Trustpilotin tarkistusesseen poistaminen – opas ja vinkkejä

Varmasti te kaikki tiedätte, että Trustpilot-palautteen käyttämisessä on joskus ongelmia. Ja kuinka poistaa Trustpilot-arvostelut myös heidän joukossaan. On monia syitä huomata, että arvostelu on poistettu, mutta meidän ei ole helppoa löytää tarkkaa syytä. Katsotaanpa Audiencegainin avulla, onko tämä yksinkertaista ja helppoa.

Lue lisää: Osta Trustpilot-arvosteluja | 100% aito ja taattu

1. Onko Trustpilotissa vääriä arvosteluja?

Yllättäen verkkosivustolla, joka sisältää sanan "luottamus", on suuri määrä väärennettyjä arvosteluja. Monet yritykset saavat täysin epäoikeudenmukaisia ​​Trustpilot-arvosteluja ja uskovat, että heidän on kannettava seuraukset siitä, mitä muut ovat tehneet heidän hyvälle nimelleen.

Sitä tapahtuu koko ajan. Valitettavasti ihmiset uskovat pääsevänsä eroon tällaisista asioista. Tiedämme kuitenkin, että näin tapahtuu, ja monet ihmiset ovat joutuneet tämän tyyppisten väärennettyjen arvostelujen uhriksi vain siksi, että joku yrittää käyttää niitä hyväkseen.

Huono arvosteluarvostelu Trustpilotissa

Pidät ehkä myös: Mikä on Trustpilot? Täydellinen opas Trustpilot-arvosteluihin

2. Voitko poistaa negatiiviset Trustpilot-arvostelut?

Voitko päästä eroon huonoista Trustpilot-arvosteluista?

Yhteenvetona vastaus on tavallaan. Koska Trustpilot pyrkii tarjoamaan matkustajille alustan aidon ja puolueettoman kokemuksensa jakamiseen yritysten kanssa, "huonot" arvostelut eivät sinänsä ole kiellettyjä. Itse asiassa monet negatiiviset arvostelut ovat hyödyllisimpiä mahdollisille asiakkaille, kun he tutkivat yritystä/ravintolaa/hotellia/lentoyhtiötä ennen ostoksen tekemistä.

Tämän seurauksena et voi vain ilmoittaa yrityksestäsi huonosta arvostelusta, koska se on huono.

1 aloitusarvostelu voidaan helposti poistaa Trustpilotista

3. Millaisia ​​arvosteluja voidaan ilmoittaa poistettavaksi

Trustpilot on laatinut ohjeet matkustajien arvosteluille varmistaakseen, että sen alusta on luotettava tietolähde osta vahvistettuja Trustpilot-arvosteluja. Ennen kuin ne julkaistaan, kaikkien sivustolle lähetettyjen arvostelujen on noudatettava sääntöjä. Arvostelut, jotka eivät noudata näitä ohjeita, poistetaan.

Trustpilotilla on myös korkeasti koulutettu moderaattoritiimi, joka tarkistaa aiemmin julkaistut arvostelut, jotka on merkitty epäilyttäviksi, vääriksi tai kunniaa loukkaaviksi.

Tässä ovat perusohjeet, joiden perusteella näitä arvosteluja arvioidaan:

• Viimeaikaiset: Kaikkien viestien tulee koskea viimeisen vuoden aikana tapahtuneita tapahtumia.

• Ei-kaupallinen: Arvostelut eivät saa sisältää linkkejä tai sisältöä, jota voidaan käyttää edistämiseen.

• asiaa: Arvostelujen on liityttävä suoraan arvioijan kokemuksiin laitoksessa tai sen kanssa. Henkilökohtaiset mielipiteet politiikasta, etiikasta, uskonnosta ja niin edelleen eivät ole sallittuja kommenteissa.
• puolueeton: Henkilöt, jotka ovat sidoksissa omaisuuteen tai omistavat omaisuutta, eivät saa julkaista arvosteluja omista tai kilpailijoidensa yrityksistä.
• Ensikäden: Trustpilot ei salli toisen käden tietoa lähteistä, jotka eivät käyneet laitoksessa (esim. huhut).
• Lukeminen helppoa: Arvostelujen tulee sisältää vain tietoa kokemuksesta, ei merkkejä tai välilyöntejä. Jos huomaat, että yritystäsi koskeva arvostelu rikkoo Trustpilotin ohjeita, voit ilmoittaa siitä.

On 6 tyyppiä arvosteluja, jotka voidaan ilmoittaa poistettavaksi

Lue lisää: Kuinka saada Trustpilot-arvosteluja

4. Toimenpiteet arvostelun poistamiseksi Trustpilotista

Trustpilotin arvostelun poistoprosessi on seuraava:

Kirjaudu ensin Trustpilot Business -tilillesi.

Väärennetyn Trustpilot-arvostelun poistamiseksi kirjaudu ensin Trustpilot-yritysprofiiliisi.

Suorittaaksesi Trustpilotiin rekisteröitymisen, sinun on annettava nimesi, yrityksesi URL-osoite ja todennettavissa oleva yrityssähköpostiosoite.

Kun olet kirjautunut sisään, siirry kohtaan Arvostelut ja sitten Palveluarvostelut.

Kun olet kirjautunut sisään, sinun pitäisi nähdä luettelo yrityksesi arvosteluista. Etsi luettelosta arvostelu, jonka haluat poistaa. Napsauta oikeassa alakulmassa olevaa lippukuvaketta.

Selvitä, miksi haluat poistaa arvostelun.

Päättääksesi prosessin sinun on valittava yksi viidestä syystä negatiivisen Trustpilot-arvostelun merkitsemiseen:

Näitä ovat muun muassa:

1. "Vaarallinen tai laiton" kieli

Haitallisia arvosteluja ovat kaikki kommentit, jotka sisältävät vihapuhetta, uhkauksia, säädyttömiä tai kunnianloukkauksia, joista jälkimmäinen voi olla vaikein todistaa.

2. "Henkilökohtaiset tiedot"

Nämä arvostelut sisältävät tunnistettavia henkilö- ja yhteystietoja, kuten nimiä, osoitteita, sähköpostiosoitteita ja puhelinnumeroita.

3. "Kampanja tai mainonta"

CTA-arvostelut tai muiden yritysten mainokset voidaan poistaa.

4. "Se ei kuulu sinulle."

Kommentit, jotka on tarkoitettu muille yrityksille tai arvioijille, joita et tunnista.

5. "Ei aito kokemus"* Kaikki kilpailijoiden, työntekijöiden tai muiden palkattujen arvioijien kirjoittamat väärennetyt arvostelut kuuluvat tähän luokkaan.

Odota ja tarkista tila säännöllisesti

Trustpilot ei tarjoa tarkkaa aikataulua sille, milloin he tekevät päätöksen. Ainoa asia, jonka voit tehdä, on seurata Trustpilot Business -profiiliasi päivityksiä varten. Jos tila on Tutkinta valmis, mutta Trustpilot päättää julkaista arvostelun uudelleen, voit ilmoittaa siitä uudelleen.

"Väärinkäytön" vaarat

Vaikka Trustpilotilla nämä rangaistukset ovat välttämättömiä väärinkäytösten estämiseksi, niillä voi olla vakavia seurauksia yrityksellesi brändin muuttamisesta.

Yllä on tavallinen Trustpilot-arvostelun hallinnan erittely näyttää

Pidät ehkä myös: Kuinka Trustpilot toimii? Yleiskatsaus tärkeiden tietojen sisällöstä

5. Milloin väärennettyjä arvosteluja ei voi poistaa Trustpilotista?

Onneksi väärennettyjen arvostelujen poistaminen ei ole ainoa tapa käsitellä niitä ja rakentaa verkkomainettasi uudelleen.

Kun yrität poistaa vääriä arvosteluja Trustpilotissa, saattaa olla aika:

Vastaa arvioon

Vastaaminen vääriin tai negatiivisiin Trustpilot-arvosteluihin voi vaikuttaa absurdilta. Oikea julkinen reaktio voi kuitenkin auttaa lievittämään joitakin niiden vaikutuksia pitkällä aikavälillä.

Voit vastata negatiiviseen Trustpilot-arvosteluun seuraavasti:

1. Kirjaudu yritystilillesi ja etsi kommentti, johon haluat vastata.
2. Valitse "Vastaa".
3. Täytä tyhjät kohdat vastauksellasi.

* Riippumatta siitä, onko arvostelu aito vai ei, käänny arvostelijan puoleen nimeltä, kiitä häntä heidän liiketoiminnastaan ​​ja pyydä anteeksi ongelmaa. Koska Trustpilotin käyttäjät näkevät vastauksesi, sinun tulee välttää väittelyä tai valituksen hylkäämistä. Tämä saattaa heijastua huonosti yritykseesi ja voi usein pahentaa tilannetta.

Vastaa arvioon

Kerää lisää palautetta asiakkailta

Trustpilot-luokituksen nostaminen on toinen tapa torjua väärennettyjä Trustpilot-arvosteluja. Ja tehdäksesi niin, saatat joutua parantamaan asiakaspalautestrategiaasi.

Kun tiedät, milloin ja miten voit pyytää asiakkailta palautetta, voit auttaa sinua rakentamaan arvosteluvälimuistia, jota tarvitaan näiden ärsyttävien arvostelujen lieventämiseen. Seurantasähköpostit ja ostopistepyynnöt ovat usein tehokkaita tapoja pyytää palautetta näyttämättä epätoivoiselta.

Verkkosivustolinkki, joka ohjaa vierailijat jättämään Trustpilot-arvostelun, voi myös olla tehokas tapa parantaa myönteisiä arvioita.

Lue kuitenkin ensin Trustpilotin tarkistusohjeet. Jos et tee niin, saatat joutua sivuston ristikkäisiin, jolloin negatiivisen palautteen käsittely on entistä vaikeampaa.

Trustpilot-sijoitusten nostaminen on jotain, mitä sinun on tehtävä

Tuhoa negatiiviset tulokset

Onko mahdollista päästä eroon väärennetyistä Trustpilot-arvosteluista? Vastaus voi olla näiden kommenttien estäminen ja niiden poistaminen Googlen hakutulossivuilta.

Älykkään SEO-pohjaisen estostrategian avulla voit haudata negatiiviset Trustpilot-arvostelut Googleen, mikä vähentää niiden näkyvyyttä ja vaikutusta asiakkaisiin.

Lisäksi tehokkaan hakukoneen eston avulla voit hallita tärkeiden hakusivujen sisältöä.

Blogien, artikkelien, profiilien ja muun sisällön optimointi voi luoda välimuistin sisällöstä, joka mainostaa brändiäsi ja ottaa haltuunsa paikalliset hakusivut.

Pitkällä aikavälillä tukahduttaminen antaa brändillesi digitaalisen jalanjäljen kestämään tulevia uhkia.

Väärennettyjen arvostelujen poistaminen Trustpilotista voi olla aikaa vievä ja työläs prosessi.

Ei vain se, vaan kaikki negatiivisten arvostelujen ilmoittamisesta hakutulosten hillitsemiseen vie aikaa ja rahaa pois tärkeimmästä: yrityksesi pyörittämisestä.

Mikä pahempaa, ei ole takeita siitä, että ponnistelusi vaikuttavat arvioihin. Itse asiassa on hyvä mahdollisuus, että negatiiviset arvostelut säilyvät, kun kaikki on sanottu ja tehty.

Joten mikä on ratkaisu?

Väärennettyjen arvostelujen poistaminen Trustpilotista voi olla aikaa vievä ja työläs prosessi.

Ammattilaisten arvostelujen hallinta

Mikään ei voita ammattimaisen arvostelujen hallinnan tehoa tai arvostelujen katkeamispotentiaalia, kun on kyse huonojen Trustpilot-arvostelujen pysäyttämisestä.

Oikean arvostelujen hallintastrategian avulla sinulla on työkalut, tekniikka ja tuki, joita tarvitset väärennettyjen Trustpilot-arvostelujen nopeaan poistamiseen ja Google-tulosten korjaamiseen sivuilla – keskittyen samalla tärkeimpään: asiakkaiden palvelemiseen.

Ammattimainen, hyvin harkittu arvostelujen hallintastrategia antaa sinun hallita ja lieventää negatiivisia Trustpilot-arvosteluja kaikista näkökulmista, mukaan lukien:

1. Tarkista poisto
2. Tarkista vastausmallisi ja strategiasi.
3. Positiivisen palautteen tuottaminen ja luokituksen parantaminen
4. Hakukoneiden tukahduttaminen
5. ja paljon muuta

Optimoitu arvostelujen hallinta ei ainoastaan ​​auta sinua torjumaan negatiivisia arvosteluja ja korjaamaan vahinkoja. Se asettaa sinut vastuulle online-arvostelustasi, varmistaen, että brändisi on valmis uhkia vastaan, hallitsee hakutuloksia ja luo yhteyksiä, jotka parantavat tulostasi.

Kehitä yrityksellesi ammattimainen arvostelunhallintastrategia

Tarvitsetko Trustpilot-arviointistrategian, joka tuottaa tuloksia?

Voimme auttaa sinua.

Tarjoamme kaiken, mitä tarvitset huonojen arvostelujen poistamiseen ja online-jalanjälkesi hallintaan aina asiantuntija-arvioinnin poistamisesta, arvostelujen luomisesta ja arvostelujen estoratkaisuista räätälöityyn arvostelujen hallintaan.

Aiheeseen liittyviä artikkeleita:

• Kuinka saada Trustpilot-arvosteluja? Tee 5 yksinkertaista tapaa nyt
• Kuinka tunnistaa väärennetyt Trustpilot-arvostelut? – Yksityiskohtainen opas

Yllä olevat tiedot antoivat sinulle vinkkejä "kuinka poistaa Trustpilot-arvostelu" että Yleisö voittaa mielestäni toteuttamiskelpoisin. Väärennettyjen arvostelujen poistaminen Trustpilotista ei vaadi paljon vaivaa. Niin kauan kuin osaat tehdä sen oikeaan aikaan ja oikeassa paikassa, se on ok.