जब आप Google पर किसी समीक्षा की रिपोर्ट करते हैं तो क्या होता है? अब क्या करूँ?

जब आप Google समीक्षा की रिपोर्ट करते हैं तो क्या होता है? यह एक ऐसा प्रश्न है जिसे कई लोग Google समीक्षा के लिए रिपोर्ट करते समय पूछते हैं। हमें समीक्षा की रिपोर्ट कब करनी चाहिए? किसी लेख को जिस प्रकार कहा जाता है वह Google मानकों का उल्लंघन करता है।

अधिक विवरण समझने के लिए, कृपया लेख का अनुसरण करें "जब आप Google पर किसी समीक्षा की रिपोर्ट करते हैं तो क्या होता है?" साथ में श्रोतागण नीचे.

Google पर नकारात्मक समीक्षा व्यवसायों के व्यावसायिक प्रदर्शन को बहुत प्रभावित करती हैं

जब आप Google पर किसी समीक्षा की रिपोर्ट करते हैं तो क्या होता है?

जब आप किसी Google समीक्षा की रिपोर्ट करते हैं, तो निम्नलिखित चीजें हो सकती हैं: Google यह निर्धारित करने के लिए रिपोर्ट की गई समीक्षा की समीक्षा करेगा कि क्या यह उसकी नीतियों का उल्लंघन करती है। आपको अपने फैसले के बारे में एक ईमेल अपडेट प्राप्त होगा। यदि समीक्षा दिशानिर्देशों का उल्लंघन कर रही है, तो इसे Google मानचित्र और खोज से हटा दिया जाएगा। यदि समीक्षा में उल्लंघन नहीं पाया गया, तो यह Google मानचित्र और खोज पर रहेगा और 'एस्केलेटेड' के रूप में चिह्नित किया जाएगा।

समीक्षा प्रबंधन टूल का उपयोग करके अपने समीक्षा निष्कासन अनुरोध की स्थिति जांचें।

अनुपयुक्त Google समीक्षाओं को चिह्नित करना एक अच्छा विचार क्यों है?

क्या आप एक छोटा, पड़ोस का व्यवसाय चलाते हैं? यदि यह मामला है, तो संभावना है कि आप अपने व्यवसाय की मार्केटिंग करने और नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए ऑनलाइन समीक्षाओं पर बहुत अधिक भरोसा करते हैं।

दुर्भाग्य से, इस बात की संभावना हमेशा बनी रहती है कि कोई व्यक्ति Google पर आपकी कंपनी की झूठी या नकारात्मक समीक्षा छोड़ दे। परिणामस्वरूप, आपकी कंपनी को बहुत नुकसान हो सकता है क्योंकि संभावित ग्राहक नकारात्मक समीक्षा पढ़ने के बाद आपकी सेवाओं का उपयोग नहीं करने का निर्णय ले सकते हैं।

यही कारण है कि आपत्तिजनक Google समीक्षाओं की रिपोर्ट करना महत्वपूर्ण है। किसी समीक्षा की रिपोर्ट करके, आप Google को सचेत कर सकते हैं कि वह गलत या गलत हो सकती है। यदि Google यह निर्धारित करता है कि फ़्लैग की गई समीक्षा इसकी समीक्षा करने के बाद फर्जी या गलत है, तो वे इसे आपकी सूची से हटाने का विकल्प चुन सकते हैं।

ग्राहकों के लिए एक उपयुक्त सर्वेक्षण प्रपत्र बनाना

अनुपयुक्त Google समीक्षा वास्तव में क्या है?

यदि आप जो कुछ ऑनलाइन देखते हैं वह सही नहीं लगता है, तो हो सकता है कि आप उसकी रिपोर्ट करना चाहें। इसी तरह Google समीक्षाओं के साथ। यदि कोई समीक्षा आपके लिए आपत्तिजनक है, तो आप उसे हटाने के लिए ध्वजांकित कर सकते हैं।

समीक्षा फ़्लैग करते समय, विचार करने के लिए कुछ कारक हैं। यदि समीक्षा Google के नियमों के विरुद्ध है तो पहले सत्यापित करें। विशिष्ट अपराधों में शामिल हैं:

• समीक्षाएं जो अभद्र भाषा का उपयोग करती हैं या यौन रूप से स्पष्ट या अश्लील हैं
• प्रचार समीक्षा
• समीक्षाएं जो अप्रासंगिक या विषय से हटकर हैं
• समीक्षा में व्यक्तिगत जानकारी (फोन, ईमेल)
• अगर समीक्षा इनमें से किसी भी नियम का उल्लंघन नहीं करती है तो इसे शायद हटाया नहीं जाएगा। आप अभी भी इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं और एक टिप्पणी में समझा सकते हैं कि आपको क्यों लगता है कि इसे हटाने की आवश्यकता है।

यह निष्कर्ष निकालने के बाद कि समीक्षा अनुपयुक्त है, आप "अनुपयुक्त के रूप में चिह्नित करें" लिंक पर क्लिक करके इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं। जब तक यह लिखा गया, तब तक इस संबंध की समीक्षा की जा रही थी।

आपके द्वारा फ़्लैग किए जाने के बाद, Google समीक्षा पर गौर करेगा और प्रासंगिक कार्रवाई करेगा। यह आपकी कंपनी के लिए लिस्टिंग से समीक्षा को हटाना आवश्यक बना सकता है।

यदि आपका सामना किसी आपत्तिजनक Google समीक्षा से होता है, तो उसे फ़्लैग करने से न डरें। ऐसा करके, आप सभी उपयोगकर्ताओं के लिए Google लिस्टिंग की सटीकता और पारदर्शिता बनाए रख सकते हैं।

आप उस समीक्षा को अनुपयुक्त के रूप में रिपोर्ट करने के लिए एक फ़्लैग सेट करते हैं

आप यह भी पसंद कर सकते हैं: Google समीक्षाएं कैसे काम करती है | जानने योग्य बातें

आपको Google समीक्षा को कब फ़्लैग करना चाहिए?

Google के अनुसार, निम्नलिखित थीम Google के उपयोगकर्ता नियमों और शर्तों द्वारा प्रतिबंधित हैं। इसलिए, आप अपनी टीम की ओर से सामग्री को हटाने के लिए कह सकते हैं यदि आपको ऐसी समीक्षा मिलती है जो इनमें से किसी एक शीर्षक के अंतर्गत आती है।

अप्रासंगिक टिप्पणियाँ

Google यह सुनिश्चित करना चाहता है कि उसके उपयोगकर्ताओं को आपकी कंपनी के बारे में प्राप्त होने वाली जानकारी सही है. इसलिए, आपको उन समीक्षाओं को चिह्नित करना चाहिए जो आपकी कंपनी या ग्राहक के अनुभव से संबंधित नहीं हैं और Google से उन्हें हटाने के लिए कहें।

यदि टिप्पणी गलत है तो आपको समीक्षा को ध्वजांकित करना चाहिए

अवैध सामग्री

कुछ व्यवसाय उत्पाद बेचते हैं या सेवाएं प्रदान करते हैं जो कुछ न्यायालयों में अवैध हैं Google के लिए समीक्षाएँ खरीदें. इससे निपटने के लिए, Google उपयोगकर्ताओं को अवैध सामान बेचने वाली वेबसाइटों या ईमेल पतों के लिंक वाले मूल्यांकन लिखने से रोकता है। यह उन चित्रों पर भी लागू होता है जो सामान या विशेष सौदों का विज्ञापन करते हैं।

हितों का टकराव

Google का उद्देश्य उत्पादों की समीक्षा करते समय यथासंभव निष्पक्ष रहना है। इस प्रकार, आपको किसी ऐसे व्यवसाय की समीक्षा प्रकाशित करने की अनुमति नहीं है, जिससे आप संबद्ध हैं या जिसके आप स्वामी हैं। इसके अतिरिक्त, प्रतिद्वंद्वी की समीक्षा पोस्ट करना प्रतिबंधित है क्योंकि ऐसा करने से आप उनकी रेटिंग को अपने पक्ष में प्रभावित कर सकेंगे।

वेष बदलने का कार्य

Google सटीक समीक्षाओं को अत्यधिक महत्व देता है। यह अपने उपयोगकर्ताओं को भ्रामक जानकारी नहीं देना चाहता या किसी कंपनी का गलत प्रतिनिधित्व नहीं करना चाहता। इसलिए, किसी भी Google उत्पाद के समीक्षक को समीक्षा को सार्वजनिक करना आवश्यक है। अपनी समीक्षा सबमिट करते समय या उनकी ओर से इसे प्रकाशित करते समय आप किसी और के होने का दावा नहीं कर सकते।

यह भी पढ़ें: मैं अपने व्यवसाय के लिए Google समीक्षाएँ कैसे प्राप्त कर सकता हूँ?

Google समीक्षा को हटाने में कितना समय लगता है?

हाइलाइट की गई समीक्षा को हटाने में Google को 30 दिन तक का समय लग सकता है, लेकिन अगर आपको लगता है कि यह आपकी कंपनी पर लागू होने वाले नियमों के विरुद्ध है, तो आप इसे हटाने के लिए कह सकते हैं। समीक्षा को हटाने से पहले, Google को यह देखने के लिए इसकी जांच करनी चाहिए कि क्या यह उनकी नीतियों का उल्लंघन करता है।

Google समीक्षा को हटाने में 30 दिन लगते हैं

Google समीक्षा टिप्पणी कैसे हटाएं

इसके बाद, यदि आप किसी समीक्षा को चिह्नित करते हैं, लेकिन फैसला यह है कि यह Google दिशानिर्देशों का उल्लंघन नहीं करता है, तो आप एक बार की अपील के लिए समीक्षा की रिपोर्ट कर सकते हैं।

यह कैसे करना है यहां बताया गया है।

• अपनी कंपनी को Google मानचित्र पर खोलकर उसका पता लगाएँ
• Google समीक्षा पृष्ठ पर, आपको समीक्षा मिल सकती है
• समीक्षा के दाईं ओर, लंबवत बिंदुओं की तिकड़ी पर क्लिक करें
• मेनू से रिपोर्ट समीक्षा चुनें।
• "इस समीक्षा में क्या गलत है?" प्रश्न के लिए एक उत्तर चुनें
• समीक्षा के बारे में Google को सूचित करें

एक उत्तर चुनें जो आप चाहते हैं

यह भी पढ़ें: 5 सितारा Google समीक्षाएँ कैसे प्राप्त करें

Google पर अनुपयुक्त समीक्षाओं को चिह्नित करने के तरीके पर 5 युक्तियाँ

सबसे पहले, आपकी हृदय गति बढ़ सकती है और आप सहज रूप से क्रोधित और रक्षात्मक होना चाहेंगे, इसलिए पेशेवर लहजा बनाए रखना महत्वपूर्ण है। हम समीक्षा को नज़रअंदाज करने के बजाय उस पर प्रतिक्रिया देने की सलाह देते हैं।

ऐसा इसलिए है क्योंकि Google द्वारा ध्वज या रिपोर्ट की समीक्षा किए जाने के दौरान भी यह आपकी प्रोफ़ाइल पर प्रदर्शित होता रहेगा।

प्रभावी प्रतिक्रिया तैयार करने में आपकी सहायता के लिए यहां कुछ युक्तियां दी गई हैं:

1. जवाब देने से पहले, इसे पेशेवर और अच्छी तरह से करने का प्रयास करें। यह संभावित ग्राहकों को दर्शाता है कि आप सकारात्मक या प्रतिकूल प्रतिक्रिया के लिए खुले हैं। आप समीक्षा में किसी भी त्रुटि को ठीक करने के लिए भी इसका उपयोग कर सकते हैं।
2. यदि आप समीक्षक के साथ समस्या का समाधान नहीं कर सकते हैं या यदि आपको लगता है कि समीक्षा गलत या गलत है, तो आप Google का ध्यान आकर्षित करने के लिए एक समीक्षा फ़्लैग कर सकते हैं।
3. किसी समीक्षा को फ़्लैग करने के लिए, समीक्षा के नीचे "अनुपयुक्त के रूप में फ़्लैग करें" लिंक पर क्लिक करें।
4. फिर आपको समीक्षा फ़्लैग करने के लिए औचित्य चुनने के लिए कहा जाएगा। उपलब्ध विकल्पों में से अपनी पसंद बनाएं, फिर अपना अनुरोध भेजें।
5. बाद में, Google फ़्लैग की गई समीक्षा की जाँच करेगा और आवश्यक कार्रवाई करेगा।

गलत Google समीक्षाओं को चिह्नित करना एक अच्छा विचार है क्योंकि यह आपकी कंपनी को असत्य या झूठे प्रशंसापत्रों से बचाने में मदद कर सकता है। इसके अतिरिक्त, यह संभावित ग्राहकों को दर्शाता है कि आप अपनी कंपनी को बेहतर बनाने के लिए आलोचना प्राप्त करने और उस पर कार्य करने के लिए तैयार हैं।

गलत समीक्षा की रिपोर्ट करने के लिए "अनुचित के रूप में चिह्नित करें" पर क्लिक करें

आप यह भी पसंद कर सकते हैं: गूगल रिव्यू क्या है? Google समीक्षा का नवीनतम अवलोकन

10 तरीकों से अधिक Google समीक्षाएँ प्राप्त करें

नीचे Google समीक्षा को बढ़ाने के 10 तरीके दिए गए हैं श्रोतागण:

1. अपनी समीक्षाओं पर ध्यान केंद्रित करें। अपने होमपेज पर कुछ समीक्षाओं को शामिल करने पर विचार करें। यदि आपके पास उत्पाद समीक्षाएं हैं, तो उन्हें प्रत्येक उत्पाद पृष्ठ पर प्रदान करें। आप अपने शीर्ष नेविगेशन में लिंक के साथ एक नया पृष्ठ बना सकते हैं जिसमें भयानक प्रशंसापत्र हों। बस सुनिश्चित करें कि आप उन्हें अपनी साइट पर इस तरह से शामिल करते हैं जो आपके उत्पाद के लिए उपयुक्त हो।
2. उन साइटों से जुड़ें जहां आपके ग्राहक हैं। स्पष्ट प्रतिक्रिया प्राप्त करने का सबसे अच्छा तरीका सामाजिक और सुलभ होना है। अपने फेसबुक, ट्विटर और इंस्टाग्राम खातों को अपने स्टोर से एक्सेस करने योग्य बनाएं ताकि ग्राहक टिप्पणी कर सकें और प्रश्न पूछ सकें।
3. खरीदारों से एक बार फिर संपर्क किया जाना चाहिए। खरीदारी के बाद ग्राहकों को एक ईमेल भेजने पर विचार करें। जब खरीदारी अभी भी आपके दिमाग में ताजा है, तो आपको समीक्षा मिलने की अधिक संभावना है। आपके अनुरोध और समीक्षा सबमिट करने की उनकी क्षमता के बीच जितना संभव हो उतना घर्षण दूर करें।
4. उचित प्रश्न पूछें। ऐसा करने के लिए, आपको पहले यह तय करना होगा कि उत्तर पूछने से पहले आप किस प्रकार के उत्तर चाहते हैं। आपके लक्षित दर्शकों के हित क्या हैं? खरीदारी करते समय उनकी प्राथमिक चिंताएँ क्या हैं? आपके उद्योग के दर्द बिंदु क्या हैं? इन सवालों के साथ संरेखित करके, आप सार्थक और प्रासंगिक प्रशंसापत्र प्राप्त कर सकते हैं।
5. उन लोगों से संपर्क करें जिन्होंने आपको सकारात्मक प्रतिक्रिया दी है। यदि आप एक सकारात्मक Yelp समीक्षा या एक सुंदर Instagram टैग की गई तस्वीर देखते हैं तो धन्यवाद! मैन क्रेट्स सकारात्मक प्रतिक्रिया का पालन करने और सामाजिककरण करने का एक उत्कृष्ट काम करता है। आप अपनी वेबसाइट या सोशल मीडिया चैनलों पर उनके शाउटआउट को पोस्ट करने की अनुमति का अनुरोध भी कर सकते हैं।
6. उन लोगों से संपर्क करें जिन्होंने आपको नकारात्मक प्रतिक्रिया दी है। इनकी उपेक्षा करने से ये गायब नहीं होंगे। जितनी जल्दी हो सके नकारात्मक समीक्षाओं का जवाब दें, खासकर यदि आपको लगता है कि समीक्षक उनकी शिकायत में उचित है या यदि अन्य ग्राहकों ने उसी मुद्दे के बारे में शिकायत की है। अपने ग्राहकों से सीखने और अपने व्यवसाय को बेहतर बनाने के इस अवसर का लाभ उठाएं।
7. एक प्रतियोगिता आयोजित करें। अपने मौजूदा ग्राहकों की थोड़ी सी मदद से, यह आपके व्यवसाय की मार्केटिंग करने का एक प्रभावी तरीका है। सामाजिक प्रचारों पर हमारे हालिया पोस्ट में जो आपके लाभ को प्रभावित कर सकते हैं, हमने कुछ सामाजिक प्रतियोगिता के विचार साझा किए, लेकिन चीजों को सरल रखना हमेशा एक अच्छा विचार है। ग्राहकों को आपके फेसबुक पेज पर एक संक्षिप्त टिप्पणी पोस्ट करने या इंस्टाग्राम पर हैशटैग का उपयोग करने के लिए कहा जाना चाहिए। लेंसबेबी नियमित रूप से फ़ेसबुक प्रतियोगिताओं का आयोजन करता है, प्रशंसकों से फ़ोटो सबमिट करने के लिए कहता है, जैसे कि इस पोस्ट के शीर्ष पर दिल की बोकेह छवि, यह दर्शाता है कि उनके अद्वितीय लेंस क्या कर सकते हैं।
8. समीक्षकों को लाभ के साथ पुरस्कृत करें। उदाहरण के लिए, आप समीक्षा छोड़ने वाले प्रत्येक ग्राहक को 10% की छूट दे सकते हैं। आपको उन्हें यह बताना भी नहीं है कि यह उनके रास्ते में आ रहा है। आश्चर्य का तत्व उनके अनुभव में एक अतिरिक्त "वाह" कारक जोड़ देगा।
9. जब आप प्रशंसापत्र पोस्ट करते हैं, तो ग्राहक का नाम और फोटो शामिल करें। अपने ग्राहकों को उनकी समीक्षा में विश्वसनीयता जोड़ने के साथ-साथ उन्हें धन्यवाद देने का यह एक अच्छा तरीका है। प्रतिक्रिया देने के लिए अन्य ग्राहकों को प्रोत्साहित करने के लिए येल्प जैसे समीक्षा के स्रोत को शामिल करने पर विचार करें।
10. अपने ग्राहकों को समीक्षाएँ छोड़ने के लिए प्रोत्साहन दें। यह वैयक्तिकृत धन्यवाद नोट लिखने जितना सरल हो सकता है, लेकिन यह आपके ग्राहकों को गर्मजोशी और अस्पष्टता का एहसास कराने में काफी मदद करेगा। डेलश पोलिश बहुत आगे तक जाती है, इतना कि ग्राहक साझा करते हैं इंस्टाग्राम पर पैकेजिंग।

ग्राहकों को अधिक समीक्षाएँ लिखने के लिए प्रोत्साहित करने के लिए पुरस्कार दें

निष्कर्ष

निष्कर्ष निकालने के लिए, यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि किसी समीक्षा की रिपोर्ट करना उसके निष्कासन की गारंटी नहीं देता है। उल्लंघन के लिए Google के पास विशिष्ट नीतियां हैं। कभी-कभी, यह बताना मुश्किल हो सकता है कि कौन सी समीक्षाएं लिगामेंट हैं।

यहां अनुचित समीक्षाओं की रिपोर्ट करने के तरीके और उनके बारे में विवरण दिए गए हैं जब आप Google समीक्षा की रिपोर्ट करते हैं तो क्या होता है द्वारा साझा श्रोतागण. Google पर ख़राब समीक्षाएँ किसी भी व्यवसाय की समस्या होती हैं। खराब समीक्षाएँ प्रत्येक व्यवसाय के लिए उत्पादों और सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार के लिए सबक हैं।

हालाँकि, अनुचित या आपत्तिजनक सामग्री वाली समीक्षाओं के लिए, हम उन लेखों को हटाने के लिए Google को Google को रिपोर्ट कर सकते हैं।

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