Kuinka löytää väärennettyjä Tripadvisor-arvosteluja? Käytä Tripadvisoria älykkäästi

Nykyään ihmiset kiinnittävät paljon huomiota "Kuinka tunnistaa väärennetyt Tripadvisor-arvostelut". Koska tämä on monien käyttäjien huolenaihe hotellien, ravintoloiden ja matkanjärjestäjien väärennetyistä arvosteluista.

Tämän vuoksi he eivät enää luota TripAdvisoriin tarjoamaan tarvitsemansa oikeudenmukaiset ja objektiiviset tiedot. Tästä Audiencegain-artikkelista saat lisätietoja Tripadvisorin vääristä arvosteluista ja niiden tunnistamisesta. Lue se nyt!

Lue lisää: Osta Tripadvisor-arvostelut | 100% taattu ja halpa

1. Kuinka tunnistaa väärennetyt Tripadvisor-arvostelut?

Väärennetyt arvostelut Tripadvisorissa ovat kuluttajien lisäksi myös hotellien omistajien, ravintoloiden ja matkanjärjestäjien huolenaihe hyvästä laadusta. He pelkäävät, että pieni osa negatiivisesta tiedosta vaikuttaa asiakkaiden luottamukseen sen brändiin. Niin, kuinka löytää vääriä arvosteluja Tripadvisorissa? Olemme koonneet alle 4 yleistä merkkiä.

1.1 Rajoitetut arvostelijatiedot

TripAdvisorin kaltaiset verkkosivustot yhdistävät aina käyttäjä- ja kokemusarvostelut. Arvostelijat, jotka eivät jätä paljon arvosteluja, joilla on puutteelliset profiilit tai joilla ei ole asiaankuuluvia sosiaalisia yhteyksiä, ovat todennäköisemmin väärennettyjä.

Arvostelijat, joilla on vähän arvosteluja ja luonnollisia tietoja, ovat erittäin todennäköisesti väärennettyjä

1.2 Arvostelu negatiivisella asenteella

Aidot kuluttajaarvostelut ovat yleensä maltillisempia kuin väärennetyt arvostelut. Väärennetyt negatiiviset arvostelut hotellistasi tai ravintolastasi ilmaisevat enemmän kielteisiä tunteita kuin huonoja arvioita. Nämä arvioinnit sisältävät enemmän halventavaa kieltä kuin todellisia yksityiskohtia negatiivisesta kohtaamisesta.

1.3 Niin monta arvostelua niin lyhyessä ajassa

Arvostelujen aikaleimojen tutkiminen TripAdvisorissa on yksi yksinkertaisimmista tavoista havaita väärennetyt arvostelut. On huomattava todennäköisyys, että joku yrittää pilata maineesi, jos huomaat yhtäkkiä yrityksellesi kielteisiä arvioita.

Arvostelujen aikaleimojen tarkasteleminen on yksi helpoimmista tavoista tunnistaa väärennetyt TripAdvisor-arvostelut

1.4 Arvosteluista puuttuu tietoa ja pienempiä sanoja

Väärennetyt arvostelut ohittavat yksityiskohdat. Katsauksessa käytetyn sanamuodon analysointi on toinen tapa tunnistaa yrityksesi vääriä arvioita. Vähemmän sanoja ja lyhyt kuvaus hotellista tai ravintolasta ovat merkkejä väärennetyistä TripAdvisor-arvosteluista. Lisäksi näissä arvioinneissa käytetään usein huonoja välimerkkejä ja sopimatonta kielioppia.

2. Kuinka ilmoittaa vääristä arvosteluista Tripadvisorille?

TripAdvisorin moderaattorit etsivät jatkuvasti epäluotettavia arvosteluja. On väistämätöntä, että jotkut arvostelut menevät läpi, koska monet niistä vaikuttavat vilpittömältä. Yrityksellä on käytäntö, joka estää vääriä arvosteluja, ja se ottaa huomioon kaikki tietoonsa tulleet epämiellyttävät huomautukset.

Näin voit ilmoittaa väärästä TripAdvisor-arvostelusta:

• Kirjaudu sisään TripAdvisor-tilillesi ja valitse oikean yläkulman valikosta "Yrityksesi".
• Valitse "Hallinnoi arvosteluja".
• Napsauta "Katso kriteerimme ja lähetä huolesi" -otsikon alla "Oletko huolissasi arvioinnista? "

Voit merkitä sinua huolestuttavan arvostelun täältä. Sinulla on vain 500 merkkiä skenaarion kuvaamiseen, joten sinun on oltava mahdollisimman ytimekäs. Muista kiinnittää huomiota kaikkiin arvostelun epäjohdonmukaisuuksiin. Kaikki väitteesi tueksi tarvitsemasi todisteet tulee toimittaa TripAdvisorille. Esitä kantasi mahdollisimman ytimekkäästi.

Toimita TripAdvisorille kaikki todisteet väitteesi tueksi

Pidät ehkä myös: Miten Tripadvisor luokittelee ravintolat? Kaikki mitä sinun tulee tietää

3. Miten TripAdvisor tarkistaa väärien arvostelujen varalta?

Kuinka Tripadvisor taistelee väärennettyjä arvosteluja vastaan? Tämän negatiivisen status quon estämiseksi. Tripadvisor on myös ryhtynyt tarvittaviin toimiin. Katsotaan mitä ne vaihtoehdot ovat.

3.1 Epäilyttäviä arvosteluja on löydetty korkeatasoisista hotellitiedoista

Vuonna 2019 julkaistu artikkeli "Mikä?" aiheutti huolta mainitsemalla petoksia ja väärennöksiä Tripadvisorin arvosteluissa.

"Mikä?" teki vertailevan tutkimuksen lähes 250,000 XNUMX arvostelusta tutkimuksensa aikana ja löysi joitakin parhaiksi arvioituja hotelleja Lähi-idässä, Las Vegasissa ja jopa heidän hallinnassaan olevan kiinteistön. Ison-Britannian toiseksi suurimman hotelliketjun Travelodgen suojeluksessa on monia epäilyttäviä toimintoja, jotka viittaavat siihen, että sen arvostelut ovat väärennettyjä.

Kun raportoit TripAdvisorille kommentoidakseen havaintojaan,

"Mikä?" havaitsi, että niistä 15 hotellista, joista he esittivät huolensa, 14 oli saanut TripAdvisorilta varoituksia kyseenalaisesta arvostelusisällöstä kuluneen vuoden aikana.

Monilla huippuhotelleilla ja ravintoloilla on vääriä arvosteluja

3.2 Mikä aiheutti epäilyksiä väärennetystä Tripadvisor re:stä?näkymät?

Ensimmäinen asia, joka on otettava huomioon erottaaksesi rehellisen arvostelun väärennöksestä, on se, onko arvioijalla aiempaa arvostelutoimintaa Tripadvisorissa? Onko paljon positiivisia arvioita ensikertalaisilta?

Tämä menetelmä on kuitenkin melko vaikea toteuttaa, koska meidän on määritettävä, ovatko he ensikertalaisia ​​vai onko olemassa väärennettyjä tilejä hotelliarvostelujen lisäämiseksi.

3.3 Mitkä arvostelut rikkovat sääntöjä?

Selvittää, millaisia ​​epäilyksiä arvostelu on herättänyt, on ensimmäinen askel sen julkaisemisen estämisessä. Kuten olemme aiemmin maininneet, on olemassa useita tapoja, joilla tutkimus voi rikkoa TripAdvisorin käytäntöjä, eivätkä ne kaikki ole heti ilmeisiä. Siksi on tärkeää tunnistaa, mitä sääntöjä arvostelu rikkoo sen jälkeen, kun siitä on ilmoitettu sellaisenaan.

Ilmoitettu, mutta ei väärennös: Arvostelu voidaan poistaa tiedoistasi useista syistä, kuten siitä, että se on kirjoitettu yli vuosi kokemuksen jälkeen, että se on kirjoitettu isoilla kirjaimilla, että siinä käytettiin slangia tai että se perustui käytettyyn tietoon. Vaikka nämä arvostelut eivät ole vilpillisiä eivätkä vaikuta yritykseesi, ne eivät näy yritystiedoissasi. TripAdvisor-arvostelujen tulee olla selkeitä ja hyödyllisiä.

Arvostelut, jotka eivät ole väärennettyjä, voidaan silti merkitä Tripadvisorin sääntöjen rikkomisesta

Oikeita arvosteluja, mutta vääristä syistä: Puolueet, positiiviset tai negatiiviset arvostelut eivät ole sallittuja. Ne voivat sisältää:

• Vaikka arvostelut olisivatkin todellisia kokemuksia, kuten upea ateria ravintolassasi tai upea oleskelu ryhmäsi toisessa hotellissa, henkilökunnan jäsenten, ystävien tai sukulaisten ei pitäisi julkaista niitä. Epäreiluja liiketapoja koskevan direktiivin mukaan EU:ssa on myös laitonta, että työntekijät jättävät suotuisia arvioita työpaikoistaan ​​online-arvostelusivustoille.
• Arvostelut, jotka on kirjoitettu osana kannustinta, kuten alennus, joka tarjotaan vastineeksi loistavasta TripAdvisor-arvostelusta.
• Negatiiviset kommentit vierailijoilta, jotka eivät ole koskaan yöpyneet paikassa.
• Hotellinpitäjän, ravintoloitsijan, henkilökunnan jäsenen tai muun ravintola-alan toimijan julkaisemat arvostelut kilpailijasta, vaikka ne kertoisivatkin todellisista kokemuksista.
• Arvostelut, jotka vaikuttavat omaisuutta vastaan ​​kohdistuvan kiristysuhan perusteella.

Suodatetut arvostelut: Arviointipyyntöjen vastaanottajien suodatuskäytäntö on TripAdvisorin sääntöjen vastainen, ja laitokset, joihin arvostelujättiläinen epäilevät osallistuvan, ovat vaarassa saada enemmän kuin pelkän TripAdvisorin punaisen bannerin.

Tripadvisor pitää myös epäeettisenä vaatia vierailijoita poistamaan kriittiset arvostelunsa vastineeksi alennuksesta tai muusta kannustimesta tai painostamaan kävijöitä muulla tavalla tekemään niin, esimerkiksi yrittämällä määrätä "ei negatiivista arvostelua" -lauseke sopimus.

4. Mitä menetelmiä Tripadvisor käyttää väärennettyjen arvostelujen löytämiseen?

TripAdvisor on koonnut vuosien varrella useita artikkeleita, jotka selittävät prosessit, joita he käyttävät väärennettyjen arvostelujen käsittelemiseksi.

TripAdvisorin tuore Review Transparency Report on paljastanut hälyttäviä raportteja, kuten "Mikä?" mainitsimme juuri edellä. Yli 700 miljoonaa arvostelua isännöivän alustan ansiosta osa väärennetyistä arvosteluista varmasti lipsahtaa heidän huolellisesti rakennetun verkon läpi. osta arvosteluja Tripadvisorista. Kuten TripAdvisor-raportti kuitenkin huomautti, alustalle vuonna 66 lähetetyistä 2018 miljoonasta arvostelusta vain 2.1 % havaittiin vilpillisiksi ja TripAdvisor löysi 73 % väärennetyistä arvosteluista ennen julkaisemista.

Tripadvior havaitsee useimmat väärennetyt arvostelut ennen niiden julkaisemista

Joten miten TripAdvisor erottaa useat keksityt ja huonosti harkitut arvostelut? Ensinnäkin, analysoimalla huolellisesti tyypillisiä arvostelumalleja vuosien tiedon ja kokemuksen avulla.

TripAdvisor selitti artikkelissa: "Käyttämämme tekniikat ovat samanlaisia ​​​​kuin pankit havaitsevat luottokorttipetoksia."

Pankit käyttävät teknologiaa seuratakseen yksittäisillä tileillä tapahtuvia tapahtumia. Analysoimalla näitä tapahtumia teknologia voi määrittää, näyttävätkö tilikulut normaalilta vai onko epäilyttäviä tapahtumia.

Tripadvisorin järjestelmä toimii siten, että he tarkastelevat minkä tahansa kiinteistön arvosteluja, vertaavat niitä kiinteistön osalta havaitsemiinsa historiallisiin malleihin ja tunnistavat arvioiden mahdolliset poikkeamat.

Tripadvisorilla on tiukka tietojen analysointijärjestelmä

TripAdvisorissa on paljon tietoa epäilyttävien arvostelujen tunnistamiseksi, mukaan lukien sijaintitiedot, IP-osoitteet ja laitetiedot. Kun samasta omaisuudesta esimerkiksi monet arvostelut ovat peräisin samasta IP-osoitteesta, järjestelmä estää arvioiden julkaisemisen, kunnes omaisuuteen on otettu yhteyttä ja ihminen on tarkastanut ne, toisin kuin kone. Toisena esimerkkinä, jos käyttäjä on raportoitu väärien arvostelujen lähettämisestä, järjestelmä voi etsiä muita saman IP-osoitteen jakavia tai samasta maasta peräisin olevia henkilötietoja ja merkitä ne.

Mitä tulee maksullisiin arvosteluyrityksiin, TripAdvisorin tutkijatiimi käyttää paljon aikaa analysoimalla mainoksia yrityksiltä, ​​jotka tarjoavat palveluita, kuten arvostelujen optimointia, sekä laillisia palveluita, kuten maineenhallintaa ja arvostelujen keräämistä, nähdäkseen, toimivatko ne laillisesti vai toimivatko ne näyttävät olevansa hyvämaineisia yrityksiä ja tarjoavat laittomia arvosteluja.

Lisäksi rikoksentekijöiden tavoittamiseksi tutkijat menevät usein "salaisiin" vuorovaikutukseen maksullisten arvostelupalveluiden kanssa tai tekevät yhteistyötä yritysten kanssa, joita on varoitettu näiden laittomien palvelujen käytöstä. Varmistaakseen, että rikollinen toiminta saatetaan asianmukaisen viranomaisen tietoon, TripAdvisor tekee tarvittaessa yhteistyötä lainvalvontaviranomaisten ja muiden sääntelyelinten kanssa.

TripAdvisorilla on runsaasti tietoa epäilyttävien arvostelujen ilmoittamiseksi

Huolimatta kaikesta, mitä TripAdvisor yrittää estää väärennettyjen arvostelujen näkymisen kiinteistöprofiileissa, väärä palaute tulee toisinaan perille. Tämän vuoksi TripAdvisorin järjestelmiä parannetaan ja mukautetaan jatkuvasti, jotta varmistetaan, että väärennetyt arvostelut löydetään mahdollisimman pian ja että majoituspaikkoja, jotka käyttävät epärehellisiä tekniikoita parantaakseen luokituksiaan ja sijoitustaan, rangaistaan.

Pidät ehkä myös: Miten Tripadvisor toimii | Tripadvisorin liiketoimintamalli

5. Käytä Tripadvisoria älykkäästi

TripAdvisor voisi olla parempi. Mutta jos tiedät mitä tehdä, siitä voi silti olla hyötyä. Tässä on menetelmämme palvelun hyödyntämiseksi eduksemme.

5.1 Ohita kaikki TripAdvisor-tähtiluokitukset ja -ehdotukset

Luota pikemminkin hinnoitteluun vertailukohtana. Anna budjettisi määrätä sinua, käytä hakuparametreja keskittyäksesi palveluihin, kuten pysäköintiin tai uima-altaaseen, jotka voivat olla sinulle tärkeitä, ja lue sitten tarkemmin kiinteistöarvostelut.

5.2 Älä usko kaikkia laadullisia arvioita

Kaikki alle 50 arvostelua antaneiden arvioijien arvostelut tulee jättää huomioimatta. Tripadvisor jättää tällä hetkellä huomioimatta kaikki arvostelijat, joilla on alle 200 arvostelua. Lisäksi turistien tulisi ohittaa kaikki etsimäänsä kaupungin asukkaiden kirjoittamat arvostelut (katsoessasi Chicagoa, jätä huomioimatta kaikki arvostelut ihmisiltä, ​​jotka mainitsevat Chicagon kotikaupunkikseen). Älä myöskään huomioi arvosteluja, joista puuttuu selkeä profiilikuva.

Ohita kaikki arvioijien arvostelut ilman tarkempia tietoja ja vähän arvosteluja

5.3 Älä kirjaudu sisään ja tyhjennä välimuisti usein

Arvostelut on räätälöity aiemman hakukäyttäytymisen tai markkinointiyhteyksien perusteella yritykseen. Suurin osa "Just For You" -arvosteluista perustuu yrityksiin, jotka maksavat TripAdvisorille rahaa, ei laitoksiin, joissa saatat haluta syödä tai yöpyä. Vaikka se jatkuu, välimuistin tyhjentäminen voi auttaa vähentämään kohdemarkkinointia.

Yksityisen tai incognito-selainikkunan käyttäminen on toinen vaihtoehto (tai jopa VPN-palvelu). Tämä voi osaltaan lisätä ylimääräistä nimettömyyttä.

5.4 Älä ole liian riippuvainen Tripadvisorista

Käytä enemmän tietolähteitä hakustrategiasi parantamiseen. Olemme käyttäneet muita matkailublogeja yhä useammin. Ne ovat kirjoittaneet todelliset ihmiset, joilla on todellista tietoa aiheesta – auktoriteetit. Lisäksi laadukas matkakappale on arvokkaampi kuin kaikki persoonattomat, yleiset arvostelut. TripAdvisor-arvostelut voivat kuitenkin olla arvokkaita, jos sinulla on aikaa tai haluat selata sotkua.

Käytä muita tietolähteitä täydentämään hakuasi Tripadvisorin lisäksi

Aiheeseen liittyviä artikkeleita:

• Miten Tripadvisor toimii | Tripadvisorin liiketoimintamalli
• Kuinka poistaa TripAdvisor-arvostelut | Uusin opas 2022

Yllä on kaikki tiedot aiheesta "Kuinka tunnistaa väärennetyt Tripadvisor-arvostelut”Se Yleisövoimaa haluaa tarjota lukijoille. Vaikka Tripadvisorilla on edelleen monia ongelmia Tripadvisorin väärennettyjen arvostelujen hallinnassa, on tärkeää, että he yrittävät edelleen ja parantaakseen käyttäjien rehellisimmät arvostelut. Voit katsoa suosittelemiamme älykkäitä tapoja käyttää Tripadvisoria. Seuraa meitä saadaksesi lisää mielenkiintoisia artikkeleita!