Trustpilot レビュー エッセイを削除する方法 – ガイドとヒント

確かに、Trustpilot フィードバックを使用すると問題が発生することがあります。 と Trustpilotのレビューを削除する方法は その中にも。 レビューが削除されたことを発見する理由はたくさんありますが、特定の原因を特定するのは簡単ではありません。 Audiencegain で調べて、これがシンプルで簡単かどうかを見てみましょう。

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1. Trustpilot に偽のレビューはありますか?

驚くべきことに、「信頼」という言葉を含む Web サイトには、多数の偽のレビューがあります。 多くの企業は、完全に不当な Trustpilot レビューを受けており、他人が自分の名誉のために行ったことの結果を負担しなければならないと考えています。

それはいつも起こります。 残念なことに、人々はこのようなことでうまくいくと信じています。 しかし、私たちはこれが起こっていることを知っており、誰かがそれらを利用しようとしているという理由だけで、多くの人々がこの種の偽のレビューの犠牲になっています.

Trustpilot での悪い評価レビュー

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2. Trustpilot の否定的なレビューを削除できますか?

Trustpilot の悪いレビューを削除できますか?

要約すると、答えはこんな感じです。 Trustpilot は、旅行者に真の公平な体験を企業と共有するためのプラットフォームを提供することを目的としているため、「悪い」レビュー自体が禁止されているわけではありません。 実際、購入を検討する顧客にとって、購入前に企業、レストラン、ホテル、航空会社について調べる際に最も役立つのは、多くの否定的なレビューです。

その結果、悪いからという理由だけで会社に関する悪いレビューを報告することはできません。

1 件の開始レビューは Trustpilot から簡単に削除できます

3. 削除を報告できるレビューの種類

Trustpilot は、そのプラットフォームが信頼できる情報源であることを保証するために、旅行者のレビューに関するガイドラインを確立しました。 検証済みの Trustpilot レビューを購入する. 公開する前に、サイトに投稿されたすべてのレビューは規則に従う必要があります。 これらのガイドラインに準拠していないレビューは削除されます。

Trustpilot には、疑わしい、虚偽、または名誉毀損としてフラグが付けられた以前に投稿されたレビューをレビューする高度な訓練を受けたモデレーター チームもいます。

これらのレビューを評価するための基本的なガイドラインは次のとおりです。

• 最近： すべての投稿は、過去 XNUMX 年以内に発生したイベントに関するものでなければなりません。

• 非営利: レビューには、プロモーションに使用できるリンクやコンテンツを含めることはできません。

• 関連性： レビューは、施設での/施設でのレビュー担当者の経験に直接関係している必要があります。 コメントでは、政治、倫理、宗教などに関する個人的な意見は許可されません。
• 公平な: 関連会社または資産を所有する個人は、自身または競合他社のビジネスのレビューを投稿することはできません。
• ファーストハンド: Trustpilot では、施設を訪問していない情報源からの二次情報 (噂など) を許可していません。
• 読みやすい: レビューには、文字やスペースではなく、体験に関する情報のみを含める必要があります。 会社に関するレビューが Trustpilot のガイドラインに違反していることを発見した場合は、報告することを選択できます。

削除を報告できるレビューは 6 種類あります

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4. Trustpilot でレビューを削除する手順

Trustpilot のレビュー削除プロセスは次のとおりです。

最初に Trustpilot ビジネス アカウントにサインインします。

偽の Trustpilot レビューを削除するには、まず、Trustpilot ビジネス プロファイルにログインします。

Trustpilot のサインアップを完了するには、名前、会社の URL、および検証可能な会社の電子メールを提供する必要があります。

ログインしたら、[レビュー]、[サービス レビュー] の順に移動します。

ログインすると、会社のレビューのリストが表示されます。 そのリストから削除するレビューを見つけます。 右下にあるフラグ アイコンをクリックします。

レビューを削除する理由を決定します。

プロセスを終了するには、Trustpilot の否定的なレビューにフラグを立てる XNUMX つの理由のいずれかを選択する必要があります。

これらを含める：

1. 「危険または違法」な表現

有害なレビューには、ヘイト スピーチ、脅迫、わいせつ、名誉毀損を含むコメントが含まれます。後者は立証が最も難しい可能性があります。

2. 「個人情報」

これらのレビューには、名前、住所、電子メール アドレス、電話番号など、個人を特定できる情報や連絡先情報が含まれます。

3. 「プロモーションまたは広告」

CTA 付きのレビューや他のビジネスの広告は削除される場合があります。

4. 「それはあなたの仕事ではありません。」

他のビジネスに向けたコメント、またはあなたが認識していないレビュアーによるコメント。

5. 「本物の体験ではない」* 競合他社、従業員、またはその他の有料レビュアーによって書かれた偽のレビューは、このカテゴリに含まれます。

待って、定期的にステータスを確認してください

Trustpilot は、いつ決定を下すかについて明確なタイムラインを提供しません。 あなたができる唯一のことは、Trustpilot ビジネス プロファイルで最新情報を確認することです。 ステータスが Investigation Complete であるが、Trustpilot がレビューを再投稿することを決定した場合、再度フラグを立てることができます。

「誤用」の危険性

Trustpilot のこれらの罰則は悪用を防ぐために必要ですが、ビジネスに重大なブランド変更の結果をもたらす可能性があります。

上記は、標準的な Trustpilot レビュー管理の内訳がどのように見えるかです

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5. Trustpilot から偽のレビューを削除できないのはどのような場合ですか?

幸いなことに、偽のレビューを削除することが、それらに対処してオンラインでの評判を再構築する唯一の方法ではありません.

削除しようとすると Trustpilot の偽のレビュー、次のことが必要になる場合があります。

評価に答える

Trustpilot の偽または否定的なレビューに対応することは、ばかげているように見えるかもしれません。 しかし、世間の正しい反応は、長期的には影響の一部を軽減するのに役立つ可能性があります。

Trustpilot の否定的なレビューに返信するには:

1. ビジネス アカウントにログインし、返信したいコメントを見つけます。
2. 「返信する」を選択します。
3. あなたの答えで空欄を埋めてください。

*レビューが本物であるかどうかに関係なく、レビュアーに名前で対処し、彼らのビジネスに感謝し、問題をお詫びします. Trustpilot ユーザーはあなたの回答を見ることができるため、異議を唱えたり、苦情を却下したりしないでください。 これはあなたの会社に悪い影響を与える可能性があり、しばしば状況を悪化させる可能性があります.

評価に答える

顧客からより多くのフィードバックを集める

Trustpilot の評価を上げることは、偽の Trustpilot レビューに対抗するもう XNUMX つの方法です。 そのためには、顧客フィードバック戦略を改善する必要があるかもしれません。

顧客からのフィードバックを求める時期と方法を知ることは、厄介なレビューを軽減するために必要なレビュー キャッシュを構築するのに役立ちます。 フォローアップ メールや購入時のリクエストは、絶望的に見えることなくフィードバックを求める効果的な方法であることがよくあります。

訪問者に Trustpilot レビューを残すように誘導する Web サイト リンクも、肯定的な評価を高める効果的な方法です。

ただし、まず Trustpilot のレビュー ガイドラインをお読みください。 そうしないと、サイトの十字線に着地する可能性があり、否定的なフィードバックへの対処がさらに難しくなります.

Trustpilot ランキングを上げることは、あなたがする必要があることです

否定的な結果を抑える

偽の Trustpilot レビューを取り除くことは可能ですか? それらのコメントを抑制し、Google の検索結果ページから削除することが解決策になる可能性があります。

SEO を活用したスマートな抑制戦略を使用すると、Trustpilot の否定的なレビューを Google に埋めて、可視性と顧客への影響を減らすことができます。

さらに、効果的な検索エンジンの抑制により、重要な検索ページのコンテンツを制御できます。

ブログ、記事、プロフィール、およびその他のコンテンツを最適化すると、ブランドを宣伝し、ローカル検索ページを引き継ぐコンテンツのキャッシュが作成される可能性があります。

長い目で見れば、抑制はあなたのブランドに将来の脅威に耐えるデジタルフットプリントを与えます.

Trustpilot から偽のレビューを削除しようとするのは、時間と手間のかかるプロセスです。

それだけでなく、否定的なレビューの報告から検索結果の抑制まで、すべてが時間とお金を最も重要なこと、つまりビジネスの運営から遠ざけてしまいます。

さらに悪いことに、あなたの努力がこれらの評価を左右するという保証はありません. 実際、これらの否定的なレビューは、すべてが完了した後も残る可能性が高い.

それで、解決策は何ですか？

Trustpilot から偽のレビューを削除しようとするのは、時間と手間のかかるプロセスです。

プロのレビューの管理

Trustpilot の悪質なレビューを阻止することに関しては、プロのレビュー管理の力やレビュー無効化の可能性に勝るものはありません。

適切なレビュー管理戦略があれば、偽の Trustpilot レビューを迅速に削除し、ページ内の Google 検索結果を修正するために必要なツール、テクノロジー、サポートを手に入れることができます。その一方で、顧客にサービスを提供するという最も重要なことに集中できます。

専門的でよく考えられたレビュー管理戦略により、Trustpilot の否定的なレビューを次のようなあらゆる角度から管理および軽減できます。

1. レビューの削除
2. 応答テンプレートと戦略を調べます。
3. 肯定的なフィードバックの生成と評価の強化
4. 検索エンジンの抑制
5. とはるかに

最適化されたレビュー管理は、否定的なレビューと闘い、損害を修復するのに役立つだけではありません。 オンライン レビューのプレゼンスを管理し、脅威に対するブランドの準備を整え、検索結果を支配し、収益を高めるつながりを確立します。

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上記の情報は、いくつかのヒントを提供しました」Trustpilot のレビューを削除する方法　 それ オーディエンスゲイン が最も実現可能であると考えます。 Trustpilot から偽のレビューを削除するのにそれほど労力はかかりません。 適切な時間と場所でそれを行う方法を知っている限り、それは問題ありません。