Почему мой обзор Google исчез? 24 распространенные причины

Существуют различные причины, по которым некоторые отзывы Google были удалены с вашей бизнес-страницы. Итак, в чем причина? Узнайте вместе с Audiencegain и ответьте на вопрос «почему мой отзыв в гугл пропал“. Затем мы предложим способ увидеть эти скрытые комментарии и извлечь уроки в следующий раз.

Прочитайте больше: Купить отзывы для Google | 100% дешево и безопасно

Воспользуйтесь силой положительных отзывов, чтобы улучшить свой бизнес прямо сейчас! Получите подлинные обзоры Google на нашей уважаемой платформе по адресу Прирост аудитории и наблюдайте за ростом своей репутации.

1. Почему мои отзывы в Google исчезают? 24 Общие причины?

Хотя Google не вдается в подробности о своем алгоритме обнаружения спама, они предоставляют конкретные рекомендации Google по содержанию обзоров. Если отзыв Google был удален с вашей бизнес-страницы, ответьте на следующие вопросы, чтобы определить причину отсутствия отзыва в бизнес-профиле Google. . Ниже приведены 24 причины, объясняющие «почему мой отзыв в гугл пропал».

1.1 В обзоре появляется URL

Если отзыв содержит URL-адрес, скорее всего, это спам, и он будет удален. Мы занимаемся веб-дизайном, поэтому некоторые клиенты хотят похвастаться созданным нами потрясающим сайтом; мы просим их не включать URL-адрес, чтобы он случайно не был помечен для удаления. Вместо этого мы запрашиваем дополнительную рецензию для нашего веб-сайта.

В обзоре появляется URL

1.2 Номер телефона не указан в отзыве

Телефонный номер в обзоре — это большой красный флажок для спама. Номер телефона в отзыве указывать не нужно. Будьте осторожны, чтобы избежать ситуации »почему мой отзыв в Google исчез»

1.3 Есть ли обзоры на разных платформах?

Если у вас много отзывов в Google My Business, но нет ни одного на Yelp, Facebook или других платформах, это может быть причиной удаления отзывов. Проще говоря, это не естественно и не спонтанно, когда каждый клиент, оставивший отзыв о вас, оставляет отзыв в Google My Business. Это признак спама, или, возможно, вы слишком обучаете своих клиентов тому, как оставлять отзывы о вашей компании. Вместо этого смешайте это, попросив отзыв на Facebook в половине случаев.

1.4 Обзоры, которые совпадают с обзорами на других платформах

Если один и тот же отзыв появляется на Facebook, Yelp или на странице отзывов вашего веб-сайта, дублирующийся отзыв на вашей странице Google My Business может быть удален. Разве это не прекрасно, когда ваши клиенты так вас обожают, что хотят рассказать об этом всем? Недостатком является то, что если клиент не напишет уникальные отзывы на каждом веб-сайте отзывов, вы рискуете удалить несколько отзывов, а не только в бизнес-профиле Google.

1.5 Менеджер вашего аккаунта Google Business или вашей страницы Google+ пишет отзыв

Google может рассматривать отзыв, написанный менеджером корпоративных аккаунтов Google, как конфликт интересов. В большинстве случаев лицо, ответственное за вашу учетную запись Google My Business, не является клиентом. Скорее всего, это работник или поставщик услуг. Клиенты должны оставлять отзывы.

Менеджер вашего аккаунта Google Business или ваш Google

1.6 Ваши сотрудники пишут отзывы

Когда сотрудник оставляет отзыв о своем работодателе в бизнес-профиле Google, это может рассматриваться как конфликт интересов, даже если сотрудник приобрел ваши продукты или услуги. Эта практика не одобряется, потому что многие работодатели требуют или предлагают стимулы для сотрудников оставлять положительные отзывы.

Читайте также: Как получить отзывы клиентов в Google

1.7 Обратите внимание на IP-адреса

Следующая причина, по которой «почему мой отзыв Google был удален» IP-адрес. Спам-фильтр мог сработать, если отзыв был написан с IP-адреса, связанного с вашей учетной записью Google My Business.

IP-адреса Google

1.8 Разные отзывы, написанные с одного и того же IP-адреса

Как и в предыдущем пункте, спам-фильтры могут срабатывать, если много отзывов поступает с одного и того же IP-адреса за пределами вашей компании. Если это происходит, отзывы почти наверняка являются спамом или подделкой. Ваша компания не может получить 19 подлинных отзывов из одного и того же места.

1.9 Настроена ли в вашем бизнесе «станция проверки»?

Помните, что мы говорили ранее: если все отзывы приходят с одного IP-адреса, сработает детектор спама. Лучше дать своим клиентам короткий, легко запоминающийся URL-адрес обзора и позволить им оставить отзыв со своего мобильного телефона.

1.10 Отзыв был написан из места, расположенного слишком далеко от вашего юридического адреса.

Если ваша компания продает товары на местном уровне, но также отправляет товары по всей стране или по всему миру, вы должны настроить свой бизнес-профиль Google, чтобы отразить это. Вы должны сообщить Google, куда вы отправляете товары, из своей учетной записи Google My Business. Войдите в раздел «Я доставляю товары и услуги своим клиентам по месту их нахождения» и укажите штаты и/или страны, куда вы будете отгружать товары. Это не позволит Google помечать отзывы со всей страны (или мира).

1.11 Многократный обзор

Если клиент добавит тот же отзыв после того, как он был помечен и удален Google, он будет снова удален.

Вам также может понравиться: Кто может видеть мои обзоры Google | Как найти и управлять

1.12 Получить слишком много отзывов за короткое время

Если ваша страница бизнес-профиля Google получает много отзывов за короткое время, могут сработать детекторы спама. Если вы читали нашу запись в блоге о том, как получить больше отзывов в Google, вы знаете, что вы должны запрашивать отзывы только у части ваших клиентов за раз. Вы должны быть обеспокоены, если у вас есть отставание в 500 клиентов, с которыми нужно связаться, и ваша страница Google My Business получает 50 новых отзывов за одну ночь.

Если ваша бизнес-страница вдруг получит слишком много отзывов, велика вероятность, что Google сочтет их спамом и удалит.

1.13 Много отзывов из одного и того же места в Интернете

Если на вашем веб-сайте есть страница «Оставьте нам отзыв» и вы направляете на нее всех своих клиентов, прежде чем они оставят отзыв на странице Google Мой бизнес, ваши отзывы могут быть слишком формальными. Google предпочитает обзоры, которые появляются «в дикой природе». Google, скорее всего, записывает URL-адрес ссылки и замечает, что все ваши отзывы исходят из одного места. Отправка вашим клиентам электронного письма со ссылкой на обзор Google — лучшая стратегия. В результате их адрес электронной почты будет адресом реферера.

1.14 У вас много адресов в Google?

У вас есть несколько офисов и страниц Google My Business? Клиенты замечательные! Они обожают ваши услуги и продукты и хотят рассказать о вас. Они так вас обожают, что посещают страницу бизнес-профиля Google для каждого из офисов вашей компании в районе метро, ​​желая оставить отзыв. К сожалению, если рецензент оставил один и тот же отзыв в нескольких офисах, дубликаты (или все) будут удалены. Google бизнес-обзоры.

почему мои отзывы в гугл пропадают

1.15 На странице вашего бизнес-профиля в Google необычно много отзывов.

Если у вашей компании гораздо больше отзывов, чем у других в вашей отрасли и городе/регионе, это может вызвать беспокойство. Если ваш бизнес находится в провинциальном городке с населением 1000 человек, но у вас 4000 бизнес-отзывов, не удивляйтесь, если многие из них будут удалены. Я уверен, что вы делаете фантастические бутерброды, но почему у пиццерии всего 8 отзывов в бизнес-профиле Google?

Читайте также: Отзывы Google для бизнеса

1.16 Рецензент удалил свой пост

Рецензент имеет возможность удалить свой отзыв в любое время. Это довольно простое определение, одно из самых распространенных, которое я делаю, когда отслеживаю отзывы клиентов в Google My Business.

Местоположение в Google

1.17 Рецензенты с поддельными учетными записями Google

В поддельных профилях часто отсутствует имя, фотография или другая идентифицирующая информация. Реальные счета никогда не бывают полностью лишены информации. Когда компания получает много отзывов с пустых аккаунтов, это тревожный сигнал о том, что отзывы были сгенерированы ботами и являются поддельными или проплаченными.

1.18 Рецензент удалил свой аккаунт Google

Чтобы оставить отзыв о бизнес-профиле Google, пользователь должен иметь учетную запись Google. При удалении учетной записи Google связанные с ней отзывы также удаляются. Пользователь, удаляющий свою учетную запись Google, как и пользователь, удаляющий свой отзыв, является одним из наиболее распространенных выводов, к которому мы приходим, отслеживая отзывы клиентов в Google.

1.19 Были ли вы в последнее время активны в Google My Business?

Ваша компания могла быть неподтвержденной, если вы не проявляли активности в бизнес-профиле Google в течение последних шести месяцев. Регулярно следите за своей страницей в Google My Business. Поддерживать активный бизнес-профиль Google несложно. Установите приложение Google Business Profile (Android, iPhone) и отвечайте и благодарите людей, которые оставляют отзывы о вашей компании.

1.20 Все отзывы одинаковы

Если все ваши обзоры написаны с учетных записей с изображениями профиля, с идеальной грамматикой и заглавными буквами, а также с упоминанием вашего бизнеса по имени, есть большая вероятность, что детекторы спама сработают. Это обычная проблема для меня, и это было в случае с клиентом, о котором я упоминал в начале этого поста.

Некоторые владельцы бизнеса СЛИШКОМ хорошо обучают своих клиентов тому, как оставить отзыв о своей компании, что и произошло с моим клиентом. Запросите обзор Google, но не учите своих клиентов, как оставить его, и никогда не предлагайте им предварительно написанный обзор или шаблон для копирования.

Все отзывы одинаковы

1.21 Рецензия написана от третьего лица

Рецензентам разрешено анализировать только свой собственный опыт работы с вашим бизнесом. В обзорах не разрешается пересказывать опыт друга, члена семьи или историю, которую они прочитали в другом месте. В обзорах разрешены только аккаунты от первого лица. Рецензент не может оставить отзыв от имени другого лица.

1.22 Обзор содержит нестандартные формулировки

В отзывах не допускаются ненормативная лексика, разжигание ненависти, оскорбительные выражения и личные нападки. Этот контент почти наверняка вызовет срабатывание фильтров, и отзыв будет удален. Если на вашей странице Google My Business есть какие-либо отзывы, содержащие такой язык, вы должны запросить удаление отзыва Google как можно скорее.

1.23 Побуждаете ли вы своих клиентов оставлять отзывы?

Не предлагайте скидки, купоны или бесплатные продукты, чтобы побудить клиентов оставить отзыв. Если Google узнает, вы можете потерять все свои отзывы. Когда вы предлагаете поощрение, вы увеличиваете вероятность получения положительного отзыва, который неправильно искажает результаты. Не предлагайте поощрения за отзывы.

Поощряйте своих клиентов оставлять отзывы

1.24 Есть ли несколько предприятий по тому же адресу, что и ваш?

Нередко один человек ведет несколько предприятий с одного и того же адреса; однако Google считает это тревожным сигналом, особенно если вы владеете несколькими предприятиями в тесно связанных отраслях.

Если обе ваши компании зарегистрированы на законных основаниях, вы можете обратиться за помощью в Google, прокрутив вниз панель управления своего бизнес-профиля Google и нажав ссылку «Справка». По крайней мере, вы должны присвоить номер пакета каждой компании, чтобы Google распознавал их как отдельные объекты.

Читайте также: Как получить отзывы о моем бизнесе в Google

2. Обзор вашего бизнес-профиля Google отсутствует из-за ошибки Google?

Это ситуации, которые могут произойти, но они необычны. Если у вас отсутствуют отзывы на странице Google My Business, скорее всего, причиной является одна из перечисленных выше причин.

2.1 На ваш аккаунт Google Business Profile может повлиять ошибка Google Maps

Отзывы о вашем бизнес-профиле Google могут полностью отсутствовать! Возможно, вы столкнулись с ошибкой. Многие владельцы малого бизнеса периодически сообщали об этой ошибке в течение почти десяти лет.

Войдите в свою учетную запись бизнес-профиля Google на странице http://business.google.com, чтобы узнать, затронута ли эта ошибка вашей странице бизнес-профиля Google. Выберите проблемное местоположение бизнеса (если у вас несколько местоположений). Следует выбрать «Управление местоположением». В правом верхнем углу нажмите «Изменить». В разделе «Опубликовано» выберите «Карты Google». Это запускает Карты Google.

Ошибка Google Maps может повлиять на ваш аккаунт бизнес-профиля Google.

Нажмите «Предложить редактирование» на левой панели. Возьмите маркер карты справа и немного покачайте его. Нажмите кнопку «Отправить». Если ошибка Google Maps затрагивает вашу страницу бизнес-профиля Google, шевеление заставит Google очистить кеш и «обновить» ваше местоположение. Это может показаться смешным, но попробуйте!

2.2 У Google возникают проблемы с обновлением или резервным копированием программного обеспечения

Да, даже такая крупная компания, как Google, может столкнуться с проблемами. Сбои могут возникать в системе любого размера, независимо от того, насколько она велика или мала.

2.3 Сотрудник Google случайно удалил отзыв о вашем бизнес-профиле Google

Это крайне маловероятно, но люди по-прежнему должны иметь возможность вручную получать доступ к системам, предназначенным для автономной работы. Зачем сотруднику вручную заходить на страницу вашего бизнес-профиля в Google? Я не уверен. Маловероятно, что сотруднику Google когда-либо понадобится доступ к странице вашего бизнес-профиля Google. Есть ли какая-то причина, по которой вы можете думать об этом? Нет? В результате этот сценарий чрезвычайно.

Сотрудник Google случайно удалил отзыв о вашем бизнес-профиле Google

Читайте также: Как получить 5-звездочные отзывы в Google

3. Как просмотреть удаленные отзывы Google

Существует несколько способов просмотра удаленных отзывов Google:

3.1 Приложение Google для бизнеса

Первый вариант — использовать Google My Business. Для этого запустите приложение и выберите свою компанию. Затем выберите опцию «Отзывы». Здесь вы найдете все положительные и отрицательные отзывы о вашей компании. Если вы видите удаленный отзыв, он скажет: «Этот отзыв был удален».

Google мое бизнес-приложение

3.2 Приложение Google Карты

Приложение — еще один способ увидеть удаленные отзывы Google. Для этого запустите приложение и найдите свою компанию. Затем выберите опцию «Отзывы». Здесь вы найдете все положительные и отрицательные отзывы о вашей компании. Если вы видите удаленный отзыв, он скажет: «Этот отзыв был удален». Так "мой обзор Google исчез»

3.3 Поисковая консоль Google

Google Search Console — это последний вариант просмотра удаленных отзывов Google. Перейдите в Search Console и войдите в свою учетную запись Google. Затем на вкладке «Поисковый трафик» нажмите «Отзывы». Здесь вы найдете все положительные и отрицательные отзывы о вашей компании. Если вы видите удаленный отзыв, он скажет: «Этот отзыв был удален».

Консоль Google Search

Если вы хотите увидеть больше, чем просто удаленные отзывы, вы можете использовать сторонний сервис, такой как ReviewTrackers или BrightLocal. Эти службы отслеживают онлайн-отзывы о компаниях и могут предоставить вам информацию о том, что люди говорят о вашей компании в Интернете.

Вам также может понравиться: Как встроить обзоры Google на веб-сайт | Руководство шаг за шагом

4. Политика отзывов Google

Политика отзывов Google защищает компании и потребителей от ложных, неточных или вводящих в заблуждение отзывов. При размещении отзыва убедитесь, что ваши комментарии честны и объективны. Отзывы, нарушающие наши правила, будут удалены.

• Вот несколько примеров отсутствующих отзывов, нарушающих нашу политику:
• Ложная или вводящая в заблуждение информация в отзывах
• Обзоры с неприемлемым содержанием или в которых обсуждаются продукты животного происхождения, находящиеся под угрозой исчезновения.
• Предвзятые или необъективные обзоры
• Рекламные обзоры или обзоры с продакт-плейсментом

Если вы заметили отзыв, который нарушает наши правила, сообщите об этом, чтобы наши модераторы могли принять соответствующие меры. Благодарим вас за помощь в поддержании полезности и надежности Google Reviews!

5. Часто задаваемые вопросы об отзывах Google исчезают

Заключительная часть почему мой отзыв Google был удален Часто задаваемые вопросы об отзывах Google исчезают. Эти разделы ниже - это то, о чем мы будем беспокоиться.

5.1 Как сделать так, чтобы ваш бизнес не потерял ценные онлайн-отзывы?

Отзывы Google часто исчезают. Это может произойти из-за того, что рецензент не следовал рекомендациям Google, или из-за технической проблемы.

• Обзор не соответствует стандартам Google.
• Отзыв либо спам, либо фейк.
• В отзыве есть ненормативная лексика или оскорбительные выражения.
• Обзор слишком длинный.
• В обзоре продвигается товар или услуга.
• Произошел технический сбой.
• Отзыв заявлен компанией.

5.2 Как вернуть мой отзыв Google, который исчез?

Вы можете удалить отзыв, пометив его, если вы являетесь владельцем бизнес-профиля. Войдите в Google My Business и выберите место, где вы хотите удалить отзыв. Найдите отзыв, который хотите удалить, нажмите «Еще» и отметьте его как неприемлемый.

Если вы не являетесь владельцем компании, вы не можете удалить отзыв, но можете пометить его. Найдите отзыв, который хотите удалить, нажмите «Еще», затем «Отметить как неприемлемый».

Сообщите нам, если увидите отзыв, нарушающий нашу политику в отношении содержания. Вы также можете сообщить о поддельных списках бизнес-профилей и спам-отзывах.

Вернуть отзыв исчез

Читайте также: Как получить хорошие отзывы в Google

5.3 Создайте резервную копию отзывов о своем бизнес-профиле Google

Сделайте это регулярным бизнес-процессом и начните создавать резервные копии своих отзывов, чтобы вы могли проанализировать их и определить, почему отзыв был удален в будущем. Когда вы получите электронное письмо с уведомлением о новой проверке бизнес-профиля Google, скопируйте отзыв и сведения. Когда вы заметите уменьшение количества отзывов, просмотрите их, чтобы увидеть, какие из них были удалены.

Подпишитесь на нашу серию электронных писем об онлайн-отзывах о компаниях, и мы вышлем вам копию нашего шаблона резервной копии отзывов Google My Business и множество других полезных советов, которые помогут вам получать отличные онлайн-отзывы от ваших клиентов.

Выше приведены некоторые причины «почему мой отзыв в гугл пропал“. Есть ли у вас какие-либо другие причины, которые вы только что обнаружили? Или другие способы вернуть потерянные отзывы. Пожалуйста, дайте больше предложений для Прирост аудитории. Мы надеемся, что эта статья помогла вам получить больше новых знаний, следите за нашими следующими статьями.

Статьи по теме:

• Почему отзывы Google важны? 8 причин и руководство
• Как отвечать на отзывы Google — ProTips & Guide
• Купить 5-звездочные отзывы
• Как получить отзывы клиентов в Google
• Что такое использование вирусных обзоров Google
• Что такое обзорный бот Google 5 звезд
• Как добавить отзывы в Google my business
• Что такое поддельные 5-звездочные обзоры Google
• Как купить отрицательные отзывы в Google
• Как получить 5-звездочные отзывы в Google
• Как получить отзывы Google о моем бизнесе
• Как получить хорошие отзывы в Google
• Как получить платные отзывы в Google