トリップアドバイザーの偽の口コミを見分ける方法は？ トリップアドバイザーを賢く利用する

今、人々は「」に多くの注意を払っています。トリップアドバイザーの偽の口コミを見分ける方法」。 これは、ホテル、レストラン、ツアー オペレーターの偽のレビューについて多くのユーザーが懸念しているためです。

これにより、トリップアドバイザーが必要とする公正で客観的な情報を提供してくれることを信頼できなくなります。 Audiencegain とのこの記事では、トリップアドバイザーの偽の口コミとそれらを検出する方法について詳しく説明します。 今すぐ読んでください！

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1.トリップアドバイザーの偽の口コミを見分ける方法は?

トリップアドバイザーの偽の口コミ 消費者だけでなく、ホテルオーナーやレストラン、ツアーオペレーターも気になるクオリティの高い商品です。 彼らは、否定的な情報のほんの一部が顧客のブランドに対する信頼に影響を与えることを心配しています。 そう、 トリップアドバイザーで偽の口コミを見つける方法? 以下に4つの一般的な兆候をまとめました。

1.1 限られたレビュアー情報

トリップアドバイザーのような Web サイトは、常にユーザーとエクスペリエンスのレビューを結びつけるために機能しています。 多くのレビューを残していない、不完全なプロフィールを持っている、または関連する社会的つながりがないレビュアーは、偽物である可能性が高くなります.

レビュー数が少なく情報が大ざっぱなレビュアーは偽物の可能性が高い

1.2 否定的な態度でレビューする

通常、本物の消費者レビューは、偽のレビューよりも穏やかです。 ホテルやレストランに関する偽の否定的なレビューは、悪い評価よりも否定的な感情を表します。 これらの評価には、否定的な出会いの実際の詳細よりも軽蔑的な言葉が含まれています。

1.3 短期間に非常に多くのレビュー

トリップアドバイザーの口コミのタイム スタンプを調べることは、偽の口コミを見つける最も簡単な方法の XNUMX つです。 会社に対する否定的なレビューの波に突然気づいた場合、誰かがあなたの評判を台無しにしようとしている可能性が非常に高いです。

口コミのタイムスタンプを表示することは、偽のトリップアドバイザー 口コミを識別する最も簡単な方法の XNUMX つです。

1.4 レビューには情報がなく、言葉が少ない

偽のレビューは詳細を省略します。 レビューで使用されている文言を分析することは、あなたの会社の誤った評価を特定する別のアプローチです。 ホテルやレストランの言葉数が少なく簡潔な説明は、偽のトリップアドバイザー レビューの証拠です。 さらに、これらの評価では、不適切な句読点や不適切な文法が頻繁に使用されます。

2. 虚偽の口コミをトリップアドバイザーに報告するにはどうすればよいですか?

トリップアドバイザーのモデレーターは、信頼できない口コミを常に監視しています。 非常に多くのレビューが誠実に見えるため、一部のレビューが合格することは避けられません。 ビジネスには虚偽のレビューに対するポリシーがあり、彼らの知るところの不快な発言は考慮されます。

偽のトリップアドバイザー レビューを報告するには、次の手順に従ってください。

• トリップアドバイザー アカウントにログインし、右上のメニューから [あなたのビジネス] を選択します。
• 「レビューの管理」を選択します。
• 「レビューについて懸念がありますか? 「

ここから気になるレビューにフラグを立てることができます。 シナリオを説明するのに 500 文字しかないため、できるだけ簡潔にする必要があります。 レビューの矛盾に注意を払うようにしてください。 主張を裏付けるあらゆる証拠をトリップアドバイザーに提供する必要があります。 できるだけ簡潔に主張してください。

あなたの主張を裏付ける証拠をトリップアドバイザーに提供してください

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3. トリップアドバイザーが偽の口コミをチェックする方法は?

トリップアドバイザーは偽の口コミとどのように闘っていますか? このネガティブな現状を防ぐために。 トリップアドバイザーも適切な措置を講じています。 それらのオプションが何であるか見てみましょう。

3.1 高評価のホテルリストに疑わしい口コミが見つかる

「Which?」の2019年の記事。 トリップアドバイザーの口コミで詐欺や偽造を指摘し、懸念を引き起こしました。

"どれの？" 調査中に約 250,000 件のレビューの比較調査を行い、中東、ラスベガス、さらには彼らの管理下にあるプロパティで最高評価のホテルのいくつかを見つけました. 英国で XNUMX 番目に大きなホテル チェーンである Travelodge のパトロンは、そのレビューが偽物であることを示唆する多くの疑わしい活動を行っています。

調査結果に対するコメントを得るためにトリップアドバイザーに報告する場合、

"どれの？" 彼らが懸念を表明した 15 のホテルのうち、14 のホテルが過去 XNUMX 年間にトリップアドバイザーから疑わしい口コミの内容について警告を受けていたことがわかりました。

多くの一流ホテルやレストランには偽のレビューがあります

3.2 偽のトリップアドバイザーの re に関する疑惑を引き起こしたものビュー？

正直な口コミと偽の口コミを区別するために最初に考慮すべきことは、口コミ投稿者が以前にトリップアドバイザーで口コミを投稿したことがあるかどうかです。 初めてのレビュアーからの肯定的なレビューはたくさんありますか?

ただし、この方法を実装するのは非常に困難です。なぜなら、彼らが初めての人なのか、ホテルのレビューを増やすために偽のアカウントが設定されているのかを判断する必要があるからです。

3.3 どのレビューがルールに違反していますか?

レビューがどのような疑惑を引き起こしたのかを突き止めることが、レビューの公開を阻止するための第一歩です。 前述のとおり、調査がトリップアドバイザーのポリシーに違反する可能性のあるさまざまな方法があり、そのすべてがすぐに明らかになるわけではありません。 したがって、レビューが違反していると報告された後、どの規制に違反しているかを特定することが重要です。

フラグが立てられていますが、フェイクではありません: レビューは、体験から XNUMX 年以上経過してから書かれたもの、CAPS で書かれたもの、スラングを使用したもの、中古情報に基づいたものなど、さまざまな理由でリスティングから削除される場合があります。 これらのレビューは不正ではなく、ビジネスに影響を与えませんが、リスティングには表示されません。 トリップアドバイザーのレビューは明確で役立つものでなければなりません。

偽物ではない口コミでも、トリップアドバイザーのルールに違反していると報告される可能性があります

本当のレビューですが、間違った理由で: 偏った、肯定的または否定的なレビューは許可されません。 それらには以下が含まれる場合があります。

• レストランでの素晴らしい食事や、グループ内の別のホテルでの素晴らしい滞在など、実際の体験に関するレビューであっても、スタッフ、友人、親戚が投稿するものではありません。 不公正な商慣行指令によると、従業員がオンラインレビューサイトで働いている場所に好意的な評価を残すことも EU では違法です。
• トリップアドバイザーの優れた口コミと引き換えに提供される割引など、勧誘の一環として書かれた口コミ。
• 一度も宿泊したことのない訪問者による否定的なコメント。
• ホテル経営者、レストラン経営者、スタッフ メンバー、またはホスピタリティ業界の他のメンバーによって公開されたライバルのレビュー (実際の経験に基づいている場合でも)。
• プロパティに対する恐喝の脅威に基づいて行動するレビュー。

フィルタリングされたレビュー: レビュー リクエストを受け取る人をフィルタリングする慣行は、トリップアドバイザーの規則に違反しており、レビューの巨人が関与していると疑われる施設は、トリップアドバイザーの赤いバナー以上のリスクを負う.

また、トリップアドバイザーは、割引やその他の誘引と引き換えに批判的な口コミを削除するよう訪問者に要求すること、または「否定的な口コミを禁止する」条項を課そうとするなど、訪問者にそうするように圧力をかけることも非倫理的であると見なします。契約。

4. トリップアドバイザーは、偽の口コミを見つけるためにどのような方法を使用していますか?

トリップアドバイザーは、偽の口コミに対処するためのプロセスを説明する記事を何年にもわたってまとめています。

トリップアドバイザーの最近の口コミの透明性レポートでは、「どれが?」などの驚くべきレポートが公開されています。 上で述べたばかりです。 700 億件を超えるレビューをホストするプラットフォームでは、偽のレビューの一部が慎重に構築されたネットワークを確実にすり抜けます。 トリップアドバイザーでレビューを購入する. しかし、トリップアドバイザーのレポートが指摘しているように、66 年にプラットフォームに送信された 2018 万件のレビューのうち、不正であることが判明したのはわずか 2.1% であり、トリップアドバイザーは掲載前に偽のレビューの 73% を発見しました。

ほとんどの偽のレビューは、投稿される前にTripadviorによって検出されます

では、トリップアドバイザーは、捏造されたレビューやよく考えられていないレビューのいくつかのカテゴリをどのように区別していますか? 手始めに、長年のデータと経験を使用して、典型的なレビューパターンを注意深く分析します。

トリップアドバイザーは記事で次のように説明しています。

銀行はテクノロジーを使用して、個々の口座で行われる取引を追跡します。 これらの取引を分析することにより、テクノロジーはアカウントの支出が正常に見えるかどうか、または疑わしい取引があるかどうかを判断できます。

トリップアドバイザーのシステムは、特定の施設の口コミを調べて、それらの口コミをその施設で観察された過去のパターンと比較し、それらの評価の異常を特定するように機能します。

トリップアドバイザーには厳格なデータ分析システムがあります

トリップアドバイザーには、位置情報、IP アドレス、デバイスの詳細など、疑わしい口コミを特定するための多くの情報があります。 たとえば、同じプロパティに対する多くのレビューが同じ IP アドレスから発信された場合、システムは、プロパティに連絡があり、機械ではなく人間がレビューするまで、これらの評価を公開しません。 別の例として、ユーザーが偽のレビューを投稿したとして報告された場合、システムは同じ IP アドレスを共有するか、同じ国から発信された他の ID を探し、それらにフラグを立てることができます。

有料のレビュー会社に関しては、トリップアドバイザーの調査チームは、レビューの最適化などのサービスや、評判の管理やレビューの収集などの正当なサービスを提供する企業の広告を分析して、合法的に運営されているかどうかを確認するために多くの時間を費やしています。違法なレビューを提供しながら、評判の良いビジネスを装っています。

さらに、犯罪者を捕まえるために、調査員は頻繁に「潜入」して有料レビュー サービスとやり取りしたり、これらの違法サービスの利用について警告を受けた企業と協力したりします。 犯罪行為が適切な当局の注意を引くようにするため、トリップアドバイザーは必要に応じて法執行機関やその他の規制機関と協力しています。

トリップアドバイザーには、疑わしい口コミにフラグを立てるための情報がたくさんあります

ただし、トリップアドバイザーは施設のプロフィールに偽の口コミが表示されるのを阻止しようとあらゆる努力を払っていますが、不正確なフィードバックが時折届きます。 このため、トリップアドバイザーのシステムは継続的に改善および調整されており、偽のレビューができるだけ早く発見され、評価とランキングを上げるために不正な手法を使用する宿泊施設が処罰されるようになっています。

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5. トリップアドバイザーを賢く使う

トリップアドバイザーの方が良いかもしれません。 しかし、何をすべきかを知っていれば、それでも役に立つかもしれません。 サービスを有利に活用するための方法をご紹介します。

5.1 すべてのトリップアドバイザーのスター評価と提案を無視する

むしろ、ベンチマークとしての価格設定に依存してください。 予算に合わせて、検索パラメーターを使用して駐車場やプールなどの設備に焦点を当て、宿泊施設のレビューを詳しく読んでください。

5.2 すべての定性的なレビューを信じてはいけない

レビュー数が 50 件未満のレビュアーからのレビューはすべて無視する必要があります。 現在、トリップアドバイザーでは、口コミ数が 200 件未満のすべての口コミ投稿者を無視しています。 さらに、観光客は、探している都市の住民によって書かれたレビューをスキップする必要があります (シカゴを見ているので、シカゴを出身地として挙げている人々からのレビューはすべて無視してください)。 また、明確なプロフィール写真がないレビューは無視してください。

詳細がなく、レビューが少ないレビュアーからのすべてのレビューを無視する

5.3 頻繁にログインしてキャッシュをクリアしない

レビューは、以前の検索行動やビジネスとのマーケティング関係に基づいて調整されています。 「ジャスト フォー ユー」の口コミの大部分は、トリップアドバイザーに料金を支払っている施設に関するものであり、あなたが食事や宿泊を希望する施設に関するものではありません。 それは続きますが、キャッシュをクリアすると、ターゲット マーケティングを減らすことができます。

プライベートまたはシークレット ブラウザー ウィンドウを利用することは、XNUMX 番目の選択肢 (または VPN サービス) です。 これは、匿名性の層を追加することに貢献する可能性があります。

5.4 トリップアドバイザーに頼りすぎない

より多くのデータ ソースを使用して、検索戦略を強化します。 私たちは他の旅行ブログを頻繁に利用するようになりました。 これらは、その主題について真の知識を持つ実際の人々、つまり権威によって書かれています。 さらに、質の高い旅行記事は、非個人的でありきたりなレビューよりも価値があります。 ただし、時間がある場合、または乱雑な情報を精査したい場合には、トリップアドバイザーの口コミが役立つ場合があります。

トリップアドバイザーだけでなく、他のデータ ソースを使用して検索を補完する

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上記は「トリップアドバイザーの偽の口コミを見分ける方法" それ オーディエンスゲイン 読者を提供したい。 トリップアドバイザーは、偽の口コミを管理する上でまだ多くの問題を抱えていますが、ユーザーの最も正直な口コミを提供するために、トリップアドバイザーが引き続き努力し、改善していることは重要です。 トリップアドバイザーが提案する賢い使い方を参考にしてください。 より興味深い記事をフォローしてください！