ट्रस्टपिलॉट क्या है? ट्रस्टपायलट समीक्षा के लिए पूरी गाइड

ट्रस्टपिलॉट क्या है? यह हाल ही का सवाल है कि इतने सारे लोग ऑडियंसगैन से हर उद्यम की वस्तुओं और सेवाओं की समीक्षा के लिए एक लोकप्रिय वेबसाइट के बारे में पूछते हैं। इस वेबसाइट की खूबियों के कारण महत्वपूर्ण कंपनियां इसका लाभ उठाती हैं और ग्राहक को एक सुविधाजनक गाइड देती हैं। आइए ट्रस्टपिलॉट के बारे में जानें।

“अभी अपने व्यवसाय को ऊपर उठाने के लिए सकारात्मक प्रशंसापत्रों के प्रभाव का उपयोग करें! हमारे प्रतिष्ठित मंच से प्रामाणिक Google समीक्षाएँ सुरक्षित करें श्रोतागण और अपनी प्रतिष्ठा को बढ़ते हुए देखिये।”

1. ट्रस्टपिलॉट क्या है?

ट्रस्टपायलट प्लेटफ़ॉर्म की स्थापना 2007 में एक स्वतंत्र ट्रस्ट मुद्रा विकसित करने के लक्ष्य के साथ की गई थी। वे एक डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म हैं जो विश्वास और सहयोग को बढ़ावा देने के लिए व्यवसायों और उपभोक्ताओं को जोड़ता है। हम सभी के लिए खुले हैं, उपयोग के लिए स्वतंत्र हैं और पारदर्शिता पर आधारित हैं।

ट्रस्टपिलॉट उपभोक्ताओं को आत्मविश्वास से खरीदारी करने में मदद करने के लिए समीक्षाओं की मेजबानी करता है और व्यवसायों को उनके अनुभवों को बेहतर बनाने में मदद करने के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करता है।

जितने अधिक उपभोक्ता हमारे प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं और अपने स्वयं के दृष्टिकोण साझा करते हैं, उतनी ही समृद्ध अंतर्दृष्टि वे व्यवसायों को देते हैं और उन्हें दुनिया भर में उपभोक्ताओं का विश्वास जीतने का अधिक मौका मिलता है।

ट्रस्टपिलॉट एक ऐसा मंच है जो व्यवसायों और उपभोक्ताओं को जोड़ता है

यह भी पढ़ें: ट्रस्टपायलट पर समीक्षाएँ कैसे प्राप्त करें

2. ट्रस्टपिलॉट का उद्देश्य क्या है?

ट्रस्टपायलट एक ऑनलाइन समीक्षा समुदाय है जो व्यवसायों और उपभोक्ताओं को उनकी खरीदारी और सेवा अनुभवों पर वास्तविक ग्राहक प्रतिक्रिया के माध्यम से जोड़ता है। वो चीज़ें हैं:

2.1 अनुभव साझा करना

उनका मानना ​​​​है कि ग्राहकों को अपने अनुभवों को स्वतंत्र रूप से साझा करने में सक्षम होना चाहिए क्योंकि इससे पारदर्शिता बढ़ती है, रिश्तों को बढ़ावा मिलता है और विश्वास बनता है। क्योंकि जब व्यवसाय ग्राहकों की प्रतिक्रिया का जवाब देते हैं, चाहे सकारात्मक हो या नकारात्मक, वे प्रदर्शित करते हैं कि वे देखभाल करते हैं और अपने ग्राहकों की वफादारी अर्जित करते हैं।

अनुभव साझा करना

ट्रस्टपायलट की भरोसेमंदता आपको ऑनलाइन मार्केटप्लेस पर नेविगेट करने और आत्मविश्वासपूर्ण खरीदारी निर्णय लेने के लिए एक व्यवसाय ढूंढने में मदद करेगी।

2.2 सभी के लिए खुला और नि:शुल्क

ट्रस्टपिलॉट उपयोगकर्ता-जनित सामग्री को उनके खुले और सुलभ ऑनलाइन समुदाय में होस्ट करता है। कोई भी उत्पाद या सेवा की समीक्षा लिख ​​सकता है। हर कोई बोल सकता है, वे यह सुनिश्चित करने के लिए एक मंच के रूप में काम करते हैं कि सभी समीक्षाएं सेंसरशिप और हेरफेर से मुक्त हैं, इसलिए आप आश्वस्त हो सकते हैं कि आप एक वास्तविक ग्राहक द्वारा लिखी गई वास्तविक समीक्षा पढ़ रहे हैं।

सबके लिए खुला और मुफ्त

आप यह भी पसंद कर सकते हैं: ट्रस्टपायलट कैसे काम करता है? महत्वपूर्ण जानकारी का अवलोकन

2.3 विश्वास का निर्माण

ट्रस्टपिलॉट की उत्पत्ति के बारे में पूछे जाने पर, संस्थापक और सीईओ पीटर होल्टेन मुहल्मन कहते हैं कि उन्होंने बताया कि समीक्षाओं में अधिक पारदर्शिता कैसे सभी को लाभान्वित कर सकती है:

"मैंने ट्रस्टपायलट शुरू किया ताकि जब लोग मेरे दोस्तों या मेरी माँ की तरह फ्रांस की यात्रा या ऑनलाइन एक नई रसोई खरीदें - मैं चाहता हूं कि जब भी वे कुछ खरीदें तो उन्हें एक अच्छा अनुभव हो।" मैं चाहता हूं कि उनके लिए यह पहचानना आसान हो कि वे एक प्रतिष्ठित कंपनी के साथ काम कर रहे हैं।

और मैं अपने ग्राहकों को बेहतर तरीके से जानने और जीतने में कंपनियों की सहायता करके भी बहुत प्रेरित हूं क्योंकि वे हर बार उस महान अनुभव को देने के लिए ऊपर और परे जाते हैं।

ट्रस्टपिलॉट का उद्देश्य क्या है?

3. ट्रस्टपायलट समीक्षाएं आपके व्यवसाय के लिए क्यों महत्वपूर्ण हैं?

आजकल, प्रतियोगी के व्यवसाय या उस कंपनी के बारे में जानकारी खोजना बहुत महत्वपूर्ण है, जिसके बारे में हम चिंतित हैं क्योंकि यह सीधे हमारे व्यवसाय के विकास को प्रभावित करती है या ग्राहकों के क्रय निर्णय को प्रभावित करती है। जब आप नीचे दिए गए फायदों के बारे में जानते हैं, तो सवाल “ट्रस्टपिलॉट क्या है?” अतिश्योक्तिपूर्ण हो जाता है.

3.1 ट्रस्टपायलट ब्रांडों के लिए एक मूल्यवान डेटा स्रोत है

उपयोगकर्ता प्रकार के आधार पर ट्रस्टपिलॉट के फायदे अलग-अलग होते हैं। ट्रस्टपायलट का सबसे स्पष्ट और सीधा लाभ यह है कि यह उपभोक्ता की आवाज को मजबूत करता है। उपभोक्ता किसी ब्रांड को मिलने वाली सेवा के लिए उसकी आलोचना या प्रशंसा कर सकते हैं, ब्रांड पर समस्या के समाधान के लिए दबाव डालते हुए संभावित ग्राहकों को ब्रांड और उत्पाद के बारे में सूचित कर सकते हैं।

इसके अलावा, ट्रस्टपिलॉट ब्रांडों और उद्यमियों के लिए अपने स्वयं के प्रदर्शन का मूल्यांकन करने के लिए एक मूल्यवान डेटा स्रोत है। उपभोक्ता समीक्षाओं की नियमित रूप से निगरानी करने वाली कंपनियां सेवा की खामियों की पहचान करने और सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने जैसी कार्रवाई कर सकती हैं। अनुसंधान बजट में सैकड़ों-हजारों डॉलर पहले ही बचाए जा चुके हैं।

ट्रस्टपायलट काफी महत्वपूर्ण है

ट्रस्टपिलॉट उन लोगों को अनुमति देता है जिन्होंने उत्पादों और सेवाओं का उपयोग किया है, वे अपनी ईमानदार राय दूसरों के साथ अधिक विस्तार से और अपने शब्दों में साझा कर सकते हैं, जैसा वे चाहते हैं। यह व्यवसायों को ईमानदार और विस्तृत टिप्पणियों के माध्यम से प्रतिक्रिया एकत्र करने का एक अनूठा अवसर भी प्रदान करता है ट्रस्टपायलट समीक्षा सस्ते में खरीदें.

ट्रस्टपिलॉट द्वारा व्यापार मालिकों को प्रदान की जाने वाली कुछ उपयोगी जानकारी यहां दी गई है।

• आपका ग्राहक संतुष्टि स्तर
• संतुष्टि के स्तर के आधार पर ग्राहकों की प्रतिक्रिया का मूल्यांकन करने की क्षमता
• फ़िल्टरिंग अवधारणाओं द्वारा सकारात्मक और नकारात्मक टिप्पणियों की जांच करने की क्षमता
• समझें कि आपके ग्राहक आपके प्रतिस्पर्धियों के बारे में क्या सोचते हैं
• आपके प्रतिस्पर्धी की ताकत और कमजोरियां

3.2 अपने उपभोक्ताओं को मापना

आपके ग्राहक आपके बारे में जो कहते हैं, उससे आपके बारे में उनकी राय का पता चलता है। उन्होंने पहले ग्राहकों से ईमानदार प्रतिक्रिया प्राप्त करने में आने वाली कठिनाइयों पर चर्चा की थी। वे ट्रस्टपिलॉट उपभोक्ता समीक्षाओं की नियमित निगरानी के कुछ लाभों पर चर्चा करते हैं।

इसके अलावा, उपभोक्ता अनुसंधान अक्सर बदलते उपभोक्ता विचारों को ध्यान में रखता है। हालांकि, जीवन के सामान्य पाठ्यक्रम में परिवर्तन निरंतर है। ट्रस्टपिलॉट का नियमित रूप से पालन करने के सबसे महत्वपूर्ण लाभों में से एक यह निर्धारित करना है कि आपके ग्राहक आपके उत्पादों और सेवाओं में बदलाव देखते हैं या नहीं।

• लोग आपकी कंपनी के बारे में सबसे ज्यादा क्या पसंद करते हैं?

आपकी सबसे प्रशंसित विशेषताएं संभवतः वे हैं जिनमें आप अपने प्रतिस्पर्धियों और बाजार औसत से बेहतर प्रदर्शन करते हैं। आप अपने मजबूत बिंदुओं की पहचान करके उन विशेषताओं की पहचान कर सकते हैं जिन्हें आपके संचार में हाइलाइट करने की आवश्यकता है। एक व्यवसाय प्रबंधक या स्वामी के रूप में, आप उन क्षेत्रों में अपना समय और बजट निवेश भी प्रबंधित कर सकते हैं जिनमें सुधार की आवश्यकता है।

व्यवसायों के लिए अपने प्रतिद्वंद्वियों से खुद को अलग करना मुश्किल है, खासकर प्रतिस्पर्धी माहौल में। आप इन क्षेत्रों में अपने ग्राहकों को संतुष्ट करने वाले अनूठे विषयों की पहचान करके और उन्हें अन्य ग्राहकों को पेश करके अपने प्रतिस्पर्धियों से खुद को अलग कर सकते हैं।

अपनी कंपनी के बारे में वह चीज़ ढूँढ़ना जो आपको पसंद है

• लोग आपकी कंपनी के बारे में क्या नापसंद करते हैं?

अपने ग्राहकों की सबसे आम शिकायत का पता लगाने और अपने कमजोर बिंदुओं की पहचान करने से आप एक योग्य SWOT विश्लेषण कर सकेंगे। सुधार की आवश्यकता वाले क्षेत्रों की पहचान करके आप अपने उत्पाद और सेवा पोर्टफोलियो का बेहतर प्रबंधन कर सकते हैं। सफल व्यवसाय अपने उत्पादों और सेवाओं में लगातार सुधार करके और प्रतिस्पर्धी स्थितियों में अपनी स्थिति को मजबूत करके अपने ग्राहकों का ध्यान बनाए रखते हैं।

• समीक्षाओं का जवाब देकर, आप अपने ग्राहकों के साथ अपना रिश्ता मज़बूत कर सकते हैं

संचार एक दोतरफा घटना है. एक कंपनी के रूप में जिसने लाखों उपभोक्ता समीक्षाओं को संसाधित किया है, वे जानते हैं कि उपभोक्ता कितने क्रूर हो सकते हैं। हालाँकि, वे देखते हैं कि जब बातचीत होती है तो उपभोक्ता अधिक उदारवादी होते हैं। इसके अलावा, आप संचार के माध्यम से अपने व्यवसाय से संतुष्ट ग्राहकों को वफादार ग्राहकों में बदल सकते हैं। स्टारबक्स इसका सबसे अच्छा उदाहरण है, वे अपने प्रत्येक उपभोक्ता को शामिल करने का एक तरीका खोजने में सफल रहे हैं।

• संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए वास्तविक समीक्षाओं का लाभ उठाएं

खरीदने से पहले समीक्षाओं को पढ़ने के लिए उपभोक्ताओं की प्रवृत्ति दर्शाती है कि ट्रस्टपिलॉट को खुद को मापने के लिए एक चैनल के अलावा एक अप्रत्यक्ष विपणन उपकरण के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है।

आपके बारे में अधिक टिप्पणियां यह संकेत दे सकती हैं कि बहुत से लोग आपके उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करते हैं। यह कारक अनिर्णीत ग्राहकों को ऐसे व्यवसाय की ओर ले जा सकता है जिसे अन्य पसंद करते हैं।

अपने संभावित ग्राहकों को समझाने के लिए प्रशंसापत्र का उपयोग करें

• व्यवसायों को पहले अपने ग्राहकों को समझना चाहिए।

लाखों लोग अब व्यवसायों और सेवाओं पर प्रतिक्रिया देने के लिए इंटरनेट का उपयोग करते हैं। ये समीक्षाएं व्यवसायों को यह निर्धारित करने में मदद कर सकती हैं कि उनके ग्राहक उनकी सेवा या उत्पाद से कितने संतुष्ट हैं। ट्रस्टपिलॉट व्यवसायों के लिए अपने ग्राहकों की संतुष्टि के स्तर को समझने के लिए सबसे सुविधाजनक प्लेटफार्मों में से एक है।

4. ट्रस्टपायलट समीक्षा कैसे काम करती है?

"ट्रस्टपायलट उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया - कोई भी इसमें जा सकता है और देख सकता है कि अन्य लोग क्या सोचते हैं और अपनी राय छोड़ सकते हैं।" ट्रस्टपायलट ग्राहकों को व्यवसायों के बारे में अपने अनुभव और राय साझा करने की अनुमति देकर काम की समीक्षा करता है। ग्राहक समीक्षाएँ लिखते हैं और अपने अनुभवों को रेटिंग देते हैं, जिन्हें फिर प्रामाणिकता के लिए मॉडरेट किया जाता है और ट्रस्टपायलट प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित किया जाता है। उपयोगकर्ता समीक्षाओं से जुड़ सकते हैं, व्यवसाय सार्वजनिक रूप से प्रतिक्रिया दे सकते हैं, और ट्रस्टपायलट प्रतिष्ठा मापने के लिए ट्रस्टस्कोर की गणना करता है। यह प्रक्रिया पारदर्शिता, जवाबदेही को बढ़ावा देती है और उपभोक्ताओं को सूचित निर्णय लेने में मदद करती है।

TrustPilot उपभोक्ताओं के लिए उपयोग करने के लिए पूरी तरह से स्वतंत्र है

5. उच्च गुणवत्ता वाली समीक्षा ट्रस्टपायलट रेटिंग कैसे प्राप्त करें?

यदि आप ट्रस्टपायलट पर अच्छा बनना चाहते हैं तो उच्च गुणवत्ता वाली समीक्षा प्राप्त करने के लिए नीचे कुछ सुझाव दिए गए हैं:

5.1 सहायक, रचनात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करें

एक अच्छी समीक्षा में दूसरों को यह बताने के लिए पर्याप्त जानकारी शामिल होती है कि क्या हुआ। उन कारकों का वर्णन करें जिन्होंने आपके अनुभव को सकारात्मक, नकारात्मक या औसत दर्जे का बनाया। आप यह भी चर्चा कर सकते हैं कि कंपनी क्या अच्छा कर रही है और कहां सुधार कर सकती है। लेकिन विनम्र और मैत्रीपूर्ण होने का ध्यान रखें!

उच्च गुणवत्ता वाली समीक्षा प्राप्त करें

5.2 ग्राहक सेवा सहित विभिन्न कारकों के बारे में बात करें

आपके द्वारा प्राप्त ग्राहक सेवा के स्तर सहित, अपने समग्र अनुभव का उल्लेख करके अपनी समीक्षा की उपयोगिता बढ़ाएँ। सभी को बताएं कि कंपनी कितनी मददगार थी! उत्पाद की गुणवत्ता या वितरण विकल्पों जैसे केवल एक पहलू पर ध्यान केंद्रित करने से पाठकों को सीमित जानकारी मिलती है।

कारकों की श्रेणी में ग्राहक सेवा शामिल है

5.3 विस्तृत, विशिष्ट और ईमानदार

कुछ शब्दों में समीक्षा लिखने के खिलाफ कोई नियम नहीं है, लेकिन आप जितने अधिक विशिष्ट होंगे, समीक्षा के उपयोगी होने की संभावना उतनी ही अधिक होगी। हम अनुशंसा करते हैं कि आप अपने विशिष्ट दृष्टिकोण से लिखें, इसे ईमानदार रखें और तथ्यों पर टिके रहें। पाठक को अपने जूते में रखो।

कृपया ईमानदारी से समीक्षा लिखें

5.4 लिंक और व्यक्तिगत जानकारी छोड़ें

ट्रस्टपायलट समीक्षाओं में व्यक्तिगत रूप से पहचान योग्य जानकारी जैसे नाम, फोन नंबर या पता शामिल नहीं होना चाहिए। हम समीक्षकों को अन्य व्यवसायों का विज्ञापन करने के लिए उनकी समीक्षाओं का उपयोग करने की भी अनुमति नहीं देते हैं।

समीक्षकों को अन्य व्यवसायों को बढ़ावा देने के लिए उनकी समीक्षाओं का उपयोग करने की अनुमति दें

5.5 इसे नागरिक और मैत्रीपूर्ण रखें

हम पोस्ट किए जाने से पहले समीक्षाओं को मॉडरेट या सेंसर नहीं करते हैं क्योंकि हमारा मानना ​​है कि हमारे अधिकांश उपयोगकर्ता ईमानदार हैं। हालाँकि, ऑनलाइन समीक्षा पोस्ट करने से यह सार्वजनिक हो जाती है। परिणामस्वरूप, ग्राहक समीक्षाओं पर वही नियम लागू होते हैं जो किसी अन्य प्रकार की प्रकाशित राय पर लागू होते हैं।

अपनी समीक्षा सभ्य और मैत्रीपूर्ण रखें

मुक्त भाषण का अधिकार आपको अपने आप को अभिव्यक्त करने की अनुमति देता है, लेकिन उचित और अनुचित अभिव्यक्ति के बीच एक रेखा है। अपने सबसे चरम पर, कानून मानहानिकारक बयानों पर रोक लगाता है। इसमें आरोप लगाने वाले बयान शामिल हैं जो झूठे हैं या अभी तक सही साबित नहीं हुए हैं।

5.6 यदि आवश्यक हो तो कृपया अपनी समीक्षा को अपडेट करें

आप एक बदली हुई राय को दर्शाने के लिए अपनी समीक्षा को संपादित कर सकते हैं या समस्या का समाधान हो गया है, या यदि आपके पास उसी कंपनी के साथ एक नया अनुभव है तो एक नई समीक्षा लिखें।

अपनी समीक्षा को अपडेट करने के लिए स्वतंत्र महसूस करें

आप अपनी समीक्षा को संपादित कर सकते हैं क्योंकि संबंध उस अनुभव को प्रतिबिंबित करने के लिए विकसित होता है जो समय के साथ सदस्यता सेवाओं को जारी रखने के लिए खुलता है। हम व्यवसायों को अपने ग्राहकों को साइन अप करते ही उनकी समीक्षा करने के लिए आमंत्रित करने की अनुमति देते हैं। हालाँकि, कुछ मामलों में, उपयोगकर्ता अपने समग्र अनुभव या बदले हुए विचार की अधिक संपूर्ण तस्वीर को दर्शाने के लिए अपनी समीक्षा वापस करना और संपादित करना चाह सकते हैं।

5.7 जांचें कि क्या आपने सही डोमेन नाम या कंपनी का चयन किया है

जांचें कि आप अपनी समीक्षा सही जगह पर पोस्ट कर रहे हैं। यदि किसी कंपनी ने अपने ट्रस्टपायलट प्रोफाइल का दावा किया है, तो आमतौर पर प्रोफाइल पेज के दाईं ओर उस कंपनी के बारे में जानकारी होती है जो आपको यह तय करने में मदद कर सकती है कि क्या यह वही कंपनी है जिसकी आप समीक्षा करना चाहते हैं।

TrustPilot व्यवसायों के लिए एक निःशुल्क मंच है। भले ही समीक्षाएँ सार्वजनिक हों, फिर भी इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि समीक्षा की गई है।

अपनी समीक्षा पोस्ट करने से पहले जांचें कि आपने सही जगह पर पोस्ट किया है

5.8 अपनी समीक्षा को प्रूफ़रीड करें

पोस्ट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपकी समीक्षा पठनीय है, समझ में आती है, और इसमें कोई टाइपो नहीं है, लेकिन कई समीक्षाओं में त्रुटियां हैं। "सबमिट" पर क्लिक करने से पहले अपने टेक्स्ट को जल्दी से पढ़ना याद रखें!

संबंधित आलेख:

• ट्रस्टपायलट समीक्षाएं नकली कैसे पहचानें? - एक विस्तृत गाइड
• ट्रस्टपायलट समीक्षा निबंध कैसे निकालें - गाइड और टिप्स

उपरोक्त प्रश्न का उत्तर देने के लिए आवश्यक स्पष्टीकरण है "ट्रस्टपिलॉट क्या है?” और यदि आप TrustPilot का उपयोग करते हैं तो लाभ। कृपया इस संसाधन को देखें क्योंकि यह आपके लिए आवश्यक है। श्रोतागण उम्मीद है कि आप ट्रस्टपिलॉट समीक्षा के बारे में उपयोगी जानकारी प्राप्त कर सकते हैं और भविष्य की समीक्षा गतिविधि में आश्वस्त रह सकते हैं।