顧客に Google にレビューを残してもらうにはどうすればよいでしょうか? 6つの簡単な方法

顧客から Google レビューを取得する方法? クライアントから Google レビューを取得する方法? Google も、人々がレビューをチェックする人気のサイトです。 あなたの会社が成功するには、より多くの Google レビューが必要ですが、熱心な消費者に、会社が提供するものを完全に表現する正直なレビューを書いてもらいたいと考えています。

あなたは、顧客として Google のレビューがどれほど重要であるかをよく知っているはずです。 あなたの会社に対する Google のレビューが増えると、顧客の信頼が高まり、より多くの見込み客が生まれるため、レビューのアプローチを強化しましょう。

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続きを読む： Google マップのレビューを購入する

顧客から Google レビューを取得するにはどうすればよいですか?

ここにいくつかのヒントがあります 顧客から Google レビューを得る方法:

• 確認済みの Google ビジネス プロフィールがあることを確認してください。 顧客がレビューを残すには、Google マップであなたのビジネスを見つけることができる必要があるため、これは Google レビューを取得するための最初のステップです。
• レビューを求める。 レビューを得る最良の方法は、単純にレビューを求めることです。 これは、直接、電話、または電子メールで行うことができます。 時間を割いていただいた顧客に必ず感謝し、フィードバックがあなたにとってどれほど重要であるかを伝えてください。
• 顧客が簡単にレビューを残せるようにする。 ウェブサイトとメールの署名に Google ビジネス プロフィールへのリンクを含めます。 Google レビュー ページ用の短くて覚えやすい URL を作成することもできます。
• 優れたカスタマーサービスを提供する。 これは、顧客に肯定的なレビューを残すように促す最善の方法です。 顧客があなたに連絡した瞬間から製品やサービスを受け取る瞬間まで、あなたのビジネスに対してポジティブな体験を提供できるようにしましょう。
• 既存の Google レビューに返信する。 肯定的なレビューも否定的なレビューも、あなたが顧客と関わり、顧客からのフィードバックを大切にしていることを示しています。 肯定的なレビューに対して顧客に感謝し、否定的なレビューで提起された懸念に対処するようにしてください。
• 肯定的なレビューを共有する。 肯定的なレビューを受け取ったら、必ずソーシャル メディア ページやウェブサイトで共有してください。 これは、潜在的な顧客との信頼を築き、あなたが評判の良い企業であることを示すのに役立ちます。

Google レビューを迅速に取得するのに役立つ追加のヒントをいくつか紹介します。

• レビューに対してインセンティブを提供する。 Google レビューを残した顧客に、割引、無料ギフト、またはコンテストへの参加を提供できます。 ただし、肯定的なレビューと引き換えに価値のあるものを提供しないように注意してください。これは Google のポリシーに違反します。
• レビュー生成ツールを使用する。 レビュー収集プロセスの自動化に役立つツールが多数あります。 これらのツールは、顧客にレビューを残すように求める電子メールまたは SMS メッセージを送信できます。
• レビューコンテストを開催する。 これは、短期間に多くのレビューを生成するための優れた方法です。 コンテストを作成するだけで、顧客が Google レビューを残すことで賞品を獲得できるコンテストに参加できます。

あなたのビジネスで良い経験をした顧客に尋ねることができます。これが肯定的なレビューを確実に受け取るための最良の方法です。

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顧客が Google レビューを残せないのはなぜですか?

顧客が Google レビューを残せない理由はいくつか考えられます。

• 確認済みの Google ビジネス プロフィールがありません。 顧客がレビューを残すには、Google マップであなたのお店を見つけられる必要があります。 ビジネス プロフィールを確認するには、それを申請し、ビジネスに関する基本情報を Google に提供する必要があります。
• 顧客は Google アカウントにサインインしていません。 顧客がレビューを残すには、Google アカウントにサインインする必要があります。 サインインしていない場合は、サインインを求めるメッセージが表示されます。
• あなたの顧客はすでにあなたのビジネスについてレビューを残しています。 お客様は XNUMX つのビジネスにつき XNUMX つのレビューのみを残すことができます。 すでにレビューを残している場合は、あなたのビジネスをすでにレビューしたことを示すメッセージが表示されます。
• あなたのビジネスはレビューの対象になりません。 一部のビジネスの種類は Google レビューの対象になりません。 たとえば、違法な製品やサービスを販売する企業はレビューを受けることができません。
• 顧客は制限された IP アドレスからレビューを残そうとしています。 Google には、レビューの投稿が制限されている IP アドレスのリストがあります。 これは通常、これらの IP アドレスがスパムまたは不正行為に関連付けられていることが原因です。
• 顧客が Google のポリシーに違反するレビューを残そうとしています。 Google には、レビューが従う必要がある一連のポリシーがあります。 たとえば、レビューに冒涜、ヘイトスピーチ、脅迫を含めることはできません。

顧客が Google レビューを残せない理由がわからない場合は、Google サポートにお問い合わせください。

上記に加えて、顧客が Google レビューを残すことを妨げている可能性のある要因が他にもいくつかあります。

• Google レビューを残す方法に慣れていない
• 忙しすぎるか、レビューを残す時間がない
• 彼らはあなたのビジネスでの経験に満足していません
• オンラインにレビューを残すことに抵抗がある

顧客があなたのビジネスに満足していないために Google のレビューを離れていないのではないかと心配な場合は、顧客サービスや製品とサービスを改善できる領域を特定してみてください。

顧客に直接フィードバックを求め、そのフィードバックを改善に活用することもできます。

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よくあるご質問

クライアントから Google レビューを取得するにはどうすればよいですか?

リンクを共有してレビューを残す

顧客に Google レビューを残すよう促すにはどうすればよいですか?

オンライン レビューを集める最も効果的な方法の XNUMX つは、単純にレビューについて話し始めることです。 顧客とのデジタルおよび物理的なやり取りについて考え、会話を始める機会を探してください。

メーリング リストをお持ちの場合は、各メール ニュースレターの下部に「レビューを残す」という文言を含め、Google のビジネス プロフィールへの直接リンクを提供できます。 店頭がある場合は、ウィンドウに看板を表示したり、印刷したレシートに行動喚起を含めたりすることができます。

以上が質問に答えるために必要な説明です 顧客に Google にレビューを残してもらうにはどうすればよいでしょうか?.

このリソースは必須ですので、参照してください。 オーディエンスゲイン に関する有益な情報が得られることを願っています クライアントからGoogleのレビューを得る方法 今後のレビュー活動に自信を持って取り組んでください。

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