Hur upptäcker jag falska Tripadvisor-recensioner? Använd Tripadvisor smart

Nuförtiden ägnar människor mycket uppmärksamhet åt "Hur man upptäcker falska Tripadvisor-recensioner". För detta är många användares oro för falska recensioner av hotell, restauranger och researrangörer.

Det gör att de inte längre litar på att TripAdvisor tillhandahåller den rättvisa och objektiva information de behöver. I den här artikeln med Audiencegain kan du läsa mer om falska recensioner på Tripadvisor och hur du upptäcker dem. Läs den nu!

Läs mer: Köp Tripadvisor recensioner | 100% garanterat & billigt

1.Hur upptäcker jag falska Tripadvisor-recensioner?

Falska recensioner på Tripadvisor är inte bara ett bekymmer för konsumenterna utan också för hotellägare, restauranger och researrangörer med god kvalitet. De oroar sig för att en liten del av negativ information påverkar kundernas förtroende för sitt varumärke. Så, hur man upptäcker falska recensioner på Tripadvisor? Vi har sammanställt 4 vanliga tecken nedan.

1.1 Begränsad granskarinformation

Webbplatser som TripAdvisor arbetar alltid för att koppla samman användar- och upplevelserecensioner. Recensenter som inte lämnar många recensioner, har ofullständiga profiler eller saknar relevanta sociala kontakter är sannolikt falska.

Recensenter med få recensioner och skissartad information är mycket sannolikt falska

1.2 Recension med en negativ attityd

Genuina konsumentrecensioner är vanligtvis mer måttliga än falska recensioner. Falska negativa recensioner om ditt hotell eller restaurang kommer att uttrycka mer negativa känslor än dåliga utvärderingar. Dessa utvärderingar innehåller mer nedsättande språk än faktiska detaljer om ett negativt möte.

1.3 Så många recensioner på så kort tid

Att undersöka tidsstämplarna för recensionerna på TripAdvisor är ett av de enklaste sätten att upptäcka falska recensioner. Det finns en stor sannolikhet att någon försöker förstöra ditt rykte om du plötsligt märker en våg av ogynnsamma recensioner för ditt företag.

Att visa tidsstämplar för recensioner är ett av de enklaste sätten att identifiera falska TripAdvisor-recensioner

1.4 Recensioner saknar information och mindre ord

Falska recensioner hoppar över detaljer. Att analysera formuleringen som används i granskningen är ett annat sätt att identifiera falska utvärderingar av ditt företag. Färre ord och en kort beskrivning av hotellet eller restaurangen är tydliga tecken på falska TripAdvisor-recensioner. Dessutom använder dessa utvärderingar ofta dålig interpunktion och felaktig grammatik.

2. Hur rapporterar man falska recensioner till Tripadvisor?

Moderatorerna på TripAdvisor är ständigt på jakt efter opålitliga recensioner. Det är oundvikligt att några recensioner kommer att passera eftersom så många av dem verkar uppriktiga. Verksamheten har en policy mot falska recensioner och kommer att överväga eventuella ogynnsamma kommentarer som kommer till deras kännedom.

Så här kan du rapportera en falsk TripAdvisor-recension:

• Logga in på ditt TripAdvisor-konto och välj "Ditt företag" från menyn uppe till höger.
• Välj "Hantera recensioner."
• Klicka på "Se våra kriterier och skicka in dina frågor" under rubriken "Bekymrad över en recension? "

Du kan flagga recensionen som oroar dig härifrån. Du har bara 500 tecken för att beskriva scenariot, därför måste du vara så kortfattad som möjligt. Se till att uppmärksamma eventuella inkonsekvenser i recensionen. Alla bevis du har för att stödja ditt påstående ska lämnas till TripAdvisor. Var så kortfattad du kan för att göra din poäng.

Ge TripAdvisor alla bevis du har för att stödja ditt påstående

Du kanske också gillar: Hur rankar Tripadvisor restauranger? Allt du måste veta

3. Hur kontrollerar TripAdvisor efter falska recensioner?

Hur bekämpar Tripadvisor falska recensioner? För att förhindra detta negativa status quo. Tripadvisor har också vidtagit lämpliga åtgärder. Låt oss se vilka alternativen är.

3.1 Misstänkta recensioner hittade på högt rankade hotellannonser

En artikel 2019 av "Vilken?" väckte oro genom att påpeka bedrägeri och förfalskning i recensioner på Tripadvisor.

"Som?" gjorde en jämförande undersökning av nästan 250,000 XNUMX recensioner under deras undersökning och hittade några av de högst rankade hotellen i Mellanöstern, Las Vegas och till och med en fastighet under deras kontroll. beskydd av Travelodge, Storbritanniens näst största hotellkedja, har många misstänkta aktiviteter som tyder på att dess recensioner är falska.

När du rapporterar till TripAdvisor för att kommentera deras resultat,

"Som?" fann att av de 15 hotell som de väckte oro över, hade 14 fått varningar från TripAdvisor om tvivelaktigt recensionsinnehåll under det senaste året.

Många topphotell och restauranger har falska recensioner

3.2 Vad väckte misstankar om falska Tripadvisor revisningar?

Det första du bör tänka på för att skilja en ärlig recension från en falsk är om granskaren har någon tidigare recensionsaktivitet på Tripadvisor? Finns det många positiva recensioner från förstagångsrecensenter?

Den här metoden är dock ganska svår att implementera, eftersom vi måste avgöra om de är nybörjare eller om falska konton är inställda för att öka hotellrecensioner.

3.3 Vilka recensioner bryter mot reglerna?

Att ta reda på vilken typ av misstankar en recension har väckt är det första steget för att förhindra att den publiceras. Som vi tidigare har nämnt finns det en mängd olika sätt som en studie kan bryta mot TripAdvisors policyer, och alla är inte direkt uppenbara. Därför är det viktigt att identifiera vilka regler en granskning bryter mot efter att den har rapporterats som sådan.

Flaggat, men inte falskt: En recension kan tas bort från din annons av olika anledningar, inklusive att den skrevs mer än ett år efter upplevelsen, att den skrevs i CAPS, att den använde slang eller att den var baserad på begagnad information. Även om dessa recensioner inte är bedrägliga och inte kommer att påverka ditt företag, kommer de inte att visas i dina uppgifter. TripAdvisors recensioner bör vara tydliga och användbara.

Recensioner som inte är falska kan fortfarande flaggas för att de bryter mot Tripadvisors regler

Riktiga recensioner, men av fel anledningar: Inga partiska, positiva eller negativa recensioner är tillåtna. De kan inkludera:

• Även om recensionerna är av faktiska upplevelser, som en underbar måltid på din restaurang eller en fantastisk vistelse på ett annat hotell i din grupp, bör de inte publiceras av personal, vänner eller släktingar. Enligt direktivet om otillbörliga affärsmetoder är det också olagligt i EU för anställda att lämna gynnsamma betyg på de platser de arbetar på webbplatser med recensioner online.
• Recensioner som skrevs som en del av en uppmuntran, till exempel en rabatt som erbjuds i utbyte mot en fantastisk TripAdvisor-recension.
• Negativa kommentarer från besökare som aldrig har bott på platsen.
• Recensioner av en rival publicerade av en hotellägare, krögare, anställd eller annan medlem av besöksnäringen, även om de talar om faktiska upplevelser.
• Recensioner som agerar på ett hot om utpressning av en fastighet.

Filtrerade recensioner: Bruket att filtrera vem som tar emot granskningsförfrågningar strider mot TripAdvisors regler, och anläggningar som granskningsjätten misstänker ägnar sig åt det riskerar mer än bara en TripAdvisor röd banner.

Tripadvisor anser det också som oetiskt att kräva att besökare tar bort sina kritiska recensioner i utbyte mot en rabatt eller andra uppmuntran eller att utöva andra former av press på besökarna att göra det, till exempel genom att försöka införa en "ingen negativ recension"-klausul i ett kontrakt.

4. Vilka metoder använder Tripadvisor för att hitta falska recensioner?

TripAdvisor har sammanställt flera artiklar genom åren som förklarar de processer de tar för att hantera falska recensioner.

TripAdvisors senaste granskningstransparensrapport har avslöjat alarmerande rapporter som "Vilken?" vi just nämnde ovan. Med en plattform som är värd för över 700 miljoner recensioner, kommer en bråkdel av falska recensioner utan tvekan att glida genom deras noggrant byggda nätverk köp recensioner på Tripadvisor. Men som TripAdvisor-rapporten påpekade, av de 66 miljoner recensioner som skickades in till plattformen 2018, visade sig endast 2.1% vara bedrägliga och TripAdvisor hittade 73% av de falska recensionerna innan de publicerades.

De flesta falska recensioner upptäcks av Tripadvior innan de publiceras

Så hur skiljer TripAdvisor på flera kategorier av tillverkade och dåligt genomtänkta recensioner? Till att börja med, genom att noggrant analysera typiska granskningsmönster med hjälp av många års data och erfarenhet.

TripAdvisor förklarade i en artikel: "Teknikerna vi använder liknar hur banker upptäcker kreditkortsbedrägerier."

Banker använder teknik för att spåra transaktioner som äger rum på enskilda konton. Genom att analysera dessa transaktioner kan tekniken avgöra om kontoutgifterna verkar vara normala eller om det finns några misstänkta transaktioner.

Tripadvisors system fungerar på ett sådant sätt att de tittar på recensioner för en viss fastighet, jämför dessa recensioner med historiska mönster som de har observerat för fastigheten och identifierar eventuella avvikelser i dessa bedömningar.

Tripadvisor har ett rigoröst dataanalyssystem

TripAdvisor har mycket information för att identifiera tvivelaktiga recensioner, inklusive platsinformation, IP-adresser och enhetsdetaljer. När många recensioner för samma fastighet, till exempel, kommer från samma IP-adress, kommer systemet att förhindra att dessa utvärderingar publiceras tills fastigheten har kontaktats och en människa har granskat dem i motsats till en maskin. Som ett annat exempel, om en användare har rapporterats för att ha lagt upp falska recensioner, kan systemet leta efter andra identiteter som delar samma IP-adress eller kommer från samma land och flagga dessa.

När det gäller betalda recensionsföretag lägger TripAdvisors team av utredare mycket tid på att analysera annonser från företag som erbjuder tjänster som recensionsoptimering, såväl som legitima tjänster som ryktehantering och insamling av recensioner, för att se om de fungerar lagligt eller om de utger sig som välrenommerade företag samtidigt som de ger olagliga recensioner.

Dessutom, för att fånga förövarna, går utredarna ofta "undercover" för att interagera med betalda granskningstjänster eller samarbeta med företag som har blivit varnade för att använda dessa olagliga tjänster. För att säkerställa att brottsligt beteende uppmärksammas av rätt myndigheter samarbetar TripAdvisor med brottsbekämpande myndigheter och andra tillsynsmyndigheter vid behov.

TripAdvisor har massor av information tillgänglig för att flagga misstänkta recensioner

Men trots allt TripAdvisor försöker hindra falska recensioner från att dyka upp på fastighetsprofiler, kommer felaktig feedback ibland igenom. På grund av detta förbättras och justeras TripAdvisors system kontinuerligt för att säkerställa att falska recensioner upptäcks så snart som möjligt och att boenden som använder oärliga tekniker för att öka sina betyg och ranking straffas.

Du kanske också gillar: Hur fungerar Tripadvisor | Affärsmodell av Tripadvisor

5. Använd Tripadvisor smart

TripAdvisor kunde vara bättre. Men om du vet vad du ska göra kan det ändå vara användbart. Här är våra metoder för att utnyttja tjänsten till vår fördel.

5.1 Ignorera alla TripAdvisors stjärnbetyg och förslag

Lita snarare på prissättning som riktmärke. Låt din budget styra dig, använd sökparametrarna för att fokusera på bekvämligheter som parkering eller en pool som kan vara avgörande för dig, och gå sedan djupare för att läsa fastighetsrecensioner.

5.2 Tro inte på alla kvalitativa recensioner

Alla recensioner från granskare med färre än 50 recensioner bör bortses från. Alla granskare med färre än 200 recensioner ignoreras för närvarande av Tripadvisor. Dessutom bör turister hoppa över alla recensioner skrivna av invånare i staden de söker (du tittar på Chicago, ignorera alla recensioner från personer som anger Chicago som sin hemstad). Och bortse från alla recensioner som saknar en distinkt profilbild.

Ignorera alla recensioner från granskare utan några detaljer och få recensioner

5.3 Logga inte in och rensa din cache ofta

Recensionerna är skräddarsydda utifrån tidigare sökbeteende eller marknadsföringskopplingar med verksamheten. Majoriteten av "Just For You"-recensionerna är baserade på företag som betalar TripAdvisor-pengar, inte på anläggningar du kanske vill äta på eller bo på. Även om det kommer att fortsätta, kan rensa din cache hjälpa till att minska målmarknadsföringen.

Att använda ett privat eller inkognito webbläsarfönster är ett andra val (eller till och med en VPN-tjänst). Detta kan bidra till att lägga till ett ytterligare lager av anonymitet.

5.4 Lita inte för mycket på Tripadvisor

Använd fler datakällor för att förbättra din sökstrategi. Vi har använt andra resebloggar allt oftare. De är skrivna av verkliga människor med sann kunskap om ämnet – auktoriteter. Dessutom är en kvalitetsresebit mer värdefull än alla opersonliga, generiska recensioner. Men TripAdvisor-recensioner kan vara värdefulla om du har tid eller vill sålla bland röran.

Använd andra datakällor för att komplettera din sökning utöver bara Tripadvisor

Relaterade artiklar:

• Hur fungerar Tripadvisor | Affärsmodell av Tripadvisor
• Hur man tar bort TripAdvisor-recensioner | Nyaste guiden 2022

Ovan finns all information om "Hur man upptäcker falska Tripadvisor-recensioner" det där Audiecengain vill ge läsarna. Även om Tripadvisor fortfarande har många problem med att kontrollera falska recensioner på Tripadvisor, är det viktigt att de fortfarande försöker och förbättrar för att få de mest ärliga recensionerna av användare. Du kan hänvisa till de smarta sätten att använda Tripadvisor som vi har föreslagit. Följ oss för fler intressanta artiklar!