A Trustpilot áttekintő esszé eltávolítása – Útmutató és tippek

Bizonyára mindannyian tudják, hogy a Trustpilot visszajelzés használata néha problémákba ütközik. És hogyan lehet eltávolítani a Trustpilot értékeléseit köztük is. Számos oka lehet annak, hogy felfedezzük, hogy egy véleményt eltávolítottak, de nem egyszerű a konkrét ok felfedezése. Nézzük meg az Audiencegain segítségével, és nézzük meg, hogy ez egyszerű és könnyű-e.

Bővebben: Vásároljon Trustpilot véleményeket | 100% valódi és garantált

1. Vannak hamis vélemények a Trustpiloton?

Meglepő módon a „bizalom” szót tartalmazó webhelyen sok hamis vélemény található. Sok vállalkozás teljesen igazságtalan Trustpilot-értékeléseket kap, és úgy gondolja, hogy viselniük kell annak következményeit, amit mások jó hírnevükért tettek.

Ez mindig megtörténik. Az emberek sajnos azt hiszik, hogy megúszhatják az ilyen dolgokat. Tudjuk azonban, hogy ez megtörténik, és sokan estek áldozatul az ilyen típusú hamis értékeléseknek, egyszerűen azért, mert valaki megpróbálja kihasználni őket.

Rossz értékelés a Trustpiloton

Lehet is, mint: Mi az a Trustpilot? A Trustpilot-értékelések teljes útmutatója

2. Eltávolíthatod a negatív Trustpilot véleményeket?

Meg lehet szabadulni a rossz Trustpilot-értékelésektől?

Összefoglalva, a válasz egyfajta. Mivel a Trustpilot célja, hogy platformot biztosítson az utazóknak, hogy megosszák valódi és elfogulatlan tapasztalataikat a vállalkozásokkal, a „rossz” vélemények önmagukban nem tiltottak. Valójában sok negatív vélemény a leghasznosabb a leendő vásárlóknak, amikor vásárlás előtt tájékozódnak egy cégről/étteremről/szállodáról/légitársaságról.

Ennek eredményeként nem csak azért jelenthet be rossz véleményt a cégéről, mert az rossz.

1 kezdődő vélemény könnyen eltávolítható a Trustpilotból

3. Milyen típusú vélemények jelenthetők eltávolításra

A Trustpilot irányelveket dolgozott ki az utazói értékelésekre vonatkozóan, hogy platformja megbízható információforrás legyen vásároljon ellenőrzött Trustpilot véleményeket. Mielőtt nyilvánosságra hoznák, minden, az oldalon közzétett véleménynek be kell tartania a szabályokat. Azokat a véleményeket, amelyek nem felelnek meg ezen irányelveknek, eltávolítjuk.

A Trustpilot magasan képzett moderátorcsapattal is rendelkezik, akik felülvizsgálják a korábban közzétett, gyanúsnak, hamisnak vagy rágalmazónak megjelölt véleményeket.

Íme az alapvető irányelvek, amelyek alapján ezeket a véleményeket értékelik:

• Friss: Minden bejegyzésnek az elmúlt évben történt eseményekről kell szólnia.

• Nem kereskedelmi: A vélemények nem tartalmazhatnak promócióra felhasználható linkeket vagy tartalmat.

• Ide vonatkozó: Az értékeléseknek közvetlenül kapcsolódniuk kell a bírálónak a létesítményben/együtt szerzett tapasztalataihoz. A politikával, etikával, vallással stb. kapcsolatos személyes vélemények nem megengedettek a megjegyzésekben.
• Elfogulatlan: Az ingatlannal kapcsolatban álló vagy saját tulajdonú személyek nem tehetnek közzé véleményeket saját vagy versenytársaik vállalkozásairól.
• Első kézből: A Trustpilot nem engedélyez másodkézből származó információkat olyan forrásokból, akik nem jártak az intézményben (pl. pletykák).
• Könnyű olvasás: A vélemények csak az élményre vonatkozó információkat tartalmazhatnak, karaktereket vagy szóközöket nem. Ha úgy találja, hogy a cégével kapcsolatos vélemény sérti a Trustpilot irányelveit, dönthet úgy, hogy bejelenti.

6 típusú vélemény van, amelyek eltávolítását jelenthetik

Bővebben: Hogyan szerezzünk Trustpilot-értékeléseket

4. A vélemények Trustpilotból való eltávolításának lépései

A Trustpilot felülvizsgálatának eltávolítási folyamata a következő:

Először jelentkezzen be Trustpilot Business fiókjába.

Hamis Trustpilot-értékelés törléséhez először jelentkezzen be Trustpilot Business profiljába.

A Trustpilot regisztráció befejezéséhez meg kell adnia nevét, üzleti URL-jét és ellenőrizhető üzleti e-mail-címét.

Miután bejelentkezett, lépjen a Vélemények, majd a Szolgáltatási vélemények oldalra.

Miután bejelentkezett, látnia kell a cége értékeléseinek listáját. Keresse meg a listából a törölni kívánt véleményt. A jobb alsó sarokban kattintson a Zászló ikonra.

Határozza meg, miért szeretné törölni a véleményt.

A folyamat befejezéséhez öt ok közül kell kiválasztania a negatív Trustpilot-értékelés megjelölésének egyikét:

Ezek a következők:

1. „Veszélyes vagy illegális” nyelv

A káros vélemények közé tartoznak a gyűlöletbeszédet, fenyegetést, obszcenitást vagy rágalmazást tartalmazó megjegyzések, amelyek közül az utóbbit lehet a legnehezebb bizonyítani.

2. "Személyes adatok"

Ezek az áttekintések azonosítható személyes és elérhetőségi adatokat tartalmaznak, például neveket, címeket, e-mail címeket és telefonszámokat.

3. „Promóció vagy reklám”

A CTA-kat tartalmazó vélemények vagy más vállalkozások hirdetései eltávolíthatók.

4. "Ez nem a te dolgod."

Bármilyen megjegyzés, amelyet más vállalkozásoknak vagy olyan véleményezőknek szántak, akiket nem ismer fel.

5. „Nem valódi élmény”* A versenytársak, alkalmazottak vagy más fizetett értékelők által írt hamis vélemények ebbe a kategóriába tartoznak.

Várjon, és rendszeresen ellenőrizze az állapotot

A Trustpilot nem ad határozott idővonalat arra vonatkozóan, hogy mikor hoznak döntést. Az egyetlen dolog, amit tehet, az az, hogy figyelemmel kíséri Trustpilot Business profilját a frissítésekért. Ha az állapot a Vizsgálat befejeződött, de a Trustpilot úgy dönt, hogy újra közzéteszi a véleményt, ismét megjelölheti.

A „helytelen használat” veszélyei

Bár a Trustpilot ezekre a szankciókra a visszaélések megelőzése érdekében van szükség, komoly, márkaváltási következményekkel járhat az Ön vállalkozása számára.

Fent láthatja, hogyan néz ki egy szabványos Trustpilot véleménykezelési lebontás

Lehet is, mint: Hogyan működik a Trustpilot? A fontos információk tartalmának áttekintése

5. Mikor nem lehet eltávolítani a hamis véleményeket a Trustpilotból?

Szerencsére a hamis vélemények eltávolítása nem az egyetlen módja annak, hogy megbirkózzon velük, és helyreállítsa online hírnevét.

Amikor megpróbálja eltávolítani hamis vélemények a Trustpiloton, itt az ideje, hogy:

Válaszoljon az értékelésre

A hamis vagy negatív Trustpilot-véleményekre adott válasz abszurdnak tűnhet. A megfelelő nyilvános reakció azonban hosszú távon segíthet enyhíteni ezek hatását.

Ha válaszolni szeretne egy negatív Trustpilot véleményre:

1. Jelentkezzen be üzleti fiókjába, és keresse meg azt a megjegyzést, amelyre válaszolni szeretne.
2. Válassza a „Válasz” lehetőséget.
3. Töltsd ki az üres részeket válaszoddal.

* Függetlenül attól, hogy a vélemény valódi-e vagy sem, szólítsa meg a véleményezőt a név szerint, köszönje meg munkáját, és kérjen elnézést a probléma miatt. Mivel a Trustpilot-felhasználók láthatják válaszát, kerülje a vitatkozást vagy a panasz elutasítását. Ez rosszul tükrözheti vállalatát, és gyakran súlyosbíthatja a helyzetet.

Válaszoljon az értékelésre

Gyűjtsön több visszajelzést az ügyfelektől

A Trustpilot értékelésének növelése egy másik módja a hamis Trustpilot-értékelések elleni küzdelemnek. Ehhez pedig lehet, hogy javítania kell az ügyfelek visszajelzési stratégiáján.

Ha tudja, hogy mikor és hogyan kérjen visszajelzést az ügyfelektől, az segíthet a bosszantó vélemények mérsékléséhez szükséges felülvizsgálati gyorsítótár létrehozásában. Az utólagos e-mailek és a vásárlási pontok kérései gyakran hatékony módszerek a visszajelzések kérésére anélkül, hogy kétségbeesettnek tűnnének.

Hatékony módja lehet a pozitív értékelések növelésének egy webhelylink, amely a látogatókat Trustpilot-értékelés megírására irányítja.

Először azonban olvassa el a Trustpilot felülvizsgálati útmutatóját. Ennek elmulasztása a webhely célkeresztjébe kerülhet, ami még nehezebbé teszi a negatív visszajelzések kezelését.

A Trustpilot helyezéseinek növelése olyasvalami, amit tennie kell

Elnyomja a negatív következményeket

Meg lehet szabadulni a hamis Trustpilot értékelésektől? Ezeknek a megjegyzéseknek a letiltása és a Google keresési eredményoldalairól való eltávolítása lehet a megoldás.

Egy intelligens, SEO-alapú elnyomási stratégiával eltemetheti a negatív Trustpilot-értékeléseket a Google-on, csökkentve azok láthatóságát és az ügyfelekre gyakorolt ​​hatását.

Ezenkívül a hatékony keresőmotor-elnyomás lehetővé teszi a fontos keresőoldalak tartalmának szabályozását.

A blogok, cikkek, profilok és egyéb tartalmak optimalizálása olyan tartalom gyorsítótárat hozhat létre, amely népszerűsíti márkáját, és átveszi a helyi keresőoldalakat.

Hosszú távon az elnyomás biztosítja a márka digitális lábnyomát, hogy ellenálljon a jövőbeli fenyegetéseknek.

A hamis értékelések Trustpilotból való eltávolítása időigényes és fárasztó folyamat lehet.

Nem csak ez, de a negatív vélemények bejelentésétől a keresési eredmények elhallgatásáig minden eltereli az időt és pénzt a legfontosabbról: a vállalkozás irányításától.

Ami még rosszabb, nincs garancia arra, hogy erőfeszítései befolyásolják ezeket az értékeléseket. Valójában jó eséllyel ezek a negatív vélemények megmaradnak, miután minden elmondott és megtörtént.

Szóval, mi a megoldás?

A hamis értékelések Trustpilotból való eltávolítása időigényes és fárasztó folyamat lehet.

Szakmai értékelések lebonyolítása

Semmi sem üti meg a professzionális véleménykezelésben rejlő hatalmat vagy értékeléseket, ha a rossz Trustpilot-értékelésekről van szó.

A megfelelő véleménykezelési stratégiával az Ön oldalán megtalálhatja azokat az eszközöket, technológiát és támogatást, amelyekre szüksége van ahhoz, hogy gyorsan eltávolítsa a hamis Trustpilot-véleményeket és javítsa ki a Google találatait az oldalakon – miközben a legfontosabbra összpontosít: az ügyfelek kiszolgálására.

A professzionális, jól átgondolt véleménykezelési stratégia lehetővé teszi a negatív Trustpilot-értékelések kezelését és mérséklését minden szempontból, beleértve:

1. Tekintse át a törlést
2. Vizsgálja meg válaszsablonjait és stratégiáját.
3. Pozitív visszajelzés generálása és minősítés javítása
4. A keresőmotorok elnyomása
5. és még sok más

Az optimalizált véleménykezelés nemcsak a negatív vélemények leküzdésében és a károk helyreállításában segít. Önt bízza meg az online értékelések jelenlétével, biztosítva, hogy márkája készen álljon a fenyegetésekre, uralja a keresési eredményeket, és olyan kapcsolatokat hozzon létre, amelyek növelik az eredményt.

Dolgozzon ki professzionális felülvizsgálatkezelési stratégiát vállalkozása számára

Olyan Trustpilot felülvizsgálati stratégiára van szüksége, amely eredményeket hoz?

Mi tudunk segíteni.

Mindent biztosítunk ahhoz, hogy megszabaduljon a rossz véleményektől, és átvegye online lábnyomát, a szakértői értékelések eltávolításától, a felülvizsgálatok generálásán és az ellenőrzést elnyomó megoldásokon át a személyre szabott véleménykezelési irányítópultig.

Kapcsolódó cikkek:

• Hogyan szerezhetek Trustpilot-értékeléseket? Végezzen 5 egyszerű módszert most
• Hogyan lehet felismerni a hamis Trustpilot-véleményeket? – Részletes útmutató

A fenti információk adtak néhány tippet "hogyan lehet eltávolítani a Trustpilot áttekintést" hogy Közönséggyarapodás szerintem a legvalószínűbb. A hamis értékelések Trustpilotból való eltávolítása nem sok erőfeszítést igényel. Amíg tudod, hogyan kell ezt a megfelelő időben és helyen csinálni, az rendben van.