعمل في مجال "بيتزا" وكان العميل المحتمل بالقرب من موقعك ، فستعرض Google قائمة نشاطك التجاري.

نتائج البحث المحلية في Google

Google Maps

علاوة على ذلك ، إذا بحث شخص ما عن اسم شركتك ، فقد يظهر في قسم خرائط Google في نتائج بحث Google أو مباشرةً في تطبيق خرائط Google.

خريطة جوجل

قد ترغب أيضا: كيفية حذف مراجعة جوجل تشغيل: الكمبيوتر ، Android ، IOS

4 خطوة للحصول على المزيد من التقييمات على جوجل

نأمل أن تدرك الآن أهمية جمع المزيد من مراجعات Google ، ولكن قد تتساءل عن كيفية البدء. فيما يلي عملية خطوة بخطوة لإعداد ملفك التجاري على Google وتحسينه لجمع المراجعات عبر الإنترنت.

الخطوة 1: المطالبة بملكية العمل

تتمثل الخطوة الأولى في المطالبة بقائمة أعمال Google الخاصة بك ، مما يسمح لك بتحديثها بمعلومات دقيقة وتمييزها عن المنافسة. يتم تحقيق ذلك من خلال استخدام Google Business Profile.

المطالبة بملكية الأعمال

الخطوة الثانية: اجعل قائمتك تبدو جيدة ومميزة

بمجرد أن تتمكن من تحديث قائمتك، ابذل جهدًا لجعلها جذابة ومليئة بالمعلومات ذات الصلة التي ستجذب الباحثين للنقر على قائمتك.

نظرًا لأن تقييمات Google تساعد بطاقة بياناتك على التميز وتسليط الضوء على مشاعر العملاء الحقيقية، فيجب عليك القيام بما يلي على أقل تقدير:

• قم بتضمين المعلومات ذات الصلة بشركتك: عند إنشاء وصف عملك، قم بتضمين جميع المعلومات التي قد يجدها العملاء مفيدة. يمكن أن يكون لديك كلمات رئيسية، لكن لا تستغل ذلك كفرصة لحشو الكلمات الرئيسية. كثيرًا ما ينظر Google إلى هذه الرسائل غير المرغوب فيها، وقد يتأثر تصنيف البحث المحلي الخاص بك.
• قم بتضمين ساعات العمل الحالية: سيجد العميل النشاط التجاري على Google. ونتيجة لذلك، كلما حدث تغيير في ساعات عملك، يجب أن تأخذ الوقت الكافي لتحديثها. ومن المهم أيضًا تضمين الاختلافات، كما لو كان لديك ساعات عطلة معينة.
• تحميل الصور بدقة عالية: تحتاج العديد من الشركات إلى تحميل المزيد من الصور لتمييز قائمتها عن المنافسة. تساعد الصور الموجودة في ملفك التجاري على Google في سرد ​​قصة مرئية حول طبيعة التعامل معك وستساعدك على اكتساب المزيد من التفاعلات مع الباحثين عبر الإنترنت. وفقًا لشركة Google، تتلقى بطاقات البيانات التي تحتوي على صور طلبات أكثر لاتجاهات القيادة بنسبة 42% من خرائط Google ونقرات أكثر بنسبة 35% للوصول إلى موقع الويب الخاص بالشركة.

اجعل قائمتك تبدو جيدة ومميزة

الخطوة 3: استخدم منصة جيدة لإدارة المراجعة عبر الإنترنت

بمجرد المطالبة بقائمة نشاطك التجاري وتحسينها ، فقد حان الوقت لجمع مراجعات Google ، والتي لا يتعين عليك القيام بها بشكل سلبي. يجب أن تبذل جهودًا متضافرة لطلب مراجعات Google من عملائك.

لتسهيل الأمور على عملائك ، يجب أن تجعل العملية بسيطة قدر الإمكان. يمكن تحقيق ذلك من خلال تنفيذ نظام أساسي لإدارة المراجعة عبر الإنترنت يبسط عملية الدعوة ويجعل من السهل على موظفيك دعوة العملاء والعملاء لترك المراجعات.

الخطوة 4: احصل على المزيد من التقييمات على جوجل

يعد تنفيذ نظام أساسي لإدارة المراجعة عبر الإنترنت مكانًا جيدًا للبدء ، ولكن إذا كنت تريد حقًا أن ترى المراجعات عبر الإنترنت تتدفق ، ففكر في ما يلي:

• تحديد أفضل وقت لإرسال الدعوة: من خلال تجربتنا، فإن أفضل وقت لطلب المراجعة هو أثناء فترة استراحة في عملية البيع. في صناعة السيارات، قد يكون الوقت المناسب هو بعد اكتمال عملية البيع وانتظار العميل في التمويل. نظرًا لأن عميلك موجود بالفعل هناك، فلماذا لا تطلب منه ترك تعليق وإرشاده خلال العملية؟
• حدد توقعات المراجعة: بعد تحديد أفضل وقت لدعوة العميل، يمكنك البدء في تحديد التوقعات لما تتوقع منه أن يفعله. عند تحديد التوقعات، قم بإبلاغ العميل بما يلي:
  • لماذا تعتبر المراجعات عبر الإنترنت مهمة لشركتك؟
  • كيف سيتلقون الدعوة (نص أو بريد إلكتروني)
  • متى سيتلقون الدعوة؟
• إزالة جميع العوائق: من المرجح أن يترك العملاء تعليقاتهم إذا كان من الأسهل عليهم القيام بذلك. لهذا السبب يجب أن تجعل الأمر بسيطًا قدر الإمكان، وإذا كنت قد قمت بالفعل بتطبيق منصة لإدارة المراجعة عبر الإنترنت، فأنت على المسار الصحيح.

احصل على المزيد من التقييمات على جوجل

استخدم أفضل الممارسات للحصول على مراجعات Google

يمكنك طلب تعليقات من العملاء من خلال مشاركة عنوان URL خاص بنشاطك التجاري.

يمكنك تشجيع عملائك على نشر المعلومات عن نشاطك التجاري من خلال مراجعات Google باستخدام أفضل الممارسات التالية:

نصيحة: لا يحتاج عملاؤك إلى عنوان Gmail لترك تعليق إذا قاموا بتسجيل الدخول إليه حسابهم على جوجل.

• تحقق من ملفك التجاري: يؤدي ذلك إلى ظهور معلومات نشاطك التجاري على الخرائط والبحث وخدمات Google الأخرى. للرد على تعليق، يجب أن يكون لديك نشاط تجاري تم التحقق منه.
• تذكير العملاء بترك التعليقات: دعهم يعرفون أنه من السهل والسريع ترك التعليقات. لا ينبغي لأصحاب الأعمال تقديم حوافز للعملاء لترك التعليقات. يمكنك أيضًا حث العملاء على ترك تعليقاتهم إذا قمت بإنشاء رابط ومشاركته.
• قم بالرد على المراجعات لبناء ثقة العملاء: سيلاحظ عملاؤك أن عملك يقدر مدخلاتهم إذا قرأت تعليقاتهم وقمت بالرد عليها.
• قيمة جميع التقييمات: تكون التقييمات مفيدة للعملاء المحتملين عندما تكون صادقة وموضوعية. يجد العملاء مزيجًا من المراجعات الإيجابية والسلبية أكثر جدارة بالثقة. يمكنك دائمًا الرد على المراجعة لتُظهر للعملاء أنك تهتم بهم وتوفر سياقًا إضافيًا. إذا كانت المراجعة لا تتبع إرشادات النشر الخاصة بنا، فيمكنك طلب إزالتها.

الرد على الاحتفاظ: كيفية الرد على المراجعات

سواء كانت إيجابية أو سلبية أو محايدة، يجب أن تستجيب العلامة التجارية لجميع التقييمات المنشورة عبر الإنترنت. يتم تقدير الاستجابة السريعة للمراجعات من قبل المستخدمين لأنهم يشعرون بالتقدير. تقدر Google أيضًا الرد على المراجعات لأنها تحفز العملاء على إضافة المزيد من المراجعات.

يساعد التفاعل مع المستخدمين من خلال الردود على تقوية علاقتهم بهم. يؤدي هذا في النهاية إلى جعلهم عملاء مخلصين.

إن الرد على المراجعات السلبية يخلق انطباعًا بأن العلامة التجارية ملتزمة بالتحسن وتأخذ التعليقات على محمل الجد.

هناك طريقة معينة ينبغي للمرء أن يستجيب فيها للمراجعات وفقًا لطبيعتها. دعونا نناقشها بالتفصيل.

الرد على مراجعات Google الإيجابية

طريقة الرد على تعليقات Google الإيجابية:

• الاعتراف والتقدير: يتطلب الأمر بعض الجهد حتى يأخذ المستخدم وقته ويقدر العلامة التجارية في مراجعته. ومن ثم، يجب أولاً وقبل كل شيء أن نشكرهم على فعل الشيء نفسه.
• تحديد الثناء محددة: إن تسليط الضوء على مديح محدد في الرد يعطي انطباعًا بأنك قرأت المراجعة بأكملها وفهمتها. وهذا يخلق انطباعًا جيدًا ويجعل العميل يترك المزيد من التقييمات في المستقبل.
• استجابة شخصية: يجب ألا تعرض العلامة التجارية أبدًا نفس الرد على كل تعليق إيجابي. إن الاستجابة الشخصية لكل مراجعة تجعل العميل يشعر بالخصوصية وتضيف إلى سمعتك عبر الإنترنت.
• عرض شخصية العلامة التجارية: يجب على العلامة التجارية أن تجعل شخصيتها تتألق أثناء الاستجابة للردود الإيجابية. على سبيل المثال: يمكن أن تكون الاستجابة بارعة إذا كان موضوع العلامة التجارية هو الفكاهة والود.
• لا للترويج: لقد أعجب العميل بالفعل بخدمات العلامة التجارية، لذا فإن الرد على مراجعته من خلال الترويج للعلامة التجارية ليس فكرة جيدة. يشير هذا إلى أن المراجعة التي تمت مشاركتها لم تتم قراءتها بشكل صحيح وأن العلامة التجارية ركزت فقط على الدعاية.
• التركيز على تعليقات المتابعة: الرد مرة واحدة على المراجعة لا يكفي. يجب أن تهتم العلامة التجارية إذا استجاب المستخدم لرد العلامة التجارية. يؤدي الرد على تعليقات المتابعة على المراجعة الإيجابية إلى زيادة مشاركة العملاء.

الرد على مراجعات جوجل السلبية

طريقة الرد على مراجعات Google السلبية:

• الاعتراف والتقدير: حتى لو كانت المراجعة المتبقية سلبية، يجب على العلامة التجارية أن تشكر المستخدم على تخصيص الوقت وإضافة التعليقات. إن الاستجابة المصممة جيدًا للمراجعات السلبية مع التقدير للعميل تجعل العميل يشعر بأنه مسموع.
• نغمة احترافية: أن تكون دفاعيًا أثناء الرد على مراجعة سلبية هو أسوأ شيء يمكن أن تفعله العلامة التجارية في مثل هذه الحالات. إن الحفاظ على الهدوء والنبرة المهنية أثناء الرد على المراجعة السلبية يخلق انطباعًا جيدًا للمستخدمين الآخرين الذين يقرؤون التقييمات.
• التعاطف والاعتذار: يجب أن تتفهم العلامة التجارية قلق المراجع ويجب أن تعتذر عن التجربة التي مر بها. كما أن التعاطف مع المستخدم يجعل المستخدم يشعر بالتقدير.
• معالجة القلق: يجب أن يُظهر رد العلامة التجارية أنهم قد فهموا تمامًا مخاوف المستخدم. يجب إضافة القرار ذو الصلة إلى الرد إن أمكن. وهذا يترك انطباعًا جيدًا لدى المراجع حيث حاولت العلامة التجارية حل مشكلتها على الفور.
• ضمان التحسين: أثناء الرد على تعليق سلبي، من المهم جدًا طمأنة المراجع بأنه لن يواجه تجربة سيئة في المستقبل. وهذا يقلل من فرص المستخدم في فصل نفسه عن العلامة التجارية.

الرد على مراجعات Google Netural

هناك أوقات تكون فيها المراجعة التي تركها العميل مفصلة ولكن ليس على الجانب الإيجابي أو السلبي. فهو يحتوي بشكل عام على التجربة الشاملة التي مر بها العميل كما هي. يتم تصنيف هذه التقييمات عمومًا بـ 3 نجوم.

وإليك كيفية استجابة العلامات التجارية لهذه المراجعات.

• تسليط الضوء على الثناء: إذا ذكر المراجع جانبًا إيجابيًا من تجربته، فيجب على العلامة التجارية تسليط الضوء عليه ردًا على ذلك. وهذا يجعل الثناء أكثر وضوحًا للقراء والمراجعين الآخرين أيضًا.
• الالتزام بالتحسين: إذا ذكر المستخدم جانبًا سلبيًا من تجربته، فيجب على العلامة التجارية الاعتذار وضمان التحسن أثناء الرد.
• الاعتراف والتقدير: يجب تقدير الوقت الذي استغرقه المراجع لإضافة رده في الرد. مما يجعل المستخدم يرغب في زيارة المكان مرة أخرى وإضافة المزيد من التقييمات.
• قم بدعوة المرتجعات والمزيد من التعليقات: أثناء الرد على مراجعة محايدة، يجب على الشركة أن تطلب من المراجع العودة. وهذا يزيد من الاحتفاظ بالعملاء وقد يجعلهم عملاء منتظمين. إن طلب المزيد من التعليقات في المستقبل بعد الاعتراف بالتعليقات التي قدموها، يجعل العميل يشعر بالأهمية مما يجعله يرغب في العودة.

الأسئلة الشائعة حول مراجعة جوجل

قمنا بتجميع قائمة بأسئلة مراجعة Google الأكثر شيوعًا. فيما يلي قائمة:

كيف تجعل العملاء يتركون تعليقاتهم على جوجل؟

هناك عدة طرق لجعل العملاء يتركون مراجعات Google ، ولكن أبسطها هو:

• استفد من حملة البريد الإلكتروني.
• بعد الشراء ، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى عملائك يطلب منهم ترك تعليق على صفحة Google Business الخاصة بك.
• يمكنك أيضًا تضمين رابط لصفحة المراجعة في البريد الإلكتروني حتى يتمكنوا من ترك رابط سريعًا.

كيف تؤثر مراجعات Google على نسبة النقر إلى الظهور في نتائج البحث؟

عندما يبحث شخص ما عن نشاط تجاري على Google ، يتم تقديم قائمة بالنتائج له. وفقًا لأحدث أبحاث الويب Zero Limit ، تتلقى نتائج SERP الخمس الأولى 67.60٪ من إجمالي النقرات.

تظهر الشركات ذات التصنيفات الإجمالية الأعلى في مرتبة أعلى في القائمة. ونتيجة لذلك ، فإن الحصول على مركز أفضل يجعلك أكثر وضوحًا للمستخدمين. التقييم الجيد يجعلك أكثر جدارة بالثقة. عندما يتم أخذ كل هذا في الاعتبار ، فإن احتمال قيام المستخدمين بالنقر فوق عملك مرتفع جدًا.

كيفية الرد على مراجعات جوجل؟

عادة ، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تخبرك بأنك قد تلقيت مراجعة جديدة. عند النقر على رابط الرد ، سيتم نقلك إلى ملفك الشخصي في "نشاطي التجاري على Google" ، حيث يمكنك كتابة ردك مباشرةً:

الطريقة الأكثر فاعلية للرد على تعليقات Google هي:

• أشكر المراجع على ملاحظاتهم
• اعتذر إذا كانت لديهم تجربة سلبية
• اعرض المساعدة إذا طلبوا ذلك

ما الذي يجب علي فعله للحصول على المزيد من التقييمات بتقييم 5 نجوم على Google؟

أفضل طريقة للحصول على تقييمات 5 نجوم من Google هي أن تطلب من العملاء الراضين عن منتجك أو خدمتك ترك تعليق.

هل يمكنني حذف أو تعديل مراجعات Google؟

الشخص الذي أضاف مراجعة هو الشخص الوحيد الذي يمكنه تعديل مراجعته وحذفها باتباع الخطوات التالية.

• افتح خرائط Google.
• انقر على القائمة في الزاوية اليسرى العليا.
• حدد مساهماتك وانقر على المراجعات.
• ابحث عن المراجعة التي تريد تعديلها أو حذفها، ثم انقر على "المزيد" بجوارها.
• حدد تحرير المراجعة أو حذف المراجعة واتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة

لا تسمح Google لأي شركة بتعديل أو حذف التعليقات التي ينشرها عملاؤها. ومع ذلك، فهو يسمح لهم بالإبلاغ عن المراجعات إذا كانت مسيئة أو غير مناسبة.

يقوم فريق مراجعة Google بتحليل المراجعة بعد أن يتم وضع علامة عليها، ويحذفها إذا تبين أنها تنتهك الإرشادات. وبالتالي، يجب على العلامة التجارية التأكد من أنها تستخدم خيار الإبلاغ عن المراجعة بطريقة مسؤولة. يجب الإبلاغ عن المراجعة فقط إذا كانت تنتهك سياسات المراجعة.

كم عدد مراجعات Google التي يحتاجها عملي؟

هناك العديد من العوامل التي تلعب دورًا في تحديد العدد الكافي من المراجعات للأعمال التجارية. وتشمل هذه العوامل الصناعة والموقع والمنافسة. يجب أن تهدف الشركة إلى الحصول على 10 مراجعات على الأقل في ملفها التجاري.

إن الحصول على عدد لا بأس به من المراجعات يمنح العميل الجديد معلومات كافية عن النشاط التجاري.

وهذا يساعدهم في اتخاذ قرار مستنير بشأن اختيار العمل المعني أم لا.

يعتمد عدد المراجعات أيضًا على عمر الشركة. يجب أن تهدف المراجعة الجديدة إلى الحصول على 5 مراجعات في أسرع وقت ممكن لإثبات مصداقيتها.

يجب أن يكون لدى الشركة القائمة بالفعل 20 تقييمًا على الأقل للحفاظ على سمعة جيدة في السوق.

جميع تعليقاتي هي 5 نجوم. لماذا؟

إنها دائمًا علامة إيجابية إذا كانت جميع تقييماتك 5 نجوم. إذا كانت جميع التقييمات المتعلقة بنشاطك التجاري مشروعة وحصلت على تصنيف 5 نجوم، فهذا يشير إلى الكثير من الأشياء الإيجابية حول خدماتك.

هناك أسباب متعددة تجعل جميع تقييماتك 5 نجوم، بما في ذلك خدمة العملاء الممتازة أو الخدمات عالية الجودة أو المنتج.

ومع ذلك، فمن النادر جدًا أن تحصل شركة راسخة على جميع التقييمات من فئة 5 نجوم. لذلك، إذا حصل نشاطك التجاري على جميع النجوم الخمس، فمن المرجح أن يرجع ذلك إلى أنه جديد أو أن حجم عينة العملاء الذين يقومون بمراجعة النشاط التجاري صغير.

وفي الختام

إذا تم فهم مراجعات Google بشكل صحيح، فيمكن أن تكون مفيدة للأعمال التجارية بأكثر من طريقة.

الآن بعد أن استعرضت دليل مراجعة Google هذا، أصبحت تفهم ما يجب فعله وما لا يجب فعله في تقييمات Google بشكل أفضل.

استفد من قوة تحسين محركات البحث المحلية ومشاركة العملاء من خلال الاستجابة بشكل مناسب للمراجعات التي ينشرها العملاء.

السؤال "ما هي مراجعة جوجل؟" تم الرد. على الرغم من أننا بحثنا بعناية تامة، إلا أنه لا يوجد شيء مؤكد بنسبة 100% لأنه ستكون هناك استثناءات.

لكن مع المعلومات المذكورة أعلاه، كسب الجمهور تأمل أن تتمكن بثقة من استخدام مراجعات Google بشكل احترافي.

مقالات ذات صلة:

• كيفية تضمين مراجعات جوجل في الموقع | توجيه خطوة بخطوة
• لماذا تعتبر مراجعات Google مهمة؟ 8 أسباب ودليل
• شراء تقييمات 5 نجوم
• كيفية الحصول على تقييمات جوجل من العملاء
• ما هو استخدام مراجعات جوجل الفيروسية
• ما هو روبوت مراجعة جوجل 5 نجوم
• كيفية إضافة تعليقات إلى جوجل أعمالي
• ما هي تقييمات جوجل المزيفة بتقييم 5 نجوم؟
• كيفية شراء مراجعات جوجل السلبية
• كيفية الحصول على تقييمات جوجل 5 نجوم
• كيفية الحصول على تقييمات جوجل لعملي
• كيفية الحصول على تقييمات جيدة على جوجل
• كيفية الحصول على التقييمات المدفوعة على جوجل