So entfernen Sie TripAdvisor-Bewertungen | Neueste Anleitung 2023

So entfernen Sie TripAdvisor-Bewertungen? Diese Frage stellen sich viele Unternehmen. Aus verschiedenen Gründen müssen Unternehmen möglicherweise Tripadvisor-Bewertungen von ihren Tripadvisor-Unternehmensseiten entfernen. Tripadvisor erlaubt dies jedoch nicht. Also, was ist der Grund? Kann ich es reparieren? Die Antwort finden Sie in diesem Audiencegain-Artikel.

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1. Können Sie eine Tripadvisor-Bewertung entfernen?

Aus verschiedenen Gründen müssen Unternehmen möglicherweise Tripadvisor-Bewertungen von ihren Tripadvisor-Unternehmensseiten entfernen.

Bewertungen können jedoch nicht gelöscht werden: Tripadvisor gestattet es Unternehmen nicht, Bewertungen von ihren Seiten zu entfernen. Stattdessen haben Sie zwei Möglichkeiten:

• Lösen Sie Probleme mit Kunden und fordern Sie aktualisierte Bewertungen an
• Bewertungen als gefälscht kennzeichnen

Tripadvisor gestattet es Unternehmen nicht, Bewertungen von ihrer Website zu entfernen

2. 7 Schritte zum Entfernen von Tripadvisor-Bewertungen

Manchmal erhalten Sie positive Bewertungen für die Dienstleistungen Ihres Unternehmens. Manchmal sind Sie gezwungen, sich mit potenziell schädlichen schlechten Bewertungen auf Online-Plattformen auseinanderzusetzen.

In den folgenden Inhalten führen wir Sie durch Entfernen Sie eine Bewertung von Tripadvisor und den Schutz Ihres Online-Rufs.

2.1 Überprüfen Sie Ihr Konto auf Bewertungen

Sie müssen die Tools der Tripadvisor-Seite verstehen, um als Teilnehmer eines Top-Unternehmens im Gastgewerbe verschiedene Metriken in Ihrem Konto zu analysieren.

Eine Kommandozentrale für Ihr Unternehmen könnte beispielsweise die Tripadvisor-Verwaltungszentrale sein. Der beste Ort, um alles zu analysieren, was Ihre Organisation betrifft, ist hier.

Listen Sie Ihr Unternehmen auf der Plattform auf, um auf die Tripadvisor-Management-Zentrale zuzugreifen. Sie können:

• Fordern Sie Ihre Liste in wenigen Minuten an
• Sehen Sie sich alle Ihre Bewertungen an und antworten Sie darauf
• Lernen Sie aus Ihren wichtigsten Erkenntnissen und verfolgen Sie die Leistung

Sie gelangen direkt zur Bewertungsseite von Tripadvisor, indem Sie in der Management-Zentrale auf den Link Bewertungen verwalten klicken.

Sie müssen die Tools verstehen, die Tripadvisor anbietet, um die verschiedenen Kennzahlen in Ihrem Konto zu analysieren.

2.2 Bewerten Sie Ihre Tripadvisor-Bewertungen

Es ist wichtig, Ihre Tripadvisor-Bewertungen zu analysieren. Jeder möchte vermeiden, dass ein hitzköpfiger Hotelbesitzer defensiv handelt, daher ist es wichtig, sich Zeit zu nehmen, Bewertungen zu lesen und darauf zu antworten. Sie können sich auf negative und positive Bewertungen vorbereiten, indem Sie Ihre Bewertungen gründlich prüfen.

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2.3 Reagieren Sie schnell auf negative Bewertungen

Sie müssen einen proaktiven Zeitplan für die Überwachung und Beantwortung Ihrer Internetbewertungen erstellen. Sie können auch Software verwenden, um den Überprüfungsprozess zu beschleunigen; Es kann Sie benachrichtigen, wenn eine neue Bewertung eintrifft, damit Sie sofort reagieren können.

Sie verwalten die Geschichte, die über Ihr Unternehmen erzählt wird, besser, indem Sie auf schlechte Bewertungen reagieren. Vergessen Sie nie, dass alles auf Reputation und Wahrnehmung basiert.

So reagieren Sie auf negative Tripadvisor-Bewertungen:

• Gib das Problem zu
• Entschuldigung ohne Begründung
• Geben Sie bei Bedarf eine ausführliche Erklärung an
• Rezensenten angemessen entlohnen
• Schalten Sie den Chat in den Offline-Modus – Dies löst dieses Problem schneller

Wenn Sie auf negative Bewertungen antworten, haben Sie die Kontrolle über Ihr Unternehmen.

2.4 Markieren Sie die Bewertung zum Entfernen

Sie werden gelegentlich auf gefälschte Rezensionen stoßen; Wenn Kunden ihnen glauben, könnten sie Ihr Unternehmen schlecht reflektieren. Wenn Sie eine gefälschte Bewertung auf Tripadvisor sehen, können Sie sie kontaktieren, aber Sie können sie nicht einfach bitten, eine schlechte Bewertung zu entfernen.

So melden Sie gefälschte Bewertungen auf Tripadvisor

• Melden Sie sich beim Management Center an
• Klicken Sie auf die Registerkarte Bewertungen
• Wählen Sie die Option Bericht überprüfen
• Klicken Sie auf Besorgt über eine Bewertung?
• Klicken Sie auf Unsere Richtlinien anzeigen und senden Sie Ihre Kommentare
• Wählen Sie eine fragwürdige Bewertung
• Skizzieren Sie Ihre Beweise

Das Tripadvisor-Team wird Ihren Beitrag und Ihre Beweise analysieren, bevor es mit dem Entfernungsprozess der Bewertung beginnt. Das Löschen oder Bearbeiten Ihrer Bewertung auf Tripadvisor kann eine Herausforderung darstellen, da das Unternehmen das letzte Wort hat. Sie sollten versuchen, genügend Beweise vorzulegen, um eine Chance zu haben.

2.5 Wenden Sie sich an das Tripadvisor-Supportteam

Sie können sich an das Support-Team wenden, wenn Sie Probleme mit negativen Bewertungen haben, die Ihren Buchungen schaden. Dies kann schneller sein, als Ihre zu markieren Tripadvisor-Bewertung kaufen.

Sie können sich an das Tripadvisor-Team wenden, um Unterstützung zu erhalten

Um das Verfahren zu beschleunigen und zukünftige Schäden an Ihrem Online-Ruf zu vermeiden, sollten Sie sich so bald wie möglich mit der Tripadvisor-Management-Zentrale in Verbindung setzen. Nutzen Sie jetzt den direkten Kommunikationskanal, der in Ihrem Tripadvisor-Konto vorhanden ist.

Wenden Sie sich an einen Tripadvisor-Mitarbeiter, um schwere Internetschäden zu vermeiden. Beweise für Ihre Behauptungen müssen Sie trotzdem vorlegen.

2.6 Streben nach mehr positiven Bewertungen auf Tripadvisor

Ihre schlechten Bewertungen werden möglicherweise nur manchmal gelöscht. Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass Sie daran arbeiten können, Ihren Ruf zu verbessern, indem Sie positivere Bewertungen erhalten, also ist es nicht das Schlimmste, was passieren kann.

Indem Sie alle Ihre zufriedenen Kunden um Bewertungen bitten, können Sie die negativen schnell überwältigen. Sie müssen sich jedoch etwas Mühe geben, da sich nicht alle Ihre Kunden die Zeit nehmen, eine Bewertung zu schreiben.

Garantiert:

• Laden Sie Kunden proaktiv ein, Bewertungen abzugeben.
• Machen Sie Kunden glücklich und hinterlassen Sie positive Bewertungen
• Ermutigen Sie Kunden, regelmäßig zu überprüfen
• Erklären Sie Ihren früheren Kunden, wie Bewertungen Ihrem Unternehmen helfen
• Integrieren Sie Tripadvisor-Links auf Ihrer Website für einfache Bewertungen

Sie müssen mehrere Ansätze in Ihr Unternehmen integrieren, um einen positiven Ruf aufzubauen. Allerdings müssen Sie vorsichtig sein, wenn Sie nach einer Bewertung fragen. Einige Kunden fühlen sich möglicherweise unwohl und hinterlassen negative Bewertungen. Denken Sie daran, dass das Erhalten von mehr positiven Bewertungen stark von der Qualität Ihres Dienstes abhängt.

Verbessern Sie die Servicequalität des Unternehmens, um viele gute Kundenbewertungen zu erhalten.

2.7 Verwalten Sie Ihre Online-Bewertungen

Als Inhaber eines Reiseunternehmens sind Sie in einer der wettbewerbsintensivsten Branchen tätig. Die meiste Zeit verbringen Sie damit, Kunden zu bedienen und administrative Angelegenheiten in Ihrem Unternehmen zu erledigen. Das Löschen negativer Bewertungen kann schwierig sein, aber die Mühe lohnt sich.

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3. Kann ich eine Bewertung auf Tripadvisor bearbeiten?

Veröffentlichte Tripadvisor-Bewertungen können nicht bearbeitet werden. Sie können ausstehende Tripadvisor-Bewertungen auch nicht bearbeiten. Sie können Ihre zuvor verfasste Bewertung eines Unternehmens zurückziehen und eine überarbeitete Bewertung einreichen, wenn Sie Tripadvisor-Benutzer sind.

Wenn Sie ein auf Tripadvisor aufgeführter Unternehmensvertreter sind, können Sie ein Problem mit einem Kunden lösen und eine aktualisierte Bewertung anfordern. Wie bereits erwähnt, können sie die aktuelle Bewertung nicht ändern, aber Sie können sie bitten, die alte Tripadvisor-Bewertung zu entfernen und stattdessen eine neue einzureichen.

Hier sind einige Hinweise zum Verwalten von Tripadvisor-Online-Bewertungen.

Nehmen Sie privat Kontakt mit dem Rezensenten auf

Tripadvisor lehnt es ab, dass Unternehmen Bewerter über die private Nachrichtenoption kontaktieren, um eine Änderung oder erneute Einreichung anzufordern. Stellen Sie jedoch einen Offline-Kontakt her, wenn Sie die Kontaktinformationen des Bewerters in Ihrer Kundendatenbank (oder außerhalb von Tripadvisor) haben.

Bestätigen Sie zunächst, dass Sie auf ihre Kritik reagiert und ihre Bedenken behandelt haben. Und wenn Sie sie schließlich bitten, ihre Bewertung erneut auf Tripadvisor zu veröffentlichen, tun Sie dies höflich und klar. Um das erneute Einreichen oder Überarbeiten der Bewertung auf Tripadvisor zu vereinfachen, können Sie auch einen Link zu ihrer ursprünglichen Bewertung anhängen.

Sie können den Bewerter kontaktieren, um einer Überarbeitung der Bewertung zuzustimmen

Beantworten Sie die ursprünglichen und überarbeiteten Bewertungen öffentlich

Noch bevor die Tripadvisor-Bewertung gelöscht und erneut veröffentlicht wird, sollten Sie eine Management-Antwort auf die ursprüngliche Bewertung abgeben.

Dies zeigt den Tripadvisor-Nutzern, dass Sie ihre Meinung wertschätzen, auch wenn der Prozess der Änderung der ursprünglichen Bewertung noch im Gange ist. Reagieren Sie auf die neue Bewertung, sobald sie eingereicht und veröffentlicht wurde. Denken Sie daran, dass Kunden sich mehr für eine Marke interessieren, wenn der Geschäftsinhaber stärker involviert ist.

Melden Sie gefälschte oder schädliche Bewertungen

Auf Tripadvisor können unfaire oder böswillige Bewertungen dem Ruf eines Unternehmens ungerechtfertigt schaden. Sie können eine Bewertung über die Management-Zentrale melden, wenn sie gegen die Regeln von Tripadvisor verstößt. Um Bewertungen auf Tripadvisor zu melden, können Sie das Konto eines Reisenden (anstelle eines Unternehmenskontos) verwenden. Klicken Sie einfach auf die Markierungsschaltfläche, die unter der entsprechenden Bewertung sichtbar ist.

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Oben ist die Information, dass Publikumsgewinn About So entfernen Sie TripAdvisor-Bewertungen möchte den Lesern nahebringen. Hoffentlich können Sie dieses Wissen in Ihrem Unternehmen anwenden und großartige Ergebnisse erzielen. Das Wichtigste, was wir jedoch weiterhin empfehlen, ist die Verbesserung der Servicequalität Ihres Unternehmens, um viele positive Kundenbewertungen zu erhalten.