Hogyan működik a Google Reviews | Tudnivalók

Ha már ismeri a Google Review-t, akkor biztosan kíváncsi hogyan működik a Google véleménye és hatékonyságot teremt. Itt az Audiencegain elvezeti Önt, hogyan készítse el a Google minőségével kapcsolatos véleményét, beleértve a további információkat, valamint a tökéletes értékelés elkészítéséhez szükséges lépéseket. Az alábbi bejegyzés nyomán.

Bővebben: Vásároljon Google véleményeket | 100% olcsó és biztonságos

Használja ki a kedvező visszajelzésekben rejlő lehetőségeket, hogy felerősítse vállalkozása növekedését most! Szerezzen hiteles Google-véleményeket megbízható platformunkról a címen Közönségnyereség és legyen tanúja hírnevének gyarapodásának.

1. A Google-vélemények áttekintése

Választott már valaha egy éttermet a másikkal szemben az online vélemények alapján? A Google-vélemények pontosan olyanok, amilyennek hangzanak. Lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy nyilvánosan közzétegyenek egy Google-véleményt a vállalattal, illetve annak szolgáltatásaival és termékeivel kapcsolatos tapasztalataikról.

A Google Review egy hasznos eszköz, amellyel mindenről jó értékelést kaphatsz

A Google Vélemények a Google Cégem és a Térkép szolgáltatásba integrált funkció. Az ügyfelek értékelhetik és véleményezhetik termékeit vagy szolgáltatásait, ha cége szerepel ezeken a webhelyeken, és látható. Minél jobb az áttekintés, annál jobb lesz a webhely forgalma.

2. A Google vélemények fontossága

Nézzük meg, miért fontosak a Google-vélemények, ez az a motiváció, ami miatt tudni akarsz hogyan működnek a Google vélemények.

2.1 A Google vélemények javítják a helyi keresési rangsort

Ha jó vélemények vannak az olyan webhelyekről, mint a Yelp és a Google, akkor a helyi keresési eredmények között emelkedni fog, ami az online vélemények használatának egyik fő előnye. A helyi keresések lehetővé teszik a vállalkozások számára, hogy termékeiket és szolgáltatásaikat közvetlenül a környék vásárlói számára népszerűsítsék.

A helyi keresőoptimalizálás fejlesztésével hozzájárul ahhoz, hogy cége láthatóbbá és elérhetőbbé váljon az azt keresők számára.

2.2 A Google felülvizsgálja az építkezés hitelességét

Az ügyfelek ugyanúgy figyelnek a Google-véleményekre, mint a szájról szájra terjedő ajánlásokra. Tavaly a fogyasztók 92%-a használta az internetet, hogy helyi vállalkozást találjon, és ezeknek az embereknek 82%-a olvasott online véleményeket. A vélemények segíthetnek eldönteni, hogy hová költse el a pénzt, és mely vállalkozásokat pártolja. Ügyfelei meghallgatásával javíthatja termékei és szolgáltatásai minőségét.

A Google-vélemények ugyanolyan értékesek az ügyfelek számára, mint a szájról szájra adott ajánlások

2.3 A Google-vélemények befolyásolják a konverziót

A pozitív online vélemények igazolják az ügyfelek érdeklődését egy termék vagy szolgáltatás iránt, amikor azt keresik. Ez végül megnövekedett gyalogos forgalomhoz vezet. Ellenkező esetben, ha cégének negatív véleményei vannak, az elűzheti az ügyfeleket.

Lehet is, mint: Mi az a Google Review? A Google Review legújabb áttekintése

3. SERP-k és csillagok?

A Google egy algoritmus segítségével számítja ki, hogy hány csillaggal adjon meg különböző típusú adatokat, például hirdetéseket és kék linkeket. Amikor valaki a Google-on keres, akkor olyan értékeléseket fog látni, mint például a hirdetések és a linkek az alapján, hogy hányan értékelték már őket.

A Google csillagozása nem rangsorolási tényező, de jelentős tényező lehet a konverziókban. Segíthetnek a társadalmi bizonyítékok bemutatásában és a hitelesség növelésében.

3.1 Google csillagok és helyi csomagok eredményei

A Google megkönnyíti a közeli vállalkozások megtalálását azáltal, hogy megjeleníti adataikat a Google Térképen, a Google Cégem oldalain és más forrásokban. Ezenkívül megtekintheti a környéken élők véleményét, és jobb döntéseket hozhat az összes rendelkezésre álló információ figyelembevételével. Az új vélemények akár két hétig is eltarthatnak, mire megjelennek az összpontszámban.

Google SERPs helyi csomag képernyőképe

Hogyan jelenítsünk meg több Google csillagot a helyi keresési eredmények között

Az ügyfeleknek visszajelzést kell adniuk a helyi üzleti ingatlanokról és más helyi értékelési webhelyekről vásárolni véleményeket a Google-on. A Google azt javasolja, hogy a cégtulajdonosok kérjenek visszajelzést az ügyfelektől, beleértve a bevált módszereket, például:

• Visszajelzés kérése az ügyfelektől, és a véleményezési oldalakra mutató hivatkozások megkönnyítése számukra.
• Mobil- és asztali számítógépbarát áttekintési üzenetek létrehozása.
• Válaszoljon az igényekre.
• Nincsenek ösztönzők.

3.2 Google Stars és szabványos „Blue Link” listák

A webhelyek úgy különböztethetik meg magukat a versenytársaktól, hogy csillagokat helyeznek el az organikus keresési eredmények listáját tartalmazó oldalakon. A Google csak nemrég kezdte el tesztelni a csillagok értékelését az organikus keresésben.

Hogyan szerezhetsz Google csillagokat az organikus keresési eredmények között

Adjon hozzá sémajelölést webhelyéhez, ha azt szeretné, hogy csillagok jelenjenek meg az organikus keresési eredmények között.

Ezután fejlesztőcsapata segítségével kódot adhat webhelyéhez, amely megjeleníti az átlagos értékelést, a legmagasabb, legalacsonyabb és teljes értékelési számot.

Képernyőkép a JSON-LD szkriptről a Google Developers oldalon, 2021. augusztus

Teljes mértékben a Google-tól függ, hogy a bővített kivonatok mikor jelennek meg a SERP-ben, miután hozzáadta őket webhelyéhez. Ha végzett, használja a Google Strukturált Adattesztelő Eszközét, hogy még egyszer ellenőrizze munkáját.

Erősen ajánlott a séma hozzáadása. Még ha nem is rendelkezik vele, ha van egy kiskereskedelmi üzlete, ahol csillagok vannak besorolva, a Google megjelenítheti ezeket a keresőmotorok találatai között.

3.3 Fizetett hirdetések és Google csillagok

A Google Stars leírása szerint „olyan automatizált bővítménytípus, amely kiemeli a magas értékelésű hirdetőket”, amikor a fizetett keresési hirdetésekben jelennek meg.

A szöveges hirdetések, a vásárlási hirdetések (amint fentebb látható) és az ingyenes listák mind tartalmazzák ezeket. Megjelenik a szavazatok vagy vélemények teljes száma és a csillagok száma.

Hogyan szerezzen Google csillagokat a fizetett hirdetésekben

• Kövesse a személyazonosításra alkalmas adatokkal, spammel, rosszindulatú programokkal, jogi követelményekkel és egyéb problémákkal kapcsolatos összes irányelvet.
• Küldjön be hírcsatornát a Google Merchant Centeren keresztül, vagy építsen be strukturált adatjelölést a webhelyére (az előző szakaszban leírtak szerint).

Szerezze be a Google Stars díjat a fizetett hirdetéseken

Ismét, annak ellenére, hogy nem használ sémajelölést, egyes e-kereskedelmi eladók tartalmai megjelenhetnek a SERP-ekben.

Ahhoz, hogy a szöveges és a vásárlási hirdetések csillagos értékeléseket jelenítsenek meg, az eladóknak általában legalább 100 véleményt kell szerezniük az elmúlt tizenkét hónapban.

Mivel a Google a különböző országokban eltérően kezeli a véleményeket, a 100 véleménynyi minimum egyszerre csak egy régióra vonatkozik.

Ahhoz, hogy a csillagos értékelések megjelenjenek a hirdetéseken, például egy kanadai e-kereskedelmi vállalatnak legalább 100 véleményt kellett kapott Kanadából az előző évben.

A Google figyelembe veszi a Google Ügyfélvéleményektől származó véleményeket, valamint a harmadik felek jóváhagyott partnereinek véleményező webhelyeit, így az eladók könnyebben elérhetik az éves minimális felülvizsgálati küszöböt. A Google a következőket is kéri:

• A minősítést tartalmazó domainnek meg kell egyeznie a hirdetésben szereplővel.
• A Google-nak vagy partnereinek kutatási értékelést kell végeznie az Ön webhelyén.
• A mellékelt értékeléseknek az értékesített termékről vagy szolgáltatásról kell szólniuk.

Végül a Google megad egy (igazán zavaró) követelményt.

Is Read: Fizethetsz a Google-véleményekért

3.4 Gazdag találatok, Google-csillagok és hasonló receptek

A minősített domainnek meg kell egyeznie a hirdetésben szereplővel. A Google-nak vagy valamelyik partnerének kutatási értékelést kell végeznie az Ön webhelyén. A mellékelt értékeléseknek az értékesített termékről vagy szolgáltatásról kell szólniuk.

Más értékelésekhez hasonlóan a keresési eredményekben található receptkártyák az értékelések átlagos értékelését és az értékelések teljes számát jelenítik meg. Az eredmény vitát váltott ki az ételbloggerek körében, mivel keresésenként csak három recept jelenik meg a Google asztali találatai között (amint a fenti képen is látható), mobilon pedig négy.

Ezek a díjazott pozíciók a kattintások 75%-át kapják, így azok maradnak a porban, akik még nem sajátították el az online vásárlói véleményeket. Ez azt jelenti, hogy nem feltétlenül a recept minősége határozza meg ezeket.

Hogyan kaphat Google Stars-t a recepteredményekről

Az ételbloggereknek és a receptekkel foglalkozó webhelyeknek sémát kell hozzáadniuk webhelyeikhez a csillagok értékeléséhez, hasonlóan ahhoz, ahogyan a csillagok megjelennek az organikus kék linkes listákon.

Az értékelések átlagának és teljes számának felsorolása azonban nem ilyen egyszerű. A fejlesztőknek követniük kell a Google receptjelölési irányelveit. A jelölés kötelező és ajánlott is:

Kötelező jelölés a receptekhez

• A recept neve.
• Recept illusztráció

Ajánlott jelölések a receptekhez

• Értékelés egészében.
• Szerző.
• Főzési idő, elkészítési idő és teljes idő
• A közzététel dátuma
• Leírás.
• Kulcsszavak.
• Táplálkozási információk.
• Recept típusa, például a recepthez társított „vacsora” régió
• Hozzávalók.
• Utasítás.
• Teljes adag vagy hozam
• Videó (és egy másik kapcsolódó jelölés, ha van videó a receptben).

A receptre vonatkozó utasítások jelölése valahogy kinézne

Lásd még: Szerezzen pozitív Google-véleményeket

3.5 Google-csillagok és harmadik felek véleményező webhelyei

Sok szoftvercég harmadik fél által készített véleményezési webhelyeket használ, hogy segítse ügyfeleit a vásárlási döntések meghozatalában. Harmadik felek véleményező webhelyei közé tartozik a Yelp, a G2 és sok más, amelyek nem egy márka tulajdonában vannak, és lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy visszajelzést küldjenek.

Ezen webhelyek közül sok, köztük a Capterra, csillagos minősítést biztosít.

A Google Stars beszerzése harmadik felek véleményező webhelyein

A legjobb módja annak, hogy véleményt szerezzen egy harmadik fél által készített véleményezési webhelyről, az határozza meg, hogy melyik webhely a legjobb a márka vagy vállalkozás számára.

Ha például aktív ügyfelei vannak a Yelpen, dönthet úgy, hogy kapcsolatba lép velük.

Hasonlóképpen, ha egy szoftverértékelési webhely, például a Trust Pilot megjelenik a márkás kereséshez, küldhet egy e-mailt az ügyféllistájának, amelyben megkéri őket, hogy írjanak véleményt.

A Google a következő, harmadik féltől származó véleményeket tartalmazó webhelyeket ismeri fel:

• A pilótában meg lehet bízni.
• Reevoo.
• Bizrate – Shopzillán keresztül.

A harmadik féltől származó véleményekkel kapcsolatban a Google emlékezteti a vállalkozásokat, hogy ezekről nem lehet lemondani, és minden problémát a külső webhelytulajdonosokkal kell megoldani.

Képernyőkép a SERP-k listájáról, amely egy felülvizsgálati webhelyet (Google) tartalmaz, 2021. augusztus

Is Read: Hogyan kaphat 5 csillagos oogle véleményeket

3.6 A Google csillagok és az alkalmazásbolt eredményei

Ha egy alkalmazás a vállalat fő terméke, általában az App Store és a Google Play Áruház letöltéseire támaszkodik.

A SERP-kből a keresők láthatják az alkalmazás csillagozását, az összes szavazatot és egyéb fontos információkat, például, hogy az alkalmazás ingyenes-e.

A Google Stars beszerzése az App Store-ból

A vállalkozások beküldhetik iOS-alkalmazásaikat az App Store-ba, bátoríthatják az ügyfeleket, hogy írjanak véleményeket, és válaszoljanak rájuk. Ugyanezt megtehetik a Google Playen; instrukciók itt érhetők el.

Lásd még: Hogyan kaphat Google-véleményeket az ügyfelektől

4. Hogyan működnek a Google-vélemények?

Az a baj hogyan működnek a Google vélemények az üzleti életben. A kutatók szerint az alábbi tényezők befolyásolják az eszköz működését a jobb áttekintés érdekében.

4.1 Helyi vállalkozások és helyek

A következő információkat találja a helyi helyekről és vállalkozásokról a Google Keresésben és a Térképen:

• Vizsgálja meg az eredményeket
• Kiváló visszajelzés
• A vélemények teljes száma

Minden pontszám 1-től 5-ig van értékelve, ahol az 5 a legmagasabb értékelés.

Hogyan határozzák meg a pontszámokat?

Az értékelés pontszámának kiszámításához az adott hely vagy vállalkozás összes Google-értékelésének átlagát használják fel.

Fontos: Miután valaki új véleményt hagyott fel, akár két hétbe is telhet, mire megkapja a frissített értékelési pontszámot.

Keressen értékelési pontszámokat a helyi helyekről és vállalkozásokról

Hogyan használjuk fel más webhelyekről származó értékeléseket

Egyes esetekben más helyi értékelési webhelyekről származó vásárlói vélemények megjelenhetnek a vállalkozásprofilokban. Ezeket a véleményeket a Google automatikusan generálja az internetről származó információk alapján. Ha aggályai vannak más webhelyek véleményével kapcsolatban, forduljon közvetlenül az eredeti webhelyhez.

4.2 Kérjen véleményeket a Google-tól

Szóval, hogyan működnek a Google vélemények?

A Google-vélemények hasznos információkkal szolgálnak, és segítenek vállalkozásának kiemelkedni. A vélemények a vállalkozásprofil mellett jelennek meg a Térképen és a Keresésben. Kövesse a bevált módszereket a véleményezéshez. Ügyfelei visszajelzését kérheti a vállalkozása egyedi URL-jének megosztásával.

A következő bevált gyakorlatokkal ösztönözheti ügyfeleit arra, hogy a Google-véleményeken keresztül terjesszék a vállalkozásod hírét:

• Igazolja vállalkozása profilját: Vállalata adatai megjelennek a Térképen, a Keresésben és más Google-szolgáltatásokban. Ellenőrzött vállalkozással kell rendelkeznie ahhoz, hogy válaszoljon a véleményekre.
• Emlékeztesd az ügyfeleket, hogy írjanak véleményt: Tájékoztassa őket, hogy ezt gyorsan és egyszerűen megteheti. A vállalkozások tulajdonosai nem ösztönözhetik az ügyfeleket arra, hogy véleményt írjanak. Arra is ösztönözheti az ügyfeleket, hogy írjanak véleményt egy link létrehozásával és megosztásával.
• Válaszoljon a véleményekre az ügyfelek bizalmának növelése érdekében: Az ügyfelek észre fogják venni, hogy vállalata értékeli visszajelzéseiket, ha elolvassa a véleményeiket, és válaszol rájuk.
• Vegye figyelembe az összes véleményt: Ha a vélemények őszinték és tárgyilagosak, akkor előnyösek a potenciális ügyfelek számára. Az ügyfelek úgy vélik, hogy a pozitív és negatív vélemények keveréke megbízhatóbb. Bármikor válaszolhat egy véleményre, hogy megmutassa az ügyfeleknek, hogy törődik Önnel, és több kontextust biztosíthat. Ha a vélemény nem felel meg közzétételi irányelveinknek, kérheti annak eltávolítását.

Oszd meg a véleményre mutató linket.

Létrehozhat és terjeszthet linket, ahol az ügyfelek véleményt írhatnak. Ha arra szeretné ösztönözni az ügyfeleket, hogy kattintsanak a linkre:

• A köszönő e-mailekben szerepelnie kell.
• Illessze be a csevegés végén.
• Jegyezze fel a nyugtákra.

Nyissa meg a vállalkozás profilját.

Válassza az Ügyfelek > Vélemények > További vélemények kérése lehetőséget.

Tipp: Ha számítógépén használja a Google Keresést, válassza a Vélemény kérése lehetőséget.

Oszd meg a linket közvetlenül ügyfeleiddel, vagy használd a megadott megosztási lehetőségeket.

Link-értékelés megosztása

Lehet is, mint: Miért tűnt el a Google-véleményem?? 24 gyakori ok

5. Nem tud valamit a Google-ról?

A Google nagyon bonyolult, de ha csak néhány olyan szakaszra összpontosít, amelyek befolyásolják a vélemények rangsorolását, akkor jobb visszajelzést kaphat az interneten.

5.1 Hamis vélemények bejelentése

A hamis vélemények továbbra is elterjedtek a Google helyi lakosai között, de egyszerű jelenteni őket. És a folyamat ugyanaz, ha a vélemények negatívak az Ön cégére nézve, vagy pozitívak a versenytársa számára.

Kezdésként keresse meg a céget név szerint, majd kattintson a vélemények számára:

Ezután vigye az egérmutatót a hamis vélemény fölé, és megjelenik egy zászló a vélemény közzététele mellett:

Miután rákattint, egy új képernyőre kerül. Egyszerűen adja meg e-mail címét (a Google moderátorainak, ne a vállalkozásnak vagy a véleményezőnek), és jelezze, hogy a bejegyzés „hirdetést vagy spamet” vagy „összeférhetetlenséget” tartalmaz-e. Itt a vége.

Ugyanezt a képernyőt úgy is meglátogathatja, ha a térképnézetben a vélemény melletti három körre kattint:

Is Read: Fizessen a hamis Google-véleményekért

5.2 A mennyiség felülmúlja a minőségi besorolást

Lehet, hogy ez elmaradottnak tűnik, de így van. Ha két olyan vállalkozást hasonlít össze, amelyek egyébként felcserélhetők, de az egyiknek egy értékelése van (5 csillagos átlag), a másiknak pedig 20 értékelése (3.5 csillagos átlag), akkor általában a 20 értékeléssel rendelkező vállalkozás kerül magasabbra.

Miért?

Ez számos tényezőnek köszönhető.

Először is a több értékelés azt jelzi, hogy jobban kell bíznia az átlagban. Kiugró érték lehet, ha cégének csak egy értékelése van, legyen az 1-es vagy 5-ös. Lehet, hogy valakinek különösen jó (vagy különösen rossz) napja volt olyan okok miatt, amelyek nem kapcsolódnak az Ön vállalatához.

Vállalatának azonban jó hírneve van, ha elegendő vélemény áll rendelkezésre egy minta bemutatásához. A Google számára még a rossz hírnév is jobb, mint a hírnév hiánya.

A több véleményt szerző vállalkozások magasabb értékelést kapnak

Másodszor, a leírások sok mindent elárulhatnak egy vállalkozásról.

Még a negatív vélemények is megemlítik, hogy milyen finom az ír kávé, tehát tudod, hogy jó. Még ha az átlagos értékelésük csak három csillag volt, de mindenki egyetértett abban, hogy élvezi az ír kávét, a Google akkor is előkelő helyen szerepel az „ír kávé SF” kategóriában.

Ezek a vélemények értesíthetik a Google-t minden olyan további szolgáltatásról, amelyet esetleg figyelmen kívül hagyott a Google Cégem-adatlapján és a webhelyén. Ha Ön kertépítő/arborista/öntözési vállalkozó/szemétszállító, akkor a Google figyelmen kívül hagyhatja, hogy „egyedi tűzrakás-szerelés”-en kell megjelennie, amíg valaki meg nem említi a véleményében.

5.3 A Google azt szeretné, ha véleményt kérne

A Yelp hivatalos irányelvei szerint soha nem szabad véleményeket kérni. Az ügyfeleket csak arra kérik, hogy kérés nélkül hagyjanak véleményt, ami nem ideális a vállalkozók számára.

A Google ezzel szemben arra ösztönzi, hogy emlékeztesse ügyfeleit a véleményezésre. Mindaddig, amíg nem állít fel kioszkot értékelések gyűjtésére, és nem kínál semmilyen ösztönzőt, az ég a határ.

5.4 A Google kiszűri a véleményeket

Mindenki kifogásolja a Yelp véleményszűrőjét, de nem annyira a Google-ét.

A Google néha ugyanazok az okok miatt szűri ki a véleményeket, mint a Yelp: túl sokan maradtak egymás után ugyanarról a számítógépről, vagy olyan emberektől, akik nem aktív Google-felhasználók. A fő különbség az, hogy a Google olyan későn érkezett az áttekintési játékhoz, hogy gyakran jobban szereti a túl sok véleményt, mint a nem eléggé.

Google szűrő online vélemény

5.5 Hatalmas hatás az Ön vállalkozására

Az alábbi képet nézve felvenné a kapcsolatot az első vagy a második céggel?

A hagyományos SEO logika szerint az elsőként megjelenő cég kapja a kattintást.

A második cég zúzza a véleményeket. A minőség helyreállítása jobb megoldásnak tűnik, még akkor is, ha fogalma sincs, hogyan működnek a Google értékelései.

A fogyasztók akkor fogják látni az átlagos csillagszámot, ha megjelenik egy kereskedelmi keresésben (például „vízkárok helyreállítása a közelemben”) vagy márkakeresőben (például „zöld helyreállítási szakértők”). Az ügyfelek megkereshetik a nevét, láthatják a csillagok értékelését, és úgy dönthetnek, hogy nem hívják fel.

Akár tetszik, akár nem, a Google-vélemények olyan történetet mesélnek el, amely szinte mindig megismétlődik, amikor valaki rábukkan a Google helyi adatlapjára. Győződjön meg róla, hogy jó.

A fenti cikken keresztül mennyire érti meg hogyan működik a Google véleménye. Ha további részleteket szeretne tudni, kérjük, forduljon az Audiencegainhez támogatásért.

A többi cikket Közönséggyarapodás ugyanannyi tudással is rendelkeznek, így biztosan sokat fognak segíteni.

Kapcsolódó cikkek:

• Ki láthatja Google-véleményeimet | Hogyan lehet megtalálni és menedzselni
• A Google vélemények beágyazása a webhelybe | Útmutató lépésről lépésre
• Vásároljon 5 csillagos értékeléseket
• Hogyan kaphat Google-véleményeket az ügyfelektől
• Mi az a Viral Google reviews
• Mi az a Google review bot 5 star
• Hogyan adhatok hozzá véleményeket a Google cégemhez
• Mik azok a hamis 5 csillagos Google-vélemények
• Hogyan vásárolhat negatív véleményeket a Google-tól
• Hogyan kaphat 5 csillagos Google-véleményeket
• Hogyan kérhetek Google-véleményeket a vállalkozásomról
• Hogyan szerezzünk jó véleményeket a Google-on
• Hogyan kaphat fizetett véleményeket a Google-on