Ինչպե՞ս է Tripadvisor-ը դասակարգում ռեստորանները: Այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք

Ինչպես է TripAdvisor-ը դասակարգում ռեստորանները? Ինչպե՞ս են որոշվում այդ վարկանիշները: Հաճախորդների կարծիքները միշտ կարևոր են ռեստորանի մենեջերի կամ սեփականատիրոջ համար: Այս ակնարկների շնորհիվ ձեր ռեստորանը կօգնի բարելավել իր պրոֆիլը ինտերնետում և կարող է ստանալ լավագույն ծառայությունն իր հաճախորդների համար: Հետևեք ստորև բերված հոդվածին՝ ավելի լավ հասկանալու համար, թե ինչպես է աշխատում TripAdvisor վարկանիշը:

Read more: Գնեք Tripadvisor-ի ակնարկներ | 100% երաշխավորված և էժան

1. Ինչպես է Tripadvisor-ը դասակարգում ռեստորանները

Audiencegain-ում ավելի շատ հաճախորդներ դեպի ձեր ռեստորան տանելու լավագույն միջոցն այն է, երբ դուք ունեք որոնման համակարգ և ընկերական կայք: Եվ մենք պետք է ճանաչենք այն կայքերը, որոնք միլիոնավոր օգտատերեր են այցելում TripAdvisor-ի նման ռեստորան փնտրելիս: Մենք օգտագործում ենք այն մշտապես, որտեղ էլ TripAdvisor-ը մեծ ազդեցություն ունի ճաշողների վրա, և դուք պետք է այն օգտագործեք ձեր օգտին:

Այս հոդվածում մենք կքննարկենք ձեր ռեստորանի TripAdvisor գնահատականի բարելավումը այն բանի միջոցով, թե ինչ կարող եք անել՝ ավելի շատ հաճախորդներ ձեր ռեստորան տանելու համար:

TripAdvisor-ի ինդեքսավորման ալգորիթմը նշանակում է տարբերություն ձեր ռեստորանում երբեմն մի քանի հյուրեր ունենալու և երեկոների մեծ մասում ամբողջությամբ ամրագրված լինելու միջև: Որոնման արդյունքները ցույց կտան, թե ինչպես է ձեր ռեստորանը մրցակցում տվյալ աշխարհագրական տարածքում գտնվող այլ տեղական ռեստորանների հետ: Ցուցակի վերևում գտնվող ռեստորանները պոտենցիալ հաճախորդներն ավելի շատ կտեսնեն, քան ցուցակի վերջում գտնվող ռեստորանները:

Ինչպե՞ս է Tripadvisor-ը դասակարգում ռեստորանները հիմնվելով հետևյալի վրա.

• Կարծիքների որակը.
• Կարծիքների քանակը.
• Վերջին ակնարկներ

TripAdvisor-ը դեռ չի հայտնել ձեզ վարկանիշային յուրաքանչյուր գործոնի կրիտիկական կշիռը: Սա դժվարացնում է իմանալ, թե արդյոք ավելի շատ ակնարկներ ունեցող ռեստորանը ավելի բարձր վարկանիշ կունենա, քան ավելի քիչ կարծիքներ ունեցող ռեստորանը: Պարզելու համար մենք որոշեցինք ավելի մոտիկից նայել վարկանիշային աղյուսակներին և արդյունքների մասին զեկուցել ձեզ, որպեսզի կարողանաք իմանալ, թե ինչպես բարելավել ձեր ռեստորանի վարկանիշը TripAdvisor-ում:

Ինչպես է TripAdvisor-ը դասակարգում ռեստորանները՝ հիմնվելով հաճախորդների կարծիքների վրա

Ինչպես է TripAdvisor-ը դասակարգում ռեստորանները՝ հիմնվելով հաճախորդների կարծիքների վրա

2. Օգտատիրոջ որոնումն ազդում է TripAdvisor-ում ռեստորանների վարկանիշի վրա

Բոլոր ռեստորանների վարկանիշավորման հիմնական գործոնը ավելի բարձր միջին միավորն է: Դուք կարող եք ակնկալել, որ 5 աստղանի ռեստորանը ավելի բարձր է դասվում, քան 4 աստղանի վարկանիշը: Այնուամենայնիվ, քանի որ ռեստորանները սկսում են կիսել նույն ընդհանուր վարկանիշը, այստեղ ամեն ինչ սկսում է ավելի բարդանալ:

Վերցրեք ստորև բերված օրինակը.

Ռեստորան 1-ն ունի 4.5 ընդհանուր գնահատական, որը բաղկացած է 75 ակնարկներից և 5 կարծիքներից անցած շաբաթվա ընթացքում:

Ռեստորան 2-ն ունի 4.5 ընդհանուր վարկանիշ, որը ներառում է 200 ակնարկներ և 4 կարծիքներ անցած շաբաթվա ընթացքում:

Դուք կարող եք մտածել, որ ռեստորանը 2-ը շատ ակնարկներով կունենա ավելի բարձր վարկանիշ, բայց դա այդպես չէ: Մենք պարզել ենք, որ ռեստորանները հավասարապես գնահատվում են, բայց ավելի վերջին ակնարկներն ավելի բարձր գնահատականներ կունենան, քան բազմաթիվ կարծիքներ ունեցող ռեստորանները: Սա ցույց է տալիս մեզ, որ TripAdvisor-ը գնահատում է ռեստորանները վերջին ակնարկներով և վարկանիշներով:

Կարծիքների թարմությունը չափազանց կարևոր է ձեր ռեստորանի վարկանիշում, այնպես որ դուք պետք է ընդգծեք ամեն շաբաթ որակյալ ակնարկներ ստանալը:

Օգտատիրոջ որոնումները ազդում են TripAdvisor ռեստորանների վարկանիշի վրա

Դուք կարող եք նաեւ սիրում: Ինչպես է աշխատում Tripadvisor-ը | Tripadvisor-ի բիզնես մոդել

3. Հասկանալով TripAdvisor-ի ժողովրդականության ինդեքսը

TripAdvisor-ն օգտագործում է «Հանրաճանաչության ինդեքսը»՝ բիզնեսները դասակարգելու և ձեր հաստատության համար հյուրերի գոհունակությունը որոշելու համար: Այսպիսով, ձեր ռեստորանը դասակարգվելու է ոչ միայն ըստ դասի կամ գնի, այլ ըստ քանակի, որակի և վերջինիս ակնարկների:

Այս վարկանիշը ոչ միայն թույլ է տալիս հաճախորդներին իմանալ՝ ռեստորանը հարմար է իրենց բյուջեին, թե ոչ, այլ նաև գիտի, թե ինչպես են օգտվողները գնահատում անվտանգությունը, մաքրությունը, սպասարկումը, սննդի ստանդարտը և այլն: Յուրաքանչյուր որոնում դասակարգվելու է ըստ որակի և հաշվարկվելու է Հանրաճանաչության ինդեքսով, որն օգնում է ապահովել, որ ակնարկները մնան թարմ և անաչառ:

Օգտագործելով TripAdvisor-ի ժողովրդականության ինդեքսը՝ ի նպաստ ձեր ռեստորանի

4. Ի՞նչ պետք է անեք, որպեսզի բարձրացնեք ձեր ռեստորանի վարկանիշը TripAdvisor-ում:

Ինչպես է TripAdvisor-ը դասակարգում ռեստորանները? Եկեք պարզենք ստորև ներկայացված տեղեկատվության միջոցով:

4.1 Սկսեք TripAdvisor-ից

Եթե ​​դուք պահանջել և ավելացրել եք ձեր ռեստորանը, դուք մեկ քայլ ավելի մոտ կլինեք պարզելուն ինչպես է TripAdvisor-ը դասակարգում ռեստորանները ավելի բարձր վարկանիշների համար: Եթե ​​ոչ, կարդացեք մեր քայլ առ քայլ ուղեցույցը, թե ինչպես դա անել և հետևեք հետևյալ քայլերին.

Քայլ 1. Ավելացրեք TripAdvisor վիջեթը ձեր կայքում

Տեղեկացրեք հաճախորդներին, թե որտեղ եք գտնվում TripAdvisor-ում՝ ավելացնելով իրենց անվճար հավելումը ձեր կայքում: Ոլորեք դեպի Մարքեթինգային գործիքներ ձեր TripAdvisor ռեստորանի ցանկում և հպեք Կայքի ընդլայնումներ: Հաջորդ էջում ընտրեք Restaurant Extensions:

Դուք կտեղափոխվեք մի էջ, որտեղ կարող եք հարմարեցնել ձեր վիջեթը, նախադիտել այն և ինքներդ էլփոստով ուղարկել HTML կոդը, որը դուք պետք է ավելացնեք ձեր կայքում: Խնդրեք ձեր մշակողին դա անել, եթե չգիտեք, թե ինչպես:

TripAdvisor վիջեթը կարող է ավելացվել ձեր կայքում

Քայլ 2. Ավելացրեք ռեստորանի կայքի URL-ը ձեր TripAdvisor-ի ցուցակում

Դուք կարող եք դա անել, երբ պահանջեք ձեր ռեստորանի ցուցակը կամ ավելացնեք ձեր ռեստորանը TripAdvisor-ում: Այնուամենայնիվ, դեռ ժամանակ կա դա անելու, եթե չես արել: Գնացեք Կառավարեք ցուցակները ձեր TripAdvisor ընկերության ցուցակում և ընտրեք Անուն և նկարագրություն բաժինը:

Հաջորդ էջում ավելացրեք ձեր կայքի URL-ը նշված վանդակում: Սա ձեզ հետհղում կտա ձեր ռեստորանի կայքի համար և հեշտացնում է այն մարդկանց համար, ովքեր դիտում են ձեր TripAdvisor-ի ցուցակը արագ գտնել ձեր կայքը:

Ռեստորանի վեբկայքի հասցեն՝ ձեր TripAdvisor ցանկում

Քայլ 3. Վերբեռնեք ավելի քան 10 պատկեր

Ըստ TripAdvisor-ի ուսումնասիրության, ռեստորանները, որոնք վերբեռնում են 11-ից 15 լուսանկար TripAdvisor-ում, կրկնակի ավելի շատ են փոխազդում հաճախորդների հետ: Իհարկե, ձեր հաջորդ քայլը ձեր պրոֆիլի նկարը վերբեռնելն է:

Դա անելու համար մուտք գործեք ձեր TripAdvisor-ի բիզնես էջ, այնուհետև գնացեք «Կառավարել ցուցակները» և ընտրեք «Լուսանկարներ»: Սեղմեք «Ավելացնել ավելի շատ լուսանկարներ» կոճակը՝ ձեր պրոֆիլը դիվերսիֆիկացնելու համար:

Ինչպես է TripAdvisor-ը դասակարգում ռեստորանները, երբ ավելացնում է ավելի քան 10 լուսանկար

Քայլ 4. Պատվիրեք TripAdvisor այցեքարտեր՝ խրախուսելու օգտվողներին կարծիք թողնել ձեր ռեստորանի համար

Բրենդային այցեքարտի տեղադրումը և յուրաքանչյուր սեղանի վրա մեկը թողնելը ձեր հաճախորդներին խրախուսելու եղանակներից մեկն է, որպեսզի ձեր կարծիքները թողնեն TripAdvisor-ում:

Անհատականացված այցեքարտ պատվիրելու համար այցելեք ձեր TripAdvisor ռեստորանի ցուցակը Marketing Tools-ում և ընտրեք Գովազդային գործիքներ: Հաջորդը, ընտրեք այցեքարտեր:

Սա ձեզ կտանի դեպի նոր էջ՝ գործարարների համար նախատեսված TripAdvisor ապրանքանիշով գրքույկները թերթելու համար: Քանի որ Ձեզ անհրաժեշտ է այցեքարտ, ընտրեք այցեքարտեր կատեգորիան և ընտրեք այն հաղորդագրությունը, որը ցանկանում եք ցուցադրել այցեքարտի վրա: Մենք խորհուրդ ենք տալիս «Ինչպե՞ս էր ձեր ճաշը»:

Տեղադրեք TripAdvisor այցեքարտեր, որպեսզի հյուրերը կարծիքներ գրեն ձեր ռեստորանի համար

Այն ընտրելուց հետո դուք կկարողանաք նախագծել այն՝ ներառելով ձեր ընկերության անվանումը, քաղաքը և TripAdvisor-ի ցուցակը հետևի մասում:

Քայլ 5. Պատասխանել ակնարկներին

Ի վերջո, երբ այդ ակնարկները սկսում են թափվել, դուք պետք է հնարավորինս արագ արձագանքեք, ինչը կարևոր է: Մենք ձեզ ավելին կպատմենք լավագույն եղանակների մասին, թե ինչպես է TripAdvisor-ը դասակարգում ռեստորանները:

4.2 11 արդյունավետ միջոց՝ բարելավելու ձեր ռեստորանների վարկանիշը TripAdvisor-ում

Այս բաժնում մենք ձեզ ցույց կտանք ինչպես է TripAdvisor-ը հաշվարկում վարկանիշը օգտագործելով վերանայման հետևման և հետադարձ կապի համադրություն, թարմացնելով ձեր ցուցակը, վերբեռնելով լուսանկարներ և կառուցել ձեր ապրանքանիշը:

4.2.1 Հավաքեք հնարավորինս շատ ակնարկներ

TripAdvisor-ում գլխավորը ակնարկներն են: Նրանք օգնում են բարձրացնել ձեր վարկանիշը և բերել ձեզ ավելի շատ հաճախորդներ: Հասկանալի է, որ գնահատում պահանջելը չափազանց կարևոր է: Փաստն այն է, որ միայն մի քանի ռեստորաններ են համարձակվում պարզապես կարծիքներ խնդրել, բայց ահա թե ինչպես ավելացնել ձեր TripAdvisor-ի հետևորդները:

Հավաքեք որքան հնարավոր է շատ վկայություններ

Եվ կա ևս մեկ պատճառ, թե ինչու է կարևոր հարցնել գնել Tripadvisor-ի ակնարկներ առցանց. Spiegel հետազոտական ​​կենտրոնը հետազոտություն է անցկացրել, որը պարզել է, որ արագ ակնարկների միջին գնահատականը (որոնք դուք խնդրում եք) 4.34 աստղից 5 է, մինչդեռ ակնարկների գնահատականները թեմա չեն ունեցել: Վարկանիշը (գրառումներ, որոնք մարդիկ թողնում են ինքնակամ) 3.89 աստղից 5 է։ Հետևաբար, սկսեք խնդրել այդ ակնարկները:

Դուք կարող եք ընտրել վերանայում պահանջել, երբ հաճախորդը հեռանում է, նրան էլփոստով ուղարկել կամ վերանայման հարցում ուղարկել SMS: Անկախ նրանից, թե ինչպես եք դա անում, կարևոր է դա անել:

Եթե ​​հաճախորդը գոհ է ձեր մասնագիտացված ուտեստներից մեկից, խնդրեք նրան նշել այն իր վերանայման մեջ: Օրինակ, եթե ձեր մասնագիտությունը լազանան է, և դուք փորձում եք այն գովազդել TripAdvisor-ում, ապա գրախոսներին ասելով «Սա լավագույն լազանան է, որը ես երբևէ կերել եմ», համոզիչ կլինի հյուրերին: մյուս հաճախորդները փորձում են սա:

4.2.2 Պատասխանել վերանայմանը

Կարծիքներին արձագանքելը նույնքան կարևոր է, որքան դրանք հավաքելը: Կարծիքները բանավոր խոսքի թվային տարբերակն են, և քանի որ ակնարկները սկսում են կուտակվել, մենք հասկանում ենք, որ դժվար է պատասխանել դրանց բոլորին: Բարեբախտաբար, դուք պետք չէ: Yext-ը ուսումնասիրել է, որ բավարար է պատասխանել բոլոր հարթակներում ստացված ակնարկների առնվազն 50%-ին:

Այնուամենայնիվ, երբ պատասխանում եք, համոզվեք, որ լիովին նվիրված եք: Դա նշանակում է պատասխանել մի ամբողջ պարբերությամբ, այլ ոչ միայն արտահայտությամբ, և իրոք ստիպել հաճախորդին լսելի զգալ: Ստորև մենք կքննարկենք, թե ինչպես արձագանքել ակնարկներին, այնպես որ շարունակեք կարդալ:

Կարծիքներին արձագանքելը նույնքան կարևոր է, որքան դրանք հավաքելը

Առայժմ, եկեք քննարկենք առաջնահերթություն տալ այն ակնարկներին, որոնց արձագանքում եք: Նախ սկսեք պատասխանել վատ կարծիքներին: Ինչո՞ւ։ Քանի որ դրանք ամենաանհրաժեշտն են, դուք պետք է ամեն ինչ անեք ստեղծված իրավիճակի դեմ պայքարելու համար: Այնուհետև որոշ ժամանակ տրամադրեք լավագույն հարցերին պատասխանելու համար, քանի որ դուք կստիպեք հաճախորդին իրեն կարևոր և գնահատված զգա:

Եթե ​​ժամանակ ունեք, արձագանքեք նաև այդ 3 պղպջակների ակնարկներին: Նրանք ավելի քիչ անհրաժեշտ են, քան մյուսները, բայց լավ կլիներ, եթե դուք նույնպես արձագանքեիք այդ ակնարկներին։

4.2.3 Կան վերջին ակնարկներ

Վերջին հիթն այն պարամետրերից մեկն է, որում օգտագործվում է TripAdvisor-ը ինչպես է աշխատում TripAdvisor վարկանիշը. Նոր ակնարկները կգերակայեն: Ավելի հին ակնարկները, թեև դեռ արդիական են, կմնան մի կողմ, քանի որ դրանք չեն արտացոլում ռեստորանի ներկայիս վիճակը: Սա հենց այն է, ինչ օգտատերերը փնտրում են TripAdvisor-ում ուսումնասիրություններ կատարելիս:

Դուք պետք է սկսեք ավելի շատ ակնարկներ հավաքել, եթե ձեր վերջին ակնարկը 3 ամսական է:

Վերջին հիթն այն պարամետրերից մեկն է, որն օգտագործում է TripAdvisor-ը

4.2.4 Թարմացրեք ձեր աշխատանքային ժամերը

Աշխատանքային ժամեր ունեցող ռեստորանները ցուցադրվում են իրենց TripAdvisor-ի ցանկում և ստանում են 36% ավելի ներգրավվածություն, քան բացման ժամեր չունեցող ռեստորանները: Նման ուշագրավ արդյունքների հասնելու համար պահանջվում է 2 րոպեից քիչ ժամանակ։ Ամոթ կլինի չօգտվել այս հնարավորությունից և սովորել ինչպես է TripAdvisor-ը դասակարգում ռեստորանները ավելի արդյունավետ լինելու համար:

Դուք կարող եք թարմացնել ձեր աշխատանքային ժամերը՝ մուտք գործելով ձեր ռեստորանի ցուցակը TripAdvisor-ում, գնալով Կառավարել ցուցակները և սեղմելով Ժամեր կոճակը:

Թարմացրեք ձեր աշխատանքային ժամերը TripAdvisor-ի ցուցակում

Դուք կարող եք նաեւ սիրում: Ինչպես հեռացնել TripAdvisor-ի ակնարկները | Նորագույն ուղեցույց 2022 թ

4.2.5 Տրամադրել որակյալ ծառայություն

Ձեր ռեստորանի ակնարկները օգնում են ավելի շատ հաճախորդներ ներգրավել և բարելավել ձեր ծառայությունը: Եթե ​​դուք ստանում եք բազմաթիվ ակնարկներ, որոնք ասում են, որ կարող եք ավելի լավ բան անել, ապա ինչ-որ բան պետք է փոխել: Սովորեք ձեր կարծիքներից և օգտագործեք դրանք ձեր ռեստորանը բարելավելու համար:

Երբ ինչ-որ բան եք փոխում, արձագանքեք վերանայմանը, որը բացատրում է, թե ինչպես եք կատարել գործողությունը և կոնկրետ ինչ է փոխվել: Սա բոլոր ակնարկների ընթերցողներին ցույց կտա, որ դուք լուրջ եք ընդունել հաճախորդների առաջարկներն ու բողոքները և կհանգեցնի ավելի դրական կարծիքների:

Ռեստորանների վերաբերյալ ակնարկները կարող են մեծացնել բիզնեսը և բարձրացնել սպասարկման որակը

4.2.6 Կառուցել ապրանքանիշի տեսլականը

Հաճախորդները հաճախ կգնահատեն ռեստորանում հետևողականությունը: Ձեր հաստատությունն ավելի յուրօրինակ դարձնելու համար ստեղծեք ապրանքանիշի տեսլական և հավատարիմ մնացեք դրան: Դա չի նշանակում փորձարկել, այլ պարզապես համոզվել, որ երբ հաճախորդները մտածում են ձեր ռեստորանի մասին, նրանք ունեն ապրանքանիշի հստակ պատկեր:

Մտածեք, թե որն է ձեր առաքելության հայտարարությունը: Ով ես դու? Ո՞վ ես ուզում լինել: Ինչո՞ւ եք անում այդ բաները: Ինչպես եք ցանկանում ներկայացնել ձեր ապրանքանիշը հանրությանը: Օրինակ, եթե դուք պատրաստվում եք ձեր բրենդը դարձնել հետաքրքիր, զվարճալի և գրավիչ երիտասարդների համար, հաշվի առեք մենյուի նկարագրությունները, որոնք զարդարում են ձեր ռեստորանը վառ գույներով և խելացի պատկերանշանով:

Համոզվեք, որ ձեր թիմում բոլորը համահունչ են այդ տեսլականին, քանի որ նրանք ամեն օր շփվում են հաճախորդների հետ:

Կառուցեք ապրանքանիշի տեսլական և հավատարիմ մնացեք ռեստորաններին

4.2.7 Ապահովել հաճախորդների հարմարավետությունը

Հարմարությունները, ինչպիսիք են անվճար Wi-Fi-ը կամ ջուրը, կարող են փոխել հաճախորդի փորձառությունը ձեր ռեստորանում, և արդյունքում, ակնարկներում նրանք կարող են որոշել այն թողնել ձեր բիզնեսի պրոֆիլում։ ինչպես է TripAdvisor-ը դասակարգում ռեստորանները ավելի լավ ակնարկների համար:

Հարմարությունները կարող են փոխել հաճախորդի փորձը

4.2.8 Համոզվեք, որ ձեր ռեստորանը համապատասխանում է ձեր խոհանոցին

TripAdvisor-ի մի հետաքրքիր բան այն է, որ ռեստորանը կարող է տարբեր դասակարգվել տարբեր խոհանոցների համար: Դա նշանակում է, որ դուք պետք է ձեր ռեստորանը հարմարեցնեք այն խոհանոցի տեսակին, որը հաճախորդները հավանաբար գիտեն:

Երբ մարդիկ առցանց ուտելու վայրեր են փնտրում, նրանք չեն փնտրում ընդհանուր հիմնաբառեր, ինչպիսիք են «ռեստորանները Նյու Յորքում»: Նրանք ավելի կոնկրետ որոնումներ կանեն, ինչպիսիք են «պիցցա Նյու Յորքում», «ընթրիք Նյու Յորքում» կամ «Ինձ մոտ գտնվող լավագույն TripAdvisor ռեստորանները»:

Համոզվեք, որ ձեր ռեստորանը համապատասխանում է ձեր խոհանոցին

Դուք ոչ միայն կօգտագործեք ձեր ռեստորանի նկարագրությունը՝ ձեր ռեստորանի համար կիրառվող հիմնաբառերը թիրախավորելու համար, այլ նաև կնայեք, թե ինչում եք լավ և կօգտագործեք դա:

Մի հիասթափվեք, եթե դուք «Նյու Յորք պիցցայի» թիվ մեկ հիթն եք, իսկ «Նյու Յորքի բուրգերի» համար՝ միայն ութը: Դա նշանակում է, որ այլ ռեստորանները ավելի լավ բուրգերներ են պատրաստում, քան ձերը, և դուք պետք է ընդունեք ձեր համեղ պիցցա պատրաստելու հմտությունները:

4.2.9 Օգտվեք «սոցիալական ապացույցից»

Ենթադրենք, դուք ծանոթ չեք սոցիալական ապացույց հասկացությանը: Այդ դեպքում դա հոգեբանական երևույթ է, երբ մարդիկ գնահատում են, թե արդյոք իրավիճակը կամ վարքագիծը տեղին է, տեսնելով, թե ինչ են արել ուրիշներն իրենցից առաջ։ Այս իրավիճակում մարդիկ հաշվի են առնում ուրիշների կարծիքները, երբ որոշում են կայացնում այցելել որոշակի ռեստորան, թե ոչ:

Դուք կարող եք օգտագործել այս գաղափարը ձեր օգտին, եթե դուք ռեստորան եք ղեկավարում: Ինչպե՞ս: ներառելով ձեր հաճախորդների կարծիքները ձեր օֆլայն և առցանց մարքեթինգային արշավներում: Սկսելու համար, ձեր կայքում տեղադրեք TripAdvisor վիջեթը, որպեսզի այցելուներին տեղեկացնեք, որ դուք այնտեղ նշված եք ամեն անգամ, երբ նրանք այցելում են:

Օգտվեք «սոցիալական ապացույցից»

Երբ դուք դժվարանում եք հրապարակել, սոցիալական մեդիան հիանալի վայր է կիսվելու, թե ինչպես է Tripadvisor-ը դասակարգում ձեր ստացած ռեստորանները: Տեղադրեք լավ ակնարկների մեջբերումներ և շնորհակալական նամակ գրախոսին ձեր Facebook պրոֆիլում:

Դուք կարող եք նաև օգտագործել ակնարկները անցանց՝ ձեր լավագույն գնահատականներից արտահայտություններ տեղադրելով ձեր խանութի ցուցափեղկերում, հատուկ տախտակներում և այլ ոլորտներում:

Դուք կարող եք նույնիսկ (հարգանքներով) անտեսել բացասական ակնարկները՝ որպես ձեր անցանց մարքեթինգային պլանի մաս, եթե համարձակվեք: Օրինակ, Հյուսիսային Իռլանդիայի «Հարլեմ» սրճարանում խոհարար Ֆեյ Մաքֆարլենդը նախընտրեց օգտագործել բացասական ակնարկը՝ այն հրապարակելով:

Մարդիկ ստիպված էին գնել այդ ուտեստը բողոքի հիմքում, որպեսզի պարզեն, թե արդյոք այն իսկապես «երբևէ եղած ամենավատ աղցանն է», ինչը հանգեցրեց նրան, որ ուտեստը դարձավ ամենավաճառվող:

4.2.10 Լուսանկարեք ձեր սննդի և ռեստորանի միջավայրը

Ի՞նչ կընտրեիք, եթե ընտրեիք ճաշելու ռեստորանում, որտեղ կան բազմաթիվ ինտերնետ պատկերներ իր սննդի, դեկորների և անձնակազմի, և առանց որևէ մեկի: Անգամ հարց.

Պատկերները ոչ միայն վստահություն են հաղորդում ձեր ընկերությանը, այլև հրապուրում են պոտենցիալ հաճախորդներին ճաշել ձեր ռեստորանում:

Վերցրեք ձեր խոհանոցի և ռեստորանի դեկորների ցնցող նկարները

Սննդի լուսանկարներն ամենակարևորն են: Դարձրեք կերակուրները առանցքային կետ, բայց նաև դարձրեք շրջապատը գրավիչ: Հակադրեք կերակուրն ու ափսեը՝ օգտագործելով վերին կադրեր, փորձարկելով լուսավորությունը և վերևից լուսանկարներ:

Բայց ավելին, քան պարզապես ճաշը լուսանկարելը, պահանջվում է: Ներառեք ձեր ցուցափեղկի, կահավորման, նստատեղերի և աշխատակիցների նկարները: Հանրաճանաչ են նաև ետնաբեմից արված լուսանկարները, հատկապես այն լուսանկարները, որոնք ցույց են տալիս, որ ձեր խոհարարը պատրաստվում է ճաշը: Ներառեք ձեր ռեստորանի նկարները զբաղված ժամանակներում՝ այն լավագույնս ցուցադրելու համար:

Ինչպես մենք քննարկեցինք շարադրության մեջ, կարևոր է նաև ձեր վերբեռնած պատկերների քանակը: Նպատակ դրեք ավելի քան 10-ին՝ խրախուսելու ճաշկերույթի ավելի մեծ փոխգործակցությունը:

4.2.11 Ուրախացրեք ձեր հաճախորդներին փորձի և փոխանակման միջոցով

Շատ կարևոր է ձեր ռեստորանը ներառել առցանց փոխանակման մշակույթի մեջ, եթե ցանկանում եք կատարելագործվել ինչպես է Tripadvisor-ը դասակարգում ռեստորանները. Ստեղծեք մի փորձ, որի մասին մարդիկ չեն կարող չխոսել, և դուք կտեսնեք, թե ինչպես են ճաշկերույթները կշարունակեն լցվել ձեր հաստատություն:

Ռեստորան գովազդելիս ուշադրությունը պետք է լինի ճաշակի վրա, բայց նաև կարևոր է դիմել մյուս զգայարաններին, ներառյալ տեսողությունը (դեկոր), ձայնը (երաժշտությունը), հոտը (բերանից ջուր լցնելը) և հպումը (գործվածքներ, տարածություններ):

Ձեր հաճախորդներին գոհացրեք՝ կիսվելով նրանց հետ իրենց փորձով

Առնչվող հոդվածներ քանակը:

• Ինչպե՞ս գրել ակնարկ Tripadvisor-ում: Լավագույն ուղեցույց ճանապարհորդների համար
• Ինչպե՞ս հայտնաբերել Tripadvisor-ի կեղծ ակնարկներ: Խելացիորեն օգտագործեք Tripadvisor-ը

Կայքերը, որտեղ կան ռեստորաններ, ինչպիսիք են TripAdvisor-ը, կարող են օգնել ռեստորանային օպերատորներին ընդլայնել իրենց առցանց բիզնեսը: Լավագույն փորձը, որը թվարկված է TripAdvisor-ում ռեստորանների համար, ներառում է մանրակրկիտ և արդիական պրոֆիլի պահպանումը, ակնարկներին արձագանքելը և սոցիալական մեդիայի համար արժանի միջավայրի ստեղծումը:

Այլ խորհուրդներ ունե՞ք ինչպես է Tripadvisor-ը դասակարգում ռեստորանները? Խնդրում ենք անմիջապես կապվել մեզ հետ՝ ավելի շատ օգտակար տեղեկություններ իմանալու համար: Հետևեք Հանդիսատեսի շահույթ ավելի հետաքրքիր տեղեկություններ թարմացնելու համար: