कैसे TripAdvisor समीक्षाएँ निकालने के लिए | नवीनतम गाइड 2023

TripAdvisor समीक्षाएँ कैसे निकालें? यह कई व्यवसायों द्वारा पूछा गया प्रश्न है। विभिन्न कारणों से, कंपनियों को अपने Tripadvisor व्यावसायिक पृष्ठों से Tripadvisor समीक्षाओं को हटाने की आवश्यकता हो सकती है। हालाँकि, Tripadvisor इसकी अनुमति नहीं देता है। तो कारण क्या है? क्या मैं इसे ठीक कर सकता हूँ? इसका जवाब ऑडियंसगेन के इस लेख में मिलेगा।

अधिक पढ़ें: Tripadvisor समीक्षा खरीदें | 100% गारंटी और सस्ता

1. क्या आप एक Tripadvisor समीक्षा निकाल सकते हैं?

विभिन्न कारणों से, कंपनियों को अपने Tripadvisor व्यावसायिक पृष्ठों से Tripadvisor समीक्षाओं को हटाने की आवश्यकता हो सकती है।

हालाँकि, आप समीक्षाओं को हटा नहीं सकते: Tripadvisor व्यवसायों को अपने पृष्ठों से समीक्षाएँ निकालने की अनुमति नहीं देता है। इसके बजाय, आपके पास दो विकल्प हैं:

• ग्राहकों के साथ समस्याओं का समाधान करें और अद्यतन समीक्षाओं का अनुरोध करें
• समीक्षाओं को नकली के रूप में फ़्लैग करें

Tripadvisor व्यवसायों को अपनी साइट से समीक्षाएँ निकालने की अनुमति नहीं देता है

2. Tripadvisor समीक्षाएँ निकालने के लिए 7 चरण

आपको कभी-कभी अपने व्यवसाय की सेवाओं के लिए सकारात्मक समीक्षाएं मिलती हैं. कभी-कभी, आपको ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म पर संभावित रूप से हानिकारक खराब समीक्षाओं से निपटने के लिए मजबूर होना पड़ेगा।

नीचे दी गई सामग्री में, हम आपका मार्गदर्शन करेंगे Tripadvisor से समीक्षा हटाएं और अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा की रक्षा करना।

2.1 समीक्षाओं के लिए अपने खाते की जाँच करें

आतिथ्य क्षेत्र में एक शीर्ष कंपनी भागीदार के रूप में आपको अपने खाते में विभिन्न मेट्रिक्स का विश्लेषण करने के लिए Tripadvisor पेज के टूल को समझना चाहिए।

उदाहरण के लिए, आपकी कंपनी का कमांड सेंटर Tripadvisor Management Center हो सकता है। आपके संगठन को प्रभावित करने वाली हर चीज़ का विश्लेषण करने के लिए सबसे अच्छी जगह यहाँ है।

Tripadvisor Management Center तक पहुँचने के लिए अपनी संपत्ति को प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध करें। तुम कर पाओ गे:

• मिनटों में अपनी सूची का दावा करें
• अपनी सभी समीक्षाएँ देखें और उनका उत्तर दें
• अपनी प्रमुख जानकारियों से सीखें और प्रदर्शन को ट्रैक करें

आप प्रबंधन केंद्र से अपनी समीक्षा प्रबंधित करें लिंक पर क्लिक करके सीधे Tripadvisor के समीक्षा पृष्ठ पर जाएंगे।

आपको अपने खाते में विभिन्न मेट्रिक्स का विश्लेषण करने के लिए Tripadvisor द्वारा प्रदान किए जाने वाले टूल को समझने की आवश्यकता है।

2.2 अपनी Tripadvisor समीक्षाओं को रेट करें

अपनी Tripadvisor समीक्षाओं का विश्लेषण करना महत्वपूर्ण है। हर कोई गर्म दिमाग वाले होटल मालिक को रक्षात्मक तरीके से काम करते हुए देखने से बचना चाहता है, इसलिए समीक्षाओं को पढ़ने और उनका जवाब देने के लिए अपना समय निकालना महत्वपूर्ण है। आप अपनी समीक्षाओं की पूरी तरह से जांच करके नकारात्मक और सकारात्मक समीक्षाओं के लिए तैयार हो सकते हैं।

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2.3 नकारात्मक समीक्षाओं का तुरंत जवाब दें

आपको अपनी इंटरनेट समीक्षाओं की निगरानी और प्रतिक्रिया देने के लिए एक सक्रिय कार्यक्रम बनाना होगा। आप समीक्षा प्रक्रिया को तेज करने के लिए सॉफ्टवेयर का उपयोग भी कर सकते हैं; जब भी कोई नई समीक्षा आती है तो यह आपको सचेत कर सकता है ताकि आप तुरंत प्रतिक्रिया दे सकें।

खराब समीक्षाओं का जवाब देकर आप अपनी कंपनी के बारे में बताई जा रही कहानी को बेहतर ढंग से प्रबंधित करते हैं। यह कभी न भूलें कि सब कुछ प्रतिष्ठा और धारणा पर आधारित है।

यहाँ नकारात्मक Tripadvisor समीक्षाओं का जवाब देने का तरीका बताया गया है:

• समस्या स्वीकार करें
• बिना औचित्य के क्षमा करें
• यदि आवश्यक हो तो विस्तृत स्पष्टीकरण प्रदान करें
• समीक्षकों को उचित रूप से मुआवजा दें
• चैट को ऑफलाइन मोड में स्विच करें - यह इस समस्या को तेजी से हल करता है

नकारात्मक समीक्षाओं पर प्रतिक्रिया देने से आप अपने व्यवसाय के नियंत्रण में आ जाते हैं।

2.4 हटाने के लिए समीक्षा को चिह्नित करें

आपको कभी-कभार नकली समीक्षाएं मिलेंगी; यदि ग्राहक उन पर विश्वास करते हैं, तो वे आपकी कंपनी पर खराब प्रभाव डाल सकते हैं। यदि आप Tripadvisor पर एक नकली समीक्षा देखते हैं, तो आप उनसे संपर्क कर सकते हैं, लेकिन आप उन्हें खराब समीक्षा को हटाने के लिए नहीं कह सकते।

Tripadvisor पर नकली समीक्षाओं की रिपोर्ट करने का तरीका यहां बताया गया है

• प्रबंधन केंद्र में प्रवेश करें
• समीक्षा टैब पर क्लिक करें
• समीक्षा रिपोर्ट विकल्प का चयन करें
• समीक्षा के बारे में चिंतित हैं?
• हमारे दिशानिर्देश देखें पर क्लिक करें और अपनी टिप्पणियां सबमिट करें
• एक संदिग्ध समीक्षा चुनें
• अपने सबूतों को रेखांकित करें

समीक्षा हटाने की प्रक्रिया शुरू करने से पहले Tripadvisor टीम आपके सबमिशन और साक्ष्य का विश्लेषण करेगी। Tripadvisor पर अपनी समीक्षा को हटाना या संपादित करना चुनौतीपूर्ण हो सकता है क्योंकि अंतिम निर्णय कंपनी का होता है। आपको मौका देने के लिए पर्याप्त साक्ष्य प्रस्तुत करने का प्रयास करना चाहिए।

2.5 Tripadvisor सपोर्ट टीम से संपर्क करें

अगर आपको नकारात्मक समीक्षाओं से परेशानी हो रही है जो आपकी बुकिंग को नुकसान पहुंचाती हैं, तो आप सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। इसे फ़्लैग करने से ज़्यादा तेज़ हो सकता है Tripadvisor समीक्षा खरीदें.

आप सहायता के लिए Tripadvisor टीम से संपर्क कर सकते हैं

प्रक्रिया में तेजी लाने और भविष्य में अपनी ऑनलाइन प्रतिष्ठा को नुकसान से बचाने के लिए, आपको जल्द से जल्द ट्रिपएडवाइजर प्रबंधन केंद्र से संपर्क करना चाहिए। सीधे संचार चैनल का उपयोग करें जो अभी आपके Tripadvisor खाते में मौजूद है।

गंभीर इंटरनेट हानि को रोकने के लिए, एक Tripadvisor प्रतिनिधि से संपर्क करें। आपको अभी भी अपने दावे का समर्थन करने के लिए सबूत देना होगा।

2.6 Tripadvisor पर अधिक सकारात्मक समीक्षा के लिए प्रयास करना

आपकी खराब समीक्षाओं को कभी-कभी ही मिटाया जा सकता है। सबसे बुरा यह हो सकता है कि आप अधिक अनुकूल समीक्षा प्राप्त करके अपनी प्रतिष्ठा बढ़ाने पर काम कर सकते हैं, इसलिए यह सबसे खराब नहीं हो सकता है।

अपने सभी संतुष्ट ग्राहकों से समीक्षाओं के लिए पूछकर, आप नकारात्मक लोगों को जल्दी से अभिभूत कर सकते हैं। हालाँकि, आपको कुछ प्रयास करने की आवश्यकता होगी क्योंकि आपके सभी ग्राहक समीक्षा लिखने के लिए समय नहीं लेंगे।

गारंटी:

• समीक्षा छोड़ने के लिए ग्राहकों को आमंत्रित करने में सक्रिय रहें।
• ग्राहकों को खुश करें और सकारात्मक समीक्षा छोड़ें
• ग्राहकों को नियमित रूप से समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करें
• अपने पिछले ग्राहकों को समझाएं कि कैसे समीक्षाएं आपके व्यवसाय की मदद करती हैं
• आसान समीक्षा के लिए अपनी साइट पर Tripadvisor लिंक शामिल करें

सकारात्मक प्रतिष्ठा बनाने के लिए आपको अपने व्यवसाय में कई दृष्टिकोणों को शामिल करना होगा। हालाँकि, समीक्षा के लिए पूछते समय आपको सावधान रहने की आवश्यकता है। कुछ ग्राहक इससे असहज महसूस कर सकते हैं और नकारात्मक समीक्षा छोड़ सकते हैं। याद रखें, अधिक सकारात्मक समीक्षा प्राप्त करना आपकी सेवा की गुणवत्ता पर निर्भर करेगा।

कई अच्छी ग्राहक समीक्षाएँ प्राप्त करने के लिए व्यवसाय की सेवा गुणवत्ता में सुधार करें।

2.7 अपनी ऑनलाइन समीक्षाओं को प्रबंधित करें

एक यात्रा व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आप सबसे अधिक प्रतिस्पर्धी उद्योगों में से एक में काम कर रहे हैं। आपका अधिकांश समय ग्राहकों की सेवा करने और आपके व्यवसाय में प्रशासनिक मुद्दों को संभालने में व्यतीत होगा। नकारात्मक समीक्षाओं को हटाना चुनौतीपूर्ण हो सकता है, लेकिन यह प्रयास के लायक है।

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3. क्या मैं Tripadvisor पर समीक्षा संपादित कर सकता हूँ?

प्रकाशित ट्रिपएडवाइजर समीक्षाएँ संपादित नहीं की जा सकतीं। आप लंबित ट्रिपएडवाइज़र समीक्षाओं को भी संपादित नहीं कर सकते। यदि आप ट्रिपएडवाइजर उपयोगकर्ता हैं तो आप किसी कंपनी की अपनी पहले लिखी समीक्षा वापस ले सकते हैं और एक संशोधित समीक्षा सबमिट कर सकते हैं।

यदि आप Tripadvisor पर सूचीबद्ध व्यवसाय प्रतिनिधि हैं, तो आप क्लाइंट के साथ समस्या का समाधान कर सकते हैं और अद्यतन समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं। वे वर्तमान समीक्षा को बदलने में सक्षम नहीं होंगे, जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया था, लेकिन आप उन्हें पुरानी Tripadvisor समीक्षा को हटाने और इसके बजाय एक नई समीक्षा सबमिट करने के लिए कह सकते हैं।

यहाँ Tripadvisor ऑनलाइन समीक्षाओं के प्रबंधन के लिए कुछ संकेत दिए गए हैं।

निजी तौर पर समीक्षक से संपर्क करें

Tripadvisor निजी संदेश विकल्प के माध्यम से संशोधन या पुन: प्रस्तुत करने का अनुरोध करने के लिए समीक्षकों से संपर्क करने वाले व्यवसायों को अस्वीकार करता है। हालाँकि, यदि आपके ग्राहक डेटाबेस में (या Tripadvisor के बाहर) समीक्षक की संपर्क जानकारी है, तो ऑफ़लाइन संपर्क करें।

सबसे पहले, पुष्टि करें कि आपने उनकी आलोचना का जवाब दिया है और उनकी चिंताओं को दूर किया है। और जब आप अंततः उन्हें अपनी समीक्षा को फिर से Tripadvisor पर प्रकाशित करने के लिए कहें, तो ऐसा विनम्रतापूर्वक और स्पष्टता के साथ करें। Tripadvisor पर समीक्षा को फिर से जमा करने या संशोधित करने की प्रक्रिया को आसान बनाने के लिए, आप उनकी प्रारंभिक समीक्षा के लिए एक लिंक भी संलग्न कर सकते हैं।

आप समीक्षा को संशोधित करने के लिए सहमत होने के लिए समीक्षक से संपर्क कर सकते हैं

सार्वजनिक रूप से प्रारंभिक और संशोधित समीक्षाओं का उत्तर दें

Tripadvisor समीक्षा को हटाने और पुनः पोस्ट करने से पहले ही, मूल समीक्षा के लिए प्रबंधन प्रतिक्रिया प्रदान करें।

यह Tripadvisor उपयोगकर्ताओं को प्रदर्शित करता है कि आप उनकी राय को महत्व देते हैं, भले ही मूल समीक्षा में संशोधन की प्रक्रिया अभी भी प्रगति पर हो। नई समीक्षा का जवाब दें और साथ ही इसे दायर और प्रकाशित किया गया है। याद रखें कि जब व्यवसाय स्वामी अधिक शामिल होता है तो ग्राहक किसी ब्रांड में अधिक रुचि रखते हैं।

नकली या हानिकारक समीक्षाओं की रिपोर्ट करें

Tripadvisor पर, अनुचित या दुर्भावनापूर्ण समीक्षाएं किसी कंपनी की प्रतिष्ठा को अनुचित नुकसान पहुंचा सकती हैं। यदि यह Tripadvisor के नियमों का उल्लंघन करता है तो आप प्रबंधन केंद्र के माध्यम से समीक्षा की रिपोर्ट कर सकते हैं। Tripadvisor पर समीक्षाओं की रिपोर्ट करने के लिए, आप ट्रैवेलर्स खाते (कॉर्पोरेट खाते के बजाय) का उपयोग कर सकते हैं। प्रासंगिक समीक्षा के नीचे दिखाई देने वाले फ़्लैग बटन पर बस क्लिक करें।

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ऊपर वह जानकारी है श्रोतागण के बारे में कैसे TripAdvisor समीक्षाएँ निकालने के लिए पाठकों तक लाना चाहता है. उम्मीद है, इस ज्ञान के साथ, आप इसे अपने व्यवसाय में लागू कर सकते हैं और अच्छे परिणाम ला सकते हैं। हालाँकि, सबसे महत्वपूर्ण बात जो हम अभी भी सुझाते हैं वह है कई सकारात्मक ग्राहक समीक्षाएँ प्राप्त करने के लिए अपने व्यवसाय की सेवा गुणवत्ता में सुधार करना।