Kuidas eemaldada TripAdvisori arvustusi | Uusim 2023. aasta juhend

Kuidas eemaldada TripAdvisori arvustusi? Seda küsimust küsivad paljud ettevõtted. Erinevatel põhjustel võivad ettevõtted vajada Tripadvisori arvustuste eemaldamist oma Tripadvisori ärilehtedelt. Tripadvisor seda aga ei luba. Mis on siis põhjus? Kas ma saan seda parandada? Vastus on selles Audiencegaini artiklis.

Loe rohkem: Osta Tripadvisori arvustusi | 100% garanteeritud ja odav

1. Kas saate Tripadvisori arvustuse eemaldada?

Erinevatel põhjustel võivad ettevõtted vajada Tripadvisori arvustuste eemaldamist oma Tripadvisori ärilehtedelt.

Siiski ei saa te arvustusi kustutada: Tripadvisor ei luba ettevõtetel arvustusi oma lehtedelt eemaldada. Selle asemel on teil kaks võimalust.

• Lahendage klientidega seotud probleemid ja taotlege värskendatud arvustusi
• Märkige arvustused võltsina

Tripadvisor ei luba ettevõtetel oma saidilt arvustusi eemaldada

2. 7 sammu Tripadvisori arvustuste eemaldamiseks

Mõnikord saate oma ettevõtte teenuste kohta positiivseid hinnanguid. Mõnikord olete sunnitud tegelema potentsiaalselt kahjustavate halbade arvustustega veebiplatvormidel.

Allolevas sisus juhendame teid arvustuse eemaldamine Tripadvisorist ja kaitsta oma mainet veebis.

2.1 Kontrollige oma kontolt arvustusi

Peate mõistma Tripadvisori lehe tööriistu, et analüüsida erinevaid mõõdikuid oma kontol kui hotellindussektori tipptegija.

Näiteks võib teie ettevõtte juhtimiskeskus olla Tripadvisori halduskeskus. Siin on parim koht, kus analüüsida kõike, mis teie organisatsiooni mõjutab.

Tripadvisori halduskeskusele juurdepääsuks lisage oma kinnisvara platvormile. Sa oled võimeline:

• Taotlege oma nimekirja minutitega
• Vaadake kõiki oma arvustusi ja vastake neile
• Õppige oma peamiste teadmiste põhjal ja jälgige toimivust

Te lähete otse Tripadvisori arvustuste lehele, klõpsates halduskeskuses lingil Halda oma arvustusi.

Peate mõistma tööriistu, mida Tripadvisor teie kontol erinevate mõõdikute analüüsimiseks pakub.

2.2 Hinnake oma Tripadvisori arvustusi

Tripadvisori arvustuste analüüsimine on ülioluline. Igaüks soovib vältida kuumapäise hotelliomaniku kaitsvat tegutsemist, seetõttu on ülioluline võtta aega arvustuste lugemiseks ja neile vastamiseks. Oma arvustusi põhjalikult uurides võite valmistuda negatiivseteks ja positiivseteks arvustusteks.

Võite ka nagu: Kuidas Tripadvisoris arvustust kirjutada? Parim juhend reisijatele

2.3 Vastake negatiivsetele arvustustele kiiresti

Interneti-arvustuste jälgimiseks ja neile vastamiseks peate looma ennetava ajakava. Ülevaatusprotsessi kiirendamiseks võite kasutada ka tarkvara; see võib teid teavitada iga kord, kui saabub uus ülevaade, et saaksite kohe vastata.

Saate paremini hallata oma ettevõtte kohta räägitavat lugu, vastates halbadele arvustustele. Ärge kunagi unustage, et kõik põhineb mainel ja ettekujutusel.

Tripadvisori negatiivsetele arvustustele vastamiseks tehke järgmist.

• Tunnistage probleemi
• Vabandust ilma põhjenduseta
• Vajadusel esitage üksikasjalik selgitus
• Kompenseerige ülevaatajaid asjakohaselt
• Lülitage vestlus võrguühenduseta režiimi – see lahendab selle probleemi kiiremini

Negatiivsetele arvustustele vastamine annab teile oma ettevõtte kontrolli.

2.4 Märgistage arvustus eemaldamiseks

Aeg-ajalt kohtate võltsarvustusi; kui kliendid neid usuvad, võivad nad teie ettevõtet halvasti kajastada. Kui näete Tripadvisoris võltsarvustust, võite nendega ühendust võtta, kuid te ei saa paluda neil lihtsalt halba arvustust eemaldada.

Siit saate teada, kuidas Tripadvisoris võltsarvustustest teatada

• Logige halduskeskusesse sisse
• Klõpsake vahekaarti Arvustused
• Valige suvand Ülevaatusaruanne
• Klõpsake valikul Kas olete arvustuse pärast mures?
• Klõpsake valikul Vaata meie juhiseid ja saatke oma kommentaarid
• Valige küsitav arvustus
• Kirjeldage oma tõendeid

Tripadvisori tiim analüüsib teie esitatud avaldust ja tõendeid enne arvustuse eemaldamise protsessi alustamist. Arvustuse kustutamine või muutmine Tripadvisoris võib olla keeruline, kuna ettevõttel on viimane sõna. Peaksite proovima esitada piisavalt tõendeid, et teil oleks võimalus.

2.5 Võtke ühendust Tripadvisori tugimeeskonnaga

Kui teil on probleeme negatiivsete arvustustega, mis kahjustavad teie broneeringuid, võite võtta ühendust tugitiimiga. Seda saab teha kiiremini kui oma märgiga märgistada osta Tripadvisori ülevaade.

Toe saamiseks võite võtta ühendust Tripadvisori meeskonnaga

Menetluse kiirendamiseks ja oma veebimaine kahjustamise vältimiseks edaspidi võtke ühendust Tripadvisori halduskeskusega niipea kui võimalik. Kasutage otsesuhtluskanalit, mis on teie Tripadvisori kontol praegu olemas.

Tõsiste Interneti-kahjustuste vältimiseks võtke ühendust Tripadvisori esindajaga. Peate siiski esitama tõendeid oma väidete toetuseks.

2.6 Püüdleme Tripadvisoris positiivsemate arvustuste poole

Teie halvad arvustused võidakse ainult mõnikord kustutada. Halvim, mis juhtuda saab, on see, et saate oma mainet parandada, saades soodsamaid hinnanguid, nii et see pole halvim, mis juhtuda võib.

Kõigilt oma rahulolevatelt klientidelt arvustusi küsides saate negatiivsetest kiiresti üle jõu käia. Peate siiski pisut pingutama, sest mitte kõik teie kliendid ei võta arvustuse kirjutamiseks aega.

Garanteeritud:

• Olge ennetav, kutsudes kliente arvustusi kirjutama.
• Tee kliendid õnnelikuks ja jäta positiivseid kommentaare
• Julgustage kliente regulaarselt üle vaatama
• Selgitage oma varasematele klientidele, kuidas arvustused teie ettevõtet aitavad
• Lihtsa ülevaate saamiseks lisage oma saidile Tripadvisori lingid

Positiivse maine loomiseks peate oma ettevõttesse kaasama mitu lähenemisviisi. Ülevaatuse küsimisel peate siiski olema ettevaatlik. Mõned kliendid võivad end selle pärast ebamugavalt tunda ja jätta negatiivseid arvustusi. Pidage meeles, et positiivsemate arvustuste saamine sõltub suuresti teie teenuse kvaliteedist.

Parandage ettevõtte teeninduskvaliteeti, et saada palju häid klientide arvustusi.

2.7 Hallake oma veebiarvustusi

Reisiettevõtte omanikuna tegutsete ühes kõige konkurentsivõimelisemas tööstusharus. Suurem osa teie ajast kulub klientide teenindamisele ja teie ettevõtte haldusprobleemide lahendamisele. Negatiivsete arvustuste kustutamine võib olla keeruline, kuid see on pingutust väärt.

Võite ka nagu: Kuidas tuvastada võltsitud Tripadvisori arvustusi? Kasutage Tripadvisori nutikalt

3. Kas ma saan Tripadvisoris arvustust muuta?

Avaldatud Tripadvisori arvustusi ei saa muuta. Samuti ei saa te muuta Tripadvisori ootel olevaid arvustusi. Kui olete Tripadvisori kasutaja, võite oma varem kirjutatud ettevõtte arvustuse tagasi võtta ja esitada muudetud arvustuse.

Kui olete Tripadvisoris loetletud ettevõtte esindaja, saate kliendiga probleemi lahendada ja taotleda ajakohastatud ülevaatust. Nad ei saa praegust arvustust muuta, nagu juba mainitud, kuid võite paluda neil vana Tripadvisori arvustus maha võtta ja selle asemel esitada uus.

Siin on mõned näpunäited Tripadvisori veebiarvustuste haldamiseks.

Võtke arvustajaga privaatselt ühendust

Tripadvisor ei kiida heaks seda, et ettevõtted võtavad ülevaatajatega privaatsõnumi kaudu ühendust, et taotleda muutmist või uuesti esitamist. Kui teie kliendiandmebaasis (või väljaspool Tripadvisorit) on arvustaja kontaktteave, võtke siiski ühendust võrguühenduseta.

Esiteks kinnitage, et olete nende kriitikale vastanud ja nende muredega tegelenud. Ja kui te lõpuks palute neil oma arvustus Tripadvisoris uuesti avaldada, tehke seda viisakalt ja selgelt. Arvustuse uuesti esitamise või läbivaatamise protsessi Tripadvisoris lihtsamaks muutmiseks võite lisada ka lingi nende esialgsele arvustusele.

Arvustuse muutmises nõustumiseks võite võtta ühendust arvustajaga

Vastake esialgsetele ja muudetud arvustustele avalikult

Isegi enne Tripadvisori arvustuse kustutamist ja uuesti postitamist esitage juhtkonna vastus algsele arvustusele.

See näitab Tripadvisori kasutajatele, et hindate nende arvamusi, isegi kui algse ülevaatuse muutmise protsess on veel pooleli. Vastake uuele arvustusele, nagu see on esitatud ja avaldatud. Pidage meeles, et kliendid on brändist rohkem huvitatud, kui ettevõtte omanik on rohkem kaasatud.

Teatage võltsidest või kahjulikest arvustustest

Tripadvisoris võivad ebaausad või pahatahtlikud arvustused ettevõtte mainet põhjendamatult kahjustada. Ülevaatusest saate teatada halduskeskuse kaudu, kui see rikub Tripadvisori reegleid. Tripadvisoris arvustuste teatamiseks võite kasutada reisija kontot (ettevõtte konto asemel). Lihtsalt klõpsake vastava arvustuse all olevat lipu nuppu.

Teemaga seotud artiklid:

• Kuidas hindab Tripadvisor restorane? Kõik, mida pead teadma
• Kuidas Tripadvisor töötab | Tripadvisori ärimudel

Eespool on teave, mis Publik tagasi umbes kuidas eemaldada TripAdvisori arvustusi soovib lugejateni tuua. Loodetavasti saate nende teadmistega neid oma ettevõttes rakendada ja tuua suurepäraseid tulemusi. Kõige olulisem asi, mida me siiski soovitame, on teie ettevõtte teenusekvaliteedi parandamine, et saada palju positiivseid klientide arvustusi.