Hur man tar bort TripAdvisor-recensioner | Nyaste guiden 2023

Hur man tar bort TripAdvisor-recensioner? Detta är en fråga som ställs av många företag. Av olika anledningar kan företag behöva ta bort Tripadvisors recensioner från sina Tripadvisors affärssidor. Tripadvisor tillåter det dock inte. Så vad är anledningen? Kan jag fixa det? Svaret kommer att finnas i denna Publikgain-artikel.

Läs mer: Köp Tripadvisor recensioner | 100% garanterat & billigt

1. Kan du ta bort en recension från Tripadvisor?

Av olika anledningar kan företag behöva ta bort Tripadvisors recensioner från sina Tripadvisors affärssidor.

Du kan dock inte ta bort recensioner: Tripadvisor tillåter inte företag att ta bort recensioner från sina sidor. Istället har du två alternativ:

• Lös problem med kunder och begär uppdaterade recensioner
• Flagga recensioner som falska

Tripadvisor tillåter inte företag att ta bort recensioner från sin webbplats

2. 7 steg för att ta bort Tripadvisors recensioner

Ibland får du positiva recensioner för ditt företags tjänster. Ibland kommer du att tvingas ta itu med potentiellt skadliga dåliga recensioner på onlineplattformar.

I innehållet nedan går vi igenom dig ta bort en recension från Tripadvisor och skydda ditt rykte online.

2.1 Kontrollera ditt konto för recensioner

Du måste förstå Tripadvisor-sidans verktyg för att analysera olika mätvärden i ditt konto som en toppföretagsdeltagare inom besökssektorn.

Ett kommandocenter för ditt företag kan till exempel vara Tripadvisor Management Center. Det bästa stället att analysera allt som påverkar din organisation är här.

Lista din egendom på plattformen för att komma åt Tripadvisor Management Center. Du kommer att kunna:

• Gör anspråk på din lista på några minuter
• Se alla dina recensioner och svara på dem
• Lär dig av dina viktiga insikter och spåra prestanda

Du kommer direkt till Tripadvisors recensionssida genom att klicka på länken Hantera dina recensioner från Management Centre.

Du måste förstå verktygen Tripadvisor erbjuder för att analysera de olika mätvärdena i ditt konto.

2.2 Betygsätt dina recensioner från Tripadvisor

Det är avgörande att analysera dina Tripadvisor-recensioner. Alla vill undvika att se en hethårig hotellägare agera defensivt, därför är det viktigt att du tar dig tid att läsa och svara på recensioner. Du kan göra dig redo för negativa och positiva recensioner genom att noggrant undersöka dina recensioner.

Du kanske också gillar: Hur man skriver recension på Tripadvisor? Toppguide för resenärer

2.3 Svara snabbt på negativa recensioner

Du måste skapa ett proaktivt schema för att övervaka och svara på dina internetrecensioner. Du kan också använda programvara för att påskynda granskningsprocessen; det kan varna dig när en ny recension kommer så att du kan svara omedelbart.

Du kan bättre hantera historien som berättas om ditt företag genom att svara på dåliga recensioner. Glöm aldrig att allt bygger på rykte och uppfattning.

Så här svarar du på negativa recensioner från Tripadvisor:

• Erkänn problemet
• Förlåt utan motivering
• Ge en detaljerad förklaring vid behov
• Kompensera granskarna på lämpligt sätt
• Växla chatten till offlineläge – Detta löser problemet snabbare

Genom att svara på negativa recensioner får du kontroll över ditt företag.

2.4 Flagga recensionen för borttagning

Du kommer då och då att stöta på falska recensioner; om kunderna tror på dem kan de reflektera dåligt över ditt företag. Om du ser en falsk recension på Tripadvisor kan du komma i kontakt med dem, men du kan inte bara be dem ta bort en dålig recension.

Så här rapporterar du falska recensioner på Tripadvisor

• Logga in på Management Center
• Klicka på fliken Recensioner
• Välj alternativet Granska rapport
• Klicka Orolig för en recension?
• Klicka på Visa våra riktlinjer och skicka in dina kommentarer
• Välj en tveksam recension
• Beskriv dina bevis

Tripadvisor-teamet kommer att analysera din inlämning och ditt bevis innan processen för borttagning av granskningen påbörjas. Att ta bort eller redigera din recension på Tripadvisor kan vara utmanande eftersom företaget har sista ordet. Du bör försöka lägga fram tillräckligt med bevis för att ha en chans.

2.5 Kontakta Tripadvisors supportteam

Du kan kontakta supportteamet om du har problem med negativa recensioner som skadar dina bokningar. Det kan gå snabbare att göra detta än att flagga ditt köp Tripadvisor recension.

Du kan kontakta Tripadvisors team för support

För att påskynda proceduren och förhindra framtida skada på ditt rykte online, bör du kontakta Tripadvisor Management Center så snart som möjligt. Använd den direkta kommunikationskanalen som finns på ditt Tripadvisor-konto just nu.

För att förhindra allvarliga internetskador, kontakta en Tripadvisor-representant. Du måste fortfarande tillhandahålla bevis för att stödja dina påståenden.

2.6 Sträva efter fler positiva recensioner på Tripadvisor

Dina dåliga recensioner kanske bara ibland raderas. Det värsta som kan hända är att du kan arbeta med att förbättra ditt rykte genom att få mer fördelaktiga recensioner, så det är inte det värsta som kan hända.

Genom att be alla dina nöjda kunder om recensioner kan du snabbt överväldiga de negativa. Du kommer dock att behöva anstränga dig eftersom inte alla dina kunder tar sig tid att skriva en recension.

Garanterat:

• Var proaktiv med att bjuda in kunder att lämna recensioner.
• Gör kunderna nöjda och lämna positiva recensioner
• Uppmuntra kunder att regelbundet granska
• Förklara för dina tidigare kunder hur recensioner hjälper ditt företag
• Inkludera Tripadvisor-länkar på din webbplats för enkla recensioner

Du måste införliva flera tillvägagångssätt i ditt företag för att bygga ett positivt rykte. Du måste dock vara försiktig när du ber om en recension. Vissa kunder kan känna sig obekväma med detta och lämna negativa recensioner. Kom ihåg att få fler positiva recensioner beror mycket på kvaliteten på din tjänst.

Förbättra servicekvaliteten på verksamheten för att få många bra kundrecensioner.

2.7 Hantera dina onlinerecensioner

Som reseföretagare är du verksam i en av de mest konkurrensutsatta branscherna. Det mesta av din tid kommer att ägnas åt att betjäna kunder och hantera administrativa frågor i ditt företag. Att ta bort negativa recensioner kan vara utmanande, men det är värt ansträngningen.

Du kanske också gillar: Hur man upptäcker falska Tripadvisor-recensioner? Använd Tripadvisor smart

3. Kan jag redigera en recension på Tripadvisor?

Publicerade Tripadvisor-recensioner kan inte redigeras. Du kan inte heller redigera väntande Tripadvisor-recensioner. Du kan dra tillbaka din tidigare skriftliga recension av ett företag och skicka in en reviderad sådan om du är en Tripadvisor-användare.

Om du är en företagsrepresentant på Tripadvisor kan du lösa ett problem med en kund och begära en uppdaterad granskning. De kommer inte att kunna ändra den aktuella recensionen, som redan nämnts, men du kan be dem att ta ner den gamla Tripadvisor-recensionen och skicka in en ny istället.

Här är några tips för hur du hanterar Tripadvisors onlinerecensioner.

Ta kontakt med granskaren privat

Tripadvisor ogillar att företag kontaktar granskare via alternativet för privata meddelanden för att begära en ändring eller återinlämning. Ta dock kontakt offline om du har granskarens kontaktinformation i din kunddatabas (eller utanför Tripadvisor).

Bekräfta först att du har svarat på deras kritik och hanterat deras bekymmer. Och när du så småningom ber dem att publicera sin recension igen på Tripadvisor, gör det artigt och med tydlighet. För att göra processen med att skicka in eller revidera recensionen på Tripadvisor enklare kan du också bifoga en länk till deras första recension.

Du kan kontakta granskaren för att gå med på att revidera recensionen

Besvara de första och reviderade recensionerna offentligt

Redan innan Tripadvisor-recensionen raderas och publiceras igen, ge ett svar från ledningen på den ursprungliga recensionen.

Detta visar för Tripadvisors användare att du värdesätter deras åsikter, även om processen att ändra den ursprungliga recensionen fortfarande pågår. Svara på den nya recensionen så väl som den har lämnats in och publicerats. Kom ihåg att kunder är mer intresserade av ett varumärke när företagaren är mer involverad.

Rapportera falska eller skadliga recensioner

På Tripadvisor kan orättvisa eller skadliga recensioner orsaka omotiverad skada på ett företags rykte. Du kan rapportera en recension via Management Center om den bryter mot Tripadvisors regler. För att rapportera recensioner på Tripadvisor kan du använda ett resenärskonto (istället för ett företagskonto). Klicka bara på flaggknappen som är synlig under den relevanta recensionen.

Relaterade artiklar:

• Hur rankar Tripadvisor restauranger? Allt du måste veta
• Hur fungerar Tripadvisor | Affärsmodell av Tripadvisor

Ovan är informationen som Publikens vinst handla om hur man tar bort TripAdvisor-recensioner vill föra till läsarna. Förhoppningsvis kan du med denna kunskap tillämpa den på ditt företag och ge fantastiska resultat. Men det viktigaste vi fortfarande rekommenderar är att förbättra ditt företags servicekvalitet för att få många positiva kundrecensioner.