כיצד למחוק ביקורת של גוגל ב: מחשב, אנדרואיד, IOS

תוכן

כיצד למחוק ביקורת של גוגל היא שאלה שאנשים רבים מתעניינים בה. ביקורות בגוגל עוזרות למשתמשים לדעת את איכות השירות של העסק. עם זאת, הוא זכה גם לביקורות שליליות ומעורבות רבות. אז איך למחוק את הפוסטים האלה. כאן, Audiencegain יראה לך כיצד למחוק את הפוסטים הסותרים הללו.

קרא עוד: קנה ביקורות טובות בגוגל | 100% זול ומאובטח

נצל את החוזק של ביקורות חיוביות כדי לקדם את העסק שלך היום! רכוש ביקורות מקוריות של Google מהפלטפורמה המוערכת שלנו בכתובת קהל רווח ותראה את המוניטין שלך פורח.

1. האם אני יכול למחוק ביקורת של Google?

גוגל לא מספקת אפשרות "מחיקה" עבור הביקורות שלה. במקום זאת, יש רק שתי דרכים להסיר ביקורת:

השיטה 1: אם אתה מבקר אתה יכול: "לערוך" או "למחוק ביקורת".

השיטה 2: אם אתה בעל העסק או מנהל העסק, תוכל: "לסמן את הביקורת על הפרת המדיניות של גוגל" או "לבקש הסרה של ביקורות בלתי הולמות" (סימון ביקורת מודיע ל-Google שהיא מזויפת או שאינה עומדת במדיניות הביקורת של Google)

אתה תופנה לדף שבו עליך להזין את פרטי האימייל שלך כדי ליצור קשר

אתה עשוי גם לאהוב: 13 עצות ודרך כיצד לקבל עוד ביקורות בגוגל

2. כיצד למחוק ביקורת של גוגל?

אנו מראים לך כיצד לעשות זאת על ידי סימון הביקורת על הפרות מדיניות.

2.1 כיצד למחוק ביקורת של Google ב"מחשב"

שלב 1: הפעל את דפדפן האינטרנט שלך

שלב 2: עבור אל business.google.com

מתפריט הניווט בצד ימין, לחץ על ביקורות.

ליד הביקורת, ברצונך לסמן, לחץ על הסמל "עוד" (שלוש נקודות אופקיות)

בחר "סמן כלא הולם"
בחר נימוק לסימון הביקורת.

2.2 כיצד למחוק ביקורת של Google ב-"Android"

פתח את אפליקציית המפות בתפריט התחל במכשיר האנדרואיד שלך.

נווט אל הפרופיל העסקי שלך על ידי לחיצה על תמונת הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה

בחר "ביקורות"

מצא את הביקורת עליה ברצונך להתלונן.
לחץ על כפתור "דווח על סקירה".

2.3 כיצד למחוק ביקורת Google ב-"iPhone" ו-"iPad"

פתח את אפליקציית מפות Google באייפון או באייפד שלך.

נווט אל הפרופיל העסקי שלך על ידי לחיצה על תמונת הפרופיל שלך בפינה השמאלית העליונה.

בחר "ביקורות".

מצא את הביקורת עליה ברצונך להגיב.
בחר "דווח על סקירה".

3. אילו סוגי ביקורות Google תסיר?

למעלה יש הוראות להסרת ביקורת של גוגל באייפון ובאייפד. לאחר מכן, נגלה את סוגי הביקורות שגוגל תסיר.

שיח אזרחי

הטרדה
דברי שנאה
חומר לא מתאים
מידע עליך

תוכן מטעה

קשר שקרי
התחזות
מידע שגוי
מצג שווא

מידע שגוי

ניבול פה וגסות
חומר מיני מפורש
חומר למבוגרים
גיהנום ואלימות

מוסדר, מסוכן ולא חוקי

חומר מוגבל
תוכן מסוכן
חומר לא חוקי
הגנת הילד
חומר טרור

איכות מידע

מחוץ לנושא
שידול ופרסום
תוכן שהוא ג'יבריש וחוזר על עצמו

ישנם 5 סוגי ביקורות אשר מוסרים על ידי גוגל

4. מקרה של ביקורות שעלולות להימחק

ביקורות שליליות משפיעות על החלטות התנהגותיות של לקוחות לקנות ביקורות של גוגל. לקוחות המבקרים בעסק ורואים ביקורות רעות יקבלו מבט שלילי על העסק. להלן הביקורות שכדאי לשקול למחוק כדי ליצור רושם טוב על העסק שלך בעיני הלקוחות שלך:

1 מקרה: ביקורות מזויפות:

דוגמה: "מעולם לא הייתי במקום הזה, אבל שמעתי שהם מדהימים. 5 כוכבים!"
דוגמה: "מתחרה X הוא הרבה יותר טוב. הימנע מהמקום הזה.”

2 מקרה: דברי שטנה או תוכן פוגעני:

דוגמה: סקירה המכילה השמצות גזעניות, דברי שטנה או לשון גנאי.

3 מקרה: תוכן לא רלוונטי:

דוגמה: ביקורת על מסעדת פיצה שמדברת על שירותי תיקון רכב.
דוגמה: "אני לא מוצא את המקום. אין מושג איך זה."

4 מקרה: ניגוד עניינים:

דוגמה: עובד בעסק כותב ביקורת מבלי לחשוף את השתייכותו.
דוגמה: בעל עסק כותב ביקורות חיוביות עבור העסק שלו.

5 מקרה: ביקורות מעודדות:

דוגמה: "קיבלתי ארוחה חינם בתמורה לביקורת 5 כוכבים. אוכל נהדר!"
דוגמה: "הם נתנו לי הנחה בתמורה לביקורת הזו."

6 מקרה: סקירת ספאם:

דוגמה: סקירה עם מספר רב של קישורים לאתרים או מוצרים שאינם קשורים.
דוגמה: "מקום נהדר. מקום נהדר. מקום נהדר. מקום נהדר."

7 מקרה: ביקורות כפולות:

דוגמה: אותה ביקורת פורסמה מספר פעמים בחשבונות שונים.

8 מקרה: בעיות חוקיות:

דוגמה: ביקורת שמציגה טענות כוזבות ומשמיצות לגבי המוצרים או השירותים של העסק.

9 מקרה: התחזות:

דוגמה: ביקורת שנכתבה על ידי מישהו שמתחזה לסלבריטאי מפורסם או אישי ציבור.
דוגמה: ביקורת המתחזה לבעל עסק או איש צוות.

10 מקרה: ביקורות מחשבונות אסורים:

דוגמה: ביקורת מחשבון שנאסר על ידי Google בשל הפרות מדיניות.

הפרות של מדיניות הביקורות של Google: כל סקירה המכילה מידע אישי, נתונים סודיים או מפרה כל מדיניות ביקורת אחרת של Google.

5. מה עלי לעשות אם איני יכול למחוק ביקורת?

אם אנחנו לא יכולים למחוק ביקורות, איך נטפל בהן? כל חוות דעת קשורה רבות להתרשמות הראשונית של אורח מעסק. אם אינך יכול להסיר את הביקורת השלילית, תוכל להשיב לאורח ולהראות שקיבלת והאזנת לביקורת הלקוח.

5.1 תשובה לביקורת

אם ביקורת שלילית היא אמיתית, על בעל העסק להגיב למבקר בהקדם האפשרי. לפעמים, הצרכן עשוי להחליט למחוק את הביקורת של Google בעצמו.

לכל הפחות, אתה עשוי להגביל את הנזק על ידי כך שתאפשר לצרכנים פוטנציאליים אחרים לשמוע את הצד שלך בסיפור וללמוד יותר על המומחיות שלך בשירות הלקוחות.

תגובה לביקורות שליליות היא הדרך שלך להראות את המקצועיות של העסק שלך

עם זאת, אלא אם זה מפר את הנחיות התוכן של Google, לעולם אל תדרבן לקוח למחוק ביקורת לגיטימית ורעה על העסק שלך. הנה כמה עצות שכדאי לזכור בעת תגובה לביקורת גרועה:

נא להגיב בנימוס.
הימנע מלהתעצבן או לקחת את זה אישית.
במידת הצורך, הביע חרטה ועשה מאמץ לתקן את הדברים.
היה תמציתי וישיר בתגובתך.
העבר את השיחה לערוץ פרטי, כגון הודעות טקסט או אימייל.
נקודות אלו עשויות להיות ההבדל בין שהסוקר מושך את הביקורת השלילית לבין נותן לה לעמוד. בקש מהאדם ליצור קשר עם הארגון שלך כדי שתוכל לבדוק את הנושא שהניע אותו להגיש ביקורת שלילית מלכתחילה. אם הם אכן עוקבים, עשו הכל כדי שהחוויה שלהם תהיה נעימה.

5.2 כיצד להגיב לסקירות של Google

האם אינך בטוח כיצד להתחבר כדי שתוכל להגיב לביקורת? גוגל עושה את זה מאוד קל. בצע את הצעדים הבאים:

שלב 1: ראשית, ודא שתבעת בעלות על רישום העסק שלך - כלומר, רשום כבעלים ב-Google. זה יעניק לך גישה לרישום בתוצאות החיפוש של גוגל, ויאפשר לך לשנות מידע כגון אתר האינטרנט או שעות הפעילות ולהגיב למשוב. תבע את רישום העסק שלך על ידי מעבר אל Google .com/business ומספק את המידע שלך.
שלב 2: היכנס לפרופיל העסקי של Google (תיצור חשבון זה בשלב 1 אם עדיין לא עשית זאת) ובחר את המיקום (אם יש לך יותר מאחד) עם הביקורת עליה תרצה להגיב.
שלב 3: בחר "ביקורות" מהתפריט. לאחר מכן, לצד הביקורת עליה ברצונך להגיב, לחץ על "השב".
שלב 4: הזן את תגובתך ולחץ על כפתור "שלח".

היכנס לפרופיל העסק שלך ב-Google כדי להגיב לביקורות

אולי תאהב גם: האם כדאי שלם עבור Google ביקורות? בטוח ומובטח 2022

6. שאלות נפוצות לגבי אופן מחיקת הביקורת של Google

כיצד לגרום לגוגל להסיר ביקורת? שאלות נפוצות על כיצד להסיר ביקורת מגוגל ש-Audiencegain ערכה לעיונך.

כמה זמן לוקח לגוגל להסיר ביקורת?

התזמון שבו Google תסיר ביקורת עשוי להשתנות, במקרים מסוימים:

הסרה אוטומטית עשויה להימשך מספר שעות עד ימים עבור הפרות ברורות של מדיניות כמו ספאם.
ביקורות שסומנו לבדיקה על ידי משתמשים או בעלי עסקים עשויות להימשך מספר ימים עד מספר שבועות כדי להעריך ולהסיר אותם.
בעיות משפטיות ומחלוקות עשויות להוביל לטווחי זמן ארוכים יותר, וערעורים של סוקרים יכולים להאריך עוד יותר את התהליך.
זמני התגובה של גוגל יכולים להיות מושפעים גם מהיקף הדיווחים שהם מקבלים ומהנסיבות הספציפיות של כל מקרה.

האם גוגל חושפת את זהותם של המדווחים על ביקורות?

לא, Google אינה חושפת את זהותם של אנשים או עסקים שדיווחו על ביקורת. הסוקרים יקבלו רק הודעה המציינת שהביקורת שלהם הוסרה או נתקלה בבעיה, ללא כל מידע לגבי זהות הכתב.

כך, לצבור קהל שיתף כיצד למחוק ביקורת של Google ולפתור את זה אם אינך יכול למחוק את המאמר הזה. לכל ביקורת יש השפעה על התנהגות הקנייה של הלקוחות שלך ושל העסק שלך. לתשובות על ביקורות של גוגל, אנא צור איתנו קשר לקבלת התגובה המהירה ביותר.

מאמרים קשורים: