Ինչպես հեռացնել TripAdvisor Reviews | Նորագույն ուղեցույց 2023 թ

Ինչպես հեռացնել TripAdvisor-ի ակնարկները? Սա շատ բիզնեսի հարց է: Տարբեր պատճառներով ընկերություններին կարող է անհրաժեշտ լինել հեռացնել Tripadvisor-ի ակնարկները Tripadvisor-ի իրենց բիզնես էջերից: Սակայն Tripadvisor-ը դա թույլ չի տալիս։ Այսպիսով, ո՞րն է պատճառը: Կարո՞ղ եմ ուղղել այն: Պատասխանը կլինի այս Audiencegain հոդվածում:

Read more: Գնեք Tripadvisor-ի ակնարկներ | 100% երաշխավորված և էժան

1. Կարո՞ղ եք հեռացնել Tripadvisor-ի ակնարկը:

Տարբեր պատճառներով ընկերություններին կարող է անհրաժեշտ լինել հեռացնել Tripadvisor-ի ակնարկները Tripadvisor-ի իրենց բիզնես էջերից:

Այնուամենայնիվ, դուք չեք կարող ջնջել կարծիքները. Tripadvisor-ը թույլ չի տալիս ձեռնարկություններին հեռացնել կարծիքներն իրենց էջերից: Փոխարենը, դուք ունեք երկու տարբերակ.

• Լուծեք հաճախորդների հետ կապված խնդիրները և պահանջեք թարմացված ակնարկներ
• Նշել կարծիքները որպես կեղծ

Tripadvisor-ը թույլ չի տալիս ձեռնարկություններին հեռացնել կարծիքները իրենց կայքից

2. 7 քայլ Tripadvisor-ի ակնարկները հեռացնելու համար

Դուք երբեմն դրական կարծիքներ եք ստանում ձեր բիզնեսի ծառայությունների վերաբերյալ: Երբեմն, դուք ստիպված կլինեք զբաղվել առցանց հարթակներում պոտենցիալ վնասակար ակնարկների հետ:

Ստորև բերված բովանդակության մեջ մենք ձեզ կներկայացնենք հեռացնել կարծիքը Tripadvisor-ից և պաշտպանելով ձեր առցանց հեղինակությունը:

2.1 Ստուգեք ձեր հաշիվը ակնարկների համար

Դուք պետք է հասկանաք Tripadvisor-ի էջի գործիքները՝ ձեր հաշվում տարբեր չափումներ վերլուծելու համար՝ որպես հյուրընկալության ոլորտում առաջատար ընկերության մասնակից:

Օրինակ, ձեր ընկերության հրամանատարական կենտրոնը կարող է լինել Tripadvisor Management Center-ը: Ձեր կազմակերպության վրա ազդող ամեն ինչ վերլուծելու լավագույն վայրը այստեղ է:

Թվարկեք ձեր գույքը հարթակում՝ Tripadvisor կառավարման կենտրոն մուտք գործելու համար: Դուք կկարողանաք.

• Հայտարարեք ձեր ցուցակը րոպեների ընթացքում
• Դիտեք ձեր բոլոր կարծիքները և պատասխանեք դրանց
• Սովորեք ձեր հիմնական պատկերացումներից և հետևեք կատարողականությանը

Դուք անմիջապես կգնաք Tripadvisor-ի ակնարկների էջ՝ սեղմելով Կառավարեք ձեր կարծիքները Կառավարման կենտրոնի հղումը:

Դուք պետք է հասկանաք, թե ինչ գործիքներ է առաջարկում Tripadvisor-ը՝ ձեր հաշվի տարբեր չափորոշիչները վերլուծելու համար:

2.2 Գնահատեք ձեր Tripadvisor-ի ակնարկները

Շատ կարևոր է վերլուծել ձեր Tripadvisor-ի ակնարկները: Յուրաքանչյուր ոք ցանկանում է խուսափել հյուրանոցի բուռն սեփականատիրոջը պաշտպանող դիրքերից, հետևաբար կարևոր է ժամանակ տրամադրել՝ կարդալու և արձագանքելու ակնարկներին: Դուք կարող եք պատրաստվել բացասական և դրական ակնարկների՝ մանրակրկիտ ուսումնասիրելով ձեր ակնարկները:

Դուք կարող եք նաեւ սիրում: Ինչպես գրել ակնարկ Tripadvisor-ում? Լավագույն ուղեցույց ճանապարհորդների համար

2.3 Արագ արձագանքել բացասական ակնարկներին

Դուք պետք է ստեղծեք ակտիվ ժամանակացույց՝ վերահսկելու և ձեր ինտերնետային ակնարկներին արձագանքելու համար: Դուք կարող եք նաև օգտագործել ծրագրակազմ՝ վերանայման գործընթացը արագացնելու համար. այն կարող է զգուշացնել ձեզ, երբ նոր վերանայում է գալիս, որպեսզի դուք կարողանաք անմիջապես արձագանքել:

Դուք ավելի լավ կառավարեք ձեր ընկերության մասին պատմվող պատմությունը՝ պատասխանելով վատ ակնարկներին: Երբեք մի մոռացեք, որ ամեն ինչ հիմնված է հեղինակության և ընկալման վրա։

Ահա, թե ինչպես արձագանքել Tripadvisor-ի բացասական ակնարկներին.

• Ընդունեք խնդիրը
• Կներեք առանց հիմնավորման
• Անհրաժեշտության դեպքում տրամադրեք մանրամասն բացատրություն
• Համապատասխան կերպով փոխհատուցեք վերանայողներին
• Անցեք զրույցը անցանց ռեժիմի – Սա ավելի արագ է լուծում այս խնդիրը

Բացասական ակնարկներին արձագանքելը թույլ է տալիս վերահսկել ձեր բիզնեսը:

2.4 Նշեք վերանայումը հեռացնելու համար

Դուք երբեմն կհանդիպեք կեղծ ակնարկների; եթե հաճախորդները հավատում են նրանց, նրանք կարող են վատ անդրադառնալ ձեր ընկերության վրա: Եթե ​​դուք տեսնում եք կեղծ ակնարկ Tripadvisor-ում, կարող եք կապ հաստատել նրանց հետ, բայց դուք չեք կարող պարզապես խնդրել նրանց հեռացնել վատ կարծիքը:

Ահա, թե ինչպես պետք է հաղորդել կեղծ ակնարկներ Tripadvisor-ում

• Մուտք գործեք կառավարման կենտրոն
• Սեղմեք Կարծիքներ ներդիրին
• Ընտրեք Review Report տարբերակը
• Սեղմեք Անհանգստանում եք վերանայման համար:
• Սեղմեք Դիտեք մեր ուղեցույցները և ուղարկեք ձեր մեկնաբանությունները
• Ընտրեք կասկածելի ակնարկ
• Ներկայացրե՛ք ձեր ապացույցները

Tripadvisor-ի թիմը կվերլուծի ձեր ներկայացումը և ապացույցները՝ նախքան վերանայման հեռացման գործընթացը սկսելը: Tripadvisor-ում ձեր կարծիքը ջնջելը կամ խմբագրելը կարող է դժվար լինել, քանի որ ընկերությունն ունի վերջնական խոսքը: Դուք պետք է փորձեք ներկայացնել բավականաչափ ապացույցներ հնարավորություն ունենալու համար:

2.5 Կապվեք Tripadvisor-ի աջակցման թիմի հետ

Դուք կարող եք կապ հաստատել աջակցման թիմի հետ, եթե խնդիրներ ունեք բացասական ակնարկների հետ, որոնք վնասում են ձեր ամրագրումները: Դա կարող է լինել ավելի արագ, քան ձեր դրոշակը գնել Tripadvisor-ի ակնարկ.

Աջակցության համար կարող եք կապվել Tripadvisor թիմի հետ

Ընթացակարգը արագացնելու և ձեր առցանց հեղինակությանը ապագայում վնաս պատճառելու համար դուք պետք է հնարավորինս շուտ կապվեք Tripadvisor կառավարման կենտրոնի հետ: Օգտագործեք ուղիղ կապի ալիքը, որն առկա է ձեր Tripadvisor հաշվում հենց հիմա:

Ինտերնետի լուրջ վնասը կանխելու համար կապ հաստատեք Tripadvisor-ի ներկայացուցչի հետ: Դուք դեռ պետք է ապացույցներ ներկայացնեք ձեր պնդումները հաստատելու համար:

2.6 Tripadvisor-ում ավելի դրական կարծիքների ձգտում

Ձեր վատ կարծիքները կարող են միայն երբեմն ջնջվել: Ամենավատը, որ կարող է պատահել, այն է, որ դուք կարող եք աշխատել ձեր հեղինակության բարձրացման վրա՝ ստանալով ավելի բարենպաստ ակնարկներ, ուստի դա ամենավատը չէ, որ կարող է պատահել:

Ձեր բոլոր գոհ հաճախորդներին ակնարկներ խնդրելով, դուք կարող եք արագորեն հաղթահարել բացասականները: Այնուամենայնիվ, դուք պետք է որոշակի ջանքեր գործադրեք, քանի որ ձեր ոչ բոլոր հաճախորդները ժամանակ կհատկացնեն ակնարկ գրելու համար:

Երաշխավորված է.

• Եղեք ակտիվ՝ հաճախորդներին ակնարկներ թողնելու հարցում հրավիրելու հարցում:
• Ուրախացրեք հաճախորդներին և թողեք դրական ակնարկներ
• Խրախուսեք հաճախորդներին պարբերաբար վերանայել
• Բացատրեք ձեր նախկին հաճախորդներին, թե ինչպես են ակնարկներն օգնում ձեր բիզնեսին
• Ներառեք Tripadvisor-ի հղումները ձեր կայքում՝ հեշտ ակնարկների համար

Դուք պետք է մի քանի մոտեցումներ ներառեք ձեր բիզնեսում՝ դրական համբավ ստեղծելու համար: Այնուամենայնիվ, դուք պետք է զգույշ լինեք, երբ խնդրում եք վերանայել: Որոշ հաճախորդներ կարող են անհարմար զգալ դրանով և թողնել բացասական ակնարկներ: Հիշեք, որ ավելի շատ դրական կարծիքներ ստանալը շատ բան կախված կլինի ձեր ծառայության որակից:

Բարելավեք բիզնեսի սպասարկման որակը՝ հաճախորդների շատ լավ կարծիքներ ստանալու համար:

2.7 Կառավարեք ձեր առցանց ակնարկները

Որպես ճանապարհորդական բիզնեսի սեփականատեր, դուք գործում եք ամենամրցունակ ոլորտներից մեկում: Ձեր ժամանակի մեծ մասը կծախսվի հաճախորդներին սպասարկելու և ձեր բիզնեսում վարչական խնդիրների լուծման վրա: Բացասական կարծիքները ջնջելը կարող է դժվար լինել, բայց արժե ջանք թափել:

Դուք կարող եք նաեւ սիրում: Ինչպես նկատել Tripadvisor-ի կեղծ ակնարկներ? Խելացիորեն օգտագործեք Tripadvisor-ը

3. Կարո՞ղ եմ խմբագրել կարծիք Tripadvisor-ում:

Հրապարակված Tripadvisor-ի ակնարկները հնարավոր չէ խմբագրել: Դուք նույնպես չեք կարող խմբագրել Tripadvisor-ի սպասող ակնարկները: Եթե ​​դուք Tripadvisor-ի օգտատեր եք, կարող եք հետ կանչել ընկերության վերաբերյալ ձեր նախկինում գրավոր ակնարկը և ներկայացնել վերանայվածը:

Եթե ​​դուք բիզնեսի ներկայացուցիչ եք, որը նշված է Tripadvisor-ում, կարող եք լուծել հաճախորդի հետ կապված խնդիրը և պահանջել թարմացված վերանայում: Նրանք չեն կարողանա փոխել ընթացիկ ակնարկը, ինչպես արդեն նշվեց, բայց դուք կարող եք խնդրել նրանց հեռացնել Tripadvisor-ի հին ակնարկը և փոխարենը ներկայացնել նորը:

Ահա մի քանի ցուցումներ Tripadvisor-ի առցանց ակնարկները կառավարելու համար:

Անձնական կապ հաստատեք գրախոսի հետ

Tripadvisor-ը հավանություն չի տալիս այն փաստին, որ ձեռնարկությունները կապվում են վերանայողների հետ մասնավոր հաղորդագրությունների տարբերակի միջոցով՝ փոփոխություններ կամ վերաներկայացում պահանջելու համար: Այնուամենայնիվ, կապ հաստատեք անցանց, եթե ձեր հաճախորդների տվյալների բազայում (կամ Tripadvisor-ից դուրս) ունեք գրախոսի կոնտակտային տվյալները:

Նախ, հաստատեք, որ արձագանքել եք նրանց քննադատությանը և լուծել նրանց մտահոգությունները: Եվ երբ ի վերջո խնդրեք նրանց կրկին հրապարակել իրենց կարծիքը Tripadvisor-ում, դա արեք քաղաքավարի և հստակ: Tripadvisor-ում վերանայման վերաներկայացման կամ վերանայման գործընթացը հեշտացնելու համար կարող եք նաև հղում կցել նրանց նախնական վերանայմանը:

Դուք կարող եք կապվել գրախոսի հետ՝ համաձայնելու վերանայել վերանայումը

Պատասխանեք հրապարակային նախնական և վերանայված ակնարկներին

Նույնիսկ նախքան Tripadvisor-ի ակնարկը ջնջվի և նորից տեղադրվի, տրամադրեք ղեկավարության պատասխանը սկզբնական վերանայմանը:

Սա ցույց է տալիս Tripadvisor-ի օգտատերերին, որ դուք գնահատում եք նրանց կարծիքը, նույնիսկ եթե սկզբնական վերանայման փոփոխման գործընթացը դեռ ընթացքի մեջ է: Պատասխանեք նոր վերանայմանը, ինչպես նաև այն ներկայացվել և հրապարակվել է: Հիշեք, որ հաճախորդները ավելի շատ հետաքրքրված են ապրանքանիշով, երբ բիզնեսի սեփականատերը ավելի շատ ներգրավված է:

Հաղորդել կեղծ կամ վնասակար ակնարկների մասին

Tripadvisor-ում անարդար կամ չարամիտ ակնարկները կարող են չհիմնավորված վնաս հասցնել ընկերության հեղինակությանը: Դուք կարող եք հայտնել վերանայման մասին Կառավարման կենտրոնի միջոցով, եթե այն խախտում է Tripadvisor-ի կանոնները: Tripadvisor-ում ակնարկներ հաղորդելու համար կարող եք օգտագործել ճանապարհորդի հաշիվը (կորպորատիվ հաշվի փոխարեն): Պարզապես սեղմեք դրոշի կոճակը, որը տեսանելի է համապատասխան վերանայման տակ:

Առնչվող հոդվածներ քանակը:

• Ինչպե՞ս է Tripadvisor-ը դասակարգում ռեստորանները: Այն ամենը, ինչ դուք պետք է իմանաք
• Ինչպես է աշխատում Tripadvisor | Tripadvisor-ի բիզնես մոդել

Վերևում այն ​​տեղեկությունն է, որ Հանդիսատեսի շահույթ մոտ ինչպես հեռացնել TripAdvisor-ի ակնարկները ցանկանում է ընթերցողներին ներկայացնել: Հուսանք, որ այս գիտելիքներով դուք կարող եք կիրառել այն ձեր բիզնեսում և մեծ արդյունքներ բերել: Այնուամենայնիվ, ամենակարևորը, որ մենք դեռ խորհուրդ ենք տալիս, ձեր բիզնեսի սպասարկման որակի բարելավումն է՝ հաճախորդների բազմաթիվ դրական կարծիքներ ստանալու համար: