Bagaimana Cara Menemukan Ulasan Palsu di Tripadvisor? Gunakan Tripadvisor dengan Cerdas

Saat ini, orang-orang menaruh banyak perhatian pada "Cara mengenali ulasan Tripadvisor palsu“. Karena ini menjadi perhatian banyak pengguna tentang ulasan palsu hotel, restoran, dan operator tur.

Itu membuat mereka tidak lagi mempercayai TripAdvisor untuk memberikan informasi yang adil dan objektif yang mereka butuhkan. Dalam artikel bersama Audiencegain ini, pelajari selengkapnya tentang ulasan palsu di Tripadvisor dan cara mendeteksinya. Baca sekarang!

Baca lebih lanjut: Beli Ulasan Tripadvisor | Dijamin 100% & Murah

1.Bagaimana cara mengenali ulasan Tripadvisor palsu?

Ulasan palsu di Tripadvisor tidak hanya menjadi perhatian konsumen tetapi juga pemilik hotel, restoran, dan operator tur dengan kualitas yang baik. Mereka khawatir sebagian kecil informasi negatif mempengaruhi kepercayaan pelanggan terhadap mereknya. Jadi, cara mengenali ulasan palsu di Tripadvisor? Kami telah menyusun 4 tanda umum di bawah ini.

1.1 Informasi resensi terbatas

Situs web seperti TripAdvisor selalu bekerja untuk menghubungkan ulasan pengguna dan pengalaman. Peninjau yang tidak meninggalkan banyak ulasan, memiliki profil yang tidak lengkap, atau tidak memiliki koneksi sosial yang relevan, kemungkinan besar adalah palsu.

Peninjau dengan sedikit ulasan dan informasi samar kemungkinan besar palsu

1.2 Meninjau dengan sikap negatif

Ulasan konsumen asli biasanya lebih moderat daripada ulasan palsu. Ulasan negatif palsu tentang hotel atau restoran Anda akan mengungkapkan lebih banyak perasaan negatif daripada evaluasi buruk. Evaluasi ini mengandung lebih banyak bahasa yang menghina daripada detail aktual dari pertemuan negatif.

1.3 Begitu banyak ulasan dalam waktu sesingkat itu

Memeriksa stempel waktu ulasan di TripAdvisor adalah salah satu cara paling sederhana untuk mengenali ulasan palsu. Ada kemungkinan besar bahwa seseorang mencoba merusak reputasi Anda jika Anda tiba-tiba melihat gelombang ulasan yang tidak baik untuk perusahaan Anda.

Melihat stempel waktu ulasan adalah salah satu cara termudah untuk mengidentifikasi ulasan TripAdvisor palsu

1.4 Ulasan kekurangan informasi dan kata-kata yang lebih kecil

Ulasan palsu melewatkan detail. Menganalisis kata-kata yang digunakan dalam ulasan adalah pendekatan lain untuk mengidentifikasi evaluasi yang salah tentang perusahaan Anda. Lebih sedikit kata dan deskripsi singkat tentang hotel atau restoran adalah tanda-tanda ulasan TripAdvisor palsu. Selain itu, evaluasi ini sering menggunakan tanda baca yang buruk dan tata bahasa yang tidak tepat.

2. Bagaimana cara melaporkan ulasan palsu ke Tripadvisor?

Moderator di TripAdvisor selalu mencari ulasan yang tidak dapat dipercaya. Tidak dapat dipungkiri bahwa beberapa ulasan akan lulus karena begitu banyak dari mereka yang tampak tulus. Bisnis memiliki kebijakan terhadap ulasan palsu dan akan mempertimbangkan komentar buruk apa pun yang disampaikan kepada mereka.

Inilah yang dapat Anda lakukan untuk melaporkan ulasan TripAdvisor palsu:

• Masuk ke akun TripAdvisor Anda dan pilih "Bisnis Anda" dari menu di kanan atas.
• Pilih "Kelola Tinjauan".
• Klik “Lihat kriteria kami dan kirimkan kekhawatiran Anda” di bawah judul “Tentang ulasan? “

Anda dapat menandai ulasan yang membuat Anda khawatir dari sini. Anda hanya memiliki 500 karakter untuk mendeskripsikan skenario, oleh karena itu Anda harus seringkas mungkin. Pastikan untuk memperhatikan ketidakkonsistenan dalam ulasan. Bukti apa pun yang Anda miliki untuk mendukung klaim Anda harus diberikan kepada TripAdvisor. Jadilah sesingkat mungkin untuk menyampaikan maksud Anda.

Berikan TripAdvisor bukti yang Anda miliki untuk mendukung klaim Anda

Anda mungkin juga menyukai: Bagaimana Peringkat Restoran di Tripadvisor? Semua yang Harus Anda Ketahui

3. Bagaimana TripAdvisor memeriksa ulasan palsu?

Bagaimana cara Tripadvisor melawan ulasan palsu? Untuk mencegah status quo negatif ini. Tripadvisor juga telah mengambil tindakan yang sesuai. Mari kita lihat apa saja pilihan itu.

3.1 Ulasan mencurigakan ditemukan pada listingan hotel berperingkat tinggi

Sebuah artikel di tahun 2019 tentang “Yang mana?” menimbulkan kekhawatiran dengan menunjukkan penipuan dan pemalsuan ulasan di Tripadvisor.

"Yang?" melakukan survei komparatif terhadap hampir 250,000 ulasan selama penyelidikan mereka dan menemukan beberapa hotel berperingkat teratas di Timur Tengah, Las Vegas, dan bahkan properti di bawah kendali mereka. perlindungan Travelodge, jaringan hotel terbesar kedua di Inggris, memiliki banyak aktivitas mencurigakan yang menunjukkan bahwa ulasannya palsu.

Saat melapor ke TripAdvisor untuk mengomentari temuan mereka,

"Yang?" menemukan bahwa, dari 15 hotel yang mereka khawatirkan, 14 telah menerima peringatan dari TripAdvisor tentang konten ulasan yang meragukan dalam satu tahun terakhir.

Banyak hotel dan restoran top memiliki ulasan palsu

3.2 Apa yang menimbulkan kecurigaan tentang re.tripadvisor palsudilihat?

Hal pertama yang perlu dipertimbangkan untuk membedakan ulasan yang jujur ​​dari yang palsu adalah apakah pengulas memiliki aktivitas ulasan sebelumnya di Tripadvisor? Apakah ada banyak ulasan positif dari pengulas pertama kali?

Namun, metode ini cukup sulit diterapkan, karena kami perlu menentukan apakah mereka pemula atau apakah akun palsu disiapkan untuk meningkatkan ulasan hotel.

3.3 Ulasan mana yang melanggar aturan?

Mencari tahu kecurigaan seperti apa yang dipicu oleh ulasan adalah langkah pertama untuk menghentikannya dipublikasikan. Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, ada berbagai cara studi dapat melanggar kebijakan TripAdvisor, dan tidak semuanya langsung terlihat. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengidentifikasi peraturan mana yang dilanggar oleh sebuah tinjauan setelah dilaporkan.

Ditandai, tapi tidak Palsu: Ulasan dapat dihapus dari daftar Anda karena berbagai alasan, termasuk karena ditulis lebih dari setahun setelah pengalaman, ditulis dalam CAPS, menggunakan bahasa gaul, atau didasarkan pada informasi bekas. Meskipun ulasan ini bukan penipuan dan tidak akan memengaruhi bisnis Anda, ulasan tersebut tidak akan muncul di cantuman Anda. Ulasan TripAdvisor harus jelas dan bermanfaat.

Ulasan yang tidak palsu masih dapat ditandai karena melanggar peraturan Tripadvisor

Ulasan nyata, tetapi untuk alasan yang salah: Ulasan bias, positif, atau negatif tidak diperbolehkan. Mereka mungkin termasuk:

• Bahkan jika ulasan tersebut merupakan pengalaman nyata, seperti makanan enak di restoran Anda atau pengalaman menginap yang menyenangkan di hotel lain dalam grup Anda, ulasan tersebut tidak boleh diposting oleh anggota staf, teman, atau kerabat. Menurut arahan praktik bisnis yang tidak adil, di UE juga ilegal bagi karyawan untuk memberikan peringkat yang menguntungkan di tempat mereka bekerja di situs ulasan online.
• Ulasan yang ditulis sebagai bagian dari bujukan, seperti diskon yang ditawarkan sebagai imbalan atas ulasan bintang TripAdvisor.
• Komentar negatif dilontarkan oleh pengunjung yang belum pernah menginap di tempat tersebut.
• Ulasan pesaing yang diterbitkan oleh pengusaha perhotelan, pemilik restoran, anggota staf, atau anggota lain dari industri perhotelan, bahkan jika mereka berbicara tentang pengalaman nyata.
• Ulasan yang menindaklanjuti ancaman pemerasan terhadap properti.

Ulasan yang difilter: Praktik memfilter siapa yang menerima permintaan ulasan bertentangan dengan peraturan TripAdvisor, dan perusahaan yang dicurigai oleh raksasa ulasan terlibat di dalamnya berisiko lebih dari sekadar spanduk merah TripAdvisor.

Tripadvisor juga menganggap tidak etis untuk meminta pengunjung menghapus ulasan kritis mereka dengan imbalan diskon atau bujukan lainnya atau memberikan bentuk tekanan lain kepada pengunjung untuk melakukannya, seperti mencoba memberlakukan klausul "tidak ada ulasan negatif" di kontrak.

4. Metode apa yang digunakan Tripadvisor untuk menemukan ulasan palsu?

TripAdvisor telah menyusun beberapa artikel selama bertahun-tahun yang menjelaskan proses yang mereka lakukan untuk menangani ulasan palsu.

Laporan Transparansi Ulasan TripAdvisor baru-baru ini mengungkapkan laporan yang mengkhawatirkan seperti "Yang mana?" baru saja kami sebutkan di atas. Dengan platform yang menampung lebih dari 700 juta ulasan, sebagian kecil dari ulasan palsu pasti akan lolos dari jaringan yang dibangun dengan hati-hati beli ulasan di Tripadvisor. Namun, seperti yang ditunjukkan oleh laporan TripAdvisor, dari 66 juta ulasan yang dikirimkan ke platform tersebut pada tahun 2018, hanya 2.1% yang ditemukan palsu dan TripAdvisor menemukan 73% ulasan palsu sebelum diposting.

Sebagian besar ulasan palsu terdeteksi oleh Tripadvior sebelum diposting

Jadi, bagaimana TripAdvisor membedakan antara beberapa kategori ulasan yang dibuat-buat dan yang dipikirkan dengan buruk? Sebagai permulaan, dengan hati-hati menganalisis pola ulasan umum menggunakan data dan pengalaman bertahun-tahun.

TripAdvisor menjelaskan dalam sebuah artikel: "Teknik yang kami gunakan serupa dengan cara bank mendeteksi penipuan kartu kredit."

Bank menggunakan teknologi untuk melacak transaksi yang terjadi pada rekening individu. Dengan menganalisis transaksi ini, teknologi dapat menentukan apakah pembelanjaan akun terlihat normal atau ada transaksi yang mencurigakan.

Sistem Tripadvisor bekerja sedemikian rupa sehingga mereka melihat ulasan untuk properti tertentu, membandingkan ulasan tersebut dengan pola historis yang telah mereka amati untuk properti tersebut, dan mengidentifikasi anomali apa pun dalam penilaian tersebut.

Tripadvisor memiliki sistem analisis data yang ketat

TripAdvisor memiliki banyak informasi untuk mengidentifikasi ulasan yang meragukan, termasuk informasi lokasi, alamat IP, dan detail perangkat. Jika banyak ulasan untuk properti yang sama, misalnya, berasal dari alamat IP yang sama, sistem akan mencegah publikasi evaluasi tersebut hingga properti tersebut dihubungi dan manusia telah meninjaunya, bukan mesin. Sebagai contoh lain, jika pengguna telah dilaporkan karena memposting ulasan palsu, sistem dapat mencari identitas lain yang memiliki alamat IP yang sama atau berasal dari negara yang sama dan menandainya.

Terkait perusahaan ulasan berbayar, tim penyelidik TripAdvisor menghabiskan banyak waktu untuk menganalisis iklan dari bisnis yang menawarkan layanan seperti pengoptimalan ulasan, serta layanan resmi seperti manajemen reputasi dan pengumpulan ulasan, untuk melihat apakah mereka beroperasi secara legal atau tidak menyamar sebagai bisnis bereputasi sambil memberikan ulasan ilegal.

Selain itu, untuk menangkap pelaku, penyelidik sering kali “menyamar” untuk berinteraksi dengan layanan ulasan berbayar atau bekerja sama dengan perusahaan yang telah diperingatkan tentang penggunaan layanan terlarang tersebut. Untuk memastikan bahwa tindakan kriminal dilaporkan ke pihak yang berwenang, TripAdvisor bekerja sama dengan penegak hukum dan badan pengatur lainnya sesuai kebutuhan.

TripAdvisor memiliki banyak informasi yang tersedia untuk menandai ulasan yang mencurigakan

Namun, terlepas dari segala upaya yang dilakukan TripAdvisor untuk menghentikan munculnya ulasan palsu di profil properti, umpan balik yang salah terkadang berhasil. Oleh karena itu, sistem TripAdvisor terus ditingkatkan dan disesuaikan untuk memastikan bahwa ulasan palsu ditemukan sesegera mungkin dan akomodasi yang menggunakan teknik tidak jujur ​​untuk meningkatkan penilaian dan peringkat mereka akan dihukum.

Anda mungkin juga menyukai: Bagaimana Cara Kerja Tripadvisor | Model Bisnis Tripadvisor

5. Gunakan Tripadvisor dengan Cerdas

TripAdvisor bisa lebih baik. Tetapi jika Anda tahu apa yang harus dilakukan, itu mungkin masih berguna. Berikut adalah metode kami untuk memanfaatkan layanan untuk keuntungan kami.

5.1 Abaikan semua peringkat dan saran Bintang TripAdvisor

Sebaliknya, andalkan harga sebagai patokan. Biarkan anggaran Anda menentukan Anda, gunakan parameter pencarian untuk fokus pada fasilitas seperti parkir atau kolam renang yang mungkin penting bagi Anda, lalu baca ulasan properti lebih dalam.

5.2 Jangan percaya semua ulasan kualitatif

Semua ulasan dari pengulas dengan kurang dari 50 ulasan harus diabaikan. Semua pengulas dengan kurang dari 200 ulasan saat ini diabaikan oleh Tripadvisor. Selain itu, wisatawan harus melewatkan ulasan apa pun yang ditulis oleh penduduk kota yang mereka cari (Anda melihat Chicago, abaikan semua ulasan dari orang yang mencantumkan Chicago sebagai kampung halaman mereka). Dan abaikan ulasan apa pun yang tidak memiliki gambar profil yang jelas.

Abaikan semua ulasan dari pengulas tanpa spesifik dan sedikit ulasan

5.3 Jangan sering masuk dan bersihkan cache Anda

Ulasan disesuaikan berdasarkan perilaku penelusuran sebelumnya atau hubungan pemasaran dengan bisnis. Sebagian besar ulasan "Hanya Untuk Anda" didasarkan pada bisnis yang membayar uang TripAdvisor, bukan pada tempat yang mungkin ingin Anda makan atau menginap. Meskipun akan terus berlanjut, mengosongkan cache dapat membantu mengurangi target pemasaran.

Memanfaatkan jendela browser pribadi atau penyamaran adalah pilihan kedua (atau bahkan layanan VPN). Ini dapat berkontribusi untuk menambahkan lapisan anonimitas tambahan.

5.4 Jangan terlalu bergantung pada Tripadvisor

Gunakan lebih banyak sumber data untuk meningkatkan strategi pencarian Anda. Kami semakin sering menggunakan blog perjalanan lain. Dokumen-dokumen tersebut ditulis oleh orang-orang yang benar-benar memiliki pengetahuan yang benar tentang subjeknya—pihak yang berwenang. Selain itu, karya perjalanan yang berkualitas lebih berharga daripada semua ulasan umum dan impersonal. Namun, ulasan TripAdvisor mungkin berguna jika Anda punya waktu atau ingin memilah-milah kekacauan.

Gunakan sumber data lain untuk melengkapi pencarian Anda di luar Tripadvisor

Artikel terkait:

• Bagaimana Cara Kerja Tripadvisor | Model Bisnis Tripadvisor
• Cara Menghapus Ulasan TripAdvisor | Panduan Terbaru 2022

Di atas adalah semua informasi tentang "Cara mengenali ulasan Tripadvisor palsu"Itu Audiencengain ingin memberikan pembaca. Meskipun Tripadvisor masih memiliki banyak masalah dalam mengontrol ulasan palsu di Tripadvisor, penting bagi mereka untuk tetap berusaha dan meningkatkan untuk memberikan ulasan yang paling jujur ​​kepada pengguna. Anda dapat merujuk ke cara cerdas menggunakan Tripadvisor yang kami sarankan. Ikuti kami untuk artikel menarik lainnya!