Apakah Ulasan Google? Mengenai Ulasan Pelanggan Google 2024

Contents [show]

Apakah ulasan Google? Memandangkan landskap digital terus berubah dengan pantas, memanfaatkan kuasa Ulasan Google telah menjadi bahagian penting dalam kemakmuran mana-mana perniagaan.

Ikuti bersama untuk menemui strategi berkesan untuk meningkatkan Ulasan Google anda.

Baca lebih lanjut: Beli Ulasan Untuk Google | 100% Murah & Selamat

Gunakan potensi maklum balas yang menggalakkan untuk meningkatkan pertumbuhan perniagaan anda sekarang! Dapatkan Ulasan Google yang sahih daripada platform kami yang boleh dipercayai di Keuntungan Penonton dan saksikan reputasi anda berkembang maju.

Apakah ulasan Google?

Ulasan Pelanggan Google ialah program yang membolehkan anda menilai pengalaman pembelian anda dengan rakan kongsi kami yang menyertai program ini. Penilaian yang anda berikan dalam ulasan anda boleh membantu pembeli lain membuat keputusan termaklum untuk membeli.

Jika anda ikut serta untuk menerima tinjauan daripada Ulasan Pelanggan Google, Google akan menghantar e-mel kepada anda beberapa hari selepas pesanan anda dihantar. Adalah penting untuk anda memberikan ulasan selepas pesanan anda dihantar supaya anda boleh menyemak keseluruhan pengalaman membeli-belah anda.

Google tidak akan menghantar sebarang e-mel lain hasil daripada anda mengikut serta. E-mel tersebut mengandungi tinjauan satu minit yang kelihatan seperti ini:

Apa Itu Ulasan Google

Ulasan Google (biasanya dikenali sebagai "Perniagaan Saya di Google") ialah ulasan dan ulasan yang dijana pengguna tentang perniagaan dan perkhidmatan yang diterbitkan pada platform Google.

Ulasan ini membolehkan pelanggan berkongsi pendapat dan pengalaman mereka dengan perniagaan tertentu, seperti restoran, hotel, kedai runcit atau pembekal perkhidmatan, untuk manfaat pelanggan lain. produk lain, produk berpotensi lain.

Apa Itu Ulasan Google

Ulasan Google sangat mempengaruhi keputusan pelanggan

Maklumat yang dikumpul oleh Ulasan Pelanggan Google

Untuk memastikan Google menghantar tinjauan kepada anda pada masa yang tepat, Ulasan Pelanggan Google menerima maklumat berikut tentang pesanan anda selepas anda ikut serta:

Tarikh Penerangan Produk
ID Pesanan ID ini ialah nombor pesanan unik untuk pembelian anda. Google menggunakannya untuk menghubungkan ulasan anda dengan pesanan anda.
Emel anda Alamat e-mel ini ialah alamat yang anda berikan apabila anda ikut serta dalam Ulasan Pelanggan Google semasa pembelian anda selesai. Tinjauan Ulasan Pelanggan Google akan dihantar ke alamat ini.
Maklumat Akaun Google Jika anda log masuk ke Akaun Google semasa ikut serta, maklumat Akaun Google anda dan identiti yang berkaitan.
Negara Nama negara mengenal pasti tempat pesanan anda akan dihantar.
Tarikh penghantaran pesanan Tarikh penghantaran pesanan ialah tarikh yang dijangkakan oleh peruncit pesanan anda akan dihantar. Ulasan Pelanggan Google menghantar tinjauan kepada anda selepas pesanan anda dihantar.
GTIN GTIN ialah Nombor Item Perdagangan Global untuk produk yang disertakan dalam pesanan anda. Ini akan mengenal pasti produk yang dirujuk oleh data semakan.

Bagaimanakah Ulasan Google Berfungsi?

Ulasan Google berfungsi taktik pemasaran digital yang berjaya untuk dipacu SEO tempatan Google algoritma. Akibatnya, perniagaan yang mempunyai banyak ulasan lebih berkemungkinan muncul dahulu dalam carian tempatan untuk kata kunci jenama tertentu. Dan, seperti yang dinyatakan sebelum ini, gabungan penilaian purata, bilangan ulasan dan kedekatan dengan pengguna kemungkinan besar akan menentukan kedudukan penyenaraian dalam Peta Google.

Akibatnya, mempunyai profil Perniagaan Saya di Google yang dioptimumkan dengan baik dan ulasan Google meningkatkan kedudukan setempat anda pada Carian dan Peta.

Jika anda mahu perniagaan anda menonjol dalam Peta atau Carian Google, anda perlu menyediakan proses untuk mengumpul, mengurus dan membalas Ulasan Google.

Awak juga mungkin menyukai: Mengapa Ulasan Google Saya Hilang? 24 Sebab Biasa

Perbezaan Antara Ulasan Google dan Penilaian Google

Berikut ialah beberapa perbezaan utama antara Ulasan dan Penilaian Google yang mesti difahami oleh perniagaan.

Ulasan Google Penarafan Google
Google membenarkan pelanggan menilai perniagaan tanpa menambah ulasan. Penilaian Google ialah markah berangka yang boleh diberikan oleh pelanggan kepada perniagaan. Markah diberi antara 1 dan 5 dengan 1 paling sedikit dan 5 paling tinggi.
Ulasan Google ditakrifkan sebagai maklum balas terperinci daripada pelanggan yang merangkumi pengalaman mereka menggunakan perkhidmatan jenama. Ia adalah faktor ke-6 tertinggi yang mempengaruhi SEO Tempatan perniagaan mengikut pakar SEO.
Dengan setiap 10 ulasan baharu yang diperoleh di Google, keseluruhan penukaran pada perniagaan meningkat sebanyak 2.8%. Dengan peningkatan 1 bintang penuh dalam penarafan bintang Google, penukaran pada perniagaan meningkat sebanyak 44%.
Apabila perniagaan memberi respons tepat pada masanya kepada 75% ulasan pelanggan mereka, terdapat peningkatan dalam penukaran sebanyak 12.3%. Perniagaan tidak mempunyai pilihan untuk membalas hanya kepada rating Google.
Google tidak membenarkan pelanggan meninggalkan ulasan tanpa menilai perniagaan. Google membenarkan pelanggan menilai perniagaan tanpa menambah ulasan.

 

Apa Itu Ulasan Google Apa Itu Ulasan Google
Rating Google Ulasan Google

7 sebab ulasan Google sangat penting

Untuk memahami sepenuhnya "apa itu ulasan Google?", memahami kepentingan Google adalah keutamaan.

✅ Cari perniagaan anda di Google: Malah, 86% pengguna membaca ulasan apabila mereka memerlukan kerja atau perkhidmatan.

Ulasan Google meningkatkan kedudukan carian tempatan anda: Sebagai tanda kredibiliti, mereka membantu menonjol daripada orang ramai, mempunyai kelebihan berbanding pesaing dan boleh membantu membina kepercayaan dengan bakal pelanggan, yang membawa kepada lebih banyak jualan dan lebih banyak penukaran.

Pelanggan cenderung untuk melihat ulasan terbarus:

  • Perkhidmatan diminati oleh ramai orang
  • Yakinkan pelanggan bahawa orang lain secara aktif menggunakan dan berjaya dengan produk atau perkhidmatan.

Perniagaan anda tidak perlu dinilai 5 bintang di Google: Ramai pelanggan akan mula-mula melihat ulasan terbaharu anda

Bilangan ulasan yang baik mempengaruhi reputasi perniagaan anda: Ulasan yang baik boleh membantu memacu jualan, meningkatkan kesetiaan pelanggan dan menarik pelanggan baharu. Sebaliknya, ulasan buruk boleh menyebabkan jualan berkurangan dan ketidakpuasan hati pelanggan. Tetapi semua ulasan yang baik akan membuat pelanggan curiga.

Pelanggan sentiasa mahu melihat ulasan jujur:

  • Apabila meminta ulasan Google, cari mereka yang bersedia meluangkan masa dan bersikap jujur. Ulasan ringkas dan tidak peribadi tidak memberitahu bakal pelanggan sedikit tentang syarikat anda. Mereka juga boleh kelihatan palsu pada masa-masa tertentu beli ulasan Google
  • Sebagai amalan terbaik, tawarkan panduan atau templat kepada pelanggan anda. Ini memudahkan pelanggan untuk meninggalkan ulasan sambil memastikan kualiti (lebih lanjut di bawah).

Pelanggan akan membaca nada dan emosi ulasan semasa perniagaan anda:

  • Penilaian bintang, bilangan ulasan, panjang dan kekinian adalah semua faktor penting untuk penilaian Google.
  • Google mungkin tidak menggunakan sentimen untuk meletakkan anda dalam Carian dan Peta Tempatan, tetapi pelanggan pasti melakukannya. Ini berkaitan dengan mendapatkan ulasan yang lebih jujur ​​dan berkualiti tinggi.
Apa Itu Ulasan Google

Pelanggan sentiasa mahu melihat ulasan jujur

Di manakah ulasan Google muncul?

Ulasan Google dipaparkan pada profil Perniagaan Saya di Google anda. Sistem kedudukan Google kemudiannya boleh mengambilnya dan memaparkannya untuk memahami "apa itu ulasan Google".

Hasil carian tempatan Google

Apabila seseorang mencari kata kunci navigasi, contohnya: "piza terbaik berhampiran saya", jika anda berada dalam perniagaan "piza" dan bakal pelanggan berada berhampiran lokasi anda, Google akan menunjukkan penyenaraian perniagaan anda.

Apa Itu Ulasan Google

Hasil carian tempatan Google

Peta Google

Tambahan pula, jika seseorang mencari nama syarikat anda, nama itu mungkin muncul dalam bahagian Peta Google pada hasil Carian Google atau terus dalam apl Peta Google.

Apa Itu Ulasan Google

Peta Google

Awak juga mungkin menyukai: Cara Memadam Google Review Pada: Komputer, Android, IOS

4 Langkah untuk mendapatkan lebih banyak ulasan di Google

Mudah-mudahan, sekarang anda menyedari kepentingan mengumpul lebih banyak ulasan Google, tetapi anda mungkin tertanya-tanya bagaimana untuk bermula. Di bawah ialah proses langkah demi langkah untuk menyediakan Profil Perniagaan Google anda dan mengoptimumkannya untuk mengumpulkan ulasan dalam talian.

Langkah 1: Tuntut pemilikan perniagaan

Langkah pertama ialah menuntut penyenaraian perniagaan Google anda, membolehkan anda mengemas kininya dengan maklumat yang tepat dan membezakannya daripada persaingan. Ini dicapai melalui penggunaan Profil Perniagaan Google.

Apa Itu Ulasan Google

Tuntut pemilikan perniagaan

Langkah 2: Jadikan senarai anda kelihatan baik dan menonjol

Sebaik sahaja anda boleh mengemas kini penyenaraian anda, berusaha untuk menjadikannya menarik dan penuh dengan maklumat berkaitan yang akan menarik pencari untuk mengklik pada penyenaraian anda.

Oleh kerana ulasan Google membantu penyenaraian anda menonjol dan membawa perasaan pelanggan sebenar ke hadapan, anda harus melakukan perkara berikut sekurang-kurangnya:

  • Sertakan maklumat yang berkaitan tentang syarikat anda: Semasa membuat penerangan perniagaan anda, sertakan semua maklumat yang mungkin berguna oleh pelanggan. Anda boleh mempunyai kata kunci, tetapi jangan gunakan ini sebagai peluang untuk memasukkan kata kunci. Google kerap menganggap spam ini dan kedudukan carian tempatan anda mungkin terjejas.
  • Sertakan waktu operasi semasa: Pelanggan akan menemui perniagaan di google. Akibatnya, apabila terdapat perubahan dalam waktu operasi anda, anda harus meluangkan masa untuk mengemas kininya. Ia juga penting untuk memasukkan variasi, seperti jika anda mempunyai waktu cuti tertentu.
  • Muat naik foto dalam resolusi tinggi: Banyak perniagaan perlu memuat naik lebih banyak foto untuk membezakan penyenaraian mereka daripada persaingan. Imej pada Profil Perniagaan Google anda membantu menceritakan kisah visual tentang cara berniaga dengan anda dan akan membantu anda memperoleh lebih banyak interaksi dengan pencari dalam talian. Menurut Google, penyenaraian dengan foto menerima 42% lebih banyak permintaan arah pemanduan daripada Peta Google dan 35% lagi klik ke tapak web perniagaan.
Apa Itu Ulasan Google

Jadikan senarai anda kelihatan baik dan menonjol

Langkah 3: Gunakan platform pengurusan ulasan dalam talian yang baik

Setelah penyenaraian perniagaan anda telah dituntut dan dioptimumkan, tiba masanya untuk mengumpulkan ulasan Google, yang anda tidak perlu lakukan secara pasif. Anda harus membuat usaha bersepadu untuk mendapatkan ulasan Google daripada pelanggan anda.

Untuk memudahkan pelanggan anda, anda harus membuat proses itu semudah mungkin. Ini boleh dicapai dengan melaksanakan platform pengurusan semakan dalam talian yang menyelaraskan proses jemputan dan menjadikannya sangat mudah untuk pekerja anda menjemput pelanggan dan pelanggan meninggalkan ulasan.

Langkah 4: Dapatkan lebih banyak ulasan di Google

Melaksanakan platform pengurusan ulasan dalam talian ialah tempat yang baik untuk bermula, tetapi jika anda benar-benar ingin melihat ulasan dalam talian mengalir masuk, pertimbangkan perkara berikut:

  • Tentukan masa terbaik untuk menghantar jemputan: Mengikut pengalaman kami, masa terbaik untuk meminta semakan adalah semasa rehat dalam proses jualan. Dalam industri auto, masa yang baik mungkin selepas jualan selesai dan pelanggan sedang menunggu dalam kewangan. Oleh kerana pelanggan anda sudah pun duduk di sana, mengapa tidak meminta mereka meninggalkan ulasan dan membimbing mereka melalui proses tersebut?
  • Wujudkan jangkaan semakan: Selepas menentukan masa terbaik untuk menjemput pelanggan, anda boleh mula menetapkan jangkaan untuk perkara yang anda harapkan mereka lakukan. Apabila menetapkan jangkaan, maklumkan kepada pelanggan tentang perkara berikut:
    • Mengapa ulasan dalam talian penting untuk syarikat anda?
    • Bagaimana mereka akan menerima jemputan (teks atau e-mel)
    • Bilakah mereka akan menerima jemputan itu?
  • Alih keluar semua halangan: Pelanggan lebih cenderung untuk meninggalkan ulasan jika lebih mudah bagi mereka untuk berbuat demikian. Itulah sebabnya anda harus menjadikannya semudah mungkin, dan jika anda telah melaksanakan platform pengurusan semakan dalam talian, anda berada di landasan yang betul.
Apa Itu Ulasan Google

Dapatkan lebih banyak ulasan di Google

Gunakan amalan terbaik untuk mendapatkan ulasan Google

Anda boleh meminta ulasan daripada pelanggan dengan berkongsi URL khusus untuk perniagaan anda.

Anda boleh menggalakkan pelanggan anda untuk menyebarkan berita tentang perniagaan anda melalui ulasan Google dengan amalan terbaik ini:

Petua: Pelanggan anda tidak memerlukan alamat Gmail untuk meninggalkan ulasan jika mereka log masuk Akaun Google mereka.

  • Sahkan Profil Perniagaan anda: Ini menjadikan maklumat perniagaan anda dipaparkan pada Peta, Carian dan perkhidmatan Google yang lain. Untuk membalas ulasan, anda mesti mempunyai perniagaan yang disahkan.
  • Ingatkan pelanggan untuk meninggalkan ulasan: Beritahu mereka bahawa ia adalah cepat dan mudah untuk meninggalkan ulasan. Pemilik perniagaan tidak seharusnya menawarkan insentif kepada pelanggan untuk meninggalkan ulasan. Anda juga boleh meminta pelanggan meninggalkan ulasan jika anda membuat dan berkongsi pautan.
  • Balas ulasan untuk membina kepercayaan pelanggan: Pelanggan anda akan melihat perniagaan anda menghargai input mereka jika anda membaca dan membalas ulasan mereka.
  • Nilai semua ulasan: Ulasan berguna untuk bakal pelanggan apabila mereka jujur ​​dan objektif. Pelanggan mendapati gabungan ulasan positif dan negatif lebih boleh dipercayai. Anda sentiasa boleh membalas ulasan untuk menunjukkan kepada pelanggan bahawa anda mengambil berat dan memberikan konteks tambahan. Jika semakan tidak mengikut garis panduan penyiaran kami, anda boleh memintanya untuk dialih keluar.

Balas Untuk Mengekalkan: Cara Membalas Ulasan

Sama ada positif, negatif atau neutral, jenama mesti membalas semua ulasan yang disiarkan dalam talian. Maklum balas segera kepada ulasan dihargai oleh pengguna kerana mereka rasa diakui. Google juga menghargai respons terhadap ulasan kerana ia mendorong pelanggan untuk menambah lebih banyak ulasan.

Melibatkan pengguna melalui respons membantu mengukuhkan hubungan mereka dengan mereka. Ini akhirnya menyebabkan mereka menjadi pelanggan setia.

Menjawab ulasan negatif mewujudkan tanggapan bahawa jenama komited untuk menjadi lebih baik dan mengambil maklum balas dengan serius.

Terdapat cara tertentu seseorang harus bertindak balas terhadap ulasan mengikut sifat mereka. Mari kita bincangkan secara terperinci.

Menjawab Ulasan Google Positif

Cara untuk membalas Ulasan Google Positif:

  • Mengiktiraf dan Menghargai: Perlu sedikit usaha untuk pengguna meluangkan masa dan menghargai jenama dalam ulasan mereka. Oleh itu, pertama sekali mereka mesti berterima kasih kerana melakukan perkara yang sama.
  • Kenal pasti Pujian Tertentu: Menyerlahkan pujian khusus sebagai balasan memberi kesan bahawa anda membaca dan memahami keseluruhan ulasan. Ini mewujudkan tanggapan yang baik dan membuatkan pelanggan meninggalkan lebih banyak ulasan pada masa hadapan.
  • Respons Diperibadikan: Jenama tidak sepatutnya memaparkan respons yang sama kepada setiap ulasan positif. Sambutan yang diperibadikan untuk setiap ulasan membuatkan pelanggan berasa istimewa dan menambah reputasi dalam talian anda.
  • Pamerkan Personaliti Jenama: Jenama mesti membiarkan keperibadiannya bersinar sambil bertindak balas terhadap respons positif. Sebagai contoh: Respons boleh menjadi lucu jika tema jenama adalah humor dan kemesraan.
  • Tiada Promosi Berlebihan: Seorang pelanggan sudah kagum dengan perkhidmatan jenama, jadi membalas ulasan mereka dengan promosi jenama bukanlah idea yang baik. Ini menunjukkan ulasan yang dikongsi tidak dibaca dengan betul dan jenama itu hanya tertumpu kepada publisiti.
  • Fokus pada Komen Susulan: Menjawab ulasan sekali sahaja tidak mencukupi. Jenama mesti berhati-hati jika pengguna telah bertindak balas terhadap respons jenama. Menjawab komen susulan pada ulasan positif meningkatkan penglibatan pelanggan.

Membalas Ulasan Google Negatif

Cara untuk membalas Ulasan Google Negatif:

  • Mengiktiraf dan Menghargai: Walaupun ulasan yang ditinggalkan adalah negatif, jenama mesti berterima kasih kepada pengguna kerana meluangkan masa dan menambah maklum balas. Sambutan yang direka dengan baik terhadap ulasan negatif dengan penghargaan kepada pelanggan membuatkan pelanggan berasa didengari.
  • Nada profesional: Bersikap defensif semasa membalas ulasan negatif adalah perkara paling buruk yang boleh dilakukan oleh jenama dalam kes sedemikian. Mengekalkan nada tenang dan profesional semasa membalas ulasan negatif mencipta kesan yang baik untuk pengguna lain yang membaca ulasan.
  • Berempati dan Minta Maaf: Jenama mesti memahami kebimbangan pengulas dan harus meminta maaf atas pengalaman yang mereka alami. Berempati dengan pengguna juga membuatkan pengguna berasa diakui.
  • Menangani Kebimbangan: Respons jenama mesti menunjukkan bahawa mereka telah memahami sepenuhnya kebimbangan pengguna. Penyelesaian yang berkaitan harus ditambah pada respons jika boleh. Ini memberi kesan yang baik kepada pengulas kerana jenama cuba menyelesaikan isu mereka dengan segera.
  • Jaminan Penambahbaikan: Semasa membalas ulasan negatif, adalah sangat penting untuk memastikan pengulas bahawa mereka tidak akan mengalami pengalaman buruk pada masa hadapan. Ini mengurangkan peluang pengguna untuk memisahkan diri mereka dengan jenama.

Menjawab Ulasan Google Netural

Ada kalanya ulasan yang ditinggalkan oleh pelanggan diperincikan tetapi tidak pada sisi positif atau negatif. Ia biasanya hanya mengandungi pengalaman keseluruhan yang dialami oleh pelanggan. Ulasan ini biasanya dinilai dengan 3 bintang.

Begini cara jenama mesti bertindak balas terhadap ulasan ini.

  • Serlahkan pujian: Jika pengulas menyebut aspek positif pengalaman mereka, jenama mesti menyerlahkannya sebagai tindak balas. Ini menjadikan pujian lebih kelihatan kepada pembaca dan pengulas lain juga.
  • Komited untuk Penambahbaikan: Jika pengguna telah menyebut aspek negatif pengalaman mereka, jenama mesti meminta maaf dan memastikan peningkatan semasa bertindak balas.
  • Mengiktiraf dan Menghargai: Masa yang diambil oleh penyemak untuk menambah respons mereka mesti dihargai dalam respons. Ini membuatkan pengguna mahu melawat tempat itu lagi dan menambah lebih banyak ulasan.
  • Jemput Pemulangan dan Lagi Maklum Balas: Semasa menjawab ulasan neutral, firma mesti meminta penyemak untuk kembali. Ini meningkatkan pengekalan pelanggan dan mungkin menjadikan mereka tetap. Meminta lebih banyak maklum balas pada masa hadapan selepas mengakui yang mereka berikan, membuatkan pelanggan berasa penting membuatkan mereka mahu kembali.

Soalan Lazim tentang ulasan Google

Kami menyusun senarai soalan semakan Google yang paling kerap ditanya. Berikut ialah senarai:

Bagaimana untuk mendapatkan pelanggan meninggalkan ulasan di Google?

Terdapat beberapa kaedah untuk mendapatkan pelanggan meninggalkan ulasan Google, tetapi yang paling mudah ialah:

  • Gunakan kempen e-mel.
  • Selepas pembelian, hantar e-mel kepada pelanggan anda meminta mereka meninggalkan ulasan pada halaman Perniagaan Google anda.
  • Anda juga boleh memasukkan pautan ke halaman ulasan dalam e-mel supaya mereka boleh meninggalkannya dengan cepat.

Bagaimanakah ulasan Google mempengaruhi CTR dalam hasil carian?

Apabila seseorang mencari perniagaan di Google, mereka dibentangkan dengan senarai hasil. Menurut penyelidikan Web Had Sifar terbaharu, lima hasil SERP teratas menerima 67.60% daripada jumlah klik.

Perniagaan dengan penilaian keseluruhan yang lebih tinggi kelihatan lebih tinggi dalam senarai. Akibatnya, mempunyai kedudukan yang lebih baik menjadikan anda lebih kelihatan kepada pengguna. Penilaian yang baik juga menjadikan anda lebih boleh dipercayai. Apabila semua ini dipertimbangkan, kemungkinan pengguna mengklik pada perniagaan anda agak tinggi.

Bagaimana untuk membalas ulasan Google?

Biasanya, anda akan menerima e-mel yang memberitahu anda bahawa anda telah menerima ulasan baharu. Apabila anda mengklik pada pautan respons, anda akan dibawa ke profil Perniagaan Saya di Google anda, di mana anda boleh menaip terus respons anda:

Cara paling berkesan untuk membalas ulasan Google ialah:

  • Terima kasih pengulas atas maklum balas mereka
  • Minta maaf jika mereka mempunyai pengalaman negatif
  • Tawarkan untuk membantu jika mereka memerlukannya

Apakah yang perlu saya lakukan untuk mendapatkan lebih banyak ulasan 5 bintang di Google?

Cara terbaik untuk mendapatkan ulasan Google 5 bintang ialah meminta pelanggan yang berpuas hati dengan produk atau perkhidmatan anda untuk meninggalkan ulasan.

Bolehkah saya Padam atau Edit Ulasan Google?

Seseorang yang telah menambah ulasan ialah satu-satunya orang yang boleh mengedit dan memadam ulasan mereka mengikut langkah di bawah.

  • Buka Peta Google.
  • Klik Menu di penjuru kiri sebelah atas.
  • Pilih Sumbangan anda dan klik pada Ulasan.
  • Cari ulasan yang ingin anda edit atau padamkan, klik pada "Lagi" di sebelahnya.
  • Pilih Edit ulasan atau Padam ulasan dan ikuti langkah pada skrin

Google tidak membenarkan perniagaan mengedit atau memadam ulasan yang disiarkan oleh pelanggan mereka. Walau bagaimanapun, ia membenarkan mereka membenderakan ulasan jika ia menyinggung perasaan atau tidak sesuai.

Pasukan semakan Google menganalisis ulasan selepas ia dibenderakan dan memadamkannya jika didapati melanggar garis panduan. Oleh itu, jenama mesti memastikan bahawa mereka menggunakan pilihan untuk membenderakan ulasan secara bertanggungjawab. Semakan hanya perlu dilaporkan jika ia melanggar dasar semakan.

Berapa Banyak Ulasan Google Yang Perniagaan Saya Perlukan?

Terdapat pelbagai faktor yang terlibat semasa memutuskan bilangan ulasan yang cukup baik untuk perniagaan. Faktor-faktor ini melibatkan industri, lokasi, dan persaingan. Sebuah syarikat mesti menyasarkan sekurang-kurangnya 10 ulasan pada profil perniagaannya.

Mempunyai bilangan ulasan yang baik memberikan pelanggan baharu maklumat yang mencukupi tentang perniagaan tersebut.

Ini membantu mereka dalam membuat keputusan termaklum sama ada untuk memilih perniagaan berkenaan atau tidak.

Bilangan ulasan juga bergantung pada umur perniagaan itu. Semakan baharu mesti bertujuan untuk mendapatkan 5 ulasan secepat mungkin untuk membuktikan kredibiliti mereka.

Perniagaan yang sudah mapan mesti mempunyai sekurang-kurangnya 20 ulasan untuk mengekalkan reputasi yang baik di pasaran.

Semua Ulasan Saya Adalah 5 Bintang. kenapa?

Ia sentiasa menjadi petanda positif jika semua ulasan anda adalah 5 bintang. Jika semua ulasan pada perniagaan anda adalah sah dan mempunyai penarafan 5 bintang, ini menyatakan banyak perkara positif tentang perkhidmatan anda.

Terdapat pelbagai sebab mengapa semua ulasan anda adalah 5 bintang termasuk perkhidmatan pelanggan yang cemerlang, perkhidmatan berkualiti tinggi atau produk.

Walau bagaimanapun, sangat jarang bagi perniagaan yang mantap untuk mempunyai semua ulasan 5 bintang. Oleh itu, jika perniagaan anda mempunyai kesemua 5 bintang, kemungkinan besar ia adalah baharu atau saiz sampel pelanggan yang menyemak perniagaan itu kecil.

Kesimpulan

Jika difahami dengan betul, Ulasan Google boleh memberi manfaat kepada perniagaan dalam lebih daripada satu cara.

Memandangkan anda telah melalui panduan Google Review ini, anda lebih memahami perkara yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam Ulasan Google.

Manfaatkan kuasa SEO Tempatan dan penglibatan pelanggan dengan bertindak balas dengan sewajarnya kepada ulasan yang disiarkan oleh pelanggan.

Soalan "Apakah ulasan Google?” telah dijawab. Walaupun kami telah meneliti dengan teliti, tiada yang 100% pasti kerana akan ada pengecualian.

Namun, dengan maklumat di atas, Keuntungan Penonton harap anda boleh menggunakan ulasan Google secara profesional dengan yakin.

Related articles:


Bagaimana untuk membuat pengikut Instagram palsu? Cara mudah untuk meningkatkan IG FL

Bagaimana untuk membuat pengikut Instagram palsu? Menjana pengikut palsu ialah cara terbaik untuk meningkatkan kehadiran dalam talian anda. Pengguna yang tidak mengikuti akaun anda...

Bagaimana untuk mengembangkan pengikut Instagram secara organik? 8 Cara untuk mengembangkan pengikut ig anda

Bagaimana untuk mengembangkan pengikut Instagram secara organik? Instagram mempunyai algoritma yang sangat canggih yang menentukan siaran yang ditunjukkan kepada pengguna mana. Ini adalah algoritma...

Bagaimana anda mendapat 10k pengikut di Instagram? Adakah saya mendapat 10000 IG FL?

Bagaimana anda mendapat 10k pengikut di Instagram? Mencapai 10,000 pengikut di Instagram adalah satu pencapaian yang menarik. Bukan sahaja mempunyai 10k pengikut...

Anda mesti log masuk untuk menghantar komen Log Masuk