Hoe wurket Google-resinsjes | Dingen om te witten

As jo ​​​​al witte oer google review dan moatte jo jo ôffreegje hoe wurket Google resinsjes en skept effektiviteit. Hjir sil Audiencegain jo liede oer hoe't jo jo beoardieling op Google kwaliteit meitsje kinne, ynklusyf fierdere ynformaasje lykas stappen om in perfekte resinsje te foltôgjen. Nei de post hjirûnder.

Lês mear: Keapje Google Resinsjes | 100% goedkeap en feilich

Brûk it potensjeel fan geunstige feedback om jo bedriuwsgroei no te fersterkjen! Krij autentike Google-resinsjes fan ús betroubere platfoarm by AudienceGain en tsjûge dat jo reputaasje bloeie.

1. Oersjoch fan Google resinsjes

Hawwe jo ea ien restaurant keazen boppe in oar basearre op online beoardielingen? Google-resinsjes binne krekt wat se klinke. Se kinne klanten in Google-resinsje publisearje oer har ûnderfining mei in bedriuw en har tsjinsten en produkten.

Google resinsje is in nuttich ark foar jo om in goede resinsje te krijen oer alles

Google Resinsjes is in funksje yntegrearre yn Google Myn Bedriuw en Maps. Klanten kinne jo produkten of tsjinsten beoardielje en beoardielje as jo bedriuw is fermeld en sichtber op dizze websiden. Hoe better de resinsje, hoe better jo sideferkear sil wêze.

2. It belang fan Google resinsjes

Litte wy útfine wêrom't Google-resinsjes wichtich binne, dat is de motivaasje dy't jo makket dat jo witte wolle hoe't Google resinsjes wurkje.

2.1 Google-resinsjes ferbetterje lokale sykranglist

As jo ​​​​goede beoardielingen hawwe op websiden lykas Yelp en Google, sil jo ranglist yn lokale sykresultaten omheech gean, wat ien fan 'e wichtichste foardielen is fan it brûken fan online beoardielingen. Lokale sykopdrachten kinne bedriuwen har produkten en tsjinsten direkt promoatsje foar klanten yn it gebiet.

Troch jo lokale SEO te ferbetterjen, helpe jo jo bedriuw sichtberer en tagonkliker te wêzen foar minsken dy't dernei sykje.

2.2 Google beoardielet opboude leauwensweardigens

Klanten sjogge nei Google-resinsjes krekt sa folle as se nei wurd-tot-mûle oanbefellings sjogge. 92% fan de konsuminten brûkte it ynternet ferline jier om in lokaal bedriuw te finen, en 82% fan dy minsken lêze online resinsjes. Resinsjes kinne helpe beslute wêr't jo jo jild moatte besteegje en hokker bedriuwen jo moatte beskermje. Troch nei jo klanten te harkjen, kinne jo de kwaliteit fan jo produkten en tsjinsten ferbetterje.

Google-resinsjes binne krekt sa weardefol foar klanten as oanbefellings fan wurd-oan-mûle

2.3 Google-resinsjes beynfloedzje konverzje

Positive online beoardielingen befêstigje de belangstelling fan klanten yn in produkt of tsjinst as se dernei sykje. Dit liedt úteinlik ta tanommen fuotferkear. Oars, as jo bedriuw negative resinsjes hat, kin it klanten fuortdriuwe.

Jo kinne ek like: Wat is Google Review? It nijste oersjoch fan Google Review

3. SERPs en stjerren?

Google brûkt in algoritme om te berekkenjen hoefolle stjerren ferskate soarten advertinsjes jouwe, lykas advertinsjes en blauwe keppelings. As immen op Google siket, sille se wurdearrings sjen foar dingen lykas advertinsjes en keppelings basearre op hoefolle minsken se al beoardiele hawwe.

De stjerwurdearrings op Google binne gjin rangfaktor, mar kinne in grutte faktor wêze yn konversaasjes. Se kinne jo helpe om sosjaal bewiis te demonstrearjen en jo leauwensweardigens op te bouwen.

3.1 Google-stjerren en lokale pakketresultaten

Google makket it maklik om bedriuwen yn jo buert te finen, troch har ynformaasje te werjaan op Google Maps, Google My Business-siden en oare boarnen. Jo kinne ek sjen resinsjes fan oare minsken yn jo omkriten, en meitsje bettere besluten troch rekken hâldend mei alle beskikbere ynformaasje. Nije beoardielingen kinne maksimaal twa wiken duorje om te ferskinen yn jo algemiene skoare.

Google SERPs lokale pakket skermprint

Hoe kinne jo mear Google-stjerren ferskine yn lokale sykresultaten

Klanten moatte feedback jaan oer lokale saaklike eigenskippen en oare lokale beoardielingswebsides keapje resinsjes op Google. Google advisearret dat bedriuwseigners klantfeedback freegje, dy't best practices omfettet lykas:

• Klantfeedback oanfreegje en it maklik meitsje foar harren om feedback te jaan troch te keppeljen nei jo beoardielingssiden.
• It meitsjen fan mobile en buroblêdfreonlike beoardielingsprompts.
• Antwurdzje op 'e behoeften.
• Gjin stimulâns.

3.2 Google Stars en standert "Blue Link" listings

Websites kinne har ûnderskiede fan konkurrinten troch stjerren te pleatsen om har organyske sykresultaten-sides te pleatsen. It wie pas koartlyn dat Google begon te testen fan stjerrenwurdearrings yn organysk sykjen.

Hoe kinne jo Google-stjerren krije yn organyske sykresultaten

Foegje skema-markearring ta oan jo webside as jo wolle dat stjerren ferskine yn organyske sykresultaten.

Dan kinne jo, mei help fan jo ûntwikkelingsteam, koade tafoegje oan jo side dy't jo gemiddelde wurdearring, heechste, leechste en totale wurdearringstelling werjaan.

Skermprint JSON-LD-skript op Google Developers, augustus 2021

It is folslein oan Google wannear't de rike snippets sille ferskine yn 'e SERP's nei't jo se oan jo side hawwe tafoege. As klear, brûk Google's Structured Data Testing Tool om jo wurk dûbel te kontrolearjen.

It tafoegjen fan skema wurdt sterk oanmoedige. Sels as jo it net hawwe, as jo in winkel hawwe mei stjerrenwurdearrings, kin Google se sjen litte yn sykmasjineresultaten.

3.3 Betelle advertinsjes en Google-stjerren

Google Stars wurde beskreaun as "in automatyske útwreidingstype dat advertearders mei hege wurdearrings markeart" as se ferskine yn betelle sykadvertinsjes.

Tekstadvertinsjes, winkeladvertinsjes (lykas hjirboppe sjoen), en fergese advertinsjes befetsje dizze allegear. It totale oantal stimmen of resinsjes en de stjerrenwurdearring wurde werjûn.

Hoe kinne jo Google-stjerren krije op betelle advertinsjes

• Folgje alle belied oer persoanlik identifisearbere ynformaasje, spam, malware, wetlike easken en oare problemen.
• Tsjinje in feed yn fia Google Merchant Center, of yntegrearje struktureare gegevensmarkearring yn har webside (lykas beskreaun yn 'e foarige seksje).

Krij Google Stars op betelle advertinsjes

Nochris, nettsjinsteande it net brûken fan skema-markearring, kin de ynhâld fan guon ferkeapers fan e-commerce yn SERP's ferskine.

Foar tekst- en winkeladvertinsjes om stjerwurdearrings te sjen, moatte ferkeapers yn 'e foargeande tolve moannen typysk op syn minst 100 beoardielingen hawwe.

Om't Google beoardielingen oars behannelet yn ferskate lannen, jildt it minimum fan 100 resinsjes allinich foar ien regio tagelyk.

Foar stjerwurdearrings om te ferskinen op advertinsjes, moat in Kanadeesk e-commerce bedriuw, bygelyks, yn it foargeande jier op syn minst 100 beoardielingen hawwe krigen fan binnen Kanada.

Google beskôget beoardielingen fan Google Customer Resinsjes lykas goedkarde tredden partner review sites, wêrtroch it makliker wurdt foar ferkeapers om te foldwaan oan de jierlikse minimum review drompel. Google freget ek:

• It domein mei wurdearrings moat itselde wêze as dat yn 'e advertinsje.
• Google of har partners moatte in ûndersyksevaluaasje fan jo side útfiere.
• De ynbegrepen beoardielingen moatte gean oer it produkt of tsjinst dat wurdt ferkocht.

Uteinlik leveret Google in (echt betiizjend) eask oan.

Lês ek: Kin jo betelje foar Google resinsjes

3.4 Rike resultaten, Google-stjerren, en like resepten

It domein mei wurdearrings moat oerienkomme mei dejinge werjûn yn 'e advertinsje. Google of ien fan har partners moat in ûndersyksevaluaasje fan jo webside útfiere. De ynbegrepen beoardielingen moatte gean oer it produkt of de tsjinst dat wurdt ferkocht.

Lykas oare beoardielingen werjaan reseptkaarten yn sykresultaten de gemiddelde beoardieling en it totale oantal beoardielingen. It resultaat hat debat opwekke ûnder itenbloggers, om't mar trije resepten per sykopdracht ferskine op Google-buroblêdresultaten (lykas werjûn yn 'e ôfbylding hjirboppe), en fjouwer ferskine op mobyl.

Dizze wurdearre posysjes sille 75% fan 'e klikken krije, wêrtroch dejingen dy't online klantbeoardielingen net behearskje yn it stof litte. Dit betsjut dat de kwaliteit fan it resept dizze net needsaaklik driuwt.

Hoe kinne jo Google-stjerren krije op reseptresultaten

Itenbloggers en reseptewebsides moatte skema tafoegje oan har websiden foar stjerrenwurdearrings, fergelykber mei hoe't stjerren ferskine op organyske blau-keppelingslisten.

It opjaan fan it gemiddelde en in totaal oantal wurdearrings is lykwols net sa ienfâldich. Ûntwikkelers moatte folgje Google syn resept markup rjochtlinen. Markup is sawol ferplicht as oanrikkemandearre:

Required Markup foar Recipes

• De namme fan it resept.
• Recipe yllustraasje

Oanrikkemandearre Markup foar Recipes

• Wurdearring as gehiel.
• Skriuwer.
• Kooktiid, tariedingstiid, en totale tiid
• Datum fan publikaasje
• Beskriuwing.
• Keywords.
• Nutrition ynformaasje.
• Recipe type, lykas de "diner" Regio ferbûn mei it resept
• Yngrediïnten.
• Ynstruksjes.
• Totaal servings of opbringst
• Fideo (en in oare relatearre opmaak, as d'r in fideo yn it resept is).

De markup foar resept ynstruksjes soe sjen wat

Lês ek: Krij positive Google-resinsjes

3.5 Google-stjerren en beoardielingssiden fan tredden

In protte softwarebedriuwen brûke beoardielingssiden fan tredden om klanten te helpen by it meitsjen fan oankeapbeslissingen. Beoardielingssiden fan tredden omfetsje Yelp, G2, en in protte oaren dy't net eigendom binne fan in merk en kinne klanten feedback litte.

In protte fan dizze websiden, ynklusyf Capterra, jouwe stjerwurdearrings.

Hoe kinne jo Google-stjerren krije op beoardielingssiden fan tredden

De bêste manier om in resinsje te krijen op in beoardielingsside fan tredden wurdt bepaald troch de side dy't it bêste is foar it merk of bedriuw.

As jo ​​​​aktive klanten hawwe op Yelp, bygelyks, kinne jo kieze om dêr mei har yn te gean.

Lykas, as in side foar beoardieling fan software, lykas Trust Pilot, ferskynt foar jo sykopdracht mei merk, kinne jo in e-post stjoere nei jo klantlist mei har freegje om in resinsje te litten.

Google herkent de folgjende beoardielingswebsides fan tredden:

• De piloat kin fertroud wurde.
• Reevoo.
• Bizrate - fia Shopzilla.

Wat beoardielingen fan tredden oanbelanget, herinnert Google bedriuwen dat d'r gjin manier is om har ôf te melden en dat alle problemen moatte wurde oanpakt mei de side-eigners fan tredden.

Skermôfbylding fan SERP's-listing fan in resinsjeside, Google, augustus 2021

Lês ek: Hoe kinne jo 5-stjer Oogle-resinsjes krije

3.6 Google-stjerren en resultaten fan app store

As in app it haadprodukt fan in bedriuw is, fertrout it typysk op downloads fan App Store en Google Play Store.

Fanút de SERP's kinne sykers de stjerwurdearrings fan in app, totale stimmen, en oare wichtige ynformaasje sjen, lykas oft de app fergees is.

Hoe kinne jo Google Stars krije yn 'e App Store

Bedriuwen kinne har iOS-apps yntsjinje by de App Store, klanten oanmoedigje om resinsjes te litten en derop reagearje. Se kinne dwaan itselde op Google Play; ynstruksjes binne beskikber hjir.

Lês ek: Hoe kinne jo Google-resinsjes krije fan kliïnten

4. Hoe wurket Google resinsjes?

It probleem is hoe wurket Google resinsjes foar bedriuw. Nei oanlieding fan de ûndersikers sille dizze faktoaren hjirûnder beynfloedzje hoe't dit ark wurket foar in bettere resinsje.

4.1 Lokale bedriuwen en lokaasjes

Jo kinne de folgjende ynformaasje fine oer lokale plakken en bedriuwen op Google Search en Maps:

• Undersykje de resultaten
• Geweldige feedback
• It totale oantal resinsjes is

Alle skoares wurde beoardiele fan 1 oant 5, mei 5 de heechste wurdearring.

Hoe wurde skoares bepaald?

It gemiddelde fan alle Google-wurdearrings foar dy lokaasje of bedriuw wurdt brûkt om de resinsjescore te berekkenjen.

Wichtich: neidat immen in nije beoardieling efterlitten hat, kin it maksimaal twa wiken duorje om in bywurke beoardielingsscore te ûntfangen.

Fyn resinsjescores foar pleatslike plakken en bedriuwen

Hoe meitsje wy gebrûk fan resinsjes fan oare websiden

Yn guon gefallen kinne klantbeoardielingen fan oare pleatslike beoardielingssiden wurde werjûn yn bedriuwsprofilen. Dizze resinsjes wurde automatysk oanmakke op basis fan ynformaasje fan it web troch Google. Nim direkt kontakt op mei de orizjinele side as jo soargen hawwe oer beoardielingen fan oare siden.

4.2 Krij Google-resinsjes

Dus, hoe wurkje Google-resinsjes?

Google-resinsjes jouwe nuttige ynformaasje en helpe jo bedriuw út te stean. Resinsjes ferskine neist jo bedriuwsprofyl yn Maps en Search. Folgje bêste praktiken om resinsjes te krijen. Jo kinne feedback fan klanten freegje troch in URL unyk foar jo bedriuw te fersprieden.

Mei de folgjende bêste praktiken kinne jo jo klanten stimulearje om it wurd oer jo bedriuw te fersprieden fia Google-resinsjes:

• Ferifiearje jo bedriuwsprofyl: De ynformaasje fan jo bedriuw sil ferskine op Maps, Search, en oare Google-tsjinsten. Jo moatte in ferifiearre bedriuw hawwe om te reagearjen op in resinsje.
• Herinner klanten om resinsjes te litten: Ynformearje har dat it fluch en ienfâldich is om dit te dwaan. Klanten moatte gjin stimulâns wurde oanbean om resinsjes te litten troch bedriuwseigners. Jo kinne ek klanten stimulearje om resinsjes te litten troch in keppeling te meitsjen en te dielen.
• Reagearje op beoardielingen om it fertrouwen fan klanten te fergrutsjen: Klanten sille fernimme dat jo bedriuw har feedback wurdearret as jo har beoardielingen lêze en reagearje.
• Tink oan alle resinsjes: As resinsjes earlik en objektyf binne, binne se foardielich foar potensjele klanten. Klanten leauwe dat in mingsel fan positive en negative resinsjes mear betrouber is. Jo kinne altyd reagearje op in resinsje om klanten sjen te litten dat jo soarchje en mear kontekst leverje. As de resinsje net foldocht oan ús pleatsingsrjochtlinen, kinne jo fersykje dat it fuorthelle wurdt.

Diel in keppeling nei in resinsje.

Jo kinne in keppeling oanmeitsje en fersprieden wêr't klanten resinsjes kinne litte. Om klanten oan te moedigjen om op de keppeling te klikken:

• It moat opnommen wurde yn tank-e-mails.
• Meitsje it op oan 'e ein fan in petearkonversaasje.
• Meitsje in notysje fan op jo kwitânsjes.

Gean nei jo bedriuwsprofyl.

Kies Klanten > Resinsjes > Krij mear beoardielingen.

Foai: As jo ​​​​Google Search brûke op jo kompjûter, selektearje Freegje om resinsjes.

Diel de keppeling direkt mei jo klanten of brûk de levere opsjes foar dielen.

Diele in keppeling review

Jo kinne ek like: Wêrom is myn Google-resinsje ferdwûn? 24 Algemiene redenen

5. Dingen oer Google dy't jo net witte?

Google is heul yngewikkeld, mar as jo gewoan fokusje op guon seksjes dy't ynfloed hawwe op jo ranglist fan resinsje, sille se jo helpe om bettere feedback op it ynternet te krijen.

5.1 Rapportearje falske resinsjes

Falske beoardielingen binne noch altyd foarkommen yn Google-lokalen, mar binne ienfâldich te rapportearjen. En it proses is itselde, of de resinsjes negatyf binne foar jo bedriuw of posityf foar dy fan in konkurrint.

Om te begjinnen, sykje it bedriuw op namme en klik dan op it oantal resinsjes:

Beweech dan oer de falske resinsje en jo sille in flagge sjen neist wannear't de resinsje waard pleatst:

Jo wurde nei in nij skerm brocht nei't jo dêrop klikke. Lit jo e-postadres gewoan litte (foar de moderators fan Google, net foar it bedriuw of beoordelaar) en oanjaan oft it berjocht "reklame of spam" of "belangekonflikten" befettet. Dat is de ein fan it.

Jo kinne itselde skerm ek besykje troch te klikken op de trije sirkels neist in resinsje op de kaartwerjefte:

Lês ek: Betelje foar falske Google-resinsjes

5.2 Kwantiteit slacht kwaliteitswurdearring

Dit kin efterút lykje, mar it is korrekt. As jo ​​​​twa bedriuwen fergelykje dy't oars útwikselber binne, mar ien hat ien beoardieling (gemiddeld 5-stjerren) en de oare hat 20 beoardielingen (gemiddelde 3.5-stjerren), sil de iene mei 20 beoardielingen normaal heger rangearje.

Wêrom?

Dit komt troch in ferskaat oan faktoaren.

Om te begjinnen, it hawwen fan mear resinsjes jout oan dat jo moatte pleatse mear fertrouwen yn it gemiddelde. It kin in outlier wêze as jo bedriuw mar ien resinsje hat, of it no in 1 of in 5 is. Immen hat miskien in bysûnder goede (of benammen minne) dei hân om redenen dy't net relatearre binne oan jo bedriuw.

Jo bedriuw hat lykwols in reputaasje as d'r genôch resinsjes binne om in patroan te sjen. Sels in minne reputaasje is de foarkar boppe gjin reputaasje foar Google.

Bedriuwen mei mear resinsjes hawwe hegere wurdearrings

Twad, beskriuwings fan beoardielingen kinne in soad oer in bedriuw iepenbierje.

Sels de negative resinsjes neame hoe lekker de Ierske kofje is, dus jo witte dat it goed is. Sels as har gemiddelde wurdearring mar trije stjerren wie, mar elkenien iens dat se de Ierske kofje genoaten, soe Google it noch altyd heech rangearje foar "Ierske kofje SF."

Dizze resinsjes kinne Google ek ynformearje oer alle ekstra tsjinsten dy't jo miskien hawwe oersjoen yn jo Google My Business-fermelding en jo webside. As jo ​​​​in lânskipper/arborist/yrrigaasjeûndernimmer/junktransporter binne, kin Google oersjen dat jo moatte ferskine foar "oanpaste fjoerput-ynstallaasje" oant immen it neamt yn in resinsje.

5.3 Google wol dat jo freegje om resinsjes

Neffens it offisjele belied fan Yelp moatte jo noait om resinsjes freegje. Klanten wurde allinich frege om unpromptearre resinsjes te litten, wat net ideaal is foar oannimmers.

Google, oan 'e oare kant, stimulearret jo om jo klanten te herinnerjen om resinsjes te litten. Salang't jo gjin kiosken ynstelle om resinsjes te sammeljen en gjin stimulâns oanbiede, is de loft de limyt.

5.4 Google filters resinsjes

Eltsenien rails tsjin Yelp syn resinsje filter, mar net sasear tsjin Google.

Google filteret soms beoardielingen út om deselde redenen dy't Yelp docht: tefolle waarden efterinoar oerbleaun fan deselde kompjûter, of fan minsken dy't gjin aktive Google-brûkers binne. It wichtichste ferskil is dat Google sa let wie foar it beoardielingspul dat se faaks te folle beoardielingen leaver soene hawwe as net genôch.

Google filter online resinsje

5.5 Massive ynfloed op jo bedriuw

As jo ​​​​nei de ôfbylding hjirûnder sjogge, soene jo kontakt opnimme mei it earste of twadde bedriuw?

Neffens konvinsjonele SEO-logika krijt it earste bedriuw dat ferskynt de klik.

It twadde bedriuw ferpletteret it yn termen fan resinsjes. Kwaliteitsrestauraasje liket in bettere opsje te wêzen, sels as jo gjin idee hawwe hoe't Google-resinsjes wurkje.

Konsuminten sille jo gemiddelde stjertelling sjen as jo ferskine yn in kommersjele sykopdracht (lykas "herstel fan wetterskea by my") of in merksykjen (lykas "eksperts foar griene restauraasje"). Klanten kinne jo namme opsykje, jo stjerrenwurdearring sjen en beslute jo net te skiljen.

Oft jo it leuk fine of net, jo Google-resinsjes fertelle in ferhaal dat hast altyd werhelle wurdt as immen jo lokale Google-fermelding tsjinkomt. Soargje derfoar dat it goed is.

Troch it boppesteande artikel, hoefolle begripe jo hoe wurket Google resinsjes. As jo ​​​​mear details wolle witte, nim dan kontakt op mei Audiencegain foar stipe.

De oare artikels fan Publyk wint hawwe ek itselde bedrach fan kennis, sadat se binne wis te helpen jo in protte.

Related articles:

• Wa kin myn Google-resinsjes sjen | Hoe te finen en behearder
• Hoe kinne jo Google-resinsjes ynbêde op webside | Gids stap foar stap
• Keapje 5 star resinsjes
• Hoe kinne jo Google-resinsjes krije fan klanten
• Wat is Gebrûk Viral Google resinsjes
• Wat is Google review bot 5 star
• Hoe kinne jo resinsjes tafoegje oan Google myn bedriuw
• Wat binne falske 5-stjer Google-resinsjes
• Hoe kinne jo negative Google-resinsjes keapje
• Hoe kinne jo 5-stjerren Google-resinsjes krije
• Hoe kinne jo Google-resinsjes krije foar myn bedriuw
• Hoe kinne jo goede resinsjes krije op Google
• Hoe kinne jo betelle beoardielingen krije op Google