Dlaczego moja recenzja Google zniknęła? 24 Typowe powody

Istnieje wiele powodów, dla których niektóre opinie Google zostały usunięte ze strony Twojej firmy. Więc, jaka jest przyczyna? Dowiedz się z Audiencegain i odpowiedz na pytanie „dlaczego moja opinia Google zniknęła„. Następnie zaproponujemy sposób, aby zobaczyć te ukryte komentarze i wyciągnąć wnioski na następny raz.

Czytaj więcej: Kup recenzje dla Google | 100% tanie i bezpieczne

Wykorzystaj siłę pozytywnych referencji, aby ulepszyć swój biznes już teraz! Uzyskaj autentyczne recenzje Google z naszej cenionej platformy pod adresem Zysk publiczności i obserwuj wzrost swojej reputacji.

1. Dlaczego moje recenzje Google znikają? 24 Typowe powody?

Chociaż Google nie wchodzi w szczegóły na temat swojego algorytmu wykrywania spamu, zapewnia szczegółowe wytyczne Google dotyczące treści recenzji. Jeśli opinia Google została usunięta ze strony Twojej firmy, zastanów się nad poniższymi pytaniami, aby określić przyczynę braku opinii w Profilu Firmy w Google. . Poniżej znajdują się 24 powody, aby wyjaśnić „dlaczego moja opinia Google zniknęła".

1.1 W recenzji pojawia się adres URL

Jeśli recenzja zawiera adres URL, najprawdopodobniej jest to spam i zostanie usunięty. Jesteśmy firmą zajmującą się projektowaniem stron internetowych, więc niektórzy klienci chcą pochwalić się niesamowitą witryną, którą zbudowaliśmy; prosimy ich, aby nie dołączali adresu URL, aby nie został przypadkowo zgłoszony do usunięcia. Zamiast tego prosimy o napisanie dodatkowej recenzji dla naszej witryny.

W recenzji pojawia się URL

1.2 Numer telefonu nie jest uwzględniony w recenzji

Numer telefonu w recenzji to duża czerwona flaga dla spamu. W recenzji nie jest wymagany numer telefonu. Uważaj, aby uniknąć sytuacji „dlaczego moja opinia z Google zniknęła”

1.3 Czy są recenzje na różnych platformach?

Jeśli masz wiele recenzji w Google Moja Firma, ale żadnych na Yelp, Facebooku lub innych platformach, może to być przyczyną usunięcia recenzji. Mówiąc najprościej, to nie jest naturalne ani spontaniczne, że każdy klient, który Cię ocenia, zostawia opinię w Google Moja Firma. Jest to oznaka spamu, a może nadmiernie szkolisz swoich klientów, jak zostawić recenzję dla Twojej firmy. Zamiast tego mieszaj, prosząc o recenzję na Facebooku przez połowę czasu.

1.4 Recenzje, które pokrywają się z recenzjami na innych platformach

Jeśli ta sama opinia pojawi się na Facebooku, Yelp lub na stronie „rekomendacje” w Twojej witrynie, zduplikowana recenzja na Twojej stronie Google Moja Firma może zostać usunięta. Czy to nie cudowne, gdy Twoi klienci uwielbiają Cię tak bardzo, że chcą o tym wszystkim opowiedzieć? Wadą jest to, że jeśli klient nie napisze unikalnych recenzji w każdej witrynie z recenzjami, istnieje ryzyko usunięcia wielu recenzji, nie tylko w Profilu Firmy w Google.

1.5 Menedżer Twojego konta Google Business lub Twojej strony Google+ pisze recenzję

Google może uznać opinię napisaną przez menedżera firmowych kont Google za konflikt interesów. W większości przypadków osoba odpowiedzialna za Twoje konto Google Moja Firma nie jest klientem. Najprawdopodobniej są pracownikami lub usługodawcami. Klienci powinni wystawić opinię.

Menedżer Twojego konta Google Business lub Google

1.6 Twoi pracownicy piszą recenzje

Gdy pracownik ocenia swojego pracodawcę w Profilu Firmy w Google, może to zostać uznane za konflikt interesów – nawet jeśli pracownik kupił Twoje produkty lub usługi. Ta praktyka jest mile widziana, ponieważ wielu pracodawców będzie wymagać lub oferować zachęty dla pracowników do wystawiania pozytywnych recenzji.

Przeczytaj także: Jak zdobyć recenzje Google od klientów

1.7 Zwróć uwagę na adresy IP

Następny powód, dla którego „dlaczego usunięto moją opinię Google” jest adresem IP. Filtr spamu mógł zostać aktywowany, jeśli recenzja została napisana z adresu IP powiązanego z Twoim kontem Google Moja Firma.

Adresy IP Google

1.8 Różne recenzje napisane z tego samego adresu IP

Podobnie jak w poprzednim punkcie, filtry antyspamowe mogą zostać uruchomione, jeśli wiele recenzji pochodzi z tego samego adresu IP spoza Twojej firmy. Jeśli tak się stanie, recenzje prawie na pewno są spamem lub są fałszywe. Nie ma możliwości, aby Twoja firma otrzymała 19 autentycznych recenzji z tej samej fizycznej lokalizacji.

1.9 Czy Twoja firma ma skonfigurowaną „stację recenzującą”?

Pamiętaj, co powiedzieliśmy wcześniej: jeśli wszystkie recenzje pochodzą z tego samego adresu IP, zostanie uruchomiony wykrywacz spamu. Lepiej jest podać klientom krótki, łatwy do zapamiętania adres URL recenzji i umożliwić im pozostawienie recenzji za pomocą telefonu komórkowego.

1.10 Opinia została napisana z miejsca zbyt oddalonego od adresu Twojej firmy

Jeśli Twoja firma sprzedaje lokalnie, ale także wysyła produkty na terenie całego kraju lub na cały świat, musisz skonfigurować swoje konto w Profilu Firmy w Google, aby to odzwierciedlić. Musisz poinformować Google, dokąd wysyłasz produkty ze swojego konta Google Moja Firma. Wejdź w sekcję „Dostarczam towary i usługi do moich klientów w ich lokalizacji” i podaj stany i/lub kraje, do których będziesz wysyłać produkty. Zapobiegnie to oznaczaniu przez Google recenzji z całego kraju (lub świata).

1.11 Recenzja publikowana wiele razy

Jeśli klient doda tę samą opinię po tym, jak została oznaczona i usunięta przez Google, zostanie ona ponownie usunięta.

Zobacz również: Kto może zobaczyć moje recenzje Google | Jak znaleźć i zarządzać

1.12 Uzyskaj zbyt wiele recenzji w krótkim czasie

Jeśli Twoja strona Profilu Firmy w Google otrzyma wiele recenzji w krótkim czasie, mogą zostać uruchomione detektory spamu. Jeśli przeczytałeś nasz wpis na blogu na temat uzyskiwania większej liczby recenzji Google, wiesz, że o opinie należy prosić tylko część klientów na raz. Powinieneś być zaniepokojony, jeśli masz zaległości w liczbie 500 klientów, z którymi możesz się skontaktować, a Twoja strona Google Moja Firma otrzymuje 50 nowych recenzji z dnia na dzień.

Jeśli strona Twojej firmy nagle otrzyma zbyt wiele recenzji, prawdopodobnie zostaną one uznane przez Google za spam i usunięte

1.13 Wiele recenzji z tej samej lokalizacji online

Jeśli masz w swojej witrynie stronę „Zostaw nam opinię” i kierujesz na nią wszystkich swoich klientów, zanim zostawią opinię na Twojej stronie Google Moja Firma, Twoje recenzje mogą być zbyt formalne. Google preferuje recenzje, które pojawiają się „na wolności”. Google najprawdopodobniej rejestruje odsyłający adres URL i zauważa, że ​​wszystkie Twoje recenzje pochodzą z jednej lokalizacji. Wysyłanie klientom wiadomości e-mail z linkiem do recenzji Google to lepsza strategia. W rezultacie ich adres e-mail będzie adresem osoby polecającej.

1.14 Czy masz wiele lokalizacji firm w Google?

Czy masz kilka lokalizacji i stron Google Moja Firma? Klienci są cudowni! Uwielbiają twoje usługi i produkty i chcą rozpowszechniać informacje o tobie. Uwielbiają Cię tak bardzo, że odwiedzają stronę Profilu Firmy w Google dla każdej lokalizacji Twojej firmy w obszarze metropolitalnym, chcąc zostawić opinię. Niestety, jeśli recenzent pozostawił tę samą recenzję w wielu lokalizacjach firmy, duplikaty (lub wszystkie) zostaną usunięte Opinie biznesowe Google.

dlaczego moje opinie Google znikają

1.15 Twoja strona profilu firmy w Google ma niezwykle dużą liczbę recenzji

Jeśli Twoja firma ma znacznie więcej recenzji niż inne w Twojej branży i mieście/regionie, może to budzić niepokój. Jeśli Twoja firma znajduje się w wiejskim miasteczku liczącym 1000 osób, ale masz 4000 recenzji firmowych, nie zdziw się, jeśli wiele z nich zostanie usuniętych. Na pewno robisz fantastyczne kanapki, ale dlaczego ta pizzeria ma tylko 8 opinii w Profilu Firmy w Google?

Przeczytaj także: Recenzje Google dla firmy

1.16 Recenzent usunął swój post

Recenzent ma możliwość usunięcia swoich recenzji w dowolnym momencie. Jest to dość proste ustalenie, jedno z najczęstszych, które dokonuję podczas monitorowania opinii klientów w Google Moja Firma.

Lokalizacja w Google

1.17 Recenzenci z fałszywymi kontami Google

Fałszywe profile często nie zawierają imienia i nazwiska, zdjęcia ani innych informacji umożliwiających identyfikację. Prawdziwe konta nigdy nie są całkowicie pozbawione informacji. Gdy firma otrzymuje wiele recenzji z pustych kont, jest to czerwona flaga, że ​​recenzje zostały wygenerowane przez boty i są fałszywe lub płatne.

1.18 Recenzent usunął swoje konto Google

Aby zostawić opinię w Profilu Firmy w Google, użytkownik musi mieć konto Google. Po usunięciu konta Google usuwane są również powiązane z nim recenzje. Użytkownik usuwający swoje konto Google, podobnie jak użytkownik usuwający swoją recenzję, to jeden z najczęstszych wniosków, do których dochodzimy podczas monitorowania opinii Google dla klientów.

1.19 Czy byłeś ostatnio aktywny w Google Moja Firma?

Twoja firma mogła zostać cofnięta, jeśli nie byłeś aktywny w Profilu Firmy w Google w ciągu ostatnich sześciu miesięcy. Regularnie obserwuj swoją stronę Google Moja Firma. Utrzymanie aktywnego Profilu Firmy w Google nie jest trudne. Zainstaluj aplikację Profil Firmy w Google (Android, iPhone) i odpowiadaj i dziękuj osobom, które zostawiają opinie o Twojej firmie.

1.20 Wszystkie recenzje są takie same

Jeśli wszystkie Twoje recenzje są pisane z kont ze zdjęciami profilowymi, używaj doskonałej gramatyki i wielkich liter oraz wymieniaj swoją firmę z nazwy – istnieje duża szansa, że ​​​​wykrywacze spamu się włączą. Jest to dla mnie częsty problem i tak było w przypadku klienta, o którym wspomniałem na początku tego posta.

Niektórzy właściciele firm są ZBYT dobrzy w nauczaniu swoich klientów, jak zostawić recenzję dla ich firmy, co stało się z moim klientem. Poproś o opinię Google, ale nie pouczaj klientów, jak ją zostawić, i nigdy nie oferuj gotowej recenzji ani szablonu do skopiowania.

Wszystkie recenzje są takie same

1.21 Recenzja jest napisana w trzeciej osobie

Recenzent może recenzować tylko własne doświadczenia z Twoją firmą. Recenzje nie mogą opowiadać o doświadczeniach przyjaciela, członka rodziny ani historii, którą przeczytali gdzie indziej. W recenzjach dozwolone są tylko konta pierwszoosobowe. Recenzent nie może wystawić recenzji w imieniu innej osoby.

1.22 Recenzja zawiera niestandardowy język

W recenzjach wulgaryzmy, mowa nienawiści, obraźliwy język i ataki osobiste są niedozwolone. Ta treść prawie na pewno wyłączy filtry, a recenzja zostanie usunięta. Jeśli na Twojej stronie Google Moja Firma znajdują się opinie zawierające tego typu języki, poproś o jak najszybsze usunięcie opinii Google.

1.23 Czy zachęcasz swoich klientów do wystawiania recenzji?

Nie oferuj zniżek, kuponów ani bezpłatnych produktów, aby zachęcić klientów do pozostawienia recenzji. Jeśli Google się dowie, możesz stracić wszystkie swoje recenzje. Oferując zachętę, zwiększasz prawdopodobieństwo otrzymania pozytywnej recenzji, co nieprawidłowo wypacza wyniki. Nie oferuj żadnych zachęt za recenzje.

Zachęć swoich klientów do wystawiania recenzji

1.24 Czy pod tym samym adresem znajduje się wiele firm?

Nierzadko jedna osoba prowadzi wiele firm pod tym samym adresem; jednak Google uważa to za sygnał ostrzegawczy, zwłaszcza jeśli masz wiele firm w ściśle powiązanych branżach.

Jeśli obie Twoje firmy są legalnie zarejestrowane, możesz zwrócić się o pomoc do Google, przewijając panel Profilu Firmy w dół w dół i klikając link „Pomoc”. Jeśli nic więcej, powinieneś przypisać numer pakietu do każdej firmy, aby Google rozpoznał je jako odrębne podmioty.

Przeczytaj także: Jak uzyskać recenzje Google dotyczące mojej firmy

2. Czy z powodu błędu Google brakuje Twojej opinii w Profilu Firmy w Google?

Są to sytuacje, które mogą się zdarzyć, ale są rzadkie. Jeśli brakuje Ci recenzji na stronie Google Moja Firma, jedną z wyżej wymienionych przyczyn jest bardziej prawdopodobna przyczyna.

2.1 Na Twoim koncie Profilu Firmy w Google może wystąpić błąd Map Google

Twoje opinie w Profilu Firmy w Google mogą całkowicie zniknąć! Możesz napotkać błąd. Wielu właścicieli małych firm zgłaszało sporadyczne napotkanie tego błędu przez prawie dekadę.

Zaloguj się na konto Profilu Firmy w Google na stronie http://business.google.com, aby sprawdzić, czy ten błąd dotyczy Twojej strony Profilu Firmy w Google. Wybierz problematyczną lokalizację firmy (jeśli masz wiele lokalizacji). Należy wybrać „Zarządzaj lokalizacją”. W prawym górnym rogu kliknij „Edytuj”. W sekcji „Opublikowano w dniu” wybierz „Mapy Google”. Spowoduje to uruchomienie Map Google.

Na Twoim koncie Profilu Firmy w Google może wystąpić błąd Map Google

Kliknij „Zaproponuj zmianę” w panelu po lewej stronie. Chwyć znacznik mapy po prawej stronie i poruszaj nim trochę. Kliknij przycisk „Prześlij”. Jeśli błąd Map Google wpłynie na Twoją stronę profilu firmy w Google, poruszanie się zmusi Google do wyczyszczenia pamięci podręcznej i „zaktualizowania” Twojej lokalizacji. Może to zabrzmieć śmiesznie, ale spróbuj!

2.2 Google ma problemy z aktualizacją lub tworzeniem kopii zapasowych oprogramowania

Tak, nawet firma tak duża jak Google może napotkać usterkę. Usterki mogą wystąpić w każdym systemie rozmiarów, bez względu na to, jak duży lub mały.

2.3 Pracownik Google przypadkowo usunął Twoją opinię z Profilu Firmy w Google

Jest to bardzo mało prawdopodobne, ale ludzie nadal muszą mieć możliwość ręcznego uzyskiwania dostępu do systemów zaprojektowanych do autonomicznej pracy. Dlaczego pracownik miałby ręcznie uzyskiwać dostęp do strony profilu Twojej firmy w Google? Nie jestem pewny. Jest mało prawdopodobne, aby pracownik Google kiedykolwiek potrzebował uzyskać dostęp do strony profilu Twojej firmy w Google. Czy jest jakiś powód, dla którego możesz o tym pomyśleć? Nie? W rezultacie ten scenariusz jest niezwykle.

Pracownik Google przypadkowo usunął Twoją opinię z Profilu Firmy w Google

Przeczytaj także: Jak zdobyć 5-gwiazdkowe recenzje w Google

3. Jak wyświetlić usunięte recenzje Google

Istnieje kilka metod przeglądania usuniętych recenzji Google, takich jak:

3.1 Aplikacja Google moja firma

Pierwszą opcją jest skorzystanie z Google Moja Firma. W tym celu uruchom aplikację i wybierz swoją firmę. Następnie wybierz opcję „Recenzje”. Tutaj znajdziesz wszystkie pozytywne i negatywne recenzje Twojej firmy. Jeśli zobaczysz usuniętą recenzję, pojawi się komunikat „Ta recenzja została usunięta”.

Aplikacja Google moja firma

3.2 Aplikacja Mapy Google

Aplikacja to kolejny sposób na przeglądanie usuniętych recenzji Google. Aby to zrobić, uruchom aplikację i wyszukaj swoją firmę. Następnie wybierz opcję „Recenzje”. Tutaj znajdziesz wszystkie pozytywne i negatywne recenzje Twojej firmy. Jeśli zobaczysz usuniętą recenzję, pojawi się komunikat „Ta recenzja została usunięta”. Więc "moja opinia Google zniknęła”

3.3 Konsola wyszukiwania Google

Google Search Console to ostateczna opcja przeglądania usuniętych recenzji Google. Przejdź do Search Console i zaloguj się na swoje konto Google. Następnie na karcie „Ruch związany z wyszukiwaniem” kliknij „Recenzje”. Tutaj znajdziesz wszystkie pozytywne i negatywne recenzje Twojej firmy. Jeśli zobaczysz usuniętą recenzję, pojawi się komunikat „Ta recenzja została usunięta”.

Konsola wyszukiwania Google

Jeśli chcesz zobaczyć więcej niż tylko usunięte recenzje, możesz skorzystać z usługi innej firmy, takiej jak ReviewTrackers lub BrightLocal. Te usługi śledzą recenzje online dla firm i mogą dostarczać informacji o tym, co ludzie mówią o Twojej firmie online.

Zobacz również: Jak osadzić recenzje Google w witrynie | Przewodnik krok po kroku

4. Polityka Google dotycząca recenzji

Zasady Google dotyczące recenzji chronią firmy i konsumentów przed fałszywymi, niedokładnymi lub wprowadzającymi w błąd opiniami. Upewnij się, że Twoje komentarze są szczere i obiektywne podczas publikowania recenzji. Recenzje, które naruszają nasze zasady, zostaną usunięte.

• Oto kilka przykładów brakujących recenzji, które naruszają nasze zasady:
• Fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje w recenzjach
• Recenzje zawierające nieodpowiednie treści lub omawiające zagrożone produkty pochodzenia zwierzęcego.
• Stronnicze lub pozbawione obiektywizmu recenzje
• Recenzje promocyjne lub recenzje z lokowaniem produktu

Jeśli zauważysz recenzję, która narusza nasze zasady, zgłoś ją, aby nasi moderatorzy mogli podjąć odpowiednie działania. Dziękujemy za pomoc w dbaniu o to, by Opinie Google były przydatne i godne zaufania!

5. Często zadawane pytania dotyczące recenzji Google znikają

Ostatnia część dlaczego moja opinia Google została usunięta to najczęściej zadawane pytania dotyczące opinii Google znikają. Te sekcje poniżej są tym, czym będziemy się martwić.

5.1 Jak możesz się upewnić, że Twoja firma nie straci żadnych cennych recenzji online?

Opinie Google często znikają. Może się tak zdarzyć, ponieważ recenzent nie zastosował się do wskazówek Google lub może to być spowodowane problemem technicznym.

• Opinia nie spełnia standardów Google.
• Recenzja jest albo spamem, albo fałszywką.
• W recenzji występują wulgaryzmy lub obraźliwy język.
• Recenzja jest zdecydowanie za długa.
• Produkt lub usługa jest promowana w recenzji.
• Wystąpiła usterka techniczna.
• Firma zażądała przeglądu.

5.2 Jak odzyskać moją opinię Google, która zniknęła?

Możesz usunąć opinię, oznaczając ją, jeśli jesteś właścicielem profilu firmy. Zaloguj się w Google Moja Firma i wybierz lokalizację, z której chcesz usunąć opinię. Znajdź recenzję, którą chcesz usunąć, kliknij Więcej i oznacz ją jako nieodpowiednią.

Jeśli nie jesteś właścicielem firmy, nie możesz usunąć recenzji, ale możesz ją zgłosić. Znajdź recenzję, którą chcesz usunąć, kliknij Więcej, a następnie Zgłoś jako nieodpowiednie.

Powiadom nas, jeśli zobaczysz recenzję, która narusza nasze zasady dotyczące treści. Możesz także zgłaszać fałszywe wpisy w profilu firmy i recenzje spamu.

Powrót recenzji zniknął

Przeczytaj także: Jak zdobyć dobre recenzje w Google

5.3 Twórz kopie zapasowe opinii z Profilu Firmy w Google

Uczyń z tego regularny proces biznesowy i zacznij tworzyć kopie zapasowe recenzji, aby móc je analizować i ustalić, dlaczego recenzja została usunięta w przyszłości. Gdy otrzymasz e-maila z powiadomieniem o nowej opinii w Profilu Firmy w Google, skopiuj opinię i szczegóły. Kiedy zauważysz spadek liczby recenzji, przejrzyj je, aby zobaczyć, które zostały usunięte.

Zarejestruj się, aby otrzymywać nasze serie e-maili o recenzjach firm online, a my wyślemy Ci kopię zapasowego szablonu recenzji Google Moja Firma oraz wiele innych pomocnych wskazówek, jak uzyskać świetne recenzje online od klientów.

Powyżej podano niektóre przyczyny „dlaczego moja opinia Google zniknęła„. Czy masz jakieś inne powody, które właśnie odkryłeś? Lub inne metody odzyskiwania utraconych recenzji. Proszę o więcej propozycji dot Zdobycie widowni. Mamy nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci zdobyć więcej nowej wiedzy, bądź na bieżąco z naszymi kolejnymi artykułami.

Podobne artykuły:

• Dlaczego recenzje Google są ważne? 8 powodów i przewodnik
• Jak odpowiadać na recenzje Google – ProTips & Guide
• Kup 5-gwiazdkowe recenzje
• Jak zdobyć recenzje Google od klientów
• Co to jest Użyj wirusowych recenzji Google
• Co to jest 5-gwiazdkowy bot recenzji Google
• Jak dodać opinie do Google moja firma
• Czym są fałszywe 5-gwiazdkowe recenzje Google
• Jak kupować negatywne recenzje Google
• Jak zdobyć 5-gwiazdkowe recenzje w Google
• Jak zdobyć recenzje Google dla mojej firmy
• Jak zdobyć dobre recenzje w Google
• Jak zdobyć płatne recenzje w Google