Hvernig virkar Google umsagnir | Hlutir til að vita

Ef þú veist nú þegar um google review þá hlýtur þú að vera að velta því fyrir þér hvernig virkar Google umsagnir og skapar skilvirkni. Hér mun Audiencegain leiðbeina þér um hvernig á að gera skoðun þína á Google gæðum, þar á meðal frekari upplýsingar sem og skref til að gera fullkomna endurskoðun. Í framhaldi af færslunni hér að neðan.

Lesa meira: Kauptu Google umsagnir | 100% ódýrt og öruggt

Nýttu möguleikana á hagstæðri endurgjöf til að auka vöxt fyrirtækisins núna! Fáðu ekta Google umsagnir frá áreiðanlegum vettvangi okkar á ÁhorfendurGain og horfðu á orðspor þitt dafna.

1. Yfirlit yfir Google umsagnir

Hefur þú einhvern tíma valið einn veitingastað fram yfir annan út frá umsögnum á netinu? Google umsagnir eru nákvæmlega eins og þær hljóma. Þeir gera viðskiptavinum kleift að birta opinberlega Google umsögn um reynslu sína af fyrirtæki og þjónustu þess og vörur.

Google umsögn er gagnlegt tól fyrir þig til að fá góða umsögn um allt

Google umsagnir er eiginleiki sem er samþættur í Fyrirtækið mitt hjá Google og kortum. Viðskiptavinir geta metið og skoðað vörur þínar eða þjónustu þegar fyrirtækið þitt er skráð og sýnilegt á þessum vefsíðum. Því betri sem umsögnin er, því betri verður umferð á síðuna þína.

2. Mikilvægi Google umsagna

Við skulum komast að því hvers vegna Google umsagnir eru mikilvægar, það er hvatningin sem fær þig til að vita um hvernig Google umsagnir virka.

2.1 Google umsagnir bæta staðbundna leitarröðun

Ef þú ert með góða dóma á vefsíðum eins og Yelp og Google mun röðun þín í staðbundnum leitarniðurstöðum hækka, sem er einn helsti kosturinn við að nota umsagnir á netinu. Staðbundin leit gerir fyrirtækjum kleift að kynna vörur sínar og þjónustu beint fyrir viðskiptavini á svæðinu.

Með því að bæta staðbundinn SEO þinn, munt þú hjálpa fyrirtækinu þínu að vera sýnilegra og aðgengilegra fyrir fólk sem leitar að því.

2.2 Google skoðar uppbyggjandi trúverðugleika

Viðskiptavinir líta til umsagna frá Google alveg eins mikið og þeir líta á munnleg ráðleggingar. 92% neytenda notuðu netið til að finna staðbundið fyrirtæki á síðasta ári og 82% þeirra lásu umsagnir á netinu. Umsagnir geta hjálpað til við að ákveða hvar á að eyða peningunum þínum og hvaða fyrirtæki á að vera í stuðningi við. Með því að hlusta á viðskiptavini þína geturðu bætt gæði vöru þinna og þjónustu.

Google umsagnir eru jafn mikils virði fyrir viðskiptavini og munnleg ráðleggingar

2.3 Google umsagnir hafa áhrif á viðskipti

Jákvæðar umsagnir á netinu sannreyna áhuga viðskiptavina á vöru eða þjónustu þegar þeir leita að henni. Þetta leiðir að lokum til aukinnar gangandi umferðar. Annars, ef fyrirtækið þitt hefur neikvæðar umsagnir, getur það rekið viðskiptavini í burtu.

Þú gætir líka eins og: Hvað er Google Review? Nýjasta yfirlitið yfir Google Review

3. SERP og stjörnur?

Google notar reiknirit til að reikna út hversu margar stjörnur á að gefa upp mismunandi tegundir af skráningum, eins og auglýsingar og bláa tengla. Þegar einhver leitar á Google mun hann sjá einkunnir fyrir hluti eins og auglýsingar og tengla byggða á því hversu margir hafa þegar gefið þeim einkunn.

Stjörnugjöfin á Google er ekki röðunarþáttur en getur verið stór þáttur í viðskiptum. Þeir geta hjálpað þér að sýna fram á félagslegar sannanir og byggja upp trúverðugleika þinn.

3.1 Google stjörnur og niðurstöður staðbundinna pakka

Google gerir það auðvelt að finna fyrirtæki nálægt þér með því að birta upplýsingar þeirra á Google kortum, síðum Fyrirtæksins míns hjá Google og öðrum heimildum. Þú getur líka séð umsagnir frá öðru fólki á þínu svæði og tekið betri ákvarðanir með því að taka tillit til allra upplýsinga sem til eru. Það getur tekið allt að tvær vikur að nýjar umsagnir birtast í heildarstiginu þínu.

Skjáskot af staðbundnum pakka frá Google SERP

Hvernig á að láta fleiri Google stjörnur birtast í staðbundnum leitarniðurstöðum

Viðskiptavinir verða að gefa álit á staðbundnum fyrirtækjaeignum og öðrum staðbundnum umsögnum kaupa umsagnir á Google. Google mælir með því að eigendur fyrirtækja biðji um endurgjöf viðskiptavina, sem felur í sér bestu starfsvenjur eins og:

• Að biðja um endurgjöf viðskiptavina og gera það einfalt fyrir þá að veita endurgjöf með því að tengja við umsagnarsíðurnar þínar.
• Að búa til farsíma- og skjáborðsvænar endurskoðunarupplýsingar.
• Svaraðu þörfum.
• Engir hvatar.

3.2 Google stjörnur og staðlaðar „Blue Link“ skráningar

Vefsíður geta greint sig frá samkeppnisaðilum með því að setja stjörnur í kringum lífrænar leitarniðurstöðusíður sínar. Það var nýlega sem Google byrjaði að prófa stjörnueinkunnir í lífrænni leit.

Hvernig á að fá Google stjörnur í lífrænum leitarniðurstöðum

Bættu skemamerkingu við vefsíðuna þína ef þú vilt að stjörnur birtist í lífrænum leitarniðurstöðum.

Síðan, með hjálp þróunarteymisins þíns, geturðu bætt kóða við síðuna þína sem sýnir meðaleinkunn þína, hæstu, lægstu og heildarfjölda einkunna.

Skjáskot af JSON-LD handriti á Google Developers, ágúst 2021

Það er algjörlega undir Google komið hvenær ríku bútarnir munu birtast í SERP eftir að þú hefur bætt þeim við síðuna þína. Þegar því er lokið, notaðu Google Structured Data Testing Tool til að athuga vinnuna þína.

eindregið er hvatt til að bæta við skema. Jafnvel þótt þú hafir það ekki, ef þú átt smásöluverslun með stjörnueinkunnir, gæti Google sýnt þær í niðurstöðum leitarvéla.

3.3 Greiddar auglýsingar og Google stjörnur

Google stjörnum er lýst sem „sjálfvirkri viðbót sem undirstrikar auglýsendur með háa einkunn“ þegar þær birtast í greiddum leitarauglýsingum.

Textaauglýsingar, verslunarauglýsingar (eins og sést hér að ofan) og ókeypis skráningar innihalda allt þetta. Heildarfjöldi atkvæða eða umsagna og stjörnueinkunn birtist.

Hvernig á að fá Google stjörnur á greiddum auglýsingum

• Fylgdu öllum reglum um persónugreinanlegar upplýsingar, ruslpóst, spilliforrit, lagaskilyrði og önnur atriði.
• Sendu inn straum í gegnum Google Merchant Center, eða settu skipulagða gagnamerkingu inn á vefsíðu sína (eins og lýst er í fyrri hlutanum).

Fáðu Google stjörnur á greiddum auglýsingum

Aftur, þrátt fyrir að nota ekki skemamerkingu, gæti efni sumra netverslunarseljenda birst í SERP.

Til þess að texta- og verslunarauglýsingar sýni stjörnueinkunn verða seljendur að jafnaði að hafa að minnsta kosti 100 umsagnir á síðustu tólf mánuðum.

Þar sem Google meðhöndlar umsagnir á mismunandi hátt í mismunandi löndum, gildir lágmarkið um 100 umsagnir aðeins fyrir eitt svæði í einu.

Til þess að stjörnueinkunnir birtist í auglýsingum þarf kanadískt netverslunarfyrirtæki að hafa fengið að minnsta kosti 100 umsagnir innan Kanada á fyrra ári.

Google tekur til skoðunar umsagnir frá Google umsagnir viðskiptavina sem og viðurkenndum endurskoðunarsíðum þriðja aðila, sem auðveldar seljendum að uppfylla árlegt lágmarksviðmið fyrir endurskoðun. Google biður einnig um:

• Lénið með einkunnir verður að vera það sama og í auglýsingunni.
• Google eða samstarfsaðilar þess verða að gera rannsóknarmat á síðunni þinni.
• Meðfylgjandi umsagnir verða að snúast um vöruna eða þjónustuna sem verið er að selja.

Að lokum gefur Google upp (mjög ruglingslegt) kröfu þar sem fram kemur.

Einnig lesið: Getur þú borgað fyrir Google umsagnir

3.4 Ríkulegar niðurstöður, Google stjörnur og líkar uppskriftir

Lénið með einkunnir verður að passa við það sem sýnt er í auglýsingunni. Google eða einn af samstarfsaðilum þess verður að framkvæma rannsóknarmat á vefsíðunni þinni. Umsagnirnar sem fylgja með verða að snúast um vöruna eða þjónustuna sem verið er að selja.

Eins og aðrar umsagnir sýna uppskriftaspjöld í leitarniðurstöðum meðaleinkunn og heildarfjölda umsagna. Niðurstaðan hefur vakið umræðu meðal matarbloggara, þar sem aðeins þrjár uppskriftir í hverri leit birtast á skjáborðsniðurstöðum Google (eins og sést á myndinni hér að ofan) og fjórar birtast í farsíma.

Þessar verðlaunuðu stöður munu fá 75% af smellunum og skilja þá eftir sem hafa ekki náð góðum tökum á umsögnum viðskiptavina á netinu í rykinu. Þetta þýðir að gæði uppskriftarinnar eru ekki endilega að keyra þessar áfram.

Hvernig á að fá Google stjörnur á niðurstöður uppskrifta

Matarbloggarar og uppskriftavefsíður verða að bæta skema við vefsíður sínar fyrir stjörnueinkunnir, svipað og stjörnur birtast á lífrænum bláum hlekkjum.

Hins vegar er ekki eins einfalt að skrá meðaltal og heildarfjölda einkunna. Hönnuðir ættu að fylgja leiðbeiningum Google um uppskriftir. Merking er bæði nauðsynleg og mælt með:

Nauðsynleg merking fyrir uppskriftir

• Nafn uppskriftarinnar.
• Skýring á uppskrift

Mælt er með merkingu fyrir uppskriftir

• Einkunn í heild.
• Höfundur.
• Eldunartími, undirbúningstími og heildartími
• Útgáfudagur
• Lýsing.
• Lykilorð.
• Næringarupplýsingar.
• Tegund uppskriftar, svo sem „kvöldverðar“ svæðið sem tengist uppskriftinni
• Innihaldsefni.
• Leiðbeiningar.
• Heildarskammtar eða afrakstur
• Myndband (og önnur tengd merking, ef það er myndband í uppskriftinni).

Merking fyrir uppskriftarleiðbeiningar myndi líta eitthvað út

Lestu einnig: Fáðu jákvæðar umsagnir frá Google

3.5 Google stjörnur og vefsvæði þriðju aðila

Mörg hugbúnaðarfyrirtæki nota endurskoðunarsíður þriðja aðila til að aðstoða viðskiptavini við að taka kaupákvarðanir. Umsagnarsíður þriðju aðila innihalda Yelp, G2 og margar aðrar sem eru ekki í eigu vörumerkis og leyfa viðskiptavinum að skilja eftir athugasemdir.

Margar af þessum vefsíðum, þar á meðal Capterra, veita stjörnueinkunn.

Hvernig á að fá Google stjörnur á endurskoðunarsíðum þriðja aðila

Besta leiðin til að fá umsögn á endurskoðunarsíðu þriðja aðila ræðst af síðunni sem hentar vörumerkinu eða fyrirtækinu best.

Ef þú ert til dæmis með virka viðskiptavini á Yelp gætirðu valið að eiga samskipti við þá þar.

Á sama hátt, ef hugbúnaðarrýnistaður, eins og Trust Pilot, birtist fyrir vörumerkjaleitina þína, gætirðu sent tölvupóst á viðskiptavinalistann þinn og beðið þá um að skilja eftir umsögn.

Google viðurkennir eftirfarandi endurskoðunarvefsíður þriðja aðila:

• Það er hægt að treysta flugmanninum.
• Reevoo.
• Bizrate - í gegnum Shopzilla.

Varðandi umsagnir þriðju aðila minnir Google fyrirtæki á að engin leið sé til að afþakka þær og að öll mál ættu að vera tekin fyrir við eigendur þriðju aðila vefsvæða.

Skjáskot af skráningu SERPs á endurskoðunarsíðu, Google, ágúst 2021

Einnig lesið: Hvernig á að fá 5 stjörnu oogle dóma

3.6 Google stjörnur og niðurstöður app store

Þegar app er aðalvara fyrirtækis treystir það venjulega á niðurhal á App Store og Google Play Store.

Frá SERPs geta leitendur séð stjörnueinkunn apps, heildaratkvæði og aðrar mikilvægar upplýsingar eins og hvort appið sé ókeypis.

Hvernig á að fá Google stjörnur í App Store

Fyrirtæki geta sent inn iOS öppin sín í App Store, hvatt viðskiptavini til að skilja eftir umsagnir og svara þeim. Þeir geta gert það sama á Google Play; leiðbeiningar eru fáanlegar hér.

Lestu einnig: Hvernig á að fá Google umsagnir frá viðskiptavinum

4. Hvernig virka Google umsagnir?

Vandinn er hvernig virkar Google umsagnir fyrir fyrirtæki. Eftir rannsakendur munu þessir þættir hér að neðan hafa áhrif á hvernig þetta tól virkar fyrir betri endurskoðun.

4.1 Staðbundin fyrirtæki og staðsetningar

Þú getur fundið eftirfarandi upplýsingar um staðbundna staði og fyrirtæki á Google leit og kortum:

• Skoðaðu niðurstöðurnar
• Frábær viðbrögð
• Heildarfjöldi umsagna er

Öll stig eru gefin frá 1 til 5, þar sem 5 er hæsta einkunn.

Hvernig eru stig ákvörðuð?

Meðaltal allra einkunna Google fyrir þá staðsetningu eða fyrirtæki er notað til að reikna út einkunnina.

Mikilvægt: Eftir að einhver skilur eftir nýja umsögn getur það tekið allt að tvær vikur að fá uppfærða umsögn.

Finndu einkunnagjöf fyrir staðbundna staði og fyrirtæki

Hvernig nýtum við okkur umsagnir frá öðrum vefsíðum

Í sumum tilfellum geta umsagnir viðskiptavina frá öðrum staðbundnum umsagnarsíðum verið birtar á fyrirtækjaprófílum. Þessar umsagnir eru sjálfkrafa búnar til á grundvelli upplýsinga af vefnum frá Google. Hafðu beint samband við upprunalegu síðuna ef þú hefur áhyggjur af umsögnum annarra vefsvæða.

4.2 Fáðu Google umsagnir

Svo, hvernig virka Google umsagnir?

Google umsagnir veita gagnlegar upplýsingar og hjálpa fyrirtækinu þínu að skera sig úr. Umsagnir birtast við hlið fyrirtækjaprófílsins þíns í kortum og leit. Fylgdu bestu starfsvenjum til að fá umsagnir. Þú getur beðið um viðbrögð viðskiptavina með því að dreifa vefslóð sem er einstök fyrir fyrirtæki þitt.

Með eftirfarandi bestu starfsháttum geturðu hvatt viðskiptavini þína til að dreifa boðskapnum um fyrirtækið þitt með Google umsögnum:

• Staðfestu fyrirtækjaprófílinn þinn: Upplýsingar fyrirtækisins þíns munu birtast á kortum, leit og annarri þjónustu Google. Þú verður að hafa staðfest fyrirtæki til að svara umsögn.
• Minnið viðskiptavini á að skilja eftir umsagnir: Láttu þá vita að það sé fljótlegt og einfalt að gera það. Ekki ætti að bjóða viðskiptavinum hvata til að skila eftir umsögnum frá eigendum fyrirtækja. Þú getur líka hvatt viðskiptavini til að skilja eftir umsögn með því að búa til og deila tengli.
• Svaraðu umsögnum til að auka traust viðskiptavina: Viðskiptavinir munu taka eftir því að fyrirtækið þitt metur endurgjöf sína ef þú lest og svarar umsögnum þeirra.
• Íhugaðu allar umsagnir: Þegar umsagnir eru heiðarlegar og hlutlægar eru þær gagnlegar fyrir væntanlega viðskiptavini. Viðskiptavinir telja að blanda af jákvæðum og neikvæðum umsögnum sé áreiðanlegri. Þú getur alltaf svarað umsögn til að sýna viðskiptavinum að þér sé sama og veita meira samhengi. Ef umsögnin er ekki í samræmi við leiðbeiningar okkar um birtingu geturðu beðið um að hún verði fjarlægð.

Deildu tengli á umsögn.

Þú getur búið til og dreift hlekk þar sem viðskiptavinir geta skilið eftir umsagnir. Til að hvetja viðskiptavini til að smella á hlekkinn:

• Það ætti að vera með í þakkarpósti.
• Láttu það fylgja með í lok spjallsamtals.
• Skráðu það á kvittunum þínum.

Farðu á fyrirtækjaprófílinn þinn.

Veldu Viðskiptavinir > Umsagnir > Fáðu fleiri umsagnir.

Ábending: Þegar þú notar Google leit á tölvunni þinni skaltu velja Biðja um umsagnir.

Deildu hlekknum beint með viðskiptavinum þínum eða notaðu miðlunarmöguleikana sem gefnir eru upp.

Að deila umsögn um tengla

Þú gætir líka eins og: Hvers vegna hvarf Google umsögnin mín? 24 algengar ástæður

5. Hlutir um Google sem þú veist ekki?

Google er mjög flókið, en ef þú einbeitir þér bara að sumum hlutum sem hafa áhrif á röðun þína á umsögnum, munu þeir hjálpa þér að fá betri endurgjöf á internetinu.

5.1 Tilkynna falsa umsagnir

Falsar umsagnir eru enn algengar hjá Google heimamönnum en auðvelt er að tilkynna það. Og ferlið er það sama hvort sem umsagnirnar eru neikvæðar fyrir fyrirtæki þitt eða jákvæðar fyrir samkeppnisaðila.

Til að byrja skaltu leita að fyrirtækinu eftir nafni og smelltu síðan á fjölda umsagna:

Smelltu síðan yfir fölsuðu umsögnina og þú munt sjá fána birtast við hliðina á því þegar umsögnin var birt:

Þú munt fara á nýjan skjá eftir að hafa smellt á hann. Skildu einfaldlega eftir netfangið þitt (fyrir stjórnendur Google, ekki fyrir fyrirtækið eða gagnrýnandann) og tilgreindu hvort færslan inniheldur „auglýsingar eða ruslpóst“ eða „hagsmunaárekstra“. Þar með er þessu lokið.

Þú getur líka farið á sama skjá með því að smella á hringina þrjá við hliðina á umsögn á kortaskjánum:

Einnig lesið: Borgaðu fyrir falsa Google dóma

5.2 Magn er betri en gæðaeinkunn

Þetta kann að virðast vera afturkvæmt, en það er rétt. Ef þú berð saman tvö fyrirtæki sem eru að öðru leyti skiptanleg, en annað hefur eina umsögn (5 stjörnu meðaltal) og hitt hefur 20 umsagnir (3.5 stjörnu meðaltal), mun sú sem hefur 20 umsagnir venjulega staða hærra.

Hvers vegna?

Þetta stafar af ýmsum þáttum.

Til að byrja með, að hafa fleiri umsagnir gefur til kynna að þú ættir að leggja meira traust á meðaltalið. Það gæti verið útúrsnúningur ef fyrirtækið þitt hefur aðeins eina umsögn, hvort sem það er 1 eða 5. Einhver gæti hafa átt sérstaklega góðan (eða sérstaklega slæman) dag af ástæðum sem tengjast fyrirtækinu þínu ekki.

Hins vegar hefur fyrirtæki þitt orðspor þegar það eru nægar umsagnir til að sýna mynstur. Jafnvel slæmt orðspor er betra en ekkert orðspor fyrir Google.

Fyrirtæki með fleiri umsagnir hafa hærri einkunnir

Í öðru lagi geta endurskoðunarlýsingar leitt margt í ljós um fyrirtæki.

Jafnvel neikvæðu umsagnirnar nefna hversu ljúffengt írska kaffið er, svo þú veist að það er gott. Jafnvel þótt meðaleinkunn þeirra væri aðeins þrjár stjörnur, en allir væru sammála um að þeir njóti írska kaffisins, myndi Google samt setja það hátt fyrir „Irish coffee SF“.

Þessar umsagnir geta einnig tilkynnt Google um allar viðbótarþjónustur sem þú gætir hafa gleymt í skráningu Fyrirtæksins míns hjá Google og vefsíðunni þinni. Ef þú ert garðyrkjumaður/trésmiður/áveituverktaki/ruslflutningsmaður gæti Google litið fram hjá því að þú ættir að mæta í „sérsniðna uppsetningu eldgryfju“ þar til einhver nefnir það í umsögn.

5.3 Google vill að þú biðjir um umsagnir

Samkvæmt opinberri stefnu Yelp ættirðu aldrei að biðja um umsagnir. Viðskiptavinir eru aðeins beðnir um að skilja eftir óbeðna umsagnir, sem er ekki tilvalið fyrir verktaka.

Google hvetur þig aftur á móti til að minna viðskiptavini þína á að skilja eftir umsögn. Svo lengi sem þú setur ekki upp söluturna til að safna umsögnum og býður ekki upp á neina hvatningu, þá er himinn og haf.

5.4 Google síar umsagnir

Allir eru á móti skoðunarsíu Yelp, en ekki eins mikið á móti Google.

Google síar stundum út umsagnir af sömu ástæðum sem Yelp gerir: of margir voru skildir eftir í fljótu röð frá sömu tölvunni eða frá fólki sem er ekki virkir notendur Google. Helsti munurinn er sá að Google var svo seint í endurskoðunarleikinn að þeir myndu oft vilja of margar umsagnir en ekki nóg.

Google sía endurskoðun á netinu

5.5 Gífurleg áhrif á fyrirtækið þitt

Ef þú horfir á myndina hér að neðan, myndir þú hafa samband við fyrsta eða annað fyrirtækið?

Samkvæmt hefðbundinni SEO rökfræði fær fyrsta fyrirtækið sem birtist smellinn.

Annað fyrirtækið er að mylja það hvað varðar umsagnir. Gæðaendurgerð virðist vera betri kostur, jafnvel þó þú hafir ekki hugmynd um hvernig Google umsagnir virka.

Neytendur munu sjá meðalstjörnufjölda þína ef þú birtist í auglýsingaleit (svo sem „viðgerð vatnsskemmda nálægt mér“) eða vörumerkjaleit (eins og „sérfræðingar um græna endurreisn“). Viðskiptavinir gætu flett upp nafninu þínu, séð stjörnueinkunnina þína og ákveðið að hringja ekki í þig.

Hvort sem þér líkar það eða verr, þá segja Google umsagnir þínar sögu sem er næstum alltaf endurtekin þegar einhver rekst á Google staðbundna skráninguna þína. Gakktu úr skugga um að það sé gott.

Í gegnum ofangreinda grein, hversu mikið skilur þú hvernig virkar Google umsagnir. Ef þú vilt vita frekari upplýsingar, vinsamlegast hafðu samband við Audiencegain til að fá aðstoð.

Aðrar greinar í Áhorfendafjöldi hafa líka sömu þekkingu, svo þeir munu örugglega hjálpa þér mikið.

Tengdar greinar:

• Hverjir geta séð Google umsagnirnar mínar | Hvernig á að finna og stjórna
• Hvernig á að fella Google umsagnir inn á vefsíðu | Leiðbeiningar skref fyrir skref
• Kauptu 5 stjörnu dóma
• Hvernig á að fá Google umsagnir frá viðskiptavinum
• Hvað er Use Veiru Google umsagnir
• Hvað er Google review bot 5 stjörnu
• Hvernig á að bæta umsögnum við Google fyrirtækið mitt
• Hvað eru falsar 5 stjörnu Google umsagnir
• Hvernig á að kaupa neikvæðar umsagnir frá Google
• Hvernig á að fá 5 stjörnu Google umsagnir
• Hvernig á að fá Google umsagnir fyrir fyrirtækið mitt
• Hvernig á að fá góða dóma á Google
• Hvernig á að fá greiddar umsagnir á Google