Wie erkennt man gefälschte Tripadvisor-Bewertungen? Verwenden Sie Tripadvisor intelligent

Heutzutage achten die Menschen sehr auf „So erkennen Sie gefälschte Tripadvisor-Bewertungen“. Denn dies ist die Sorge vieler Nutzer über gefälschte Bewertungen von Hotels, Restaurants und Reiseveranstaltern.

Das führt dazu, dass sie nicht mehr darauf vertrauen, dass TripAdvisor die fairen und objektiven Informationen bereitstellt, die sie benötigen. In diesem Artikel mit Audiencegain erfahren Sie mehr über gefälschte Bewertungen auf Tripadvisor und wie man sie erkennt. Jetzt lesen!

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1.Wie erkennt man gefälschte Tripadvisor-Bewertungen?

Gefälschte Bewertungen auf Tripadvisor sind nicht nur ein Anliegen der Verbraucher, sondern auch von Hotelbesitzern, Restaurants und Reiseveranstaltern mit guter Qualität. Sie befürchten, dass ein kleiner Teil der negativen Informationen das Vertrauen der Kunden in die Marke beeinträchtigt. So, So erkennen Sie gefälschte Bewertungen auf Tripadvisor? Nachfolgend haben wir 4 häufige Anzeichen zusammengestellt.

1.1 Begrenzte Rezensenteninformationen

Websites wie TripAdvisor arbeiten immer daran, Benutzer- und Erfahrungsbewertungen zu verbinden. Rezensenten, die nicht viele Bewertungen hinterlassen, unvollständige Profile haben oder keine relevanten sozialen Verbindungen haben, sind mit größerer Wahrscheinlichkeit gefälscht.

Rezensenten mit wenigen Bewertungen und lückenhaften Informationen sind mit hoher Wahrscheinlichkeit gefälscht

1.2 Bewerten mit einer negativen Einstellung

Echte Verbraucherbewertungen sind in der Regel gemäßigter als gefälschte Bewertungen. Gefälschte negative Bewertungen über Ihr Hotel oder Restaurant drücken mehr negative Gefühle aus als schlechte Bewertungen. Diese Bewertungen enthalten mehr abfällige Sprache als tatsächliche Details einer negativen Begegnung.

1.3 So viele Bewertungen in so kurzer Zeit

Die Untersuchung der Zeitstempel der Bewertungen auf TripAdvisor ist eine der einfachsten Möglichkeiten, gefälschte Bewertungen zu erkennen. Es besteht eine erhebliche Wahrscheinlichkeit, dass jemand versucht, Ihren Ruf zu ruinieren, wenn Sie plötzlich eine Welle ungünstiger Bewertungen für Ihr Unternehmen bemerken.

Das Anzeigen von Zeitstempeln von Bewertungen ist eine der einfachsten Möglichkeiten, gefälschte TripAdvisor-Bewertungen zu identifizieren

1.4 Bewertungen fehlen Informationen und kleinere Wörter

Gefälschte Bewertungen lassen Details aus. Die Analyse der in der Bewertung verwendeten Formulierungen ist ein weiterer Ansatz, um falsche Bewertungen Ihres Unternehmens zu erkennen. Weniger Worte und eine kurze Beschreibung des Hotels oder Restaurants sind verräterische Anzeichen für gefälschte TripAdvisor-Bewertungen. Darüber hinaus verwenden diese Bewertungen häufig schlechte Zeichensetzung und falsche Grammatik.

2. Wie melde ich gefälschte Bewertungen bei Tripadvisor?

Die Moderatoren von TripAdvisor sind ständig auf der Suche nach unseriösen Bewertungen. Es ist unvermeidlich, dass einige Rezensionen bestehen bleiben, weil so viele von ihnen aufrichtig erscheinen. Das Unternehmen hat eine Richtlinie gegen falsche Bewertungen und wird alle ihm zur Kenntnis gebrachten anstößigen Bemerkungen berücksichtigen.

So können Sie eine gefälschte TripAdvisor-Bewertung melden:

• Melden Sie sich bei Ihrem TripAdvisor-Konto an und wählen Sie im Menü oben rechts „Ihr Unternehmen“ aus.
• Wählen Sie „Bewertungen verwalten“.
• Klicken Sie unter der Überschrift „Sind Sie besorgt über eine Bewertung? „

Hier können Sie die Bewertung melden, die Sie beunruhigt. Sie haben nur 500 Zeichen, um das Szenario zu beschreiben, daher müssen Sie sich so prägnant wie möglich fassen. Stellen Sie sicher, dass Sie auf etwaige Ungereimtheiten in der Bewertung aufmerksam machen. Alle Beweise, die Sie zur Untermauerung Ihrer Behauptung haben, sollten TripAdvisor zur Verfügung gestellt werden. Seien Sie so prägnant wie möglich, um Ihren Standpunkt darzulegen.

Stellen Sie TripAdvisor alle Beweise zur Unterstützung Ihrer Behauptung zur Verfügung

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3. Wie prüft TripAdvisor auf gefälschte Bewertungen?

Wie bekämpft Tripadvisor gefälschte Bewertungen?? Um diesen negativen Status quo zu verhindern. Auch Tripadvisor hat entsprechende Maßnahmen ergriffen. Mal sehen, was diese Optionen sind.

3.1 Verdächtige Bewertungen in hoch bewerteten Hotellisten gefunden

Ein Artikel im Jahr 2019 von „Which?“ verursachte Besorgnis, indem es auf Betrug und Fälschung in Bewertungen auf Tripadvisor hinwies.

"Die?" führte während ihrer Untersuchung eine Vergleichsstudie mit fast 250,000 Bewertungen durch und fand einige der am besten bewerteten Hotels im Nahen Osten, in Las Vegas und sogar ein Anwesen unter ihrer Kontrolle. Die Schirmherrschaft von Travelodge, Großbritanniens zweitgrößter Hotelkette, hat viele verdächtige Aktivitäten, die darauf hindeuten, dass ihre Bewertungen gefälscht sind.

Wenn Sie TripAdvisor melden, um ihre Ergebnisse zu kommentieren,

"Die?" fanden heraus, dass von den 15 Hotels, zu denen sie Bedenken geäußert hatten, 14 von TripAdvisor wegen fragwürdiger Bewertungsinhalte im vergangenen Jahr gewarnt worden waren.

Viele Top-Hotels und Restaurants haben gefälschte Bewertungen

3.2 Was den Verdacht auf gefälschte Tripadvisor bezAnsichten?

Das erste, was zu berücksichtigen ist, um eine ehrliche Bewertung von einer Fälschung zu unterscheiden, ist, ob der Bewerter bereits eine Bewertungsaktivität auf Tripadvisor hat. Gibt es viele positive Bewertungen von Erstbewertern?

Diese Methode ist jedoch ziemlich schwierig umzusetzen, da wir feststellen müssen, ob es sich um Erstbesucher handelt oder ob gefälschte Konten eingerichtet werden, um Hotelbewertungen zu erhöhen.

3.3 Welche Bewertungen verstoßen gegen die Regeln?

Herauszufinden, welche Art von Verdacht eine Bewertung ausgelöst hat, ist der erste Schritt, um die Veröffentlichung zu verhindern. Wie wir bereits erwähnt haben, gibt es eine Vielzahl von Möglichkeiten, wie eine Studie gegen die Richtlinien von TripAdvisor verstoßen könnte, und nicht alle sind sofort ersichtlich. Daher ist es wichtig, festzustellen, gegen welche Vorschriften eine Bewertung verstößt, nachdem sie als solche gemeldet wurde.

Gekennzeichnet, aber nicht gefälscht: Eine Bewertung kann aus verschiedenen Gründen aus Ihrem Eintrag entfernt werden, z. B. weil sie mehr als ein Jahr nach der Erfahrung geschrieben wurde, in CAPS geschrieben wurde, Slang verwendet wird oder auf Informationen aus zweiter Hand basiert. Diese Bewertungen sind zwar nicht betrügerisch und wirken sich nicht auf Ihr Unternehmen aus, sie erscheinen jedoch nicht in Ihrem Eintrag. TripAdvisor-Bewertungen sollten klar und hilfreich sein.

Bewertungen, die nicht gefälscht sind, können trotzdem wegen Verstoßes gegen die Tripadvisor-Regeln gemeldet werden

Echte Bewertungen, aber aus den falschen Gründen: Es sind keine voreingenommenen, positiven oder negativen Bewertungen erlaubt. Dazu können gehören:

• Auch wenn es sich bei den Bewertungen um tatsächliche Erlebnisse handelt, wie z. B. ein wunderbares Essen in Ihrem Restaurant oder einen fantastischen Aufenthalt in einem anderen Hotel Ihrer Gruppe, sollten sie nicht von Mitarbeitern, Freunden oder Verwandten gepostet werden. Gemäß der Richtlinie über unlautere Geschäftspraktiken ist es in der EU auch illegal, dass Mitarbeiter positive Bewertungen der Orte, an denen sie arbeiten, auf Online-Bewertungsseiten hinterlassen.
• Bewertungen, die als Teil eines Anreizes geschrieben wurden, wie z. B. ein Rabatt, der im Austausch für eine hervorragende TripAdvisor-Bewertung angeboten wird.
• Negative Kommentare von Besuchern, die noch nie dort übernachtet haben.
• Bewertungen eines Konkurrenten, die von einem Hotelier, Gastronomen, Mitarbeiter oder einem anderen Mitglied des Gastgewerbes veröffentlicht wurden, auch wenn es sich um tatsächliche Erfahrungen handelt.
• Rezensionen, die auf eine Androhung von Erpressung gegen eine Immobilie eingehen.

Gefilterte Bewertungen: Die Praxis, zu filtern, wer Bewertungsanfragen erhält, verstößt gegen die Vorschriften von TripAdvisor, und Einrichtungen, die der Bewertungsgigant verdächtigt, daran beteiligt zu sein, riskieren mehr als nur ein rotes Banner von TripAdvisor.

Tripadvisor erachtet es auch als unethisch, von Besuchern zu verlangen, dass sie ihre kritischen Bewertungen im Austausch für einen Rabatt oder einen anderen Anreiz entfernen, oder andere Formen von Druck auf Besucher auszuüben, um dies zu tun, wie etwa durch den Versuch, eine Klausel „Keine negative Bewertung“ einzuführen ein Vertrag.

4. Welche Methoden verwendet Tripadvisor, um gefälschte Bewertungen zu finden?

TripAdvisor hat im Laufe der Jahre mehrere Artikel zusammengestellt, die die Prozesse erläutern, die sie im Umgang mit gefälschten Bewertungen anwenden.

Der jüngste Bewertungstransparenzbericht von TripAdvisor hat alarmierende Berichte wie „Welche?“ aufgedeckt. wir gerade oben erwähnt. Mit einer Plattform, die über 700 Millionen Bewertungen hostet, wird zweifellos ein Bruchteil gefälschter Bewertungen durch ihr sorgfältig aufgebautes Netzwerk schlüpfen Bewertungen auf Tripadvisor kaufen. Wie der TripAdvisor-Bericht jedoch betonte, wurden von den 66 Millionen Bewertungen, die 2018 auf der Plattform eingereicht wurden, nur 2.1 % als betrügerisch befunden, und TripAdvisor fand 73 % der gefälschten Bewertungen, bevor sie veröffentlicht wurden.

Die meisten gefälschten Bewertungen werden von Tripadvior erkannt, bevor sie veröffentlicht werden

Wie unterscheidet TripAdvisor also zwischen den verschiedenen Kategorien von erfundenen und schlecht durchdachten Bewertungen? Zunächst einmal durch sorgfältige Analyse typischer Bewertungsmuster anhand jahrelanger Daten und Erfahrung.

TripAdvisor erklärte in einem Artikel: „Die von uns verwendeten Techniken ähneln denen, mit denen Banken Kreditkartenbetrug erkennen.“

Banken verwenden Technologie, um Transaktionen zu verfolgen, die auf einzelnen Konten stattfinden. Durch die Analyse dieser Transaktionen kann die Technologie feststellen, ob die Kontoausgaben normal erscheinen oder ob es verdächtige Transaktionen gibt.

Das System von Tripadvisor funktioniert so, dass sie sich Bewertungen für ein bestimmtes Unternehmen ansehen, diese Bewertungen mit historischen Mustern vergleichen, die sie für das Unternehmen beobachtet haben, und alle Anomalien in diesen Bewertungen identifizieren.

Tripadvisor verfügt über ein strenges Datenanalysesystem

TripAdvisor hat viele Informationen, um zweifelhafte Bewertungen zu identifizieren, einschließlich Standortinformationen, IP-Adressen und Gerätedetails. Wenn beispielsweise viele Bewertungen für dieselbe Immobilie von derselben IP-Adresse stammen, verhindert das System die Veröffentlichung dieser Bewertungen, bis die Unterkunft kontaktiert wurde und ein Mensch sie überprüft hat, im Gegensatz zu einer Maschine. Ein weiteres Beispiel: Wenn ein Benutzer wegen der Veröffentlichung gefälschter Bewertungen gemeldet wurde, kann das System nach anderen Identitäten suchen, die dieselbe IP-Adresse haben oder aus demselben Land stammen, und diese kennzeichnen.

Wenn es um bezahlte Bewertungsunternehmen geht, verbringt das Ermittlerteam von TripAdvisor viel Zeit damit, Anzeigen von Unternehmen zu analysieren, die Dienste wie Bewertungsoptimierung sowie legitime Dienste wie Reputationsmanagement und das Sammeln von Bewertungen anbieten, um festzustellen, ob sie legal arbeiten oder ob sie es tun sich als seriöse Unternehmen ausgeben, während sie illegale Bewertungen abgeben.

Um die Täter zu fassen, gehen die Ermittler außerdem häufig „undercover“ vor, um mit bezahlten Überprüfungsdiensten zu interagieren oder mit Unternehmen zusammenzuarbeiten, die vor der Nutzung dieser illegalen Dienste gewarnt wurden. Um sicherzustellen, dass kriminelles Verhalten den zuständigen Behörden zur Kenntnis gebracht wird, arbeitet TripAdvisor bei Bedarf mit Strafverfolgungsbehörden und anderen Aufsichtsbehörden zusammen.

TripAdvisor stellt zahlreiche Informationen zur Verfügung, um verdächtige Bewertungen zu melden

Trotz allem, was TripAdvisor versucht, das Erscheinen gefälschter Bewertungen auf Unterkunftsprofilen zu verhindern, kommt gelegentlich falsches Feedback durch. Aus diesem Grund werden die Systeme von TripAdvisor ständig verbessert und angepasst, um sicherzustellen, dass gefälschte Bewertungen so schnell wie möglich entdeckt werden und dass Unterkünfte, die unehrliche Techniken anwenden, um ihre Bewertungen und ihr Ranking zu verbessern, bestraft werden.

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5. Verwenden Sie Tripadvisor intelligent

TripAdvisor könnte besser sein. Aber wenn Sie wissen, was zu tun ist, könnte es trotzdem nützlich sein. Hier sind unsere Methoden, um den Service zu unserem Vorteil zu nutzen.

5.1 Ignorieren Sie alle Sternebewertungen und Vorschläge von TripAdvisor

Verlassen Sie sich lieber auf die Preisgestaltung als Benchmark. Lassen Sie sich von Ihrem Budget leiten, verwenden Sie die Suchparameter, um sich auf Annehmlichkeiten wie Parkplätze oder einen Pool zu konzentrieren, die für Sie von entscheidender Bedeutung sein könnten, und gehen Sie dann tiefer, um die Immobilienbewertungen zu lesen.

5.2 Glauben Sie nicht allen qualitativen Bewertungen

Alle Bewertungen von Rezensenten mit weniger als 50 Bewertungen sollten ignoriert werden. Alle Bewerter mit weniger als 200 Bewertungen werden derzeit von Tripadvisor ignoriert. Darüber hinaus sollten Touristen alle Bewertungen überspringen, die von Einwohnern der gesuchten Stadt geschrieben wurden (wenn Sie sich Chicago ansehen, ignorieren Sie alle Bewertungen von Personen, die Chicago als ihre Heimatstadt angeben). Und ignorieren Sie alle Bewertungen, denen ein eindeutiges Profilbild fehlt.

Ignorieren Sie alle Rezensionen von Rezensenten ohne Einzelheiten und mit wenigen Rezensionen

5.3 Melden Sie sich nicht oft an und leeren Sie Ihren Cache nicht

Die Bewertungen werden basierend auf früherem Suchverhalten oder Marketingverbindungen mit dem Unternehmen zugeschnitten. Die Mehrheit der „Nur für Sie“-Bewertungen basiert auf Unternehmen, die TripAdvisor-Geld zahlen, nicht auf Einrichtungen, in denen Sie essen oder übernachten möchten. Obwohl es weitergehen wird, kann das Leeren Ihres Cache dazu beitragen, das Zielmarketing zu verringern.

Die Verwendung eines privaten oder Inkognito-Browserfensters ist eine zweite Wahl (oder sogar ein VPN-Dienst). Dies kann dazu beitragen, eine zusätzliche Ebene der Anonymität hinzuzufügen.

5.4 Verlassen Sie sich nicht zu sehr auf Tripadvisor

Nutzen Sie mehr Datenquellen, um Ihre Suchstrategie zu verbessern. Wir nutzen immer häufiger andere Reiseblogs. Sie werden von echten Menschen mit echten Kenntnissen des Themas geschrieben – Autoritäten. Darüber hinaus ist ein qualitativ hochwertiger Reisebericht wertvoller als alle unpersönlichen, allgemeinen Bewertungen. Allerdings können TripAdvisor-Bewertungen wertvoll sein, wenn Sie Zeit haben oder das Durcheinander durchsuchen möchten.

Nutzen Sie neben Tripadvisor auch andere Datenquellen, um Ihre Suche zu ergänzen

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Oben sind alle Informationen über „So erkennen Sie gefälschte Tripadvisor-Bewertungen" Das Publikum gewinnen will Lesern bieten. Obwohl Tripadvisor immer noch viele Probleme hat, gefälschte Bewertungen auf Tripadvisor zu kontrollieren, ist es wichtig, dass sie immer noch versuchen und sich verbessern, um den Benutzern die ehrlichsten Bewertungen zu liefern. Sie können sich auf die von uns vorgeschlagenen intelligenten Möglichkeiten zur Nutzung von Tripadvisor beziehen. Folgen Sie uns für weitere interessante Artikel!