Hoe valse Tripadvisor-beoordelingen te herkennen? Gebruik Tripadvisor slim

Tegenwoordig besteden mensen veel aandacht aan “Hoe valse Tripadvisor-beoordelingen te herkennen“. Omdat dit de zorg is van veel gebruikers over nepbeoordelingen van hotels, restaurants en touroperators.

Dat zorgt ervoor dat ze TripAdvisor niet langer vertrouwen om de eerlijke en objectieve informatie te geven die ze nodig hebben. Lees in dit artikel met Audiencegain meer over valse beoordelingen op Tripadvisor en hoe u deze kunt detecteren. Lees het nu!

Lees verder: Tripadvisor-beoordelingen kopen | 100% Gegarandeerd & Goedkoop

1.Hoe herken ik valse Tripadvisor-beoordelingen?

Valse recensies op Tripadvisor zijn niet alleen een zorg van consumenten, maar ook van hoteleigenaren, restaurants en touroperators met een goede kwaliteit. Ze maken zich zorgen dat een klein deel van de negatieve informatie het vertrouwen van klanten in het merk aantast. Dus, hoe valse beoordelingen op Tripadvisor te herkennen? We hebben hieronder 4 veelvoorkomende tekens samengesteld.

1.1 Beperkte reviewer-informatie

Websites zoals TripAdvisor werken altijd om gebruikers- en ervaringsbeoordelingen met elkaar te verbinden. Reviewers die niet veel reviews achterlaten, onvolledige profielen hebben of geen relevante sociale connecties hebben, zijn eerder nep.

Recensenten met weinig beoordelingen en vage informatie zijn zeer waarschijnlijk nep

1.2 Reviewen met een negatieve instelling

Echte consumentenrecensies zijn doorgaans gematigder dan neprecensies. Valse negatieve beoordelingen over uw hotel of restaurant zullen meer negatieve gevoelens uiten dan slechte beoordelingen. Deze evaluaties bevatten meer denigrerende taal dan feitelijke details van een negatieve ontmoeting.

1.3 Zoveel beoordelingen in zo'n korte tijd

Het onderzoeken van de tijdstempels van de beoordelingen op TripAdvisor is een van de eenvoudigste manieren om valse beoordelingen te herkennen. De kans is groot dat iemand probeert uw reputatie te ruïneren als u plotseling een golf van ongunstige beoordelingen voor uw bedrijf opmerkt.

Het bekijken van tijdstempels van beoordelingen is een van de gemakkelijkste manieren om valse TripAdvisor-beoordelingen te identificeren

1.4 Recensies missen informatie en kleinere woorden

Valse beoordelingen slaan details over. Het analyseren van de bewoordingen die in de beoordeling worden gebruikt, is een andere manier om valse beoordelingen van uw bedrijf te identificeren. Minder woorden en een korte beschrijving van het hotel of restaurant zijn veelbetekenende tekenen van valse TripAdvisor-beoordelingen. Bovendien gebruiken deze evaluaties vaak slechte interpunctie en onjuiste grammatica.

2. Hoe rapporteer ik valse beoordelingen aan Tripadvisor?

De moderators van TripAdvisor zijn constant op zoek naar onbetrouwbare beoordelingen. Het is onvermijdelijk dat sommige beoordelingen voorbijgaan, omdat er zo veel oprecht lijken. Het bedrijf heeft een beleid tegen valse beoordelingen en zal alle onsmakelijke opmerkingen die ter kennis worden gebracht in overweging nemen.

Dit is wat u kunt doen om een ​​valse TripAdvisor-beoordeling te melden:

• Log in op uw TripAdvisor-account en selecteer 'Uw bedrijf' in het menu rechtsboven.
• Kies 'Recensies beheren'.
• Klik op "Bekijk onze criteria en dien uw zorgen in" onder het kopje "Bezorgd over een beoordeling? “

U kunt vanaf hier de beoordeling markeren die u zorgen baart. U heeft slechts 500 tekens om het scenario te beschrijven, daarom moet u zo beknopt mogelijk zijn. Zorg ervoor dat u de aandacht vestigt op eventuele inconsistenties in de beoordeling. Elk bewijs dat u heeft om uw claim te ondersteunen, moet aan TripAdvisor worden verstrekt. Wees zo beknopt mogelijk om uw punt duidelijk te maken.

Geef TripAdvisor elk bewijs dat u heeft om uw bewering te staven

Kijk ook eens naar: Hoe rangschikt Tripadvisor restaurants? Alles wat u moet weten

3. Hoe controleert TripAdvisor op valse beoordelingen?

Hoe bestrijdt Tripadvisor valse beoordelingen? Om deze negatieve status quo te voorkomen. Tripadvisor heeft ook passende maatregelen genomen. Laten we eens kijken wat die opties zijn.

3.1 Verdachte beoordelingen gevonden op hooggewaardeerde hotelaanbiedingen

Een artikel in 2019 van “Welke?” veroorzaakte bezorgdheid door te wijzen op fraude en vervalsing in beoordelingen op Tripadvisor.

"Welke?" deed tijdens hun onderzoek een vergelijkend onderzoek onder bijna 250,000 beoordelingen en vond enkele van de best beoordeelde hotels in het Midden-Oosten, Las Vegas en zelfs een eigendom onder hun beheer. patronage van Travelodge, de op een na grootste hotelketen van Groot-Brittannië, heeft veel verdachte activiteiten die suggereren dat de beoordelingen nep zijn.

Bij het rapporteren aan TripAdvisor voor commentaar op hun bevindingen,

"Welke?" ontdekte dat van de 15 hotels waarover ze hun zorgen hadden geuit, er 14 in het afgelopen jaar waarschuwingen van TripAdvisor hadden ontvangen over twijfelachtige beoordelingsinhoud.

Veel tophotels en restaurants hebben valse beoordelingen

3.2 Wat argwaan deed rijzen over valse Tripadvisor rekeer bekeken?

Het eerste dat u moet overwegen om een ​​eerlijke beoordeling te onderscheiden van een valse beoordeling, is of de beoordelaar eerdere beoordelingsactiviteiten op Tripadvisor heeft uitgevoerd. Zijn er veel positieve recensies van nieuwe recensenten?

Deze methode is echter vrij moeilijk te implementeren, omdat we moeten bepalen of ze voor het eerst komen of dat nepaccounts zijn opgezet om meer hotelbeoordelingen te krijgen.

3.3 Welke reviews overtreden de regels?

Uitzoeken wat voor vermoedens een recensie heeft gewekt, is de eerste stap om te voorkomen dat deze wordt gepubliceerd. Zoals we eerder hebben vermeld, zijn er verschillende manieren waarop een onderzoek het beleid van TripAdvisor kan schenden, en ze zijn niet allemaal meteen duidelijk. Daarom is het van cruciaal belang om vast te stellen welke regels een review overtreedt nadat deze als zodanig is gerapporteerd.

Gemarkeerd, maar niet nep: Een recensie kan om verschillende redenen uit uw vermelding worden verwijderd, bijvoorbeeld omdat deze meer dan een jaar na de ervaring is geschreven, in HOOFDLETTERS is geschreven, jargon gebruikte of gebaseerd was op informatie uit tweede hand. Hoewel deze recensies niet frauduleus zijn en geen invloed hebben op uw bedrijf, verschijnen ze niet in uw vermelding. TripAdvisor-beoordelingen moeten duidelijk en nuttig zijn.

Beoordelingen die niet nep zijn, kunnen nog steeds worden gemarkeerd wegens het overtreden van de Tripadvisor-regels

Echte beoordelingen, maar om de verkeerde redenen: Vooringenomen, positieve of negatieve beoordelingen zijn niet toegestaan. Dit kunnen zijn:

• Zelfs als de recensies over echte ervaringen gaan, zoals een heerlijke maaltijd in uw restaurant of een fantastisch verblijf in een ander hotel in uw groep, mogen ze niet worden geplaatst door personeelsleden, vrienden of familieleden. Volgens de richtlijn oneerlijke handelspraktijken is het in de EU ook illegaal voor werknemers om gunstige beoordelingen achter te laten van de plaatsen waar ze werken op online beoordelingssites.
• Recensies die zijn geschreven als onderdeel van een stimulans, zoals een korting die wordt aangeboden in ruil voor een geweldige TripAdvisor-recensie.
• Negatieve opmerkingen van bezoekers die nog nooit op de plaats zijn gebleven.
• Recensies van een rivaal gepubliceerd door een hotelier, restaurateur, personeelslid of ander lid van de horeca, zelfs als deze spreken over werkelijke ervaringen.
• Recensies die reageren op een dreiging van afpersing van een eigendom.

Gefilterde beoordelingen: De praktijk om te filteren wie beoordelingsverzoeken ontvangt, is in strijd met de voorschriften van TripAdvisor, en instellingen waarvan de beoordelingsgigant vermoedt dat ze ermee bezig zijn, riskeren meer dan alleen een rode banner van TripAdvisor.

Tripadvisor beschouwt het ook als onethisch om van bezoekers te eisen dat ze hun kritische beoordelingen verwijderen in ruil voor korting of andere stimulansen of om andere vormen van druk uit te oefenen op bezoekers om dit te doen, zoals door te proberen een "geen negatieve beoordeling"-clausule op te leggen in een contract.

4. Welke methoden gebruikt Tripadvisor om valse beoordelingen te vinden?

TripAdvisor heeft in de loop der jaren verschillende artikelen samengesteld waarin wordt uitgelegd welke processen zij volgen om neprecensies aan te pakken.

Het recente Review Transparency Report van TripAdvisor heeft alarmerende rapporten blootgelegd, zoals de "Welke?" we hebben het hierboven net genoemd. Met een platform dat meer dan 700 miljoen recensies host, zal ongetwijfeld een fractie van de neprecensies door hun zorgvuldig opgebouwde netwerk glippen koop recensies op Tripadvisor. Zoals het TripAdvisor-rapport aangaf, bleek echter dat van de 66 miljoen recensies die in 2018 op het platform werden ingediend, slechts 2.1% frauduleus was en dat TripAdvisor 73% van de neprecensies ontdekte voordat ze werden geplaatst.

De meeste neprecensies worden door Tripadvior gedetecteerd voordat ze worden geplaatst

Dus hoe maakt TripAdvisor onderscheid tussen de verschillende categorieën verzonnen en slecht doordachte beoordelingen? Om te beginnen, door typische beoordelingspatronen zorgvuldig te analyseren met behulp van jarenlange gegevens en ervaring.

TripAdvisor legde in een artikel uit: "De technieken die we gebruiken zijn vergelijkbaar met hoe banken creditcardfraude detecteren."

Banken gebruiken technologie om transacties op individuele rekeningen bij te houden. Door deze transacties te analyseren, kan technologie bepalen of accountuitgaven normaal lijken of dat er verdachte transacties zijn.

Het systeem van Tripadvisor werkt zo dat ze beoordelingen voor een bepaalde accommodatie bekijken, die beoordelingen vergelijken met historische patronen die ze voor de accommodatie hebben waargenomen en eventuele afwijkingen in die beoordelingen identificeren.

Tripadvisor heeft een rigoureus systeem voor gegevensanalyse

TripAdvisor heeft veel informatie om dubieuze beoordelingen te identificeren, waaronder locatie-informatie, IP-adressen en apparaatgegevens. Wanneer bijvoorbeeld veel beoordelingen voor dezelfde accommodatie afkomstig zijn van hetzelfde IP-adres, zal het systeem voorkomen dat deze beoordelingen worden gepubliceerd totdat er contact is opgenomen met de accommodatie en een mens ze heeft beoordeeld in plaats van een machine. Een ander voorbeeld: als een gebruiker is gerapporteerd voor het plaatsen van neprecensies, kan het systeem zoeken naar andere identiteiten die hetzelfde IP-adres delen of afkomstig zijn uit hetzelfde land en deze markeren.

Als het gaat om bedrijven met betaalde beoordelingen, besteedt het team van onderzoekers van TripAdvisor veel tijd aan het analyseren van advertenties van bedrijven die diensten aanbieden zoals het optimaliseren van recensies, maar ook legitieme diensten zoals reputatiebeheer en het verzamelen van recensies, om te zien of ze legaal opereren of dat ze doen zich voor als gerenommeerde bedrijven terwijl ze illegale recensies geven.

Bovendien, om de overtreders te pakken te krijgen, gaan de onderzoekers vaak "undercover" om te communiceren met betaalde beoordelingsdiensten of om samen te werken met bedrijven die zijn gewaarschuwd voor het gebruik van deze ongeoorloofde diensten. Om ervoor te zorgen dat crimineel gedrag onder de juiste aandacht van de autoriteiten wordt gebracht, werkt TripAdvisor waar nodig samen met wetshandhavers en andere regelgevende instanties.

TripAdvisor heeft veel informatie beschikbaar om verdachte beoordelingen te markeren

Ondanks alles wat TripAdvisor probeert te voorkomen dat valse beoordelingen op accommodatieprofielen verschijnen, komt er af en toe onjuiste feedback door. Daarom worden de systemen van TripAdvisor voortdurend verbeterd en aangepast om ervoor te zorgen dat valse beoordelingen zo snel mogelijk worden ontdekt en dat accommodaties die oneerlijke technieken gebruiken om hun beoordelingen en ranking te verhogen, worden gestraft.

Kijk ook eens naar: Hoe werkt Tripadvisor | Bedrijfsmodel van Tripadvisor

5. Gebruik Tripadvisor slim

TripAdvisor kan beter. Maar als je weet wat je moet doen, kan het nog steeds nuttig zijn. Dit zijn onze methoden om de service in ons voordeel te gebruiken.

5.1 Negeer alle TripAdvisor-sterrenbeoordelingen en -suggesties

Vertrouw liever op prijzen als maatstaf. Laat u dicteren door uw budget, gebruik de zoekparameters om u te concentreren op voorzieningen zoals parkeergelegenheid of een zwembad die voor u van vitaal belang kunnen zijn, en ga vervolgens dieper in op het lezen van beoordelingen van onroerend goed.

5.2 Geloof niet alle kwalitatieve beoordelingen

Alle beoordelingen van recensenten met minder dan 50 beoordelingen moeten buiten beschouwing worden gelaten. Alle recensenten met minder dan 200 beoordelingen worden momenteel door Tripadvisor genegeerd. Bovendien moeten toeristen beoordelingen overslaan die zijn geschreven door inwoners van de stad die ze zoeken (u kijkt naar Chicago, negeer alle beoordelingen van mensen die Chicago als hun woonplaats vermelden). En negeer beoordelingen die geen duidelijke profielfoto hebben.

Negeer alle beoordelingen van recensenten zonder bijzonderheden en weinig beoordelingen

5.3 Log niet in en wis uw cache regelmatig

De beoordelingen zijn op maat gemaakt op basis van eerder zoekgedrag of marketingverbindingen met het bedrijf. De meerderheid van de 'Speciaal voor jou'-beoordelingen zijn gebaseerd op bedrijven die TripAdvisor geld betalen, niet op etablissementen waar je misschien wilt eten of verblijven. Hoewel het doorgaat, kan het wissen van uw cache de doelmarketing helpen verminderen.

Het gebruik van een privé- of incognitobrowservenster is een tweede keuze (of zelfs een VPN-service). Dit kan bijdragen aan het toevoegen van een extra laag anonimiteit.

5.4 Vertrouw niet te veel op Tripadvisor

Gebruik meer gegevensbronnen om uw zoekstrategie te verbeteren. We gebruiken steeds vaker andere reisblogs. Ze zijn geschreven door echte mensen met echte kennis van het onderwerp: autoriteiten. Bovendien is een kwaliteitsreisstuk waardevoller dan alle onpersoonlijke, algemene beoordelingen. Beoordelingen op TripAdvisor kunnen echter waardevol zijn als u tijd heeft of de rommel wilt doorzoeken.

Gebruik andere gegevensbronnen om uw zoekopdracht aan te vullen dan alleen Tripadvisor

Gerelateerde artikelen:

• Hoe werkt Tripadvisor | Bedrijfsmodel van Tripadvisor
• Hoe TripAdvisor-beoordelingen te verwijderen | Nieuwste gids 2022

Hierboven staat alle informatie over “Hoe valse Tripadvisor-beoordelingen te herkennen”Dat Publiekswinst wil lezers bieden. Hoewel Tripadvisor nog steeds veel problemen heeft met het controleren van valse beoordelingen op Tripadvisor, is het belangrijk dat ze nog steeds proberen en verbeteren om de meest eerlijke beoordelingen van gebruikers te krijgen. U kunt verwijzen naar de slimme manieren om Tripadvisor te gebruiken die we hebben voorgesteld. Volg ons voor meer interessante artikelen!