Google 판매자 평점이란 무엇입니까? GSR의 영향을 계산하는 방법은 무엇입니까?

Google 판매자 평점이란 무엇인가요? 귀하의 비즈니스가 평판이 좋다는 것을 신규 고객에게 입증하려고 할 때 리뷰는 매우 중요합니다. 긍정적인 고객 리뷰는 귀하가 제공하는 제품과 서비스가 새로운 고객에게 시간과 신뢰를 줄 가치가 있다는 것을 보여줍니다. 더 많은, 더 좋은 리뷰를 표시할수록 귀하의 신뢰도는 더욱 높아집니다. Google 판매자 평점(GSR)을 사용하면 해당 리뷰를 Google Ads에 직접 표시할 수 있습니다.

이 기사에서는 알아야 할 모든 것을 설명합니다. Google 판매자 등급. 이것이 무엇인지, 왜 중요한지, 더 많은 리드를 얻기 위해 Google Ads에서 이를 사용하는 방법을 이해하도록 도와드리겠습니다.

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Google 판매자 평점이란 무엇입니까?

Google 판매자 등급 Google Ads에 고객 리뷰를 표시할 수 있는 광고 확장입니다. 귀하의 광고에는 귀하의 비즈니스에 대한 전체 리뷰 수와 해당 리뷰에서 별 5개 만점의 평균 평점이 표시됩니다. Google 판매자 평점이 포함된 광고는 다음과 같습니다.

확장 기능을 사용하면 고객 리뷰의 힘을 활용하고 이를 광고에 표시할 수 있습니다. Google에서 무언가를 검색할 때 검색결과 페이지 상단에 텍스트 아래에 노란색 별표와 함께 여러 비즈니스 또는 제품 광고가 나타날 수 있습니다. 목표는 클릭을 유도하기 위해 귀하의 광고가 다른 광고보다 눈에 띄게 만드는 것입니다.

Google 판매자 평점의 이점은 무엇인가요?

이 두 광고를 살펴보세요. 어느 쪽을 선택하시겠어요?

두 광고 모두 화면 상단에 표시되며 필요한 정보를 제공하지만 밝은 노란색 별 등급이 있는 광고는 시각적으로 더 매력적이기 때문에 눈에 띕니다. 노란색 별 등급은 또한 행복한 고객의 합의를 확인함으로써 즉각적인 확신을 제공하므로 판매자 등급이 있는 비즈니스는 다른 비즈니스보다 훨씬 더 신뢰할 수 있습니다.

판매자 평점을 Google Ads에 추가하면 고객 전환율 향상, 광고 품질평가점수 향상, 광고 클릭당비용(CPC) 절감이라는 세 가지 주요 이점을 얻을 수 있습니다. 이러한 이점을 자세히 살펴보겠습니다.

Google 판매자 평점으로 더 많은 고객 전환

리뷰는 리드가 읽고 싶어하는 현재 및 과거 고객의 의견이기 때문에 효과가 있습니다. 잠재 고객은 귀하의 비즈니스를 후원할 때 바로 대우를 받을 수 있다는 것을 알고 싶어합니다. 리뷰는 이러한 확신을 제공하는 한 가지 방법입니다.

Google 광고에 별표 평점이 표시되면 리드가 광고를 클릭하여 웹사이트를 방문하도록 유도할 수 있습니다. 데이터가 이를 뒷받침합니다. Google에 따르면 Google Seller Ratings를 통해 클릭률이 17% 증가했습니다. 유료 광고에서. 또한 판매자 평점은 모바일과 데스크톱 광고 모두에 표시되므로 전체적으로 유료 검색 광고에 도움이 될 수 있습니다.

Google 판매자 평점은 광고 품질평가점수를 높여줍니다.

판매자 평점은 더 많은 고객을 전환시킬 뿐만 아니라 광고 품질평가점수를 높이고 시간이 지남에 따라 Google Ads의 클릭당비용을 줄이는 데도 도움이 됩니다. 이것이 어떻게 작동하는지 설명하기 위해 Google 광고 경매의 운영 방식과 판매자 평점의 역할을 살펴보겠습니다.

Google 광고 경매

고객이 온라인에서 제품을 검색할 때마다 결과 페이지에 여러 Google 광고가 표시되는 것을 볼 수 있습니다. 귀하의 목표는 귀하의 광고가 목록의 상단에 있는지 확인하는 것입니다. Google 광고 경매에서는 결과 페이지에 광고가 게재되도록 하기 위해 다른 업체와 경쟁합니다.

클릭에 대한 입찰

먼저 고객이 Google 광고를 클릭하는 데 대해 지불할 금액을 결정해야 합니다. 귀하는 클릭당 최대 10달러까지 입찰할 수 있고, 다른 두 업체는 5달러와 7달러로 입찰할 수 있습니다. 따라서 귀하의 입찰가가 가장 높지만 이는 Google 광고 경매의 한 가지 요소일 뿐입니다. 귀하가 가장 많은 비용을 지불한다고 해서 귀하의 광고가 최고의 자리를 차지한다는 의미는 아닙니다.

품질 점수

품질평가점수는 Google에서 광고 경매 낙찰 여부를 결정하기 위해 광고를 평가하는 방법입니다. 검색 엔진은 관련성, 클릭률, 방문 페이지 품질과 같은 요소를 기준으로 품질 점수를 결정합니다. 품질평가점수가 높을수록 검색결과에 광고가 게재될 확률이 높아집니다.

유료 광고에서 Google 별 받기

Google 판매자 평점이 품질평가점수를 높이고 CPC를 낮추는 방법

판매자 평점의 높은 클릭률은 귀하의 비즈니스에 몇 가지 의미를 갖습니다. 첫째, CTR이 높을수록 더 많은 사람들이 귀하의 웹사이트를 방문하여 고객으로 전환될 수 있다는 의미입니다.

클릭률이 높다는 것은 Google에 광고의 관련성과 품질을 알리는 신호이기도 합니다. 클릭수가 증가하면 광고의 품질평가점수도 높아집니다. 품질평가점수가 높아지면 광고 캠페인에 대한 지출이 줄어들어 전체 CPC가 낮아집니다.

Google 판매자 평점을 얻는 방법

지금까지 판매자 평점이 귀하의 광고에 도움이 되는 이유를 알려드렸습니다. 사용하기 위해 필요한 것이 무엇인지 살펴 보겠습니다.

Google 판매자 평점 요구사항

판매자 평점이 광고에 표시되려면 Google에서 요구하는 몇 가지 요구 사항이 있습니다. 이를 활성화하려면 다음 기준을 충족해야 합니다.

1. 리뷰 : 100개월 이내에 자사 리뷰 사이트에서 12개의 고유한 리뷰를 획득해야 합니다.
2. 3.5 평균 평점: 100개의 리뷰 중 평균 별 평점은 별 3.5개 이상이어야 합니다.
3. 원산지 : 모든 리뷰는 동일한 국가에서 수집되어야 합니다.

그렇다면 이 모든 것이 무엇을 의미합니까? 예를 들어보겠습니다. 귀하의 비즈니스가 이제 막 온라인 인지도를 구축하기 시작했으며 Google Ads에 판매자 평점을 추가하려고 한다고 가정해 보겠습니다.

자사 리뷰

리뷰를 수집하는 것부터 시작하고 싶지만 어떤 리뷰도 그렇게 되지는 않습니다. 귀하가 받는 모든 리뷰는 Birdeye와 같은 독립적인 자사 사이트나 Google 고객 리뷰를 통해 이루어져야 합니다. Google 고객 리뷰는 귀하의 비즈니스를 대신하여 구매에 대한 리뷰를 수집하는 무료 프로그램이며 귀하를 대신하여 리뷰를 수집할 수 있는 검증된 리뷰 사이트 목록이 있습니다. 판매자 평점을 활성화하려면 이 두 가지 방법 중 하나를 사용하여 100개의 리뷰를 수집해야 합니다.

별 3.5개의 평균 리뷰 점수

다음 요구 사항은 매우 간단합니다. 수집한 100개의 리뷰에 대해 누적 점수는 평균 별 3.5개여야 합니다. Google 광고 대시보드에서 Google 판매자 평점을 활성화한 경우에도 해당 점수보다 낮은 점수가 있으면 판매자 평점이 광고에 표시되지 않습니다. 중요한 리뷰는 자사 사이트에서 12개월 이내에 수집된 리뷰뿐입니다. 그 이전이나 다른 웹사이트의 모든 항목은 별 3.5개 평균에 포함되지 않습니다.

리뷰는 동일한 국가에서 작성되어야 합니다.

마지막으로, 귀하의 리뷰 100개는 모두 동일한 출신 국가에서 작성되어야 합니다. 이는 또한 판매자 평점을 활성화하려면 모든 리뷰가 동일한 언어로 작성되어야 함을 의미합니다. 따라서 여러 국가에 고객 기반이 있는 경우 판매자 평점을 활성화하려면 각 국가에 대해 100개의 리뷰를 수집해야 합니다.

각 언어에서 판매자 평점을 활성화하기 위해 각 국가의 리뷰 생성 캠페인에 중점을 둡니다.

판매자 평점 비용은 얼마인가요?

좋은 소식은 Google 판매자 평점 사용과 관련된 추가 비용이 없다는 것입니다. 필요한 요구사항을 모두 완료하면 무료로 사용할 수 있습니다. 그러나 필요한 리뷰를 수집하는 데에는 일부 비용이 발생할 수 있습니다.

100개월 이내에 12개의 리뷰를 직접 작성하는 것이 일부 비즈니스에는 쉬울 수도 있지만 다른 비즈니스에서는 거의 불가능할 수도 있습니다. 필요한 리뷰 수에 도달하기 위해 대부분의 기업은 필요한 리뷰를 생성하는 데 도움이 되는 리뷰 사이트를 찾습니다. 따라서 Google 판매자 평점 자체는 무료로 사용할 수 있지만 필요한 리뷰를 신속하게 수집하는 데 도움이 되도록 평판이 좋은 리뷰 관리 회사에 비용을 지불하는 데 약간의 비용이 발생할 수 있습니다.

검증된 Google 파트너로부터 판매자 평점 받기

따라서 귀하의 비즈니스가 리뷰 관리 회사로부터 판매자 평점에 필요한 리뷰를 얻는 데 도움을 받으려면 승인된 Google 파트너 목록에서 선택해야 한다는 점을 아는 것도 중요합니다. 판매자 평점을 활성화하는 데 필요한 100개의 리뷰에서 Google이 인정하는 유일한 회사입니다.

보시다시피 Birdeye는 판매자 평점을 활성화하는 데 필요한 리뷰를 얻는 데 도움을 줄 수 있는 신뢰할 수 있고 검증된 Google 파트너입니다. Birdeye는 리뷰 생성, 모니터링, 관리에 도움이 되는 효율적인 솔루션을 전문적으로 개발하고 있습니다. Birdeye가 플랫폼에서 수집하는 데 도움이 되는 모든 리뷰는 100개 리뷰에 포함되어 판매자 평점을 사용할 수 있습니다.

Google 파트너 없이도 갈 수 있나요?

예, Google 파트너 없이도 판매자 평점을 활성화하는 데 필요한 리뷰를 얻을 수 있습니다. 하지만 100개월 동안 12개의 리뷰를 수집하는 것은 생각보다 어렵습니다. Google 고객 리뷰와의 기술 통합을 관리하려면 프로그래밍 전문 지식이 필요할 수도 있습니다. Birdeye와 같은 직접적인 Google 파트너와 협력하면 필요한 리뷰를 최대한 빠르고 쉽게 얻는 데 큰 도움이 될 수 있습니다.

Google Ads에 판매자 평점을 추가하는 방법

검토 요건을 모두 충족했다면 Google Ads에 판매자 평점을 추가할 수 있습니다. 수행 방법은 다음과 같습니다.

1. Google Ads 대시보드 아래 왼쪽 메뉴에서 '확장 프로그램'을 찾으세요.
2. 위의 드롭다운 메뉴에서 '자동 확장'을 선택하세요.
3. 화면 오른쪽 상단에 있는 점 3개 아이콘을 클릭하고 '고급 설정'을 선택하세요.
4. "판매자 평점"을 찾아 탭을 엽니다.
5. 판매자 평점을 켜려면 "켜기" 버튼을 선택하세요.

판매자 평점을 설정한 후 광고에 평점이 표시되기까지 몇 가지 단계를 거쳐야 합니다. 먼저, 확인된 GSR 파트너가 확인을 위해 귀하의 리뷰 100개를 Google에 제출합니다. 그러면 Google에서 GSR 리뷰를 검토하는 데 XNUMX~XNUMX주 정도 소요됩니다. 리뷰가 확인되면 리뷰 수와 평균 리뷰 점수가 광고에 표시되기 시작합니다.

광고 캠페인의 판매자 평점을 확인하는 방법

판매자 등급을 활성화한 후에는 특정 캠페인에 대해 이를 활성화했는지 확인하고 싶을 것입니다. 광고 캠페인에 추가 판매자 등급 정보가 활성화되어 있는지 확인하는 빠른 방법은 다음과 같습니다.

1. Google Ads에서 관련 캠페인을 선택하세요.
2. '광고 확장' 탭을 클릭하세요.
3. '자동 확장'을 클릭한 다음 '판매자 평점'을 찾으세요.
4. 활성화되어 있지 않은 경우 계속해서 켜십시오.

Google 판매자 평점의 영향을 계산하는 방법

광고 캠페인 성과의 영향을 계산하려면 다음을 다운로드하세요. Google 판매자 평점 ROI 계산기 템플릿 그리고 사본을 만드세요. 그런 다음 캠페인의 성과 데이터(클릭수, 노출수, 광고 비용, 광고 게재순위, 전환수)를 녹색으로 강조 표시된 필드에 입력하세요. 최대 5개의 캠페인에 대해 이 작업을 수행하여 비교할 수 있습니다.

이를 통해 보다 정확한 그림을 제공하고 다른 분야와 비교하여 전반적인 성과를 기준으로 지출을 줄이거나 늘릴 수 있는 영역이 있는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

이 프로세스에 대한 자세한 내용을 보려면 Google 판매자 평점의 영향을 측정하는 방법에 대한 블로그를 방문하세요.

Google 판매자 평점이 검색결과에 표시되는지 확인하는 방법

귀하의 웹사이트 도메인 이름으로 Google 판매자 등급이 활성화되어 있는지 확인하세요.

판매자 평점을 활성화하는 데 필요한 리뷰를 받으면 비즈니스 및 판매자 평점에 대한 정보를 볼 수 있습니다. 또한 특정 국가의 판매자 등급 정보를 볼 수 있는 국가 선택기를 사용할 수도 있습니다.

내 Google 판매자 평점이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

판매자 평점을 활성화한 경우에도 모든 광고에 판매자 평점이 표시되지 않을 수 있습니다. 그 이유는 다음과 같습니다.

시간이 더 필요해요

판매자 평점은 100개의 리뷰를 수집한 직후에 표시되지 않습니다. Google에서 리뷰를 확인하는 데 최대 XNUMX주가 걸릴 수 있습니다. 인내심을 갖고 판매자 평점이 광고에 나타날 때까지 기다리십시오.

해당 국가의 리뷰 더보기

리뷰 기준 100개를 넘었을 수도 있지만 이러한 리뷰 중 일부는 광고가 게재되는 국가 외부에서 작성된 것일 수도 있습니다. 판매자 평점을 표시하려면 해당 국가에서 더 많은 리뷰를 수집해야 합니다.

귀하의 광고 순위가 충분히 높지 않습니다.

Google의 목표는 사용자에게 모든 검색어에 대해 가장 관련성이 높은 광고를 제공하는 것입니다. 광고의 품질을 향상시키려면 몇 가지 작업을 수행할 수 있습니다. 입찰가를 높일 수 있습니다. 더 많은 비용을 지출하고 싶지 않다면 귀하의 광고에 더 적합하고 관련성이 더 높은 방문 페이지가 있는지 찾아보세요.

Google은 판매자 평점 표시 시기를 선택합니다.

Google Ads에 문제가 없는 것 같은데 여전히 판매자 평점이 표시되지 않는다면 Google이 당시 특정 광고에 판매자 평점을 표시하도록 선택하지 않았기 때문일 수 있습니다. 실제로, 우리가 본 바에 따르면 Google은 판매자 평점을 약 30%의 시간 동안만 표시합니다. 판매자 평점이 표시되지 않으면 그날 늦게 또는 다른 날에 다시 확인하여 표시되는지 확인하세요. 판매자 평점이 표시되기 시작하더라도 매번 표시될 것이라고 기대하지 마세요.

어떤 산업에서 판매자 평점을 사용할 수 있나요?

Google Ads를 사용하여 제품과 서비스를 광고하는 모든 기업은 판매자 평점을 사용할 수 있습니다. 판매자 평점은 귀하가 제공하는 개별 제품뿐만 아니라 귀하의 비즈니스 전체에 대한 종합적인 리뷰를 표시한다는 점을 기억하십시오. 따라서 귀하의 비즈니스가 어떤 산업에 종사하든 리뷰를 수집하는 한 광고에 판매자 평점을 사용하면 이점을 누릴 수 있습니다.

판매자 등급 확장 기능을 활성화해야 합니까?

짧은 대답은 '예'입니다. ” 앞서 설명한 것처럼 모든 업계에서 판매자 평점의 혜택을 누릴 수 있으므로 비즈니스에서 무엇을 하든 항상 Google Ads에 도움이 됩니다. 판매자 평점을 항상 활성화해야 하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

모든 경쟁업체가 GSR을 사용하는 경우

판매자 등급을 활성화하는 가장 중요한 이유는 경쟁업체의 광고일 수 있습니다. 경쟁업체가 Google Ads에 리뷰를 표시하는 경우 경쟁력을 유지하려면 동일한 작업을 수행해야 합니다. 더 좋은 점은 귀하의 리뷰가 그들의 리뷰보다 낫다면 잠재 고객이 귀하가 제공하는 제품이나 서비스를 검색할 때 귀하의 광고를 클릭할 더 많은 이유를 제공한다는 것입니다.

경쟁업체 중 누구도 GSR을 사용하지 않는 경우

경쟁업체가 판매자 평점을 사용하지 않는 경우 고객이 자신의 광고와 비교하여 귀하의 광고를 볼 때 귀하의 광고가 가장 먼저 클릭되는 옵션이 됩니다. 별점은 처음부터 광고의 시각적 매력을 더욱 높여줍니다. 거기에서 긍정적인 별점은 다른 경쟁업체가 제공할 수 없는 사회적 증거를 제공함으로써 귀하의 신뢰도를 높일 것입니다. 이 두 가지 기능을 결합하면 판매자 등급을 활성화했기 때문에 경쟁사보다 광고를 훨씬 더 '클릭하기 쉽게' 만들 수 있습니다.

대형 브랜드와 경쟁하는 경우

대규모 체인과 경쟁하는 지역 기업이라면 판매자 등급이 더욱 중요해집니다. 대규모 체인점은 종종 지역 기업보다 광고 예산이 더 많기 때문에 도달 범위를 확대하고 잠재 고객에게 더욱 매력적으로 다가갈 수 있습니다. 광고에 판매자 평점을 추가하면 대형 브랜드에서 귀하의 비즈니스로 관심을 끌 수 있습니다.

Google 판매자 평점을 개선하는 방법

Google 판매자 평점은 처음부터 광고를 향상할 수 있는 빠른 방법이지만 판매자 평점을 더욱 향상시키기 위해 따를 수 있는 몇 가지 모범 사례가 있습니다.

가능한 최고의 고객 경험을 제공하세요

판매자 평점은 귀하의 리뷰를 소개하는 데 도움이 되는 도구일 뿐입니다. 좋은 리뷰가 없으면 전혀 쓸모가 없습니다. 가능한 한 많은 긍정적인 리뷰를 생성하려면 고객이 귀하의 비즈니스와 상호작용할 때마다 뛰어난 경험을 제공해야 합니다. 고객의 경험이 좋을수록 고객이 온라인에서 귀하를 칭찬할 가능성이 더 높아집니다.

검토 요청 보내기

모든 고객을 행복하게 만들 수 있다고 해도 모든 고객이 긍정적인 온라인 리뷰를 남기는 것을 기억하지는 못할 것입니다. 최대한 많은 긍정적인 리뷰를 생성하려면 가장 행복한 순간에 모든 고객에게 적극적으로 연락해야 합니다(상호작용/거래 후 24시간 이내가 바람직함). 고객에게 더 많이 질문할수록 판매자 평점에 반영될 수 있는 더 많은 리뷰를 얻게 됩니다.

모든 리뷰에 응답

좋든 나쁘든 항상 리뷰에 응답해야 합니다. 부정적인 리뷰는 다루기가 결코 즐겁지 않지만 불만스러운 고객에게 귀하가 문제를 바로잡을 만큼 관심을 갖고 있음을 보여줍니다. 고객은 부정적인 리뷰를 다시 고려할 수도 있습니다. 긍정적인 리뷰에 응답하는 것은 긍정적인 리뷰를 작성하기 위한 그들의 시간과 노력을 인정한다는 의미이기도 합니다. 피드백에 대해 감사를 표하면 그들이 귀하의 비즈니스에 대해 소문을 퍼뜨릴 가능성이 높아집니다.

비즈니스 정보가 정확한지 확인하세요.

Google에서는 리뷰를 올바른 비즈니스에 연결하기 위해 정확한 정보가 필요합니다. Google Merchant Center의 모든 정보가 최신이고 정확한지 확인하세요. 여기에는 리뷰 소스의 정보가 Google 비즈니스 프로필의 정보와 일치하는지 확인하는 것이 포함됩니다.

더 읽기 : Google 리뷰 구매 | 100% 저렴하고 안전함

Google 판매자 평점을 끄는 방법

권장되지는 않지만 Google Ads에서 Google 판매자 평점을 해제하는 방법은 다음과 같습니다.

1. Google Ads 계정의 메뉴에서 광고 및 확장을 클릭한 다음 자동 확장을 클릭하세요.
2. 오른쪽 메뉴를 클릭한 후 고급 옵션으로 이동합니다.
3. 특정 자동 광고 확장 끄기를 클릭한 다음 판매자 등급 광고 확장을 선택하세요.
4. Google 판매자 평점을 끄는 이유를 Google에 말한 다음 끄기를 클릭하세요.

Google 판매자 평점에 관해 자주 묻는 질문(FAQ)

Birdeye를 통해 Google 판매자 평점으로 Google 광고를 강화하세요.

신뢰할 수 있는 Google 파트너인 Birdeye는 귀하의 광고에서 그 어느 때보다 빠르게 Google 판매자 평점을 활성화할 수 있도록 도와드립니다. Birdeye가 판매자 평점을 활성화하는 데 필요한 리뷰를 얻고 이를 사용하여 Google Ads를 통해 더 많은 수익을 창출하는 방법을 알아보려면 아래 배너를 클릭하여 Google 판매자 평점에 대한 전체 가이드를 다운로드하세요.

위 정보는 Google 판매자 평점이란 무엇인가요?? 저것 AudienceGain 컴파일했습니다. 위 내용을 통해 Google 판매자 평점에 대해 좀 더 자세히 이해하시기 바랍니다.

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저희 포스트를 읽어주셔서 감사합니다.

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출처 : 버드아이